1保健品销售技巧
【保健品销售】保健品促单技巧及话术
刘经理，我知道我们的产品非常适合您，可我 本人的能力有限，无法说服您，我认输了。不 过，在挂断电话之前，我还有最后一个请求， 希望您能帮我最后一个忙。请您指出我的不足， 让我有一个改进的机会好吗?
“假如今天您决定做，那会如何呢？假如您放弃那又会如何呢？
假如今天你放弃了，明天将和今天没有任何改变，对不对?
假如今天您决定做，您即将获得的好处是ich明显的，1、2、 3、。。。
您看您也是一个有远见的老板，这点我想您会比我更清楚。 你说是吧？
您看，咱们是不是把合作的事情定一下？“
绝地反击成交法
刘经理，今天非常感谢您的宝贵时间，从您 这里我学习到了不少的东西。最后我有一个 小小的忙想请您帮一下可以吗？
“最后一个问题”成交法
刘经理，我想知道价格是不是您关心的 最后一个问题，如果我们就价格达成一 致的话，您是不是可以把合作的事情定 下来了呢？ 刘经理，效果是不是您关心的最后一个 问题，如果我们谈妥的话，您会决定马 上签约吗？ 刘经理，时间是不是您关心的最后一个 问题，如果我们能够就时间问题达成共 识，我们是不是就可以签订合同？
目录
“我要考虑一下”促单 技巧
鲍威尔成交法 绝地反击成交法 “最后一个问题”成交法 “询问"成交法 “流程”成交法 “优惠”成交法
一、“我要考虑一下”促单技巧
“刘经理，您一定是对我们的产品很感趣才 会说要考虑一下，对吧？”
“刘经理，既然你真的有兴趣，那么我可以 假设你会很认真地考虑我们的产品对吗？ ”
保健品销售技巧解读
保健品销售技巧解读1.建立信任：建立信任是销售的基础，客户只有对销售人员有信任感才会购买产品。
销售人员可以通过展示自己的专业知识、提供客户推荐、分享客户成功案例等方式来建立信任。
2.聆听并了解客户需求：了解客户的需求是销售成功的关键。
销售人员需要耐心聆听客户的问题和疑虑，并通过提问了解客户的具体情况和需求，然后推荐适合的产品。
同时，销售人员要善于发现客户潜在需求，并提供解决方案。
3.提供个性化的建议：每个客户的需求都有所不同，销售人员应该根据客户的具体情况提供个性化的建议。
例如，对于需要增加能量的客户，可以推荐富含维生素B和矿物质的产品；对于需要增加抵抗力的客户，可以推荐富含维生素C和抗氧化剂的产品等。
5.突出产品特点和优势：在销售过程中，销售人员需要突出产品的特点和优势，让客户了解购买产品的价值。
销售人员可以通过提供产品样本、分享用户评价、讲解产品独特的配方和技术等方式来突出产品的特点和优势。
6.提供售后支持：售后支持是保持客户满意度的重要环节。
销售人员可以通过提供产品使用指导、解答客户的问题、定期跟进等方式来提供售后支持，并及时解决客户的问题和疑虑，提高客户对产品的信心和满意度。
7.拓展客户群体：销售人员应该不断拓展客户群体，寻找新的销售机会。
可以通过参加行业展会、与相关行业合作、建立合作伙伴关系等方式来扩大销售渠道和客户群体。
8.持续学习和提升：保健品市场是一个不断变化和创新的市场，销售人员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
可以参加行业培训、阅读相关书籍资料、与同行交流等方式来提升销售能力和更新产品知识。
总而言之，保健品销售需要销售人员具备一定的专业知识和销售技巧。
通过建立信任、了解客户需求、提供个性化建议、制定明确销售目标、突出产品优势、提供售后支持、拓展客户群体以及持续学习和提升等方式，销售人员可以提高销售业绩并赢得客户的长期支持。
保健品销售技巧_保健品销售技巧大全
保健品销售技巧_保健品销售技巧大全保健品销售是有技巧的，下面小编整理了保健品销售技巧大全，希望对大家有帮助!保健品销售技巧大全保健品销售技巧1.痛苦问题诱导对于保健品，在老年人生存安全需求的范畴内，会销人员关注的是健康问题、疾病痛苦，会销人员不断的揭示强化老年人的问题，帮助老年人认识问题的严重性，比如四肢发麻、心慌头晕是心脑血管疾病的先兆，如果不重视，将会出现严重后果等，让老年人产生恐惧心理，生命胜过一切，激发老年人求生的本能就奠定了开大单的基础。
保健品销售技巧2.观念习惯诱导老年人的健康需求是基础，虽然保健品只是具有调节人体健康的功能，不能主打治疗疾病，不是让病人起死回生、永葆健康的灵丹妙药，但是会销模式通过转变人们的健康观念和习惯，满足了人们追求长期健康的需求，比如预防的观念，“治未病胜于治已病”、“注重日常保健胜于大病进医院”;1周期观念，病来如山倒，病去如抽丝，得病不是一朝一夕的事情，恢复健康自然也需要一个较长的周期。
这些观念和习惯的培训为销售大单创造了有力的条件。
保健品销售技巧3.社会实现诱导我们认为，需求的层次和空间是可以递增和拓展的，会销模式正是拓展老年人需求空间的重要力量，特别是对于强化高级的心理需求，会销的作用更加明显。
对于社会交往，受人尊重、自我实现等高级心理需求，老年人的需求是非常强烈的，笔者曾见过一些新闻，某个国外的老年富婆长期无人照顾，她病逝后，将万贯家产留给了自己的宠物狗，一位老年人为了寻求与人交流，于是打110报警，目的是为了与民警说话交流。
会销模式则是在不断创造，强化这些心理需求让老年人获得幸福感。
保健品的会销模式，通过贴心、亲情服务满足老年人受到尊重的需求，组织社会活动、旅游活动满足老年人的人际交往需求，通过赋予购买产品的老年人一些地位，健康俱乐部主任、健康委员会委员长等等，满足了老年人自我实现的需求。
保健品的会销模式通过社会实现诱导，开大单成为了自然而然的事情。
保健品销售技巧
保健品销售技巧一、本文概述随着人们对健康的关注度不断提高，保健品市场日益繁荣。
保健品销售人员需要掌握一定的销售技巧，以便在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将详细介绍保健品销售技巧，帮助销售人员提升销售业绩。
二、销售准备1、了解产品在保健品销售领域，了解大家的产品是至关重要的。
这是因为，了解产品能让大家在与客户交流时提供准确的信息，增加客户对大家的信任感。
这也能帮助大家理解产品的独特卖点，从而有效地回答客户的问题和解决他们的疑虑。
首先，你需要熟知产品的所有细节，包括成分、生产过程、使用方法以及可能产生的效果。
对于任何一种保健品，都有其特定的成分和配方，这些都会直接影响其效用。
理解这些元素，能让你向客户解释产品如何发挥作用，以及为何某些产品能满足他们的特定需求。
其次，了解产品的生产过程和质量控制标准也是非常重要的。
保健品市场的产品质量参差不齐，知道产品的生产来源和质量控制标准，你能向客户证明你的产品是经过严格筛选和测试的，从而建立客户对产品的信任。
再者，了解产品的独特卖点，可以让大家在众多竞品中脱颖而出。
每一个产品都有其独特的优点和特色，理解这些并能准确传达给客户，能有效地吸引他们的注意，并促进销售。
总的来说，了解大家的产品，不仅能让大家在销售过程中提供准确的信息，还能帮助大家建立与客户的信任关系，并有效地回答他们的问题和解决他们的疑虑。
这需要大家花费时间去学习产品知识，但这是值得的，因为大家的专业知识和对产品的深入了解将大大提高大家的销售业绩。
1.1在销售保健品时，了解产品的成分、功效和适用人群是非常重要的。
首先，大家需要熟知每种保健品的成分，它们是如何产生作用的，以及它们的含量。
例如，如果大家正在销售一种含有维生素D和钙的复合保健品，大家需要知道这些成分是如何帮助增强骨骼健康的，以及它们在产品中的含量是否符合标准。
其次，大家需要了解每种保健品的功效，以及它们适用于哪些人群。
有些保健品可能适用于所有人，而有些则只适用于特定的人群。
保健品攻单技巧
保健品攻单技巧
保健品攻单，即保健品销售中的促成交易技巧，是销售人员在与客户沟通、推销产品时采用的一系列方法和策略。
以下是一些保健品攻单的技巧：
1. 了解客户需求：首先要通过与客户的沟通了解客户的需求、健康状况和购买动机，这样才能提供针对性的产品和服务。
2. 建立信任关系：与客户建立良好的信任关系是成功销售的关键。
销售人员应通过专业的知识、真诚的态度和优质的服务赢得客户的信任。
3. 产品知识掌握：销售人员需要熟悉自己销售的产品，包括产品的成分、功效、使用方法和适应人群等，以便能够准确、清晰地回答客户的疑问。
4. 强调产品优势：在介绍产品时，要突出产品的独特卖点和优势，如品牌、研发背景、临床试验结果、用户评价等，以增加产品的吸引力。
5. 案例分享：分享成功案例和用户反馈，让客户了解到产品的实际效果和口碑，增强购买信心。
6. 体验营销：提供产品试用或体验机会，让客户亲自感受产品的效果，增加购买欲望。
7. 营造紧迫感：通过限时优惠、赠品、团购等方式，营造购买的紧迫感，促使客户尽快做出购买决定。
8. 善于倾听：在销售过程中，要注意倾听客户的意见和建议，
及时调整销售策略，提高成交率。
9. 处理异议：对于客户的异议和质疑，销售人员要冷静应对，通过专业知识和沟通技巧，化解客户的疑虑。
10. 跟进服务：在交易完成后，销售人员要提供优质的售后服务，包括产品使用指导、回访关怀等，以促进客户的再次购买和口碑传播。
总之，保健品攻单需要销售人员具备专业的知识、沟通技巧和优质的服务，通过了解客户需求、建立信任关系、强调产品优势等手段，提高成交率和客户满意度。
保健品电话销售话术
保健品电话销售话术保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别，一般产品电话行销只占销售过程的部分，而我们保健品的电话行销，贯穿于整个销售的始终，完全是通过电话的形式达成的。
下面是小编为大家收集关于保健品电话销售话术，欢迎借鉴参考。
一、电话行销流程和话术的含义：1、电话行销流程：电话沟通内容先后顺序的控制过程，引导客户按着我们的意图思考问题，最终达成销售。
即“何时问、问什么”。
2、话术：讲话的技巧和艺术。
通俗地讲就是“如何问、怎么答”。
二、电话行销的流程：1、介绍你的机构和你;2、说明打电话的意图;3、沟通捕捉客户需求信息;4、产品能给客户带来的利益;5、解答疑问，排除异议;6、刺激欲望，捕捉成交信息;7、果断成交;8、确认客户资料，礼貌道别。
三、电话行销话术：电话作为一种有声语言的表达形式，传达的不仅是信息，更是一种感受，所以要求我们不但要有丰富的知识，还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉，才能做好该项工作。
1、如何自我介绍?您好!我是XXX机构的健康顾问XXX，为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召，我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志，请告诉您的详细地址和邮编，我们会在两天内为你寄出，请注意查收，谢谢!2、你是怎么知道我电话号码的?A、我们在网上随机抽取的。
B、是您的朋友介绍的。
3、免费赠送，还有这好事?这有什么好怀疑的，你只要告诉我地址，等着收健康杂志就可以了，您也不会有什么损失，只会得到更多的健康知识。
4、我不识字，也经常不在家，就不要寄了?那没关系，您可以让家人或邻居帮您收存，什么时候有时间可以让他们读给您听，我想里面的健康知识肯定会对您和您的家人有很大帮助的。
5、客户还没有收到杂志：印刷品的邮寄速度比其它物品相对要慢一些，我们核对一下地址，看是否有误;收到后请抓紧阅读，这本书对健康生活，有非常好的指导意义，如需要帮助，请及时和第一页上的电话联系。
保健品销售技巧大全
保健品销售技巧大全保健品销售是一个具有挑战性的行业，涉及到健康和个人健康需求的议题。
为了在这个竞争激烈的市场中取得成功，销售人员需要掌握一些关键的销售技巧。
以下是一些有效的保健品销售技巧，帮助销售人员更好地与顾客沟通，增加销售额和顾客满意度。
1.了解产品知识：作为销售人员，在销售保健品之前，您必须对所销售的产品有全面的了解。
您应该知道产品的特点、功效、成分、用途等等。
只有通过这种方式，您才能在向顾客推销时提供准确的信息，解答顾客的疑问，并建立顾客对您的信任。
2.倾听和理解顾客需求：在销售过程中，与顾客建立良好的关系至关重要。
作为销售人员，您应该积极倾听顾客的需求和关注点。
只有当您真正了解顾客的需求时，您才能提供最佳的解决方案，并为顾客提供更好的购物体验。
3.个性化的销售建议：每个顾客都有自己的独特需求和健康状况。
销售人员应该针对顾客的个体需求提供个性化的销售建议。
通过了解顾客的生活方式、膳食习惯和健康问题，您可以根据其需求推荐适合的产品，并提供相应的解决方案。
4.提供证据支持：在推销保健品时，销售人员可以提供相关的研究和证据来支持其销售主张。
这些证据可以是科学研究报告、资质认证、顾客反馈等。
通过提供可靠的证据，您可以增强顾客对产品的信任感，从而增加销售额。
5.创造紧迫感：销售人员可以创造紧迫感来促使顾客采取行动。
您可以通过提供限时优惠、礼品或其他促销活动来创建紧迫感。
此外，您还可以强调产品的稀缺性或限量性，这也会引起顾客对产品的兴趣。
6.提供售后服务：售后服务是保持顾客满意度和忠诚度的关键。
一旦顾客购买了产品，您应该提供相关的售后服务，例如提供有关产品使用和维护的指导、回答顾客的问题等。
这将让顾客感受到您对他们的关注和关心，并促使他们再次购买。
7.建立口碑和社交媒体宣传：在保健品销售中，口碑和社交媒体宣传是非常重要的。
有一个良好的口碑可以帮助吸引更多的顾客并提高销售额。
销售人员应该积极与顾客建立良好的关系，并鼓励他们在社交媒体上分享他们的购物体验和评价。
保健品销售技巧和基本知识
保健品销售技巧和基本知识销售技巧：1.了解产品：作为一名销售员，你需要对所销售的保健品有足够的了解。
要掌握产品的特点、功能和用途，了解产品的成分、功效和副作用等。
只有了解产品，才能更好地向客户推广和销售产品。
2.倾听客户：倾听客户的需求和问题是非常重要的。
通过与客户进行沟通，你可以了解到他们的需求和关注点。
根据客户的需求，提供适合的产品和解决方案，增加销售机会和客户满意度。
3.解释产品优势：在向客户推销产品时，要清楚地向他们解释产品的优势和好处。
强调产品的独特性和与其他产品的区别，让客户了解到购买该产品对他们的健康有何益处。
4.提供个性化建议：根据客户的需求和体质，提供个性化的建议是非常重要的。
每个人的身体状况不同，对保健品的需求也不同。
提供个性化的建议，可以增加客户对你的信任和满意度。
5.成为专家：要成为客户信赖的专家，你需要不断学习和更新行业知识。
了解最新的保健品市场动态和研究成果，为客户提供最新的科学知识和信息。
基本知识：1.了解保健品法规：保健品销售涉及到一系列法规和标准，如食品药品监管、广告法规等。
了解相关法规，确保自己的销售行为合法合规。
3.了解剂型和用法：不同的保健品有不同的剂型和用法。
熟悉常见的剂型，如口服液、胶囊和片剂等，以及正确的使用方法和剂量。
4.了解常见的保健品分类：保健品可以分为维生素类、矿物质类、蛋白质类、益生菌类等。
了解不同类别的保健品，可以为客户提供更全面的选择。
5.了解不同人群的需求：不同年龄段和不同特殊群体有不同的保健品需求。
例如，婴幼儿需要补充维生素D，老年人需要补充钙质等。
了解各个人群的需求，可以根据客户的特点提供有针对性的产品建议。
总结起来，保健品销售需要具备一定的销售技巧和基本知识。
通过倾听客户、了解产品、提供个性化建议和成为专家，可以增加销售机会和客户满意度。
同时，了解保健品的法规和标准、产品成分和剂型、不同人群的需求等基本知识，可以提高销售的专业性和有效性。
保健品销售技巧
保健品销售技巧随着人们健康意识的提高，保健品市场日益兴旺。
然而，面对竞争激烈的市场，保健品销售人员需要掌握一定的销售技巧，才能更好地推销产品，获取更多的客户。
本文将探讨一些提高保健品销售技巧的方法和策略，帮助销售人员在市场中取得更大的成功。
1.了解产品作为销售人员，了解产品是成功的首要步骤。
保健品市场种类繁多，效果各异。
销售人员应该了解公司的产品特点、成分以及适用范围，以便在销售过程中对客户进行准确的解释和推荐。
同时，要了解竞争对手的产品，以便能够比较优势，并向客户解释产品的差异和优越性。
2.倾听客户需求在销售过程中，倾听客户的需求非常重要。
销售人员应该耐心倾听客户的问题和疑虑，并提供专业的建议和解决方案。
只有真正理解客户的需求，才能够为其提供合适的产品，并建立起客户的信任感。
3.提供专业知识作为销售人员，应该时刻保持专业知识的更新和学习。
当客户提出问题时，销售人员应该能够准确地回答，并给予专业的建议。
只有展示出自己的专业知识，才能够在客户心中树立信任，并使客户更加愿意购买产品。
4.展示产品优势在销售过程中，展示产品的优势是吸引客户的关键。
销售人员应该通过清晰简洁的方式，向客户介绍产品的独特性和效果，并以客户关心的方面为重点。
同时，可以通过向客户分享一些真实案例和客户的反馈，来证明产品的有效性。
5.提供个性化服务每个客户都是独特的，销售人员应该能够根据客户的需求和身体状况，提供个性化的服务和产品推荐。
例如，对于年轻群体，可以着重强调产品对美容和养生的效果；对于老年人，可以强调产品对保护关节和提高免疫力的作用。
通过提供个性化的服务，能够更好地满足客户的需求，提高销售成功的概率。
6.建立长期合作关系销售人员不仅要关注当前的销售，还要着眼于未来的发展。
建立长期合作关系是保持客户的重要方法之一。
销售人员应该在销售过程中注重与客户的沟通和交流，建立良好的人际关系。
定期与客户保持联系，提供售后服务，并及时回应客户的反馈和问题，使客户始终对公司和产品保持信任和兴趣。
保健品销售技巧和话术
保健品销售技巧和话术
保健品销售是一个极具竞争的市场，而成功的销售技巧和话术可以帮助销售人员在激烈的市场竞争中脱颖而出。
以下是一些有效的保健品销售技巧和话术：
1. 了解产品: 销售人员需要了解所销售的产品，包括其成分、特点和优势。
这将帮助他们回答客户的问题，提供专业的咨询和建议。
2. 客户需求分析: 了解客户的需求是成功销售的关键。
销售人员需要了解客户的年龄、职业和健康状况等因素，以便提供个性化建议。
3. 打造品牌形象: 品牌形象是成功销售的重要组成部分。
销售人员需要重点突出产品的优势和安全性，让客户信任品牌。
4. 推销方案: 推销方案是提高销售额的重要工具。
销售人员需要为客户提供具体的推销方案，包括如何使用和搭配其他产品等建议。
5. 创造紧迫感: 创造紧迫感是促使客户购买的关键。
销售人员可以利用促销和限时优惠等手段来创造紧迫感。
6. 聚焦客户利益: 销售人员需要聚焦客户的利益。
他们应该强调产品的价值和效果，使客户意识到购买产品的好处。
7. 用真实案例说服客户: 销售人员可以使用真实案例来说服客户购买保健品。
这些案例可以来自其他客户或研究结果，证明产品的功效。
8. 提供售后服务: 提供优质售后服务可以建立客户忠诚度。
销售人员应该提供具体的服务，如快速响应客户的问题和提供更多建议等。
总之，在保健品销售中，成功的销售技巧和话术可以使销售人员更加专业和有信心，同时也可以帮助他们提高销售额。
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会销现场攻单十二原则
• 联谊会是一个多角色、多职位、互相配合、协作的过程。要想 把产品促销出去，那么需要我们的销售人员，学会利用现场一 切有利的条件。比如：检测、专家、老顾客、领导上级帮扶等 等。现场要想产生好的销售额，这决定于我们前期的预热、现 场攻单时机的把握、售后服务这3大因素。
• 原则三：假设成立法。
这种方法可以用的最多，见效最好，最节省时间。比如：在现场促销时， 感觉到顾客有购买意向，时机成熟了，直接跳过促销，别问他拿不拿， 直接跟他讲服用方法，就像他已经购买了产品一样。
• 原则四：季节原则。
在促销过程中，有很多人说，现在没钱过一段时间再买。其实这是托辞， 实际上他还没有完全相信产品，或认为病情还不十分严重，也可能是在 等别人出效果之后再买。这个时候必须明确的告诉他：你必须这个时候 吃产品·······关键看引导，坚持，韧劲····
• 11、强调与众不同 营销员要力图创新的思维方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意
• A、介绍我们的产品的特殊功效。 • B、介绍我们的荣誉。 • C、介绍我们的特色服务。 • 12、利用赠品 （1）每个人都有贪小便宜心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很
少有人会拒绝免费的东西，用核苷酸特有的与众不同的优惠政策、一些有 真实用途的好的小赠品或者免费微循环检测作敲门砖既新鲜又实用。
• 就销售人员本身来说，必须把亲情服务和知识营销结合起来， 就等于出色的业绩。亲情服务就是在预热、促销过程中必须对 顾客热情起来，服务要热情、周到，脸上挂着微笑，叔叔，阿 姨要叫的亲，不离口，形象要端庄、整洁。知识营销就是必须 把产品知识透彻掌握，能用自己的话，间接、生动地讲出来， 使顾客喜闻乐见，抓住顾客的心理。对顾客所说的每一句话都 要认真分析，不被表面现象所迷惑，要分析顾客的真正意图， 做到有针对性的促销，使之接受我们的产品，而不能受制于顾 客。
• 6、提出问题 （1）营销员直接向顾客提出问题，利用所提问题来引起顾客的注意和兴趣。
如“张先生，象您这么忙的成功人士，该怎样保健来保持良好的身体状态 呢？”营销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。
（2）在运用这一技巧时应注意，营销员所提出的问题，应该是对方最关心的 问题。提问必须明确具体，不可言语不清楚，模棱两可，否则，很难引起 顾客的注意。
• 原则五：恐惧诉求原则。 这主要是在给客户讲检测报告的时候用。结合检测的数据，把事先了解到
的客户身体情况进行分析加恐吓。但是注意度，防止出现逆反心理。
• 原则六：经济原则。 在促销过程中，我建议员工备一台计算器，一张纸，一份明细促销价格优
惠单，帮顾客算账，先告诉顾客买的越多越实惠，每天只花几元钱就把 病情调理了，说话讲的就是技巧。加减法。
• 我们凭什么赚钱？
专业知识 • 产品知识 • 相关医学知识 • 相关药学知识 • 相关心理知识 • 相关附加值知识等
在这个行业生存的唯一条件----产品知识 虽说你不是医生、不是药师，但你在某些 专业知识方面，你应该是权威哦！！你应 该比医生更医生，比药师更药师！
顾客选择购买产品的目的是什么呢？
• 5、举著名公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员如果能把顾客这层心理好好地利用 ，一定会收到很好的效果。“李先生，XX大学的王阿姨用过我们的纳豆，她的血 栓，高血压都好很多了。”举著名的公司或人为例，可以壮大自己的声势，特别 是如果举的例子，正是和顾客相同的地区或职业，效果就会更显著。
• 下面的十二条促销原则，希望对市场同仁带来启发：
• 原则一：二选一成交法。
比如说叔叔，阿姨您是拿12盒还是10盒？预先设定两个数字让顾客选，我 们占主动，能出好销量交法。
对于夫妻两人来说，一定不要两个一起攻，把两人的病情都说得很重，而 是要做对比，把其中的一个讲的重一些，另一个讲的轻一些，这样容易 使病情轻的关心病情重的。促销的时候，让重的拿一个大的周期，病情 轻的拿一个小周期，也能出不少销量。如果两个都攻，容易出现逆反心 理，可能都不拿产品。对比成交法还包括把我们的服产品老顾客，服用 的前后情况讲出来做对比，动员新顾客购买。
如何成为销售高手？
顾客是上帝
1.顾客是我们薪水的来源 2.顾客在商业活动中占有重要角色
结论：是我们需要顾客，而不是顾客需要我们
个人营业额
客平 单均 价交
易
多少个产品
单品周期：或疗 程或三个月的量
交 数 易 的
客
对你的信任
你的微笑
顾客购物的满足感
销售后的附加价值
客单价与员工绩能的关系，反映员工做的连带销售能力强不强， 客单价越高，销售额越高。
• “接近消费者”说通俗点就是套近乎， 拉家常！
• 用礼貌用语接待顾客，用专业语言解答 顾客提出的问题，职业化代表专业化。
顾客类型及应对方式
• 1.时尚型：爱打扮，喜欢潮流 应对方式：介绍潮流产品
• 2.分析型：喜欢提问，精打细算 应对方式：利用专业知识及销售技巧，利
用促销活动
• 3.主导型：
有目的性购买，不喜欢接受销售人员的意见
• 原则十二：扭转观念。 有不少的人很富有，但是在健康的投资上却很吝啬，舍不得花钱。这个 时候我们要扭转他的观念。
• 保健品销已经不像前几年那么容易了，而是正面临着严重的信任危机，再 加了现在的保健品公司成千上万，竞争异常激烈，销售人员在销售时自然 会遇到层层的拒绝，但话说回来，拒绝是销售的一部分，学会从拒绝中发 觉顾客的需求，把拒绝转换为另一种销售机会。拒绝是顾客的习惯性反射 动作，并不是真正的意愿的表示，处理拒绝才可以真正了解顾客的想法， 处理是促销的最好时机。
应对方式：对待顾客挑选的产品进行褒奖，有根据地
进行搭配销售
• 4.融洽型：
不挑剔，没有明显主张，喜欢接受销售人员意见
应对方式：站在顾客的角度上为她挑选适合她的产品
• 5.品牌型：只认品牌，经济实力 应对方式：介绍企业文化，树立信心，从而进行
销售
6.观望型：只看不买（潜在顾客） 应对方式：发放宣传资料，专业形象，优质 服务，给顾客留下好印象
• 举例说明纳豆、辅酶等的销售
1、心脑血管疾病、血栓、心脏疾病的主要危害 2、产品的重要作用 3、产品的发展历程和优点 4、产品的特点 5、公司的服务特点 6、买赠活动
产品搭售技巧
• 根据客户的身体情况而定，灵活多变。
营销员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可 以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场白就是营销员成功的一半
顾客所选择的产品，能给顾客带来什么 利益。买保健品，就是买观念。首先要 了解顾客是否有健康观念。
健康的观念
无症状
保健15%
有症状
预防75%
有病时
治疗10%
聪明的人会保健，醒悟的人会预防，傻瓜才去治病
善于销售高价产品
１．强调价值——“值”！
• 利益越多显得价格越便宜，顾客越觉得 “值！”
• 在顾客没有认识到你产品有多么好的时候， 不要谈价格，否则可能把他吓着。
销售技巧
重庆量健保健食品公司 张勇
销售技巧
• 是销售能力的体现 • 是一种工作的技能 • 是人与人之间沟通的过程 。包括对客户心
理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通 能力的掌控运用.
• 产品能否销售成功，在于顾客是否接受 先接受销售员，进而接受产品，这是一 项很专业的技巧。
• 销售的第一步首先是面带微笑接近消费 者，拉近与顾客之间的距离。
• 8、表演展示 用产品做试验
• 9、利用产品 营销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。如：展示纳豆等所获得
的各种荣誉的图片等。
• 10、向顾客请教 （1）营销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。 （2）有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己，营销员有意找
一些不懂的问题，或装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教 的推销员的。
• 4、提及有影响力的第三人
告诉顾客，是第三者（顾客的亲友）要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个
都有“不看僧面看佛面”的心理。所以，大多数人对亲友介绍来的营销员都很客 气。如“何先生，您的好友张先生要我找您，他认为您对我们的产品感兴趣。” 这种打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其 人其事，绝不能自己杜撰编造，要不然顾客一旦查对起来，就会露出马脚。如果 能出示引荐人的名片或介绍信，效果会更好。
品，等吃完了再买我们的。这个时候我们一般都挺沮丧的。我认为我 们可以分析一下，既然顾客能花几千买别家公司的产品，说明两点： 第一、他关心自己的健康，第二、他有钱，他所说的经济有困难，把 钱花完了等这是托辞，实际上他不想花钱买产品了。明白这个之后我 们就针对性的讲，把我们产品的特性讲给他听。
• 原则十一：灵活生动原则。 所谓灵活生动包括很多方面，做销售的要具备聪明伶俐的天分，讲话的 时候特别是产品价格的时候不要自己都怕讲，或者是讲的太高了把客 户吓跑，遇到借口的客户不能放弃，半途而废。该降单就降单，该打 感情牌就打感情牌，该生动的讲产品就将产品，用自己的话总结出来 制造出语言亮点，激发客户兴趣。
• 7、向顾客提供信息 营销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品
知识等，会引起顾客的注意。这就要求营销员能站到顾客的立场上，为顾 客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成 为自己这一行业的专家。顾客或许对营销员应付了事，可是对专家则是非 常尊重的。营销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客 的尊敬与好感。
２．制造价格便宜的感觉 • 经常说“仅仅多少钱、才多少钱等”