腾讯互联网产品经理精神
腾讯产品经理思想总结报告
腾讯产品经理思想总结报告腾讯作为中国最大的互联网公司之一，其产品经理的思想和方法论对整个行业都具有一定的借鉴意义。
以下是我对腾讯产品经理的思想总结报告。
首先，腾讯产品经理注重用户体验。
腾讯的产品以用户为中心，不断关注用户的需求和反馈，以提供更好的产品体验。
他们通过市场调研、用户访谈、数据分析等方式获取用户需求，从而明确产品的目标和方向。
在产品设计和开发过程中，腾讯产品经理会时刻将用户的体验放在第一位，努力提供简洁、易用、高效的产品。
其次，腾讯产品经理注重创新思维。
腾讯以“创新、钻研、分享、拼搏”的核心价值观为指导，鼓励员工提出新的想法和创新的产品。
作为产品经理，他们不仅要有一定的市场敏感度，还要拥有开放的思维和广泛的知识储备，从而能够不断提出新的产品和功能点，以满足用户的不断变化的需求。
再次，腾讯产品经理注重团队合作。
腾讯产品经理往往需要与多个部门和团队进行紧密合作，包括设计师、工程师、市场人员等，以保证产品的完整性和协同性。
他们需要在团队中起到协调者和沟通者的角色，协调各方的意见和需求，统筹资源，做好产品的整合和推进工作。
最后，腾讯产品经理注重数据驱动。
腾讯拥有丰富的用户数据和技术资源，产品经理可以通过数据分析来了解用户的行为和喜好，从而为产品的优化和改进提供依据。
数据可以帮助产品经理了解产品的使用情况、用户的需求和痛点，以及产品的市场表现等，从而节约时间和资源，提高产品的竞争力。
综上所述，腾讯产品经理注重用户体验、创新思维、团队合作和数据驱动。
这些思想和方法论不仅在腾讯的产品开发中得到应用，也为其他互联网公司的产品经理提供了借鉴和参考。
相信在未来的发展中，腾讯产品经理的思想和方法论将继续发挥重要的作用，推动整个互联网行业的发展。
优秀产品经理的十大品质
优秀产品经理的十大品质随着科技的发展，产品经理已经成为了 IT 行业中非常重要的一个职位。
产品经理往往是从一个产品的概念开始，一步步地推进它的研发、设计、测试、上线和运营。
既要充分理解客户的需求和市场的潜力，又要协调多个部门的工作进度，以及保持敏锐的目光看待竞争对手。
想要成为一名优秀的产品经理，需要具备下面的十大品质。
1.对市场的深刻洞察优秀的产品经理不仅要了解市场所在的行业，还要深入了解该行业的市场变化趋势、消费者的需求和潜在营销渠道等方面。
他们可以通过调研、竞品分析和性能数据的监测，不断更新对市场的认知，以及发现产品发展的机遇点。
2.敏锐的商业意识不仅要有丰富的产品经验和综合素质，对于产品经理来说，更需要有敏锐的商业意识。
这种意识包括对产品营收趋势的敏感度、了解客户的预算和市场营销策略等。
如果产品经理缺乏这种能力，很难将产品推销到目标用户身上。
3.清晰的产品规划和管理能力优秀的产品经理需要制定清晰的产品规划和项目计划，确保团队的研发进度和产品上线时间。
一个好的产品规划是一个好产品的诞生之基础。
4.全局的思维和战略规划能力优秀的产品经理不仅仅要看到眼前的事物，还要思考产品的未来和目标。
他们不断去思考如何拓展产品的市场，如何挖掘产品的潜力。
更强化团队的核心价值和长远目标，带领团队共同前进。
5.优秀的沟通与协调能力产品经理需要与多个团队合作，例如设计、开发、测试和营销团队，以确保团队同心协力。
优秀的沟通和协调能力不仅是有助于完成项目，还可以加强团队的凝聚力。
6.出色的团队管理能力优秀的产品经理需要精通各种管理技巧，正确处理与团队成员的关系，以及针对不同的员工给出恰当的激励和奖励。
一个成功的产品需要一个成功的团队。
7.责任心强和扎实的执行力企业需要产品经理有目标、有计划并坚定地推行计划。
这样才能保证项目顺利推进，营销成功并最终实现公司目标。
在每一个环节，产品经理需要对自己的工作负责，并要根据市场 feedbacks及时作出调整。
产品经理面临的挑战和机遇：我在腾讯的思考与感悟
产品经理面临的挑战和机遇：我在腾讯的思考与感悟2023年，未来已来，产品经理面临着新的挑战和机遇。
作为一个腾讯的产品经理，我深知自己的责任和使命，同时也逐渐领悟到了生态系统的重要性。
在未来的竞争中，只有拥有完整的生态系统才能够获得持久的优势。
首先，产品经理在面临的挑战中，要面对人工智能技术日新月异的发展。
AI技术已经进入到了各个领域，并逐渐渗透到各种产品中，不可避免地给产品经理带来了新的挑战。
“智能+”、“智能化”、“智能服务”等词汇已经成为了新的流行语，如果产品经理不能趋势与潮流同步，就会被淘汰。
其次，用户需求日益多样化和个性化。
随着互联网的普及，越来越多的人开始使用网络进行各种操作并获得信息，他们的需求也更加多元化。
每个需求都有其独特的特点和定制化的需求。
产品经理需要更加注重用户的研究和了解，抓住用户的痛点，并根据用户的不同需求推出不同的产品和服务。
第三，市场的竞争日益激烈。
越来越多的公司、企业、创业公司进入了互联网市场，这意味着产品经理的竞争压力更大了。
如何抓住市场机遇，发挥自己优势，打造独特的产品特色，成为了产品经理需要持续思考的问题。
面对这些挑战，产品经理需要积极寻找机遇，不断改进自身的技能和能力，掌握新的知识和技术，以应对未来的互联网时代。
同时，产品经理需要关注未来的发展趋势，跟进技术的趋势，推动公司的产品研发和落地，不断创新和优化产品。
在跟进发展趋势的同时也要先行一步，建立完整的生态系统。
随着智能化程度的不断提高，拥有完备的生态系统将成为一个优秀产品的标准。
良好的生态系统可以扩大市场份额，增强产品品牌价值和用户体验，这也是产品经理需要关注的主要机遇。
在未来，产品经理还需要关注社交领域和连接用户的需求。
构建强大的社交网络和连接方式，可以增强产品的社交属性和用户互动性。
在这个方面，腾讯已经有了一些成功的经验，在产品生态体系中，微信和QQ是最优秀的案例之一，腾讯的核心优势也在于社交领域。
张小龙在腾讯内部长达8小时的演讲_演讲稿范文_
张小龙在腾讯内部长达8小时的演讲张小龙，Foxmail创始人，微信创始人，腾讯公司高级副总裁。
今天小编给大家分享一篇张小龙在腾讯内部长达8小时的演讲，希望对大家有所帮助。
张小龙在腾讯内部长达8小时的演讲一、产品经理要求1、了解人性2、了解群体心理3、产品经理像上帝一样，可建造系统，制定规则，让群体在系统中演化4、提高自己的艺术品位、质量要求品位/细节体验品位;作品而非产品;工匠而非设计师二、了解人性1、人是懒惰的2、人是跟风的、别人都在用，群体智商低于个体智商3、人没有耐心4、人不爱学习5、人们对随机好奇6、伟大产品应该满足人的情感需求、满足人性贪嗔痴7、不要改变人们的常识习惯，要设计时顺应日常习惯三、了解群体心理1、重视?丝用户群，他们有存在感的渴望2、为群体效应而做，容易传播放大3、没有设计，只有解决问题;避免战略行为代替真实需求：打通、整合、拉动、导入、多平台、全面4、需求不来自调研，用户群大部分都是中庸普通的，他们的反馈只是帮助你了解他们是怎么想怎么看的;需求不来自竞争对手，大部分产品特性都是没有什么价值意义的;5、需求不来自分析，大部分产品经理的分析都是过于理性，而真实的用户都是感性。
爽、好玩，胜过功能。
做3秒就想用会用的功能。
需要文字解释的功能需要重新设计6、需求不来自竞争对手，从别的产品里借鉴思考，关键是要深刻理解功能特性背后的心理诉求7、需求不来自讨论。
多在微博上观察普通用户在干什么、他们的时代潮流趋势是什么、在什么场景下、他们感受如何;从用户交流中发现创新;关注用户们称赞太好玩了的功能特性;忽略评论家，没有任何意义，仁者见仁8、你无法理解他人，只能理解自己。
你不要以为自己特殊，其实你很中庸普通。
满足自己需求就是满足用户需求。
四、像上帝一样道生一一生二的建造系统建立规则1、找到需求背后的本质心理诉求。
没有被解构、洞穿的需求都是耍流氓的伪需求，必须要归结到人的最本质人性。
需求来自对当下生活潮流的理解2、如果解决方案非常复杂，一定是目标问题定位不细分3、产品是演化而来，而非规划出来的。
腾讯资深产品经理蒋宁分享团队管理心得
腾讯资深产品经理蒋宁分享团队管理心得作者：蒋宁,腾讯资深产品经理;手机腾讯网产品总监;侧重在无线互联网产品战略规划及产品经理团队培养工作做团队管理和做业务不同，特别是面对一群高智商高素质的产品经理，需要一些策略和耐心；这期间也有一些感悟，也简单整理沉淀一下，有8个点吧，在内部团队经常讲，这里简单删减处理后分享一下：1. 将员工个人能力成长与团队业绩发展紧密结合记得当年担任Leader之初，我就给自己的职责定位做了个分配，原则上，50%关注业务；50%关注团队；包括团队流程建设沉淀及团队人员的成长，根据不同的阶段可调整；我们特别要求员工将团队业务发展与个人能力发展结合起来；这里的辩证关系也是显然的，团队成功每个人才能成功；每个人的能力提高能保证团队更大的成功；比如，在部署某工作时：第一，讲清楚目标与意义，我的期望与衡量标准；第二，讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助；第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而异；对于新手，就直接讲明应该如何去做，细化到步骤，让其马上去执行；对于有经验者，只需要将一个大致思路；对于资深同事，方法和思路都让其去搞定，只需要明确我的期望；“响鼓不用重锤”，鼓励悟性文化；做对事的同时，培养核心能力，有很大意义：1）提高员工的核心竞争力，提高抗风险能力；我经常举一个例子，那就是之前移动SP业务辉煌期的时候，SP产品经理不需要很高的素质，不需要复杂的产品能力，一个简单的图铃放上线就能赚钱，很容易获得认可和奖励；而后来SP泡沫破灭的时候，这些人员被大量淘汰，找工作都没人要；之前我接到过很多的SP产品经理的求职信，但大多数没有建立起核心能力，直接就拒了。
每个行业，每个业务，甚至每个公司发展都有自己的周期性，中国经济发展也不会永远高歌猛进；所以，我们需要保持一个忧患意识；记得07年的某次会上我讲过一个判断，就是中国的第一次大规模失业浪潮是国有企业职工，上世纪九十年代国有企业体制改革导致的下岗浪潮；而下一轮的失业浪潮就可能出现在我们白领行业；这个可能不是由于体制变革而是经济发展带来的；还讨论了影响个人职业发展的其他危机因素：比如，一个公司的发展遇到瓶颈；互联网行业出现危机，行业人才过剩；国家大环境经济出问题等；2）磨刀不误砍柴工；员工能力成长，可提高效率，保障业绩；一个新招聘来的人，初期只能当半个人用；但经过培养可独立开展工作，当1个人用；而一些成为骨干的人，则可以相当于2个人的工作效率；所以，我们能力工作提高越快，工作越游刃有余；3）真正地做到“以人为本”。
腾讯互联网产品经理核心素质能力模型
腾讯互联网产品经理核心素质能力模型2011-01-16 06:40 个人日记 | 评论(0) | 浏览(986)转载引言：产品经理是什么，最核心的能力KEY是哪些?如何获得?这个是自从担任产品经理以来就一直思索的问题;首先，我想找到产品经理专业领域中的核心能力，这个能力不能是其他岗位所重叠覆盖的，比如领导力，商务沟通。
等，虽然这些也属于产品经理素质模型;但我想需要一些能力用来标记和识别一个产品经理专业性的核心素质。
产品经理岗位沉淀的核心能力与价值是什么？1．是对产品经理个人专业能力的理解2．从系统分析员看产品经理工作的异同2.无线互联网产品经理面临的更大要求和挑战第一部分：对产品经理专业核心能力的理解2004年，个人对SP行业产品经理的看法与认知：1）产品逻辑简单；感觉当时的那些WAP产品逻辑非常简单；有的是简单几个页面，放几个图铃就可以拿到移动梦网上收费；这里产品的主要工作还是在内容运营上；2）“面向运营商的产品策划”；那个阶段，SP的商务模式清晰暴利，移动绝对主导产业链，制定游戏规则，对产品模式，甚至连产品表现层都有限制，比如页面什么地方要加什么链接就要加；3）“面向渠道的产品运营”；运营商通过移动梦网把握营销渠道及计费渠道，产品经理更多的工作是以收入为中心进行渠道经营；对用户的行为分析做的比较少；回顾这个阶段，我想整个行业发展阶段就是如此，无所谓对错了；4）产品经理的进入门槛不高；要做开发至少要会写程序吧，但感觉产品经理门槛太低；BD,内容维护，美工，很多角色都可以转岗到产品经理；据了解，当时很多SP公司招一些专科生，甚至高中生做产品经理，也一样紧锣密鼓的赚钱。
产品经理的工作内容琐碎而繁杂，但感觉不够系统和严谨，每天花用WORD画几个页面就扔过来开发。
我当时一直在考虑这种工作状态下，这个岗位沉淀的核心能力和价值是什么？但客观的说，这个也不全是我们的问题，当时的整个SP行业氛围就是如此浮躁；也幸亏这个时期无线业务的造血功能，才养活了游戏，互联网等各个业务；但人才的价值在哪里呢？随着后续SP行业泡沫的破灭，很多公司的SP产品经理下岗，求职也到处碰壁；原因在于他们并没有建立起自己的核心竞争力，甚至不具备成为一个互联网行业产品经理的能力。
腾讯互联网产品经理精神
——PONY产品设计理念及无线案例实解
马化腾&腾讯产品精神
腾讯产品精神：从“马氏三问”到“马氏三步”
2003年理论：马氏三问 如果你不做用户会损失什么 这个新领域你是不是擅长 如果做了，能保持多大的竞争优势
2009年实践：马氏三步 抓住核心诉求，关注硬指标 发挥优势，寻找差异化 运营式研发，构建竞争门槛
马氏三步(二)：
发挥优势，寻找差异化
别人不行，用户知道你行，差异化就出来了 口碑要有差异化 利用自身优势的差异化 很多产品是大陆货，没有亮点打动用户，很难赢得用户的心 如果一个产品的需求都是产品经理想的，就完蛋了!
产品设计：寻找差异化
产品自身可从4个方面建立差异化
寻求差异化：自身优势的差异化
统标 记 系
标记有效 库
保护库
阀值控制 洗白机制
数据报表 管理审核后台
3.9.7版用本户上纠线错
4.3版纠本错黄机页制系 更新机制 统&云查支持
增量4.更1版新本优化统
黄 页
系
黄页有效 库
爬电虫话系帮统接入
13年3月
商务接口 13年审1核0机月制
快递合作
纠错机制
爬虫系统
“天竞下对无数贼据监控 ”发布会
产品设计：抓核心诉求
1999年2月，QQ的beta 1版本，在12个备选功能里选择做哪3个
产品设计：抓核心诉求
QQ浏览器用户的核心诉求是什么？
产品设计：抓核心诉求
了解用户的决策因素
产品设计：抓核心诉求
手机QQ浏览器：分级核心诉求的数据指标
产品设计：抓核心诉求
任何产品都有核心功能，要抓住核心需求，关注硬指标，才能获得 用户赢得口碑
腾讯开放平台总监陈鹏：什么是互联网精神？
开放互联网，首先要做平台今天带来一个分享，开放的互联网。
今天在座都是非专业互联网人士，给大家讲非常专业的互联网，大家可能听不懂。
我讲一下开放互联网。
互联网是一个开放的模式，这个很像我们有一个楼盘或者有一片地，我们拿出其中两栋做产业园，这两栋我不卖，我出租作一个电商产业园，很像这样一个模式。
对腾讯公司来说，我们前几年时间都在自己做自己的事，我们天天说用户想要这个，就做这个，想要那个，就做那个。
后来我们换了一个思路，用户需求这么多，如果什么都做，永远做不过来。
不如换过来，我们不做的，让行业来做，我们把我们这个地方开出来，交给行业共同运营，然后产生收益共同分成。
这个模式非常好的解决了公司前几年的问题，我们永远是在追赶别人做什么我们做什么,现在变成我们和行业一起来做。
一个公司永远比不上一个行业的创造力，行业在前进，我们被行业带着前进。
到今天如果看腾讯公司财报，开放平台业务已经成为公司很重要的业务板块。
我们说感谢行业的前提，也是我们自身足够开放。
只有一个足够开放的互联网才能拥抱行业。
我的很多案例都是腾讯公司的案例，但是我想讲的是整个互联网平台都在不断开放，带动了整个行业发展。
我们在开放，平台在开放，平台的开放加速了行业这样一个巨变的过程。
开放的趋势，互联网这么多年发展，包括腾讯公司我们一直讲平台为王，首先在互联网要做大，首先要做平台。
我的平台是免费的，用户可以免费来使用我的QQ、微信，免费体验我的业务。
平台是整个互联网发展长河中最重要的环节。
其实到2009、2010年左右，我们发现国外的公司转变思路了，facebook是一个最典型的，他一两年后自己不做任何内容，全部靠外部开发者贡献。
我们公司09年就看到facebook非常快速成长，全部靠外部开发者。
我们看到这个模式可以有所改变，原来我们可以让行业给我们贡献力量出来。
现在但凡是一个大的公司，必谈开放。
开放已经成为所有互联网平台级公司必备的。
说句玩笑话你不开放，都不好意思说自己是互联网平台。
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精品精神
马氏三步(一)：
抓住核心诉求，关注硬指标
任何产品都有核心功能，解决用户某一方面的需求， “简单” 的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个 核心功能不仅包括功能上的，也包括性能上的，将速度、安全 等做到极致。 要关注产品的硬指标，这样就能看到用户很多的好评和口碑
云查/展 示
统标 记 系
效库 保护库
制
洗白机 制
3.9.7版用本户纠 上线 错
4页.3系版黄纠统本制页错&黄有机云
更新机 制
爬虫系
增4量.1更版本统 优新化
黄页系查支商效持务库接
电统话帮接 审入核机
13年3月
口 13年1制0
快递合
纠错机月 爬虫系
支撑及扩展 服务
数Hale Waihona Puke 报表管理审核后台“竞天对下数据监控 无黑贼卡”黑账号系 发布会统
– 不要轻易加功能：做最重要的10%，放弃剩余的90%； – 产品核心功能没做好，增加再多功能也不会有口碑；
– 如何在良好口碑下持续增加功能
• 常规功能逐步补齐细小局部创新永不满足 • 建立快速反应开发机制，实时灰度上线体验与反馈调整 • 谨慎增加，判断用量，适时出现 • 产品经理与开发人员的驱动心态
认清你的用户：用户画像
手机管家的用户画像：借助画像场景化验证产品设计是否合理
识别问题背后的需求——更好的满足用户
从原有功能反馈洞察用户诉求 用户大量反馈软件搬家功能缺失
识别问题背后的需求——更好的满足用户
转换角色，深度体验 微信、播放器软件产生很多用户数据，不知道装哪？就觉得很大
产品设计—增加新功能，少比多好
云安全 至今 系统准
核心能力运营——数据运营
建设运营思路：
提升标记 数据
号
码
黄页数据
识
运营
别
提升准确率
标记流程及 体验优化
网络爬虫 商务合作
纠错举报
数据审核
项目效果
产品设计：抓核心诉求
了解用户的决策因素
产品设计：抓核心诉求
手机QQ浏览器：分级核心诉求的数据指标
产品设计：抓核心诉求
任何产品都有核心功能，要抓住核心需求，关注硬指标，才能获得 用户赢得口碑
认清你的用户：用户画像
1、在调研画像的过程中验证你的假设； 2、通过画像，让团队更好的统一认知；从用户的角度而不是自 己的喜好去判断；
小火箭得到用户好评
体验差异化：从工具到服务
偷跑流量监控
锁屏流量查看
闲时套餐
体验差异化：从工具到服务
管家外部订购流程
马氏三步(三)：
运营式研发，构建竞争门槛
高端用户是真正可以拿口碑的 灰度放量上线，接受反馈后快速调整 运营方面是要天天看，再小的问题也是解决了一件大事 有些产品做个功能要写PPT、汇报，结果有人顺手及做了 3个月再拿个东西给你看，结果竞争对手都已经跑好远了
马氏三步(二)：
发挥优势，寻找差异化
别人不行，用户知道你行，差异化就出来了 口碑要有差异化 利用自身优势的差异化 很多产品是大陆货，没有亮点打动用户，很难赢得用户的心 如果一个产品的需求都是产品经理想的，就完蛋了!
产品设计：寻找差异化
•产品自身可从4个方面建立差异化
寻求差异化：自身优势的差异化
迭代 排期
需求文档 需求落地
运营式研发：敏捷打磨
29
运营式研发：敏捷打磨
运营式研发：敏捷打磨
10、100、1000
SUPPORT、微博 论坛文章 用户CE
案例——号码标记项目
典型需求场景：陌生来电，接还是不接，你 用犹户豫原过始吗需？求心理映射：陌生来电的焦虑感、对于骚扰 的高反优感先与需愤求怒：~对于骚扰、诈骗等电话的识别——用 户标记数据收集
很多产品经理对核心功能不是没有关注，而是关注度不够 很多产品没做好，一抓问题一大堆，即得罪用户又浪费资源 要IM带，投入营销资源等，结果90%都做不好
产品设计：抓核心诉求
•1999年2月，QQ的beta 1版本，在12个备选功能里选择做哪3 个
产品设计：抓核心诉求
QQ浏览器用户的核心诉求是什么？
运营式研发：快速验证，敏捷迭代
1、 移动互联网，敏捷非常重要；特别在项目的初期，快速尝试 和验证，敏捷迭代。
运营式研发：快速验证，敏捷迭代
目标 共识
洞察 需求
需求方向 目标达成共识
用户访谈 数据分析 头脑风暴 对标分析
方案 收敛
用户画像 主要场景 核心路径 运营规划
方案 执行
输出手绘稿 高保真UI图 输出Demo
时光机，恢复到任何历史版 本 合并重复P联ony系: 别人人不行，用户知道你行，差异化就2出0 来
体验差异化：人性化设计的亮点
从手机管家开始，加速=小火箭
简单：轻松一键优 释放：火箭发射释
感
体验差异化：人性化设计的亮点
加速小火箭 功能体验差异化
Pony：很多产品是大陆货，没有亮点打动用户，很难赢得用户的心
手机管家帐号宝：随时随地查看最近7天登陆记录，一手掌 握帐号动态
寻求差异化：自身优势的差异化
微信保护：
寻求差异化：定位及能力的差异化
同步助手 定位、功能差异化
寻求差异化：定位及能力的差异化
同步助手 定位、功能差异化
聚焦通讯录同步，做到极 致！
一个神奇的按钮，智能解决 各种状况 多机同步，智能增删改
腾讯产品精神
——PONY产品设计理念及无线案例实解
马化腾&腾讯产品精神
腾讯产品精神：从“马氏三问”到“马氏三步”
2003年理论：马氏 如果你不做用三户问会损失什 么
这个新领域你是不是擅长
如果做了，能保持多大的 竞争优势2009年实践：马氏
抓住核心诉三求步，关注硬指 标
发挥优势，寻找差异化
用户反馈
代表性用户深度CE 后台数据分析
改进方案
如何改进——人性化的思考、打磨
✓ 如何促进用户标记？泄愤是标记的最强动力—判决印章的泄 愤设计；静音设计。
✓ 陌生电话的全场景思考——不仅要标记坏的，还要添加好的； ✓ 需要连贯流程中完成标记操作，打断后标记意愿会大大降低
甚至反感——全屏流程和人性化的自动消失逻辑； ✓ 触发条件云控制……
旧版
判决印章（震动+声效）
联系人
来电展示
✓ 分类号码展示、黄页号码展示； ✓ 在线云查+本地缓存数据包；
警示头像 标记类型 标记数量
企业logo 企业名称
顺丰/易迅 腾讯地图
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客户端
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标记统有 阀值控
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