餐饮团队建设
餐饮团队建设工作总结报告
一、前言随着社会经济的不断发展，餐饮行业竞争日益激烈。
为了提高餐饮服务质量，增强团队凝聚力，提升企业竞争力，我单位在过去的一年中，紧紧围绕餐饮团队建设这一核心工作，开展了系列措施。
现将餐饮团队建设工作总结如下：一、工作目标1. 提高员工综合素质，增强团队凝聚力。
2. 提升餐饮服务质量，满足顾客需求。
3. 增强企业竞争力，提高市场占有率。
二、工作措施1. 加强员工培训，提升综合素质（1）定期组织员工参加业务技能培训，提高员工服务意识、操作技能和沟通能力。
（2）开展员工职业素养培训，培养员工的团队精神、责任心和执行力。
（3）鼓励员工参加各类竞赛，激发员工积极性，提高团队整体水平。
2. 优化团队结构，提高团队凝聚力（1）合理配置员工，确保各部门、各岗位人员配置合理。
（2）加强团队协作，建立良好的沟通机制，确保信息畅通。
（3）开展团队建设活动，增进员工间的了解与信任，提高团队凝聚力。
3. 完善激励机制，激发员工积极性（1）设立绩效考核制度，将员工绩效与薪酬、晋升等挂钩。
（2）开展员工表彰活动，对表现突出的员工给予表彰和奖励。
（3）关注员工成长，提供晋升通道，让员工看到希望。
4. 强化服务意识，提升餐饮服务质量（1）制定服务规范，明确服务流程和标准。
（2）开展服务技能培训，提高员工服务意识。
（3）加强服务质量监控，确保顾客满意度。
三、工作成效1. 员工综合素质得到显著提升，团队凝聚力明显增强。
2. 餐饮服务质量得到提高，顾客满意度不断上升。
3. 企业竞争力得到增强，市场占有率稳步提升。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分员工业务技能和综合素质有待提高，团队协作能力有待加强。
改进措施：加大培训力度，提高员工综合素质；加强团队协作培训，提高团队协作能力。
2. 存在问题：激励机制有待进一步完善。
改进措施：优化绩效考核制度，提高激励效果；关注员工成长，提供更多晋升机会。
五、总结过去一年，我单位在餐饮团队建设方面取得了显著成效。
餐饮店的员工激励与团队建设
餐饮店的员工激励与团队建设餐饮行业竞争激烈，为了在市场中赢得竞争优势，提高服务质量，餐饮店需要注重员工激励与团队建设。
通过有效的激励机制和优秀的团队建设，餐饮店能够培养出高素质、高效率的员工，提升整体团队协作能力，最终实现业务发展目标。
一、员工激励1.薪酬福利餐饮店应根据员工的工作表现和贡献给予相应的薪酬福利。
可以采用绩效考核的方式，将员工的绩效与薪酬挂钩，激励员工积极工作。
此外，还可以提供一些额外的福利，如员工生日福利、年度奖金等，以增加员工的归属感和满足感。
2.培训发展餐饮店应重视员工的成长与发展，为员工提供专业的培训机会。
通过培训，提升员工的专业技能和服务水平，使其具备更好的工作能力和竞争力。
同时，餐饮店也可以设立晋升通道，为员工提供良好的晋升机会，激励员工不断进步。
3.关注员工福利与工作环境关注员工的福利与工作环境，有助于提高员工的工作积极性和满意度。
餐饮店可以为员工提供良好的餐饮环境和设备，提供舒适的休息区域，提高员工的工作效率和工作体验。
此外，还可以为员工提供一些员工关怀措施，如员工健康检查、防疫保障等，使员工感受到关怀和支持。
二、团队建设1.明确团队目标与使命明确团队的目标与使命，能够使整个团队朝着同一个方向努力。
餐饮店的管理者需要与员工共同确定团队的长远目标，并将其传递给每一位员工。
通过共同的目标，能够提高团队的凝聚力和归属感，增强员工的团队意识。
2.建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道是团队建设的重要一环。
餐饮店的管理者应与员工保持良好的沟通与互动，及时了解员工的需求和问题，并给予解决和支持。
在团队中，也可以鼓励员工进行有效的团队协作，倡导团队成员之间的相互帮助和支持。
3.激发团队成员的潜力每个人都有自己的优势和特长，餐饮店需要发现并激发团队成员的潜力。
通过给予员工更多的责任和机会，让员工发挥自己的专长，能够提高员工的工作积极性和创造力。
此外，还可以组织一些团队活动，促进成员之间的交流和合作，增强团队凝聚力。
餐饮团队建设思路和方案怎么写
餐饮团队建设思路和方案怎么写引言餐饮行业是一个竞争激烈的市场，一个高效协作的团队对于餐饮企业的成功至关重要。
餐饮团队建设的思路和方案应该具备稳定性、灵活性和可持续发展的特点。
本文将探讨如何撰写一份高质量的餐饮团队建设思路和方案，帮助餐饮企业打造优秀的团队。
1. 分析现状及目标设定在撰写餐饮团队建设思路和方案之前，首先需要对现状进行分析，并设定清晰的目标。
通过分析现有团队的组成、潜力和问题，了解团队的瓶颈和挑战。
然后，确定未来的目标和期望，为团队建设提供方向。
2. 制定团队价值观和宗旨团队的价值观和宗旨是团队行为和决策的基石。
制定团队价值观和宗旨是团队建设思路和方案的重要一环。
在撰写过程中，应该明确团队的核心价值观，并重新定义团队的宗旨和使命。
团队的价值观和宗旨可以作为团队行为的准则，帮助餐饮企业形成共同的目标和共同的文化。
3. 确定团队组成和角色分工团队建设过程中，确定团队的组成和角色分工非常重要。
应该明确每个成员的职责和权限，并根据团队目标和需求进行合理的组合和分配。
在撰写餐饮团队建设方案时，可以从团队组织架构、职位描述、人员招聘和培训等方面细化团队组成和角色分工。
4. 鼓励沟通和合作沟通和合作是餐饮团队建设中至关重要的要素。
在撰写方案时，应该提出鼓励沟通和合作的具体措施。
例如，定期组织团队会议、设立沟通渠道、建立团队合作机制等。
此外，鼓励开放式的沟通和合作文化，可以为团队建设提供更大的发展空间。
5. 培养团队协作能力协作能力是一个成功团队的关键要素。
在撰写团队建设思路和方案时，应该设定培养团队协作能力的目标，并提供相应的培训和发展计划。
可以通过团队建设活动、培训课程、集体讨论等方式，帮助团队成员提高团队意识和协作能力。
6. 建立绩效评估和激励机制为了激励团队成员的积极性和动力，建立绩效评估和激励机制是必不可少的。
在文档中，应该明确制定绩效评估指标和标准，并规划激励措施。
此外，应该定期回顾和调整绩效评估和激励机制，确保其有效性和公正性。
餐饮企业服务管理中的团队合作方法
餐饮企业服务管理中的团队合作方法餐饮企业作为服务行业的一部分，团队合作是其成功的关键之一。
团队合作不仅仅包括员工之间的合作，还包括与顾客、供应商和其他合作伙伴的合作。
在餐饮企业服务管理中，团队合作方法的应用至关重要，可以提高工作效率、优化服务质量，提升企业竞争力。
本文将从团队建设、沟通协作和任务分工三个方面探讨餐饮企业服务管理中的团队合作方法。
一、团队建设团队建设是确保餐饮企业服务管理中团队合作高效运行的首要步骤。
以下是几种团队建设方法：1. 设定共同目标：团队成员应共同制定明确的目标，并明确每个成员个人与团队的目标之间的关系。
这有助于团队成员理解自己的角色和责任，并激发共同努力的动力。
2. 鼓励互相信任：团队成员之间的信任是建立团队合作的基石。
餐饮企业可以通过开展团队建设活动，促进成员之间的相互了解和信任。
例如，组织一次团队建设的户外活动，增加成员之间的互动和合作。
3. 提供培训和发展机会：餐饮企业可以定期为团队成员提供培训和发展机会，提高他们的专业知识和技能水平。
这不仅可以增加成员的个人能力，还可以加强团队的整体实力。
4. 建立有效的沟通渠道：团队成员之间的良好沟通是成功团队合作的关键。
餐饮企业可以建立有效的沟通渠道，包括定期开会、使用即时通讯工具以及建立内部知识库等，以便团队成员能够及时、准确地交流信息。
二、沟通协作在餐饮企业服务管理中，良好的沟通协作是实现团队合作的重要一环。
以下是几种沟通协作方法：1. 倾听并尊重他人意见：团队成员应倾听并尊重他人的意见。
餐饮企业可以鼓励员工提出建议和意见，并定期组织团队讨论会，让每个成员有机会分享自己的想法和观点。
2. 提高沟通效率：餐饮企业可以通过合理利用信息技术工具，例如电子邮件、即时通讯工具和社交媒体等，提高沟通的效率。
这些工具可以减少沟通的时间和成本，并加强团队成员之间的沟通。
3. 建立正面的沟通氛围：餐饮企业可以鼓励团队成员以积极的态度进行沟通，并通过正面的反馈和激励措施来鼓励他们。
餐饮团队建设方案 (5)
餐饮团队建设方案1. 引言随着餐饮行业的竞争不断加剧，餐饮企业要想在市场中立于不败之地，除了提供优质的美食和舒适的就餐环境外，高效的团队建设也是至关重要的。
本文将提出一套餐饮团队建设方案，旨在帮助餐饮企业提升员工的工作积极性和团队合作能力，从而提升企业的竞争力。
2. 清晰的目标设定团队的成功离不开明确的目标设定和规划。
首先，餐饮企业需要设定明确的团队目标，如提高客户满意度、提高员工绩效等。
然后，将这些目标分解为具体的任务和指标，并为每个任务指定责任人和截止日期。
通过明确的目标设定，可以激发员工的工作动力，并让团队成员明确自己的职责和工作重点。
3. 团队建设活动团队建设活动是促进团队合作和沟通的重要手段。
餐饮企业可以组织多种形式的团队建设活动，包括团队拓展训练、团队合作游戏、团队建设研讨会等。
这些活动可以增强团队成员之间的凝聚力和信任感，提升团队的协作和沟通能力。
此外，还可以定期组织团队建设活动，以促进员工之间的交流与合作，增进团队成员之间的感情。
4. 建立有效的沟通渠道在餐饮团队中，有效的沟通可以极大地提升团队的工作效率和协作能力。
为此，餐饮企业应该建立起多种沟通渠道，如定期团队会议、在线协作平台等。
通过团队会议，可以及时了解团队的工作进展和问题，同时也可以提供一个讨论和解决问题的平台。
而在线协作平台则可以方便团队成员之间的信息交流和共享，提高工作效率。
5. 奖惩机制的建立建立合理的奖惩机制可以激励团队成员的积极性和工作动力。
餐饮企业可以根据团队成员的表现设定奖励机制，例如通过表彰优秀员工、给予奖金或晋升等方式来激励员工。
此外，也需要建立相应的惩罚机制，以确保团队成员履行自己的责任和义务。
通过建立合理的奖惩机制，可以提高员工的工作热情和团队的整体合作效率。
6. 绩效评估和培训计划餐饮企业应该建立科学的绩效评估体系，定期对团队成员的工作表现进行评估和考核。
通过准确的绩效评估，可以及时发现并解决团队成员的问题，并为他们提供针对性的培训计划。
餐饮团队建设方案
餐饮团队建设方案1. 引言餐饮业是一个竞争激烈且变化快速的行业，在这个行业中，良好的团队建设对于提高服务质量、提升竞争力至关重要。
本文将提出一份餐饮团队建设方案，旨在帮助餐饮企业建立高效、稳定和协作的团队，提高团队整体素质和业绩。
2. 团队建设目标团队建设的目标是培养一支具有高度责任感、协作能力强、创新思维和专业素养的餐饮团队。
通过团队建设，餐饮企业可以实现以下目标：•提高服务质量和效率•提高客户满意度•提升员工士气和工作积极性•实现团队协作和沟通的优化3. 团队建设策略3.1 培养团队合作意识餐饮团队的成员需要具备良好的团队合作意识和协作能力。
为了培养团队合作意识，可以采取以下策略：•开展团队建设活动，如集体拓展训练、团队合作游戏等，以增强团队成员之间的互动和合作•设立团队奖励机制，激励团队成员共同努力，共同实现团队目标•定期组织团队会议，讨论问题和解决团队在工作中遇到的困难3.2 培养专业素养餐饮团队的成员需要具备专业素养，包括良好的服务态度、素质和技能。
为了培养团队的专业素养，可以采取以下策略：•提供专业培训课程，包括服务技能培训、产品知识培训等，以提高团队成员的专业素养•设立员工考核制度，对团队成员的工作表现进行评估和奖惩，以激励其不断提升专业素养•组织团队参观学习活动，让团队成员了解相关餐饮行业的发展动态和最新趋势3.3 加强沟通与信息共享高效的沟通和信息共享对于团队的顺利运作至关重要。
为了加强团队成员之间的沟通与信息共享，可以采取以下策略：•制定明确的沟通流程和渠道，确保信息及时传达到相关人员•建立团队内部沟通平台，如在线交流平台或团队内部邮件系统，方便团队成员之间的沟通和信息共享•定期组织团队会议和座谈会，共同研究和解决工作中出现的问题，分享经验和心得4. 阶段性评估与持续优化团队建设是一个长期的过程，需要进行阶段性评估和持续优化。
在团队建设的过程中，可以采用以下方法进行评估和优化：•进行员工满意度调研，了解团队成员对团队建设的满意度和改进意见，从而针对问题进行改进•定期举办团队建设效果评估活动，根据评估结果对团队建设方案进行调整和改进•建立反馈机制，鼓励团队成员主动提出建议和意见，共同参与团队建设的改善工作5. 结论通过本文所提出的餐饮团队建设方案，餐饮企业可以建立一支高效、稳定和协作的团队，提高餐饮服务质量和竞争力。
餐饮团队的有效建设方案范文3篇
餐饮团队的有效建设方案范文3篇餐饮团队的有效建设方案范文一很多餐饮连锁企业认为，培育团队精神，就是要求团队的每个成员都要牺牲小我，换取大我，放弃个性，追求趋同，否则就有违餐饮连锁团队精神，就是个人主义在作祟。
诚然，餐饮连锁团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，远离个人英雄主义，但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。
而没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而不具备持续创新能力。
其实餐饮连锁团队不仅仅是人的集合，更是能量的结合。
团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作。
团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。
只有营造一种适宜的氛围：不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我，最大程度地发挥个体潜能，团队才会迸发出如原子裂变般的能量。
如果我们在实际工作中过于的强调团队，而忽视成员的个性发挥，那么，这个团队的成员只会是一个依赖型的团队，到最后，什么事情都只会请示管理者，而管理者将会疲于奔命，也就不可能将更多的精力放在团队规划、团队目标制定上面，到最后，整个餐饮连锁团队必将成为一支没有创新意识、没有竞争力、没有活力的团队。
餐饮连锁企业只有做到了团队建设的合理性，才能够获得更好地餐饮连锁经营效益，进而获得餐饮加盟企业综合竞争实力的提升，由此，也才能够获得更好地餐饮加盟企业的经营管理的完善。
误区介绍在建设餐饮团队的时候，只有做到了各方面因素的协调，才能够获得更好地餐饮加盟赚钱，也才能够带领企业走向更美好的明天。
误区一、餐饮连锁团队内部不能有竞争讲餐饮连锁团队精神，很容易联想到团队内部不能有竞争，否则就是“内斗”。
其实在团队内部应该引入竞争机制，它有利于打破另一种形式的大锅饭。
如果一个团队内部没有竞争，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他会发现无论是干多干少，干好干坏，结果都一样，那么他的热情就会减退，在失望、消沉后最终也会选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子，这其实是一种披上团队外衣的大锅饭。
连锁饭店的员工培训与团队建设计划
连锁饭店的员工培训与团队建设计划在竞争日益激烈的餐饮市场中，连锁饭店要想脱颖而出，实现可持续发展，优秀的员工队伍和强大的团队凝聚力是关键。
员工培训与团队建设是提升员工素质、增强团队协作能力、提高服务质量和顾客满意度的重要手段。
本文将详细阐述一份针对连锁饭店的员工培训与团队建设计划。
一、员工培训计划（一）新员工入职培训新员工入职时，进行全面的入职培训是非常必要的。
培训内容包括公司文化、规章制度、服务理念、基本的业务知识和技能等。
通过入职培训，让新员工尽快了解公司，适应工作环境，明确自己的工作职责和要求。
1、公司文化和价值观向新员工介绍公司的发展历程、使命、愿景和价值观，让他们明白公司的经营理念和文化特色，增强对公司的认同感和归属感。
2、规章制度详细讲解公司的各项规章制度，如考勤制度、薪酬福利制度、员工行为规范等，让新员工清楚了解公司的要求和自己的权益。
3、服务理念强调顾客至上的服务理念，传授基本的服务技巧和沟通方法，培养新员工的服务意识和服务态度。
4、业务知识和技能根据员工所在岗位，进行相关的业务知识培训，如菜品知识、点餐系统操作、收银流程等，并进行实际操作演练，确保新员工能够熟练掌握工作所需的基本技能。
（二）岗位技能培训根据不同岗位的工作要求，为员工提供有针对性的岗位技能培训，不断提升员工的专业水平和工作能力。
1、厨师岗位定期组织厨师参加烹饪技术培训，学习新的菜品制作方法、食材搭配技巧，提升菜品质量和创新能力。
2、服务员岗位加强服务员的服务礼仪、沟通技巧、客户投诉处理等方面的培训，提高服务水平和顾客满意度。
3、管理人员岗位为管理人员提供领导力、团队管理、市场营销、成本控制等方面的培训，提升管理能力和经营水平。
（三）职业发展培训为员工提供职业发展规划和培训，帮助他们提升自身素质，拓展职业发展空间，增强员工的忠诚度和稳定性。
1、内部晋升培训对于有晋升潜力的员工，提供晋升所需的相关培训，如管理知识、业务能力提升等，为他们的晋升做好准备。
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餐饮团队建设团队建设论现代餐饮企业团队建设的重要性一、如何进行团队建设（一）尊重（二）沟通（三）服务（四）协调和组织（五）激励(六）导向问题二、团队建设的三个因素：领导、沟通、人际互动（一）团队领导（二）沟通（三）人际互动三、团队建设的途径（一）角色界定（二）价值观途径（三）任务导向途径(四）人际关系途径四、团队建设中应该避免走入的四个误区误区一、团队利益高于一切误区二、团队内部不能有竞争误区三、团队内部皆兄弟误区四、牺牲“小我”，才能换取“大我”论现代餐饮企业团队建设的重要性团队建设，简单讲就是：给你一拨人，你得能把他们拢在一起，朝着一个方向走。
那么我们应该怎么做呢？一、如何进行团队建设（一）、尊重不懂得尊重人，一切都无从谈起。
这个尊重不是来自“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比你自己强的地方，就有用”。
这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等。
最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理授权和委任。
（二）、沟通把情况了解上来，把影响施加下去。
好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。
沟通的手段多种多样，一般常用的有：聊天，其目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。
还有就是娱乐，尤其是下棋、打牌、喝酒，这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。
性格无所谓优劣，最重要的是因人而异，善加利用。
通过合理的组合，减少冲突，增强合力。
还有就是文字记录，一定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录（正式非正式）的习惯，这对团队建设本身不是十分重要，但从企业管理和项目管理的角度来看，却是非常重要。
而且，团队建设的目的，也是为了最终把工作做好。
（三）、服务这是团队建设的核心内容。
管理者要尽可能的把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去。
更多地想的是对这个团队的责任，目的是要把工作做好。
毕竟工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。
要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。
换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。
不要担心会被抢了风头，一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的还是你；二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非常忌讳的，要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，不但要说，更要做。
这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。
服务做好了，管理基本上也就到家了。
这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的。
还有，在这个过程中，肯定会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”，没办法，如果想把工作做好，这些就都得认，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。
（四）、协调和组织就是把合适的人放在合适的位置上。
实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和服务连在一起的。
把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。
但是需要注意两个方面问题：一是要注意实际情况，因人就势；二是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。
（五）、激励物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。
因为，好事往往会变成坏事，尤其对于时下的国人而言，不但起不到激励的作用，反而造成不必要的麻烦，会增加攀比、猜忌等矛盾，破坏气氛。
而且，如果老是要靠物质刺激来激励的话，就说明组织、薪酬体系有问题。
激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。
如果能够真正重视团队成员的意见并给予适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，而不适批评与指责，比许诺奖励多少多少金钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。
“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用不可低估。
毕竟每个人都希望自己的工作获得认可，所以及时、公开的表扬就显得很重要了，因为那代表着认知、肯定和认同。
（六）、导向问题前面提到的种种，都需要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标，最终目的是要把工作做好。
这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。
二、团队建设的三个因素：领导、沟通、人际互动一个企业就是一支团队，在这个团队中，关键的3个因素领导、沟通、人际互动决定着团队的命运。
（一）、团队领导作为团队的领头羊，要对自己的领导魅力有自信，要能让员工心甘情愿听命于你，要知道如何凝聚共识，让团队实现共同目标。
任何团队的领导者，首先要认清自己的能力，然后培养自己的品德和诚信，向成员灌输求胜的意念，激励成员发挥出超越体能和职能所能承受的能力，那么他所领导的这支团队才可能有所收获。
一个领导者在认清自己的优势和缺陷之时，首先需要问自己一些难以回答的问题：我的生活中有没有一个至高无上、愿意全身心投入的目标？一个让我所做的一切都有意义的目标？我的工作究竟是什么？我需要做的是什么？我对什么有所了解？我难以逃避责任的事情又是什么？要想成为高效的领导者，必须勇于承担责任。
对于领导者来说，最重要的一点，就是要记住：成功是惟一结果，也是自己的领导才能所带来的最终结果。
（二）、沟通沟通工作是当今社会最频繁的事情之一，成员之间的沟通活动中所包含的因素通常也会出现在冒险活动中，比如计划、组织、为那些决定性时刻作好准备。
只有在合适的时间作合适的事情，成功沟通才会实现。
每一次沟通的目标应该是成员会采取什么样的行动，而不是沟通人员会采取什么举措。
在与成员打交道的过程中，沟通人员要着眼于成为专业人员。
一位专业的沟通人员应该十分清楚，什么是成员感兴趣的、什么是不感兴趣的、什么是可能感兴趣的、什么是绝对避免不要提及的情况。
在与成员的沟通过程中，不可避免地会出现难以解决的问题，一位专业的沟通人员会主动把问题提出来，并且站在成员的角度提出最优方案。
用一种朋友的心态与成员沟通，这样既赢得了成员的信任，也为自己赢得了成功。
（三）、人际互动在《职场人际24戒律》一书中，雷克。
布林克曼博士列出了10种最不受欢迎的行为类型。
他们分别是坦克型、狙击手型、手榴弹型、万事通型、假万事通型、好好先生型、犹豫不决型、三缄其口型、否定型、抱怨型等。
坦克型的人激进而冷酷会采取任何手段，毫不犹豫地消灭所有阻碍。
狙击手型的人会因为某种原因把你作为怨恨的对象，专挑你的缺点。
手榴弹型的人喜欢大发脾气，与现有的环境格格不入。
万事通型的人滔滔不绝、口若悬河，但不愿意拿出一点点时间听别人的观点。
假万事通型的人所知不多，但是他们自己却从不这么认为。
好好先生型的人表达赞成时非常快，发表自己的观点时却吞吞吐吐。
犹豫不决型的人，在作重要决策时，总是不断推迟决定。
三缄其口型的人，绝不会告诉你想知道的任何事情，你永远都不会得到反馈。
否定型的人总是很消极，把别人引入悲观和失望中去。
抱怨型的人总是沉迷于自己的烦恼中，不断地抱怨。
因此，无论自己作为团队中的个体还是领导者，都要看清自己是不是这样的人、自己有没有在犯这样的错误，然后努力发掘身边每个人的优点，使自己的表现更加出色，使自己的团队更有竞争力、更有凝聚力。
三、团队建设的途径团队建设主要途径有四个：（一）、角色界定团队角色是一套深受团队建设者喜爱的一种方法。
成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式组成的，成功的团队中必须包括担任不同角色的人。
因此，团队建设必须遵循五个原则：1.每个团队既承担一种功能，又承担一种团队角色2.一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡,这取决于团队的任务3.团队的效能取决于团队成员内的各种相关力量,以及按照各种力量进行调整的程度4.有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色,这取决于他们的个性和智力5.一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势（二）、价值观途径许多人认为，团队建设的核心是，在团队成员之间就共同价值观和某些原则达成共识，因此，建设团队的主要任务是建立上述共识。
那么团队共识包括哪些方面呢？1、明确:必须明确建立团队的目标、价值观及指导方针，而且经过多次讨论2、鼓动性价值观：这些观点必须是团队成员相信并且愿意努力工作去实现的3、力所能及：团队共识必须是团队确实能够实现的--确定不现实或无法达到的目标是没有用的，因为这只会使人更想放弃4、共识：所有团队成员都支持这一观点是至关重要的，否则他们可能发现各自的目标彼此相反或无法调和根本冲突5、未来潜力：团队共识必须具有在未来进一步发展的潜力。
拥有固定的、无法改变的团队共识是没有意义的，因为人员在变、组织在变，工作的性质也在变，需要经常重新审视团队共识，以确保它们仍然能够适应新的情况和新的环境。
（三）、任务导向途径以任务为导向的建设途径，强调团队要完成的任务。
按照这一途径，团队必须清楚地认识到某项任务的挑战，然后在已有的团队知识基础上研究完成此项任务所需要的技能，并发展成具体的目标和工作程序，以保证任务的完成。
在表现出色的团队中，这一途径尤显重要。
为此在现实组织环境中建设以任务为导向的团队应遵循以下原则：1.确定事情的轻重缓急,并确定指导方针2.按照技能和技能潜力,而不是个人性格选拔团队成员3.对第一次集会和行动予以特别关注4.确立一些明确的行为准则5.确定并且把握几次紧急的、以任务为导向的目标6.定期用一些新的事实和信息对团队成员加以考验7.尽可能多的共度时光8.利用积极的反馈、承认和奖励所带来的力量（四）、人际关系途径该途径通过在成员间形成较高程度的理解与尊重，来推动团队的工作，T-小组训练即是这类途径的早期方法。
这类途径主要是在心理学的实验依据基础上通过开展良好的交流、沟通类型的实验与培训加以实现。
四、团队建设中应该避免走入的四个误区在团队建设的过程中，我们经常注重强调发挥团队精神，而忽略在团队建设过程中会走入的误区：误区一、“团队利益高于一切”团队首先是个集体。
由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向，自然而然地可以衍生出“团队利益高于一切”这个“论断”。
但在团队里如果过分推崇和强调“团队利益高于一切”，可能会导致两方面的弊端。
一方面是极易滋生小团体主义。
团队利益对其成员而言是整体利益，而对整个企业来说，又是局部利益。
过分强调团队利益，处处从维护团队自身利益的角度出发常常会打破企业内部固有的利益均衡，侵害其他团队乃至企业整体的利益，从而造成团队与团队，团队与企业之间的价值目标错位，最终影响到企业战略目标的实现。
另一方面，过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被忽视和践踏。
如果一味只强调团队利益，就会出现“假维护团队利益之名，行损害个体利益之实”的情况。