基于层次分析法的企业核心竞争力评估
新环境下财务共享服务中心绩效评价体系设计——基于层次分析法
一、引言共享服务中心产生于20世纪80年代的美国，作为一种先进的管理理念———财务共享服务，是其核心内容之一[1]。
2005年我国中兴通讯率先开始探索财务共享服务中心建设，之后长虹、海尔、平安、万科也陆续开始尝试建设财务共享服务中心，越来越多的中国企业开始针对其自身的业务活动内容与特点，建立适合其战略发展目标的财务共享服务中心。
尽管各家企业在探索财务共享服务中心建设与应用模式的道路上，取得了诸如微观上可促进企业财务业务流程标准化、财务管理集中化、让企业财务从过去的事后告知模式向事前管理和战略管理上进行有效转型等可喜的成绩[2]，但制造业与互联网深度结合，出现智能制造“中国制造2025”的新环境时，制造业的财务共享服务中心也将随之发生改变。
智能制造与财务共享服务中心并非毫无关系、彼此独立，而是以关联、协同的方式，推动企业不断发展。
智能制造对财务共享服务中心提出了新的需求，而财务共享服务中心的服务水平提升、技术创新又可以不断推动企业向智能制造快速发展。
如今“互联网+”推动中国制造业不断创新，满足客户“个性化”需求。
传统的财务共享服务却更多强调通过标准的流程与专业分工，提高企业的财务工作效率、降低成本。
而满足智能制造的个性化小批量生产，便对诸如传统财务共享服务中心的成本核算提出更为精细化要求，对财务共享专业化分工也提出了严峻的挑战，即如何解决“个性化”定制与财务共享服务规模经济之间的矛盾[3]。
与此同时，制造业的业务组织形式、组织规模、生产技术也应在“互联网+”下不断创新，同时也对以往的财务共享服务规范化与标准化提出了挑战。
因此，以平衡好个性化小批量定制与财务共享服务规模效应之间的矛盾，制造业组织创新、技术创新性与财务共享规范化、标准化之间的矛盾为目标，对财务共享服务中心建立有效的绩效评价体系，不仅可以对企业财务共享服务中心的绩效进行持续改进，还可以提升企业员工创造性与组织的创新能力，实现持续发展。
本文利用Excel ，基于平衡计分卡的基本理论，运用层次分析法对财务共享服务中心设计一套“互联网+”下适合“中国制造2025”新环境的绩效评价体系。
层次分析法在企业竞争力评价研究中的应用
层次分析法在企业竞争力评价研究中的应用［摘要］随着我国顺利加入WTO,面临更加激烈的竞争环境，企业如何才能在市场中确立自己的竞争优势，从而得以持续而稳定地发展。
为此，企业必须充分认识到企业竞争力的重要性。
基于以上原因，本文在研究、分析竞争力理论的基础上，建立了竞争力效果的模糊综合评价模型，对我国企业如何获取竞争力的问题进行了实证分析，并结合我国企业竞争力现状以及影响企业核心竞争力的因素，为我国企业如何获取竞争力提出了一些建议。
［关键词］层次分析法；竞争力；企业绩效；模糊综合评价竞争是市场经济的重要特征之一。
当前我国正处于市场经济完善时期，企业正面临着日趋激烈的市场竞争的挑战。
如何认清自己与对手，了解自己的强势与弱势，确定企业当前的竞争能力水平，进而发现企业存在的问题，进行有针对性的改进成为企业最关心的问题。
同时，如何正确评价企业的竞争能力，也是投资者进行投资，政府部门进行宏观调控所必须考虑的问题。
企业竞争能力评价有助于提高企业的经营管理水平。
企业评价体系体现了企业发展的基本规律，有助于指导企业的经营管理工作并最终提高企业的经营管理水平。
一、企业竞争力评价指标体系的建立（一）企业偿债能力分析1. 短期偿债能力指标计算与分析短期偿债能力的高低，通常是以比率确定的，这里主要是指流动性比率指标。
（1）流动比率分析。
流动比率是指流动资产与流动负债的比率，用公式表示：流动比率=流动资产/流动负债。
从财务观点看，一个企业的流动比率越高，其短期偿债能力越强。
一般认为，该指标达到2∶1以上，企业的偿债能力就是充足的。
（2）速动比率分析。
速动比率是指企业的流动资产与流动负债的比率，用公式表示：速动比率=流动资产/流动负债。
该指标是从流动比率演化而来的。
通常认为，正常的速动比率为1，低于1的速动比率被认为是短期偿债能力偏低。
2. 长期偿债能力的计算与分析资产负债率=负债总额/资产总额。
公式中的负债总额不仅包括长期负债，还包括短期负债。
企业核心竞争力及其评估分析模型
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【 圈分类 号］２ｏ 【 中 ｒｖ 文献标 识码 ］ 【 章编 号］３１ ６６（ ）１ ｏ３ 一 Ａ 文 １ — ０６珊 ０ 一 ０４ １ ０
Ｅｎ ｅ ｐ ｉｅ Ｃｏ ｅ Ｃ ｍｐ ｔ ｖ ｎ ｓ ｎ ｐ ａｓ ｌ ｏ ｅ ｔｒ ｒｓ ｒ ｏ ｅ ｔ ｅ ｅ ｓａ ｄ Ａｐ ｒ ｉ ｄ ｌ ｉ ｉ ａ Ｍ
的较 量 。
企业核心竞争 力的构建是一个复杂的系统工程 ，因为它包括多个层面的能力。构成核心竞争力的 核心是企业 的核心技术能力 ，它包括企业的 Ｒ Ｄ能力、产 品和工艺创新能力 。核心技术 能力的高低 ＆ 决定了企业将技术资源向拄术优势进行转换能力的水平。核心控术能力具有静态和动态双重特性 。企
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哈尔滨商业大学学报 （ 社会科 学Ｊ ） ； 臣
２Ｏ ０２年 第 １ 期 总第 期
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ｆ。 ＩＬｓ肛 ｃ Ｄ Ⅱ Ｎ ｃＡ Ｃ ｓ ＥＥ ｒ ０ ）
业的核心技术储存水平 ，是企业核心技术能力的基础 ．也是其核心技术能力 的静态表现 ：而对核心技 术存量的应用和操作 ，则涉及核心技术的递增和重组过程 ，是企业核心技术能力的动态表现。在 以往 的研究中，我们往往只注重核心技术能力的静态方面 ， 对其动态特征则相对忽略。而对于处在经济开 放条件下的企业来说，为 了获得持续的竞争优势和保持在市场 中的有利地位 ，动态性核心能力更为重
基于模糊层次分析法企业竞争力评价研究论文
基于模糊层次分析法的企业竞争力评价研究【摘要】本文采用模糊层次分析方法,做了一个对企业竞争力进行定性和定量的综合多因素评价实验,获得了评价指标的层次结构模型,得到采用模糊层次分析法能够避免不足,方便有效地解决企业竞争力评价问题的结论,具有简单、科学、使用方便的特点。
【关键词】模糊层次分析法；层次结构模型；企业竞争力企业竞争力是指在竞争性市场条件下，企业通过培育自身资源和能力，获取外部可寻址资源，并综合加以利用，在为顾客创造价值的基础上，实现自身价值的综合性能力。
竞争力是不可触知、难以度量的，尽管如此,近年来对企业竞争力的研究却越来越引起经济界和管理界的广泛兴趣和重视，因为企业竞争力对于企业的生存和发展具有决定性的意义,是一个值得高度重视的研究领域。
文章首先对层次分析法和模糊综合评判算法进行了理论分析，然后根据企业竞争力评价体系的实际需要建立了多层次模糊综合评价模型,最后对企业的竞争力做出定量的评价。
1层次分析法及模糊综合评价方法1.1层次分析法“层次分析法”是将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统,譬如文中的企业竞争力评价问题,通过对系统的多个因素的分析,划分出各因素自检的有序层次，通过对每一层次的各因素进行较为客观的判断后进行定性指标模糊量化,算出层次单排序(权重)和总排序,以作为目标多方案优化决策的系统方法。
该方法的优点是在企业竞争力评价过程中定性和定量结合,具有高度的逻辑性、系统性和实用性,是针对多层次多目标规划决策问题的有效决策方法。
层次分析法对企业竞争力评价系统进行分析、设计，决策可按以下5步骤展开：(1)对系统中的各因素之间的关系进行分析，建立层次分析结构模型；(2)对同一层次中各元素关于上一层中某一准则的重要性两两比较，构造比较判断矩阵a=(aij)n×n；(3)由判断矩阵算出被比较元素对于该准则的相对权重w={ω1,ω2,…，ωn}；(4)计算各层元素对系统目标的合成权重,并排序；(5)用随机一致性比值来进行内部一致性检验；1.2 模糊综合评判法“模糊综合评判法”就是使用模糊变换原则和最大隶属度原则来综合考虑被评事物及其属性的相关因素,进而对事物进行等级或类别评判的方法。
基于层次分析法的企业核心竞争力评估
基于层次分析法的企业核心竞争力评估摘要:房地产业在国民经济中是一个极其重要的产业,随着房地产业的发展,一些房地产企业在经营中存在一些问题,而随着内部管理的强化和外部风险的加剧,现代企业的发展也朝着大规模化、资本大众化、全球经济一体化、市场经济深入化和管理经营现代化的方向发展。
作为资本和经营规模高度集中的房地产开发企业来说,管理和风险战略理论越来越受到重视。
内部控制和风险管理是现代企业加强管理,提高经营效率,实现经营方针和目标的有效工具和手段,对房地产开发企业来说尤是如此。
因此,针对房地产企业建立有效的内部控制制度和风险管理成为目前亟需解决的问题。
结合多年的实际工作经验,并参考大量文献资料,分析了房地产开发企业的内部控制制度和风险管理问题,并提出了建议。
关键词:房地产;企业;内部控制;制度建设;风险管理1内部控制和风险管理的概念和联系内部控制与风险管理的定义现代理论界对此定义各不相同,但被普遍接受的定义是国际权威机构美国的COSO委员会对内部控制的定义。
该组织认为:企业内部控制是由企业董事会、经理层以及其他员工共同实施的,为财务报告的准确性、经营活动的效率与效果、相关法律法规的遵循等目标的实现而提供合理保证的过程,即:控制环境、风险评估、控制活动、信息与交流和监督评审。
另外,依据COSO委员会关于风险管理的定义为:企业风险管理是一个过程,是由企业的董事会、管理层以及其他人员共同实施的,应用于战略制定及企业各个层次的活动,旨在识别可能影响企业的各种潜在事件,并按照企业的风险偏好管理风险,为企业目标的实现提供合理的保证。
该框架有三个维度:第一维是企业的目标;第二维是全面风险管理要素;第三维是企业的各个层级。
内部控制与风险管理的联系(1)风险管理涵盖了内部控制。
风险管理除包括内部控制外,还增加了战略目标;而风险管理的要素除了包括内部控制的全部要素之外,还增加了目标设定、事件识别和风险对策等要素。
从时间先后和内容上来看,全面风险管理是对内部控制的拓展和延伸。
基于层次分析法的企业核心竞争力评估
基于层次分析法的企业核心竞争力评估随着经济全球化的发展,企业核心竞争力对企业的生存发展越来越重要。
从企业核心竞争力的评价指标出发,运用层次分析法对各指标进行分析比较,可用于比较不同企业间竞争力的高低。
在此基础上,将评估模型应用到轮胎制造企业的案例中,得出最佳合作企业的结论。
标签：企业核心竞争力;评估体系;层次分析法1企业核心竞争力评价体系1.1基本研究观点关于企业核心竞争力的评价指标,我国已有很多学者进行过研究。
大体上有两大类研究观点:(1)从能力角度建立评价体系。
余伟萍等人采用文献研究、问卷调查的研究方法对核心竞争力的架构进行了研究。
他们提出的企业核心竞争力评价指标体系为:企业环境(影响变量)和信心竞争力要素(自变量)。
其中信心竞争力要素又分为:人力资源、创新能力、组织管理能力、市场营销能力、企业文化、战略管理能力、生产制造能力。
(2)基于核心竞争力特征建立评价体系。
胡恩华等人指出,评价一个企业是否具有核心竞争力可以从核心竞争力的特征入手。
他们得出如下评价指标体系:价值创造性、可延展性、难以模仿性和自学习性。
立足于市场竞争影响大小,他们提出构建企业核心竞争力综合模糊评价体系,包含技术能力、管理能力和企业影响力。
1.2选取评价体系由于对核心竞争力特征个人表述不同,所以基于特征进行评价的可操作性不强。
理论界对核心竞争力的特征都未能达成一致的意见,而仅仅对某方面的特征进行核心竞争力评价会有失偏颇,因此此种体系不予选取。
根据核心竞争力理论的渊源及其内涵,企业本质上是一个以核心竞争力为中心的能力体系,从能力的角度建立核心竞争力评价指标体系较为合理。
在此,本文选取从能力角度建立的评价体系来进行企业核心竞争力评估。
2层次分析法模型步骤美国运筹学家萨蒂(T.L.Saaty)教授于20世纪70年代初期提出了著名的层次分析法(Analytical Hierarchy Process简称AHP),这是一种简明的、实用的定性分析与定量分析相结合的分析方法。
企业核心竞争力识别方法与改进——基于引入时间要素的层次分析法的视角
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ６ ・ ３
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经济与管理 （ 月刊 ）
２０ 年第 ７ ０８ 期
成果 ， 出根 据核 心 能力 发展 过 程识 别企 业 核心 竞 提
大 的贡献 ， 还应 该 具有 持 久性— — 即在 较长 时 间 内
争力翻 。此类方法 的优点是 ： 直观 明了， 具有较完整 的理论支撑 。其缺点是 ： 没有数据支撑 ， 缺乏说服 力， 人为因素较大。
收稿 日期 ：０ ８ ０ — ３ ２ ０ — ５ ０
作者简介： 史志明（９ ３ ） 男， 北唐 山人 ， 河子 大学经 贸学院硕士研 究生， 究方向为农业经济理论与政策 ； １８一 ， 河 石 研 时静静（９ ２ ） １８＿ ， 女， 山东经济学院经济统计学院硕士研究生 ， 研究方向为微观经济统计。
基 于引入 时 间要素 的层 次分析 法的视 角
史志 明 时静 静 ，
（． １ 石河子大学 经 贸学 院 ， 新疆 石河子 ８２０ ；． ３００２ 山东经济学院 经济统计学 院， 山东 济南 ２０２ ） ５０ １
摘
要－ 层次分析法作为识别企业核心 竞争力 的常用 方法， 可量化识别企业核心竞争力。改进后的层次分析法与 以
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２０ ０ ８年 ７ 月 ２ ２卷 第 ７
经济与管理
Ｅ ｏ ｏ ｎ Ｍ ａ ａ ｅ ｎ ｃ ｎ ｍｙ ａ ｄ ｎ ｇ ｍｅ ｔ
Ｍ ，０ ８ ２ ０
ｌ Ｚ ２Ⅳ０７ ， ． ｏ２ ．
●经营管理
企业核心 竞争 力识别方法 与改进
— —
三 、引入时 间要素层次 分析 法的识别过
程 和分 析
１ 第一 步 ，建立 企业 能 力递 阶层 次结 构模 ． 型——能力树［ ４ ］ 。将识别问题分解为若干个元素组 成的部分 ， 再把元素按属性分组到不同层次 ， 并建 立相邻层次间的关系模型——能力树。 层次 的多少 根据分析 的需要而定 ， 一般不宜过多 。在图 １ 目 中， 标层有一个要素为企业绩效 ； 规划层有若干要素为 影响企业绩效的规划项 目； 能力层有若干要素为影 响规划项 目的各企业能力 ， 也是识别的对象 。
层次分析法在企业竞争力评价研究中的应用
四、 结
新 的代 表—
论
膜仿 创 新 ：另 一 类 则 为 根 本 性 创 新 的 代
本文 把企业 技术 创新 策略 分为 两类 ： 一类 为渐 进式 创
［ ］ＢＣ ｓｉ ａ ， ｅｇｌｒｃＥ ｔｒａ Ｔｃ ｎｌｇ ｏ ｒｅ：ｍｂｄｅ ｆ ６ ａｓｍ ｎＲ Ｖ ｕ ｅ ｓ． ｘ ｎ ｌ ｅｈ ｏｏｙＳ ｕｃｓＥ ｏｉｄｏ ｅ ｅ
［ 收稿 日期 ］０ ８ ０ — ５ ２０—６０
～
、企业Leabharlann 争力评 价指标 体 系的建 立
（ ） 一 企业偿债 能 力分析
１短期偿债能力指标计算与分析 ． 短期偿债能力 的高低， 通常是 以比率确定 的， 这里主
要是 指流 动性 比率指标 。
ｆ ］陈国宏． 于成本一 ５ 基 效益分 析的企业 技术创新 策略选择 ［］ 福 州 Ｊ．
合我 国企业竞争力现状 以及影响企业核心竞争力的 因素， 为我 国企业如何获取竞争力提 出了一些建议。
【 关键 词 ］ 层次分析法； 竞争力； 企业绩效 ； 模糊综合评价 ［ 中图分 类号 ］Ｆ ７．； ２． ２２ Ｆ ４ ［ 献标识 码 ］Ａ ５ ２ ０ 文 ［ 文章 编号 ］ １７ — １４ ２０ ）１０ ８—４ ６３ ０９ （０ ９０ —０５ ０ 竞 争是市 场经 济的重要 特征 之一 。 当前我 国正处 于市 提高企业的经营管理水平。 企业评价体系体现了企业发展 场经 济完善 时期 ， 正 面临着 日 激烈 的市 场 竞争 的挑 的基本 规律 ． 助于 指导 企业 的经 营管 理工 作并 最终 提 高 企业 趋 有 战 如何认 清 自己与对 手 ， 了解 自己的强 势与 弱势 ， 定企 企业 的经 营管理 水平 。 确 业 当前 的竞争 能 力水 平 ． 而 发 现企 业 存 在 的 问题 ， 行 进 进 有 针对 性 的改进成 为企 业最 关 心的 问题 。 同时 ， 如何 正确 评 价企 业 的竞 争 能力 。 也是 投 资 者进 行 投 资 ， 府部 门进 政 行 宏观调 控所 必须考 虑 的问题 。 业竞争 能力评 价有 助于 企
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基于层次分析法的企业核心竞争力评估
随着经济全球化的发展,企业核心竞争力对企业的生存发展越来越重要。
从企业核心竞争力的评价指标出发,运用层次分析法对各指标进行分析比较,可用于比较不同企业间竞争力的高低。
在此基础上,将评估模型应用到轮胎制造企业的案例中,得出最佳合作企业的结论。
标签：企业核心竞争力;评估体系;层次分析法
1企业核心竞争力评价体系
1.1基本研究观点
关于企业核心竞争力的评价指标,我国已有很多学者进行过研究。
大体上有两大类研究观点:
(1)从能力角度建立评价体系。
余伟萍等人采用文献研究、问卷调查的研究方法对核心竞争力的架构进行了研究。
他们提出的企业核心竞争力评价指标体系为:企业环境(影响变量)和信心竞争力要素(自变量)。
其中信心竞争力要素又分为:人力资源、创新能力、组织管理能力、市场营销能力、企业文化、战略管理能力、生产制造能力。
(2)基于核心竞争力特征建立评价体系。
胡恩华等人指出,评价一个企业是否具有核心竞争力可以从核心竞争力的特征入手。
他们得出如下评价指标体系:价值创造性、可延展性、难以模仿性和自学习性。
立足于市场竞争影响大小,他们提出构建企业核心竞争力综合模糊评价体系,包含技术能力、管理能力和企业影响力。
1.2选取评价体系
由于对核心竞争力特征个人表述不同,所以基于特征进行评价的可操作性不强。
理论界对核心竞争力的特征都未能达成一致的意见,而仅仅对某方面的特征进行核心竞争力评价会有失偏颇,因此此种体系不予选取。
根据核心竞争力理论的渊源及其内涵,企业本质上是一个以核心竞争力为中心的能力体系,从能力的角度建立核心竞争力评价指标体系较为合理。
在此,本文选取从能力角度建立的评价体系来进行企业核心竞争力评估。
2层次分析法模型步骤
美国运筹学家萨蒂(T.L.Saaty)教授于20世纪70年代初期提出了著名的层次分析法(Analytical Hierarchy Process简称AHP),这是一种简明的、实用的定性分析与定量分析相结合的分析方法。
层次分析法通过将问题概念化,从而建立层次结构。
大致分为目标层、准则层、指标层和方案(措施)层。
其基本步骤如下五步。
2.1建立层次结构模型
首先根据多目标决策问题的性质和总的目标,对所要解决的问题有明确认识,弄清问题的边界,包含的因素以及因素之间的隶属关系,将决策问题层次化,构成一个由上而下的递阶层次结构。
2.2构造判断矩阵
判断矩阵的构造是指在层次结构模型中,针对上一层次某元素来说,本层次有关元素之间相对重要性的比较。
有决策人或专家组根据该企业的具体情况与对企业的战略合作伙伴选择的实际要求,通过对两两因素的比较,用表1的标度打分,
得到判断矩阵A=(aij)n*n。
判断矩阵具有如下特点:
(1)aij>0;
(2)aji=1/aij(i,j=1,2,…,n);
(3)aii=1。
表1判断矩阵19比率标度及其含义
倒数表示元素i和j比较得aij,则元素j与i比较得aji=1/aij
2.3层次单排序
层次单排序是指根据判断矩阵计算对于上一层元素而言,本层次与只有联系的元素相对重要性次序的权重。
层次单排序需要计算判断矩阵A的特征根和特
征向量,既满足A*W=λmax*W(取归一化特征向量),其分量Ai为相应元素排序的权值。
计算判断矩阵特征根的方法很多,本文采用和积法,其计算步骤为:
(1)将判断矩阵A的每一列归一化:aii=aii/∑nk=1akj(i,j=1,2,…,n)。
(2)把每一列都归一化后的判断矩阵按行相加为Wi=∑nj=1aij。
(3)对Wi归一化。
(4)计算判断矩阵的最大特征根λmax。
(5)一致性检验。
为检验判断矩阵的一致性,需要计算它的一致性指标CI(Consistency Index)和随机一致性指标RI(Random Index)。
2.4层次总排序
利用同一层次中所有单排序的结果,就可以计算针对上一层次而言,本层次所有元素相对重要性的权重,即层次总排序,并进行一致性检验,方法同单排序相同。
2.5计算被选方案权重,得出决策结果
递阶层次最底一层的总排序权值即为数学模型中的权向量矩阵A,记A=(ω1,ω2,…,ωn),式中ω1,ω2,…,ωn分别指递阶层次最底层各指标对应的权重。
3案例应用
在湖北省某地区,有A,B,C三家轮胎制造企业,现有一位企业家欲对其中一家进行投资,想通过对三家企业的核心竞争力的评价来选出一家最优秀企业。
(1)运用层次分析法构建评价模型。
(2)根据专家判断,构造判断矩阵,进行层次排序并对判断矩阵进行一致性检验,由于以上所有的判断矩阵一致性比例CRP3>P2。
所以,根据层次分析法构建的模型分析得出A轮胎制造企业在这三家企业中的核心竞争力占有优势,建议投资企业家对该企业进行投资。
4结语
层次分析法能把复杂问题中的各种因素,通过划分为相互联系的有序层次使之条理化,并根据对某一客观事实的判断,就每一层次的相对重要性与一定量表示,利用数学方法确定每一层次全部因素相对重要性次序的权值,从而为决策者正确地选择合适的渠道成员提供定量的技术分析依据,具有较好的合理性和科学性。
在企业核心竞争力的评估中能够发挥有效的作用,可用于不同企业的核心竞争力比较,帮助企业实现自我反省改进以及投资企业家选择合作伙伴。
参考文献
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[3]李美娟,陈国宏,肖细凤.基于一致性组合评价的区域技术创新能力评价与比较分析[J].中国管理科学,2009,17(2):131139.
[4]范宪.企业“核”心竞争力—动态球论模型剖析[M].上海:上海交通大学出版社,2006.
注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。