产品与运营的关系

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产品企划与运营管理的区别

产品企划与运营管理的区别

产品企划与运营管理的区别引言在现代商业环境中,产品企划和运营管理是两个关键的职能,它们在产品生命周期的不同阶段发挥着重要作用。

虽然它们有一些相似之处,但也存在一些明显的区别。

本文将探讨产品企划和运营管理之间的区别与联系。

产品企划产品企划是制定和规划产品的战略和目标的过程。

它通常由市场营销团队负责,旨在确保产品在市场上取得成功。

以下是产品企划的主要特点和职能:1.定义目标市场:产品企划首先需要确定产品的目标市场,即产品的最终用户。

这涉及到对目标市场的研究和分析,以了解他们的需求和偏好。

2.竞争分析:产品企划需要进行竞争分析,了解竞争对手的产品特点、定价策略和市场份额。

这有助于确定产品的差异化优势,并制定相应的市场定位策略。

3.产品定位:产品企划的一个重要任务是确定产品在目标市场中的定位。

这涉及到确定产品的核心特点和关键价值,以便区分于竞争对手。

4.价格策略:产品企划需要制定合适的价格策略,以确保产品的市场竞争力和盈利能力。

这需要考虑到成本、竞争环境以及目标市场的购买力。

5.渠道和分销策略:产品企划需要确定合适的渠道和分销策略,以确保产品能够准确地传达给目标市场。

这可能包括在线销售、零售商合作、直销等方式。

运营管理运营管理是指管理和控制产品的生产和交付过程的活动。

它通常由运营团队负责,旨在确保产品按时交付,并满足质量标准和客户期望。

以下是运营管理的一些主要特点和职能:1.供应链管理:运营管理需要确保产品的供应链畅通无阻。

这包括与供应商的合作,原材料采购和库存管理等。

2.生产计划:运营管理需要制定有效的生产计划,以确保产品能够按时交付。

这可能涉及到资源分配、生产调度和产能规划等。

3.质量控制:运营管理需要确保产品的质量符合标准和客户期望。

这包括质量检测、质量管理和不良品处理等。

4.成本管理:运营管理需要有效管理产品的成本,以确保产品的盈利能力。

这可能涉及到成本控制、效率提升和资源优化等。

5.客户服务:运营管理需要确保及时、有效地响应客户的需求和问题。

运营和产品的关系

运营和产品的关系

运营和产品的关系运营和产品是一个公司或组织中两个非常重要的部门,它们之间有着密切的关系和互动。

以下是我对运营和产品关系的一些观点,写一些探讨。

首先,运营和产品有着共同的目标和使命。

运营部门的主要职责是确保公司的运作顺利,为产品的开发、销售和服务提供支持。

而产品部门的目标是开发出高质量、符合市场需求的产品。

运营和产品部门都是为了实现公司的战略目标而努力。

其次,运营和产品在产品生命周期的不同阶段有着不同的职责和关注点。

在产品的开发阶段,产品部门负责市场需求分析、功能设计等工作,而运营部门则需要提供相关数据和分析支持,以帮助产品团队更好地了解市场动态。

在产品发布后,运营部门需要进行市场推广、用户培育等工作,以提高产品的知名度和用户粘性。

同时,运营部门还需要收集并反馈用户的反馈和需求,以为产品的升级改进提供参考。

因此,在产品的不同阶段,运营和产品的关系会有所变化。

此外,运营和产品之间也需要密切的协作和沟通。

运营部门需要和产品部门紧密合作,了解产品的特点、功能和优势,以便更好地进行市场推广和用户培育工作。

同时,产品部门也需要与运营部门沟通用户的反馈和需求,以便进行产品的改进和升级。

双方的合作和沟通是保证产品和运营的顺利进行的关键。

最后,运营和产品之间的关系也体现了公司或组织的经营理念和文化。

如果一个公司注重用户体验和产品质量,那么运营和产品部门之间的合作就尤为重要。

双方需要以用户为中心,将用户的需求和反馈作为产品和运营的重要依据。

而如果一个公司注重市场推广和销售,那么则需要更加注重运营和产品之间的协同工作,以提高产品知名度和市场份额。

因此,运营和产品之间的关系也是公司经营理念和文化的体现。

总的来说,运营和产品是一个公司或组织中两个重要的部门,它们之间有着密切的关系和互动。

双方需要相互合作和协调,共同实现公司的战略目标。

在产品的不同阶段,运营和产品的职责和关注点会有所变化。

双方之间的沟通和合作是保证产品和运营顺利进行的关键。

产品运营和内容运营的区别

产品运营和内容运营的区别

产品运营和内容运营的区别产品运营和内容运营是两个独立但密切相关的概念,他们在数字时代的商业环境中起着不可或缺的作用。

它们有着不同的目标、职责和策略,但都旨在为企业创造价值和实现商业目标。

首先,我们来看看产品运营。

产品运营是指通过对产品的规划、执行和协调,以确保产品能够满足市场需求并实现商业目标。

产品运营的主要目标是提供具有竞争力的产品,同时降低成本、提高质量和提高用户满意度。

产品运营的职责包括市场调研、竞争分析、产品定位、产品开发和发布、产品推广和销售、客户支持等。

产品运营的策略通常是基于市场需求和竞争环境的,通过产品定位、定价、分销渠道等来实现市场份额和利润的增长。

与此相反,内容运营是指通过创建和管理内容来吸引和留住目标受众,以达到品牌宣传、用户参与度提升和转化率增长的目标。

内容运营的主要目标是为品牌建立信任和认可,同时提供有价值的信息和娱乐。

内容运营的职责包括内容策划、创作和编辑、社交媒体管理、SEO优化、分发和推广等。

内容运营的策略通常是基于目标受众的兴趣和需求的,通过社交媒体、博客、视频、电子邮件等渠道来传达品牌价值和吸引用户。

虽然产品运营和内容运营在目标、职责和策略上有所不同,但也存在一定的联系和互相影响。

1. 产品运营和内容运营是相互依存的。

产品运营需要内容运营来传达产品的价值和特点,吸引用户的关注和兴趣。

同时,内容运营也需要产品运营来提供有价值的产品或服务,以吸引用户的留住和转化。

2. 产品运营和内容运营需要密切合作。

产品运营和内容运营团队之间需要紧密合作,确保产品和内容的一致性和有效性。

内容运营团队需要了解产品的特点和优势,以创造有针对性的内容。

产品运营团队也需要了解内容的要求和目标,以提供有价值的产品和服务。

3. 产品运营和内容运营都需要数据支持。

无论是产品运营还是内容运营,都需要基于数据和分析来进行决策和优化。

产品运营需要数据来了解市场需求和用户行为,以改进产品的功能和体验。

产品策划与运营策划的区别

产品策划与运营策划的区别

产品策划与运营策划的区别产品策划与运营策划的区别2009-02-1211:18策划工作性质:一般来说,把策划分为2大类型:产品策划、运营策划。

产品策划:产品策划是什么根据字面意思就可以轻易理解了,产品策划就是一个产品的总设计师,针对不同的行业不同的企业,其产品各不相同,但是概念是一样的。

我喜欢用类比的方式来让读者更轻松的理解我的意思,就拿电影业来比喻互联网行业吧,后面的职位也都会用电影业相应的职位来比喻。

产品策划就好像电影业中的导演一样,通常也扮演了编剧的角色,他需要统筹指导整个产品的业务逻辑(清晰地指导影片每一个分镜):记得是业务逻辑,而不是系统或产品结构逻辑,后者会由系统架构师完成。

获取业务需求,编写产品执行策划文档指导(编写剧本):本身最重要的一部分工作,后面会具体描述。

选择合格的项目组成员(寻找演员、摄影师、影视后期编辑、声效师、道具等等):目前这些工作大部分由项目经理来完成,但是我认为一个合格的产品经理最应该对自己的产品负责,这就要求拥有正确选择工作伙伴的能力,能够识别其他工作环节人员工作技能的能力,尤其是技术部门的核心人员,因为一旦选定核心技术骨干,经验丰富而出色的技术人员会做到事半功倍的效果,而且在其他技术工作环节人员选择中,技术骨干也会起到至关重要的作用。

在开发过程中协调各个环节工作,针对逻辑不清晰或有需求变更时做出及时反映反馈(讲解影片宗旨、调节演员情绪、向非线性编辑提出后期制作的视觉需求等)。

产品开发过程中担任一定的用户测试工作(观看影片剪辑):当然我指的测试并非是单元测试或者集成测试,这些都会在技术人员日常工作中黑盒完成,产品策划只需要作用户测试就好了。

总而言之,产品策划是通过获取业务需求(通常是从运营部门、Boss那里获取,或者自我创新),使用自己的专业知识把这种需求转化成技术部门可进行实际工作的指导文档(也就是愚人妄想XXX中的策划指南版块内容),同时配合其他工作环节进行的一系列相关工作。

产品策划与产品运营有何区别和联系

产品策划与产品运营有何区别和联系

产品策划与产品运营有何区别和联系一、概念貌似在之前是没有产品运营这个说法的,产品策划和产品运营都称之为产品策划,随着互联网的迅速发展,各个职位的职责也逐渐细化,之前的产品策划也逐渐细分成产品策划和产品运营。

产品策划在多数情况下是我们通常说到的产品经理,少数情况指产品设计,产品运营则是我们提到的运营岗。

那产品策划与产品运营又有着怎样的区别与联系呢,本文将尝试着去解读一下。

产品策划更多的是实现产品从0到1的过程,是在商业、用户、技术三者之间找到合适的平衡点,从而去创造产品价值的过程,而产品运营则是实现产品从1到N的过程,通过各种运营的手段去实现产品价值的最大化,让产品活的更好更久。

二、什么是产品策划广义上来说产品策划就是打造一款产品从0到1的整体过程,是从一个想法到产品落地的整个过程,首先确定做什么,其次是确定如何去做,最后才是具体的去做。

产品策划在不同阶段的工作职责和产出物也肯定是不同的,产品策划是贯穿在整个产品的生命周期之中的。

1确定做什么用户调研=>需求分析=>竞品分析=>产品策划=>产品立项=>产品规划产品策划首先要确定产品的价值,即我们做的产品对用户是否有价值,对我们自身是否有价值,确定我们为什么要做这个项目。

通过用户调研、需求分析来挖掘用户的需求,从而去找到用户的痛点或者说用户没有被很好满足的需求,结合自身资源和竞品格局去选择合适的切入点。

在经过行业、用户、竞品的初步分析之后,就能够确定产品初步的定位,然后需要进行更详尽的可行性分析,确定需要投入什么样的资源,能够换取什么样的产出,在整个产品中制约产品的关键因素是什么,可能面临的风险及应对措施是什么,从而确定项目做还是不错。

在产品立项之后,就需要对产品的路线进行规划,将产品的目标进行量化分解,为了达成总的目标需要完成哪些的阶段性目标,在这些子目标中,关键节点又是哪些,里程碑事件又是哪些。

好的产品肯定是离不开规划的,一方面需要制定合理的版本规划,有计划的执行,另一方面也需要根据实际的情况对产品的规划进行调整。

产品运营和电商运营

产品运营和电商运营

产品运营和电商运营产品运营和电商运营是两个不同但又密切相关的概念。

在这篇文章中,我将讨论这两个领域的概念、职责和技能,并探讨如何有效地进行产品运营和电商运营。

首先,我们来看看产品运营。

产品运营是指通过有效管理产品的生命周期,从开发到上市,最终达到市场份额和盈利的一系列活动。

产品运营需要做市场调研,制定产品战略,制定营销计划,进行市场推广和销售,与客户建立良好的关系,并负责产品的质量和客户满意度。

产品运营的职责包括:1. 市场调研和分析:了解市场需求、竞争对手和客户行为,以确定产品的市场定位和目标客户群体。

2. 产品策划和定位:根据市场需求和竞争分析,制定产品的功能、价格、推广和销售策略,以确保产品在市场上具有竞争力。

3. 产品推广和销售:制定市场推广计划,包括广告、促销和渠道管理,以提高产品的知名度和销量。

4. 客户关系管理:与客户建立良好的关系,提供优质的售后服务和支持,以满足客户的需求并增加客户忠诚度。

5. 绩效评估和改进:通过分析销售数据、用户反馈和市场趋势,评估产品的表现,并进行必要的调整和改进。

与此相对比,电商运营更侧重于在线销售和线上市场推广的活动。

在电商运营中,需要运用一系列技能和工具,以提高在线销售和品牌知名度。

电商运营的职责包括:1. 电商平台管理:选择合适的电商平台,建立电商网站或线上商店,并负责管理和更新产品信息、库存、订单和物流等。

2. 网络营销和推广:制定网络营销计划,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销和内容营销,以提高网站的流量和转化率。

3. 客户关系管理:建立客户数据库,进行客户维护和跟进,提供优质的售前和售后服务,以增加客户的满意度和忠诚度。

4. 数据分析和指标监控:通过分析网站流量、销售数据和用户行为,评估网站的表现,并制定相应的改进方案。

5. 竞争对手分析:监测竞争对手的在线活动、产品和价格策略,以保持竞争力。

无论是产品运营还是电商运营,都需要具备一些重要的技能和素质。

产品和运营管理的关系

产品和运营管理的关系

产品和运营管理的关系运营和产品的关系是:产品和运营的关系很密切,产品是起点,运营是起点之后的所有事情。

行业里有句话叫“产品生孩子,运营养孩子”,可以概括两者之间的关系。

其实产品和运营在实际工作中的关系,有点相爱相杀。

产品的核心工作是把满足用户需求、让用户用着爽的产品做出来;运营的核心工作是让用户知道、来用、多来用,并且付费用。

相互之间有摩擦、有协作,就好比几根绳子拧在一起,能把相互的排斥力改为向前的推进力,一个公司或者一个产品才能做好,才能有好的发展。

通俗点说,一个产品好不好用,不只是技术能完全做好的,需要有其他人的测评,面向客户的运营就是第一道关卡,也是很重要的关卡。

运营更懂得客户需要的是什么功能,需要的产品应该有哪些特色。

但是,不论客户的需求,还是运营的前瞻指引,最终需要产品技术能实现,能用的好。

这就是相互讨论与解决的事情了。

1、产品经理产品经理可以说是互联网产品的设计师。

比如,张小龙设计出了微信这样的产品。

在张小龙的坚持下,微信始终保持着简洁的风格和流畅的交互体验。

微信可以说是移动互联网时代最成功的产品,帮助腾讯建立深厚的壁垒。

从微信的例子可以看出,产品经理是多么的重要啊!在互联网公司,产品经理要对产品进行规划,需要跟技术和业务部门进行沟通,需要了解用户的反馈意见,推动产品的不断优化。

在互联网人心中,产品经理是一个非常高端的职位。

很多人都想从事这个岗位,梦想自己也能打造一个伟大的产品。

在互联网公司,产品经理是一个非常重要的岗位。

行业内有一个说法,腾讯胜在产品,阿里胜在运营,百度胜在技术。

BAT三家公司各有所长,都把自己的优势发挥到了极致。

在现在的互联网公司中,腾讯可能是最重视产品经理的。

所以,有腾讯工作背景的产品经理非常受到欢迎,是各大互联网公司“挖角”的对象。

2、运营经理运营,是互联网行业里面最常听到的一个词汇。

会有各种排列组合,比如产品运营、用户运营、活动运营等。

那么,运营经理到底是做什么的呢?各个互联网公司的运营经理职能可能有所不同,即使同一个公司,不同部门的运营经理职能可能也有一些差异。

从技术、产品、运营三者关系来看,现在发展技术真的错了吗?

从技术、产品、运营三者关系来看,现在发展技术真的错了吗?

二,技术与运营到底需要怎样的平衡?作者认为当前同时是一个运营驱动的时代,诚然确实如此,有了技术之后,就会有产品,进而产生运营的需要。

但是作者的错误在于,通过放大运营的价值而掩盖掉技术原本的价值,认为这两者并非是一个平衡,而是非此即彼的取代关系。

实际上真的并非如此,运营有运营的价值,技术同样有技术的价值,并不需要取而代之,并且也不可能进行取而代之,相反两者彼此需要,而这两者的平衡则需要依据各个公司的实际需求进行平衡。

技术搭建了产品,可以根据自身的需要进行需要,只要实现这个系统优势的最大化即可达到效果,例如阿里是做电商的,因此亲自来做运营肯定是必要的,而百度主要是做搜索的,其只要利用流量将其他服务拉动起来即可,例如百度通过流量优势带动了去哪儿的上市就是极为成功的案例,这也是作者所忽视的盲区,而现阶段的百度自建的糯米、外卖实际上如同当年的去哪儿一样,有着同样的逻辑推演,其最主要的任务自然是做好运营与服务,去哪儿的成功也让百度有章可寻。

百度还是开放为主,去年李彦宏对于旗下投资的公司明确表示有“三不”政策,分别为“投资不再追求控股”,“合作不再划分派系”,“不害怕“洗用户”,这其实也明确表示了百度清楚自己的优劣所在,并且懂得放手,而百度所投资的“爱奇艺”、“e袋洗”、“安居客”、“蜜芽”、“Uber”、“天天快车”等等都获得了很好的资源扶植,有着极强的发展势头。

因此技术与运营从来不是非此即彼的关系,双方原本就属于不同领域,任何一方的强大只会更好的辅助另一方,不存在互相压倒的说法。

当然要说明的是,这里的技术属于增强性的技术,而非颠覆式的技术。

三,为什么当前技术依然重要我们看到无论国内还是国外都在紧罗密布的布局技术,从国内的百度、阿里、腾讯、再到国外的谷歌、脸书、苹果、特斯拉无一不是对先进技术趋之若鹜。

先以国内为例,百度的语音技术被《麻省理工评论》评选为十大突破性技术,与生物技术、航天技术并列,同时也是唯一一家中国公司,而百度在图像识别、人工智能等方面也处于领先位置,其百度大脑已经高达4岁儿童的水平,目前已经被应用到各个领域。

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一、网站运营1、数据风影电商网运营开始时就面临困境:先有鸡还是先有蛋;用户和信息服务是一对纠结的关系。

所以,在没有任何用户数据情况下,只能凭借互联网上热门内容作为选项服务内容来发布;按设定假想的用户可能兴趣点建立类目,如财经,科技,时尚等等;自己添加内容,后来验证还是新闻,小说,美图,博客等等占据比较重比例。

内容和信息精彩和更新率是考量信息质量的很重要指标,当时之所以选择Blog,当时有很多简易收到可判断其内容的订阅情况。

这是第一部分数据。

风影电商网第二个数据来自入口或渠道,不管收费还是免费推广,都要监测各类渠道的转换率;其中特别用心要优化使用体验,如下载到注册的步骤和使用时间,每增加一个步骤就是增加一个流失率,每增加一秒也会使用户逃逸;而当SP的推广,非常注重广告词,如在W AP站上11个字原则等等;我们当时给各个渠道编号加以各类数据分析,列出rank;其中有点特别要监测有效性(不管是有意还是无意,合作方的数据真实性要考量其合理性)。

同时数据采集要提供过往的几天或几周数据;事实上这组数据都要跟踪。

风影电商网第三个部分数据是最核心,也就是用户行为的数据和分析,这些对当时网站运营可以肯定有很多工具,但,移动客户端只有凭借自己设计统计工具来分析,特别是要将产品内添加监测但又不能影响服务效果,如数据下载时间等等。

在此要关联推广渠道数据,分析来自哪个渠道的用户更好指标,那么,要增强该渠道的优先度。

而对于进入用户,要分析他们对哪些内容具有使用的倾向,这些用户和内容的行为数据要不断过滤和分析。

2、策略风影电商网在建立运营数据基础上,再考虑运营策略;有数据,但数据是不说说话的,只有你设定了业务目标和要提升的指标,数据才变得有价值,否则,数据还是数据。

于是,要设立合理的目标,如是提高活跃度,丰富度,还是用户间互动……要对用户的消费需求做合理分析,才知道如何运用数据来才建立下一步的行动计划(当然这些运营计划不宜过大过长,一般按周即可,时间跨度长了,如季度或年,那不是运营是市场计划或战略),类似包括如何微调布局,如何推荐每天的内容。

事实上在运营时不能假设可以去修改产品,不能以改变产品来推动运营;只能讲:就这产品,如何通过运营来提升用户互动和活跃。

而有运营总结出来的要素需要系统地整理后才能交付产品管理去考虑。

风影电商网这些还是一个常规的基础运营,还是只是在产品层考虑,再要增加对用户社会化要素和时间轴的考虑,这就取决于运营者如何定义用户消费模式,首先不能去干扰用户的消费逻辑,如不能强制订阅等等;其次,消费行为中潜在需求是否与时间轴有关联;再者,消费者是否希望置身于一个社会中;这决定了运营者是否要添加按时间轴和社会化元素的相关运营要素。

时间元素不仅是一个简单时间轴,还有季节互动等等,由于手机上碎片内容消费行为本身是一个时节性相对弱的要素,所以,不同于电商类要应景,但,那些内容中本身的时节因素会浮出来,这要运营者有一个良好准备,如情人节;当时那款产品初期没有社会化要素,在运营16~17个月后添加简单的社会化元素,把用户角色给浮出,这带动了两个互动,即用户间互动,用户与内容互动。

3、用户风影电商网在实现这层运营后,那么,就是对不同用户的忠诚度管理,这里涉及创建内容数,订阅数,被关注量,回访频率,其创建内容的订阅数等等,这层运营是移动互联网服务核心关键。

最近看到一个数据twitter总用户中0.05%,约2万,是整个twitter的生产性用户,他们维系整个twitterland。

重度用户是某种意义上的影子,他们参与运营,这也可能更高境界,他们也帮助这运营。

他们构成你服务的品味和发展取向。

当时,该款产品后期版本中添加了用户的要素,如用户或第三方开发团队创建的新内容源,可以查看到该用户的已使用各类功能,建立薄薄一层关系,非常简单站内私信。

当然,在运营中也把握主次服务,一旦不符应去掉一些服务降低运营风险,把同城聊的功能降低到彻底关闭。

风影电商网即便用户信息和关系不浮出的阶段,也得将用户与服务关联放在考核运营的首位,而如何合理刺激用户消费是用户管理中核心,前面所有数据,策略的就绪就是为了用户更好地获得服务,所以,这里与用户有关的标准可以分为:硬性,简单地讲就是用户生产型和消费型指标,如创建行为,回访率,浏览,数据下载量,用户间互动……等等以便确保服务精准地达到用户和用户流畅地使用(当然有些是产品层,如产品中服务逻辑不完整或有缺失,导致用户在某个细节茫然);软性,如用户投诉率,反馈等等,但有点记住,不要指望用户有义务来投诉,往往用户变得沉默时,就意味流失。

风影电商网由于该项目本身是移动客户端的服务,在网站的SEO考虑较少,主要是对服务闭合考虑,有web端服务来增加用户引导,提供下载注册。

总结1,互联网产品和运营是驱动;2,不能把运营与产品混为一谈,再烂的产品也得运营;3,运营必须目标导向,数据为基础;4,平衡好各个业务逻辑之间优先和比重;5,运营也如同产品一样是有品味,有个性的;6,有些运营是暗藏于产品中,这是运营的高境界;7,用户是运营中核心协同者;他们行为直接影响运营者的信心;8,运营逻辑须与产品逻辑一致;9,产品的愿景定义了运营范围;风影电商网事实上,再观察其他行业大致也如此,如零售业和其他服务业都基于运营来实现其目标,特别零售基本是80%甚至更高资源投入比例在运营,如你细心观察下,每周在超市入口和过道放置不同商品,这就是集合多要素的运营结果;而金融服务也如此。

所以,我们讲:产品和运营是今天移动互联网的一个连体,不可分割,关键是要将运营观念植入到公司文化中。

风影电商网运营的核心:效率,但原文中并没有详述所谓效率的定义,我理解所谓运营的效率,指的应该是能够快速的进行产品更新、处理突发事件、顺应用户需求的变化等。

运营的3大要素:用户、产品和渠道。

用户和产品不用多说,所谓的渠道,理解下来应该是联系产品和用户间的通道,举个例子,QQ是产品,我们是用户,联系我们和QQ之间渠道便是互联网,试想如果没有互联网的大规模普及,也不会有QQ今天的庞大用户群,所以渠道建设在运营中所占的地位可见一斑。

运营的内容:运营策划、BD、媒介、活动营销、数据分析和市场监控。

通过不断的策划确定产品的前进方向和更新,然后通过BD与渠道方建立良好的沟通,通过各种媒介向用户宣传产品,活动营销自然是用来提升活跃用户,数据分析和市场监控是为下一次策划打基础。

值得一提的是市场监控中对手产品监控。

4、运营的3大目标风影电商网营收(即赚钱)、增加新用户的数量、提升老用户的活跃度。

周鸿祎观点:好的产品要有2个特性:1、在一点上能够打动用户,比如360的免费。

2、不断的改进和更新。

用户的需求是不断变化的,任何互联网产品都离不开服务的属性。

数据:数据分析是运营工作中最重要的一环,但是要明确的一点是,数据不是万能的,千万盲目迷信数据。

拿到数据的不要先记着进行分析,而是要先确保数据的准确性。

根据本人的工作经验,越是复杂的产品数据越是不准确。

而数据分析应避免泛泛而谈,应当找到关键一个或几个数据指标,围绕这个指标做产品的规划。

任何产品都很难同时兼顾所有的数据提升,我们要做到是抓住重点。

5、运营的4大意识:A、成本和产出:不是有了数据提升便说明产品的更新成功,关键还是要对比下成本。

每次完成产品的上线后,做一次成本和产出的对比,以此衡量迭代的效果,作为下次更新的参考。

B、聚焦和细分:不断成长的产品将面临用户群的扩大,而用户的需求则变得越来越多样性,而为了,往往为了照顾不同用户的需求而对产品进行细分,其结果容易带来就是运营力量的不足和成本的增加。

所以,在没有足够运营力量的情况下,做好产品的聚焦的重要性要大于细分产品C、效率和量级:腾讯的盈利和QQ在线人数成正比关系。

在平均用户消费这样的关键指标上,腾讯10年没有进步。

说明伴随着量级不断的攀升,产品的运营并没有相应的提升。

产品运营的效率已经跟不上了。

效率是衡量产品经理的真正价值。

想起了我一位执行力超强的前辈。

D、前奏和高潮:产品的运营不要希望一击命中用户的真实需求,一个优秀的产品运营面临着是不断的失败和尝试,最终迎来高潮。

二、产品运营风影电商网产品运营PO(Product-operation)是指基于企业经营和产品战略,以最优的路径和最高效的执行,建立产品在市场上的竞争优势,并最终取得产品市场成功的过程。

产品运营人员包括产品运营师、产品运营经理、产品运营专员等,具体称呼根据职位来定。

1、产品运营前奏产品规划:协助产品经理进行市场调研、产品规划,制订产品路线图。

确定范围:确定目标产品平台、产品线、平台产品、定制产品的概念范围和关键要素。

验证发布:协助产品经理进行产品开发过程中的验证和发布,使产品成功上市。

运营规划:结合产品需求,制定一系列完善的产品整体运营规划。

2、产品运营四个维度的工作2.1、产品层面需求管理:建立产品需求收集渠道,协助产品经理进行需求管理。

资料开发:参与产品销售工具包的开发工作。

支撑开发:建立并维护产品可生产、可销售的业务支撑环境。

产品培训:参与内部和外部的产品培训工作。

产品生产:对于内容型的互联网产品,产品运营还肩负了产品生产的工作,如内容管理、网站编辑等。

数据分析:产品上线后,进行数据跟踪分析,根据数据效果,推进产品的改进和营销策略的改变。

2.2、用户/客户层面用户获取:通过各种推广方式,使目标用户认知和应用产品;用户维护:引导用户持续应用产品,提升用户忠诚度和满意度;客户获取:通过各种推广方式,协助开发新客户,并控制单一客户营销成本;客户维护:引导客户持续应用产品,协助提升客户满意度和续费率;2.3、竞争层面竞争分析:对网络推广、渠道运营等情况跟踪,收集市场信息竞争信息,提出推广运营思路、做出分析报告。

市场监测:检测市场发展动态,发现用户需求,配合产品经理开发新产品或是改进优化原来产品。

市场公关:所有推广软文的撰写和话题策划,包括新产品上线、业界热点、活动稿件等。

营销推广:线上线下营销推广,广告投放、事件营销策划;2.4、合作层面商务合作:策划合作项目商务谈判,同合作伙伴维持长期友好合作关系。

产品合作:双方产品植入的合作策划,跟进产品植入的项目执行,评估合作效益。

渠道合作:各种广告资源互换、活动合作、整合各种推广渠道,开展深度合作活动策划:结合产品推广或是品牌宣传,策划活动营销方案并有力执行。

风影电商网运营的定义,我在另外一个问题里回答过。

最简单的说法,运营就是一切帮助产品推广、使用、认知的手段。

抛去纯产品设计的东西,产品上线之后,无时无刻都是运营。

运营的方式有很多,核心目的只有一个,让产品活的更好、更久。

活的更好,是通过活动、推广让产品的各项使用数据获得提升;活的更久,是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升,从而获得更长的产品周期。

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