社会化招聘的实践与展望

二 ，社 会 化招 聘 的 实践
（ ）搭 建 招聘 沟通 平 台 一 社会 化媒 体 的 互动 性 为企 业与 应聘 者 和潜 在 应聘 者进 行 良好 的 沟通创 造 了优 越 的条件 。 目前 已经 有很 多优 秀 的企 业 进 驻 了各 个社 会 化媒 体来 搭建 招聘 沟 通平 台 。例如 ，德 勤 、 欧莱 雅 、宝 洁等 大 型企业 就 已经 在新 浪微 博上 开设 了官 方 招 聘账 号 ，Ｉ Ｍ 、联 合利华 等 公 司也在 人人 网上 设立 了面 向在 Ｂ 校 生的 招聘 主 页 。这 些 公司 通过 不 同渠道 与粉 丝 沟通 公司 、 职 位信 息 ，实 时更 新招 聘动态 ，达 到 了很好 的效果 。 除 了 与应 聘者 和潜 在 应聘 者 沟 通之 外 ，企 业还 可 以通 过 社 会化 媒 体与 其他 企业 、社 会 组织 、行 业专 家等 进行 沟通 交 流 ，利 用 他 们 来 传 播 招 聘 信 息 ，为企 业 的招 聘 工 作 出谋 划 者 更加 深入 、平 等地 进行 对话 ，及 时 互动 、问答 ，这 种对 话 策。 还 可 以 以一 种 风趣 、幽 默的 方式 进行 。 与 以往 冷 冰 冰的职 位 （ ）传 播 招 聘 广告 二 发 布相 比，企业 有更 多 的机 会展 示其 企业 文 化 。例如 ， “ 欧 社 会 化招 聘 的优 势 之一 在 于它 充分 地 利用 了 信息 在社 交 莱 雅 校 园博 报 营 ” 的 一条 暑 期 实 习 生招 募 微 博 是 这 样 发 布 网络 中的传递 方 式 。在 网络世 界 中 ，人们 更乐于 将 看到 的信 的 ： “ 欧莱 雅 暑期 实 习驾驭 复杂 ，快 乐 工作 ！在 欧 莱雅 ，我 息与 好友 分享 。当企 业发 布一 个招 聘广 告 时 ，就 等 于社 交 网 们 尊重 每个 人 的发 展 ，包括 实 习生 喔 ！”这 样 的说话 方 式 充 络 中的一 个节 点被 激 发 ，招聘 信 息进 而沿 着社 交 网络 中的各 分 展现 了用 人单 位热情 、平 等 的企 业形 象 。 条 线路 连续地 传 递下 去 ，使 获悉 招聘 信息 的人 群实 现 了倍数 增 长 。 以 “ 勤 招 聘 ”微 博 为例 ，它 的粉 丝数 目前 为４ 德 万余 三 、社 会 化招 聘 的展 望 人 ，因此 ，当 “ 勤招聘 ” 微博 发布 一条 招聘 广告 时 ，至 少 德 从上 面 的分 析 可 以发 现 ，现在 企 业对 于社 会 化 招聘 的 实 有 ４ 人有 可能 看 到该 条广 告 。如果 该 条 广告 进 一步 获 得 转 践主 要集 中在 招募 和 甄选 候选 人 的环 节 ，但社 会化 招聘 的 优 万 发 ，那 么潜 在 受众就 会 更 多 。可 见 ，与 传统 的招聘 广 告散 布 势 其实 还可 以在 招聘 的更 多环 节 获得 应用 。下 图是企 业招 聘 模 式相 比 ，这 种传 递 更加 便宜 、便 捷 。此外 ，还 有一 些企 业 的基本 流程 ，实 线 部分 表示 的是 传 统意义 上 的招 聘流 程 ，而 已经开 始 尝试 利用 与相 关领 域 的意 见领 袖和 权威 人士 合 作的 虚 线部 分是 招聘 需 要考 虑 的重要 环节 ，可 以被 理 解 为广义 上 方 式使 招 聘广 告 获得他 们 的支 持和 分享 ，以拓展 招聘 广 告 的 的招聘 环节 。下面 结合 广义 的 招聘 流程 具体 考查 未 来社 会化 传 递范 围 ，增 加广 告 的受重 视程 度 。 招聘 中可能 的应用 。 （ ）收 集 应 聘 者 信 息 三 由于 越 来越 多 人开始 使 用 社交 网 站 、微博 、 内容 社 区等 社 会 化媒 体 ，应 聘 者 的个 人 信 息 也 被 越 来越 丰 富地 呈 现 出 来 。当前 已经有 很多 人力 资 源工 作者 利用 应聘 者 或潜在 应聘 一 者 在 网络 上 发布 的信 息来 全 面地 了解 、考查 和 评估 应聘 者 的 （ ）完 善 工 作 说 明 与工 作 规 范 的 内容
效 。 然 而 ，展 望 未 来 ， 社 会 化 招 聘 还 可 以运 用于 招 聘 流 程 的 更 多环 节 。 同 时 ， 企 业 也 应 该 对 社 会 化 招 聘 的 整 体 流
程保持 足够 的关注 。 关键 词 ： 会 化 招 聘 ；祉 会 化 媒 越 多企 业开 始 尝试 社 会化 招聘 这 种新 型 的招 聘 模 式 。 以社 交 网站 、微 博等 社 会化媒 体 为依 托 的社会 化招 聘 突现 了招聘 过程 中雇主 与应 聘者 的 沟通 互动 ，它 具有 节约 成 本 ，富有 针对 性 ，减少 信 息的 不对 称性 等优 点 ，因此具有 广 阔 的前景 。 目前 ，企业 的 人力 资源 工作 者们 已经进行 了许许 多多 社会 化 招聘 的实 践 ，其 中不少 都具 有很 强 的创 新性 。但 是 ，这 些实 践还远 未 将社 会化 招聘 的价值 完全 挖掘 ，同时 ， 部分 企 业在 运用社 会 化招 聘 时不得 要领 ，没有 有效 地实 现企 业 招聘 流程 的增值 。本 文将对 业 已存 在 的社会 化招 聘 实践进 行 归纳 总结 ，进 一 步 ，通 过对 招聘 流程各 个环 节 的考查 ，展 望 社会 化招 聘未 来 可能 运用 的领 域 ，提 出企业 改进 社 会化 招 聘 流程 的建议 。
Ｈ ｍａ ｅ Ｕ Ｆｅ １人力资源 ｕ ｎＲ Ｓ Ｕ ｒ ｓ －
社会化 招聘的实践 与展望
覃 文 希 中 山大 学管 理 学 院 广 东 广州 ５ ０ ６ １ ０ ０
摘要 ： 近年 来 ，人 力资源工 作者 利 用 自己的 聪 明才智 在社 会化 招聘 领域 进 行 了多样 化 的实 践 ，取 得 了初 步的成
人力资源 ｆＨ ｍａ ｅ ｏ Ｆ ｅ ｕ ｎＲ ｓ ｕｃ ｓ
否 能与 公 司的 总体 战略 和 长远 战略 相 匹配 ，是 否 能真正 对 公 司的 招聘 流程 产 生增 值 ，不 要 因为 跟风 而 贸然 采取 行动 。 其 次 ，企业 需 要 明确社 会 化招 聘 的 目标 ，明确 自 己需 要招 聘什 么样 的 人才 ，预 计 的成 本有 多少 ，准备 花 费多 长时 间进 行 一 次社 会化 招聘 等 等 。然 后 ，再根 据 其制 定 的 目标选 择合 适 的 曾在 推 特 （ Ｔｗｉｔｒ ｔｅ ）上 发布 了 自 己新 媒 体 营销 高 级 经理 的 社 会 化招 聘渠 道 。但 是 ，社 会化 招聘 还 不能 马上 展 开 ，企业 职 位 描 述 ，因为 其 中有 “ 人 选 的推 特必 须有 至 少２ ０ 粉 还 需 要制 定 整体 的操 作 指南 和各 个渠 道 的操 作指 南 ，设 计好 该 ５个 丝” 的要 求 而 引起 了网友 的热议 ，一时 间各 种 关于 该职 位 描 操 作 流程 、 时间表 、应急 预 案和 监督机 制并 设立 最 终评 价本 述 的 建议都 被提 了出来 ，其 中不少 极 具建设 性且 创意 十足 。 次社 会化 招聘 成功 与 否 的评判 标 准 。这之 后 ，企 业就 可 以开 （ ）招 募 内部 人 才 二 始 执行 社 会化 招聘 了。但 与此 同 时 ，企 业 仍 然要进 行 严密 的 个 企业 的职位 出现 空缺 并 不意 味 着 其必 须 从 外部 招 募 过程 控 制 ，特 别是 注意 社会 化 招聘 的 手段 是否 道德 。最近 关 人 才 ，直 接挑 选 内部 的人 员填 补 空缺 也 是一 个 可行 且节 约成 于社 会 化招 聘 中 的背景 调查 是否 涉 及应 聘者 隐私 问题 的争 论 本 的方 法 。经 常进 行项 目式工 作 和临 时小 组 工作 的企 业 也需 是一 个热 门话题 ，企 业 应尽 量避 免触 及 此类 问题 。在执 行 了 要 经 常招 募 内部人 员 。 当进行 内部招聘 的时 候企 业 的员 工常 社 会 化招 聘 之后 ，企 业 需要 利用 先 前设 立 的评 价标 准评 估 整 常依 赖 人 际关 系寻 找 可能 的候 选人 ，但 是 依靠 人 际 关系 找到 个 招聘 流 程 并及 时地 做 出反 馈和 调整 。循环 操作 以上流 程 ， 的候 选 人 并不一 定 总 是最合 适 的 人选 ，特 别 是 当企 业 规模 比 企 业 才能 在社 会 化招 聘 中保 持清 醒 的头脑 ，发挥 社 会化 招聘 较庞 大 时 更是如 此 。如 果企 业 规范 地 搜集 了所 有 员工 在社 会 的最大 价值 。 化媒 体 上 的个 人主 页 ，企业 就 建 立 了一个 实 时更 新 的 内部人 才库 。当 职位 出现 空 缺时 ，就 可 以通过 查 询 员工在 社 会化 媒 五 结语 社 会化 招聘 已经 是招 聘领 域 发展 的一 大新 趋 势 ，它 虽然 体上 的信 息 ，了解 员 工与相 应 职 位要 求相 关 的兴趣 、技 能 、 无 法 完全 取代 原有 的招聘 模 式 ，却为 原有 的招聘 模 式提供 了 性格 等信 息 ，作为 选择 候选 人 的有益 参考 。 良好 的补 充 ，也 在某 种程 度 上变 革 了企 业招 聘 的实 践 。当今 （ ）创 新 甄 选方 式 三 在 社 会化 招聘 过 程 中 ，企业 不 仅 可 以通 过搜 索 信息 对 候 的人力 资 源工 作者 充 分地 发挥 了 自己的聪 明 才智 ，在 社 会化 选人 进行 甄 选 ，还 可 以使用 更 加创 新 的方 式 。例如 ，企 业 可 招 聘 的过程 中创造 出了丰 富 多样 的实 践形 式 。然 而 ，社 会化 以在 社 会化 媒体 上设 置 情景 模 拟题 目以测试 应 聘者 ，应 聘 者 招 聘仍 然 有很 大 的潜 力可 以 发掘 。展 望未 来 ，社 会化 媒 体 的 在规 定 时 间 内作 答 ，企 业则 对 应聘 者给 出的答 案进 行评 价 、 发展 可 能 会改 变企 业 的传 统组 织结 构 ，从 而进 一 步推 动 人力 记录 ，并给 予及 时反 馈 。 当然 ，企 业还 可 以 自 己制 作甄 选 程 资 源领 域 的各 种变 革 。人 力资 源 工作 者应 积极 谋 划 ，勇 于面 序 。欧莱 雅 就研 发 了 “ ＶＥＡＬ ｙ ＲＥ ｂ Ｌ’Ｏｒ ａ一一 欧莱 雅 对 挑 战 ，探 索 出利 用社 会 化媒 体进 行 社会 化招 聘 的更 多 、更 ｅｌ