经济型酒店调查问卷
酒店调查问卷报告
酒店调查问卷报告篇一：酒店消费者行为调查问卷报告酒店消费者行为调查问卷报告内容提要:调查目的:为了了解消费者比较倾向于哪一类酒店从而作出改善以达到消费者的要求。
调查对象：酒店消费者调查内容：用问卷调查的方式了解哪一类年龄人群比较喜欢在酒店消费并从住宿设施、消费价格、地理位置、促销方式、收费方式、选择酒店的个人因素等方面了解到消费者的消费行为从而为酒店作出规划与改善。
调查方式：抽样调查调查时间：20XX年3月23日—25日调查结果： 1. 您的性别由上图可以看出，去酒店消费的男女比例平衡，不存在酒店消费性别差异。
2.您的年龄由此图可以看出，20-30岁之间的消费者比较多，其次是30-40岁之间的消费者，其他年龄阶段的消费者平均差不多，所以去酒店消费的年轻人与中年人的消费者占重要比例。
3.您受教育的程度由上图可得出，本科及专科的学历的消费者所占比重比较大，他们平时的消费时间比较多，高中以下、研究生以及研究生以上分别占比例为14%、7%、1%。
4.您目前的收入2%35%由上图可以看出，这次参与调查的消费都是处于中低档消费者之中的，没有收入的（例如学生）占28%、3500元以下占28%、3500-5000元之间的占35%、5000-8000元之间的占7%、8000元以上的占2%。
5.您入住酒店的原因28%7%50%由此图得出，旅游出行的消费者占50%、商务出差占7%、探亲访友占2%、个人出行占28%、其他占13%，大部分消费者是因为出行旅游才会入住酒店消费的，其次是因为个人出行因素入住酒店。
6.如果您出门在外往往会选择哪种类型的酒店28%由上图可以看出，选择星级酒店的消费者占28%、连锁酒店占50%、经济型酒店占7%、招待所或家庭旅馆占15%，从数据中可以得出选择连锁酒店的消费者占大多数其次是星级酒店，然后是经济型酒店和招待所或家庭旅馆，消费者在出行旅游的时候的住宿大多数会考虑环境与卫生的状况，所以大部分会选择比较高级的酒店。
酒店消费意愿调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对酒店服务的需求和偏好，我们特设计此问卷，您的宝贵意见将有助于酒店行业提升服务质量，优化消费体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 企业主E. 其他4. 您的月收入范围：A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-8000元D. 8000-12000元E. 12000元以上二、酒店消费习惯5. 您平均多久去一次酒店？A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每半年E. 一年或更长时间6. 您主要选择以下哪种类型的酒店？A. 经济型酒店B. 中档酒店C. 高档酒店D. 豪华酒店E. 其他7. 您选择酒店的主要因素有哪些？（可多选）A. 价格B. 地理位置C. 设施与服务D. 酒店品牌E. 酒店口碑F. 其他8. 您在酒店消费时，以下哪些因素对您影响较大？（可多选）A. 餐饮质量B. 客房卫生C. 服务态度D. 酒店环境E. 交通便利性F. 其他三、酒店消费偏好9. 您喜欢以下哪种类型的客房？A. 标准间B. 豪华间C. 豪华套房D. 豪华别墅E. 其他10. 您喜欢以下哪种餐饮类型？A. 中餐B. 西餐C. 快餐D. 自助餐E. 其他11. 您喜欢以下哪种娱乐设施？A. 健身房B. 游泳池C. 桑拿D. KTVE. 其他12. 您是否愿意为以下服务支付额外费用？（可多选）A. 洗衣服务B. 叫醒服务C. 送餐服务D. 租车服务E. 其他四、其他建议13. 您对酒店行业有哪些期望和建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！。
酒店内部调查问卷模板
尊敬的酒店员工：您好！为了提升酒店服务质量，优化工作流程，增强员工满意度，促进酒店持续发展，我们特组织此次内部调查问卷。
请您在百忙之中抽出宝贵时间，如实填写以下问卷。
您的宝贵意见将对酒店的发展起到重要作用。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：（）A. 前台接待B. 客房部C. 餐饮部D. 销售部E. 工程部F. 其他（请注明）：_________2. 您的职位：（）A. 管理人员B. 员工C. 临时工D. 兼职E. 其他（请注明）：_________3. 您在酒店工作的时间：（）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、工作环境与设施4. 您认为酒店的工作环境是否舒适？（）A. 非常舒适B. 较为舒适C. 一般D. 不太舒适E. 非常不舒适5. 您认为酒店设施是否齐全、先进？（）A. 非常齐全、先进B. 较为齐全、先进C. 一般D. 不太齐全、先进E. 非常不齐全、先进6. 您认为酒店的安全措施是否到位？（）A. 非常到位B. 较为到位C. 一般D. 不太到位E. 非常不到位三、工作流程与效率7. 您认为酒店的工作流程是否合理、高效？（）A. 非常合理、高效B. 较为合理、高效C. 一般D. 不太合理、高效E. 非常不合理、高效8. 您认为酒店各部门之间的协调配合是否顺畅？（）A. 非常顺畅B. 较为顺畅C. 一般D. 不太顺畅E. 非常不顺畅9. 您认为酒店的工作效率是否达到预期？（）A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低四、员工培训与发展10. 您认为酒店的员工培训是否系统、有效？（）A. 非常系统、有效B. 较为系统、有效C. 一般D. 不太系统、有效E. 非常不系统、有效11. 您认为酒店是否关注员工的职业发展？（）A. 非常关注B. 较为关注C. 一般D. 不太关注E. 非常不关注五、员工福利与待遇12. 您认为酒店的福利待遇是否合理？（）A. 非常合理B. 较为合理C. 一般D. 不太合理E. 非常不合理13. 您认为酒店的薪酬水平是否具有竞争力？（）A. 非常具有竞争力B. 较为具有竞争力C. 一般D. 不太具有竞争力E. 非常不具有竞争力六、其他建议14.。
酒店投资尽职调查问卷模板
尊敬的投资者：您好！为了确保您对酒店投资项目有全面、深入的了解，降低投资风险，我们特制定此尽职调查问卷。
请您根据实际情况认真填写，我们将对您提供的信息严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 投资者姓名：（）2. 联系电话：（）3. 电子邮箱：（）4. 投资意向酒店类型：（）A. 高档酒店B. 中档酒店C. 经济型酒店D. 其他（请注明：____）二、市场调研5. 您认为目标酒店所在城市酒店行业竞争状况如何？（）A. 竞争激烈B. 竞争一般C. 竞争较少D. 无竞争6. 您认为目标酒店所在城市酒店市场需求如何？（）A. 需求旺盛B. 需求一般C. 需求较少D. 无需求7. 您认为目标酒店所在城市酒店行业发展趋势如何？（）A. 呈现上升趋势B. 呈现平稳趋势C. 呈现下降趋势D. 难以预测三、项目评估8. 您认为目标酒店项目投资回报率如何？（）A. 高B. 中C. 低D. 无法预测9. 您认为目标酒店项目风险程度如何？（）A. 高B. 中C. 低D. 无法预测10. 您认为目标酒店项目主要风险因素有哪些？（多选）A. 市场竞争B. 政策法规C. 运营管理D. 人力资源E. 其他（请注明：____）四、财务分析11. 您认为目标酒店项目所需投资总额约为多少？（）A. 1000万以下B. 1000万-3000万C. 3000万-5000万D. 5000万以上12. 您认为目标酒店项目投资回收期约为多少？（）A. 1-3年B. 3-5年C. 5-10年D. 10年以上13. 您认为目标酒店项目年度盈利能力如何？（）A. 强B. 中C. 弱D. 无法预测五、其他14. 您认为在酒店运营过程中，以下哪些因素对酒店盈利影响较大？（多选）A. 位置B. 星级C. 管理团队D. 品牌知名度E. 其他（请注明：____）15. 您认为在酒店投资过程中，以下哪些因素需要特别注意？（多选）A. 政策法规B. 市场竞争C. 运营管理D. 人力资源E. 其他（请注明：____）16. 您对本次尽职调查问卷还有什么其他建议或意见？（）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，我们期待您的宝贵意见，以便我们为您提供更优质的服务！祝您投资顺利！（问卷填写完毕后，请将问卷电子版发送至：______邮箱，或邮寄至：______地址。
酒店问卷调查（共5篇）
酒店问卷调查（共5篇）第一篇：酒店问卷调查对成都五星级酒店满意度调查前言尊敬的先生/女士，您好，我们是四川商务职业学院酒店管理专业的学生，为了了解您对成都五星级酒店的满意状况，提高五星级酒店的服务质量，从而是您享受到更好的服务，特组织此次调查，希望您能配合我们完成此次调查，对于您的合作，我们表示非常感谢!一、基本信息贵姓职业性别收入年龄工作区域二、选择题1、你是否经常入住5星级酒店？A、是B、不是2、你为什么选择入住5星级酒店呢？A、商务B、旅游C、访友D、其他3、你是否能接受五星级酒店的消费金额？A、完全能B、勉强能C不能4、你对酒店服务效率感知如何？A、很快B、差强人意C、很怠慢5、你是否满意五星级酒店的客房设施？A、舒适B、一般C、差6、你会向朋友推荐你曾经入住过的酒店吗？A、会B、不会C、看情况7、你会认定一家五星级酒店品牌并一直选择入住吗？A、会B、不会C、看情况8、你认为五星级酒店的标准间价格应在什么范围？A、600元以下B、600-1000元C、1000元以上9、你选择五星级主要会考虑哪些因素？A、价格B、服务C、文化D、其他10、你会不会受酒店广告的影响来选择酒店？A、会B、不会11、假如是你入住的五星级酒店，你希望有那些服务项目？A、托儿服务B、温泉服务C、酒吧服务D、商务、票务中心服务E、运动健身服务F、其他12、你认为五星级酒店的定价依据是什么？A、地理位置B、酒店品牌C、服务质量D、酒店环境E、配套设施F、其他三、判断题1.只要服务到位，酒店产品收费多高都能接受。
是否2.成都五星级酒店服务水平整体高于其他地区服务水平。
是否3.酒店在互联网上的宣传在成都五星级酒店中运用广泛。
是否4.相比酒店人力服务，您更重视酒店相关配套设施。
是否四、问答题1、请问您是否有入住五星级酒店的经历，哪一家酒店对您印象最深刻，为什么？2、您出行选择酒店的依据有哪些？并且愿意入住哪种酒店？3、您认为一个五星级酒店最吸引您的是什么地方？第二篇：酒店管理专业问卷调查《酒店管理》专业课程设置与就业方向问卷调查表亲爱的同学：你好！首先万分感谢你抽空填写此表。
酒店市场调查问卷
酒店市场调查问卷 有效调查问卷可以了解更多的市场情况。
下⾯店铺给⼤家分享酒店市场调查问卷，欢迎参阅。
酒店市场调查问卷1 关于酒店市场的调查问卷 各位⼥⼠、先⽣： 您好!我们是杭州万向职业技术学院⼯商管理系的学⽣，现在正在做⼀项关于酒店市场的社会实践调查，希望各位抽出⼀点时间，根据个⼈情况如实填写。
本问卷仅作市场调查之⽤，您的意见和资料绝对保密，敬请安⼼作答。
感谢您对本调查的⿍⼒⽀持! 此调查问卷属匿名问卷。
请在对应的选项上划“√”?或按重要程度排序。
感谢您的参与。
1. 您的性别是? [单选题] ○男 ○⼥ 2. 您的年龄() [单选题] ○ 18岁以下 ○ 19-25岁 ○ 26-35岁 ○ 36-45岁 ○ 45岁以上 3. 您的职业是( ) [单选题] ○⾦融 ○市场公关 ○餐饮旅游 ○进出⼝贸易 ○电⼦商务 ○其它 4. 你的⽉收⼊为( ) [单选题] ○ 1500元以下或⽆收⼊ ○ 1500-3000元 ○ 3000元-4500元 ○ 4500元以上 5. 您会经常到酒店消费吗?( ) [单选题] ○经常 ○偶尔 ○从不 6. 您去酒店消费的⽬的是 [多选题] □聚餐 □娱乐 □住宿 □其他 7. 您最经常出⾏的⽬的是( ) [单选题] ○商务旅游 ○休闲旅游 ○探亲访友 ○会议 ○购物 ○其它 8. 您在旅⾏途中或到达⽬的地后，⽐较倾向于哪⼀类住宿地点?( ) [ ○度假别墅 ○星级酒店 ○经济型酒店 ○家庭式酒店 ○主题酒店 ○其它 9. 您在选择酒店时，最先考虑( ) [单选题] ○价格单选题] ○酒店等级 ○安全性 ○卫⽣条件 ○服务⽔平 ○其它 10. 您最喜欢怎样的酒店设计?( ) [单选题] ○简约 ○富丽堂皇 ○复古 ○艺术感强 ○概念 ○其它 酒店市场调查问卷2 各位⼥⼠，先⽣： 您好!我们是河南牧业经济学院旅游管理系的学⽣。
⽬前正在做⼀项关于酒店市场的消费情况调查，希望占⽤您⼀点的时间。
全国连锁酒店房价调研表
二线城市酒店均价 沈阳 郑州 单人间间：168元 连云港 标准间：191元 标准间 武汉 厦门 单人间 标准间 单人间 标准间 单人间 标准间
三线城市酒店均价 单人间：145元 标准间：165元
备注：三线城市全国连锁酒店较少，仅诸城蚌埠有，其他城市参考当地酒店价格 制表：杨晓婧、王晓臻 2011.07.08
全国连锁酒店房价调研表
此调研表是根据七天、锦江之星、如家、宜必思、汉庭、速8等国内知名经济型酒店的238家酒店 的价格调查统计得出，此表作为制定业务人员出差住宿补助标准的参考依据；各酒店均价是当地该酒 店抽查数的均值得出，其中北京、上海的每家酒店价格是该地区任意15家连锁店价格均值，当地均值 是6家连锁店全部抽查数的平均值得出，具有一定的代表性和广泛性；二、三线城市的连锁酒店数量 较少，部分数据来自本地经济型酒店价格均值。 一线城市酒店均值 调研数据汇总 单人间 215 标准间 245 二线城市酒店均值 单人间 168 标准间 191 三线城市酒店均值 单人间 145 标准间 165
参考数据汇总 一线城市酒店均价 北京 单人间：215元 标准间：245元 上海 单人间 标准间 单人间 标准间 调研酒店数据 7天酒店 锦江之星 汉庭酒店 216 251 192 228 207 239 201 238 调研酒店数据 7天酒店 锦江之星 150 197 137 207 187 217 144 177 174 214 白城 暂缺 162 162 186 170 170 193 186 152 173 182 206 牡丹江 107 150 如家 161 166 146 165 177 193 183 205 214 230 平遥 186 196 诸城 134 156 141 162 231 254 176 217 如家 230 250 203 251 宜必思 254 254 257 293 均值 158 183 147 175 186 199 160 185 188 213 蚌埠 均值 145元 165元 速8 195 223 187 213 均值 226 251 203 240
酒店顾客满意度调查问卷模板(完整版)
酒店顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：您好！为了提高xx酒店的服务质量，给您提供更加贴心的服务，我们特组织了此次问卷调查活动。
希望您在百忙之中抽空填写此问卷，将您的意见和建议反映给我们，以便我们作出改善和提高。
对您的配合诚表谢意！您的个人信息(仅供分析用，我们将严格保密)：您的性别：A 男 B 女您的年龄：A 18岁以下 B 18—24岁 C 25—44岁 D 44岁以上您的职业：A 企事业人员 B 专业技术人员 C 军人 D 工人 E 学生F 离退休人员G 其他您的文化程度：A 硕士及硕士以上 B 本科C高中D其他1、您是第几次入住我们酒店？A 第一次B第二次 C 第三次 D 三次以上2、您是通过何种途径知晓我们酒店的？A 亲戚朋友推荐B 书报、相关旅游杂志C 网络媒体D 广告牌或酒店标志E 其他_______3、您出门在外选择酒店看重的是A 价格B 地理位置C 服务及质量D 品牌E 安全F 其他_________4、您对酒店前台各项手续办理的满意度A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：_______________________________6、您对酒店的内部环境的满意度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________7、您对客房的卫生及舒适度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：___________________________________8、您对客房的设施设备方便实用的满意度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________________9、您对客房的隔音效果：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意10、您对酒店餐饮品种的丰富程度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意11、您对饭菜的质量及可口程度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________________12、您认为酒店餐饮价格的合理程度：A 收费合理B 比较合理C 一般D 不合理不合理的原因：_______________________________________A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________________14、您对酒店娱乐场所的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：_________________________________________15、您对会议设施的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：__________________________________________16、您对酒店其他公共设施（如停车场、电梯等）的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：___________________________________________17、您对酒店的各项消费价格是否满意？A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：____________________________________________18、您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________19、您对我们酒店的总体评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________20、您下次来是否还会选择我们酒店？A 会B 不会C 看情况21、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店？A 会B 不会22、你对我们酒店还有何意见或建议？___________________________________________________感谢您抽出宝贵的时间完成该调查问卷，并谢谢您对XX酒店一直以来的支持。
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旅游市场营销
(资源环境与旅游学院旅游管理10101班)
题目：设计一份关于经济型酒店顾
客忠诚度问卷调查表
指导教师：王亚辉老师
小组成员1：刘松学号：201014020118 小组成员2：周姣姣学号：201014020119 小组成员3：刘霞学号：201014020120
关于经济型酒店顾客忠诚度问卷调查表(一)问卷描述：您好，感谢您参与本次问卷调查，本次调查用于学术论文研究,您的个人信息终将保密。
请根据您入住经济型酒店后的体验，阅读以下题项并选出您的答案，谢谢！
(二)问卷作答：
1. 您的性别 ( ) A男 B女
2. 您的年龄 ( )
A 20岁以下
B 20—30岁
C 30—40岁
D 40岁以上
3.您的职业 ( ) A学生 B职员 C商人
4.请选择您最经常光顾的一家经济型酒店：单选( )
A 如家
B 汉庭
C 7天 D亚米 E莫泰168 F其他
5.您是否考虑过转向其他类型的酒店？单选( )
A从来没有考虑过 B正在考虑转换，但还没有适合的目标 C想过，但一直没有行动 D考虑过，已经有转换的酒店
6.您是通过什么途径了解这个酒店信息的？单选( )
A电视广告 B 网络广告 C朋友介绍 D其他
7.您对该酒店的设施设备满意吗？单选( )
A很满意 B满意 C一般 D不满意
8.您对该酒店的服务满意吗？单选( )
A很满意 B满意 C一般 D不满意
9.如果经济型酒店涨价，您是否还愿意继续选择此类型的酒店?( ) A还会愿意 B会考虑换其他类型酒店，但还是偏向此类型的酒店 C很可能会换酒店 D不会再选择此类型的酒店了
10.是否会将经济型酒店介绍给亲朋好友? 单选( )
A很满意，会 B看情况，可能会 C不会
11.就整体而言，您对经济型酒店的满意度是：单选( )
A很满意 B比较满意 C一般 D不太满意 E很不满意12.整体而言，您同意经济型酒店所提供的产品、服务与价格相比是相当值吗？单选( )
A非常不同意 B不太同意
C一般，看情况 D同意 E非常同意
13.如果您在经济型酒店住宿时，偶尔出现服务缺陷或者差错，您还会继续选择经济型酒店吗？单选( )
A 不会了 B可能会 C还会
14.您最看重经济型酒店的什么？多选（）
A价格 B格局布置 C卫生条件 D服务质量 E其他
15.结合您自身的入住情况,经济型酒店在哪些方面需要改进？
问卷结束，再次感谢您的合作！。