关于三福百货会员制数据库需求分析
三福精品店调研分析报告
三福精品店调研报告————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2淮阴师范学院经济与管理学院二零一三年六月“三福”精品市场调研报告前言俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”虽然我们已经学习了市场营销市场调研的理论部分知识，但对于市场调研究竟是怎么一回事还不够了解。
事必躬亲，为了进一步加深对市场营销这门课程的了解，我们小组的每位同学都积极参与这次的市场调研报告。
应老师要求，结合平时生活经验，我们小组选择了以“大学生三福时尚消费”为主题，进行了这次市场调研。
我组全体成员通过上网及查阅书籍，搜集了大量宏观、微观营销环境及市场调研调查问卷的设计方法资料。
针对调研报告主题，我们设计了一份市场调研问卷，来了解与大学生三福时尚消费有关的一些问题。
共60份调查问卷，最终选取有效问卷50份。
根据一手资料，特撰写了本次调研报告。
本报告由黄雨曼担任主编，参加撰写的人员还有：谢煜蕾·郑爽·胡倩倩·卢海东·张凯旋。
分工为：黄雨曼负责“前言”；卢海东·张凯旋负责“淮安市清河区精品店消费市场状况分析”；郑爽·谢煜蕾负责“三福时尚竞争状况分析”；胡倩倩·黄雨曼负责“消费者分析”；负责调市场调研结论。
由于时间仓促，编者水平有限，报告中难免有所失误，敬请指正。
谢谢！目录一、三福精品店市场状况分析（一）三福精品店市场规模、趋势分析（二）精品店市场发展空间预测二、三福精品店消费者分析（一）需求量分析（二）需求要求分析（三）需求原因分析（四）需求特征分析三、三福精品店市场竞争状况分析（一）精品店市场竟争状况分析四、精品店市场的淮安宏观环境分析（一）淮安人口环境分析（二）淮安经济环境分析五、大学生创业优劣势分析（一）大学生创业现状（二）大学生创业优势分析（三）大学生创业劣势分析六、市场调研结论附件：营销调研立题调查问卷统计表一、三福精品店市场状况分析（一）三福精品店市场规模、趋势分析精品店的兴起源自于新一代年轻人的消费观念与消费方式的改变。
三福营销场景调查分析(二)2024
三福营销场景调查分析（二）引言概述：本文旨在对三福营销场景进行调查分析，深入了解用户需求和市场趋势。
通过对每个场景的详细研究，我们将为三福提供有针对性的解决方案和改进建议。
正文：一、场景一：线下实体店1.了解实体店的位置和周边环境2.分析店内布局和产品陈列的合理性3.调查用户在实体店购物时的体验和满意度4.研究竞争对手的实体店营销策略5.提出提升实体店销售的改进建议二、场景二：线上电商平台1.调研用户在三福线上商城的使用情况和购买行为2.对比分析三福与竞争对手的电商平台差异3.用户对于线上购物的需求和期望调查4.研究最受欢迎的产品类别和购物模式5.提出提升线上电商平台的改进建议三、场景三：社交媒体营销1.了解目标用户在社交媒体上的关注点和兴趣点2.分析三福在社交媒体上的品牌曝光度和互动情况3.调查用户对于三福社交媒体活动的反馈和参与度4.研究竞争对手的社交媒体营销策略和效果5.提出提升社交媒体营销的改进建议四、场景四：移动应用推广1.调研用户对于三福移动应用的下载和使用情况2.分析移动应用在用户购物过程中的重要性3.用户对于三福移动应用的满意度和体验调查4.研究竞争对手的移动应用推广策略5.提出提升移动应用推广效果的改进建议五、场景五：营销策略评估1.对以上四个场景的调查结果进行综合分析2.评估当前营销策略的优劣和可行性3.分析市场趋势和消费者需求的变化4.提出针对性的市场营销策略调整建议5.总结调查分析结果，为三福提供全面的营销改进方案总结：通过对三福营销场景的调查分析，我们详细了解了用户需求和市场趋势。
基于这些调查结果，我们提供了包括实体店改进、线上电商平台优化、社交媒体营销策略调整、移动应用推广改进和整体营销策略评估在内的具体建议。
相信这些改进方案将有助于提升三福的市场竞争力和用户满意度。
三福调查报告
硬朗的中性风衣
服装的道具与陈列，衣服陈列板墙已经是上下装一起搭配， 件数是3件
我们的道具，与新的陈列，但是件数不能统一， 人才理念严重脱节，货品跟不上
新模特，道具，陈列品
新的衣架现在的三福店内 Nhomakorabea黑色卖的不好
我原来所在品牌的CHANLE系列
今年秋季的流行
• • • • • 时尚卫衣 复古风衣 永远的格仔 水洗牛仔 图案万花筒
表现形式
帽衫 7.80%
PLUSH BODY WARMER
宽松型的帽衫
表现形式
外套 15.70%
前卫感双面料外套 硬朗的制服感风衣
张扬野性的毛皮领风衣
市场调查总结
三福百货简介
• 1994年3月三福百货有限公司正式成立。公司成立伊始即以“顾客、员工、社会”为经营 宗旨，为顾客创造价值，为员工创造成长机会，为社会创造财富，始终奉行“顾客第一” 的理念，使公司在十余年的时间里稳健、持续发展。 经过十六多年的发展，至2010年11月 已拥有了5家分公司，下属三百余家连锁商店，一个培训中心，一个陈列展厅，三个商品配 送中心。
过 去
现 在
三福的logo以红色为主体颜色， 英文SANFU为主体 右边为草书汉字三福 下面标示着三福的口号 easy life easy fashion
三福市场地位及其自身特点
• 三福百货各连锁店主营男女休闲服饰、家 居等，长期以来一直遵循“时尚、流行、 时尚、流行、 价值”的经营原则，以商品的款式新、变 价值 款式新、 款式新 化快、品种多、质优和价格适中为特色。 化快、品种多、质优和价格适中
垃圾桶也没落下
卖鞋的地方，logo融合与海报， 红色果然容易与黑色搭配
没有任何logo，意境？
三福百货市场调研
一、 竞争对手类型 .............................................................................................................................. 12 二、 主要竞争对手分析-纪念日百货 ................................................................................................ 12 第四章 关于三福百货的 SWOT 分析 ................................................................................................... 13
一、 三福百货公司简介 ........................................................................................................................ 8 二、 三福百货企业文化 ........................................................................................................................ 8 三、 公司的核心价值观 ........................................................................................................................ 8 四、 三福百货品牌故事 ........................................................................................................................ 9 五、 三福百货经营状况 ...................................................................................................................... 10 六、 三福百货消费者分析 .................................................................................................................. 10 七、 三福百货网络购物平台 .............................................................................................................. 11 第三章 主要竞争对手分析 ................................................................................................................. 12
三福百货(服饰)CI调研报告书(一)2024
三福百货(服饰)CI调研报告书（一）引言概述：三福百货作为一家专营服饰的零售企业，其CI（Corporate Identity）对于公司品牌形象的塑造起到至关重要的作用。
本文将以三福百货(服饰)的CI调研报告书（一）为题，对该企业的CI进行深入研究和分析。
通过对三福百货(服饰)的品牌定位、CI要素、视觉展示、传媒宣传以及员工行为等方面进行全面探讨，旨在为该企业未来CI的发展和提升提供有价值的建议和参考。
正文：一、品牌定位：1.三福百货(服饰)的品牌目标群体- 对目标群体进行详细分析，包括年龄、性别、经济能力等方面的考虑。
- 评估当前品牌定位的有效性和竞争优势。
2.品牌特点和核心价值观- 揭示三福百货(服饰)的品牌特点，如时尚、高品质、多样化等。
- 分析品牌的核心价值观，如信任、创新、服务等。
3.品牌声誉和形象- 调查消费者对于三福百货(服饰)的印象和评价。
- 研究与竞争对手的差异化，建立独特的品牌声誉和形象。
4.定位与竞争优势- 评估三福百货(服饰)在市场上的定位与竞争对手之间的优势与劣势。
- 提出改进和加强品牌定位的创新策略。
5.未来的品牌发展战略- 分析市场趋势和消费者需求的变化。
- 提出未来品牌发展的策略和规划。
二、CI要素：1.企业名称和标志- 分析三福百货(服饰)的企业名称和标志对品牌的影响。
- 提出改进企业名称和标志的建议。
2.口号和标语- 评估当前口号和标语的有效性和吸引力。
- 提出可以增强品牌形象的新口号和标语。
3.品牌声音和音效- 探讨三福百货(服饰)在广告和宣传中使用的声音和音效。
- 分析声音和音效对品牌形象的影响。
4.色彩和图形设计- 研究三福百货(服饰)在品牌展示中使用的色彩和图形设计。
- 提出改进品牌色彩和图形设计的建议。
5.口碑管理和社交媒体战略- 分析三福百货(服饰)在社交媒体上的表现和口碑管理策略。
- 提出加强社交媒体战略的建议。
三、视觉展示：1.店铺形象和装潢- 评估三福百货(服饰)店铺的形象和装潢对消费者体验的影响。
零售案例：三福百货SWOT分析
• 3品牌故事
• 4经营状况
公司简介
• 1992年11月19日，三福百货的前身 “融新百货” 成立，1994年3月三福百货有限公司正式成立。公 司成立伊始即以“顾客、员工、社会”为经营宗旨， 为顾客创造价值，为员工创造成长机会，为社会创 造财富，始终奉行“顾客第一”的理念，使公司在 十余年的时间里稳健、持续发展。 经过十八多年的 发展，至2011年12月已拥有了5个终端大区，下属 共计三百余家连锁商店，一个培训中心，三个商品 配送中心。 • 三福百货各连锁店主营男女休闲服饰、家居等，长 期以来一直遵循“时尚、流行、价值”的经营原则， 以商品的款式新、变化快、品种多、质优和价格适 中为特色，深受广大消费者欢迎。
三福服饰
男女式休闲服装,以时尚、流行、价值为原则
三福配饰鞋包
谢谢观赏！
物流运输有地域限制众多品牌店进去加剧行业竞争全国物价较高限制了大众消目前已在河北河南安徽江西江苏上海山东浙江福建广东广西湖北湖南重庆四川贵州陕西山西等200个大中城市拥有三个商品配送中心一个员工培训中心超万名员工成为各地休闲服饰零售市场的领导者2企业文化
三福SWOT分析
优势：价格适中，追求简单时尚 ，消费群体面广，层次多 劣势：商品布局不规范，单品量少，容易断色断码，几乎没媒体宣传 机会：处于购物中心，人流量大，多种品牌集聚，开拓市场空间大 威胁：物流运输有地域限制，众多品牌店进去，加剧行业竞争，全国 物价较高，限制了大众消费。
经营状况
• 目前已在河北、河南、安徽、江西、江苏、上海、 山东、浙江、福建、广东、广西、湖北、湖南、重 庆、四川、贵州、陕西、山西等200个大中城市拥 有三个商品配送中心、一个员工培训中心、，超万 名员工，成为各地休闲服饰零售市场的领导者。三 福百货目前下辖五个大区（华南、华东、华北、华 中、西南），规模仍在不断扩张中。为了给顾客提 供持续的优质服务，保证产品质量始终如一，也为 了避免加盟商良莠不齐给三福百货的品牌形象带来 负面影响，三福百货的店铺全部为公司直营店。公 司暂时不接受加盟。
三福营销场景调查分析
安徽机电职业技术学院《营销心理学》实训1:营销场景观察实训报告系部 ____________专业班级连锁3101 ______________姓名____________________________二福营销场景调查一、公司简介：三福百货成立于1992年11月19日。
1994年3月三福百货有限公司正式成立。
经过十八多年的发展，至2010年11月已拥有了5家分公司，下属三百余家连锁商店，一个培训中心，三个商品配送中心。
经营理念：公司成立之初即以顾客、员工、社会”为经营宗旨，为顾客创造价值，为员工创造成长机会，为社会创造财富，始终奉行顾客第一”的理念，使公司在十余年的时间里稳健、持续发展。
并获得了良好的社会声誉。
公司主营：男女休闲服装，精饰品、化妆品、内衣、鞋帽、箱包、家居等，遵循公司时尚、流行、价值”的经营原则，以商品的款式新、变化快、品种多、质优和价格适中为特色，深受广大消费者的喜爱。
公司规模：目前已在河南（郑州、新乡、安阳、商丘、开封、漯河、洛阳、濮阳、周口、平顶山）、安徽、江西、江苏、上海、浙江、福建、广东、湖北、湖南、重庆、四川、陕西、山西、贵州、广西等地拥有三个商品配送中心、一个员工培训中心、近三百家直营分店，九千余名员工，成为各地休闲服饰零售市场的领导者。
为了给顾客提供持续的优质服务，保证产品质量始终如一，也为了避免加盟商良莠不齐给三福百货的品牌形象带来负面影响，三福百货的店铺全部为公司直营店。
公司暂时不接受加快速反应顾客需求：三福要做得比顾客所期望的更好，依据顾客需求做出更为灵活、更为快速的反应，更好地满足顾客的需求。
盟。
亲切、适时的标准化服务：为顾客提供亲切、适时的标准化服务，是三福的服务承诺。
公司使命：让年轻人轻松享受时尚生活easy life easy fashion用人原则：三福百货本着以德为本，唯贤适用”的用人原则，为每一位员工提供良好的事业平台，广阔的发展空间及良好的培训和优厚的福利待遇。
三福营销场景调查分析(一)2024
三福营销场景调查分析（一）引言概述：本文旨在对三福公司当前的营销场景进行调查和分析。
通过采集数据和调查问卷，我们将深入探讨三福公司目前的市场营销策略和执行效果，并提出改进建议。
正文内容：一、市场调研和竞争分析1.1 分析目标市场规模和增长趋势1.2 研究目标市场的消费者行为和购买偏好1.3 评估竞争对手的市场地位和策略1.4 分析竞争对手的产品定价和促销手段1.5 预测未来竞争局势和市场趋势二、品牌定位和营销策略2.1 分析三福公司的品牌形象和市场认知度2.2 评估目标市场对三福品牌的态度和感知2.3 探索目标市场对竞争品牌的偏好和印象2.4 确定适合三福的品牌定位和差异化策略2.5 提出改进三福营销策略的建议和方法三、促销活动和渠道管理3.1 分析三福公司的促销活动和效果3.2 评估目前的促销渠道和代理商合作3.3 研究目标市场的促销活动偏好和反应3.4 提出改进三福促销活动的想法和建议3.5 探讨优化渠道管理和分销策略的方法四、数字营销和在线推广4.1 研究目标市场的在线消费行为和趋势4.2 控制三福公司的在线品牌形象和声誉4.3 评估目前的数字营销渠道和效果4.4 提出改进三福的在线推广策略和方法4.5 探索新的数字营销渠道和技术趋势五、市场反馈和用户满意度5.1 分析目标市场对三福产品和服务的反馈5.2 评估目前的用户满意度和忠诚度5.3 研究目标市场的口碑和社交媒体反馈5.4 提出改进产品质量和服务体验的建议5.5 总结市场反馈和用户满意度调查结果总结：通过对三福公司当前营销场景的调查分析，我们得出了一系列关于市场调研、品牌定位、促销活动、数字营销和用户满意度的结论和建议。
这些建议将帮助三福公司优化营销策略，提升市场竞争力，并为未来的发展提供指导。
三福市场调研报告
三福市场调研报告1. 背景介绍随着全球经济的快速发展和人们生活水平的提高，人们对购物方式的需求也发生了巨大的变化。
线上购物的兴起，给传统的实体市场带来了巨大的冲击。
然而，在这个快速变化的购物环境中，一些实体市场仍然能够保持稳定并吸引大量消费者。
三福市场作为其中之一，在市场竞争中表现出了一定的优势。
本报告将对三福市场进行深入调研分析，以帮助更好地了解该市场的发展现状和未来趋势。
2. 调研目的本次市场调研的目的主要有以下几点：•了解三福市场的经营模式、规模和运营情况•分析三福市场的优势和劣势，以及市场竞争力•探讨消费者对三福市场的认知和购物体验•研究三福市场的发展前景和面临的挑战3. 调研方法本次调研采用了多种方法，包括实地走访、问卷调查和数据分析等。
以下是具体的调研方法及步骤：3.1 实地走访我们对三福市场进行了实地走访，观察市场的布局、商户的经营情况等。
通过与商户进行交流，了解他们对市场运营的看法和体验。
3.2 问卷调查我们设计并发放了一份针对消费者的问卷调查，调查内容包括购物频率、购物理由、对市场的评价等。
通过问卷调查的结果，我们可以了解消费者对三福市场的认知和态度。
3.3 数据分析我们对三福市场的历史数据进行了分析，包括市场营业额、客流量、租金变化等。
通过对数据的分析，我们可以了解市场的发展趋势和面临的挑战。
4. 调研结果和分析基于以上的调研方法，我们得出了以下的调研结果和分析：4.1 三福市场的经营模式和规模三福市场采用了传统的批发市场模式，以提供低价商品和大量商品种类为特点。
市场规模较大，拥有多个楼层和数百个商户。
市场还提供购物车、停车场等便利设施，以吸引更多的消费者。
4.2 三福市场的优势和劣势三福市场的优势主要有以下几点：价格低廉、商品种类丰富、商户众多、购物环境舒适。
这些优势使得三福市场能够吸引大量低收入人群以及商户。
然而，三福市场也存在一些劣势，如市场的整体形象不够时尚、购物环境缺乏创新等。
三福百货(服饰)客户调查报告(二)2024
三福百货(服饰)客户调查报告（二）引言概述：本文是关于三福百货(服饰)客户调查报告的第二部分。
通过对三福百货(服饰)的客户进行调查，我们收集了大量的信息和反馈。
在本报告中，将重点分析客户的购物行为、产品偏好、服务评价、价格敏感度以及品牌认知等五个大点。
正文内容：一、购物行为1. 客户的购买频率是多久进行一次购物？2. 客户在哪些渠道了解到三福百货(服饰)的促销活动？3. 客户在哪些渠道进行购物？4. 客户选择三福百货(服饰)的原因是什么？5. 客户喜欢在哪个时段进行购物？二、产品偏好1. 客户对三福百货(服饰)的产品线有何评价？2. 客户对三福百货(服饰)的产品质量有何评价？3. 客户对三福百货(服饰)的产品价格有何看法？4. 客户对三福百货(服饰)的产品风格有何评价？5. 客户最喜欢购买哪类产品？三、服务评价1. 客户对三福百货(服饰)的员工服务态度有何评价？2. 客户对三福百货(服饰)的售后服务有何评价？3. 客户在购物过程中是否遇到过问题，如果有，是什么问题？4. 客户对三福百货(服饰)的退换货政策有何评价？5. 客户会因为服务不满意而不再光顾三福百货(服饰)吗？四、价格敏感度1. 客户对三福百货(服饰)的价格感到满意吗？2. 客户在购物时侧重对价格的考虑还是对品质的考虑？3. 客户认为三福百货(服饰)的产品价格与竞争对手相比如何？4. 客户是否愿意为品质更好的产品支付更高的价格？5. 客户认为三福百货(服饰)的产品是否具有性价比优势？五、品牌认知1. 客户对三福百货(服饰)的品牌形象有何评价？2. 客户能正确描述三福百货(服饰)的定位和特色吗？3. 客户从哪些渠道了解到三福百货(服饰)的品牌信息？4. 客户认为三福百货(服饰)的品牌形象是否与其实际产品相符？5. 客户愿意向朋友推荐三福百货(服饰)吗？总结：通过本次客户调查，我们对三福百货(服饰)的客户群体有了更深入的了解。
购物行为、产品偏好、服务评价、价格敏感度以及品牌认知是决定客户满意度的重要因素。
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关于三福百货会员制数据库需求分析
1.文字说明：
一．数据库内容 :
发行会员卡都有建立客户档案，或者通过名单资料，发送店内优惠或活动短信。
会员数据库应该包含个人数据，联系数据,行为数据等三个方面。
1.个人数据：包含会员编号、顾客姓名、性别、出生日期，会员级别等所有会员相关信息，这些信息可以帮助商家对会员消费行为进行分析，以便提供具有个性化的产品和服务。
2．联系数据
联系数据是商家与会员进行联系的关键，同时有助于分析会员的区域分布，会员的手机号，QQ和电子邮件
3.行为数据：会员与商家交往的历史记录，他告诉我们会员过去做过什么，每次购买货款是多少，以及购买的时间和频率、购买地点等，总之，会员数据库应根据为直销活动服务的原则收集登记数据
二．数据收集的两大途径
1 是企业自身经营过程中获得的现有客户数据， 2通过第三方获得潜在的客户数据
1利用会员卡收集会员信息
2 有了会员资料，下一步进行数据加工，获得相应的结果，在数据库中通常将会员分为几个类别，比如A类客户每年消费多少，C类客户又如何，A类客户的消费习惯和决策过程是怎样的，消费周期如何
2.概念结构设计
3.1ER图：
3.2ER图转换为表：
实体：
顾客（会员编号【主码】、顾客姓名、性别、出生日期、会员级别、会员的手机号、电子邮件、积分）
商品（商品编号【主码】、积分值、价格、类别）
销售管理中心（会员级别【主码】、会员编号、商品编号、类别）
商品信息
数字字典：
数据流
系统的硬件设备
为了保证系统的开发成功，必须采用工程化的系统开发方法。
三福会员制数据库系统的开发就是使用JSP作为开发语言，采用Servle技术，Tomcat6.0作为Web 服务器。
而系统后台的数据库则为SQL Server。
其内置的数据库引擎可以控制访问权限并快速处理数据，搜索引擎可以对SQL Server 表中的数据进行索引，并执行各种条件下的查询。
便于防火墙日志的管理和规范的访问及操作。
数据库管理人员和开发人员可以方便的利用其进行编写相应的SQL Server 语句。