仪容仪表考评评分细则

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护士礼仪考核标准

护士礼仪考核标准

护士礼仪考核标准一、背景介绍护士礼仪是医疗行业中非常重要的一环,对于提升患者体验和医院形象具有重要作用。

为了规范护士的礼仪行为,提高服务质量,制定了以下护士礼仪考核标准。

二、仪容仪表1. 服装要求:护士应穿着整洁、干净、合身的征服,征服应无破损、污渍等瑕疵。

2. 发型要求:护士应将头发整齐地束起或者盘起,不得有散乱的发丝。

3. 化妆要求:护士应淡妆为主,不得过分浓艳,妆容应符合职业形象,不得使用过多的香水。

三、言行举止1. 语言表达:护士应使用文明、礼貌的语言与患者交流,语速适中,清晰明了,不使用粗俗话语。

2. 姿式和动作:护士应保持端庄、自信的姿态,站立、行走时保持优雅的动作。

3. 礼仪礼节:护士应主动向患者问好,微笑并热情地回答患者的问题,尊重患者的隐私和个人空间。

四、沟通技巧1. 倾听能力:护士应倾听患者的诉求和需求,耐心听取患者的意见和建议。

2. 语言表达:护士应使用简单易懂的语言与患者交流,避免使用医学术语,以便患者能够理解。

3. 情绪管理:护士应保持镇静和耐心,不应对患者情绪产生过激的反应,应以积极的态度解决问题。

五、服务态度1. 热情周到:护士应以热情周到的态度对待患者,主动为患者提供匡助和指导。

2. 体贴关心:护士应关心患者的身心健康,主动问询患者的需求,提供必要的关心和安慰。

3. 尊重隐私:护士应尊重患者的隐私权,不得随意透露患者的个人信息。

六、专业知识1. 技术操作:护士应掌握临床操作技术,熟练掌握各类医疗设备的使用方法。

2. 知识储备:护士应具备扎实的医学基础知识,能够解答患者的相关问题。

3. 持续学习:护士应不断学习新知识、新技术,提高自己的专业水平。

七、考核方式1. 考核内容:考核包括仪容仪表、言行举止、沟通技巧、服务态度和专业知识等方面。

2. 考核形式:考核可以通过摹拟患者情境、口头问答、书面测试等方式进行。

3. 考核评分:考核评分应客观公正,根据考核标准对护士的表现进行评分。

“仪容仪表”评分标准

“仪容仪表”评分标准
0.5
女士:淡妆
0.5
手及指甲
(1.5分)
1、干净
0.5
2、指甲修剪整齐
0.5
3、不涂有色指甲油
0.5
服装
(1.5分)
1、符合岗位要求,整齐干净
0.5
2、无破损、无丟扣
0.5
3、熨烫挺刮
0.5

(1.0分)
1、符合岗位要求的黑颜色皮鞋(中式铺床选手可为布鞋)
0.5
2、干净,擦试光亮、无破损
0.5
袜子
“仪容仪表”评分标准
(适用于中餐摆台、西餐摆台、中式铺床、果盘制作选手)
项 目
细节要求
分值
扣分
得分
头发
(1.5分)
男士
1、后不盖领
0.5
2、侧不盖耳
0.5
3、干净、整齐,着色自然,发型美观大方
0.5
女士
1、后不过肩
0.5
2、前不盖眼
0.5
3、干净、整齐,着色自然,发型美观大方
0.5
面部
(0.5分)
男士:不留胡及长鬓角
(1.0分)
1、男深色、女浅色
0.5
2、干净、无褶皱、无破损
0.5
首饰及徽章
(1.0分)
1、不佩戴过于醒目的饰物
0.5
2、选ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ号牌佩戴规范
0.5
总体印象
(2.0分)
1、举止:大方,自然,优雅
1.0
2、礼貌:注重礼节礼貌,面带微笑
1.0
合 计
10

仪容仪表考核标准

仪容仪表考核标准

仪容仪表考核标准第一篇:仪容仪表考核标准仪容仪表考核标准;(一)仪容仪表的要求(10分)(1)头发干净、整齐。

男士头发后不盖领、侧不盖耳;女士头发后不过肩、前不盖眼。

(2)面容清洁:男士胡子刮干净,女士淡妆。

(3)手、指甲:干净、指甲不长、不涂指甲油。

(4)服装:着本岗位工作服,干净,熨烫平整,纽扣齐全,无破损,无污迹,不得将衣袖、裤脚卷起,佩戴本店工作牌。

(5)鞋:黑颜色,布鞋要干净,皮鞋要光亮、无破损。

(6)袜子:男士穿深色的袜子,女士穿肉色丝袜,干净、无破损。

(7)首饰:只准戴结婚戒指,不得戴其他饰物。

仪态考核标准第二篇:仪容仪表标准餐饮仪容仪表标准头发:男员工前不过眉,侧不过耳,后不过面部:脸、颈,耳,要绝对干净,女员工上手:工装:干净整洁,无褶皱,无破损,系好衣鞋袜:鞋袜要保持洁净,无破损,无异味,衣领,要求短而清洁整齐,女员工刘海不能过眉,长发盘在后脑勺中央位置,所有员工不焗奇异颜色,不留新潮发型。

岗前化淡妆,男员工不得留胡须。

手要保持干净整洁,不留长指甲,不涂有色指甲油。

男员工除手表外不得佩戴其他首饰,女员工除婚戒外不得佩戴其他饰物。

扣,工牌戴在左胸位置,工牌洁净正直。

女员工统一黑布鞋,肉色袜,男员工深色鞋。

餐饮管理有限公司第三篇:仪容仪表标准仪容仪表手势是有表现力的一种形体语言手势的表现是在于动态中的。

因此它是一种动态美。

一般场合,手势不能随便乱用,因为各国在使用同一手势会有不同的含义,有其各自的风俗习惯。

二、礼貌的仪容仪表1、头发:干净整洁,梳理成型,无灰尘和头皮,不许染彩发,留怪异发型或戴假头套。

2、牙齿:清洁,洗漱干净,齿缝间无杂物。

3、口腔:无异味,上班前不要吃葱、蒜等有异味的食物,如有异味,必须设法清除。

4、面部:男士每天上班前剃净胡须,不允许蓄胡须。

女士要求化淡妆,尽可能接近自然与真实,切记口红不要过重。

5、名牌:佩戴在制服左上胸,高度相当于男士衬衣兜口处,名牌洁净无污点,无破损,字迹清晰无涂改,如有损坏或字迹模糊,要立即到人力资源部更换。

护士仪容、仪表及言语及评估细则

护士仪容、仪表及言语及评估细则
·注意对患者隐私的保护,防止语言不当泄漏患者的隐私
现场查看
·不符合语言要求扣2分/人
交流时正确使用沟通技巧
20
·与患者谈话时视线与患者视线保持水平
·注意倾听,不中途打断他人谈话,谈话主题发生偏差时及时纠正
·语气亲切、自然,注意安慰、鼓励患者,以取得患者尊重和信任
现场查看
·未正确应用沟通技巧扣2分/人
15
·一般科室工作服只能在医院区域内活动(不能出医院大门)
·手术室、重症监护室等特殊工作服只能在本科室区域内活动(出科室必须更换外出衣)
现场查看
·不符合要求扣2分/人
更换频度
定期更换,保持清洁
15
·工作服被污染后及时更换
·每周更换1—2次
现场查看
·不符合要求扣1分/项
工作服
清洁、美观、端庄、职业化
15
现场查看
·不符合要求扣1分/人
口罩
清洁、干燥、
15
·口罩清洁无污染,定期更换
·系带于耳后,松紧适度,遮住口鼻
·口罩用后放入清洁口袋内,不宜挂于胸前
·一次性口罩用后及时处理
现场查看
·不符合要求 扣1分/人
鞋袜
清洁、整齐、无污染
15
·穿白色护士鞋,鞋面干净
·袜子以肉色、白色为宜
现场查看
·不符合要求扣1分/人
2013.6.24
二、护士服饰着装标准及评估细则
项目
质量标准
分值
内容和要求
评估方法
着装配置
由医院统一配置服饰(颜色、款式),并符合科室要求
10
按医院统一的护理人员服装和要求;
一般科室:长款、燕帽
重症监护室、康复科:短款、燕帽

仪容仪表考评评分细则

仪容仪表考评评分细则

仪容仪表考评评分细则中学生仪容仪表要求细则中学生仪表仪容应符合学生的身份和特点,在美的追求上要讲科学,切勿赶时髦、图虚荣、不加分析地盲目模仿,要养成良好的生活习惯。

根据《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》有关规定和我校具体情况,特制定我校中学生仪容仪表规范要求,望遵照执行:一、仪容仪表基本要求。

整洁大方,朴素得体,符合中学生身份。

二、仪容仪表细则。

(一)要整洁。

从头到脚要保持干净,尤其是面部、口腔、脖颈、手、头保持干净。

养成良好卫生习惯,每天洗脸、洗脚,经常洗澡、洗头,头发梳理整齐,坚持漱口、刷牙。

(二)要端庄。

坐、立、行走姿势合乎中学生要求,服装、发型合乎自己身份,朴素大方。

1、中学生的穿戴要求应是合体、适时、整洁,符合身份,朴素大方。

学生进入校园必须穿全套校服, 佩带校徽、团徽、红领巾。

穿着要规整干净,衣领翻好,扣子扣齐,鞋带系好。

不得穿拖鞋进入校园,女生不得穿高跟鞋。

不穿奇装异服,只能穿全套校服。

男女生均不得佩戴首饰,泛指头饰、手饰、项饰、胸饰。

如耳环、发插、耳钳、手镯、臂镯、戒指、项链、项坠、项圈、胸针、领针、别针等。

包括护身符。

不染、不装饰指甲,不留长指甲。

2、发型要符合中学生身份。

中学生发型应该是自然、简便、整齐,显示出朝气蓬勃的精神状态。

男同学不得留长发,不得剃光头,不得染发、烫发,不理碎发,做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈,不留怪发型。

女同学要求理运动短发或扎马尾辫,扎马尾辫前额不允许流海,两鬓不留发,运动短发流海不过眉,后发不过领,不涂脂抹粉,不画眉毛,不画眼圈,不抹口红,不得涂指甲油,不得披头散发、烫发、染发,不理碎发,不梳怪发型。

(三)要用礼貌用语文明礼貌用语:“请”“您好”,“老师好”,“同学好”,“谢谢”,“对不起”,“没关系”,“再见”,“不用谢” 。

(四)要有文明行为:1、与人交往讲普通话要使用礼貌用语,面带微笑打招呼。

笑脸待人,是亲切、敬重的表现。

2、师生之间、同学之间每日初次见面宜相互问候,学生见教师应鞠躬问好,同学之间应互相问候。

护士礼仪考核标准

护士礼仪考核标准

护士礼仪考核标准一、概述护士作为医疗团队中重要的一员,其良好的礼仪行为对于提升患者满意度、建立良好的医患关系以及保障医疗质量具有重要意义。

为了规范护士的礼仪行为,提高其服务质量和专业形象,制定了以下护士礼仪考核标准。

二、仪容仪表1. 护士应穿戴整洁、干净的工作服,工作服上不得有污渍和破损。

2. 护士应保持整齐的发型,长发应束起或者整理整齐,不得遮挡面部。

3. 护士应戴着清洁、整齐的帽子或者头巾,以避免头发掉落污染环境。

4. 护士应保持清洁的面部皮肤,不得有明显的痘痘或者瑕疵。

5. 护士应保持适度的化妆,化妆品不得过多,以保持自然、清爽的形象。

6. 护士应注意口腔卫生,保持清洁的牙齿和口气。

7. 护士应佩戴整洁的工作牌,工作牌上应清晰地标注自己的姓名和职务。

三、言行举止1. 护士应以微笑和友好的态度对待每一位患者,不得对患者发表侮辱性言论或者进行歧视。

2. 护士应遵守患者的隐私权,不得擅自透露患者的个人信息。

3. 护士应以礼貌的语言与患者交流,用简明扼要的语言解释医疗问题,避免使用专业术语。

4. 护士应及时回应患者的需求和问题,不得忽视或者迟延患者的请求。

5. 护士应保持专业的仪态,不得在工作时间内进行私人事务或者使用手机。

6. 护士应注意自己的姿式和动作,保持端庄、优雅的形象。

7. 护士应遵守医院的规章制度,不得迟到、早退或者旷工。

四、服务质量1. 护士应熟悉和掌握自己的工作内容和职责,为患者提供准确、高质量的护理服务。

2. 护士应保持工作区域的整洁和清洁,及时清理废弃物和消毒工作区域。

3. 护士应遵守医疗操作规范,正确佩戴手套、口罩等防护用品。

4. 护士应正确记录患者的相关信息,如体温、血压、用药情况等,确保医疗记录的准确性。

5. 护士应积极参预团队合作,与医生、其他护士和相关人员保持良好的沟通和协作关系。

6. 护士应及时向上级汇报患者的情况和变化,确保患者得到及时的医疗处理。

五、专业知识1. 护士应不断学习和更新医学知识,提高自己的专业水平。

酒店服务技能大赛“仪容仪表”评分标准

酒店服务技能大赛“仪容仪表”评分标准
1
服装
1、整齐干净
1
2、无破损、无丢扣
1
3、熨烫平整
1

1、黑颜色皮鞋
1
2、干净,擦试光亮、无破损
1
首饰及徽章
1、不佩戴过于醒目的饰物
1
2、选手号牌佩戴规范
1
总体印象
1、举止:大方,自然,优雅
1
2、礼貌:注重礼节礼貌,面带微笑
1
合计
20
评委: 核分员:
“仪容仪表”评分标准
项目: 选手姓名:
仪ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ项目
细节要求
分值
扣分
得分
头发
男士
1、后不盖领
1
2、侧不盖耳
1
3、干净、整齐,着色自然,发型美观大方
1
女士
1、后不过肩
1
2、前不盖眼
1
3、干净、整齐,着色自然,发型美观大方
1
面部
男士:不留胡须及鬓角
1
女士:淡妆
1
手及指甲
1、干净
1
2、指甲修剪整齐
1
3、不涂有色指甲油

护士礼仪考核标准

护士礼仪考核标准

护士礼仪考核标准一、引言礼仪是医疗服务中不可或缺的一部分,对于护士来说,良好的礼仪能够提升医疗服务的质量和效果。

本文将详细介绍护士礼仪考核标准,以确保护士在工作中能够遵守相关规范,提供优质的医疗服务。

二、仪容仪表1. 服装整洁:护士应穿着整洁、干净的制服,制服应保持完好,无明显破损。

2. 发型整齐:护士的发型应整齐、干净,长发应束起或整理整齐。

3. 无异味:护士应保持身体清洁,避免身上有异味,如烟味、汗味等。

4. 不戴饰品:护士在工作期间应避免佩戴大型饰品,如项链、手镯等,只可佩戴简单的耳环。

5. 笑容可亲:护士应保持微笑并展现友好的态度,以给患者带来安慰和信任感。

三、沟通技巧1. 姓名称呼:护士应主动询问患者的姓名,并在沟通过程中使用患者的姓名,以增加亲和力。

2. 语言表达:护士应使用简洁明了的语言与患者交流,避免使用行话或医学术语,以确保患者能够理解。

3. 倾听能力:护士应倾听患者的需求和意见,尊重患者的意愿,并给予积极的回应。

4. 肢体语言:护士应保持良好的肢体语言,如直视对方、站姿端正、手势得体等,以展现专业和自信。

5. 礼貌用语:护士应使用礼貌用语,如“请”、“谢谢”、“对不起”等,以示尊重和关心。

四、行为规范1. 保持专业:护士应遵守职业道德和行为准则,保持专业素养,不参与患者之间的争论或争执。

2. 保护隐私:护士应保护患者的隐私,不泄露患者的个人信息,避免在公共场合谈论患者的病情。

3. 尊重文化差异:护士应尊重患者的文化差异,不歧视或偏见任何特定群体,提供平等的医疗服务。

4. 维护安全:护士应遵守医疗操作规范,确保患者的安全,如正确佩戴手套、正确清洁工具等。

5. 有效沟通:护士应与医疗团队和患者进行有效的沟通,及时传递信息,确保医疗工作的顺利进行。

五、服务态度1. 关心体贴:护士应对患者表现出关心和体贴,关注患者的需求和感受,提供温暖的护理服务。

2. 热情服务:护士应以积极的态度面对工作,热情地回答患者的问题,并提供必要的帮助。

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中学生仪容仪表要求细则
中学生仪表仪容应符合学生的身份和特点,在美的追求上要讲科学,切勿赶时髦、图虚荣、不加分析地盲目模仿,要养成良好的生活习惯。

根据《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》有关规定和我校具体情况,特制定我校中学生仪容仪表规范要求,望遵照执行:一、仪容仪表基本要求。

整洁大方,朴素得体,符合中学生身份。

二、仪容仪表细则。

(一)要整洁。

从头到脚要保持干净,尤其是面部、口腔、脖颈、手、头保持干净。

养成良好卫生习惯,每天洗脸、洗脚,经常洗澡、洗头,头发梳理整齐,坚持漱口、刷牙。

(二)要端庄。

坐、立、行走姿势合乎中学生要求,服装、发型合乎自己身份,朴素大方。

1、中学生的穿戴要求应是合体、适时、整洁,符合身份,朴素大方。

学生进入校园必须穿全套校服, 佩带校徽、团徽、红领巾。

穿着要规整干净,衣领翻好,扣子扣齐,鞋带系好。

不得穿拖鞋进入校园,女生不得穿高跟鞋。

不穿奇装异服,只能穿全套校服。

男女生均不得佩戴首饰,泛指头饰、手饰、项饰、胸饰。

如耳环、发插、
耳钳、手镯、臂镯、戒指、项链、项坠、项圈、胸针、领针、别针等。

包括护身符。

不染、不装饰指甲,不留长指甲。

2、发型要符合中学生身份。

中学生发型应该是自然、简便、整齐,显示出朝气蓬勃的精神状态。

男同学不得留长发,不得剃光头,不得染发、烫发,不理碎发,做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈,不留怪发型。

女同学要求理运动短发或扎马尾辫,扎马尾辫前额不允许流海,两鬓不留发,运动短发流海不过眉,后发不过领,不涂脂抹粉,不画眉毛,不画眼圈,不抹口红,不得涂指甲油,不得披头散发、烫发、染发,不理碎发,不梳怪发型。

(三)要用礼貌用语
文明礼貌用语:“请”“您好”,“老师好”,“同学好”,“谢谢”,“对不起”,“没关系”,“再见”,“不用谢” 。

(四)要有文明行为:
1、与人交往讲普通话要使用礼貌用语,面带微笑打招呼。

笑脸待人,是亲切、敬重的表现。

2、师生之间、同学之间每日初次见面宜相互问候,学生见教师应鞠躬问好,同学之间应互相问候。

3、有领导、教师来校指导、听课,见面要立正鞠躬问好,遇到来者找不到地方要主动带路,在别人说“谢谢”时,应说“不用谢”。

4、有教师听课,要提前到指定教室坐好,安静等候上课;下课时,要让听课教师先走。

上下楼梯靠右走。

5、自觉维护公共场所安静及正常秩序,不追逐打闹、起哄。

6、爱护花草树木,爱护公共财物,不攀折花木,践踏草地,不浪费水电,污损课桌椅、图书、门窗、墙面、扶栏等。

7、文明用餐,不乱倒饭菜,不吸烟,不喝酒,不边走边吃。

8、讲究清洁卫生,不乱丢杂物、果皮、纸屑,遇有垃圾杂物,主动拾起放进垃圾桶,保持校园整洁美观。

9、男女同学交往举止要得体,团结友爱,互相帮助,共同进步,不谈恋爱,不拉帮结派。

10、遵守校内外交通秩序,自觉遵守门卫制度,出入校门要下车,校园不准骑车,不翻越围墙栏杆,不乱停放车辆。

三、仪容仪表日常管理
1.凡与本细则要求中任何一项规定不相符的仪容仪表均为不合格的仪容仪表。

2.班主任有权力、更有义务对学生进行正确的审美观教育和仪容仪表规范教育,有责任对不符合学校仪容仪表要求的行为进行监督检查并限期改正。

3.学生家长对学生仪容仪表负有监督、检查职责,并要对子女不合格的仪容仪表承担处理责任。

4、团、队学生干部每天对学生的仪容仪表进行检查、记录,并将相关情况反映在校门口的评比栏内。

班主任随时对学生仪容仪表进行
检查、督促。

每班团支书为仪容仪表监督员(各班主任也可根据情况自己安排)。

5、对于不符合本细则规定的同学,给予所在班级按每人次扣分0.1分处罚,纳入班级量化考核。

对每次检查班级发型出现10人(含10人)以上不合格的班级,取消“优秀班级”和“五四红旗团支部”评比资格。

6.发型不合格的同学必须在检查后的休息时间由家长或班主任带去整改。

彻底整改后方可入校,并不得占用上课时间。

7.化妆、佩戴首饰饰品,涂指甲、留长指甲的同学,要在检查时立即去妆,摘除饰物并没收、剪掉多余指甲,给予所在班级按每人次扣0.1分处罚。

8.发型不合格、化妆、佩戴首饰或宗教、迷信饰品,在校服上乱写乱画,一学期累计2次检查被发现的,除上述处理外,将通知家长协助处理。

一学期累计3次被发现的,全校通报批评,将视情节给予纪律处分。

9.在检查和处理过程中拒不认错,顶撞检查人员的,将严厉批评,严肃处理,将视情节给予纪律处分。

屡教不改的同学将由学校对其做出严肃处理。

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