《市场营销学》第六章同步练习（自考）

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自考毕克贵新市场营销学00058第六章练习

第六章市场竞争战略一、单项选择题一、下列各项不属于进入障碍的是（）。

A.缺乏足够的资本B.未实现规模经济C.无专利和许可证D.高度的纵向一体化二、某企业的经营状况令人满意，但其在主宰型企业的控制下生存，改善地位的机缘很少。

该企业在目标市场的竞争地位属于（）。

A.主宰型B.优势型C.虚弱型D.防守型3、（）反映了某种产品的各类品牌在顾客潜意识中的知名程度。

A.市场份额B.情感份额C.心理份额D.实际份额4、美国的宝洁公司一旦受到挑战就会当即发起猛烈的全面还击，因此宝洁公司属于（）。

A.从容型竞争者B.选择型竞争者C.随机型竞争者D.强劲型竞争者五、下列不属于大体竞争战略的是（）。

A.成本领先战略B.市场化战略C.差异化战略D.集中化战略六、下列有关本钱领先战略的优势说法错误的是（）。

A.低成本增强了供应商对企业的讨价还价能力B.低成本使得企业可以采取降低价格的办法保持现有的顾客，提高顾客使用替代品的转换成本，降低或缓解替代品的威胁，使企业处于有利地位C.当企业与行业内的竞争对手进行价格战时，由于企业的成本较低，可能会在竞争对手毫无利润的水平上依然保持盈利和领先的竞争地位D.低成本可以使企业在面对供应商和购买者时拥有较高的讨价还价能力，还为企业的潜在进入者设置了较高的进入障碍，削弱了新进入者的竞争力7、降低本钱最有效的方式是（）。

A.实现规模经济B.做好供应商营销C.塑造企业成本文化D.生产技术创新八、市场领导者可选择的战略不包括（）。

A.选择进攻战略B.扩大市场总需求C.扩大市场份额D.保护现有市场份额九、（）是指围绕企业目前的主要产品和业务成立牢固的防线，按照竞争者在产品、价钱、渠道和促销方面可能采取的进攻战略制定自己的预防性营销战略。

A.以攻为守B.机动防御C.侧翼防御D.阵地防御10、当企业无法坚守所有的市场领域，而且由于力量过于分散而降低了资源效益的时候，可采取的防御策略是（）。

A.机动防御C.收缩防御D.阵地防御1一、挑战者在向目标市场出击时应遵循（）。

市场营销学课后练习题及完整答案

市场营销学课后练习题及完整答案第一章1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制定计划并予以执行的价值创造过程，以创造达到个人和组织的目标的交换2.服务的基本特征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素（4P）：Product（产品）、price（价格）、place（分销）、promotion（促销）4.需要(needs)：人们感到没有得到某些基本满足的状态欲望(wants)：人们想得到基本需要的具体满足物的愿望需求(demands)：建立在有能力购买并且愿意购买的基础上的对某个具体商品或服务的欲望5.顾客传递价值(customer delivered value)价值(value)= 总利益(benefit) -总成本(cost)总利益：产品、服务、人员、形象；总成本：货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚：顾客满意(customer satisfaction)：产品或服务的实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(customer loyalty)：消费者反复购买特定品牌或特定企业产品的倾向7.营销概念的演变生产导向（19世纪末-20世纪初）—消费者购买特性：供不应求，卖方市场，消费者只关心能否以较低的价格买到产品—企业的任务：增加生产，改善生产和流通效率，降低成本销售导向（20世纪30-40年代）—消费者购买特性：供大于求，从买方市场向卖方市场转移，消费者抵触消费—企业的任务：通过人员推销和广告宣传进行高压式的“硬卖”营销导向（20世纪50-60年代）—消费者购买特性：完全的买方市场，消费者需求多样化、个性化，消费者购买能够最大限度地满足自身需求的产品—企业的任务：从市场需求出发，比竞争者更有效地满足消费者的需要社会营销导向（20世纪70年代-）—消费者购买特性：消费者关心健康、环境和企业伦理问题—企业的任务：不仅考虑消费者的需要，而且还考虑消费者和社会的长远利益8.营销战略：在特定的市场环境下针对目标顾客进行最有效的4P组合通过顾客满意创造附加价值的过程9.市场营销的基本框架（E-OSTP-4P）第二章1.营销环境：影响企业生存与发展、制约企业营销决策的内外部各种因素和力量的集合2.营销环境的分类：宏观环境与微观环境；内部环境与外部环境3.宏观环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成要素：企业内部职能部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境构成要素：企业内部职能部门6.企业外部环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析第三章1.波特的五种竞争力量模型2.品牌竞争者：同一行业内以相似的价格提供类似产品或服务的企业行业竞争者：同一行业内生产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者：为满足相同需求而提供不同产品的企业广义竞争者：为争取同一笔资金而提供不同产品的企业3.战略群体（即战略集团）：在某一行业内采取相同或相似战略的一组企业意义：确定最主要的竞争对手、选择较易进入的群体4.竞争者的反应：从容型竞争者：对某一特定攻击行为反应不迅速或不强烈选择型竞争者：对某些方面的进攻做出迅速反应，而对其他方面的进攻则无反应或反应不强烈凶暴型竞争者：对任何进攻都会做出迅速而强烈的反应随机型竞争者：对某一攻击行为的反应不可预知5.波特的三种竞争战略模型：成功企业—竞争优势—（成本领先、差异化、集中一点）6.成本领先战略：在行业内形成成本优势-实现方式（规模经济、低价获取生产要素、提高劳动效率、控制成本与管理费用）-带来的利益（提高市场占有率-低价销售、获得较高利润-同价销售、加强五种竞争力）-风险（成本领先地位无法保持-竞争者的模仿、技术变革，相对于差异化的地位丧失，成本集中的企业在部分市场上取得了更低成本）7.差异化战略：在行业内标新立异，形成独特性-带来的利益（价格溢价带来更多的利润、建立顾客的品牌忠诚、加强五种竞争力）-风险（差异化形象无法保持-竞争者的模仿、顾客的需求差异缩小，相对于低成本的地位丧失，差异化集中的企业在部分市场上取得了更加差异化的形象）8.集中一点战略：主攻某一个特定的细分市场（某一顾客群、某产品系列的某一细分区段、某一地区市场）-风险（竞争者的模仿-结构被破坏、需求消失，广设目标的企业占领了部分市场-该部分市场和其他部分市场的区别缩小、多品种生产的优势增加，新的集中一点的企业使产业市场更细分化）9.市场领先者（40%）：在某一行业内拥有最大的市场份额、在营销组合方面起主导作用的某一大企业①阵地防御—以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击—适用条件：环境变化不大—“静”与“变”的辩证统一：动态地维持现有的产品和市场（产品线延伸、产品改良、多元化）②侧翼防御—通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地（用以防御侧翼阵地的侧翼产品的质量保证）③以攻为守—在竞争对手发动进攻之前，先发制人，抢先进攻—指导思想：预防胜于治疗，防患于未然—实际攻击：对市场占有率达到某一危险高度的竞争者发动攻击、对市场上所有的竞争者进行全面攻击，使人人自危—心理战术：虚张声势④反击防御—受到竞争者的攻击时，以强硬的进攻行动加以迎击（正面迎击、侧翼反击、牵制攻击）⑤机动防御—未雨绸缪，向一些有潜力的新领域扩展，作为未来新的经济增长点和充当防御和进攻的中心（拓展新的细分市场、拓宽业务范围、多元化经营）⑥撤退防御（收缩防御）—有计划、主动地放弃一部分无法防守的市场和实力弱小的产品，以增援较强的领域市场挑战者（30%）：在某一行业内名列第二、三名甚至名次更低的企业①正面进攻—集中全力直接攻击竞争对手的强势—条件：进攻者必须要在营销组合的主要方面绝对超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对优势去进攻竞争对手的薄弱环节（地理性侧攻、细分市场侧攻）③包围进攻—以更深的产品线或更广的市场来围攻竞争对手的阵地（产品围攻、市场围攻）④迂回进攻—避免在现阶段与竞争对手正面交锋，而是绕过过分拥挤的现有竞争市场来寻找开拓发展的新天地（产品多角化：发展与本行业无关的产品，市场多角化：以现有产品进入新的地区市场）⑤游击进攻—向竞争对手发动小范围、小规模、间歇性的进攻—目的：消耗对方的兵力，打击其士气，以期实现局势的某种变化市场追随者（20%）：模仿市场领导者的市场营销组合要素的企业①紧跟其后：全面模仿领先者，只是品牌名称稍有区别②有选择追随：部分模仿领先者③改进：接受领先者的产品，并加以改进模仿：优点-投资少、利润高；缺点-路径依赖市场补缺者（10%）：专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业成为服务于某一小市场的专家，并在该市场实施专业化策略：针对某些最终用户进行专业化经营、为某些特定顾客服务、只生产一条产品线的一种产品甚至其中的一种零件第四章1. 市场营销调研—概念：运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据—意义：有利于制定科学的营销规划、有利于优化营销组合、有利于开拓新的市场2. 第一手资料及其收集方法观察法：通过观察和记录，获得行为和心理方面的感性资料—分类：根据被观察者是否知道自己在被观察中，分为公开与非公开观察；根据观察是由人还是由设备来进行，分为人与设备观察（设备：照相机、摄像机、交通流量计量器、单向行为观察仪、测录器等）实验法：把自然科学的实验求证法运用于营销研究。

全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版

可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。

2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。

4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。

这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。

5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。

这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。

《4月全国自考《市场营销学》习题及答案》

全国2０13年4月高等教育自学考试市场营销学答案课程代码：０0058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题１分，共3０分）每小题列出得四个备选项中只有一个就是字合题目要求得，请将其选出并将答题纸得相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

１.下列不属于市场基本要素得就是（Ｄ）P2A．消费者 B.购买能力Ｃ．购买欲望ﻩD．产品2．一般而言，服装、鞋帽最适宜采用得分销策略就是(C)P２２5A。

独家分销ﻩB．选择分销Ｃ.密集分销ﻩD．混合分销3.下列关于产品成长期得描述中,不正确．．．得就是(D）P176A．产品得生产工艺趋于稳定Ｂ.大批竞争者加入,市场竞争加剧Ｃ．消费者对产品已熟悉，销售量增长很快Ｄ。

由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨4.按照消费者得生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中得(D）P142A.行为细分ﻩB。

人口细分Ｃ。

地理细分ﻩＤ.心理细分5。

某品牌得新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买,并且潜在竞争不激烈时适宜采用得营销策略就是(C）Ｐ１7８Ａ.快速撇脂 B.快速渗透C.缓慢撇脂D.缓慢渗透6.家庭成员、邻居、同事都会影响消费者得购买行为,从对消费者影响得角度来瞧，她们属于哪种参照群体?（A）P92A.首要群体ﻩB．次要群体C。

渴望群体D。

比较群体７．品牌就是一个集合概念,除了品牌名称与品牌标志之外,还有（C)Ｐ１66A．属性B。

利益C.商标D.用户8。

下面关于人员推销得特点，描述不正确．．．得就是(Ｂ)P273A．注重人际关系B。

成本费用低C。

针对性强D。

具有较大得灵活性９．某公司发现现有得产品线无法吸引对价格敏感得顾客.该公司可以考虑采用得产品组合策略就是（C）P1６3A.双向延伸策略ﻩＢ。

向上延伸策略C.向下延伸策略ﻩD.水平延伸策略１0．小张在朋友得推荐下，购买了一台某品牌冰箱，她得信息来源就是（A）P９8 A。

个人来源ﻩＢ.商业来源C．公共来源 D.经验来源11．新产品开发流程得第一步就是（A)Ｐ180A．寻求创意ﻩB.营业分析C.市场试销ﻩD。

全国高等教育自学考试《市场营销学》练习题及答案

全国高等教育自学考试《市场营销学》练习题及答案一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是()。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实B、求名C、求新D、求美4、()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是()定位。

A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，()不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。

A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。

A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。

A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、()调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是()战略。

A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是()战略。

A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括()A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应()。

江苏自考《市场营销学》模拟试题及答案

《市场营销学》自考模拟试题及答案一、单选题1、以中间商为主要的促销对象，通过建立分销渠道，将产品推向最终市场的策略是（）A.推式战略B.直接营销C.拉式战略D.零级渠道正确答案：A知识考点：解释：2、放弃投资战略决策的目的是（）A.扩大战略业务单位的相对市场份额B.维持战略业务单位的相对市场份额C.短期内快速增加战略业务单位的现金，而不考虑其长期效益D.出售或清算业务，摆脱无法盈利的业务单位，以便把资源转移到更加有利的领域正确答案：D知识考点：解释：3、下列属于市场定性预测方法的是（）A.经验估计预测法B.相关分析法C.时间序列分析法D.计量经济模式正确答案：A知识考点：解释：4、主要用于饮料、香烟的销售，并多存于人流密集的商业中心、交通站点、写字楼等地的直接营销形式是（）A.电话营销B.电视直销C.购物亭营销D电子营销正确答案：C知识考点：解释：5、为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（）A.相关包装策略B.相似包装策略C.改变包装策略D.差异包装策略正确答案：A知识考点：解释：6、将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（）A.市场细分战略B.集中性营销战略C.市场定位战略D.反市场细分战略正确答案：D知识考点：解释：7、组织市场购买决策流程的起点为（）A.问题识别B.总需求说明C.确定产品规格D.绩效评估正确答案：A知识考点：解释：8、（）的主要特征在于使用期较短甚至是一次性的，如巧克力、口香糖等A.非耐用品B.耐用品C.服务D.特殊品正确答案：A知识考点：解释：9、L公司规定，如果经销商承担了顾客服务，可以在进货价格上给予一定的折扣，这采用的折扣定价策略是（）A.数量折扣B.现金折扣C.功能折扣D.季节折扣正确答案：C知识考点：解释：10、企业选择目标市场和进行市场定位的基础是（）A.市场评估B.市场细分C.战略制定D.市场调研正确答案：B知识考点：解释：11、灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任，具有这些特点的广告媒体是（）A、杂志B、报纸C、直接邮寄D、户外广告牌正确答案：B知识考点：解释：12、物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是（）A、充分需求B、过量需求C、有害需求D、下降需求正确答案：A知识考点：解释：13、建中公司建立由具有一定代表性的顾客所组成的样本,通过定期电话访问或者邮寄调查表的方式了解顾客的要求、意见和看法。

市场营销单元测试第六章

第六章单元练习一、选择题。

1、下列对专业商店和百货商店产品线的描述中，正确的是（）A 专业商店产品线宽度小B 百货商店产品线宽度小C 专业商店产品线深度小D 百货商店产品线深度大2、企业投放和推广新产品时理想的目标市场分别是（）A 创新采用者和早期大众B 早期采用者和早期大众C 创新采用者和早期采用者D 早期采用者和晚期大众3、日本索尼电视机最初进入美国市场采用的是零售商希尔斯的商标“S·R”对于索尼公司来说，这种品牌策略属于（）A 企业自行设计品牌策略B 外来品牌策略C 中间商品牌策略D 其他生产者品牌策略4、下列关于品牌的说法中正确的是（）A 品牌是商标的一部分B 品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志C 品牌可以表达属性、功能、价值、承诺、文化等五方面的含义D 品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务5、投入期的选择行渗透策略指的是（）A 低价格和低促销费用B 低价格和高促销费用C 高价格和低促销费用D 高价格和高促销费用6、单热饮水机发展为冷热两用饮水机，其性能、特征有显著变化，可以理解为新产品概念中的（）A 全新产品B 换代新产品C 改进新产品D 地域性新产品7、全球空调行业唯一真正掌握并同时能展示变频1赫兹运转技术的是中国格力，这款格力空调属于（）A 全新产品B 换代新产品C 改进新产品D 地域性新产品8、家乐福超市经营的产品系列多，说明（）A 产品线宽度大B 产品线宽度小C 产品线深度大D 产品线深度小9、海飞丝“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔“令秀发飘逸柔顺”，潘婷“含有维他命原B5，令头发为健康亮泽”，可以（）A 较好分散风险B 识别产品质量档次C 树立企业整体形象D 突出产品特性10、长虹HD25933彩电指的是（）A 产品线B 产品项目C 产品档次D 产品系列11、惠普公司对原有笔记本电脑进行了创新，推出10寸规格的迷你型笔记本电脑，方便顾客携带，这款产品属于（）A 全新产品B 换代新产品C 改进新产品D 地域性新产品12、在家电领域，大多数企业采用的是统一品牌策略，该策略的缺点是（）A 品牌设计、传播费用高B 各种产品容易混淆，难以区分产品质量档次C 不利于推出新产品D 不利于塑造品牌及企业形象13、某企业产品线①的深度为8，产品线②的深度为6，产品线③的深度为7，产品线④的深度为3，则每条产品线的平均深度为（）A 3B 6C 7D 814、在产品生命周期的成熟期，企业为维持已有的市场地位，常常采用（）A 双底策略B 密集性渗透策略C 选择性渗透策略D 双高策略15、卡夫食品推出“迷你”奥利奥，这款新的奥利奥小饼干属于（）A 全新产品B 换代新产品C 改进新产品D 地域性新产品16、海尔电冰箱在“海尔”品牌下设有小王子、小小王子、大王子、帅王子、小小帅王子等，属于（）A 个别品牌策略B 多品牌策略C 品牌扩展策略D 主副品牌共用策略该企业的产品线宽度是_____，产品线深度是______。