管理心理学第二次作业题目

第二次作业题目（8分）

（1）“你不能用金钱收买你的孩子做作业，也不能用金钱贿赂你的夫人做家务，更不能用金钱激励你的员工为你工作。”你是否

同意这种观点，请你运用所学的激励理论来阐述你的理由。

答: 我不完全同意题中观点。

激励就是组织创造能满足员工需要的条件。双因素激励理论说明对人的奖励，

可分为内在奖励和外在奖励。金钱属于外在奖励它具有一定的局限，只能产生

少量的激励作用，因此，必须注重工作或任务本身对员工等的激励。

激励不一定就是金钱上给予满足，金钱的边际效用是递减的，对许多人来说，精神激励也许比物质报酬更能满足他们的心理需要，驱动他们的工作热情。物质

奖励只是在一种情况下才是有用的：奖金的多少首先被视作衡量个人工作量和努

力程度的标准。

实际上,激励既要重视物质激励，又要重视精神激励；既要考虑激励对象的多

样化，又要考虑激励方法的多样化。

（2）张某在公司工作积极，能力很强，上司交给他的每件事情都能很好的完成，因此，他也经常得到上级的表扬和奖励。但张某

总感觉该公司不重视他，他到公司工作已经五年，至今公司未

提拔他，最终他向公司提出了辞职。请用激励理论解释该现象。

答：马斯洛的需要层次理论认为，员工是被一种想满足内在需要的愿望所驱使而行

动的。按对个体的重要程度，马斯洛把人的需要从低级到高级分为5个等级，分别

是：生理需要，安全需要，归属需要，尊重需要和自我实现需要.当某一层次的需

要得到相对满足时，其激发动机的作用随之减弱或消失。案例中的公司没有随员工

的需要结构的变化而采取相应的管理措施，导致张某的优势需要得不到满足，所以

他提出了辞职。

赫兹伯格的双因素理论指出，能促使人们产生工作满意感的这类因素为激励因素，

促使人们产生不满意的因素为保健因素。案例中的公司没有注意到双因素在不同阶

段的不同作用，没有及时利用激励因素来激励张某，导致了张某提出辞职。（3）什么是群体？请解释从众等五种典型的群体行为。

答：群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上的人以某种方式相结合在一起的

集合体。群体氛围正式群体和非正式群体。

典型的群体行为有从众，顺从，暗示，模仿和感染等五种。

从众行为，即个体受群体压力的影响，在知觉，判断，信仰和行为上表现出来的与

群体大多数成员相一致的现象。

顺从行为，即个体为了符合群体或他人的期望和赞许而表现出的符合外部要求的行

文。

暗示是指在无对抗条件下，人们对某种信息迅速无批判地加以接受，并依此而作出

行为反应的过程。

模仿是有意无意地对某种刺激做出类似反应的行为方式，它分为自发模仿和自觉模

仿两种类型。

感染是通过某种方式引起他人相同的情绪和行动，或者说是个体对某种心理状态的

无意识的，不自主的屈服。

（4）“群体的内聚力越强，生产效率就越高。”你是否同意这中说法？请说明你的理由。

答：我不同意题中说法。

群体内聚力又称群体凝聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及

成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力量。

事实上，群体凝聚力与生产效率之间并不存在这种正相关的关系。凝聚力高，可能

提高生产效率，也可能降低生产效率。其关键在于群体规范的性质和水平，即群体

共同指定的生产指标的性质和数量。在一个凝聚力高的群体里，成员的行为高度一

致，个人有较强的服从群体规范的倾向。如果这个群体的目标与组织目标不一致，则凝聚力与生产率之间成负相关；反之，群体目标与组织目标一致，则二者成正相

关。前者凝聚力越高，生产率越低；后者凝聚力越高，生产率越高。