【人力资源新编】工作分析名词解释
工作分析的名词解释
工作分析的名词解释工作分析是指对工作任务、操作要求和工作环境进行系统地分析和描述的过程。
它是组织确定人力资源需求、制定招聘要求和培训计划、评估绩效和薪酬水平的基础。
以下是关于工作分析的一些名词解释：1. 工作描述（Job Description）：工作描述是对特定工作的职责、任务和工作条件的详细描述。
它通常包括工作职位、职责范围、岗位要求、工作任务和工作环境等方面的信息。
2. 工作要求（Job Requirements）：工作要求是指完成某个工作所需要具备的技能、知识、经验和能力等方面的要求。
工作要求可以包括教育背景、工作经验、专业技能、沟通能力、解决问题的能力等等。
3. 工作分析方法（Job Analysis Methods）：工作分析方法是指进行工作分析的技术和方法。
常见的工作分析方法包括观察、问卷调查、访谈、小组讨论和工作日志等。
4. 工作规范（Job Specification）：工作规范是根据工作分析结果确定的针对特定职位的能力和素质要求。
它通常包括教育背景、工作经验、技能和能力等方面的具体要求。
5. 工作评估（Job Evaluation）：工作评估是对工作价值和相对薪酬水平进行评估的过程。
它可以根据工作分析结果确定工作的相对重要性和价值，从而为薪酬制定提供依据。
6. 工作重要性（Job Importance）：工作重要性是指工作对组织目标和业务运作的重要程度。
工作重要性可以通过工作分析来评估，从而确定工作的优先级和资源分配。
7. 工作满意度（Job Satisfaction）：工作满意度是指员工对自己工作的满意程度。
工作满意度可以通过工作分析来了解工作任务和要求是否与员工的期望和能力匹配，从而影响员工的工作满意程度。
8. 工作设计（Job Design）：工作设计是针对特定工作进行任务、职责和工作环境的设计和重组，以提高工作效率、员工满意度和组织绩效。
工作分析提供了工作设计的基础信息。
工作分析名词解释
工作分析名词解释
工作分析是一种系统和有目的性的过程，用于确定一个工作职位所涉及的任务、技能、知识和特殊要求。
工作分析的目的是为了提供对特定职位的细致了解，以便为招聘、培训、绩效评估、薪酬设计和绩效管理等人力资源决策提供依据。
在工作分析中，有几个关键的名词需要解释：
1. 任务（task）：指工作职位所涉及的具体工作活动和责任。
任务可以分为主要任务和次要任务。
主要任务是完成工作职位的核心职责，而次要任务则是辅助性的工作活动。
2. 技能（skill）：指完成工作任务所需要的技能、能力和知识。
技能可以分为通用技能和特定技能。
通用技能是适用于多个工作岗位的基本能力，如沟通技巧和团队合作能力。
特定技能是针对特定工作岗位的专业能力，如会计和编程技能。
3. 知识（knowledge）：指完成工作任务所需要的专业知识和
理论。
知识可以分为专业知识和背景知识。
专业知识是特定领域的专业知识，如法律和医学知识。
背景知识是与工作职位相关的一般知识，如组织行为和市场营销知识。
4. 特殊要求（special requirement）：指与工作职位相关的特殊
条件和要求。
特殊要求可以包括工作时间、工作环境和身体能力等。
例如，一些工作可能需要在夜班或周末工作，而其他工作可能需要适应高温或寒冷的工作环境。
工作分析可以通过不同的方法和工具来进行，如面谈、观察和问卷调查等。
通过工作分析，组织可以了解到每个工作岗位的具体任务和所需技能和知识，从而更好地招聘和培训适合的员工，设计有针对性的绩效评估和激励机制，以及合理制定薪酬和福利政策。
人力资源 第三章 工作分析
第二节 工作分析的方法
不同目的下工作分析的重点
目标导向
工作分析的重点
以组织优化为导向 强调对工作职责、权限的明确界定；强调将工作置于流程与战略分 解体系中来重新思考职位的定位；强调职位边界的明晰化。
以人才甄选为导向 强调对工作所需教育程度、工作经验、知识、技能与能力的界定， 并确定各项任职资格要求的具体等级或水平。
（1）预先准备访谈提纲。 （2）与主管密切配合，找到最了解工作内容、最能客观描述工作职责的员工。 （3）尽快与被访谈者建立融洽的感情氛围；（知道对方姓名、明确访谈目的及 选择对方的原因）。 （4）访谈中应该避免使用生僻的专业词汇。 （5）访谈者应只能被动地接受信息。 （6）就工作问题与员工有不同意见，不要与员工争论。 （7）员工对组织或主管有抱怨，也不要介入。 （8）不要流露出对某一岗位薪酬的特殊兴趣。 （9）不要对工作方法与组织的改进提出任何批评与建议。 （10）请员工将工作活动与职责按照时间顺序或重要程度顺序排列，这样就能 够避免一些重要的事情被忽略。 （11）访谈结束后，将收集到的信息请任职者和主管阅读，以便修正。
关键事件法——关键事件的记录内容
（1）导致事件发生的原因和背景。 （2）员工的特别有效或多余的行为。 （3）关键行为的后果。 （4）员工自己能否支配或控制上述后果。
关键事件法——关键事件的优点
（1）为管理者向下属人员解释绩效评价结果提供 了一些确切的事实证据。 （2）确保管理者在对下属人员的绩效进行考察时， 所依据的是员工在整个年度中的表现，而不是员工 在最近一段时间的表现。 （3）保存一种动态的关键事件记录还可以让管理 者获得一份关于下属人员是通过何种途径消除不良 绩效的具体实例。
2．工作分析的内容
工作分析的内容包含三个部分： 对工作内容及岗位需求的分析； 对岗位、部门和组织结构的分析； 对工作主体员工的分析。
工作分析名词解释
工作分析名词解释工作分析是指对工作内容、工作过程及工作要求进行系统细致的分析、描述和评估的过程。
它主要包括工作描述、工作分解、工作评价等内容，旨在深入了解工作的特点和需求，为组织进行人员招聘、绩效评估、培训开发等提供依据和指导。
1. 工作描述工作描述是对工作职责和任务的详细陈述和说明。
通过工作描述，可以清晰地了解工作的内容、目标和工作流程。
工作描述应包括以下要素： - 工作职责：详细列出工作的主要职责和义务，针对不同岗位可以有不同的职责描述； - 工作任务：具体列出完成工作所需的具体任务和行动步骤。
2. 工作分解工作分解是将一个复杂的工作任务分解成若干个可执行的子任务的过程。
通过工作分解，可以深入分析工作的具体步骤和工作所需的能力和技能。
工作分解应包括以下要素： - 任务细分：将整个工作任务分解成独立、可执行的子任务，以便更好地组织和管理； - 任务顺序：确定子任务的执行顺序，确保工作按照合理的流程进行； - 任务时限：设定每个子任务的截止日期，以确保整体工作按时完成。
3. 工作评价工作评价是对工作质量和绩效的评估和分析。
通过工作评价，可以了解工作的效果、存在的问题以及改进的方向。
工作评价应包括以下要素： - 绩效指标：设定衡量工作绩效和质量的指标，以便为评价提供客观的依据； - 绩效评估：根据绩效指标对工作进行评分和评估，以确定工作的优秀之处和改进建议； - 绩效反馈：向工作人员提供及时的反馈，以促进绩效的改进和提升。
结语工作分析是组织管理中的重要工具，它能帮助企业和个人更好地理解工作的要求和特点，为各项工作提供指导和依据。
通过工作描述、工作分解和工作评价，我们能够更加高效地完成工作，提高工作质量和绩效。
工作分析名词解释
工作分析名词解释1、工作分析：是采用科学的方法或技术全面了解一项工作或提取关于一项工作的全面信息的活动。
2、工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
（是形成职责的信息来源和分析基础，并不能直接体现于职位说明书中。
）3、任务：是指为了达到某种目的而进行的一系列工作要素，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。
4、职位：是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，是组织的基本构成单位。
5、职务：是指组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。
6、职级：是指工作责任大小、工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。
7、职位簇：是指根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位。
其划分常常建立在职位分类的基础上。
8、面谈法：工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。
是一种应用最为广泛的工作分析方法。
9、观察法：是指由有经验的分析者在工作现场运用感觉器官或其他工具观察员工的实际工作过程，用文字或图表形式记录某一时期工作的内容、程序、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的一种方法。
10、工作日志法：就是由工作者本人按工作日志的形式，详细地记录自己在一定工作周期内（通常是一个工作日）的工作内容、消耗的时间，以及责任、权利、人际关系、工作负荷、感受等，然后在此基础上进行综合分析，以实现工作分析目的的一种方法。
11、PAQ（职务分析问卷）：是19世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发现的工作分析系统。
是通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息的，表现了一般的工作行为、工作条件或者职位特征。
12、MPDQ（管理人员职务分析问卷）：是一种结构化的、工作导向的问卷，分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成，它具有数量形式，能够通过电脑对问卷收集到的信息进行分析。
工作分析名词解释
名词解释1.人力资源：广义指智力正常的人，一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。
企业全体员工的能力。
2.组织：组织是一种有意识地对人的活动或力量进行协调的关系，是两个或两个以上人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系。
3.流程：流程是指完成一项任务、一件事或一项活动的全过程，这一全过程由一系列工作环节或步骤所组成，相互之间有先后顺序，有一定指向。
它具有逻辑性、变动性、分解性等特征。
4. 价值链所谓价值链是将组织的投入产出活动按照效率原则进行分工形成一条价值流程，其中每个活动相互衔接，每个活动完成后其价值都获得了增加。
5.工作广义工作是指个人在组织里边的全部的角色的总和，包括其职业发展。
狭义的工作是指在一段时间内为达到某一目的的活动，等同于任务（task）。
在中观意义上，工作也指组织（个人）为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
6.工作分析工作分析是指全面了解、获取有关工作的信息的过程。
具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范进行描述与研究的系统过程。
7.工作的输出工作的最终结果，常定义为产品、劳务等。
包括a.最终产品或劳务b.中间产品c.工作的中间流程:如服务8.工作的输入完成工作的输入因素，包括物质、信息、能源、规范、条件。
9.工作的转换特征输入如何转换为输出的：设备＋技术＋行为10.工作的关联特征指该工作在组织中的地位、工作的责任和权力是什么，对人的体力和智力有什么要求，是界定工作关系和任职资格的基础。
11.操作过程为达到特定目标（形状、大小、型制等）的可相对独立的人与物结合的行为12. 工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。
13. 任务：为了达到某种目的所从事的一系列的活动。
任务可以由一个或多个工作要素组成。
14.职责：个体在工作岗位上需要完成的一系列任务。
15. 职位：在完成一项或多项职责的组织中一个任职者所对应的位置就是一个职位。
工作分析名词解释
工作分析名词解释《工作分析》名词解释工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
工作描述：是反映某项工作的性质、任务以及责任，也可称为TRDs。
工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。
工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。
微工作：指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。
要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
，任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。
?职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合。
职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。
职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又成岗位。
工作：也成职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。
工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。
职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。
职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
工作分析流程：是指完成工作分析任务的一系列相关衔接的步骤。
信息收集员：是指在工作分析过程中承担信息收集任务的人员。
信息分析专家：是整个工作分析的核心人物，他负责对工作分析进程和结果的控制。
组织结构图：是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的，从结构图中，可以看到部门或职位之间的关系，每一个部门或职位应该向谁负责，每一部门或职位的下属是谁，发生关联的部门和职位有哪些。
工作分析评价：是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验教训，为今后更科学、有效的进行工作分析提供借鉴。
观察法：是指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录，获得有关工作内容、工作环境以及人与工作的关系等信息，并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析成果的一种方法。
工作分析中的名词解释汇总
工作分析中的名词解释汇总工作分析是一种重要的管理工具，它用于解构和理解工作任务，并了解员工的技能要求和工作环境。
通过工作分析，组织可以获得有关工作流程、员工表现和组织需求等方面的关键信息。
在工作分析过程中，涉及到许多名词和概念，这些名词需要进行解释和梳理，以便更好地理解工作分析的含义和应用。
下面是一些常用的工作分析名词解释。
1. 工作分析：工作分析是指对工作内容、工作要求和工作过程等进行系统性和科学性的分解和分析，以便了解工作的核心要素和职位需求。
它可以帮助组织设计有效的招聘策略、制定培训计划以及评估员工绩效。
2. 工作描述：工作描述是对具体工作岗位的职责、任务和目标进行描述的过程。
它包括工作内容、工作目标、所需技能和知识等方面的详细信息，可以作为制定招聘要求和评估绩效的依据。
3. 工作规范：工作规范是对工作任务和细节的具体要求和规定。
它描述了工作岗位的具体流程、工作标准和所需的操作步骤，有助于确保工作的有效性和一致性。
4. 工作要求：工作要求是指完成工作任务所需的技能、知识和经验等方面的要求。
它可以包括学历背景、专业能力、工作经验和沟通技巧等方面的要求，以便招聘和选拔合适的员工。
5. 工作技能：工作技能是完成工作任务所需的特定技能和能力。
它可以包括专业技能、沟通技巧、解决问题的能力以及团队合作能力等。
工作技能的评估可以帮助确定员工是否适合特定的工作岗位。
6. 工作环境：工作环境是指工作岗位的物质和非物质条件。
它包括工作场所、工作设备、工作时间安排和工作氛围等方面的因素。
了解工作环境可以帮助组织提供更好的工作条件，提高员工满意度和工作效率。
7. 岗位分析：岗位分析是对工作职位进行综合性的分析和评估。
它包括工作职责、任务和要求等方面的详细描述，旨在帮助组织了解岗位职责和员工表现的期望。
8. 岗位评价：岗位评价是对岗位价值和贡献进行评估的过程。
它通过考虑工作质量、工作流程和员工角色等方面的因素，确定岗位的薪酬和发展路径，以便保持内外公平性和激励员工的积极性。
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名词解释
工作分析：是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划、为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。
职业生涯：指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称。
职级：指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。
职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求得分相似的所有职位的集合。
资格说明书：称工作规范，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质才能胜任某一岗位的工作。
工作轮换：将员工先后承担不同的、但是在内容上相似的工作。
其本意是不同的工作要求员工有不同的技能，从而可以增加员工的新鲜感和责任感。
工作扩大化：扩展一项工作包含的任务和职责，但是这些工作与员工原来承担的工作内容非常相似。
是水平方向的扩展，不需要员工具备新的技能。
工作丰富化：指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。
它不是水平方向上增加员工的工作内容，而是垂直地增加工作的内容。
这样员工就可以承担更多、更重的任务，有更大的自主权和更高程度的自我管理，还有对工作绩效的反馈。
工作分析内容的标准化：是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化、与具体化的处理过程。
工作分析指标：用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式。
工作日写实法：指对员工整个工作日的工时利用情况，按实际时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。
特殊工作日写实：以研究特殊问题为目的，以个人或工作团队为对象，由观察人员实施的工作日写实。
特殊工作日写实的特点是只观察记录、分析研究与特殊问题有挂的事项及消耗的时间。
测时法：以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法。
工作抽样法：根据概率和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。
面谈法：是一种互动性和目的指向性很强的工作分析方法，通过工作分析人员对员工进行引
导性的提问和交流，获取对工作分析有帮助的各种直接信息和间接信息。
关键事件法：是工作分析的调查人员、本岗位员工或本岗位有关的员工，将劳动过程中的“关键事件”加以记录，在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。
岗位分级：又称岗位分类、岗位归级,应用在国家公务员管理中，称作职位分类、职位分级。
在岗位调查和工作分析的基础上，采用一定的科学方法和手段，根据岗位本身的工作性质、繁简难易程度、所担负的工作职责大小以及岗位所需人员资格条件高低等因素，对规定范围内的所有岗位进行横向与纵向的划分，从而区别出岗位的类别和等级，作为人力资源管理各项工作的基础和依据。
品位分类：是指以人的学历、资历及贡献大小为条件，将人员分成不同的品级，为人员的聘用、考核、晋升、培训、奖惩以及薪酬等各项管理提供依据的一套原则、方法和规章制度。
工作岗位横向分级：就是根据各岗位工作的不同性质，将看似繁杂的各种岗位划分为职门、职组和职系的过程。
工作岗位纵向分级：指在横向分级的基础上，根据工作繁简难易程度、责任大小以及承担岗位工作的人员所需具备的资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同职级，以及对不同职系中的岗位统一职等。
岗位评价：是在工作分析的基础上，按照一定的客观标准，从工作任务、繁简难易程度；责任大小以及所需的资格条件出发，对岗位所进行的系统衡量、评比和估价的过程。
序列法：也称排列法，由评价人员凭着自己的判断，根据岗位的相对价值按高低次序进行排列。
评分法：也称点数法。
该法首先是选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。
劳动强度：指劳动者所从事的劳动的繁重、紧张或密集程度。
劳动强度以劳动者一定时间内体力和智力的消耗量来衡量。
劳动环境：劳动者从事生产劳动的场所的外部环境条件。
包括：温度、湿度、气流、气压、照明、色彩、噪声、振动、辐射、有毒物质、粉尘
工作信息的鉴定：就是用测量与统计两种手段，对工作信息的类型及其主客观性进行鉴定的过程。
员工恐惧：指员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作要求带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员及其调查采取不合作甚至敌视的态度。
动态环境：是指由于社会经济因素的发展变化，引起企业内外部环境的变化，从而引发企业组织结构、工作构成、人员结构等处于不断变动之中。
工作分析中的契约：是企业管理者和员工普遍存在的一种心理认同观念，即认为工作分析的结果——工作说明书和工作规范等，在某种程度上相当于一种契约，员工和管理层都必须按其所描述的那样履行工作。