收货-送货流程细节

收货员的职责:

●根据公司的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合公司要求的质量标准。

●按照采购单内容和数量，办理验收手续。

●验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。

●在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。

●填制每日收货汇总表。

●协助采购部经理，跟踪和催收应到而未到的物品。

●有条理地做好采购单的存档工作。

●服从分配，按时完成领导指派的工作。

●积极提出改进工作的设想，协助领导作好本部门的工作。

收货总则

原则：收货的数据必须是真实的，不是虚假的；收货的人员必须是诚实的，不得接受任何馈赠和索要任何物品、钱财以及向供应商购买商品等。

正确原则：收货的数据必须是正确的，与实际的送货相一致。错误的数据必须进行及时的纠正。

优先原则：收货招待优先原则，任何时候，生鲜食品与其他类商品优先收货，生鲜类食品中的优先程序是活鲜、冷藏食品、冷冻食品；退货优先原则，

即先办理退货后，再进行收货程序；紧急优先原则，楼面已经缺货并等

待销售的商品，可以考虑优先收货。

区域原则：收货执行严格的区域原则，即未收货、正收货区域。各个流程中的商品必须在正确的区域内，如未进行收货的商品或不符合收货标准的商品

必须在未收货区域内存放或处理，正在进行收货的商品只能在正收货区

域内，已经完成收货程序的商品才能进入已收货区域。

安全原则：收货部的整个区域执行严格的安全原则，包括叉车的动作、周转仓的商品存放、收货商品的码放与运输等等，都必须遵守安全原则。

当日原则：收货部执行当日原则，即当天的收货、退货必须当天完成确认的工作，不能推迟录入和确认。

收货流程：接单——审单——确认车位——确认唛头——检查货物包装有无异常（成色.规格）——安排工班卸货——清点数量——排定并记录货位——测量体积——签收回单——数据录入并监测

1.接单：接单时必须确定人、车、货都在，单据完整、清洁。

2.审单：要审数量、产品类型、特殊要求、有无拼车货、吨位、工班、货物性质（是监管

货还是普通货）、是否转关、唛头等。

3.确认车位：审完单据后，根据其特点确认其卸车位置（称重的靠近磅，体积大需机械作

业的，散货区，大车区等等）。

4.确认唛头：唛头分主唛，侧唛，贴唛，必须和刚审单时客供唛头一致，如果不一致就需

要看客户具体要求操作（要以实物唛头为准还是重新刷唛等）。且唛头必须大写工整，对于整个收货单必须要进行仔细合理安排，保证美观。尤其是在检查唛头时注意看看是单一唛头还是多种唛头，对于多种唛头必须保持高度警惕性，看看是否出现单证错误。

5.检查货物包装：货物出现裸妆，破碎，易碎，淋湿，高危物品等异常情况时必须保证一

万个小心，立即按异常情况处理。还要检查货物的规格，种类，成色。

6.安排工班卸货：完成以上流程后可安排相应工班作业，特别注意交代有无重货，易碎轻

放，向上，分货信息等等有效信息便于作业，对于比较重要的拼车货可专人监卸。

7.清点数量：要仔细清点。

8.排定货位：在货物卸完后可根据货物信息安排货位并记录好相应货位信息（可按出货提

前期，货物特性，目的港，货区等等哪一个或哪几个合理组合才能更好做到合理利用库位）。

9.测量体积：对于规则货物没什么好量的，对于不规则的则会有很多测量方法，所以我们

应该掌握好目测方法，减小误差。

10.签收回单：注意签收的数量是包装数量不是客供数量。

11.数据录入监测。

12.

验货员的职责：

．设备、备品配件到货后，首先核对货票与到货是否相符，包装是否完好，并及时进行质量检查，清点数量，填写验收单。

．验收时，做到装箱单、合格证、说明书、图纸等资料齐全清楚，数量、材质、重量等准确无误。

．建立验收台账，整理各种单据并分类编号，装订成册，妥善保管。

．负责因包装问题发生的数量不符、质量损坏的设备、备品配件的事后处理工作。．到货凭证或图纸、资料不全时，有权拒绝验收入库，并提出处理意见。

．追究未经允许而动用验收的的设备及备品配件人员的责任，并及时向有关部门及领导汇报。

二：验收

1：根据订单的数量，核对送货单据。确认2份单据无误开始收货。

2：熟练，迅速清点各种产品的数量。

3：检查产品外观有无破损，若外包装破损，暂时不要在送货单上签字，开箱检查产品有无丢失，内物是否破损（如有破损，丢失即使向相关领导报告，并进一步检查产品破损丢失程度，用相机拍照留存）。

4：与发货方联系，确认货物发出时的状态（是否已破损，或数量有差异）。

5：在验收单上注明，产品的实际情况，包装破损内物完好（如：***产品，外包装破损，内物数量完好）。

6:若内物破损要明确注明，双方确认签字（注：验收单上应该有日期，物品名称，规格，数量，经手人签字）。

三：存储

1：危险物品应隔离存放。

2：避免使用潮湿的地方做仓库，尽量用卡板垫底。

3：防火、防盗、放水等防护措施应考虑周到。

4：货物防压措施要做好，不可超过地面负荷。

5：保持适当的湿度和温度，注意通风和良好的照明条件。

6：保证消防通道的顺畅，通道不可堆放物品。

7：物料放置要整齐平稳，依分区及编号顺序排放。

8：保持整齐、清洁，按“5S”要求进行维护。

9：遵循货物“先进先出”的原则。

四：养护（商品学书本P261-268）

五：盘点

浪费了时间，还浪费了人力。规划时应注意以下几点：

1：重要的、常用的物品先规划

2：体积大的物品应先考虑数量的多少

3：易燃，易爆，易霉的物品要严格按照安全生产管理来规划

六：拣货

电子拣货标签还可分为摘取式拣货系统（DPS）和播种式拣货系统(DAS) DPS:指将电子标签安装于货架储位上，一个储位放置一项产品，即一个电子标签代表一项产品，以一张拣货单为一次处理单位，系统会将拣货单中有拣货商品所代表的电子标签亮起，拣货人员依照灯号与显示数字将货品从货架上取出放进拣货箱内。

DAS：指每一个电子标签代表一个客户或一个配送对象，以每个品项为一次处理单位，拣货人员先将货品的应配总数取出，并将商品信息录入，系统会将代表有订购此项货品的客户的电子标签亮起，配货人员只要依电子标签的灯号和显示数字将货品配予客户即可。

七：复核

八：包装、装箱、发货（商品学书本P202-236）或（第三学期笔记）

九：配送（物流配送员要注意如何选择一条最合理，最低成本，最省时省钱的运送货物路线，还有就是在一次运送较多货物时应该在那一次选择送哪几件货物才不会浪费运送工具以及运送路线的重覆）、（现代物流管理书本P169-178）