试验检测质量手册

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实验室质量手册

实验室质量手册

`XXXXXXXXXX研究院XXXXXXXXXX设备检测实验室质量手册文件编号:XXXX-SC版本:A更改:0编写:文件编写组审核:批准:发布日期:XXXX年04月01日实施日期:XXXX年05月01日受控状态:□受控□非受控发放编号:01 修改页02 批准令03 公正性声明04 质量方针声明05 前言适用范围引用文件术语和定义组织管理体系文件控制要求、合同的评审检测的分包服务和供应品的采购服务客户投诉不符合检测工作的控制改进纠正措施预防措施记录的控制内部审核管理评审总则人员设施和环境条件检测方法及方法的确认设备测量溯源性抽样检测样品的处置检测结果质量的保证结果报告附录1 检测范围和承检能力分析表附录2 职责分配表附录3 实验室人员一览表附录4 实验室平面图附录5 检测工作主要标准目录附录6 仪器设备一览表附录7 量值溯源图附录8 检测设备量值溯源一览表附录9 授权签字人及签字识别批准令依据CNAL / AC01:2005检测和校准实验室能力认可准则ISO / IEC 17025:2005编制的XXXXXXXXXX研究院XXXXXXXXX设备检测实验室质量手册A版是阐述实验室质量方针、质量目标与管理体系的纲领性文件,是实验室质量管理及质量改进的保证和质量体系审核的重要依据,是实验室进行各项质量和技术活动必须遵循的准则;该质量手册业经审定,现予批准颁布,自2006年5月1 日起正式实施;实验室全体人员应认真学习并严格贯彻执行,以维护实验室的权威性,确保检测工作的公正和科学,向社会和客户提供优良的检测及其他服务;实验室主任:日期:公正性声明一.XXXXXXXXXX检测实验室是经XXXXXXXXXXXX研究院法定代表人书面授权的、具有相对独立地位的检测机构,其业务由国家行政授权及资质认可部门进行指导和监督,不受本院任何上级和外界压力的影响和干预;二.实验室以第三方公正地位平等对待所有受检单位或委托方,对所有产品检测和其他技术服务,都保证同样的工作质量;三.实验室承诺对受检单位或委托方提供的资料、样品以及检测数据、结论承担保密责任,保证其技术资料不为任何第三方利用,也不允许用于本院的科研和技术开发;四.实验室严格按照CNAL / AC01:2005检测和校准实验室认可准则的要求建立质量体系和编制质量手册,把质量手册作为内部管理的基本准则和对客户以及社会提供质量保证的承诺;以上各项承诺,接受客户及社会各方面的检查和监督;实验室主任:日期:质量方针声明一.质量方针实验室的质量方针是:行为公正、方法科学、数据准确、服务规范;二.质量目标实验室持续达到并优于下述控制性质量目标:三.声明与承诺:上述质量方针和目标是实验室各项工作总的宗旨和方向,实验室最高管理层及各相关部门和人员都将尽最大努力保证这一方针、目标得到全面贯彻实施;严格按照CNAL / AC01认可准则的要求建立并持续有效运行质量体系;严格执行有关制度、程序、方法和规程;不断提高自身素质和检测技术、设备水平;严守公平和诚信,履行向国家和社会提供科学、公正、准确的检测服务和其他技术服务的承诺;实验室主任:日期:1. 实验室概况1. 1 XXXXXX设备检测实验室始建于19xx年,19xx年首次获得原国家质量技术监督局的资格认可和授权;实验室的承担单位是XXXXXXX研究院原XXXXXX研究院;全院建筑面积XXXXX平方米,固定资产总值XXXX万元,注册资金XXXX万,职工总数XXX人,其中工程技术人员XXX人;检测实验室位于研究院主楼及附属建筑内,共有工作面积XXXX余平方米,其中试验室面积XXXX平方米,拥有与其检测业务相适应的仪器设备XXX台套,总值XXX万元;实验室严格遵照ISO / IEC 17025:2005检测和校准实验室能力的通用要求管理体系有关文件运作,各项工作规范,管理严谨,具有丰富的检测理论和实践经验;实验室现有工作人员XX人,其中工程技术人员XX人;由研究院副院长任实验室主任,院总工程师任实验室总工程师;另设常务副主任1人;设有“综合管理室”、“整机综合检验室”、“零部件检验室”等X室;实验室是非营利性的技术服务事业单位,其事业费用由上级主管机关拨付;财务工作由研究院代管,设有单独帐号,实行独立核算;实验室从事的主要工作包括:a.承担上级授权部门下达的国家和地方监督抽查工作;b.参予全国XXXX标准化技术委员会的工作,并直接参加标准制修订和技术指标的试验验证;c.承担司法部门委托的产品质量仲裁检测和其他委托检测;d.研究开发新的检测技术、方法和仪器设备;e.向国家质量监督管理部门提供行业质量状况信息,提出质量管理、技术标准存在问题和改进意见;e.实验室以“检验报告”的形式向委托单位提供客观的测试结果,也可根据委托方的要求和有关规定,提供合格证明或鉴定结论;2. 通讯信息名称:XXXXXXXX研究院XXXXXXXX设备检测实验室邮编:XXXXXX地址:XXXXXXX大街XX号电话:XXXXXXXX、XXXXXXXX传真:XXXXXXXX适用范围实验室质量手册是阐述实验室质量方针、描述其管理体系的文件;编制质量手册的主要目的是对管理体系进行系统、准确、有层次地充分描述;本手册明确规定达到良好工作水平和服务质量的方针、目标,并向社会做出承诺;本手册所描述的管理体系满足CNAL / AC01:2005认可准则中24个要素规定的全部适用要求;本手册适用于本实验室建立质量、管理和技术体系并控制其运作,同时作为对外部质量保证的承诺性文件;国家行政授权部门、资质认可机构和委托客户可依据本手册对实验室的能力进行验证;引用文件:a)ISO / IEC 17025:2005检测和校准实验室能力的通用要求b)CNAL / AC01:2005检测和校准实验室能力认可准则c)GB / T 19001-2000 质量管理体系要求idt ISO 9001:2000c 产品检验机构计量认证/ 审查认可验收评审准则d CNAL / AG05:2003 量值溯源政策实施指南e CNAL / AG06:2003 测量不确定度政策实施指南术语和定义本手册采用CNAL / AC01:2005检测和校准实验室能力认可准则中的术语和定义;检测实验室:从事产品检测工作的实验室;检测:是指按照规定程序,由确定给定产品的一种或多种特性、进行处理或提供服务所组成的技术操作;检验员:指从事检测活动的人员;技术人员:从事技术运作活动的人员,包括技术负责人、检验员及管理层具有技术职称或技术岗位资格的人员等;内审员:是指经过相应培训合格并由实验室主任聘任或授权,执行实验室管理体系内部审核活动,及纠正和预防措施实施情况验证活动的人员;也包括临时聘任的具有资质的非本实验室人员;部门:指实验室设置的机构,例如:综合管理室、检验室等;质量监督员:是由实验室主任聘任,对实验室涉及管理体系各要素的检验全过程实施监督检查的人员;组织概述实验室为实施质量方针,实现质量目标,必须确定其组织机构,使组织内部人员职责、权限和相互关系得到有序的安排,保证其质量活动协调和有效;组织方式和责任实验室具有明确的法律地位;XXXXXXXXX研究院具有独立法人资格,本实验室作为院下属部门,是一个业务相对独立,不受院各级行政部门制约的第三方检测服务机构;实验室的领导层由上级正式任命;实验室主任作为法定代表人的委托授权人,全面负责实验室各项工作;常务副主任在实验室主任领导下主持实验室日常工作;实验室建立的管理体系使检测活动同时满足下述三方面要求:1 CNAL / AC01:2005检测和校准实验室能力认可准则的要求;2 客户要求;3 国家行政授权部门和资质认可机构的要求;本实验室的管理体系和各项管理要求覆盖并适用于固定场所和临时场所进行的与检测有关的活动;保证公正性和诚实性实验室建立并实施XXXX-CX-01保证公正性和诚实性程序,排除一切潜在的利益冲突,使检测工作不受来自商务或财务方面的影响,保持判断的独立性和诚实性;实验室还建立并实施XXXX-CX-02检测工作管理程序,规定各类检测工作的执行程序,防止可能的非正常因素对检测工作的干预,保证检测工作正常进行和检测结果正确、有效;实验室人员行为准则1 熟悉产品质量法、计量法、标准化法等国家法律法规和规章的相关内容,具备较高的法律意识和道德水平,遵纪守法,秉公办事,能够抵制来自商务、财务和其他影响公正性的压力;2 具备与自身工作岗位相适应的专业技术知识和业务素质,在检测工作中严格按标准进行测试和判定,对数据的真实、准确和有效负责;3严格按程序进行检测活动,不做任何偏离政策和程序的事;4不介入商业竞争,不参与授权范围内产品的开发、研制、生产和咨询等经营活动;5不接受被检方或客户的礼品、礼金或谋取其他个人私利;6严格遵守实验室有关保密和保护知识产权的各项规定,不泄漏客户和实验室的机密信息;7具有为客户服务的意识,对客户热情、诚实,认真听取客户的要求、意见和建议;保密和保护所有权.1 实验室各级人员有责任严格为客户保守秘密,维护客户的权益,不得将客户的检测结果、技术信息、销售信息及其他任何与客户本身及产品相关的信息以任何方式向第三方泄露;.2 对违反保密制度、泄露客户机密者,根据其性质和后果的严重程度,给予批评、行政处罚,直至承担法律责任;.3 实验室建立并实施XXXX-CX-03保密和保护所有权控制程序,以保护客户的机密信息和所有权;组织结构实验室部门和岗位设置,充分考虑各部门及人员之间的相互配合和制约,以保证各级工作人员免受可能影响工作质量的干扰和压力,使在任何情况下都能保持判断的独立性和诚实性;实验室设综合管理室、整机综合检验室、零部件检验室共X室;实验室内部组织结构图:略实验室与母体单位结构关系图:略实验室外部关系图略岗位、职权和相互关系岗位设置实验室设主任一人,总工程师一人,常务副主任一人,以及技术负责人、质量负责人、综合管理室主任、检验室主任、内审员、质量监督员、资料管理员、仪器管理员、样品和材料管理员、检验员;相互关系实验室主任是实验室的最高行政领导人,对实验室的所有工作负领导责任;总工程师为实验室最高技术领导人;常务副主任兼技术负责人,在实验室主任和总工程师领导下主持实验室的日常行政管理和技术管理工作;质量负责人在常务副主任领导下负责实验室内部的质量管理工作;综合管理室在常务副主任领导下开展日常业务及技术管理工作;各检验室在常务副主任领导下,由综合管理室组织实施产品检测工作;内审员和质量监督员在质量负责人的领导下开展内部质量体系审核和日常质量监督活动;各室工作人员在本室主任的领导下承担日常技术、检测和相关业务工作;部门职责和人员岗位责任实验室将管理体系要素分配到各部门和/ 或岗位,明确他们的职责、权限,确保管理体系的有效贯彻执行;部门和人员岗位职权分配见附录2职权分配表;.1 部门职责. 综合管理室职责1实验室工作计划的编制、报批、下达和各项工作指标统计;2负责对外的技术业务联系,接待客户,签定委托检验协议;3负责组织实施实验室人员岗位培训和考核;4负责抽样工作,包括编制抽样方案、组织抽样工作的实施、接收抽样记录和样品技术资料;5管理样品库,负责检测样品的接收、编号、保管以及退还;6负责仪器设备的管理,包括仪器保管、量植校准、维护保养、修理等工作;7管理材料库,负责检测用消耗材料的购置、保管、发放,以及可能影响检测质量的重要外购材料入库前或使用前的验收检查;8负责文件资料管理,包括管理文件、技术文件及质量记录的收集、整理、保管、发放、更新及定期销毁;9向检验室下达检测任务指令,协调各室之间的进度、配合和样品传递;10负责临时场所检验工作的管理,包括制定现场监督检验方案,并组织实施;11负责检验原始记录的审查和“检验报告”的编制、审核、报批、盖章,以及报告的登记、发出;12监督、检查实验室技术保密工作的执行;13负责实验室安全措施和设施的监督、检查,包括防火、防触电、防盗,以及压力器具使用、样品装卸搬运等工作的安全;14负责实验室考勤记录、办公劳保用品发放等内勤工作;. 检验室职责1维护本检验室检测工作区的环境条件和设施;2维护保养本室负责保管的仪器设备、附件和测试用具;3负责保管检测过程中本室所持有的样品;4按规定执行样品、仪器、消耗材料的领用、退还手续;5协助技术负责人编制检验作业指导书等技术文件;6配合综合管理室完成仪器的外送量植校准、自校验和日常检查;7提出检验用消耗材料购买清单,并配合综合管理室做好验收检查;8接受检测指令后,按照检验室专业范围,依据管理程序和技术规范的要求,使用相应的仪器设备,对样品实施检测,取得检测数据,作出单项判定,出具原始记录,对数据、判定和记录进行校核和审查;9负责检验原始记录和其他技术资料的保密和上报;10做好本室的卫生清扫和安全防范工作;.2 人员岗位责任. 实验室主任责任1)作为实验室最高负责人,对实验室的公正性、科学性、权威性建设负全责;2)贯彻国家法律、法规,执行国家各级行政、业务监督指导机关的规章、规定;3保证各岗位人员具有所需权利和资源,以履行其职责,识别对管理体系或检测工作程序的重要偏离,采取纠正和预防措施,以尽可能减少这类偏离;4审核、批准实验室中长期发展规划和年度工作计划,确定实验室的总质量方针和总目标;5批准质量手册和重要程序文件的发布、实施和修订换版;批准重要存档文件的销毁;6主持实验室管理评审工作,批准管理评审报告;7批准实验室人员的奖惩措施;8批准实验室的重要财务支出;. 常务副主任责任1常务副主任在实验室主任领导下,全面负责实验室日常管理工作,保证完成上级业务监督指导机关和行政机关下达的各项任务和指标,保证严格执行国家的法律、法规和规章;2组织编制实验室发展规划和年度计划并组织实施;3根据工作运行情况,决定内部机构、人员、仪器设备,环境设施等资源的调配;4全面负责对上级行政和业务监督指导机关的工作联系、批准发文,处理来文;5批准委托检验协议书;6批准下达检测工作指令,处置现场抽样、检测中的非正常情况,批准样品处置方案;7批准检验报告;8审核申诉意见的分析报告和处理报告;9负责检测事故的处理,审核事故处理报告;10主持实验室内部管理体系审核,组织管理评审;11批准实验室外部人员进入检测工作区,以及借阅、复制档案资料;批准档案销毁;12审核人员培训考核计划和实施方案;13批准月度、年度工作统计和考核,提出人员奖惩意见;14 全面负责实验室作业安全和环境设施管理;15负责日常财务支出的审批;. 总工程师责任1批准实验室的技术发展规划;2批准实验室检验项目范围和新检验项目的评审报告;3批准检验仪器设备的配置方案和重要检验设备的购置计划;4批准实验室环境设施建设、配置方案;5批准实验室技术岗位设置方案和人员技术培训考核计划;6批准检验作业指导书、技术性检测事故和客户申诉的分析报告等重要技术文件;. 技术负责人责任1实验室技术负责人由常务副主任兼任,主持制订实验室的技术发展规划,以及技术管理和技术保密工作;2参加实验室的管理体系审核和管理评审;3主持新检验项目的评审和编写评审报告;4主持检验作业指导书、仪器设备操作规程、校验规程、比对试验规程等技术规范性件和重要文件表格的制定;5主持检验原始记录审查、检验报告编写,并审核签字;6主持人员技术培训考核计划的制定和实施;7负责重要的对外技术咨询工作;8主持检测事故和申诉的技术分析;9对检验室的检测实施进行技术指导监督;.2. 5 质量负责人责任1领导质量监督员,组成实验室质量监督体系,全面监督检查管理体系运行情况,对质量手册的完全贯彻实施和工作质量向实验室常务副主任负责;2安排指导对管理体系要素的日常监督检查,发现违反管理体系管理程序或技术规范的情况,立即给予指出和纠正;3制定内部质量审核计划,组织内审员对管理体系运行进行审核,编写审核报告,发现差异或偏离时,负责组织及时反馈信息,监督纠正措施的落实,通知受到影响的委托方;4参加实验室管理评审,根据条件的变化,提出修改体系的建议,制定改进措施,写出记录和编制评审报告;5负责质量手册的管理,包括组织手册的编写、出版、发放、修改、回收等,对手册的现行有效性负责;6负责客户申诉的处理工作,在申诉意见受理后,组织专家组进行研究,提出分析报告,监督复检程序,在整个工作完成后,主持编写申诉处理报告;. 综合管理室主任责任1领导综合管理室,对全面履行规定的部门职责向常务副主任负责;2组织实施实验室文件资料的管理,监督指导资料管理员和相关技术人员按照程序文件的规定,作好文件的编制、收集、整理、保管、发放、更新和销毁;3在质量负责人的指导下,作好质量手册等管理体系文件的相关管理工作;4组织实施检验原始记录的审查及检验报告的编制、报批和发出;5组织实施对实验室仪器设备的管理,负责仪器的量植校准,监督指导仪器管理员编制校准周期表,组织仪器外部送检和自校验,以及日常维护保养和故障修理等工作;6组织人员培训考核方案的制定和实施;7组织实施对检测用消耗性材料的管理,监督指导材料管理员管理材料,负责材料的购置、保管、发放,以及可能影响检测质量的重要外购材料入库前或使用前的验收检查;8组织实施对检测样品的管理,监督指导样品管理员负责检测样品的接收、编号、登记、保管、传递以及退还;9负责制定抽样和现场监督检验方案,经批准后,组织具体实施10负责实验室环境设施的管理和卫生的监督检查;11向检验室下达检测任务指令,监督检查各检验室检测工作进度,协调样品的转运、交接,保证检测用仪器设备、消耗材料和工具的供给;12负责日常业务管理,接待客户,洽谈常规检测委托协议;13负责实验室安全作业的监督检查,包括防火、防触电、防盗,以及压力器具、样品装卸搬运等工作的安全;14负责实验室考勤记录、办公劳保用品发放等内勤工作;. 检验室主任责任1在实验室常务副主任领导下,全面负责本室的行政、技术、业务等管理工作;2根据检测工作计划和检验任务单的安排,组织全室人员按时、按量、按质地完成检测任务;3主持数据校核和原始记录的审查,对原始记录的真实性、完整性负责;4负责本室的技术保密工作,指定专人负责检测过程中的技术资料和数据的保管,以及检测工作完成后,完整上报综合管理室;5指定检测样品的持样人,监督执行样品交接程序,对样品在本室检测期间的安全负责;6监督、指导本室仪器保管人,做好本室存放设备的维护工作;7配合综合管理室编制检验作业指导书等技术文件,完成仪器设备送检、自校验和检测用消耗材料的验收检查;8带领全室人员维护好本室工作环境设施,安排专人做好环境温湿度的记录;发现设施损坏,及时上报修理;9对本室的安全、卫生工作负责,组织好每日和每周的卫生清扫,严格执行安全制度,禁止未经批准的非实验室人员进入;. 内审员责任本实验室内审员由实验室常务副主任聘任;内审员应由经过培训考核、具备相关知识和能力并独立于被审核工作的人员承担,其职责为:1 按照内部审核计划和XXXX-CX-13内部审核程序的规定实施审核;2 编制内部审核检查表,填写不符合报告,参加编写审核报告;3 对纠正措施的实施情况进行跟踪和验证;4 协助质量负责人维护管理体系的现行有效;. 质量监督员责任1质量监督员对所负监督责任的相关业务和检测工作的质量向质量负责人负全责;2对涉及管理体系各要素的检测工作全过程,从样品、仪器设备、环境、人员、检验方法、辅助材料到记录、报告是否符合质量手册、程序、制度和规范的规定,实施监督检查,发现偏离要立即现场纠正,并向质量负责人报告;3负责检测实施过程的监督,特别对检验员现场所出具数据的准确性、可靠性和有效性,以及数据校核程序的执行,随时进行监督检查;对有疑义的数据有权提出复检;4质量监督员对所监督的工作与执行人员意见不一致时,有权要求中止工作程序,并向质量负责人报告;5参加检验报告的申诉和检测事故处理的技术分析工作;. 仪器管理员责任1负责管理仪器设备,建立、保存设备台帐;2负责仪器设备的检定、校准、检查,以及标贴状态标志;3负责所保管仪器的日常维护;4负责仪器修理记录等有关设备档案材料的填写;5借出和收回仪器做好交接检查,填写使用记录,注明日期和仪器状况;使用记录要定期存档;6负责对检验室所保管设备的日常维护和仪器的使用进行监督检查;7协助资料管理员收集、保管设备档案;. 样品管理员责任1样品管理员负责实验室样品接收和样品库的管理,建立和保管样品库台帐;2做好样品和技术资料的接收检查,认真填写检查记录和登记台帐;样品接收后立即编号并标挂流转卡,注明日期和持样人;记录和样品资料交综合管理室主任审核;3样品要分类摆放,便于出入库搬运,经常保持库内清洁整齐,防止样品受潮、生锈和丢失;4定期清点,做到帐物相符;5领用和退还样品要进行交接检查,按规定在流转卡上填写日期和签字;被抽样单位或委托方领取样品,按规定办理手续;. 材料管理员责任1材料管理员负责实验室材料库的管理,建立并保管材料库台帐;2关键消耗材料要经过检查合格才能登记入库;3库内存放的材料要分门别类,妥善保管,保持清洁整齐,防止失效变质;4领出物品要办理签字销帐手续;定期清点,做到帐物相符;5对易燃物品的存放、保管、领用要严格执行有关安全工作程序和管理制度;。

CNAS实验室质量手册

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质量手册编制人:审核人:批准人:文件编号:版号:受控状态:电子版受控手册目录修订页……………………………………………………………………简介………………………………………………………………………授权书……………………………………………………………………公正性声明………………………………………………………………批准页……………………………………………………………………公正性保证措施…………………………………………………………第1章范围……………………………………………………………第2章依据和引用标准………………………………………………第3章术语和定义……………………………………………………第4章管理要求………………………………………………………4.1 组织………………………………………………………………4.2 管理体系…………………………………………………………4.3 文件控制…………………………………………………………4.4 要求、标书和合同的评审………………………………………4.5 检测的分包………………………………………………………4.6 服务和供应品采购………………………………………………4.7 服务客户…………………………………………………………4.8 抱怨………………………………………………………………4.9 不符合检测工作的控制………………………………………4.10 改进……………………………………………………………4.11 纠正措施…………………………………………………………4.12 预防措施…………………………………………………………4.13 记录的控制………………………………………………………4.14 内部审核…………………………………………………………4.15 管理评审…………………………………………………………第5章技术要求………………………………………………………5.1 总则………………………………………………………………5.2 人员………………………………………………………………5.3 设施和环境条件…………………………………………………5.4 检测校准方法及方法的确认…………………………………………5.5 设备………………………………………………………………5.6 测量溯源性………………………………………………………5.7 抽样………………………………………………………………5.8 检测校准样品的处理…………………………………………………5.9 检测校准结果的质量保证……………………………………………5.10 结果报告…………………………………………………………附录………………………………………………………………………附录1 程序文件目录…………………………………………………1范围1总则中心按照CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC17025:2005),建立管理体系,并控制其运作,持续改进其有效性,以达到如下目的:a.证实中心具备稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的检测和校准的能力;b.通过管理体系的有效运作,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,以增强顾客满意。

CNAS实验室质量手册

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质量手册编制人:审核人:批准人:文件编号:版号:受控状态:电子版受控手册目录修订页……………………………………………………………………简介………………………………………………………………………授权书……………………………………………………………………公正性声明………………………………………………………………批准页……………………………………………………………………公正性保证措施…………………………………………………………第1章范围……………………………………………………………第2章依据和引用标准………………………………………………第3章术语和定义……………………………………………………第4章管理要求………………………………………………………4.1 组织………………………………………………………………4.2 管理体系…………………………………………………………4.3 文件控制…………………………………………………………4.4 要求、标书和合同的评审………………………………………4.5 检测的分包………………………………………………………4.6 服务和供应品采购………………………………………………4.7 服务客户…………………………………………………………4.8 抱怨………………………………………………………………4.9 不符合检测工作的控制………………………………………4.10 改进……………………………………………………………4.11 纠正措施…………………………………………………………4.12 预防措施…………………………………………………………4.13 记录的控制………………………………………………………4.14 内部审核…………………………………………………………4.15 管理评审…………………………………………………………第5章技术要求………………………………………………………5.1 总则………………………………………………………………5.2 人员………………………………………………………………5.3 设施和环境条件…………………………………………………5.4 检测校准方法及方法的确认…………………………………………5.5 设备………………………………………………………………5.6 测量溯源性………………………………………………………5.7 抽样………………………………………………………………5.8 检测校准样品的处理…………………………………………………5.9 检测校准结果的质量保证……………………………………………5.10 结果报告…………………………………………………………附录………………………………………………………………………附录1 程序文件目录…………………………………………………1范围1总则中心按照CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC17025:2005),建立管理体系,并控制其运作,持续改进其有效性,以达到如下目的:a.证实中心具备稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的检测和校准的能力;b.通过管理体系的有效运作,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,以增强顾客满意。

质量手册

质量手册

1.2关于发布《质量手册》的通知为了不断地提高试验室的质量管理水平及全员质量意识,自觉地遵守有关的法律、法规,提高试验室在试验检测工作中的能力和水平,本试验室全体员工依据国认实函[2006]141号文《试验室资质认定评审准则》,并结合我试验室的实际制定了《质量手册》,它对我试验室的管理体系作了有关规定,适用于我项目部所承建施工段的全部试验检验及相关的管理活动。

本《管理手册》是我试验室范围内对质量体系有效运行的最低限度要求,是质量管理的基本法规,是质量活动的行为准则,项目部试验室全体员工必须遵照执行。

本《质量手册》也是向上级有关领导展示我试验室水平并增强自身试验检测能力,不断地改进质量管理体系,遵守有关法律、法规的纲领性文件;也是有关领导评价本试验室全面工作和质量体系的依据。

本《质量手册》准予颁布,于2013年11月01日实施。

试验室主任(签字)盖章:XXX工地试验室2013年11月01日1.3 关于不干预试验检测工作的声明石家庄至冀晋界公路LJ-9工地试验室:为保证检验工作质量的科学性、公正性、及时性和权威性,特做如下声明:我项目部领导层对石家庄至冀晋界公路LJ-9工地试验室工作给予大力支持,决不以任何形式干扰和影响试验室的试验和检测工作的正常开展。

1、试验室应严格执行国家现行行业技术标准和试验规程,一切用数据说话。

2、试验人员廉洁奉公,坚持科学态度,认真负责,严格按规章制度办事。

3、项目部对试验室工作方面给予大力支持,决不以任何形式干预和影响试验室的试验和检测工作的正常开展。

4、除试验室人员外,任何人不得介入试验工作。

特此承诺!项目经理(签字)盖章:XXX项目经理部2013年11月01日2.1石家庄至冀晋界公路LJ-9工地试验室组织机构框图2.2 XXX试验检测流程框图2.3 试验室检测工作质量保证体系2.4 检测结果信息反馈图2.5 岗位责任制框图3、试验室岗位职责为了确保公路工程的施工质量,试验检测室应该严格执行国家、交通运输部和省颁发的有关公路工程的法规和技术标准、规定、规程,对试验检测项目承担试验检测工作并提供科学、公正的数据和报告。

2021年新版《质量手册》(检验检测机构资质认定评审准则)

2021年新版《质量手册》(检验检测机构资质认定评审准则)

2021年新版《质量手册》(检验检测机构资质认定评审准则)XXXXXXX公路质量检测有限公司XXX/SC-3-2021质量手册(第3版,第0次修订)编制:审核:批准:2021年03月01日发布2021年03月01日执行XXXX公路质量检测有限公司发布质量手册文件编号:XXX/SC-01--2021第1页共2页主题:目录第3版第0次修订发布日期:2021-03-01第一章1.批准令2.公正性声明3.反商业贿赂声明4.修改页第二章基本概述1.概述2.质量手册的编写3.质量手册的管理第三章质量方针、质量目标和质量承诺第四章评审要求4.1组织基本条件4.2人员4.3环境4.4设备设施4.5管理体系4.5.1管理体系4.5.2质量手册4.5.3公正性与可信度建立4.5.4文件控制4.5.5合同评审4.5.6分包4.5.7服务和供应品的采购4.5.8服务客户4.5.9投诉4.5.10不符合工作的控制4.5.11纠正措施4.5.12预防措施4.5.13持续改进4.5.14记录控制4.5.15内部审核4.5.16管理评审4.5.17检验检测方法的确认4.5.18数据控制4.5.19抽样4.5.20样品管理质量手册文件编号:XXX/SC-01--2021第1页共2页主题:目录第3版第0次修订发布日期:2021-03-014.5.21质量控制4.5.22能力验证4.5.29检验检测报告的更正4.5.30检验检测档案的保存期限4.5.31风险评估和控制4.5.32年度报告4.5.33申请变更第五章附录5.1法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件 5.2组织机构框图5.3任命书5.4实验室平面布置图5.5检测人员一览表5.6组织机构职能表5.7授权签字人识别表5.8机构外部关系图5.9组织机构内部关系图5.10程序文件目录5.11监督网框图5.12工作流程图5.13执行标准检测方法一览表5.14质量体系要素对照表5.15仪器设备(标准物质)一览表质量手册文件编号:XXXX/SC-1-2021第1章主题:批准令第1页共1页第3版第1次修订颁布日期:2021年03月01日批准令依据国家质量技术监督局《检验检测机构资质认定评审准则》,结合XXXX公路质量检测有限公司实际状况,检测公司编制了《质量手册》(2021第1版)随着公司的组织不断扩大和业务的不断扩展,于2021年的1月对该手册进行了改版(2021年第3版)。

检验检测质量手册范本6篇

检验检测质量手册范本6篇

检验检测质量手册范本6篇检验检测质量手册范本 (1) 1医院质量手册批准页(电子文件编码:YYFL002)质量手册是本院质量管理体系的纲领性文件,是全院各项质量管理工作的基本准则和指南,全体员工在各项质量管理工作中,必须严格按照质量手册中所阐述的质量体系的要求和内容执行,为患者提供优质的服务。

为提高医院质量管理水平,使医院质量管理与国际标准接轨,本院根据GB/T19001 ISO9001-20xx质量管理体系-要求,参照GB/T19001 ISO9004-20xx质量管理体系-业绩改进指南,结合本行业的特点编制了医院的《质量手册》。

本质量手册从颁布之日起开始执行。

{检验科质量手册范本}.(本手册将持续完善修改)院长:╳╳╳日期:20xx年╳月╳日0.2管理者代表任命书(电子文件编码:YYFL003)为了贯彻执行GB/T19001-20xx《质量管理体系要求》,加强对质量管理体系运行的领导,特任命╳╳╳为我院的管理者代表。

1、确保质量管理体系的得到建立和保持;2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;3、整个组织内促进患者要求意识的形成;4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

院长:╳╳╳日期:20xx年╳月╳日0.5引用文件、术语及缩写(电子文件编码:YYFL006)(1)引用文件①ISO9000:20xx 质量管理体系-基础知识和术语。

②ISO9001:20xx 质量管理体系-要求。

(2)术语在本质量手册现行版本中使用的术语描述如下:供应商医院患者注:①术语中“医院”相当于标准中使用的术语“组织”。

②术语中“供应商”相当于标准中使用的术语“供方”。

③术语中“患者”相当于标准中使用的术语“顾客”。

(3)缩写①ISO9000:“ISO9001:20xx”的简称。

②本院:╳╳╳医院(4)特别声明本手册参照ISO9001:20xx质量管理体系-要求内容进行编写。

1.前言(电子文件编码:YYFL007)1.1 医院简介(略)1.2 质量手册的说明本质量手册描述了医院质量管理体系的质量方针、质量目标、组织结构与职责以及ISO9001:20xx中本系统条款的规定。

工地试验室质量手册

工地试验室质量手册

工地试验室质量手册编制:批准:日期:工地试验室质量手册目录第一章概述1.1本试验室简介1。

2本试验室业务范围第二章质量方针与目标2.1质量方针2。

2质量目标2。

3质量承诺第三章管理要求3.1 组织与人员3.2 人员3.3 质量管理体系3。

4 纠正措施、预防措施及改进3.5 记录第四章技术要求4. 1设备和标准物质4。

2 检测校准方法4。

3设施和环境条件4。

4 抽样和样品处置4.5 结果报告附件附件1 组织机构图附件2 质量保证体系框图附件3 工地试验室平面图附件4 试验室人员情况一览表附件5 试验检测业务范围表附件6 仪器设备一览表第一章概述1。

1本试验室简介本试验室名称为。

本工地试验室现有试验检测人员4人,其中工程师1人,助理工程师3人,大多毕业于路桥、土建专业,并经过专门的试验培训,具有较丰富的试验工作经验和吃苦耐劳的精神.本试验室现有试验仪器、设备资产约30万元,房屋面积260M2,设11个分室即来样沥青室、沥青混凝土室、集料室、土工室、水泥室、水泥混凝土室、化学室、力学室、检测室、留样室、资料档案室,室内宽畅明亮,室外干净整洁。

本试验室遵循科学规范,先进准确、公正及时的工作方针,统计本项目的试验工作量,全面对本工程的施工质量控制,保证本工程全过程工程质量处于受控状态。

1。

2 本试验室的业务范围按照母体试验室授权的试验检测项目及参数进行试验检测工作;第二章质量方针与目标2.1质量方针科学规范、先进准确、严谨求实、遵纪守法。

2.1。

1科学规范——严格按照评审准则建立、运行、完善和持续改进质量体系,以先进的体系确保中心员工的工作质量。

2.1.2先进准确-—检测人员在采样、检测活动中严格按照标准要求进行操作,保证数据可靠、结论正确。

2.1。

3严谨求实-—检测人员在采样、检测活动中精心准备,精心操作,精心计算、复核,精心制作检测报告。

2。

1.4遵纪守法-—在工作过程中,严格执行中心的公正性声明和工作人员守则,保证独立判断、诚实准确.2.2质量目标2。

实验室质量手册范本

实验室质量手册范本

Q/YF-SSC 企业名称替换实验室质量手册依据:ISO/TS16949:2002(7.6.3)及GB/T15481-2000idtISO/IEC17025:1999版本号:B/0分发号:受控标识:目 录企业名称替换实验室质量手册01目 录文 件 编 号 Q/YF-SSC版 次 B/0 共 页第 页序号文件编号文件名称页数总页码1 Q/YF-SSC 01目录2 Q/YF-SSC 02发布实施令3 Q/YF-SSC03授权书4 Q/YF-SSC 04实验室概况5 Q/YF-SSC 05职能分配表6 Q/YF-SSC1.0质量管理体系及手册管理程序7 Q/YF-SSC 2.0技术文件和资料管理程序8 Q/YF-SSC 3.0校准/检测的分包9 Q/YF-SSC 4.0校准/检测分包程序10 Q/YF-SSC 5.0设备与标准物质控制程序11 Q/YF-SSC 6.0检验质量申诉及不符合检测工作处理程序12 Q/YF-SSC 7.0纠正/预防措施控制程序13 Q/YF-SSC 8.0记录表控制程序14 Q/YF-SSC 9.0 质量体系审核和评审程序15 Q/YF-SSC 10. 人员管理程序16 Q/YF-SSC 11设施环境控制程序17 Q/YF-SSC 12校准、验证和测试控制程序18 Q/YF-SSC 13实验室仪器设备控制程序19 Q/YF-SSC 14测量的溯源控制程序20 Q/YF-SSC 15被校件与被测件管理等距离21 Q/YF-SSC 16证书与报告管理程序企业名称替换实验室质量手册02发布实施令文件编号Q/YF-SSC 版次B/0共页第页发布实施令公司为满足ISO/TS16949:2002标准中7.6.3条款“实验室要求”,依据ISO /IEC17025:1999《检测和校准实验室能力的通用要求》,并结合实验室实际情况重新编制了《实验室质量手册》(第二版),现予以批准。

本手册于二○○二年六月一日起正式实施。

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中交二公局第六工程有限公司甬台温高速公路复线温州瑞安至苍南段工程土建施工第12施工标段试验检测质量手册2016-10-1发布 2016-10-15实施中交二公局第六工程有限公司甬台温高速公路复线温州瑞安至苍南段工程土建施工第12施工标段发布甬台温高速公路复线温州瑞安至苍南段工程土建施工第12施工标段项目部经理部体系文件试验检测质量手册编制:审核:批准:2016-10-1发布 2016-10-15实施中交二公局第六工程有限公司甬台温高速公路复线温州瑞安至苍南段工程土建施工第12施工标段项目经理部发布发布令中交二公局第六工程有限公司甬台温高速公路复线温州瑞安至苍南段工程土建施工第12施工标段项目经理部(以下简称“项目经理部”)建立的试验检测体系是项目经理部施工质量管理的重要组成部分,是实现工程质量目标的有力保证。

项目经理部依据《公路水运工程试验检测管理办法》(交通部2005年第12号令)和《浙江省公路水运工程工地试验室管理办法》,参考《浙江省高速公路建设标准化管理指南》,编制完成《甬台温高速公路复线温州瑞安至苍南段工程土建施工第12施工标段试验检测体系文件》。

本体系包括质量手册阐述了试验检测组织机构、职责、程序和管理制度,是项目经理部试验检测管理的纲领性文件,具有法规效力,是所有员工必须遵守的准则。

本体系于2016年10月1日发布,并于2016年10月15日起实施。

目录1 质量方针、目标及承诺 (1)1.1质量方针 (1)1.2质量目标 (1)1.3质量承诺 (1)2 岗位职责 (1)2.1项目经理部试验室主任岗位职责 (1)2.2技术负责人岗位职责 (2)2.3质量负责人职责 (2)2.4检测工程师岗位职责 (2)2.5检测员岗位职责 (3)2.6仪器保管员岗位职责 (3)2.7样品保管员岗位职责 (4)2.8综合管理员岗位职责 (4)2.9现场质量管理员岗位职责 (4)3 管理制度 (5)3.1取样、送检管理制度 (5)3.2样品的收发、保管与处理制度 (6)3.3委外试验管理制度 (6)3.4混凝土施工配合比报批制度 (6)3.5记录管理程序制度 (7)3.6内部质量审核程序制度 (9)3.7报告审核签发管理制度 (10)3.8人员培训和考核管理程序制度 (10)3.9仪器设备管理制度 (11)3.10HSE管理制度 (11)3.11例会内部管理制度 (12)3.12周报/月报内部管理制度 (13)3.13抽检、巡检管理办法 (13)3.14母体检测机构对工地试验室的管理制度 (14)1 质量方针、目标及承诺1.1 质量方针以认真的态度、科学的方法、严谨的程序、持续的改进、公正的言行、规范的操作,确保所承担的试验检测工作符合相关规范、规程、标准的要求。

1.2 质量目标a)全面按照业主、监理、质监站的要求完成试验检测工作。

b)合同履约率100%。

c)标准、规范执行率100%。

d)发出的报告不得有数据和结论性的差错,其它差错率≤2%。

e)委托方满意率≥95%。

f)检测报告及时性≥98%。

g)投诉整改率100%。

h)试验检测档案资料完好齐全、资料编制工作与工程同步进行。

1.3 质量承诺a)严格执行国家或行业制定的现行标准、规范、规程及相关规定,确保检测数据科学、准确。

b)承诺所有工作人员不受外界不良因素的干扰,提供客观、公正的检测报告。

c)对提供的样品以及相关技术资料保密并认可其所有权。

d)所有检验在时效期内完成并发出报告,决不无故拖延时间。

2 岗位职责2.1 项目经理部试验室主任岗位职责a)项目经理部试验室主任在项目经理部总工程师直接领导下,对PCSG-12标试验、检测及行政工作负全面的领导责任。

b)负责监督试验管理体系,贯彻执行国家和部颁标准规程、规范及有关规定,并负责主持制定补充必要的措施办法的实施细则。

c)监督检查各试验室(站)的试验工作、试验标准、规范、规程、方法、规章制度执行情况,解决试验工作中发生的有关问题。

d)负责试验室的组建和试验检测业务的开展,根据工程需要,调配各工区试验人员,协调各试验站的工作,并监督反馈制度的执行,负责对试验检测工作重大技术问题进行决策。

e)负责制定试验仪器购置计划、大修计划及试验仪器维修、保养、报废和更新工作。

f)负责组织检测试验人员培训和考核工作。

g)配合项目部开展科研攻关,编制试验计划,对相关资料、数据进行统计分析,完成或审定各项试验实施细则。

h)完成领导交办的其他工作。

2.2 技术负责人岗位职责a)在主任的领导下开展工作,完成室主任交办的一切工作,负责试验室的技术管理工作。

b)贯彻执行国家的有关标准化、计量法的规定,全面掌握本领域检测技术的发展方向,制定测试技术的发展计划。

c)审批试验测试大纲、检验实施细则,检验操作规程、试验作业指导书、专用检测仪器设备的校验方法。

d)审查并签发试验报告,主持解决检测过程中存在的技术问题。

e)组织人员培训,提高检验人员的技术水平。

f)主任不在岗时,履行主任职责。

g)完成领导临时交办的任务。

2.3 质量负责人职责a)负责项目经理部试验室试验检测质量管理工作,对质量负责。

b)参与制定质量方针和质量目标。

c)组织编制和修改质量体系文件,负责项目经理部试验室技术培训计划及实施,协助主任宣贯质量手册。

d)组织审核质量体系文件并参与评审工作,完成主任交办的其他任务。

技术负责人不在时,代理其委托的工作。

e)对因责任心不强、管理不善造成的检测工作质量失控负责。

2.4 检测工程师岗位职责a)在主任安排下,根据组织管理体系和质量保证体系,编制试验工作计划。

b)实施试验检测计划,监督并指导试验检测人员严格按照标准、规范要求和仪器操作规程进行试验操作,试验完毕应填写仪器使用记录。

c)监督试验检测人员认真、及时填写原始记录,完成试验检测报告,做到数据准确,字迹清晰,整齐规范,签字齐全。

d)监督及时进行试验台帐登记。

e)协助主任完成本室试验检测管理工作。

f)对试验、检测来样进行管理。

g)发现问题及时向主任报告。

h)按时填写质量报表与月报。

i)完成领导交办的其他工作。

2.5 检测员岗位职责a)凡参加检测、试验人员必须持有岗位证,试验检测人员需持证上岗。

b)检测试验人员必须具有工程质量检测和材料试验的基本知识和法定计量单位的基础知识。

c)检测试验人员对被检产品的标准(国家标准、部颁标准)应有充分的了解,检测、试验应按有关规程进行,并应及时保质保量完成任务,不得借故推诿。

d)检测试验人员应掌握仪器设备的工作原理、技术指标,熟练操作的程序和试验方法;检测试验人员在检测试验中,要严格按操作规程进行操作。

e)一旦发现仪器设备故障,应保护现场并及时报告质量负责人,共同研究故障原因,采取处理措施,并在该仪器设备履历簿上记录详细过程。

f)检测试验人员在检测试验过程中,要认真作好原始记录,并在记录上签字。

记录必须使用黑墨水填写,不得涂改、弄虚作假,要对记录的完整性、准确性负责。

g)检测试验人员在工作中要坚持原则,认真负责,实事求是,廉洁奉公,不徇私情。

h)更新收集科技发展信息,注意检测试验技术和手段的更新,加强业务学习,不断提高技术水平。

2.6 仪器保管员岗位职责a)严格遵守和贯彻执行国家计量法和上级计量部门的有关规定。

b)必须熟悉本人计量工作范围和各种仪器设备及计量器具技术性能和检定规程,掌握正确的操作方法。

c)制定和实施计量工作周期检定计划,保质保量按期完成应检工作,并做好详细记录,认真填写检定证书并存档,给出被检对象合格或不合格的明显标记。

d)对本室的标准器具定期送交高一级的部门进行检定,不得超期使用,建立计量管理台账。

e)爱护计量器具和设施,不得遗失,经常检查检定周期执行情况,标准计量仪器设备外借应经领导同意。

f)计量检定管理人员应督促仪器设备的送检和对标准计量器具的检定,保证仪器设备和计量器具的受检率达100%。

g)对检测结果有影响的设备在投入使用前均应进行检定、校准,确保其能够满足相应的规范标准要求。

h)设备检定、校准后,应对检定、校准结果进行确认,并校准修正并及时更新。

i)仪器保管人员应负责试验室仪器的管理工作,包括仪器标签的填写粘贴工作,准确掌握所保管仪器的保存条件,做到技术资料完整、附件齐全、存放整齐、排列有序、分类清楚、标识鲜明。

2.7 样品保管员岗位职责a)负责样品入库时的外观检查、封样标记完整性检查,并清点数量,无误后,填写委托试验单,办理登记手续,入库登记应有样品保管人员的签字。

b)样品应列架分类管理,并有明显标记。

c)样品包装应清洁完好,不得将留有它物或未经清洗的包装物品包装试样,如发现类似情况,样品保管人员可拒收试样。

d)保证样品室的环境条件符合该样品的储存要求,不使样品变质或降低性能。

e)样品的领取,应办理手续,领取者或发放者都应检查样品是否完好,并签字。

f)样品的检查、处理及备用样品的处理应按样品的保管和处理制度办理。

g)样品的丢失按责任事故处理,填写事故报告,并视情节轻重给予必要的处分。

h)对检测结果有影响的标准物质在投入使用前均应进行检定、校准,确保其能够满足相应的规范标准要求。

i)标准物质检定、校准后,应对检定、校准结果进行确认,并校准修正并及时更新。

j)用于检测并对结果有影响的标准物质,应粘帖标签注明其校准状态。

2.8 综合管理员岗位职责a)全面负责本试验室人员档案资料、试验资料、仪器资料管理。

b)负责试验室内来往文件、图书、资料、标准、规范等编目建卡和上架工作。

密切注意国内外有关产品检验工作的发展,随时收集最新的产品标准、检验规程、规范、细则、方法。

c)负责室内信息化管理,定期按要求上报各类报表。

d)负责建立健全各类台帐,便于查找,入库的资料均应登记。

e)负责各工区试验检测月报和检测计划的管理,向业主、监理提交试验检测月报、试验检测月计划。

f)严守保密制度,不得随意复制、散发检验报告,不得泄露原始数据。

g)对过期作废资料的销毁,应严格履行报批手续,并造册登记入档。

h)负责试验室仪器的管理工作,包括仪器标签的填写粘贴工作,准确掌握所保管仪器的保存条件,做到技术资料完整、附件齐全、存放整齐、排列有序、分类清楚、标识鲜明。

i)对检测结果有影响的设备在投入使用前均应进行检定、校准,确保其能够满足相应的规范标准要求。

j)设备检定、校准后,应对检定、校准结果进行确认,并校准修正并及时更新。

2.9 现场质量管理员岗位职责a)项目经理部试验室现场质量管理员负责对工区的原材料、成品、半成品、构配件和工程施工质量等进行抽检。

抽检时,提前通知各试验站试验检测人员进行必要的配合,但抽检工作必须由项目经理部试验室人员独立完成,不受任何干扰,严禁各工区试验检测人员代替项目经理部试验室试验检测人员进行抽检。

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