加油卡发卡充值等业务操作
中国石化加油卡业务操作流程
中国石化河南石油分公司发卡网点业务操作管理流程第一节开户发卡业务操作流程一、开户前准备加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡客户业务申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开户的相关咨询服务。
（一）个人用户开户个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。
个人多用户卡由主卡和副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。
个人用户开户时，客户需按实填写《中国石化加油卡客户申请表》。
开户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或个人多用户卡。
使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人姓名、副卡卡号逐一填写至《中国石化加油卡客户业务申请附表》。
发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规范，客户本人身份证件是否有效，与申请表填写的内容是否一致，并。
二、发卡业务操作流程（一）个人单用户开户发卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。
（二）个人多用户卡发卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作；3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。
（三）个人多用户主卡发副卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户主卡发副卡”功能；2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作；3.发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；如有限制信息，添加限制信息成功后，打印发副卡清单，并经客户核对签字确认。
加油卡管理办法
加油卡管理办法（试行）—-讨论稿为更好地规范加油站加油卡管理工作，有效防范加油站运营过程中的流程风险，确保加油卡管理明晰流程、界定职责，实现加油卡的印制、领用、充值、消费、保管等工作的规范管理，防范资金风险，制定本办法。
加油卡的充值、消费业务通过“加油卡管理系统”进行管理。
系统由零售部、财务部、各加油站相关岗位人员操作，各部门均须配备相应业务负责人，并明确责任。
第一条职能分工（一)零售部IC卡管理岗负责加油卡的需求统计、定制、验收、写磁、售后服务，负责加油卡的注册、分发、换卡，同时负责加油卡全面管理。
零售部负责协调加油卡充值卡系统运维故障管理和技术支撑；负责加油卡充值卡系统用户权限管理,负责制定加油充值卡系统应急措施、用户权限管理办法等运维制度，确保交易数据传递的及时、准确，确保系统安全、稳定、可靠运行。
（二）财务部负责制定加油卡财务核算办法，审核加油站上报的加油卡充值、消费日报；定期抽查、检查充值网点资金上缴情况;按财务核算办法进行账务处理,定期与零售部门开展对账。
（三）各充值网点负责加油卡的需求上报、申领、保管加油卡卡片；负责加油卡充值、消费及日结账务等业务操作;负责现场营销宣传和客户解释等工作。
第二条加油卡管理业务流程（一）空白加油卡的定制1.定制。
零售部根据市场需求,确定空白加油卡的数量,并进行设计定稿（卡面的内容、卡号的准确、卡的磁性）。
2.验收.零售部负责按批次随机抽检10张空白加油卡。
3。
保管.零售部IC卡管理岗负责空白加油卡的保管,并建立《加油卡库存登记表》（附件1）。
（二）开卡1。
加油卡申请。
各加油站制定次月加油卡需求计划表，于当月25日前报零售部IC卡管理岗。
2。
卡号注册、刷卡写磁。
零售部IC卡管理岗根据加油卡需求，注册相应的加油卡信息,制作《加油卡注册(开卡）明细表》（附件2）.在刷卡写磁前应核对每盒加油卡的初始卡号，并在刷卡写磁充值后进行复核,以核实卡号的准确性，复核率须不低于5%.对无法刷卡写磁的废卡，制作《加油卡注销单》（附件3）,进行注销、封存.（三）加油卡领用及保管零售部IC卡管理岗根据加油站报送加油卡需求，制作《加油卡申领单》（附件4)一式两联，一联由零售部留存记账，一联由加油站留存记账。
公司加油卡充值管理制度
一、目的为规范公司加油卡充值管理，确保加油卡资金安全，提高加油卡使用效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有加油卡的充值管理。
三、管理职责1. 综合部负责加油卡的管理、充值和核销工作。
2. 财务部负责加油卡充值资金的拨付和监督。
3. 各部门负责本部门加油卡的使用和管理。
四、加油卡充值流程1. 加油卡申请：各部门根据实际需求向综合部提出加油卡申请，经批准后由综合部办理加油卡。
2. 加油卡充值：加油卡充值分为定期充值和临时充值。
（1）定期充值：各部门根据实际用油情况，每月向综合部提交加油卡充值申请，综合部审核后报财务部审批。
（2）临时充值：各部门因特殊情况需要临时充值加油卡，应提前向综合部提出申请，经综合部审核后报财务部审批。
3. 充值资金拨付：财务部根据综合部提供的加油卡充值申请，及时拨付充值资金。
4. 加油卡核销：综合部在加油卡充值后，及时将充值信息录入加油卡管理系统，并进行核销。
五、加油卡充值注意事项1. 加油卡仅限公司内部使用，严禁外借他人。
2. 加油卡遗失或损坏，应及时向综合部报告，并办理挂失手续。
3. 各部门应妥善保管加油卡，防止遗失、被盗或被冒用。
4. 加油卡充值后，应及时通知相关人员使用。
六、监督与考核1. 综合部负责对加油卡充值管理进行监督，确保加油卡资金安全。
2. 财务部对加油卡充值资金拨付进行监督，确保资金使用合规。
3. 各部门应定期对加油卡使用情况进行自查，发现问题及时报告。
4. 公司对加油卡充值管理进行定期考核，考核结果与各部门绩效考核挂钩。
七、附则1. 本制度由综合部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
八、其他1. 加油卡充值管理系统应具备实时监控、数据统计和分析功能。
2. 加油卡充值过程中，如遇特殊情况，各部门应及时与综合部沟通解决。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行调整。
公司加油卡管理制度
公司加油卡管理制度一、总则为了规范公司加油卡的使用和管理，降低车辆运营成本，提高运营效率，特制定本制度。
本制度适用于公司所有车辆及相关人员。
二、加油卡的办理1、由公司行政部门负责统一办理加油卡。
办理时需提供公司相关证件及车辆信息。
2、加油卡分为主卡和副卡。
主卡由行政部门保管，用于充值和查询；副卡发放给各车辆使用。
三、加油卡的充值1、行政部门根据车辆使用情况及预算，定期对加油卡进行充值。
2、充值时需填写《加油卡充值申请表》，注明充值金额、车辆信息等，经相关领导审批后进行充值。
四、加油卡的保管1、主卡由行政部门指定专人保管，保管人应确保加油卡的安全，防止丢失、被盗用。
2、副卡由车辆驾驶员保管，驾驶员在领取副卡时需签字确认。
五、加油卡的使用1、车辆加油时，驾驶员必须使用公司发放的加油卡，不得使用现金或其他支付方式。
2、加油时需在加油站工作人员的指导下正确操作，避免误操作导致损失。
3、驾驶员应根据车辆实际需求加油，不得恶意超额加油或为其他车辆加油。
六、加油记录与核对1、加油站会提供每次加油的小票，驾驶员应妥善保存小票，并在小票上注明车辆号码、加油时间、加油金额等信息。
2、行政部门每月定期收集小票，并与加油卡的消费记录进行核对，确保消费的真实性和准确性。
七、违规处理1、若发现驾驶员违规使用加油卡，如为非公司车辆加油、倒卖加油卡等行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚，并要求赔偿相应损失。
2、因保管不善导致加油卡丢失或损坏的，相关责任人应承担补卡费用。
八、监督与检查1、行政部门应定期对加油卡的使用情况进行检查，发现问题及时处理。
2、公司鼓励员工对违规使用加油卡的行为进行举报，经查证属实的，给予举报人一定的奖励。
九、附则1、本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由公司行政部门负责解释和修订。
2、本制度应根据实际情况定期进行评估和完善，以适应公司发展和管理的需要。
以上是公司加油卡管理制度的全部内容，希望全体员工严格遵守，共同维护公司的利益。
加油卡大客户自助系统操作手册
加油卡大客户自助系统操作手册客服网站业务功能与操作手册中国石化江苏石油分公司2013年11月15日加油卡大客户自助系统操作手册1、系统概述大客户自助系统是中国石油化工股份有限公司江苏石油分公司为了方便加油卡大客户用卡而提供的一套自助式系统。
该系统初期为客户提供了加油卡预分配、圈存、对账单查询及打印等功能。
2、系统操作说明2.1系统登录注意：登录大客户自助系统前，应首先确保网络畅通。
点击“开始”—“运行”，输入ping –t，网络延时应在100ms以内，为确保使用，延时最好能在50ms以内为佳。
大客户自助系统安装好之后会在桌面上产生一个名为“Vmware View Client”的图标（如图1），双击该图标会弹出如图2所示连接界面。
图2图2在图2的输入框中输入：，然后点击“连接”。
等待几秒钟，会弹出如图3所示的通知窗口。
（等待时间长短与网络情况相关）图3图3所示通知窗口中会有一些临时通知信息、注意事项等内容。
点击“确定”，进入图4所示登录界面。
图4在图4中分别输入“用户名”、“密码”（我们的工作人员在给您安装好系统后，会告之您用户名、密码），“域”一项选择VDESK即可。
都填写好后点击“登录”，等待几秒钟时间，系统会弹出图5所示连接界面。
（等待时间长短与网络情况相关）图5在图5所示界面中点击“连接”，等待几秒钟，系统会弹出如图6所示画面（等待时间长短与网络情况相关）。
图6图6所示画面与我们平时使用的电脑桌面类似，上面有个名为“卡管理系统”的图标。
双击“卡管理系统”图标，会弹出如图7所示登录界面。
图7图7中，在“网点号”一栏中填入8位编码，“操作员”栏中填入登录名，“密码”栏填入密码（这三项内容我们的工作人员在给您安装好自助系统后，会告之您），然后点击“确定”按钮。
若以上信息都输入正确，登录成功后，会进入如图8所示画面。
若输入密码不正确，将提示密码认证失败。
如三次密码不正确，密码将锁定，自动退出登录窗口。
中石化加油卡充值操作流程
中石化加油卡充值操作流程步骤1：选择充值方式线下充值：你可以前往附近的中石化加油站，使用现金、银行卡或其他支付方式进行充值。
你需要将加油卡递给加油站工作人员，告知他们你要进行充值操作，并提供充值金额。
工作人员会在你支付后为你充值。
充值完成后，他们会将加油卡还给你。
线上充值：你可以登录中石化官方网站或指定的充值网站，选择加油卡充值功能。
你需要提供加油卡的卡号和密码，然后选择充值金额和支付方式进行支付。
充值成功后，你会收到充值成功的通知。
步骤2：输入卡号和密码无论你选择哪种充值方式，你都需要准备好中石化加油卡的卡号和密码。
卡号通常位于卡片正面的左上角，密码位于卡片背面的右下角。
在进行线上充值或手机APP充值时，你需要在相应的输入框中输入正确的卡号和密码。
步骤3：选择充值金额选择充值金额是充值过程中的关键步骤之一、你可以根据自己的需求和实际情况选择适当的充值金额。
通常，充值金额的选项是固定的，你可以在通道上选择一个金额或手动输入一个特定的金额。
步骤4：选择支付方式步骤5：确认充值信息在进行充值操作之前，你需要仔细核对充值信息。
确保卡号和密码的输入是正确的，充值金额和支付方式也是你所期望的。
如果信息有误，及时更正。
步骤6：等待充值完成完成上述步骤后，你需要等待充值操作完成。
充值过程通常需要一定的时间，具体时间根据充值方式和支付方式的不同而异。
在等待的过程中，你可以留意手机短信、电子邮件或APP通知，确认充值是否成功。
步骤7：检查余额充值完成后，你可以进行一次余额查询，确保充值金额已经成功添加到了你的中石化加油卡上。
你可以在加油站的加油机上进行余额查询，或者登录中石化官方网站或指定的APP进行查询。
总结中石化加油卡的充值操作流程较为简单，主要包括选择充值方式、输入卡号和密码、选择充值金额、选择支付方式、确认充值信息、等待充值完成和检查余额等步骤。
不同的充值方式可能有所不同，但大体上是相似的。
请注意输入正确的卡号和密码，确认充值金额和支付方式无误，并在充值完成后及时检查余额，以确保充值顺利完成。
油卡充值管理制度
油卡充值管理制度第一章总则为了规范公司油卡充值管理，提高资金使用效率和安全性，保障公司利益和员工权益，制定本制度。
第二章充值权限管理1. 充值权限分级管理，设定不同级别的充值权限，包括终端充值、线上充值和总部统一充值等，具体权限由公司领导根据职责分配确定。
2. 审批流程清晰，每一笔充值都需要经过严格审批程序，包括申请、审批、执行和复核等环节，确保每一笔充值符合公司规定和流程。
第三章充值方式1. 终端充值：员工可以通过指定的终端设备进行油卡充值，需要输入员工编号和授权密码，系统将自动记录充值金额和时间等信息。
2. 线上充值：员工还可以通过公司指定的线上平台进行油卡充值，需要输入登录账号和密码，系统将自动记录充值金额和时间等信息。
3. 总部统一充值：公司总部设定专门的充值管理人员，负责统一管理公司油卡充值事务，由其进行充值决策和执行，确保充值流程安全和透明。
第四章充值管理1. 充值须知：员工在进行油卡充值前，务必了解公司油卡充值管理制度和相关规定，如充值限额、充值时间和充值方式等，避免违规操作和风险发生。
2. 充值记录：公司设立油卡充值记录系统，记录员工每一笔充值信息，包括充值金额、充值时间、充值方式和充值人员等，确保充值记录真实可靠。
3. 充值监控：公司设立充值监控机制，定期对油卡充值进行巡查和检查，发现问题及时处理和纠正，防止违规操作和损失发生。
第五章充值安全1. 资金安全：公司对油卡充值资金采取严格的管控和预防措施，确保充值资金不受损失和窃取，维护公司和员工的利益。
2. 数据安全：公司对油卡充值记录数据进行备份和加密处理，防止数据泄露和篡改，保障数据安全和完整性。
3. 系统安全：公司对油卡充值系统进行定期维护和升级，确保系统运行稳定和安全，防止系统故障和漏洞，保障充值操作流畅和准确。
第六章违规处理1. 违规处罚：公司对违反油卡充值管理制度的员工进行违规处理，包括警告、罚款、停职和解雇等，根据情节轻重和后果严重性进行惩罚。
加油卡的使用流程解法
加油卡的使用流程解法概述加油卡是现代社会中广泛使用的一种支付方式，能够方便快捷地为车辆加油提供服务。
本文将为您详细介绍加油卡的使用流程，并提供解法以解决可能出现的问题。
1. 申请加油卡申请加油卡通常需要以下步骤：•准备申请材料：通常需要身份证明、驾驶证等证件的复印件。
•选择加油卡类型：不同加油卡可能有不同的优惠政策和适用范围，根据个人需求选择合适的加油卡类型。
•前往发卡机构：前往指定的发卡点，如银行、加油站等进行申请。
•填写申请表格：根据要求填写申请表格，并提交所需的证明材料。
•缴纳相关费用（如有）：根据发卡机构的规定，可能需要缴纳一定的费用。
2. 激活加油卡在成功申请加油卡后，需要进行激活才能正常使用：•收到加油卡：等待发卡机构邮寄或领取加油卡。
•登录激活网站或拨打激活电话：根据发卡机构提供的方式进行加油卡的激活。
一般可以通过登录激活网站填写相关信息或拨打激活电话进行操作。
•提供个人信息：根据提示填写个人信息并确认。
•设定密码：根据要求设置密码以保障账户安全。
•确认激活：按照流程确认激活操作完成。
3. 使用加油卡使用加油卡进行加油时需要按照以下步骤进行：•停车加油：将车辆停在加油站指定的加油区域。
•准备加油卡：将加油卡取出并保持良好状态，防止损坏。
•插卡或刷卡：将加油卡插入或刷在加油机或收银台的刷卡机上。
•选择加油方式：根据个人需求选择加油方式，如按金额加油、按升数加油等。
•输入相关信息：根据加油机或收银台的提示，输入相关信息，如加油金额、加油升数等。
•确认支付：根据提示确认支付并进行操作。
•加油完成：等待加油机完成加油，取出加油枪并放回其固定位置。
•收取凭证：收取加油凭证（如有），确保加油信息的准确性。
4. 充值加油卡在加油卡余额不足时，需要进行充值才能继续使用：•选择充值方式：根据发卡机构提供的方式选择合适的充值方式，如网上充值、银行卡充值等。
•登录充值网站或拨打充值电话：根据发卡机构提供的方式进行充值操作。
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加油卡业务操作
一、发卡充值：
考前准备：中国石化加油卡章程（开户发卡打印《中国石化加油卡客户业务申请表》）开副卡、办理挂失补卡、坏卡补卡等业务的受理单）、打印预收款凭证的带编号的两联单、空白两联单（额度预分配单、圈存、圈提用）
员工穿戴统一工装，整洁，符合规定的仪容仪表。
1、开户发卡
单据留存：个人客户需要个人身份证复印件，中国石化加油卡客客户业务申请表，个人多用户的还需留存发副卡的客户申请表附表；单位用户需要单位介绍信或是证明信，经办人身份证复印件，开增票的客户还需要三证合一的营业执照副本复印件、一般纳税人复印件、中国石化加油卡客客户业务申请表，单位多用户还需留存发副卡的客户申请表附表等。
单用户卡户发卡：礼貌询问客户办理何种业务（例如：您好，请问办理什么业务，开不开票）开卡时提醒客户仔细阅读《中国石化加油卡章程》，客户同意后按照客户要求办理。
注意：双手接客户递给的身份证或是开户其他资料。
登陆卡管系统，输入网点号、操作员、密码（初始密码需要修改后登陆），跟客户核实开户类型，选择卡管相关的模块进行发卡操作。
路径：发卡充值-开户发卡（个人单用户开户发卡、个人多用户开户发卡、个人多用户主卡发副卡、单位单用户开户发卡、单位多用户开户发卡、单位多用户主卡发副卡）。
输入客户名称、手机或固定电话、选择好用户品种（普通用户选择普通卡，联名卡用户选择中交兴路联名卡）、发票类型、开票类型、经营类型、证件类型、证件号码、客户地址等，此时可以询问客户是否添加限制信息，如需添加在限制信息处添加，如个人单用户卡还可询问客户是否开通便利店消费功能。
点“添加”按钮后读卡器插入用户卡，点击“确定”发卡成功。
开卡成功打印《中国石化加油卡客户业务申请表》请客户签字。
一联客户留存，一联网点留存。
多用户卡户发卡：此时已开好的主卡不要拔出读卡器，选择个人多用户主卡发副卡、单位多用户卡发副卡界面，点击“查询”后在发卡信息“发卡数量”处添加需要办理的副卡张数，点击“添加”按钮，一直添加到需要的副卡数量，插入新卡点确定，直到副卡数量发完为止，打印《中国石化加油卡客户业务申请表-
附表》，请客户签字。
一联客户留存，一联网点留存。
2、充值
充值要求：根据客户要求选择方式充值，（请问您什么方式充值，充多少元？）输入充值方式、充值金额，须与客户再次确认充值方式和金额（现金先款再充值、资金池要确定款到账再充值、微信支付要扫码客户在打印的小票上签字后再充值、pos刷卡客户在打印的pos小票上签字再充值）。
打印《中国石化加油卡预收款凭证》，客户签字，网点和客户分别留存。
单用户充值：直接到客户的卡钱包。
路径：发卡充值-充值业务-单用户卡充值
多用户充值：路径：发卡充值-充值业务- 客户主卡收款，钱到额度帐，需要预分配、圈存才能加油。
预分配：路径：发卡充值-充值业务-主卡预分配插卡查询后显示主卡下所有的副卡信息，按照客户要求对每张卡进行金额分配，核对分配的金额后确定打印《中国石化加油卡额度预分配清单》，客户签字，网点和客户分别留存。
圈存：路径：发卡充值-充值业务-圈存客户卡经过预分配后，需要圈存才能加油。
核对好圈存金额，确定打印《中国石化加油卡圈存圈提单》，客户签字，网点和客户分别留存。
圈提：路径：发卡充值-清户-圈提圈提操作钱回额度帐。
与客户核实圈提金额，确定打印《中国石化加油卡圈存圈提单》，客户签字，网点和客户分别留存。
收款撤单（冲销）：路径：发卡充值-充值业务-收款撤单（收款撤单），须同一网点号、同一操作员。
如果单用户卡先圈提操作将钱提到额度帐，保证额度帐有足够冲销的金额。
输入收款方式、业务流水号，查询后确定，此时系统会提示先做圈提，已经做过圈提直接确定，输入站长复核操作员、密码提示撤单或冲销
成功，打印单据。
客户签字，网点和客户分别留存。
3、客户清户退款操作：
A、客户清户：路径：发卡充值-清户-客户清户清户前核实客户充值方式，积分、充值卡不退。
清户前先圈提
操作，实际退款金额以系统显示的可退金额为准。
插卡查询，点击确定，打印《中国石化客户清户退款通知单》。
客户签字，网点和客户分别留存。
B、客户清户退款，路径：发卡充值-清户-客户清户退款15个工作日后，输入清户卡的客户编码，查询后显示退款信息，确定打印单据。
客户签字，网点和客户分别留存。
印单据，客户签字。
客户签字，网点和客户分别留存。
系统操作完后，询问客户是否还办理其他业务，礼貌送客并整理现场，单据按客户装订留存。