2015店铺发展规划
2015年天猫店铺推广引流规划工作表
淘宝C店运作起来，针对天猫店升级旗舰店
产品售后，对客反馈及时响应，处理退款，扩大重复购买 准点发货提高物流速度及送达率，物流跟踪，即时反馈
充分利用生产优势，网络款规律性上新。一个月2款
工，推广专员
广专员，客服
计部，总经理
编写软文，创意星座印花时尚内衣为宣传点。进行付费软文推广，进而对各媒体报道用来网店宣传，提高产品关注度。 收录品牌产品关键词 服装行业网站商户注册，各网络平台发布产品信息及软文，关键词优化推广网店链接 以微博及微信作为自媒体，把客户间的互动引到微博、微信平台以作维护。 增加产品品牌的关注 客户维护及信息反馈 销售灵活化，平台品牌 化 做好客户服务，增强粘 性 提高客户购买体验 价格区分，基础销售维 持成本
2015品牌运营推广计划 一、销售渠道和平台
天猫 平台 京东 拍拍
二、营销推广
活动类目 人员管理 基础运 营 产品管理 页面管理 活动管理 销售管理 执行细节 文案策划，推广专员两岗位人员招聘、入职 星座产品上架，以替换原有网络网络款的坑位销售。已经有基础好评及销量。预约销售，前期蓄水预热。 设计主页海报，活动海报，优化店铺页面，宝贝详情等 筹备上新店铺内的活动。预约销售，无限制优惠券，新品限时限量等。 主动前期基础销量，快捷回复语设置，客服的培训，产品知识的培训，对星座人解释知识的培训。 要求及分析 必须有工作经验 宝贝定期跟踪 根据各活动需求 跟踪各种活动时间，及 掌控 引导销售，提高销售技 术 后台数据查看月底总结 每天关注 不定期跟踪收藏量 根据客户的需求推荐 单品热销引导客流量 总结费用，流量，及成 交量 活动费用和产量 报表跟踪及淘客成交 量，佣金费用 执行人
部门主管，人事 部门主管，美工，推广专员 部门主管，推广专员 部门主管，推广专员 部门主管，客服 部门主管 部门主管 部门主管 部门主管 部门主管，淘宝美工 部门主管，推广专员 部门主管，推广专员 部门主管，推广专员
京东(旗舰店)运营整体规划方案
京东运营整体规划一、1-8月份京东旗舰店整体经营概况（一）2015年1-8月销售概况1-8月京东旗舰店整体完成254万7302。
主要业绩来源为1-4月，5-8月呈下滑状态，6月店庆gmv同比去年下降了75%左右;（二）1-8月整体流量来源分析1-8月份整体流量呈下滑状态，流量缺失最为明显的包括免费流量：京东搜索、三级类目、京东官方流量；付费流量：站内快车及直投（直投微信端流量数据未统计上来）。
（三）1-8月各端口销售占比1-8月份PC销售占整体27%左右，移动端占73%左右；其中微信销售占移动端整体52%左右。
（四）1-8月付费概况1-8月付费占比整体销售18.9%左右。
总结：1-8月京东旗舰店整体完成254万7302，主要业绩来源为移动端各个端口。
整体同比去年下降53%左右。
数据显示下降原因有二，一是整体流量下降47%左右，二是转化率下降了4%左右。
付费占整体销售26%。
调整方向：1.关于整体流量：需要争取更多的流量，包括免费流量和付费流量，免费流量包含官方日常资源（搜索、类目、主题馆坑位等）、官方月类目活动（男装节、微信特卖、手Ｑ惠品牌等活动），以及日常自主营销策划（会员关系管理、微信消息推送等）。
付费流量包含京东快车、京挑客、京东直投等。
2.关于整体转化率：做好店铺内功，优化店铺首页（PC+移动端）、产品主图详情（PC+移动端）、关联等，多个二级页做好店内闭环，提高访问深度。
二、未来的运营规划（-）日常规划（二）货品日常规划（三）9-12月整体规划总结：9-12月京东旗舰店整体预计完成280万，主要业绩来源日常活动及双11、双12大促。
后期会根据实际店铺情况及行业数据日常营销调整。
三、未来整体运营及执行11。
2015年淘宝天猫京东商城年度月度电商运营工作计划表-最新word版-可编辑电商运营计划模板
2015年淘宝天猫京东商城年度月度电商运营工作计划表-最新word版-可编辑电商运营计划模板2015年电商运营计划活动类目参与商品为了提高销售额，我们计划参与以下活动类目：五一、六一、七夕、中秋、国庆、双十一、双十二等。
我们将针对这些活动推出相应的商品，以吸引更多的消费者。
活动总结数据分析我们将在月底对所有活动进行总结，并进行数据分析。
我们会查看购物满多少金额可以赠送礼品的后台数据，以确定满就送的具体方案。
同时，我们还会对关键词优化、活动产品设置、店铺焦点海报设计和客服人员培训等进行评估，以提高活动效果。
推广运营我们将采取以下措施来进行推广运营：关键词优化、活动产品设置、店铺焦点海报设计和客服人员培训。
此外，我们还会限时打折、设置一日一价活动、推出收藏有礼等活动，以吸引更多的消费者。
套餐搭配活动预热我们计划在活动前进行套餐搭配活动预热，以提高消费者的购买欲望。
同时，我们还会进行直通车推广和个别单品推广，以提高店铺商品的曝光率。
店铺活动策划我们将不定期报名各类活动，并进行活动的申报、报名图片、店铺公告海报等准备工作。
同时，我们还会跟踪活动费用和产量，并进行联合活动，以提高销售额。
XXX购物分享我们将在各大微博发表文章、回复评论，利用明星微博等平台进行购物分享，以吸引更多的消费者。
此外，我们还将寻找淘客，提高成交量，用淘宝联盟平台引流量、促进成交率。
店铺人员招聘及管理我们将招聘淘宝美工和推广专员，以提高店铺的运营效率。
同时，我们还将跟踪报表和淘客成交量、佣金费用，并在各大论坛发表文章、回复评论和热帖，提高店铺的知名度。
产品管理基础运营我们将进行新品上架、关键词优化和宝贝标题优化，并定期跟踪宝贝页面管理。
同时，我们还将设计主页海报、活动海报和优化店铺页面和宝贝详情，以提高店铺的吸引力。
此外，我们还将根据各活动需求进行活动管理筹备，以确保活动的顺利进行。
销售管理和技术培训我们将进行销售和客服的培训，提高销售技术和服务水平。
2015年电商部门运营推广销售工作年度计划
2015年电子商务工作计划一.人员确定及职责：人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。
基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。
坚决做好有呼必应，有求必助。
2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。
3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。
后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。
产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。
活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
二、引流工作五步走第一步：方法：宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选流量级别：30--50UV交易量：每天1单左右交易策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础第二步：方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。
（建议宝贝200以上）流量级别：100UV—300UV交易量：每天1—10单交易策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20第三步：方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元)流量级别：基础流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20单交易策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60第四步：方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。
发廊店铺运营方案
发廊店铺运营方案一、店铺定位1、目标客户群体我们发廊店的目标客户群体主要包括女性顾客群体，包括上班族、学生、家庭主妇等。
因为女性更注重形象和美丽，因此我们的服务对象主要为女性。
2、店铺特色定位我们的发廊店主要以提供高品质的发型设计和护发服务为主要特色，同时结合时尚潮流和个性设计，为顾客提供个性化、专业化的发型设计服务。
3、服务定位我们的店铺服务重点放在发型设计和护发护理上，提供各类时尚发型设计、染烫护发、头皮护理等服务，并且结合理发技术和时尚潮流，为顾客提供专业的发型设计建议。
二、店铺环境1、店铺选址店铺选址应该选择在商业繁华、人流量较大的地段，如商业街、购物中心、写字楼等周围，这样可以更好地吸引顾客。
2、店铺装修店铺装修要简洁、时尚，和我们品牌形象相符，可以结合时尚元素，如时尚海报、美发杂志等，给顾客一个时尚舒适的环境。
3、店铺设施店铺设施包括洗发间、理发区和护发区等，要保证设施的舒适性和专业性，例如舒适的理发椅、高品质的头发护理产品等，以提高顾客满意度。
三、店铺产品1、产品种类店铺产品主要包括各类发型设计服务和护发产品，如染发、烫发、剪发等，以及洗发水、护发素、护发油等护发产品。
2、产品质量产品质量是店铺的核心竞争力，因此要选择高品质的护发产品和专业的发型师，以提高服务水平和顾客满意度。
3、产品宣传店铺产品宣传主要通过店铺内海报、传单、微信朋友圈等方式进行宣传，可以结合特价活动、折扣促销等方式吸引顾客。
四、店铺经营1、人员管理店铺人员主要包括店长、发型师、美发助理等，店长负责店铺的日常经营管理，发型师提供专业的发型设计服务，美发助理协助发型师完成各项工作。
2、客户关系客户关系管理是店铺经营中的重要环节，要建立完善的顾客档案，了解顾客需求，提供个性化的服务，促进顾客再次光临。
3、价格策略价格是店铺经营的重要因素，要根据市场行情、竞争对手价格和店铺产品品质等因素综合考虑，确定合理的价格策略。
五、店铺推广1、线下推广线下推广主要通过店铺内海报、传单派发、优惠活动等方式宣传，还可以合作举办美发讲座、发型走秀等活动，提高店铺知名度。
店铺运营方案目的
店铺运营方案目的一、前言随着互联网的飞速发展，电子商务行业已经成为了现代商业最为重要的组成部分。
越来越多的人选择在网上购买商品，而不再去传统的实体店购物。
因此，开展线上店铺运营成为了现代商家必不可少的一部分。
本文将针对店铺运营提出一系列方案，旨在帮助商家提升店铺的运营效率，增加销售业绩，提升品牌知名度，拓展市场份额。
二、店铺概况1.店铺名称：XXX商城2.经营范围：主营XXX产品3.店铺平台：淘宝/京东/天猫/自有网站4.店铺成立时间：2015年5.店铺销售额：近年来稳步增长，但增速放缓三、店铺运营现状1.店铺形象：店铺logo设计简洁大方，店铺界面简洁美观。
已建立了一定的品牌知名度。
2.产品展示：产品图片清晰，介绍详细，但部分产品信息更新不及时，有待改进。
3.客服服务：客服响应速度快，服务态度良好，但客服人手不足，导致部分情况回复时间较慢。
4.促销活动：定期推出促销活动，但活动策划和执行效果不佳，参与度不高。
5.店铺推广：通过社交媒体和广告进行店铺推广，但效果有限，需要进一步改进。
四、店铺运营方案1.品牌形象品牌形象是店铺的重要组成部分，直接关系到顾客对店铺的印象和信任度。
因此，我们应该加强品牌形象的塑造，让顾客对我们的店铺有更多的认识和信任。
a.更新店铺logo和宣传语：设计更具有时尚感和新潮感的logo，并结合店铺特色新潮的宣传语，增加顾客对品牌的认知度。
b.提升店铺界面美观度：在店铺界面加入美观的banner图片和推荐商品，让顾客一眼就被吸引。
c.增强品牌故事讲述：设计一个有趣的品牌故事，让顾客更多地了解店铺的文化和背景，增加顾客对品牌的认同感。
2.产品展示产品展示是店铺运营中非常重要的一环。
一个好的产品展示能够吸引更多的顾客，提高销售业绩。
a.更新产品图片：要求清晰度高，角度合适，色彩鲜艳，大气，丰富产品特色，让顾客一眼就喜欢上。
b.完善产品介绍：产品介绍要做到详尽全面，充分展示产品的特点和优势，让顾客对产品有更深入的了解。
2014至2015年度店铺全年促销活动策划方案
端午节全 夏装部分 夏装精选 场满150 类别8折 搭配捆绑 立减30元 可选择适 打造夏装 当赠品做 爆款 买赠活动 儿童节全 场5折，仅 限一天 6折包邮
春装季末 春装进入 清仓延 折扣期整 夏装上新 续，整体 体？折 维持在6折
大部分春 装退市夏 装铺货
对部分夏 夏装滞销 装类别做 节日促销 款进行捆 活动 绑
春装搭配 春装满 套装捆绑 200立减 30 销售 春装较厚 的类别调 整折率
春游主题 为期2周
【常规活动形式】 1.新品上架，买赠为主 2.季末清仓，折扣为主 3.满××元立减××元 4.买一送一 5.2（×）件包邮 6.一件9折，2件7折 7ห้องสมุดไป่ตู้满××元送赠品 8.全场××折扣 9.针对单一类别做活动 10.针对单一男女装做活动 备注：把所有未在网店销售的折扣品都当新品来操作，活动列表可以灵活选择，也可以叠加。
满200元 买冬装赠 全场？折 品 包邮 滞销款冬 装折扣 发现爆 款，打造 爆款冬装
秋装维 持？折
活动形式 秋装大部 库存大的 秋冬季节 淘宝双十 冬装全面 多样，配 冬装上新 分款式固 冬装备货 无需分太 一节销售 铺货 合淘宝年 定折扣 双十一 清楚 底促销活
部分滞销 款？折， 秋装上新 基本维持 在？折
开学主题 秋装铺货 做活动
设置80元 以上秋装 包邮
秋装折扣期，冬装上市 10月 15日 25日 1日 11日
淘宝双十一节
秋装清仓 11月 15日 1日 10日
冬装促销 12月 25日 圣诞 冬装？折 淘宝活动 报名 冬装？ 折，部 分？折
秋装5-7折
2014-2015年店铺活动安排表
月度 日期 活动序列 活动一 111上新，冬装折扣期 1月 1日 元旦 10日 春节前 1日 14日 冬装清仓，春装上市 2月 20日 1日 14日
2015年淘宝京东店铺业绩管理执行计划
序号 1 2 3 4
管理大类 日期 星期 节假日 销售目标
项目细分
重点说明 1 2 3
四 五 六 国庆节/中秋节/重阳节/万圣节 全月26万 新货上市促销 节假日促销 VIP推广 无 人月两团圆促销活动 旧卡换新颜 无 公司8周年庆典 无 商场活动 无 精英挑战赛 + 同乐奖 精英挑战赛 + 同乐奖 上货时间 新货上市 主 款 题 数
集
宣传物料 10 物料配置 运物料
更换冬季橱窗形象画 添置大包装袋/支包架
零售店铺销售管理计划表
2014-10-1
2014年10月 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日
精英挑战赛 满200送100 满200送100{券} 国庆+中秋
5
相关的推广活动
常规促销 专项活动 换季减价促销 商场大型促销 大型特卖活动
6
人员激励
店长 导购
7
商品配置
货品推广手法 促销时间 促销产品 款 数
精选09年产品：
精
货品推广手法 产品培训 8 培训管理 服务培训 陈列培训 其他培训 9 执行标准 执行标准 产品FAB培训 附加推销搭配演练 新货的陈列技巧 电脑系统操作培训 《10-11月份陈列手册》执行 《特色化服务标准手册》执行
ERP培训
考 考 考 考
26 27 28 29 30 31 一 二 三 四 五 六
重阳 万圣
美满88，院线服务共享
同乐奖+ 外派培训
国庆+中秋 重阳
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2015店铺发展规划成晓晔
2014即将过去，总结过去的一年，对2015年店铺的发展规划提供一点自己的建议2015年以刷单，上聚划算为主，配合店铺活动，结合上新品，丰富产品线为辅，以增加店铺的销量与流量。
首先，刷单要确定单品的种类2014.1.1-12.8由数据魔方的数据截取前两名以及聚划算数据，量子恒道数据分析
由数据魔方子行业排名中2014.1.1—1.31碧根果.（133.94%）松子（143.23%）成交环比增幅最高，建议2015年1月以此两款宝贝为基础刷单，2月份虽然各坚果呈下滑趋势，但松子（71.83%）和开心果（82.9%）建议以此为主为主。
3月份聚划算产品中
巴西松子的销量为30928件，
腰果的销量为41747
碧根果为71990件
巴旦木为26752 件
东北松子7952件
榛子仁3548件
开心果11166件
组合7097件
由此可见，碧根果的销量位居榜首，在子行业排名中，碧根果也是呈上升趋势的，建议以此为主打产品。
4月份有一个节日是清明节，可以以此为契机，在聚划算产品中
巴西松子销量29848
蔓越莓11374件
腰果39577件
碧根果51662件
夏威夷果50190件
巴旦木23048件
东北松子13785件
榛子仁1615件
开心果12723件
组合68066件
巴西松子，碧根果略有回落，开心果与组合产品持上升趋势，建议以组合为主
5月份有母亲节，碧根果在子行业排名中呈上升趋势，聚划算中
巴西松子445835件
蔓越莓9255
腰果67254
碧根果83401件
夏果105836件
巴旦木17727件
东北松子7368件
榛子仁5650件
开心果6079件
组合614749件
由此可见，巴西松子的销量在坚果类目中独居榜首，可以以此两款为主打款。
6月份有六一国际儿童节，数据魔方显示各坚果类目都呈下滑趋势聚划算中巴松39244件
蔓越莓7103
腰果88280
碧根果87356件
夏果205108件
巴旦木29692件
巴旦木10149件
榛子仁2348件
开心果11632
组合166334
建议以蔓越莓为主打款
7月份，炎炎夏日，以消暑为活动主题，聚划算数据中
巴西松子13696件
蔓越莓3282件
腰果77133件
碧根果108246件
夏威夷果111200件
巴旦木18469件
东北松子13022件
榛子仁2496件
开心果16877件
组合360098件
由此可见组合产品的销量一路飙升，我们也可以此为契机。
8月份有一个中国人的传统节日七夕节，聚划算数据中
巴松11455件
蔓越莓5443件
腰果61686件
碧根果36783件
夏果81190件
巴旦木22097件
东北松子16513件
榛子仁1566件
开心果18412件
组合189520件
9月份教师节，坚果市场有所回暖，，聚划算的档期有所增加
巴松11296件
蔓越莓1163件
腰果80728件
碧根果164905件
夏威夷果183192件
巴旦木50585件
东北松子14485件
榛子仁5249
开心果24160件
组合41001件
10月份国庆节，重阳节建议以老人节为基础，主打坚果松子为宜。
巴松12162
蔓越莓918件
腰果72836件
碧根果69312件
夏果92848件
巴旦木33730件
东北松子44646件
榛子仁515件
开心果4069件
组合80744件
11月份，双十一，店庆，坚果真正的黄金时段已经到来，各个坚果类目在数据魔方中都显示上升趋势，聚划算销量猛增
巴松73712件
蔓越莓6131件
腰果84313件
碧根果241426件
夏威夷果180286件
巴旦木58338件
东北松子148666件
榛子仁1472件
开心果29380件
组合53285件
虽然对每个月的坚果行情进行了分析，但从总的一年坚果行情看，碧根果，夏威夷果，开心果，巴西松子是比较好的坚果类目，建议刷单以此为基础另外，花生是我们山东的特产，可以上多味花生，由于我们的产品线比较单一，建议丰富产品线，例如各种豆类，鱼干也是不错的选择。
成晓晔。