经济型酒店调查问卷
旅游市场营销
(资源环境与旅游学院旅游管理10101班)
题目：设计一份关于经济型酒店顾
客忠诚度问卷调查表
指导教师：王亚辉老师
小组成员1：刘松学号：201014020118 小组成员2：周姣姣学号：201014020119 小组成员3：刘霞学号：201014020120
关于经济型酒店顾客忠诚度问卷调查表(一)问卷描述：您好，感谢您参与本次问卷调查，本次调查用于学术论文研究,您的个人信息终将保密。请根据您入住经济型酒店后的体验，阅读以下题项并选出您的答案，谢谢！
(二)问卷作答：
1. 您的性别 ( ) A男 B女
2. 您的年龄 ( )
A 20岁以下
B 20—30岁
C 30—40岁
D 40岁以上
3.您的职业 ( ) A学生 B职员 C商人
4.请选择您最经常光顾的一家经济型酒店：单选( )
A 如家
B 汉庭
C 7天 D亚米 E莫泰168 F其他
5.您是否考虑过转向其他类型的酒店？单选( )
A从来没有考虑过 B正在考虑转换，但还没有适合的目标 C想过，但一直没有行动 D考虑过，已经有转换的酒店
6.您是通过什么途径了解这个酒店信息的？单选( )
A电视广告 B 网络广告 C朋友介绍 D其他
7.您对该酒店的设施设备满意吗？单选( )
A很满意 B满意 C一般 D不满意
8.您对该酒店的服务满意吗？单选( )
A很满意 B满意 C一般 D不满意
9.如果经济型酒店涨价，您是否还愿意继续选择此类型的酒店?( ) A还会愿意 B会考虑换其他类型酒店，但还是偏向此类型的酒店 C很可能会换酒店 D不会再选择此类型的酒店了
10.是否会将经济型酒店介绍给亲朋好友? 单选( )
A很满意，会 B看情况，可能会 C不会
11.就整体而言，您对经济型酒店的满意度是：单选( )
A很满意 B比较满意 C一般 D不太满意 E很不满意12.整体而言，您同意经济型酒店所提供的产品、服务与价格相比是相当值吗？单选( )
A非常不同意 B不太同意
C一般，看情况 D同意 E非常同意
13.如果您在经济型酒店住宿时，偶尔出现服务缺陷或者差错，您还会继续选择经济型酒店吗？单选( )
A 不会了 B可能会 C还会
14.您最看重经济型酒店的什么？多选（）
A价格 B格局布置 C卫生条件 D服务质量 E其他
15.结合您自身的入住情况,经济型酒店在哪些方面需要改进？
问卷结束，再次感谢您的合作！
关于旅游的调查问卷
大学生参加旅游意愿的问卷调查 尊敬的同学们： 为了全面了解大学生的旅游情况，请您协助我们填写这张调查 表，我们采取的是不记名方式，您的想法对我们很重要，所以诚挚的 希望您把您的真实想法填写到问卷上，谢谢您的合作，我们不胜感激在符合您情况的项目内填写或用“"”表示。 1您来自____________ 省(自治区、直辖市) 市(县) 2、性别 A 、男B 、女 3、你喜欢的旅游方式是？ (1)自助游 (2)集体游(3)参加旅行团(4)其他 4、你出游的时间大约是多长？ (1) 1天 (2) 2?3天(3) 3?5天(4) 5天以上 5、你旅游一般选择什么出游方式？ (1)个人或亲友结伴乘坐公共交通工具(2)自己或亲友结伴驾车 (3)旅行社组织(4)其它 6、您出游的费用一般为多少？ (1) 500 元以下(2) 500?1000 元 (3) 1000元?1500元(4) 1500元以上 7、您出游是否有购物意愿？ (1)是(2)否8您一般在什么季节出游?
⑴春季⑵夏季 ⑶秋季⑷冬季 9、您旅行的主要目的是什么？ （1）游览/观光 （2）休闲/度假 （3）探亲访友 （4）文化/体育/科技交流 （5）其他 10、您今年出外旅游的次数为? ⑴第0次 ⑵第1次 11、您哪些旅游资源感兴趣（可多选） ⑺旅游购物 ⑻节庆活动 ⑼其他 12、您出游的目的是？（可多选） （1） 休闲娱乐，缓解工作学习中的压力 （2） 结交朋友，希望在旅途中增加人脉 （3） 游览祖国的大好河山，增长见识 （4） 喜欢拍照摄影、写生绘画等 最后 感谢您的参与，祝您旅途愉快，谢谢! ⑶第2— 3次 （4） 4次以上 ⑴山水风光 ⑵文物古迹 ⑶民俗风情 ⑷文化艺术 ⑸饮食烹调 ⑹医疗保健
酒店服务员的调查问卷
饭店服务人员问卷调查表 亲爱的朋友： 您好！我们是中央民族大学管理学院旅游管理专业的师生，正在进行一次关于王佐镇星级饭店的现状和人才需求情况的调查，．真诚的希望您能够配合我们的工作，认真地填写以下问卷。不胜感激！ 说明：1、本调查表中涉及到的选择题均为单项选择题，请您在您认为正确的选项上打“√”。 2、本调查问卷采用不记名式，保证不向他人泄露您所填写的内容。请您认真如实填 写以保证调查结果的真实有效。 1、您的性别 A、男 B、女 2、您的年龄 A、20岁以下 B、20－30 C、30－40 D、40岁以上 3、目前所在饭店星级 A、五星 B、四星 C、三星 D、三星以下或酒楼 4、请问您每天平均工作时间 A、8小时 B、8－9小时 C、9－10小时 D、10小时以上 5、请问您从事饭店业的时间 A、1年以下 B、1－2 年 C、2－3年 D、3－4年 E、四年以上 6、请问您的最高学历 A、小学 B、初、高中 C、大学专科 D、本科Ｅ、研究生 7、（如果您的最高学历是大学或研究生，请您选择）您所学专业是 A、饭店专业或与旅游管理相关专业 B、其他类专业 8、请问您是否有再培训经历 A、是 B、否 9、请问您是否取得饭店从业资格证书 A、是 B、否 如果您已经取得，请问从业资格证书类型是 A、初级 B、中级 C、高级 10、请问您每月的平均收入
A、1000元以下 B、1000－2000元 C、2000－3000元 D、3000元以上 11、请问您对您的收入满意吗？ A、不满意 B、比较满意 C、非常满意 D、多少都无所谓 12、您认为您和其他员工相处是否融洽？ A、一般 B、比较融洽 C、不融洽 13、您认为目前的工作 A、很合适，并且有信心、有能力作好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作，但我能够作好 D、不太适合，希望换一个岗位 14、您的职业倾向是 A、希望在目前这个方向一直干下去 B、希望换一个方向 C、没有想过 D、根据环境的变化可以变化 15、请问您在工作期间是否有以下提升自身技能的行为 A、阅读有关饭店实务或理论性书籍 B、参加外部培训 C、向他人咨询和学习相关的技能 16、请问您认为在贵饭店工作多久有升职的机会 A、1年以内 B、1－2年 C、2年以上 D、没有 如果没有在预计时间内升职，您会选择离开吗？ A、会 B、不会 17、您认为贵饭店有哪些地方做的还不够完善？ 18、您对贵饭店有什么建议？
酒店问卷调查表
丽江锦江酒店问卷调查表 亲爱的朋友： 你好！为了能更好的开展我们的工作，和日后让大家更满意我们酒店的服务质量，烦请您多多配合我们的调查工作，您所提供的宝贵意见将为我们工作的改进提供莫大的帮助！！！ 1.您的性别是：* 错误！未找到引用源。男错误！未找到引用源。女 2.您的年龄是：* 错误！未找到引用源。20岁以下错误！未找到引用源。 20-40岁 错误！未找到引用源。 40-60岁 3.您的收入是多少？* 错误！未找到引用源。1500元以下错误！未找到引 用源。1500-3000 元 错误！未找到引 用源。3000-4500 元 错误！未找到引 用源。4500元以 上 4.您最常出行的目的？* 错误！未找到引用源。商务 错误！未找到引用源。旅游错误！未找到引用源。 探亲访友 错误！未找到引用源。 展览会/年会/会议 错误！未找到引用源。 其他 5.您会选择哪种主题的类型的酒店？* 错误！未找到引用源。经济型错 误！未找到引用源。会议型 错误！未找到引用源。度假型错误！未找到引用源。青年旅馆错误！未找到引用源。商务型 6.如果依照您的品位喜好来对一家酒店装修设计，您会选择? 错误！未找到引用源。中式错误！未找到引 用源。欧式 错误！未找到引 用源。现代时尚 错误！未找到引 用源。田园 7.您希望入住经济型酒店给您的感觉是什么？* 错误！未找到引用源。临时住的地方错误！未找到引用源。温馨如家 错误！未找到引用源。体现宾客身份和地位错误！未找到引用源。满足宾客的个性特征 8.当您选择酒店时您一般如何选择？（可多选） 错误！未找到引用源。价钱 错误！未找到引用源。品牌错误！未找到引用源。 服务 错误！未找到引用源。 信誉 错误！未找到引用源。 舒适 错误！未找到引用源。 其它
旅游调查问卷模板
尊敬的女士/先生： 您好！ 本活动旨在通过系列调查，了解游客在游览少林景区时所关心的问题，不满意的领域，比便能为你们提供更好的服务。 衷心感谢您的支持和协助！祝您和您的家人生活美满，健康快乐！ 为了提高少林景区旅游工作水平，满足游客的需求，我们拟定了旨在改进旅游管理与提高旅游服务质量，促进少林景区健康发展的调查问卷，希望能听取您对xx区旅游发展现状的建议和意见，衷心感谢您的支持和合作！ 被调查者基本情况（请您在选定处打“√”） 1.您的性别？ □男□女 2.您的年龄？ □18岁以下□18岁-25岁□26岁-40岁□41岁-60岁□61岁以上 3.您的文化程度？ □高中以下□高中□大专□本科□本科以上 4.居住区域？ □城市□县城□乡镇□农村 5.您的职业？ □行政机关□事业单位□企业□自由职业者□教师□农民□其他（学生）□离退休 6.您最近一次旅游： □3个月□半年内□一年内□很少出游 7.您是以什么形式到少林景区旅游的？ □旅游社团队□家庭自助游□自驾游□散客□其他 8.您决定到少林景区旅游时主要考虑的因素有哪些？（多选） □景区特色□交通□安全□价格□服务□其他 9.您认为少林景区景点建设如何？ □有特色□一般□特色不强 10.您觉得这条一日游线设计如何？ □很不错，搭配合理，劳逸结合 □还好，有点辛苦/内容不够 □不太好，景色雷同，配套服务跟不上 □很不好，景点太多/太少，服务很差
11.请您将下列景点或旅游吸引物按照从喜欢到不喜欢的顺序排列。——————————1、自然景观2、历史建筑3、娱乐休闲场所4、餐饮、购物场所5、特色节目 12.请根据景点对您的吸引力从1到5排序（其中1为最具吸引力，2为较具吸引力，依次减弱） □人文历史观光景点□休闲娱乐、度假型□特色节日、特色展出 □自然景观□生态养生□运动健身 13.您对xxx景区的各种定价的评价（用5分制表示, 5分表示太贵了，4分表示有点贵，3分表示适中，2分表示便宜，1分表示太便宜） 门票价格 5 4 3 2 1 游览车价格 5 4 3 2 1 餐饮价格 5 4 3 2 1 旅游纪念品价格 5 4 3 2 1 14.您是从哪种渠道获得xxx景区的旅游资讯？ □旅行社或者旅游代理商□同学、同事、朋友等的介绍□旅游手册、宣传画 □电视、报纸、杂志的广告或报道与介绍□旅游博览会 □互联网的广告或报道与介绍□其他 15.您到xxx旅游的主要目的是：（参加旅游） □休闲/度假□学习/体验□观光/购物□访亲/交友□亲近自然□寻求刺激□其他 16.您在结束旅游后觉得您是否达到了主要目的： □是□否 17.您对xxx旅游服务质量的总体评价（用5分制表示, 5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差） 景点 5 4 3 2 1 导游服务 5 4 3 2 1 餐饮 5 4 3 2 1 交通 5 4 3 2 1 娱乐 5 4 3 2 1 购物 5 4 3 2 1 18.您认为xxx工作人员工作状况如何？ □好□不好 如果您认为工作人员工作不佳，主要表现在： □履行岗位职责不到位□服务态度冷淡□服务质量低□素质低 19.您认为xxx景区内的各种标识如何？ □很好，标识很清楚，找景点很容易
旅游调查问卷
您好！此问卷主要是调查农民旅游者的行为特征及其影响因素，从而得出开发农民旅游市场所需要注意的事项及应采取的措施。调查结果作为本人的毕业论文材料之用，绝非商业用途！因此，请您放心填写，提供您个人的真实资料数据，您所填写的资料我们将予以保密。谢谢您的支持！ 调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。 第1页/共1页 一、旅游动机 1. 您去旅游要考虑的最重要的东西是什么？* A: B: C: D: 其它 ?A:家庭或亲朋好友的介绍 ?B:电视或报纸等书报类 ?C:网上 ?D:旅行社的咨询 3. 您旅游最主要的是为了什么？* ?A:看一下风景，见识外面的世界 ?B:看亲戚或朋友 ?C:交朋友 ?D:疗养身体
E: F: G: 其它 A: B: C: 其它 A: B: C 其它 ?A:广州?B:深圳?C:佛山
?D:珠海 ?E:潮汕 ?F:韶关 ?G:肇庆 ?H:惠州 ?I:河源 ?J:梅州 ?K:清远 ?L:阳江 ?M:中山 ?a:北京市 ?b:天津市 ?c:河北省 ?d:山西省 ?e:内蒙古自治区 ?f:吉林省 ?g:黑龙江省(哈尔滨) ?h:上海市 ?i:江苏省(南京) ?j:浙江省(杭州) ?k:福建省
?l:江西省(南昌) ?m:山东省(济南) ?n:湖北省 ?o:湖南省 ?p:广西壮族自治区 ?q: 海南省 ?r:四川省 ?s:贵州省 ?t:云南省 ?u:西藏自治区 ?v:陕西省(西安) ?w:青海省 ?x:新疆维吾尔自治区 ?y:香港特别行政区 ?z:澳门特别行政区 ?aa:台湾省 7. 您最喜欢该城市的原因是* ?A:可以爬山,观看岩溶、海岸等地文景观 ?B:可以看海、瀑布、湖泊或泡温泉等 ?C:可以欣赏天象奇观、冰雪景观等气候天象?D:可以观赏稀有的动物和植物
酒店问卷调查
关于西安如家快捷酒店顾客重购意愿的调查问卷 您好！我是西安文理学院的学生，正在做一项有关就酒店顾客重购意愿影响因素的研究，需要您的协助，希望您能抽空为我们填写这份问卷，本问卷仅作学术研究使用，不涉及个人隐私，也不会把资料外流，敬请放心，谢谢您的协助，不胜感激！ 一.您的基本信息 1.您的性别 A.男 B.女 2.您的年龄 A.18～25岁 B.26～35岁 C.36～45岁 D.46～60 E.60以上 3.最高学历 A.初中及以下 B.高中/技校 C.大专 D.本科 E.本科以上 4.月收入 A.1500以下 B.1501～3000 C.3001～4500 D.4500以上 5.住店时间 A.1～2天 B.3～4天 C.5天～8天 D.8天以上 6.您近一年入住经济型酒店几次 A.0次 B.1～2次 C.2～5次 D.5次以上 二.您的酒店体验 7.综合各种因素，我对入住该酒店感到很满意 A非常同意 B. 同意 C .不确定 D. 不同意 E. 非常不同意 8.和其他品牌酒店相比，该酒店的消费最让我满意 A.非常同意 B. 同意 C .不确定 D. 不同意 E. 非常不同意 9 .与心目中的理想酒店比，该酒店让我很满意 A非常同意 B. 同意 C .不确定 D. 不同意 E. 非常不同意 10.该品牌的口碑很好 A非常同意 B. 同意 C .不确定 D. 不同意 E. 非常不同意 11.该品牌酒店价格相当合理 A非常同意 B. 同意 C .不确定 D. 不同意 E. 非常不同意 12.员工的综合服务水平高 A非常同意 B. 同意 C .不确定 D. 不同意 E. 非常不同意 13.该酒店有优质的设施设备 A非常同意 B. 同意 C .不确定 D. 不同意 E. 非常不同意 14.选择其他酒店相当麻烦 A非常同意 B. 同意 C .不确定 D. 不同意 E. 非常不同意 15.选择其他酒店，会给我带来未知的风险 A非常同意 B. 同意 C .不确定 D. 不同意 E. 非常不同意 16.因选择其他酒店而放弃本酒店的会员或积分非常可惜
酒店市场营销调查问卷
拉菲皇庭酒店市场调查问卷 尊敬的女士、先生们： 你们好！感谢你们在百忙之中抽出空闲时间来参与此次的问卷调查活动，我是拉菲皇庭酒店市场营销部的工作人员，此次问卷调查的目的主要是想了解您对我们酒店各个方面的一些看法，从而能够更好的为广大顾客服务。请您根据实际情况填写问卷。此次问卷调查属于匿名调查，仅供研究之用，请您放心答题。 1.您的性别： A.男 B.女 2.您的年龄： A.20岁或20岁以下 B.20岁-40岁 C.40岁-60岁 D.61或61以上 3.您的受教育程度： A.高中或高中以下 B.大学专科 C.大学本科 D.研究生或研究生以上 4.您的职业是： A.党政机关干部 B.酒店从业人员 C.企业员工 D.文艺工作者 E.学生 F.其他 5.您的月收入： A.1000以下 B.1000-2999 C.3000-4999 D.5000以上 6．您是否曾经入住过我们酒店： A.从未住过 B.住过一次 C.住过两次 D.住过两次以上 7．您每年入住酒店的频率是:
A.3次以下 B.3-6次 C.6-12次 D.12次以上 8.您入住酒店的原因是：（可多选） A.商务 B.旅游 C.探亲 D.娱乐消遣 E.体验酒店 F.其他 9.在您心目中您觉得一家酒店哪些要素是您优先考虑的：（可多选） A.品牌 B.价格 C.环境 D.服务 E.卫生状况 F.地理位置 G.安全系数 H.其他 10.您最喜欢什么风格的酒店设计： A.简约 B.富丽堂皇 C.复古 D.艺术感强 E.概念 F.其他 11.您最希望酒店有哪些服务：（可多选） A.托儿服务 B.温泉 C.酒吧咖啡厅 D.商务票务服务中心 E.自助烹饪设施 F.娱乐和健身设施 G.其他 12.您认为一个好的酒店必须具备的最重要条件是： A.好的酒店硬件设施 B.优质的服务态度与质量 C.可口的菜肴与卫生清洁 D.物美价廉 E.其他 13.您一般通过哪种方式了解一家酒店： A.电视、广播、报纸、杂志的宣传 B.互联网 C.亲戚、朋友、同事的介绍 D.旅行社的咨询和推荐 E.企业的自身推广和促销 F.其他 14.当你觉得一家酒店不错时，你会向其他人推荐吗： A.一定会 B.可能会 C.不一定 D.没想过 E.不会 15.请问您对我们酒店最满意的是：
旅游调查问卷表
旅游调查问卷表 随着社会的进步及经济的发展，越来越多的人不仅仅满足于物质的满足，更多的人选择精神的享受，而旅游已成为许多当代人不二的选择，不管是年轻人还是老年人，学生还是工作者。但是对于为何去旅游的意图却不经相同。为此为了解旅游意图以及对于旅游的看法，我们特别组织了这次调查，希望能够得到你们的支持与合作，本问卷不对外公开，请如实填写。以下问题在你认为与你真实情况符合的请在前面打勾，谢谢！ 1.您的性别是 A 男 B 女 2.您的年龄是 A 18以下 B 18—27 C 27—35 D 36以上 3.您的职业是 A 学生 B 上班族 C 其他--------- 4.您的年收入 A 5000以下 B5000—10000 C10000以上 5.您的学历是 A 初中以下 B 初中 C 高中 D 大专 E 本科 F 本科以上 6.您对外出旅游的态度是（） A 非常喜欢 B 喜欢 C 一般 D 不喜欢 7.您通过怎样的形式外出旅游（） A 随旅行社出游 B 自助旅游C组织出游 D 其他 8.您认为外出旅游时最注重的因素是（）(可多选) A 费用 B 舒适度 C 安全 D 旅游目的地的吸引力 E 其他 9.您会选择同谁一起出游（） A 朋友 B 家人 C 恋人 D 自己单独出游 E 其他 10.您平时外出旅游的频率是（） A 每月一次 B 每学期一次 C 每年一次 D 不定期 11.您到至今为止的旅游次数 A 一次都没有 B 1—3次 C 4—6次 D 7次以上 12.您出游时，优先哪种交通工具（） A 飞机 B 火车 C 汽车 D 轮船 E 其他 13.您最喜欢去哪类型的景点旅游，请您排序_______________ A 自然风光 B 探险 C 园林景观 D 名胜古迹 E 海滨沙滩 F 主题公园 G特殊事件（如世博） I其他 14.您喜欢的外出旅游景点的范围是（） A您所在地市内 C 您所在地的周边城市 D 国内较远城市 E 其他______________ 15.您会选择何时出游，请您排序_______________ A 周末 B 假期 C 国庆，五一黄金周 D 任何时间 16.您可以接受的旅游资费价格范围是（）元 A 200（含）以下 B 200—500 （含） C 500-1000(含) D 1000—1500 （含） E 1500—3000 F 3000以上 17.您出游前都通过哪些渠道了解旅游信息
关于酒店市场问卷调查表数据分析
关于酒店市场问卷调查表 第1题您的性别是？[单选题] 44% 53.33% 2.67% 第2题您的年龄（）[单选题] 12.67% 48% 7.33% 15.33% 14% 2.67% 第3题您的职业是( ) [单选题] 8.67% 4% 3.33% 3.33% 4% 74%
第4题你的月收入为( ) [单选题] 30% 16.67% 22% 27.33% 4% 第5题您会经常到酒店消费吗？( ) [单选题] 18.67% 69.33% 8.67% 3.33% 第6题您去酒店消费的目的是[多选题] 44.67% 22.67% 66.67% 10%
第7题您最经常出行的目的是( ) [单选题] 10.67% 44.67% 9.33% 5.33% 9.33% 17.33% 3.33% 第8题您在旅行途中或到达目的地后，比较倾向于哪一类住宿地点？( ) [单选题] 12% 16% 40% 12.67% 11.33% 4.67% 3.33% 第9题您在选择酒店时，最先考虑( ) [单选题]
14% 10% 20.67% 40% 7.33% 4% 4% 第10题您最喜欢怎样的酒店设计？( ) [单选题] 48.67% 10.67% 8% 22.67% 2.67% 4% 3.33% 第11题您最关注客房装饰的特点是什么？( ) [单选题] 46.67% 10.67% 10%
22.67% 6% 4% 第12题你对酒店周边环境有哪些特别的要求？( ) [多选题] 56% 33.33% 12.67% 42% 8% 3.33% 第13题您希望入住的酒店带给您什么样的感觉？( ) [单选题] 38.67% 11.33% 8% 20% 18.67% 3.33% 第14题您认为一家号的酒店必须具备的重要条件是( ) [单选题]
酒店式公寓调查问卷
酒店式公寓调查问卷集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
酒店式公寓调查问卷 尊敬的先生／女士： 您好! ，感谢您在百忙之中接受我们的采访！我们正在开展一项关于酒店公寓的市场调查，以便了解您对于酒店式物业的需求。您提供的所有意见和资料都将被绝对保密，感谢您的合作！ 1、您的姓名：年龄： 2、您的家庭收入（人民币计算） □3万元以下□3—10万元□10—15万元□15—20万元□20—50万元 调查公寓信息 1、请问您是否有打算在未来1年内投资购买酒店式公寓？ □是□否 2、您觉得酒店式公寓和普通住宅的区别是（多选）？ □物业费高□户型面积小□管理服务不同□商住两用□与普通公寓没什么区别□其他（请注明） 3、在下列的酒店式公寓服务中，您认为最重要的是(请选择3项)： □客房服务□洗衣或者洗衣房□24H抢修□商务服务□房内送餐□邮件收发□报刊订阅□礼品递送□代购物品□订票□叫车□洗碗服务□清洗玻璃窗□其他（请注明）4、在酒店式公寓内部设施中，您认为最重要的是（多选） □游泳池□羽毛球场□会所□酒吧□桑拿□健身中心 □保安系统□运动场地□茶餐厅□卫星电视频道□其他
5、如果你想租住或者购买酒店式公寓，您需要的户型面积是平方米（可单人或多人合住） □30—50平方米□50—70平方米□70—90平方米□90—100平方米以上 6、住宅面积固定的情况下，您希望客厅与主卧哪一个更舒适？（单选） □客厅□卧室□无所谓 7、如果您考虑购买酒店式公寓，您能承受的单价为多少元/平方米？ □3300—3600元□3600--4000元□4000—4300元□4300—5000元 8、如果考虑租住酒店式公寓，您能承受的月租金是元（按套计算） □800—1000元□1000—1200元□1200—1500元□1500—2000元 □2000元以上 9、对于酒店式公寓，您的消费观念是怎样的？ □主要考虑档次□主要看是否原生态环境□主要看是否具有文化特点□主要看配套是否丰富□主要看周边设施配套是否完善 10、请问您如果选择酒店式公寓，第一目的是什么？（单选） □投资□投资兼居住□最近居住□给父母购买□其他（请注明） 调查员：调查时间：调查地点：
(完整版)关于酒店市场的调查问卷
关于酒店市场的调查问卷 各位女士、先生： 您好！我们是河南农业职业学院旅游管理系的学生，现在正在做一项关于酒店市场情况的社会实践调查，希望各位抽出一点时间，根据个人情况如实填写。 说明： 1、本调查表中涉及到的选择题，请您在您认为正确的选项上打“√”。 2、本调查问卷采用不记名式，保证不向他人泄露您所填写的内容。请您认真如实填写以保证调查结果的真实有效。 1、、您的性别（） A、女 B、男 2、、您的年龄（） A、、18岁以下 B、、18-25 岁 C、、26-35岁 D、、26-45岁 E、、45岁以上（不含45岁） 3、、你的月收入为（） A、、1500元以下或无收入 B、、1500-3000元 C、、3000元-4500元 D、、4500元以上 5、您会经常到酒店消费吗？（） A、经常 B、偶尔 C、从不 6、您去酒店消费的目的是（）（可多选） A、聚餐 B、娱乐 C、住宿 D、其它 7、您最经常出行的目的是（） A、商务旅游 B、休闲旅游 C、探亲访友 D、会议 E、购物 F、其它 8、您在旅行途中或到达目的地后，比较倾向于哪一类住宿地点？（） A、度假别墅 B、星级酒店 C、经济型酒 D、家庭式酒店 E、主题酒店 F、其它 9、、您在选择酒店时，最先考虑（） A、价格 B、酒店等级 C、安全性 D、卫生条件 E、服务水平 F、其它 10、您最喜欢怎样的酒店设计？（） A、简约 B、富丽堂皇 C、复古 D、艺术感强 E、概念 F、其它 11、您最关注客房装饰的特点是什么？（） A、温馨 B、个性 C、豪华气派 D、简约 E 接近自然F 其它 12、你对酒店周边环境有哪些特别的要求？（） A、设施齐全 B、靠近旅游区 C、靠近办公地点 D、商业繁华 E、其它 13、您希望入住的酒店带给您什么样的感觉？（） A、浪漫温馨 B、临时住所 C、体现身份地位 D、满足个性需求 E、如家 14、您认为一家好的酒店必须具备的重要条件是（） A、好的酒店硬件设施 B、优质的服务态度与质量 C、可口的菜肴与好的卫生清洁 D、物美价廉 15、您认为现在的酒店还有欠缺的地方或需要完善的方面有：
酒店调查问卷
关于东锦大酒店顾客情况的调查 亲爱的朋友: 您好!为了学习的需要，使的我们模拟设立的东锦大酒店能够更好的经营，请您能帮助我们完成这次的调查工作。您的宝贵意见将为我们工作的改进提供莫大的帮助。 一．您的基本信息 1.您的性别是：男女 2.您的年龄是: ＞45岁44－25岁24－18岁＜18岁 3.您的文化程度是：硕士及硕士以上本科专科高中其他 4.您的职业是：企事业职员专业技术人员军人工人学生 离退休人员其他 5.您家庭月收入为：7500以上7500~4500 4500~1500 1500及1500以下二．问卷主体内容： 1.您的职业会使您频繁出差吗？是不是 2.如果您出门在外，往往会愿意选择以下哪类型的酒店下榻？ 星级酒店经济型酒店招待所或家庭旅馆看公司怎么给报销 3.经济型酒店主要提供住宿服务，如果可以的话您希望增加哪些服务项目？（可多选） .餐饮功能.娱乐功能.酒吧咖啡厅.商务、票务中心服务自助烹饪设施 4.您一般是因为什么原因出行，而得以机会入住如家酒店的？ 商务出差旅游普通散客形式 5.在您心目中您觉得一家酒店哪些因素是您首要考虑的？ 品牌价格环境服务卫生状况地理位置安全系数6.您希望酒店的客房设计风格是？ 舒适不失豪华简洁舒适实用舒适实用又要有新奇感 7.您如何预订酒店？ 电话直接预订上网预订拨打114等中介机构预定到前台 8.您会选择那种收费方式？ 传统方式按天收费按小时收费按顾客入住时间长短收费优惠 9.你入住酒店能接受的价格是多少？ 200以下200-400 400-800 800以上 10.您认为现在酒店还在哪些方面存在不足？ 服务质量上价格上周边环境上卫生上
关于大学生旅游调查问卷
大学生旅游调查问卷 这是一份关于大学生的旅游方式及消费、旅游目的地和旅游主要考虑因素等情况调查的问卷。请您根据自己的判断做出真实的选择。您不用填写姓名，所有回答只用于学术统计分析，不用于其它商业用途。请您放心填写。 非常感谢您百忙之中抽出时间参与调查，谢谢您的支持与协助。 1．您的性别是（） A．男B．女 2．您的年级是（） A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3．您喜欢的旅游地点偏向于哪一类？（） A.自然山水 B.名胜古迹 C.刺激探险 D.海上风光 E.购物逛街 F.游乐场 G.高校校园 H.人文历史馆藏 I.季节反差i其他_________ 4.您旅游的目的是什么（此题为多选）？（） A.欣赏风景，开拓眼界，了解风土人情 B.放松心情，缓解压力 C.找同学玩 D．看演唱会、听讲座等一系列活动 E．丰富课余生活 F．热爱旅游，结识朋友 G．购物需要 K.其它_________ 5．您旅游一般会选择？（） A．市内及周边 B.省内 C.省外 D.国外 6．您一般旅游的时间是？（） A．法定节假日如清明、五一、十一 B. 寒暑假 C. 平时没课时间 D. 其它 E.想去就去 7．每次旅游花费的金额是多少？（） A.500元以下 B.500~1000元 C.1000~2000 D.2000以上 8．您旅游的费用主要来自哪里（此题为多选）？（） A.父母 B.奖学金 C.平时节省的生活费 D.兼职 E.信用卡透支 9．您采取的旅游方式有哪些？（）
A.自主旅游 B.同学结伴自行游 C.跟随旅行团 D.跟驴友游 E．其他_________ 10．旅游出行时您通常选择的交通工具有哪些？（） A.飞机 B.动车 C.火车 D.汽车 E.私家车自驾 F.公交车 G.轮船 H. 其他_________ 11．您一般旅游多长时间？（） A.一天之内 B.1~3天 C.3~7天 D.一周以上 E.一周~一个月 F.一个月以上 12．您一般通过什么选择出游地点？（） A.他人介绍 B.媒体推荐 C.有熟人的地方 D.根据旅游费用决定 E. 其他_________ 13．旅游时，您在哪方面的消费比较高？（） A.交通 B.住宿 C.吃饭 D.景点门票 E.购物 F. 娱乐 14.您一般在旅游时每天用在餐饮方面的金额是多少？ A. 50元以内 B.50~100元 C.100~200元 D.200元以上 14．您在旅游中最关心什么问题？（） A.住宿条件 B.时间 C.交通工具 D.路线 E.价格 F.便利性 G.安全问题 H. 其他_________ 15.旅游时您一般选择在哪里住宿？ A．同学家 B.美团酒店C景点周边随便找 D.亲戚家E其它 15．影响你放弃旅游的因素有哪些（此题为多选）？（） A.资金不足 B.时间不充裕 C.旅游高峰期 D.没有同伴陪行 E.家人不同意 F.不喜欢旅游 G.没有喜欢的旅游路线 F. 其他_________ 16．您有旅游计划和旅游消费计划吗？（） A.有，而且很详细 B.有，但只是粗略的规划 C.基本没有 17．你支持大学生旅游吗？（） A.支持 B.中立，有利有弊 C.不支持 18.您是否是已经旅游过多次的同学呢？如果是，那么哪些城市在您旅游过之后给您留下了深刻印象，一起来制造城市名片吧？（开放性回答）
酒店员工调查问卷
酒店员工工作状态调查问卷 尊敬的先生、女士： 您好！ 这是一份关于东莞市盈锋商务/环球酒店员工工作状况调查的问卷。您宝贵的意见对于酒店发展有关键性的影响，感谢您的支持！本问卷不记姓名，也无所谓正误之分，但是，您回答的真实性对于酒店制定相关制度十分重要。再次感谢您的支持！ 第一部分 请根据您自己的感受，判断与您的实际情况符合的程度，在符合的表格里打“√”。
第二部分 最后，请填写您的基本信息，在符合情况的数字上打“√” 1 性别：A 男 B 女 2 年龄：A 小于25 B 25－30 C 30－35 D 36－40 E 40以上 3 工作的年限：A 不满1 年 B 1－3 年 C 3－5 年 D 5－10 年 E 10年以上 4 婚姻状况： A 未婚 B 已婚 C 离异 5 学历：A初中及以下 B 高中、中专 C 大专D本科及以上 6 岗位类别： A 服务员 B 管理层 C 行政人员
酒店顾客满意度问卷调查 尊敬的先生、女士： 您好！ 这是一份关于东莞市盈锋环球/商务酒店顾客满意度的调查问卷。您宝贵的意见对酒店发展会有关键性的影响，感谢您的支持！本问卷不记姓名，也无所谓正误之分，但是，您回答的真实性对于酒店制定服务标准和提升服务质量十分重要。再次感谢您的支持！ 第一部分 下面您看到的是一些关于您接受服务的感受的陈述。请您根据自己的体会和感受，判断每种描述与您的实际情况相符的程度，在符合情况的表格里打“√”。
第二部分 最后，请填写您的基本信息，在符合情况的数字上打“√” 1 性别：A 男B 女 2 年龄：A 小于25 B 25－30 C 30－35 D 36－40 E 40 以上 3 婚姻状况：A 未婚B 已婚C 离异 4 学历：A初中及以下B 高中、中专C 大专D 本科及以上 5 顾客类别：A 办公事顾客B 办私事顾客
关于旅游法普及的调查问卷 2 (1)
关于旅游法普及的调查问卷 一：对旅游法的了解（方越和刘科瑜） 1.您知道最近一部的旅游法颁布的时间是什么时候？（B ） A.2010 B.2011 C.2012 D2013 2.您知道旅游法总共有几章？（B ） A.5 B.6 C.7 D.8 3.在您外出旅游时，有没有对旅游法进行过了解？（B ） A.已经很熟悉，不需要再了解 B.不太熟悉，但是偶尔会注意 C.不熟悉，但是想过去了解 D.不感兴趣，没多大用处 二：自己对旅游不文明现象的看法（张智伦和桂义琼） 4.您对外出旅游时遇到的不文明现象是什么态度？（B ） A.很愤怒，敢于去建议并制止B看起来不舒服，但是与我关系不大 C.无所谓，影响不大 D.习以为常了，没什么看法 5.您认为造成旅游期间不文明现象多次发生的主要原因是什么？（A ） A.游客素质不高 B.景区管理人员督导能力不够 C.地方政府政策实施不到位 D.没有强有力的规章制度 6.您在外出旅游时是否会注意自己的行为是否文明？（B ） A.一直规范自己的行为 B.经常会注意，但是偶尔会忘记 C.偶尔会注意自己的行为 D.没什么关系，自己开心就好 三：对制止不文明现象的措施（邹聪聪和陈樑） 7.您认为现在有哪些方式能够减少旅游期间不文明现象的发生?（D ） A.旅游法 B.景区的规定 C.政府部门的执法 D.旅行社的管理 8.您认为现有的政策能否让游客提高文明素养？（B ） A.能，需要一定的规章制度 B.能，游客能够接受 C.不能，政策没有影响力 D.不能，游客不会遵守 四：对旅游法的评价（于晴瑶和陈雷） 9.就您对旅游法的了解，您认为旅游法哪些方面需要改进？（C ） A.普及范围B宣传力度 C.实施效率 D.法律内容 10.对落实旅游法，您觉得以下哪个主体是最重要的？（B ） A.政府部门 B.景区管理 C.游客 D.旅行社 11.您认为有没有必要在旅游中以加强对旅游法的宣传来提高游客素质？（A ） A.有，能够提升游客素质 B.没有，没有多大效果
旅游需求调查问卷
旅游需求调查表 您好！我们正在做一项关于中老年人旅游需求的调查， 想邀请您用几分钟时间帮 忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填 写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。感谢您的帮助！ □已退休（需要照顾第三代，自由时间不充裕） □已退休（不需要照顾第三代，自由时间很充裕） □尚未退休 4，您的月收入（或退休后的退休金）是多少？ □3000 元以下 □3000-6000 元 □6000-9000 元 □9000 元以上 5，您的家庭情况 □单身 □二人世界（或子女不在身边 ） □有子女，但尚未有第三代 □ 代同堂 □四代同堂 1，您的性别： □男 2，您的年龄： □50 岁-55 岁 □65 岁-70 岁 3，您现在的生活状态： □女 □55 岁-60 岁 □60-65 岁 □70 岁以上
6，您的业余时间（或退休后）最喜欢的休闲方式是： （可多选） □外出旅游 □在家看书，看电视等 □广场舞 □种植花草，养宠物 □休闲运动（如爬山，游泳等） □参加各种老年社团活 动（如茶艺，书法，插画，合唱团等） □其他（例如 ________ ） 7,您近年来平均（或您计划未来几年内）一年外出旅游几次 （包含国内游和国 际游） □）次 口次 耳次 口3次或以上 8，如果您外出旅游，比较喜欢哪种出游方式 □参团游 □自助游 □自驾游 □看情况考虑 9，您一般外出旅游都跟哪些人一起? □跟伴侣一起两个人 □跟朋友，同事一起 10，您通常通过哪些途径获取旅游信息（可多选） □通过旅行社 □朋友推荐 □网络搜索 □报刊书籍，电视等广告 □儿女 □跟儿女，全家一起 □自己一个人
旅游调查问卷统计结果知识交流
烟台市旅游纪念品调查报告 一、前言： 随着人民生活水平的不断提高，各地旅游市场，也将进入“爆发性”的增长期。 据官方数据统计，目前在世界旅游业的排位中，中国已经跃升到世界第四位，并且在相当一个时期内将处于发展的黄金期。随着经济的发展及收入的不断提高，消费市场、消费结构都将发生显著的变化，旅游消费需求也将大幅度提升。 旅游购物是旅游的六大要素之一，而购物的重要内容就是旅游纪念品。由于旅游纪念品市场体系的不成熟，导致旅游纪念品的设计和开发还处于“蒙昧”状态，产品鱼龙混杂，市场混乱。除了各地旅游规划时未将旅游产品规划纳入到总体规划之中以外，还存在对旅游商品的管理疏漏，导致市场产品的杂乱无章、销售无序。 针对以上所述情况，为了更好的发现其中存在问题、提供更好的旅游商品、解决各大景点对旅游纪念品的忧虑，选取烟台及周边具有代表性的景点进行调查，获取有效数据并进行分析，提供解决方案。 二、综合调查： 本次调查的大数据显示，约50%的游客会选择在旅游景区内选购旅游纪念品（以景点特有的小纪念品、小特产等为主），30%左右的游客也会考虑在指定购物商场或商店进行购买（当地特产名吃、大件纪念品等），选择不购买或者不一定的游客，仅占20%的调查数额。由此显示，超过80%的外出旅游，都会产生旅游消费，因此，旅游纪念品市场拥有很大的发展潜力。
烟台旅游纪念品市场还不太规范，各大景点几乎都是小商小贩在售卖，个别的景点虽然设立了所谓的“购物中心”或“纪念品集散中心”等，也大多采取了摊位出租的方式，管理松散，市场整体存在较大的问题，产品质量参差不齐，偶有价格虚高的情况发生。多位接受调查的游客表示，所购买的纪念品也仅仅为了好奇，留个纪念，并没有太大的收藏价值。甚至有的游客表示，相同产品景点的价格是外面的数倍，不敢想象。因此，旅游纪念品市场不仅仅是产品的销售，而是一个系统的工程，包括旅游者购物行为研究、消费心理研究、消费群体研究，还包括对产品的开发、零售、管理、售后服务等环节的研究。 三、旅游问卷调查统计内容： 本次问卷调查共计10+4个问题，抽取7月旅游旺季，通过一周内对500名游客的面对面调查，获得了真实而有效的数据，体现了该周期内外出旅游者的消费心理。 （一）您是山东本地游客吗？ 该数据会因调查当天旅行团的集中有关，外地游客数量占61%，占据了7月
酒店调查问卷
1.您的性别：（） A男B女 2.您所从事的职业 A.学生 B.教师 C.医生 D.蓝领 E.白领 F.金领 G.政府机构人员 3.您最常出行的目的（） A.商务旅游 B.休闲旅游 C.探亲访友 D.展览会/年会/会议 E.购物 F其他 4.您在旅行途中或到达旅游目的地后，比较倾向于选择哪一类型的住宿？( ) A.度假别墅 B.星级酒店 C.经济型酒店 D.家庭式旅馆 E.普通的招待所 F主题酒店 5.他经常去酒店消费吗？（） A.经常 B.偶尔 C.从不 6.你去酒店消费的目的？（） A.聚餐
B.娱乐 C.住宿 D.约会 E.以上都是 7．您在选择酒店是最先考虑的是（）？ A价格优惠 B时尚个性 C安全性 D清洁卫生 E服务水平好 8.你比较注重酒店的哪几方面？（） A.菜肴 B.服务质量 C.环境 D.卫生 E.设施设备 F.价格 9．您最喜欢什么样的酒店设计？( ) A简约 B富丽堂皇 C复古 D艺术感强 E概念 F其他 10．假如是你入住的酒店，如果可以的话您希望有哪些服务项目？（多选）（）A.托儿服务
B.温泉 C.酒吧咖啡厅 D.商务、票务中心服务 E.自助烹饪设施 11．您最关注的客房装饰特点是什么？（） A. 温馨 B.个性 C.豪华气派 D.其他 12.您认为一个好的酒店必须具备的最重要的条件是？（）A．好的酒店硬件设施 B.优质的服务态度与量 C.可口的菜肴与卫生清洁 D. 物美价廉 13.您认为酒店的室外形象应该给人一种什么感觉? ( ) A. 造型别致 B.应该跟室内的风格相 C.颜色醒目 14．您对酒店的周边环境有哪些要求更为强烈？( ) A配套设施齐全 B近旅游区或景点 C离办公地点近 D周边商业繁华
酒店市场营销调查问卷
酒店市场营销调查问卷 尊敬的女士，先生们： 你们好！我是佛山职业技术学院酒店管理专业的学生，此次调查的目的是想了解您对经济型酒店的发展有何看法。您的意见和看法将对我们有很大的帮助，此问卷匿名调查，请您根据自身客观情况回答问题。希望您能够抽出您宝贵的时间帮我填一下相关的信息，对于您的配合我们万分感谢。（请将您的选项字体调为红色） 1.您的性别： A 、男 B、女 2.您的年龄： A、20岁或以下 B、21～30岁 C、31～40岁 D、41～50岁 E、51～60岁 F、61岁或以上 3.您的受教育程度是： A、中学 B、高中 C、中专 D、大学 E、研究生 F、其它 4.如果您出门在外，往往会愿意选择以下哪类型的酒店下榻？ A、星级酒店 B、经济型酒店 C、招待所或家庭旅馆 5.在您心目中您觉得一家酒店哪些因素是您首要考虑的？ A、品牌 B、价格 C、环境 D、服务 E、卫生状况 F、地理位置 G、安全系数 6.您对经济型酒店的经济性如何理解 A、着重安全、卫生，价格适中 B、合理消费 C、个性品味，性价比高 D、着重价格低廉 7.说起经济型酒店，您第一想到的是（单选） A 七天连锁酒店 B 如家快捷酒店 C格林豪泰酒店 D 假日之星酒店 E 其他 8.您一般会选择哪个地理位置的酒店（多选） A、会展中心附近 B、旅游景点附近 C、交通枢纽地区（火车站，长途客车站等附近） D、市中心繁华区 E、其他 9.您每年入住经济型酒店的频率是。 A、3次以下 B、3-6次 C、6-12次 D、12次以上 10.您一般选择什么价位的酒店
A. 400元以上 B. 400—300 C. 300—200 D. 200—100 E. 100以下 11.您选择住酒店的原因是（）（可多选） A.商务 B.旅游 C.探亲访友 D.体验酒店 E.娱乐消遣 12. 经济型酒店提供实惠、卫生、安全的睡觉环境，您的评价是（） A.非常好 B.良好 C. 一般 D.差 E.相当差 13.经济型酒店主要提供住宿服务，如果可以的话您希望增加哪些服务项目？（可多选） A餐饮功能 B 娱乐功能 C酒吧咖啡厅 D 商务、票务中心服务 E自助烹饪设施14.您最关注的客房装饰特点是什么？ A温馨 B个性C豪华气派 D其他 15. 您认同的经济型酒店的促销方式（）。（可多选） A、房价打折 B、送早餐 C、房间升级 D、送优惠卷 E、特色服务 G、送纪念品 谢谢您的合作！
酒店问卷调查
对成都五星级酒店满意度调查 前言 尊敬的先生/女士，您好，我们是四川商务职业学院酒店管理专业的学生，为了了解您对成都五星级酒店的满意状况，提高五星级酒店的服务质量，从而是您享受到更好的服务，特组织此次调查，希望您能配合我们完成此次调查，对于您的合作，我们表示非常感谢! 一、基本信息 贵姓职业 性别收入 年龄工作区域 二、选择题 1、你是否经常入住5星级酒店？ A、是 B、不是 2、你为什么选择入住5星级酒店呢？ A、商务 B、旅游 C、访友 D、其他 3、你是否能接受五星级酒店的消费金额？ A、完全能 B、勉强能 C不能 4、你对酒店服务效率感知如何？ A、很快 B、差强人意 C、很怠慢 5、你是否满意五星级酒店的客房设施？ A、舒适 B、一般 C、差 6、你会向朋友推荐你曾经入住过的酒店吗？ A、会 B、不会 C、看情况 7、你会认定一家五星级酒店品牌并一直选择入住吗？ A、会 B、不会 C、看情况 8、你认为五星级酒店的标准间价格应在什么范围？ A、600元以下 B、600-1000元 C、1000元以上 9、你选择五星级主要会考虑哪些因素？ A、价格 B、服务 C、文化 D、其他 10、你会不会受酒店广告的影响来选择酒店？ A、会 B、不会
11、假如是你入住的五星级酒店，你希望有那些服务项目？ A、托儿服务 B、温泉服务 C、酒吧服务 D、商务、票务中心服务 E、运动健身服务 F、其他 12、你认为五星级酒店的定价依据是什么？ A、地理位置 B、酒店品牌 C、服务质量 D、酒店环境 E、配套设施 F、其他 三、判断题 1.只要服务到位，酒店产品收费多高都能接受。是否 2.成都五星级酒店服务水平整体高于其他地区服务水平。是否 3.酒店在互联网上的宣传在成都五星级酒店中运用广泛。是否 4.相比酒店人力服务，您更重视酒店相关配套设施。是否 四、问答题 1、请问您是否有入住五星级酒店的经历，哪一家酒店对您印象最深刻，为什 么？ 2、您出行选择酒店的依据有哪些？并且愿意入住哪种酒店？ 3、您认为一个五星级酒店最吸引您的是什么地方？