管理学第十章人员配备
第十章 人员配备(习题答案)
【思考与练习】一、单项选择题1．（A）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。
A．人力资源 B．物质资源 C．财政资源 D．信息资源2．下列不属于内部提升制度的弊端的是（B）。
A．可能造成“近亲繁殖” B．组织对晋升者的情况不能深入了解C．选择余地小，候选人不足 D．可能造成内部矛盾冲突3．从外部招聘的缺点主要是(B)。
A．难以在质与量两方面均满足对管理人员的需要B．对应聘者的了解少，容易做出错误的招聘决策C．有可能打击未被提升者的积极性D．容易造成“近亲繁殖”的现象4.下面属于外部招聘的方法的是（D）。
A．推荐选拔 B．工作布告 C．人员调动 D．人才招聘会5．（B）直接影响组织人员的输入和引进质量，是人员配备工作的基础。
A．绩效管理 B．人员招聘 C．人员配置 D．薪酬管理6．学徒制属于（B）手段。
A．岗前培训 B．在职培训 C．脱产培训 D．其它培训7．在影响绩效的四个因素中，（D）是最具有主动性．能动性的因素。
A．员工技能 B．外部环境 C．内部条件 D．激励效应8．（C）是对绩效进行测定并把员工的实际绩效与期望的绩效标准进行比较。
A．绩效计划 B．绩效辅导 C．绩效考核 D．绩效反馈与改进。
9．薪酬设计的（A）原则强调组织设计薪酬时必须充分考虑自身发展的特点和支付能力。
A．经济性 B．激励性 C．竞争性 D．公平性10．下列薪酬的形式属于间接薪酬的是（A）。
A．福利 B．奖金 C．津贴 D．股票二、多项选择题1．人员配备职能包括（ ABDE ）原则。
A．因事择人 B．用人所长 C．因人设岗D．因材起用 E．动态平衡2．招聘通常包括（ACE）环节。
A．招募 B．培训 C．甄选 D．评估 E．录用3．人员甄选的方法包括（ABCE）。
A．笔试 B．面试 C．心理测验 D．工作布告 E．评价中心4．员工培训的方式主要有（ABCD）。
A．新进员工培训 B．“师带徒”培训 C．职位轮换D．拓展训练 E．企业文化培训5．绩效考核的方法包括（ABCDE）。
人员配备名词解释管理学
人员配备名词解释管理学
人员配备是指在组织中根据工作的需要，合理安排和分配各级职务、岗位和工作职能的过程。
具体来说，人员配备涉及到确定职位需求、招聘与选拔、录用与配置、培训与发展、绩效考核和离职管理等
方面。
在管理学中，人员配备是组织管理中一个重要的环节，对于组织
的发展和运营起着至关重要的作用。
以下是一些与人员配备相关的管
理学概念和拓展：
1.职位分析和需求预测：组织通过职位分析来确定不同岗位的职
责和要求，进而基于预测工作量和员工离职率等因素，预测未来的人
员需求。
2.招聘与选拔：根据人员需求，利用不同的招聘渠道和策略来吸
引和筛选合适的候选人，以满足组织的人员需求。
选拔则是通过面试、测试等方式，最终确定最适合的候选人。
3.录用与配置：将选拔合格的候选人录用为正式员工，并根据其
能力和经验将其分配到适当的职位和部门。
4.培训与发展：针对员工的职业发展和组织的需要，提供培训和
发展机会，以提高员工的工作技能和专业能力。
5.绩效考核：根据设定的绩效指标和标准，评估员工的工作表现
和贡献，并根据考核结果进行奖惩和激励。
6.离职管理：处理员工的离职和退休，在员工离职时进行离职手
续办理和知识交接，确保组织的运作不受影响。
人员配备的有效管理有助于提高组织的生产力、减少岗位空缺和
员工流失，并为组织发展提供合适的人才储备。
同时，人员配备还需
要与组织的整体战略和目标相契合，以确保员工能够胜任其工作职责，并为组织创造持续的竞争优势。
人员配备概述
二、 人员配备的原则（一） Nhomakorabea事择人原则
所谓因事择人，是指应以所设职位和工作的实际要求为 标准来选拔符合标准的各类人员。选拔人的目的在于使其担 任一定的职务，并能按照要求从事与该职务相对应的工作。 要使工作圆满完成并卓有成效，首先要求在保证工作效率的 前提条件下安排和设置职位，其次要求占据该职位的人员具 备相应的知识和工作能力。因此，因事择人是实现人员配备 的基本要求，也是组织中人员配备的首要原则。
二、 人员配备的原则
（三） 用人所长原则
所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注 重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是 不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此完全意义 上的“通才”“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非 要选择用这种“通才”，而应该选择最适合空缺职位要求的候选 人。有效地管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最 少。
二、 人员配备的原则
（二） 因材起用原则
所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的 不同去安排不同要求的工作。从组织中人的角度 来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使 人的潜能得到充分的发挥，使人的工作热情得到 最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小 材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人 力资源计划的失效。
二、 人员配备的原则
（四） 动态平衡原则
处在动态环境中的组织是不断变革和发展的。组织 对其成员的要求是在不断变化的，当然，工作中人的能 力和知识也是在不断提高和丰富的。因此，人与事的配 合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使 那些能力发展充分的人去从事组织中更为重要的工作， 同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及 合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。
管理学人员配备的原则
管理学人员配备的原则1. 人员配备的重要性嘿，朋友们，咱们今天聊聊一个大事儿，那就是“人员配备”。
你可能会想，为什么这个话题那么重要呢？其实，这就像做饭，如果厨师不对，菜肯定不好吃。
想象一下，假如一个团队里有个超级能干的设计师，但其他人都不靠谱，那结果就可能是一场“人间悲剧”。
所以，人员配备就是确保每个人都能在合适的位置上，发挥自己的特长，推动整个团队向前冲。
1.1 理解每个人的特长首先，我们得搞清楚每个人的强项是什么。
就像一场篮球比赛，除了超级明星球员，还需要有防守者、助攻者和替补。
没有哪一个角色可以忽视。
一个好的管理者，要像一位懂得“组合拳”的教练，知道如何把每个人的优点组合在一起，形成无懈可击的团队。
有的人是创意无限，有的人则逻辑严密，你需要好好利用这些特长。
1.2 确保团队的多样性接下来，咱们还得考虑团队的多样性。
人多力量大，尤其是不同背景、不同性别、不同经验的人，能带来不同的视角和创意。
这就像一盘色拉，光有生菜可不行，得加点番茄、黄瓜，再来点调料，才好吃嘛。
多样性的团队，不仅能提高创新能力，还能在解决问题时提出更多的解决方案，让大家的脑洞大开。
2. 合理的岗位分配说完了团队的构建，接下来说说岗位分配。
这个过程可不是随便拍拍脑袋就决定的，要考虑到每个人的兴趣和职业发展规划。
比如，有人喜欢和客户打交道，有人则偏爱数据分析。
把他们放在合适的位置上，工作效率就像火箭一样蹭蹭往上涨。
2.1 职业发展的考量同时，作为一个优秀的管理者，得关注团队成员的职业发展。
这不仅能提高他们的工作积极性，还能帮助他们看到未来的希望。
有时候，一句“你有潜力”就能点燃他们的激情，让他们为团队拼尽全力。
就像教练一样，得给球员加油打气，让他们知道自己能成为下一个MVP。
2.2 持续的沟通和反馈当然，良好的沟通也是岗位分配成功的关键。
大家要定期进行沟通，了解彼此的想法和建议，及时调整。
如果某个岗位的工作进展不顺利，管理者要能及时发现，做出调整，而不是让问题一直“发酵”。
人员配备案例分析
3、你怎样看待自己未来5年的赚钱潜力
▪ 分析 这个问题背后隐藏的真实含义是：你是否对我们 的企业有足够的雄心,是否为自己制定了远期目标
错误回答 我希望一年挣10万美元.我需要的东西有 很多：一辆好车、大大的房子,可能的话最好还有一艘 船.我认为未来的5年内,10万美元是一个比较满意的起 点.
4、你在找工作时最看重的是什么
为什么
▪ 分析 通过提出这个开放式问题,面试人可以了解你的关 注重点,通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能 力.一定要表明自己对未来工作的看法,说明哪些方面能 给自己带来最大程度的满足,这是回答这个问题的关键, 但是回答这个问题的方法也同样重要. 错误回答 我希望得到一份确实能展示我的才能并 且具有良好前景的工作.我认为在你们这样的企业工作 可以使自己与众不同. 评论 除了表现出求职者是一个自大狂,迫切需要得 到承认外,这种回答还有其他几个问题.这种回答并没有 满足雇主的需要――这是回答每个问题都应该注意的. 除此之外,它还会使面试人怀疑求职者是否理解工作的 本质.
请回答下列问题：
1环球公司管理人员的招聘有什么问题 造成这些问题的 原因是什么
2您对该公司管理人员的招聘有哪些更好、更具体的建 议
4
▪ 一、环球商贸公司的招聘存在如下问题：
▪ 1 招聘的人员不符合岗位要求；工作绩效低于内部提拔 人员50％中高层管理.
▪ 2 外聘人员的流动率较高. ▪ 原因如下： 1 在公司中高层管理人员的培养上,公司过分强调外部招
第十章 人员配备
公司招聘案例分析 无领导小组讨论案例 世界五百强面试问题
2018管理学考研知识点：人员配备的任务、程序、原则
2018管理学考研知识点：人员配备的任务、程序、原则以下是小编整理的管理学考研的知识点：人员配备的任务、程序、原则，请同学们结合习题加强记忆，基础知识要牢记，供同学们作为参考，祝2018考研的考生们，考试成功!人员配备的任务、程序、原则一：人员配备的任务人员配备是为每个岗位配备适当的人，首先要满足组织的需要;同时，人员配备也是为每个人安排适当的工作，因此要考虑满足组织成员个人的特点、爱好和需要。
人员配备的任务可以从组织和个人这两个不同的角度去考查(一) 从组织需要的角度考察1：通过人员配备使组织系统开发运转2：为组织发展准备干部力量3：维持成员对组织的忠诚(二) 从组织成员配备的角度考察1：通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价。
2：通过人员配备，使每个人的知识和能力得到不断发展，素质得到不断提高。
二：人员的配备的工作内容和程序(一) 确定人员需要——主要以设计“职务数量和类型”为依据(二) 选配人员(三) 制度和实施人员培训计划三：人员配备的原则为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依据一定的原则1：因事择人的原则。
选人的目的在于使其担当一定职务，要求其从事与该职务相应的工作。
要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力。
2：因材器使的原则。
从人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。
3：人事动态平衡的原则人与事的配合需要进行不断的调整，使有能力发展并得到充分证实的人去从事更高层次的负更多责任的工作，是能力平平、不符合职务需要的人有机会进行力所能及的活动，以求使每一个人能得到最合理的使用，达到人与工作的动态平衡。
补充材料之人员配备
• （2）工作分析。组织仅有人员规划是不够 的，还需要对这组织所设的岗位进行工作 分析，形成规范的职务说明书。职务说明 书通常由职位工作任务、职责及任职资格 条件等组成。
• （3）人员测评。进行工作分析后，基本可以确定 岗位对人员在知识、技能、个性等方面的要求。 在人员选拔时，配合适当的人员测评的指标，并 选用相应的测量工具，对求职者所进行的科学的 人员测评可让容易地了解他（她）是否能胜任该 职位，从而为人员合理配置提供最直接的依据。 由于组织人员配备很多是在组织内部完成的，因 此，通过人员测评与绩效考评等手段，对组织人 员进行普查，在此基础上建立组织的人员库，将 非常有利于组织进行人员配备。
• 2．人员配备是组织发展的准备。
• 人员配备的另一个重要性，是在复杂多变的环境中为从事 组织活动所需要的主管人员作好准备。正如在计划工作中 指出的，计划是针对未来的情况，而未来的情况具有不肯 定性，未来 的主管人员都必须能很好地面向社会，适应
由于先进技术应用而产生的、不断增大的外部环境变化的 影响及其对组织内部活动造成的复杂变化。因此，同其他 管理职能一样，人员配备应有一个开放的系统方法，要着 眼于未来，必须根据具体情况采取随机制宜的方法，对主 管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以满足组织 未来对主管人员的需要。
• 人员配备的原理
• 1、职务要求明确原理：
• 是指对主管职务及相应人员的需求越是明 确，培训和评价主管人员的方法越是完善， 主管人员工作的质量也就越有保证
• 2、责权利一致原理：
• 是指组织越是要尽快地保证目标的实现， 就越是要主管人员的责权利一致。
• 3、公开竞争原理：
• 是指组织越是想要提高管理水平，就越是 要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。
管理学人员配备名词解释
管理学人员配备名词解释
管理学人员配备是指一个组织中的管理人员的数量和类型。
这
涉及确定需要多少管理人员以及他们的职责和职位等级。
管理学人
员配备通常涉及以下几个方面的考虑：
1. 组织规模和复杂性，组织的规模和复杂性会影响到需要多少
管理人员来有效地运作。
大型组织通常需要更多的管理人员来监督
和协调各个部门和团队，而小型组织可能只需要少数管理人员来管
理整个组织。
2. 组织结构，组织的结构也会影响管理人员配备。
例如，如果
一个组织采用分权管理模式，可能需要更多的中层管理人员来协调
各个部门的工作；而如果采用扁平化结构，可能可以减少管理层级，从而减少管理人员的配备。
3. 人员技能和专业知识，在确定管理人员配备时，还需要考虑
他们的技能和专业知识。
不同的部门和职能可能需要不同类型的管
理人员，例如财务部门可能需要专业的财务管理人员，营销部门可
能需要具有市场营销专业知识的管理人员。
4. 管理层级和职责，管理人员配备还涉及确定不同层级的管理人员的数量和职责。
高层管理人员通常负责制定战略和决策，而中层管理人员负责执行这些决策，因此他们的配备数量和职责也会有所不同。
5. 绩效评估和反馈机制，管理人员配备还需要考虑绩效评估和反馈机制，以确保他们能够有效地履行其职责，并对其绩效进行评估和激励。
综上所述，管理学人员配备是一个复杂的问题，需要综合考虑组织的规模、结构、人员技能和专业知识、管理层级和职责等多个因素，以确保组织能够有效地运作和实现其战略目标。
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1、公开招聘
➢ 成立选聘工作委员会或小组 ➢ 对外公布招聘信息
2、粗选
➢ 对应聘者进行简单的初步筛选 ➢ 内部候选人vs外部应聘者
管理学
第二节 管理人员的选聘
四、管理人员的选聘程序与方法
3、对粗选合格者进行知识与能力的考核
➢ 智力与知识测验 ➢ 竞聘演讲与答辩 ➢ 案例分析与候选人实际能力考
——“处理公文测验” 与“无领导小组”
第二节 管理人员的选聘
沟通的
三、管理人员选聘的标准技能
管理的 欲望
管理 人员
决策的 能力
正直、 诚信的
品质
冒险的 精神
管理学
第二节 管理人员的选聘
三、管理人员选聘的标准
1、管理的欲望 强烈的管理欲望是有效地进行管理工作
的基本前提 2、正直、诚信的品质 正直和诚信是每个组织成员都应具备的
基本品质，管理人员尤其如此 当然，只有这种品质而无工作能力不能
二、人员配备的工作内容和程序
1、确定人员需要量 人员需要量的确定主要以设计出的职务
数量和类型为依据
➢ 职务类型指出了需要什么样的人 ➢ 职务数量则告诉我们每种类型的职务需要多少人
不同情况下的招聘
➢ 新建组织：据职务设计直接在社会上公开招用、选聘 ➢ 现有组织的调整：检查对照企业内部现有管的理人学力资源
管理学
第二节 管理人员的选聘
三、管理人员选聘的标准
4、决策的能力 管理就是决策，管理过程中充满了决策 5、沟通的技巧
➢ 管理人员要理解别人，也需要别人理解自己 ➢ 理解要借助信息的沟通来完成 ➢ 充分地“听”与艺术地“说”
管理学
第二节 管理人员的选聘
四、管理人员的选聘程序与方法
需要把竞争机制引入人员配备工作，通 过竞争来选聘管理人员的程序和方法
需要一段时间的适情况 不能深入了解
性
✓外聘干部的最大局限
性某过于对内部员工的
打击
管理学
第二节 管理人员的选聘
二、管理人员的来源
2、内部提升
✓利于鼓舞士气，提高
工作热情，调动组织成
优 员的积极性
点
✓有利于吸引外部人才 ✓有利于保证选聘工作
的正确性
✓有利于使被聘者迅速
3、制定和实施人员培训计划
➢ 组织成员在明天的工作中表现出的技术和能力需要在 今天培训；组织发展所需要的干部要求现在就开始准 备
➢ 培训，既是为了适应组织技术变革，规模扩大的需要， 也是为了实现成员个人的充分发展
管理学
第一节 人员配备的任务、程序和原则
三、人员配备的原则
1、因事择人的原则 选人的目的在与使其担当一定的职务， 要求其从事与该职务相应的工作
2、从组织成员配备的角度去考察
➢ 通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评 价、承认和运用
➢ 通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素 质不断提高
管理学
第一节 人员配备的任务、程序和原则 二、人员配备的工作内容和程序
确定人员 需要量
选配人员
制定和实 施人员培
训计划
管理学
第一节 人员配备的任务、程序和原则
2、因材器使的原则 从人的角度来考虑，根据人的特点安排 工作，使人的潜能得到最充分的发挥，使人 的工作热情得到最大限度的激发
管理学
第二节 管理人员的选聘
人是组织活动的关键因素 人在资源配置中的作用决定了人员配备 在管理工作中的重要性 管理人员的选拔、培养和考评当为企业 人事管理的核心 人事决策当居企业各种决策之首
一、人员配备的任务
人员配备的任务可以从组织和个人这两个 不同的角度去考察
1、从组织需要的角度去考察
➢ 要通过人员配备使组织系统开始运转（人员配备的基本任务） ➢ 为组织发展准备干部力量 ➢ 维持成员对组织的忠诚
管理学
第一节 人员配备的任务、程序和原则
一、人员配备的任务
人员配备的任务可以从组织和个人这两 个不同的角度去考察
管理学
第二节 管理人员的选聘
一、管理人员需要量的确定
制定管理人员选配和培训计划，首先需 要确定组织目前和未来的管理人员需要量
➢ 1、组织现有的规模、结构和岗位 ➢ 2、管理人员的流动率 ➢ 3、组织发展的需要
管理学
第二节 管理人员的选聘
管理人员 二、管理人员的来源 的来源
外部招聘：
根据一定的标准 和程序，从组织 外部的众多候选 人中选拔符合空 缺职位工作要求 的管理人员
4、民意测验 征询所在部门、甚至是组织所管理有学成员的
第三节 管理人员的考评
一、管理人员考评的目的和作用
1、为确定管理人员的工作报酬提供依据
➢ 这是许多企业进行人事评估的主要目的。 ➢ 工作报酬必须与工作者的能力和贡献结合起来，这是
企业分配的一条基本原则 ➢ “工作分析”vs“人事考评” ➢ 能力工资取决于工作分析 ➢ 绩效工资需要通过人事考评
管理学
第十章 人员配备
第十章 人员配备
第一节 人员配备的任务、程序和原则 第二节 管理人员的选聘 第三节 管理人员的考评 第四节 管理人员的培训
管理学
第十章 人员配备
本章重点： 管理人员的选聘的程序和方法 管理人员的考评 管理人员的培训方法
管理学
第一节 人员配备的任务、程序和原则
人员配备是组织设计的逻辑延续
第一节 人员配备的任务、程序和原则
二、人员配备的工作内容和程序
2、选配人员 为了保证担任职务的人员具备职务要求
的知识和技能，必须对组织内外的候选人进 行筛选，做出最恰当的选择
➢ 对候选人的考察非常困难 ➢ 必须谨慎、认真、细致地进行人员配备
管理学
第一节 人员配备的任务、程序和原则
二、人员配备的工作内容和程序
展开工作
✓引起同事的不满
局
✓可能造成“近亲繁殖” 限
的现象
性
管理学
第二节 管理人员的选聘
三、管理人员选聘的标准
“士兵有权得到能干的指挥员”，同样， 组织中的每个成员都有权得到最称职的管理 干部。因此，必须选择合适的管理人员来担 任合适的管理工作。
在具体讨论管理干部的标准以前，有必 要作两点说明
➢ 组织中不同层次不同职能机构的管理职务，需要完成 不同的工作，要求职务担任者具备不同的知识和技能。 因此，要列出一个适合所有管理岗位工作管人理员学的条件
内部提升：
组织成员的能力 增强并得到充分 的证实后，被委 以需要承担更大 责任的更高职务
管理学
第二节 管理人员的选聘
二、管理人员的来源
1、外部招聘
✓被聘干部具有“外来 优势”
优 ✓有利于平息和缓和内 点 部竞争者之间的紧张关
系 ✓能够为组织带来新鲜 空气
✓外聘干部不熟悉组织
的内部情况，同时缺乏
一定的人事基础，因此