一个优秀采购员该具备的素质

一个优秀采购员该具备的素质
一个优秀采购员该具备的素质

一个优秀采购员该具备的素质

首先,采购的职业性质决定采购员不可能对某一个行业搞的很透。就像电器的采购,几十种电器件,只有10几个人轮流换,想深入都深入不了。

其次,培养专业的采购员,不是一朝一夕的事。一个训练有素的懂技术又懂采购业务的专业采购员,那几乎得从事技术或者采购行业10几年或者几十年。

我的朋友曾经带了一个真懂的老专家参与一套灯具改模费用的谈判,现场,他将供应商所报模具修改费用最终报价从200万减到70万,让对方在场懂行的人立即都支支吾吾,不敢抗议。因为再解释都是多余了,别人都看清了,这是真懂的。还有真不懂的,新项目的启动,3家供应商争着上,我的同事一口咬死一个目标价,绝不松口,结果有兴趣的供应商咬牙签合同,这叫鸡肋效应。

从上述的两个例子,我们可以看出,要想做好采购,具备以下三点是必要的:

1、具有良好的职业素养和谈判技巧。具备良好的沟通技巧和心里战术是很有必要的,适时调整自己的状态和判断局势发展,达成效果皆大欢喜,千万不能导致出现僵局。

2、采购员要及时的掌握信息,调整谈判策略。收集、比较各种价格资料,对比分析,从中筛选有价值的信息,然后调整目标,达成采购任务。对技术很专业的采购员是难找到的,特别是现在社会信息更新很快,价格信息也很快会过时,所以筛选、掌握新的信息的能力必须具备。俗话说:货比三家。在这个比较的过程中,我们不知不觉已经对产品的材质、外观、价格等等信息有了一个比较,最后选择一家,类比到工业制造企业的采购也是同样的道理。

3、采购员应具有锲而不舍的精神。任何时候,采购员都应具有这种品质。想必大家看过《大话西游》,当唐僧罗嗦的时候,连妖精都要找刀子自杀。作个不恰当的比喻:当你变成了唐僧,整天的在人家耳边嗡嗡嗡(因为他面对的直接对象就是你),销售员的心情被烦躁的时候,他唯一的选择就是:妥协,让步。当然这有点极端,当作为采购员应该具备这种坚毅、坚决的韧性,不怕费任何口舌。

上述几点是身为一个采购员应该具备的,作为公司,我想也应该在采购环境及采购战略上进行管理和宏观调整,营造良好的氛围和制定切实可行的采购政

策,以便更好的为采购员服务。具体我想谈谈以下几点:

1、控制买方市场的主动权。将市场的主动权掌握在公司的手中,因为采购手中掌握的是利润分配问题。一块肥肉悬在空中,让供应商引颈跃跃欲试。而不是供应商将肥肉衔在口中,我们从中扣一块出来。通常来说,新项目的启动,采购的主动权很好掌握,通过招标,就可以选择供应商。但在项目进行到sop时,突然进行设计变更,往往主动权就在供应商手中。供应商狮子开口,你再讨价还价,那边车型等待sop,拖延不得,只得相互妥协。

2、做好供应链管理工作,建立诚信合作的长效机制。如果供应商对主机厂失去信心,进行一次性买卖的话,那么质量也不好控制,损失的还是公司。如果每次都是供应商吃亏,供应商就会经营不下去,生意也会做不长。只有双方建立诚信合作的互为依靠的发展战略,才能稳定产品质量、加强产品竞争,出现优胜劣汰的可持续发展的良好局面。

3、建立良好的采购政策,以激发采购员的潜在动力。一般来说,一个公司的销售都有相应的刺激政策,但对于采购一般没有。特别在阳光工程操作的公司,采购更不能有工资以外的刺激收入。虽然目前跟绩效挂钩,那也是微乎其微。这种采购政策对采购员的潜在能力的激发不大,往往谈判决裁的核价结果也是流于形式,采购员的能力发挥不大。进行有效的刺激和鼓励政策,研发、采购、质保等各个部门协同作战,利益共享,很有必要。

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销售人员素质模型

从以下三个方面着手揭示了优秀销售人员所具备的特质: 1、由业绩差异发现优秀的销售特质: 与销售业绩相关性最大的前5项能力是:客户了解度、好胜好强、取悦心理、情绪稳定、大 方自信。 与销售业绩相关性最小的因素是:文化程度、工作经验、年龄、工作时间。 2、由客户的满意度发现优秀的销售特质: 客户最喜欢销售人员的前5项因素是:能理解人、能拿出好主意、对人诚实可靠、对客户经 常关心帮助、不怕被拒绝。 客户最讨厌的销售人员的表现是:话多、欺骗、不负责任、没主意、没耐性。 3、由行业特性和销售流程发现优秀的销售特质: 销售领域不存在通用型销售人才,一个知名品牌的销售人员则需要“耐心,悉心维护客户和一贯化的自我管理能力”。 在招聘过程中,需要主考官巧设问题,以此真实了解应聘者的特质。下面是对面试和场景测试给出的几项要点提示: ★面试 1、用统一标准提问。运用动机问题的提问方式代替无效的是非选择性问题。如“顾客反映产品价格偏高,你如何处理?” 2、避免光环效应。对应聘者的评分不要受其文凭、衣着、外貌或某人推荐等影响; 3、给应聘者以鼓励以期得到真实的答案。一般应聘者面对考官的提问,刚开始时会比较拘 谨,有时甚至为了取悦面试官,会根据面试官脸上的表情来对自己的回答作出调整,这个时候,他所表达的也许包含了一些不太真实的东西。故而面试官应该用目光、用点头等形体语言,更多地给应聘者以鼓励,让应聘者放松下来,这个时候,得到的答案也许才是真实可靠的。 ★场景测试 场景测试应该是专为招聘销售人员而设置的。即设计销售场景或者让应聘者进入现实工 作中一段时间。然后通过同事和客户的反馈,以期掌握应聘者的真实信息。当然,对于被考察者也有问题要答,比如,会让他写出“最讨厌的员工名单”等。一个合适的应聘人员列出的名单往往是极少,甚至是空白(一个有效的合作者看到别人更多的是优点),而缺乏亲和力的应聘者一般会写出一长串“讨厌者的名单”。显然,后一种人缺乏优秀销售人员应有的特质。

采购人员具备的素质和能力

采购人员具备的素质和能力: (一)采购人员思想品德素质 采购工作没有固定规则可循,加上采购行为稽查困难,使得采购工作是“良心工作”。因此,觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质,只有思想品德高尚,才能大公无私、克己奉公,处处为企业大局着想,不贪图个人小利。在实际工作中,我们发现有许多采购员拿回扣,要好处费,或借采购之机游山玩水,造成企业采购费用开支过大,或采购商品质量低劣,给企业造成巨大损失。结合我国企业的实际,我们要求采购人员做到以下几点: 1、胸怀坦白,大公无私。 2、有很强的工作责任心和敬业精神。 3、树立良好的职业道德,把企业的利益放在首位,严格把好进货关。 4、承受训练的毅力。采购工作是一项重要、艰巨的工作,要与企业内、外方方面面的人打交道,经常会受到来自企业内外的“责难”,采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力,在工作中被误解时,能在心理上承受得住各种各样的“压力”。 (二)采购人员知识素质 在采购工作中,一方面采购人员要与不同类型的供货商打交道;另一方面,采购的商品品种繁多,规格不一,且市场上商品的供求变化快,为此,采购人员应该具备承担采购任务所需要的相关知识。政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向,维护国家与企业利益。 1、市场学知识。了解消费者需要,掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识,才能合理地选择采购商品的品种,从而保证采购的商品适销对路。 2、业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识(商品功能、用途、成本、品质)、签约的基本知识等,这是做好本职工作的关键,将有助于与供应商的沟通,能主动进行价值分析,开发新来源或替代品,有助于降低采购成本。 3、社会心理。了解客户的心理活动,把握市场消费者的心理需求,从而提高采购工作的针对性。 4、自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程,把握市场变化规律,从而提高采购工作的效率与准确性。 5、文化基础知识。这是其他知识的基础,一个文盲是干不好采购工作的。 (三)采购人员能力素质 知识不等于能力,国外心理学家研究表明,要办好一件事,知识起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4,可见能力更为重要。要干好采购工作,采购人员同样应具有相应的能力,我们把采购人员具备的能力归纳为: 1、分析能力。分析市场状况及发展趋势,分析消费者购买心理,分析供货商的销售心理,从而在采购工作中做到心中有数、知己知彼、百战百胜。 2、协作能力。采购过程是一个与人协作的过程,一方面采购人员要与企业内部各部门打交道,如与财务部门打交道解决采购资金、报销等问题;与仓储部门打交道,了解库存现状及变化等。另一方面采购人员要与供应商打交道,如询价、谈判等,采购人员应处理好与供应商和企业内部各方面的关系,为以后工作的开展打下基础。 3、表达能力。采购人员是用语言文字与供应商沟通的,因此,必须做到正确、清晰地表达所欲采购的各种条件,如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等。如果口齿不清,说话口罗嗦,只会浪费时间,导致交易失败。因此采购人员的表达能力尤为重要,是采购人员必须锻炼的表达技巧。 4、成本分析和价值分析能力。采购人员必须具有成本分析能力,会精打细算。买品质太好的商品,物虽美,但价更高,加大成本,若盲目追求“价廉”,则必须支付品质低劣的代价或伤害其与供应商的关系。因此,对于供应商的报价,要结合其提供的商品的品质、功能、服务等因素综合分析,以便买到适宜的商品。 5、预测能力。在市场经济条件下,商品的价格和供求在不断变化,采购人员应根据各种产销资料及与供应商打交道中供应商的态度等方面来预测将来市场上该种商品供给情况,如商品的价格、数量等。

销售人员应具备的岗位职责及素质

销售人员应具备的岗位职责及素质 销售人员所要具备的素质有很多方面,一方面是技能素质方面,另一方面是心理素质方面。他体现在下面几个方面。 技能素质: 一、观察力 观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息: 你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后,其观察能力才能得以全面发挥。 销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 二、分析力 分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。 同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。 三、执行力 执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

采购员应具备的能力

优秀采购员必备能力要求 在传统思想里,采购就是拿钱买东西,其目的就是以最少的钱买到最好的商品。然而,事实并非如此,随着市场经济的发展,技术的进步,竞争的日益激烈,采购已由单纯的商品买卖妆展成为一种职能,一门专业,一种可为企业节省成本,增加利润,获取服务的资源。采购也不是一种轻松的工作,需要较高的专业技能和谈判技巧。 采购不仅是价格问题,而且大部份不是价格因素,更多的是品质水平,品质保证能力,售后服务,产品服务水平,综合实力等等。有些东西看起来买得很便宜,但经常维修,经常不能正常工作,就大大增加了使用成本,如果买的是假冒伪劣商品,就会蒙受更大的损失。 采购就是通过交换获取物料和服务的购买行为,为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。 因此,作为采购员,从根本上看,应具备以下能力: 1.成本意识与价值分析能力 采购支出是构成销货成本的主要部份,因此采购人员必须具有成本意识,会精打细算,锱珠必较,不可大而化之;其次,必须具有“成本效益”的观念,所谓“一分钱一分货”,不可花冤枉钱,买了品质不好或不堪使用的物品,并能随时将投入(成本)与产出(使用状况--时效,损耗率,维修次数等)加以比较。此外,对于报价单的内容,应有分析的技巧,不可以“总价”比较,必须在相同的基础上,对原料,人工,工具,税款,利润,交货时间,付款条件等,逐项加以剖析评判。 2.预测能力 在动态经济环境下,物品的采购与供应数量经常会调整变动,采购人员应该能依据各种产销资料,分析,判断货源是否充裕,再与供应商接触,并可从其“惜售”的态度,揣摩物品是否可能供应日绌。从物品原料价格的涨跌,也能推断采购成本将受影响的幅度是多少。总之,采购人员必须扩充见闻,具备“察言观色”的能力,才能对物品未来的供应趋势未雨绸缪。

优秀销售人员应具备的素质

优秀销售人员应具备的素质 一个优秀的销售人员应具备的素质有哪些?最重要的一点看什么? 一个优秀的销售人员,以下七点素质必须具备: 1、高度的敬业精神。 2、优秀的专业技能。 3、敏锐的洞察力。 4、坚强的承受力。 5、准确的决策力。 6、丰富得知识面。 7、较强的包容度(亲和力)。 而有的人认为,关键是性格,性格决定命运,气度左右大局!也是,性格在人做事的过程中的确很重要,人的一生的成功与否,在很大程度上也取决于性格。所以怎么样去磨练自己的性格很是重要。但是性格固然决定一些事情,就我个人认为高度的敬业精神、优秀的专业技能、敏锐的洞察力、坚强的承受力、准确的决策力、丰富得知识面、较强的包容度(亲和力)这些还是比较重要的。 同时在做工作中,要以平等的身份跟顾客交流,在获得利润的同时,一定要让顾客尊重你,喜欢你。要让他知道你不是在给他推销产品,你!是他的个人顾问。 成功签单或者是成功的争取到一家经销商和你通力合作更需要的是真诚的亲和力,做销售就是做人,不懂产品不重要,首先你要把你这个人推销出去。顾客用哪个产品都一个样,关键是看你这个人值得信任。在和客户成功的建立起友情的同时,也是你能够签约的第一步。 在做好销售同时,态度是一方面,尤其心态,做销售难免会遇到低谷,尤其在低谷期,你的心态的好坏在很大程度上影响你以后的成就。 做销售,要学会总结经验,才能做好。 成功销售员应具备10大素质 (一)成功销售员应该具备的第一项素质:强烈的自信心。 (二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。 (三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。 (四)对产品的十足信心与知识。 (五)注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。 (六)高度的热忱和服务心。(七)非凡的亲和力。(八)对结果自我负责,100%的对自己负责。 (九)明确的目标和计划(远见)(十)善用潜意识的力量。 一、销售的定义 销售是什么? 销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。 什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。

一个销售人员应具备哪些素质

一个销售人员应具备哪些素质?? 销售人员应具备的素质 销售人员所要具备的素质有很多方面,一方面是技能素质方面,另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。 技能素质 一、观察力 观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息: 你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后,ァ翱础笔谐。匀徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ俏抑荒芩担悴皇屎舷壅飧龉ぷ鳌?nbsp; 销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 二、分析力 分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原

采购人员应具备的知识

采购人员应具备的知识 岗位职责: 1. 采购政策: (1)负责与酿酒原辅材料、包装物、媒体媒介、营销物料等采购工作负责人共同制定公司统一的采购政策; (2)根据公司统一的采购政策,负责完善和实施本部门的采购制度和流程; 2. 采购流程: (3)采购招标管理: ①根据需求部门计划或专项采购报告,协助审核确定是否需招标采购; ②会同相关需求部门根据要求及计划草拟招标文件、方案并逐级上报公司领导,经批准后组织实施; ③负责采集供应商信息资源,形成竞价机制; ④协助组建采购评标小组,评审并确定供应商。 (4)采购合同管理: ①会同需求部门与供应商进行谈判(容包括物料的价格、数量、质量、供货方式、货款支付等); ②根据谈判所形成的方案拟定采购合同草案,报送法务部审核,呈后勤经理、部门经理、分管领导/财务总监进审批; ③根据各相关部门、法务部、后勤经理、部门经理、分管领导/财务总监的意见对采购合同草案进行修订,并据此形成正式的采购合同; ④协助完成采购合同的签订; ⑤采购合同的执行、控制、监控、修改与终止。 (5)采购工作: ①收集、分析市场信息(价格、质量、供应商资质等),建立并优化采购信息数据库(如:种类、规格、质量、价格、使用情况等); ②编制采购计划、分析采购指标: ③控制采购成本、质量,提供最佳采购方案、策略。 (6)执行采购计划: ①负责审核相关部门新增采购计划,审核后分别报后勤经理、部门负责人审批,再根据金额大小分别报部门分管领导及财务总监审批; ②按照审批通过后的采购计划执行物资、材料等具体采购工作; ③协助后勤编制和谈判采购合同,并督促合同的履行; ④配合有关部门完成对采购物品的验收、清点、交接、安装等手续; ⑤制定采购表格,并定期向后勤经理及部门负责人递交采购合同分析总结报告; ⑥与使用部门沟通、了解使用情况,跟踪货物使用寿命,并协助相关部门处理产品使用过程中出现的问题。 3. 供应商管理: (7)负责梳理现有供应商,建立、更新供应商信息库,优化整体供应商结构及供应配套体系; (8)协助后勤经理对主要供应商进行资信调查工作; (9)针对关键供应商,与财务部门一起建立季度对账制度,并对对账产生差异进行调查追踪 (10)定期审核关键供应商清单。 采购员的工作职责主要有:

销售员应具备哪些素质要求

销售员应具备哪些素质要求 优秀销售员应具备素质 如何成为一位优秀的销售人员,首先要具备以下的两点要求: 1,要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务; 2,要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品。 其次,销售人员还应该具备如下6个方面的基本素质: 1,要有吃苦耐劳的精神; 2,要有良好的思想道德素质; 3,要有扎实的市场营销知识; 4,要有良好的口才; 5,有良好的心理承受能力坚定的自信心,永远不言败; 6,要有创新精神。 销售人员在具备以上的思想素质的基础上,还应该全面的了解公司的各个方面,具体包括以下三个方面的内容: 首先是公司方面的知识: 1,公司的核心业务是什么? 2,公司的核心竞争力是什么? 3,公司的组织核心是什么? 其次是公司客户的情况: 1,公司的客户是谁?

2,公司客户所需要的服务是什么? 3,满足客户的方法是什么? 4,我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你 需求的影响是什么? 最后是公司竞争对手的情况: 1,公司主要的竞争对手有哪些? 2,竞争对手的服务特色是什么? 3,我们公司的对策是什么? 在全面了解了以上内容的基础上,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场 销售人员的必备素质第一,良好的态度和作风1,永远保持积极 乐观的态度积极乐观的态度对所有人2,自信自信是掌握保险电话 销售最重要的工具,它包括两方面的内容:一3,设立目标不论是 学习还是工作,都必须设定目标.4,正确认识自己的工作在销售人 员当中,普遍抱有“我在打扰客户”的心理和急于求成的心态,这 都是作为销售人员的大忌。销售人员是通过电话这种便捷,方便的 方式,向客户提供服务,使客户发生意外之后的损失降低,所以应 该树立“我在为客户服务”的心态,而不是所谓的打扰客户,良好 的沟通能力,良好的自我管理能力,良好的学习能力和学习意愿, 良好的利益平衡能力,良好的心里素质和自我调节能力。 如何练习销售口才 1、朗读朗诵。 自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年,你不是大师也成大 师!

采购员具备的素养和能力

采购员具备的素养和能力 品德方面:采购工作没有固定规则可循,加上采购行为稽查困难,使得采购工作是“良心工作”。因此,觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质,只有思想品德高尚,才能大公无私、克己奉公,处处为企业大局着想,不贪图个人小利。 (1)志士不饮贪泉之水:采购人员所处理的“订购单”就是金钱,而采购人员本身就是财富的代表,具有有采购权的业务人员经常会被各种各样的供应商所包围。无论是通过人际关系向采购人员打起感情战,还是利用红包、回扣等种种物质条件进行利诱,采购人员都必须保持廉洁,不能以牺牲企业的利益来换取个人财富的增加,君子爱财,取之有道,违背法律道德的做法终将害人害己。企业在选择采购人员时一定要对候选人员进行这一方面的考察。只有拥有正直人格的人才能给企业带来财富才是企业宝贵的人力资源。 (2)敬业精神:敬业精神同前一种要求一样,也是从事任何工作的人员都必备的优秀品质,采购人员也不例外。大家都知道拥有敬业精神是做好本职工作的基本要求,再有才华的人也只有在这一精神的下才能做出成绩。采购人员敬业精神的好坏会直接影响企业供应情况。良好的敬业精神可以保证企业供应的稳定,从而保证生产的顺利进行。 (3)承受困难的毅力:采购工作是一项重要、艰巨的工作,要与企业内、外方方面面的人打交道,经常会受到来自企业内外的“责难”,采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力,在工作中被误解时,能在心理上承受得住各种各样的“压力”。 (4)虚心、诚心、耐心:采购人员和供应商打交道的过程中,采购人员往往占据主动地位,拥有局面的控制权。但是采购人员对供应商的态度一定要保持公平互惠,甚至要做到不耻下问,虚心求教,不可趾高气扬,傲慢无理。与供应商建立良好的合作伙伴关系过程充满了艰辛,这要求采购人员要有足够的耐心,有良好的涵养。只有虚心和耐心地同供应商谈判,诚心诚意地与供应商交往,才会换来对方的合作,达到我们的目的。 二、知识与能力:知识和能力既是相辅相成又是相互独立的。知识是能力的强大后盾,能力是知识的反映。但是作为采购人员,只有专业知识是远远不够的,参加实践的能力才是为企业带来财富的根源。 (1)采购人员应具备的知识: ①政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向,维护国家与企业利益。②市场知识。了解消费者需要,掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识,才能合理地选择采购商品的品种,从而保证采购的商品适销对路。③业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识商品功能、用途、成本、品质、签约的基本知识等,这是做好本职工作的关键,将有助于与供应商的沟通,能主动进行价值分析,开发新来源或替代品,有助于降低采购成本。④社会心理知识。了解客户的心理活动,把握市场消费者的心理需求,从而提高采购工作的针对性。⑤自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程,把握市场变化规律,从而提高采购工作的效率与准确性。⑥文化基础知识。这是其它知识的基础,一个文盲是干不好采购工作的。

销售人员应具备的素质有哪些

销售人员应具备的素质有哪些 销售人员应具备的素质:技能素质 一、观察力观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知 识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般 人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员 可以观察出更多信息:你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包 装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途。竞争品 牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与 方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个 厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察;销售人员也是每个企业的信 息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 二、分析力分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就 是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期 进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日 期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下 调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本 骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通 过慎密的分析才能得到。同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈 举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买 手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话 的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空 间幅度多大等。

一个优秀采购员该具备的素质

一个优秀采购员该具备的素质 首先,采购的职业性质决定采购员不可能对某一个行业搞的很透。就像电器的采购,几十种电器件,只有10几个人轮流换,想深入都深入不了。 其次,培养专业的采购员,不是一朝一夕的事。一个训练有素的懂技术又懂采购业务的专业采购员,那几乎得从事技术或者采购行业10几年或者几十年。 我的朋友曾经带了一个真懂的老专家参与一套灯具改模费用的谈判,现场,他将供应商所报模具修改费用最终报价从200万减到70万,让对方在场懂行的人立即都支支吾吾,不敢抗议。因为再解释都是多余了,别人都看清了,这是真懂的。还有真不懂的,新项目的启动,3家供应商争着上,我的同事一口咬死一个目标价,绝不松口,结果有兴趣的供应商咬牙签合同,这叫鸡肋效应。 从上述的两个例子,我们可以看出,要想做好采购,具备以下三点是必要的: 1、具有良好的职业素养和谈判技巧。具备良好的沟通技巧和心里战术是很有必要的,适时调整自己的状态和判断局势发展,达成效果皆大欢喜,千万不能导致出现僵局。 2、采购员要及时的掌握信息,调整谈判策略。收集、比较各种价格资料,对比分析,从中筛选有价值的信息,然后调整目标,达成采购任务。对技术很专业的采购员是难找到的,特别是现在社会信息更新很快,价格信息也很快会过时,所以筛选、掌握新的信息的能力必须具备。俗话说:货比三家。在这个比较的过程中,我们不知不觉已经对产品的材质、外观、价格等等信息有了一个比较,最后选择一家,类比到工业制造企业的采购也是同样的道理。 3、采购员应具有锲而不舍的精神。任何时候,采购员都应具有这种品质。想必大家看过《大话西游》,当唐僧罗嗦的时候,连妖精都要找刀子自杀。作个不恰当的比喻:当你变成了唐僧,整天的在人家耳边嗡嗡嗡(因为他面对的直接对象就是你),销售员的心情被烦躁的时候,他唯一的选择就是:妥协,让步。当然这有点极端,当作为采购员应该具备这种坚毅、坚决的韧性,不怕费任何口舌。 上述几点是身为一个采购员应该具备的,作为公司,我想也应该在采购环境及采购战略上进行管理和宏观调整,营造良好的氛围和制定切实可行的采购政

优秀销售人员的基本素质和特征

优秀销售人员的基本素质和特征 销售是一项艰苦的工作,因此,不是任何人都适合做销售工作。做销售不易,做一个优秀的销售人员更不容易。一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关,而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。 优秀的销售人员必须具备一定的基本素质,即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构(如图所示),从而指导着他们不断地克服销售障碍,不断地取得进步,进而逐渐地从普通走向优秀,直至向卓越发展。 优秀销售人员的知识结构 优秀的销售人员首先对自己有一个清晰的认知,对自己的追求、期望与定位非常明确,也就是说,优秀的销售人员对自己的职业生涯具有良好的规划。然后他会根据这个规划,去调整、充实其知识结构,比如准备必须的营销知识、法律知识、销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系、社会角色等社会技能。事实上,营销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我认知的提高与调整,如此这般,循环不断地推动着销售人员的成长。 具体地说,优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任能力,才能完成其个人销售任务,刷新公司的销售指标,进而实现公司的营销战略。销售人员的工作胜任能力,就是指销售人员在完成某项销售任务时,所需要各种能力的最完备的结合,以使其创造性地迅速完成销售任务。一般地说,销售人员的工作胜任能力由三个方面组成:首先是知识(Knowledge)。知识是头脑中的经验系统,它是以思想内容的形式为人们所掌握,知识是个人能力形成的理论基础。销售人员需要的知识,既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等;也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。 其次是专业技能(Skill)。专业技能是操作技术,是对具体动作的理解,它以行动方法的形式为人们所掌握,专业技能是个人能力形成的实践基础。销售人员需要的专业技能,既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能,也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能。 第三个方面是社会角色(Social Role)。所谓角色,是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位。而社会角色,则是指一个人投射给其他人的形象或印象,社会角色取决于个人的价值观、个性特征与行为动机等。销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体:在公司,他需要扮演一个销售业务人员,配合生产部门、研发部门、售后

优秀推销员应具备的基本素质

推销员应具备的基本素质 1、诚实 一些不诚实的推销员可能会一时得意,但是从长远的眼光来看,只有诚实才能永保他的推销力。 2、机敏 一个推销员“为了判断与解决”各种大大小小的问题,必须经常维持他的机敏与伶俐,否则难以成功。 3、勇气 推销是必须经得起孤独与不断挑战的工作,没有勇气你就无法在这一行奋起直前。那些积攒了多年经验的推销能手,偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是,他们绝不会让那些意念成为事实,因为他们有无比的勇气。 4、勤勉 勤勉也就是全力投入,有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候,他还是奋力直冲,绝不撤退,到头来仍然能完成目标。 5、自信 一个拥有自信的推销员,也就拥有了成功的一半。 6、关心他人 那些讨厌别人的推销员,肯定无法从事推销这个行业。每一位成功的推销员,都招人喜爱且亲切而富于同情心。 7、精力充足 因为推销这种工作,需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。 8、态度和蔼 一个和蔼可亲、开朗爽直的推销员,会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗的推销员会让顾客感到反感。 9、随和豁达,有天赋的亲和力 这类推销员天生对别人感兴趣,喜欢与人交往,容易发现他人优点,富于同情心,待人真诚。 10、抑郁多才,自我加速力强 这类推销员身上蕴含很大的能量,具有与人深入沟通的能力,一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交,与客户关系非常牢固,业绩量也会持续而稳定攀升。 推销员的良好工作态度 怎样的态度会带给推销员热忱与自信呢? 1. 随时养成坐到前面的习惯,这个态度就会带给你热忱与自信。 2. 养成凝视着对方交谈的习惯 3. 走的速度比别人快20%

心理学家说,一个人改变动作的速度,就能把自己的态度连根改变。 4. 主动发言 越能主动发言,热忱与自信也就越能“如影随形”,有增无减。 5. 大方、开朗地微笑 诚心不足的微笑,或是半途刹住的微笑,必须列为禁忌。大方、开朗到露牙而微笑,才能吸引对方,使对方产生好感 推销员应屏弃的弱点 我们大部分的人,都有一种“大弱点”。那就是:今天应该立刻行动的事,总是轻易与自己妥协。 一、精挑之后逐一访问 请你立刻列出“现在就可以推销”的50位准顾客名单。然后从中选出最有希望的十位销售对象,将他的姓名整理在你自备的卡片上。明天你就撇开一切事,先逐一访问他们。 二、激励自己立刻行动 只要让自己“即刻行动”,久而久之,你就养成“轻易行动”的习惯。 三、不要成为最差劲的一个 在迈出第一步就如此退缩的弱者,任你到了其他行业求得栖息之处,你还会是个失败者。 了解、认识自我 一、为了达到这个目的,你必须向自己提出下面的问题: 1 我的长处是什么? 2 我最擅长工作是什么?我做得还算可以的工作是什么?目前为止,我做得最成功的是什么工作? 3 为了完成那个工作,哪些能力或是技术曾经帮了我的大忙? 4 我经常在哪些工作上失败?目前为止,我的三大失败是什么?那些失败中,哪一种最为严重?我为什么会出现那种失败?我应该用什么方法防止那种失败? 5 我目前面临的困难是什么?其中的三大困难是什么? 只要你能够冷静地思考这五个问题,你目前的长处与短处就豁然浮现于眼前。这种思考不能只做一次,必须每隔一段固定的时间,就做这样的思考与反省。只要你如此做过两次、三次、你就会发现自己在哪些方面是在不断进步中,在哪些方面是在停顿或是退步。

销售员的素养有哪些

销售员的素养有哪些 观察力观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息:你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察;销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 分析力分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。 执行力执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你

采购员应该具备的素养和技能

采购员应该具备的素养与技能 一、品德方面:采购工作没有固定规则可循,加上采购行为稽查困难,使得采购工作是“良心工作”。因此,觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质,只有思想品德高尚,才能大公无私、克己奉公,处处为企业大局着想,不贪图个人小利。在实际工作中,有许多采购员拿回扣,要好处费,或借采购之机游山玩水,造成企业采购费用开支过大,或采购商品质量低劣,给企业造成巨大损失。结合我国企业的实际,我们要求采购人员做到以下几点: (1)志士不饮贪泉之水:采购人员所处理的“订购单”就是金钱,而采购人员本身就是财富的代表。拥有采购权的业务人员经常会被各种各样的供应商所包围。无论是通过人际关系向采购人员打起感情战,还是利用红包、回扣等种种物质条件进行利诱,采购人员都必须保持廉洁,不能以牺牲企业的利益来换取个人财富的增加,君子爱财,取之有道,违背法律道德的做法终将害人害己。企业在选择采购人员时一定要对候选人员进行这一方面的考察。只有拥有正直人格的人才能给企业带来财富,才是企业宝贵的人力资源。 (2)敬业精神:敬业精神同前一种要求一样,也是从事任何工作的人员都必备的优秀品质,采购人员也不例外。大家都知道拥有敬业精神是做好本职工作的基本要求,再有才华的人也只有在这一精神的下才能做出成绩。采购人员敬业精神的好坏会直接影响企业供应情况。良好的敬业精神可以保证企业供应的稳定,从而保证生产的顺利进行。 (3)承受困难的毅力:采购工作是一项重要、艰巨的工作,要与企业内、外方方面面的人打交道,经常会受到来自企业内外的“责难”,采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力,在工作中被误解时,能在心理上承受得住各种各样的“压力”。 (4)虚心、诚心、耐心:采购人员和供应商打交道的过程中,采购人员往往占据主动地位,拥有局面的控制权。但是采购人员对供应商的态度一定要保持公平互惠,甚至要做到不耻下问,虚心求教,不可趾高气扬,傲慢无理。与供应商建立良好的合作伙伴关系过程充满了艰辛,这要求采购人员要有足够的耐心,有良好的涵养。只有虚心和耐心地同供应商谈判,诚心诚意地与供应商交往,才会换来对方的合作,达到我们的目的。 二、知识与能力:知识和能力既是相辅相成又是相互独立的。知识是能力的强大后盾,能力是知识的反映。但是作为采购人员,只有专业知识是远远不够的,参加实践的能力才是为企业带来财富的根源。 (1)采购人员应具备的知识: ①政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向,维护国家与企业利益。 ②市场知识。了解消费者需要,掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识,才能合理地选择采购商品的品种,从而保证采购的商品适销对路。 ③业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识(商品功能、用途、成本、品质)、签约的基本知识等,这是做好本职工作的关键,将有助于与供应商的沟通,能主动进行价值分析,开发新来源或替代品,有助于降低采购成本。 ④社会心理知识。了解客户的心理活动,把握市场消费者的心理需求,从而提高采购工作的针对性。 ⑤自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程,把握市场变化规律,从而提高采购工作的效率与准确性。 ⑥文化基础知识。这是其它知识的基础,一个文盲是干不好采购工作的。 ⑵能力素质:知识不等于能力,国外心理学家研究表明,要办好一件事,知识起的作用只有三月,而能力起的作用占3/4,可见能力更为重要。要干好采购工作,采购人员同样应具有

一个好的销售人员应该具备的素质

1.人品端正,作风正派 “要做生意,先做人”,只有人品端正,别人才能尊重你,把你当朋友,信任你,从而才能成为生意上伙伴。德才兼备,首先要成为品德高尚的人,有才华才能称为真正的人才;否则,品德不正客户不会相信你的,你的老板、领导不会信任你的。一般的企业招聘营销人员时,品德都列为第一重要条件,因为消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的,营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿,是向社会反映企业的一面镜子。社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。如一个企业营销人员态度好、敬业、品德高尚,则消费者能很快接受企业的产品。 2.信心 信心应包括三个方面,第一对你自己的信心,你相信你能干好,是一位敬业的优秀的营销人员,那么你就能克服一切困难,干好你的工作。“事在人为”,只要你想干好,就一定能干好。第二是对企业的信心,相信企业能为你提供好产品,给你能发挥你的才能实现你的价值的机会,使你自己的一切活动完全纳入企业行为中,并以你能成为该企业一员而骄傲,即一种企业自豪感,对企业的认同,一种忠诚。第三,对产品的信心,相信你所推销的产品是最优秀的,你是在用该产品向你的消费者,你的朋友提供最好的服务,一定会让对方幸福、快乐的。 3.勤于思考,做个有心人 “有心人天不负”,我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼,才能使自己的工作做出成绩。只有做一个有心人,才能捕捉到每一个细小变化,作出迅速反应,捕捉住每一条信息。“世上无难事,就怕有心人”,做有心人,勤于思考,才能改进我们的工作方法。“学为中,弃为下,悟为上”。勤于思考,才能领悟,才能提高,才能做得更好。 4.能吃苦耐劳 营销工作人员是很苦的,没有能吃苦耐劳的精神是干不下去的,起码是干不好的。能吃苦耐劳是营销人员必备的,同时也是一位营销人员的资本。 5.良好的心理素质 因为营销工作充满酸甜苦辣,可以说挫折是营销人员的家常便饭,没有良好的心理素质,没有开朗的性格是干不下去的。有许多营销人员受到一些挫折后,就掉队转行,“不经历风雨,哪能见彩虹?”营销人员必须具备良好的心理素质,胜不骄,败不馁。 6.韧性 要做成一笔生意,并不是一帆风顺的,要遇到许多问题与障碍;这时就要我们对所遇到问题想办法解决。一定要有韧性、耐心,百折不挠。一遇困难就开始打退堂鼓,就灰心了,那是什么事都做不成的,“真诚所至,金石为开”。 7.交际能力

优秀的销售人员应具备的五大素质

优秀的销售人员应具备的五大素质 销售技巧最重要,而销售态度是前提,销售技巧是销售态度的升华,也可以理解成销售态度是销售技巧的一个部分,是融合在销售技巧过程之中的。 本人认为优秀的销售人员应该具备以下素质: 1、勤勉踏实,诚信待人的态度 优秀的销售首先一定是个善良的人,人无信而不立。诚信就是销售人员最大的销售技巧。 2、专业的产品知识 具备一定的专业产品知识,成为客户排忧解难的专家是每一个销售都应当追求的目标。 丰富的行业知识,包括本公司产品定位,行业地位,竞品优劣势,能如数家珍的向客户娓娓道来,客户自然会对你刮目相看。 3、优秀的表达能力 包括会问、会听、会说.这就要求问的有水平,明白自己拜访的目的所在;听的会总结,从客户语言中总结出表在的或者隐含的意思;说的有重点,要言简意赅,思路清晰。而且在说的过程中应当准备充分,富有激情和感染力。 4、运筹帷幄、把控大局的能力 优秀销售人员选择公司会把职业发展和公司及行业发展前景联系起来,懂得如何去规划市场,进行渠道开发,业务拜访,业绩指标达成,每一步都会有一个清晰流程。明白渠道和终端用户需求的异同,可以针对不同的客户、竞争对手乃至具体的项目提出相应的解决问题方案。从此你的人生便多了一位成功教练。

5、强烈的成功欲望 销售人员除了赚钱的激励外,还希望自己能通过销售成就一番事业,希望能获得更大的升迁,能够为未来创业积攒资本。 总之只知道赚钱,不想当老板的销售,一定只是一个无名小卒而已.如果说美国总统十之八九都是从律师走出来的话,那我想中国的私营企业老板十之八九也是从基层业务员做起来的。 最后本人觉得对于销售人员而言最为重要的是要明白客户的需求是什么?你和你的产品可以为客户带来什么,利润?技术?服务?面子?等等。盲目去做某件事,失败的可能性就会很大! ;

采购员必备能力要求

在传统思维力,采购就是拿钱买东西,其目的就是以最少的钱买到最好的商品。然而,事实并非如此,随着市场经济的发展、技术的进步、竞争的日益激烈,采购已由单纯的商品买卖发展成为一种职能同,一门专业,一种右为企业节省成本、增加利润、获取服务的资源。采购也不是一件轻松的工作,需要较高的专业技能和谈判技巧。 采购不仅是价格问题,而且大部分不是价格因素,更多的是品质水平、品质保证能力、售后服务、产品服务水平、综合实力等等。有些东西看起来买得很便宜,但经常维修、经常不能正常工作,就大大增加了使用的总成本;如果买的是假冒伪劣商品,就会蒙受更大的损失。 因此,作为一名采购员,从根本上看,应具备以下的能力: 一、成本意识与价值分析能力 采购支出是构成销货成本的主要部分,因此采购从员必须具有成本意思,会精打细算,锱铢必较,不可大而化之;其次,必须具有“成本效益”的观念,所谓“一分钱一分货”,不可花冤枉钱,买了品质不好或不堪使用的物品,并能随时将投入(成本)与产出(使用状况-------时效、损耗率、维修次数等)加以比较。此外,对于报价单的内容,应有分析的技巧,不可以“总价”比较,必须在相同的基础上,对原料、人工、工具、税款、利润、交货时间、付款条件等,逐项加以剖析评判。 二、预测能力 在动态经济环境下,物品的采购价格与供应数量经常会调整变动,采购人员应能依据各种产销资料,分析、判断货源是否充裕,在与供应商接触,并可从其工“惜售”的态度,揣摩物品是否可能供应日绌。从物品原料价格的涨跌,也能推断采购成本将受影响的幅度有多少。总之。采购人员必须扩充见闻,具备“察颜观色”的能力,才能对物品未来的供应趋势未雨绸缪。 三、表达能力

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