企业销售管理规定
公司销售管理制度最新版
公司销售管理制度最新版【篇1】为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。
第一章：销售指标管理第一条销售指标是评价销售人家业绩的主要参考依据，由销售部经理负责组织规定。
第二条销售部经理在设定销售指标是，需要参考以下因素。
1．近期人均销售量；2．同类企业人均销售量；3．市场需求变动情况；4．公司销售政策的调整等；第二章销售人员管理第一条销售人员应以和气的态度与客户接触，应注意服装仪容之整洁。
第二条销售人员应保守各项销售计划、营销策略等商业机密，不得泄露他人。
第三条销售人员不得无故接受客户的招待，更不得工作时间饮酒。
第四条销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。
第五条销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许于客户发生冲突。
第六条销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。
1．产品质量的反应。
2．客户使用情况及满意度。
3．竞争产品使用情况及满意度。
4．有关行业动态信息。
第七条销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料移交工作。
1．所负责的客户花名册。
2．应收账款清单。
3．领用的公共物品。
第三章销售回款管理第一条销售人员收到客户的贷款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知销售部经理。
第二条销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。
第三条销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过信用额度出货的，公司将追究相关人员的责任。
第四条软件如不能满足客户需求，可以更换版本，不可退货。
第五条销售人员必须在与客户约定的结算日与客户结算，不得延迟。
第六条如收取的货款为支票，应及时交财务部办理拖收。
第四章销售工具的使用，领用管理第一条销售部所有办公用品由销售内勤统一领取，建立个人账户后领用。
第二条新进试用期的员工，首次领用个人办公用品，需向销售部提出申请，经同意后视岗位情况核实发放。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条为了规范公司销售管理行为，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条销售人员应当遵守公司的销售政策和销售流程，严格按照公司规定的销售目标和计划开展工作。
第三条销售人员应当积极开拓市场，提高客户满意度，确保销售业绩的稳步增长。
第四条销售人员不得擅自改变产品价格、折扣和促销活动等销售政策，不得私自签订与公司无关的销售合同。
第五条销售人员应当严格执行公司的销售报告制度，及时准确地向上级领导汇报销售情况和市场动态。
第六条销售人员不得利用职务之便，向客户索取回扣、红包等违反公司规定的行为。
第七条销售人员应当维护公司形象，不得在销售过程中使用
虚假宣传、欺骗客户等不正当手段。
第八条销售人员应当加强学习，不断提升销售技能和专业知识，提高销售业绩和客户满意度。
第九条销售人员应当遵守公司的保密制度，严守客户信息和
公司商业机密，不得泄露给外部人员。
第十条对于违反本规章制度的销售人员，公司将给予相应的
纪律处分，严重者将追究法律责任。
第十一条本规章制度自发布之日起正式执行，如有需要修改，须经公司领导同意并重新发布。
企业销售规章制度
企业销售规章制度一、总则第一条为了规范企业销售行为，保障企业合法权益，提高销售业绩，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于企业销售部门及其员工在日常销售活动中的行为规范和管理。
第三条企业销售活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，积极履行合同义务，确保销售目标的实现。
二、销售管理第四条企业应建立健全销售管理体系，明确销售目标、销售策略、销售渠道、销售区域、销售团队等。
第五条企业销售部门应根据市场需求和竞争状况，制定合理的销售价格策略，确保产品具有竞争力。
第六条企业销售部门应建立健全客户档案，对客户进行分类管理，提高客户满意度和忠诚度。
第七条企业销售部门应加强销售合同管理，确保合同的签订、履行、变更、解除等环节合规合法。
第八条企业销售部门应加强销售资金管理，确保销售款项的及时回笼，降低坏账风险。
三、销售行为第九条企业销售人员应具备专业知识、沟通能力和服务意识，为客户提供优质的服务。
第十条企业销售人员应诚信守法，不得进行虚假宣传、不正当竞争等违法行为。
第十一条企业销售人员应尊重客户意愿，不得强迫、诱导客户购买非所需产品。
第十二条企业销售人员应保守商业秘密，不得泄露客户信息和公司内部信息。
四、销售考核第十三条企业应建立科学的销售考核制度，合理设置销售指标，确保销售目标的实现。
第十四条企业应定期对销售人员的工作绩效进行评估，公平、公正、公开地进行考核。
第十五条企业应对销售业绩优秀的员工给予奖励，对业绩不佳的员工给予培训、调岗或辞退。
五、销售培训与指导第十六条企业应定期组织销售培训，提高销售人员的专业素养和业务能力。
第十七条企业应建立销售指导制度，对销售人员进行业务指导，帮助他们解决销售过程中遇到的问题。
六、销售纪律与处罚第十八条企业应加强销售纪律管理，对违反本制度的员工进行处罚，严重者解除劳动合同。
第十九条企业应对销售过程中的违规行为进行查处，维护企业形象和合法权益。
销售企业管理制度7篇
销售企业管理制度7篇销售企业管理制度（篇1）第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于本公司销售部全体员工第二条目的为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓潜力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。
第三条原则坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。
第二章组织管理第四条制定程序管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。
第五条执行营销主管负责组织执行。
第六条实施监督销售总监负责管理制度执行过程中的监督和考核。
第七条实施效果考核公司高层领导，销售总监负责对管理制度执行效果进行评审。
第三章制定方法第八条类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合公司目前经营现状而制定的。
第九条经验比较法主要根据公司过去3-5年内的销售人员管理制度执行状况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。
第十条综合法在类比法与经验比较法分析的基础上，综合其他因素而制定的。
第四章制度管理资料第十一条销售员管理（一）产品销售员管理；（二）网络销售员管理。
第十二条销售员激励机制第十三条销售员的业绩评估第五章产品销售员管理第十四条销售员职责（一）产品销售员主要职责1、根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；2、执行营销政策，维护重要客户，并与客户持续良好关系；3、发展销售网络和销售队伍建设；4、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；5、协助市场推广人员作好市场促销工作；6、建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。
作（二）营销主管主要职责1、负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；2、负责领导制定技术服务计划，并监督实施；3、负责组织制定营销政策，并监督实施；4、负责监督实施市场推广、技术服务方案；5、负责组织制定和监督实施营销预算方案6、负责销售队伍建设、培训和考核。
企业产品销售管理制度
企业产品销售管理制度1.制度目的和背景为了规范企业产品销售行为，提高销售绩效，确保销售过程的合规性和效果，制定本《企业产品销售管理制度》。
本制度适用于本企业所有涉及产品销售的部门和人员，包括销售、市场、客户服务等相关岗位。
2.销售管理标准2.1 产品销售目标设定和分配2.1.1 销售部门应按照企业年度销售目标，制定相应的月度、季度和年度销售目标，并将其合理分配给销售人员。
2.1.2 销售目标的分配应根据销售人员的工作能力、经验、市场份额等因素进行合理调配，并及时调整。
2.1.3 销售目标应以合同签订为依据，鼓励销售人员通过签订合同实现销售目标。
2.2 销售流程和销售工具使用2.2.1 销售人员必须严格按照企业规定的销售流程操作，包括客户拜访、产品介绍、报价、协议签订等环节。
2.2.2 销售人员应熟悉并熟练使用相关销售工具，包括但不限于销售系统、销售报表、销售PPT等，以提高销售效率和准确性。
2.2.3 销售人员在销售过程中，必须遵守企业的商业秘密和保密协议，不得泄露客户信息和商业机密。
2.3 客户关系管理2.3.1 销售人员应与客户建立长期良好的合作关系，注重客户的意见和需求，并及时跟进客户的反馈和投诉。
2.3.2 销售人员应根据客户的需求，提供专业的产品解决方案和技术支持，确保客户满意度和忠诚度的提升。
2.4 销售业绩考核和激励机制2.4.1 销售人员的业绩考核应以销售额、销售增长率、市场份额等指标为重要依据。
2.4.2 企业将设计合理的销售绩效考核和激励机制，包括但不限于奖金、提成、晋升等，激励销售人员积极性和创造性。
2.4.3 销售绩效考核应定期进行，评定依据应公正客观，避免因个人感情等主观因素影响评定结果。
3.考核标准和执行流程3.1 销售绩效考核标准3.1.1 销售额考核：根据销售目标的完成情况评估销售人员的销售额，包括个人销售额和团队销售额。
3.1.2 销售增长率考核：评估销售人员的销售增长能力，如个人销售额的同比增长率、季度销售额的环比增长率等。
销售制度和管理办法销售管理制度
销售制度和管理办法销售管理制度销售制度是指企业为实现销售目标，规范和管理销售活动而建立的一套规章制度和流程。
销售管理制度是指在销售制度的基础上，对销售人员的管理进行规范和指导的办法。
销售制度通常包括以下内容：1. 销售组织架构：明确销售团队的组织结构，包括销售部门、销售区域和销售组织关系等。
2. 销售目标和指标：制定销售目标和考核指标，确保销售人员有明确的目标和衡量标准。
3. 销售流程和程序：规定销售活动的各个环节和程序，包括开发客户、销售洽谈、合同签订和交付等。
4. 销售策略和计划：确定销售策略和计划，包括市场定位、产品定价、渠道选择和促销活动等。
5. 销售政策和规定：制定销售政策和规定，如交货期限、付款方式、产品退换货政策等。
6. 销售培训和考核：开展销售培训和考核，提高销售人员的专业素质和销售技能。
销售管理办法是指对销售人员的管理进行规范和指导的具体办法。
常见的销售管理办法包括：1. 销售绩效评估：制定评估销售人员绩效的标准和方法，根据绩效结果进行奖励和激励措施。
2. 销售目标分解：将销售目标分解到不同销售人员，确保每个销售人员都有明确的目标任务。
3. 销售督导和辅导：对销售人员进行定期的督导和辅导，帮助他们解决销售中的问题和困难。
4. 销售会议和报告：组织销售会议，及时汇报销售情况和交流销售经验，提供决策支持。
5. 销售信息管理：建立销售信息系统，及时收集、分析和利用市场和客户信息，指导销售决策。
6. 销售团队建设：加强销售团队合作和沟通，促进销售人员之间的协作和共享资源。
销售制度和管理办法的建立和执行，可以提高销售人员的工作效率和销售业绩，增强企业的竞争力和市场地位。
企业销售部管理制度与销售人员管理办法
企业销售部管理制度与销售人员管理办法一、导言销售是企业经营的核心环节之一，销售部门是企业实现销售目标的重要组成部分。
为了规范销售部门的运作，提高销售绩效，制定一套科学有效的销售部门管理制度和销售人员管理办法是十分必要的。
二、销售部管理制度1.销售目标制定销售目标是企业实现利润增长的重要指标，销售部的销售目标应与企业总体目标相一致。
制定销售目标时应根据市场需求、竞争对手情况和销售队伍的实际情况进行分析和确定，并设定合理的任务指标。
2.销售计划编制销售计划是销售工作的指导文件，要求销售部在每年的年底对下一年度的销售计划进行编制。
销售计划应包括销售目标、销售策略、销售渠道、销售预算等内容，并要有明确的时间进度和责任人。
3.销售预测与市场分析销售部门应进行市场分析和销售预测，了解市场的需求和趋势。
对各产品线的销售情况应有准确的预测，制定相应的销售策略和方案。
4.销售组织与岗位职责销售部门应建立健全的组织架构和岗位职责体系，明确各个岗位的职责和权限，并设立相应的绩效考核机制。
同时，要进行岗位培训和技能提升，确保销售人员能够胜任自己的工作。
5.销售报告与销售分析销售部门要求销售人员定期上报销售报告，销售报告要包括销售数据、销售成本、客户反馈等内容。
销售部门应对销售数据进行分析和评估，及时发现问题并采取措施进行调整和改进。
6.销售奖惩制度销售部门应建立合理的奖惩制度，根据销售绩效和销售贡献对销售人员进行奖励，并对低绩效员工进行相应的处罚和调整。
奖励措施可以包括提供晋升机会、薪酬激励、荣誉表彰等。
1.招聘与选拔销售人员是销售工作的关键，销售部门应制定明确的招聘标准和选拔流程，进行对岗位技能、销售经验和心理素质的评估。
同时，要加强对销售人员的背景调查，确保招聘到适合的人才。
2.培训与提升销售部门应建立完善的培训机制，提供专业培训和技能提升的机会。
销售人员需要不断学习市场动态、熟悉产品知识和销售技巧，并进行销售实战演练，提高销售人员的综合素质和应变能力。
公司销售规章制度（精选5篇）
公司销售规章制度（精选5篇）公司销售规章制度（精选5篇）在发展不断提速的社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的公司销售规章制度（精选5篇），希望对大家有所帮助。
公司销售规章制度1一、通则(一)总则本章程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示，在独立营业计划与独立核算制度的原则下，负责指导管理所辖管的营业所，并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的各主要都市，在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的决定部门的设置、改制、废止，管理区域及经理的任免，皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。
施行细则则由总公司营业部长决定。
二、机构(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科，管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免，由总公司营业经理经询董事会意见后决定。
(八)管理者部门可依情况需要，设副理及部门顾问。
另外，科设科长，如情况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特别回收科的设置部门可依情况需要，设置特别回收科。
(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定。
营业所可依情况需要，设置副店长。
(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下：1、企划、指示营业方法。
2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。
3、听取部内及营业所的业务报告，并随时监视业务实况。
4、裁决部内的人事。
5、举行业务上的磋商会议。
6、排除业务上的困难。
公司销售规章制度2一、总则第一条为确保公司销售业务、经营目标的顺利完成，规范销售运作过程中的有关事宜，特制定本制度。
销售管理制度规定(7篇)
销售管理制度规定(7篇)销售管理制度规定(7篇)而今社会,需要规章制度的地方越来越多,对于销售部门来说,也制定了严格的工作制度。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是由小编给大家带来的销售管理制度规定7篇，让我们一起来看看！销售管理制度规定篇1第一条：本制度是对销售部门主管级别（含）以上管理人员的任务绩效和管理绩效进行客观的评价，并运用评价结果，有效地进行人力资源开发与管理的一项目重要的人事管理工作。
第二条：绩效考核的目的是通过对管理人员的定期绩效评价，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等认识决策提供依据。
第三条：绩效考核采用绝对标准方式，既考评人按照员工的岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核。
第四条：绩效考核的程序和内容、要素和标准等运用做了规定。
第五条：跟制度适用于公司总经理下，销售人员和部门主管以上的所有的在岗人员。
第六条：绩效考核程序参考行政工作运行程序。
第七条：考核依据基准主要包括：岗位描述，工作目标和任务计划，企业的规章制度。
第八条：考核的内容主要分为任务绩效和管理绩效两方面。
（1）任务绩效是指个人和部门任务完成情况。
本职工作质量：常规工作合格率、“客户”满意率，责任行为到位率。
本职工作数量：单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前。
）本职责任事故：一般性责任事故出现频率。
（举例：丢失客户）额外工作任务：上级领导领事交办的工作任务。
（2）管理绩效（管理人员角色行为到位制度）纪律性：服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制。
组织意识：横向沟通、妥协、合作。
团队建设：部署团队和谐、进取。
忠诚性：维护（不非法侵占）企业利益，积极预防和解决问题。
工作创新：为提高部门或组织未来绩效所做的工作贡献。
第九条：对绩效考核每个因素的评价标准采用四等级记分，记分含义如下： 4分：良好，明显超出岗位要求；3分：较好，总体满足岗位要求；2分：尚可，与岗位要求稍有差距；1分：差，不能达到岗位要求考核总评结果采用五级制，评价含义分为：A，卓越B，良好C，达到要求D，有待改进E，不能胜任第十条：绩效考核分为年度考核和日常考核。
销售部销售管理与销售政策规定
销售部销售管理与销售政策规定随着市场竞争的加剧，销售管理在企业运营中扮演着至关重要的角色。
本文旨在对销售管理与销售政策进行详细规定，以确保销售部门的有效运作和实现销售目标。
一、销售管理1. 销售组织架构销售部门应建立合理的组织架构，包括销售团队的组成和职责划分。
明确各级销售管理人员的权责，并确保沟通顺畅，信息畅通。
2. 销售目标设定销售部门应与企业整体发展战略相一致，制定具体而明确的销售目标。
销售目标应包括销售额、市场份额、客户满意度等指标，并定期进行评估和调整。
3. 客户管理销售部门应建立完善的客户管理制度，包括客户分类、客户开发、客户维护等环节。
同时，加强与客户的沟通和合作，提供一流的售后服务，增加客户黏性和忠诚度。
4. 销售预测与计划销售部门应根据市场需求和产品销售情况，进行准确的销售预测和计划。
通过市场调研和数据分析，制定销售策略和销售计划，以确保销售目标的达成。
5. 团队培训与激励销售部门应定期组织销售技能培训，提升销售人员的专业素质和销售技巧。
同时，建立有效的激励机制，给予销售人员适当的奖励和提成，激发其积极性和工作热情。
二、销售政策规定1. 产品定价政策销售部门应制定明确的产品定价政策，并确保价格的合理性和公平性。
同时，要根据市场需求和竞争情况，灵活调整产品定价，以提高市场竞争力。
2. 销售渠道管理销售部门应明确销售渠道的选择和管理，确保产品能够有效地流通。
同时，与经销商和代理商建立良好的合作关系，共同开拓市场。
3. 促销和广告策略销售部门应制定促销和广告策略，以提高产品的知名度和销售量。
合理规划促销活动和广告投放渠道，确保投入的资源能够得到最大的回报。
4. 客户关系管理销售部门应建立完善的客户关系管理系统，包括客户需求的收集、反馈和处理等。
通过积极与客户互动，建立长期稳定的合作关系，并提供个性化的服务。
5. 销售数据分析销售部门应加强销售数据的收集和分析，以了解市场趋势和客户需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业销售管理规定 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
企业销售管理制度
第一章总则
第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。
第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。
第二章市场预测
第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：
1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。
技术
2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
第三章经营决策
第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。
第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。
第四章产销平衡及签订合同
第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。
第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。
第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。
第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。
第五章编制产品发运计划，组织回笼资金
第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。
第十四条发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。
第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。
第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。
第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。
第六章建立产品销售信息反馈制度
第十八条销售科每年比喻一次全面的有用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。
第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。
第二十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
十、市场调查及预测工作管理制度文参考格式
企业市调查及预测工作管理制度
搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。
为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定工作管理制度。
第一条市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参共同完成此项工作。
第二条市调查及预测的主要内容及分工：
1. 调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和厂产品在市上的竞争能力。
此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
2. 调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。
此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
3. 了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以提高产品质量，开发新品种，满足用户要求。
此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。
4. 了解同行业产品更新其改进方面的进展情况，用以分析产中发展新动向。
此项工作由研究在每年六月前提出。
5. 预测主机配套，全国各地区及外贸销售量，平衡分配关系，此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。
6. 搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本厂产品的反映及信赖程度，用以确定对外市场开拓方针。
国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。
第三条市场调查方式：
1. 抽样调查：对各类型用户进行抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售服务方面的意见。
根据反馈资料写出分析报告。
2. 组织厂领导、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次
一个月左右，访问结束，填好用户访问登高表并写也书面调查汇报。
3. 销售人员应利用中货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。
4. 搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。
5. 不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争能力。
6. 建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的重大变化及各种意
见与要求。
第四条市场调查及预测所提供的各方面资料，销售科应有专人负责管理，综合、传递并与工厂信息中心密切配合，作好该项工作。