办公室主任绩效考核指标[最新]
办公室主任绩效考核指标
办公室主任绩效考核指标（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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标准化办公室主任绩效考核指标-模板
2.本项得分为Y。
二、关键业绩定性指标
指标名称
权重
数据来源
评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）
优秀
（90～100分）
良好
（80～89分）
合格
（60～79分）
较差
（40～59分）
很差
（40分以下）
绩效考核
20%
主管领导评价打分
标准化办公室主任绩效考核指标
一、关键业绩定量指标
指标名称
权重
指标含义/计算公式
信息来源
审核部门
评分方法
标准化办公室计划完成率
40%
部门经理
无由部门经理根据标准化办公室计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。
3.本项得分为Y。
TTEM推进
15%
员工部
考监会
1.本项满分为100分。
较差的标准：经常不能定期组织完成、修改所有ISO9000、14000体系文件、标准，难以维护并保证体系的正常运行，经常有差错，不能指导组织各个事业部、子公司的标准化工作，不能及时对所提报的各项管理规定（标准）进行评审，很少给出实际有效的评审意见和建议，没有对成文的标准化体系文件进行存档保管或者保管混乱，经常丢失。
2.本项指标由集团员工部标准化办公室根据TTEM计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。
3.本项得分为Y。
下属员工敬业度
5%
集团员工部组织外部调查
考监会
1.本项满分为100分。
2.本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果得到考监会认可。
3.本项得分为Y。
专项奖励
加分项
办公室主任绩效考核指标
办公室主任绩效考核指标
办公室主任是一个重要的管理岗位，他或她的工作表现直接关
系到准确有效地管理一项组织的日常事务。
为了确定办公室主任的
表现水平，需要建立一套科学合理的绩效考核指标，以下为办公室
主任绩效考核指标的详细说明：
1. 管理能力
办公室主任应具备良好的管理能力，包括组织协调、工作安排、指导与督促、监督和协调、协调与沟通、协调、调查、解决问题等
方面的能力。
2. 人际关系能力
办公室主任需要具备很强的人际关系能力，包括与员工的沟通、领导者的沟通、协商、谈判等方面的能力。
3. 工作质量
办公室主任的工作质量是绩效考核的重要考量因素，包括工作
日志、工作计划、工作进度等方面的评估。
4. 服务态度
办公室主任的服务态度应注重客观、公正和遵守法律和道德规范，尊重他人，效率和快速服务。
5. 创造性和创新能力
办公室主任需要积极地探索新的长远发展战略和技术技巧，充
分发挥创造性和创新能力，对我们的组织带来新价值。
6. 知识与技能水平
办公室主任需要不断提高自己的知识与技能水平，包括音基础知识、计算机基础知识、营销知识、财务管理等，以保证自己的工作技能与敬业精神的不断提高。
以上就是办公室主任绩效考核指标的详细介绍，既包括一些硬性指标，也包括一些软性指标，符合现代企业管理理念和人才选拔要求，能够更好地评估和激励办公室主任的良好表现，推动组织的日常事务得到更加有效高效的处理。
2023年办公室主任岗位职责及评分标准
2023年办公室主任岗位职责及评分标准一、办公室主任岗位职责：1. 管理和组织办公室日常运转，确保办公室高效、顺畅地运行；2. 制定并执行办公室管理制度和规范，保证办公室工作的规范性和有序性；3. 负责办公室的人员招聘、培训和绩效评估，确保办公室人员的工作质量和效率；4. 组织办公室内部会议和活动，协调各部门之间的工作协作；5. 负责与办公室相关的预算制定和管理，确保合理使用和控制办公室经费；6. 指导和协助办公室人员进行日常工作，解决工作中的问题和困难。
二、办公室主任岗位评分标准：评分指标一：工作执行能力1. 工作效率：完成任务的数量和质量，按时完成任务的能力；2. 组织协调能力：协调各部门之间的工作，推动工作进展的能力；3. 决策能力：在遇到问题时能够迅速做出准确的决策；4. 解决问题能力：处理突发事件或困难时的应变能力；5. 项目管理能力：组织和管理项目的能力，保证项目按时按质完成。
评分指标二：团队管理能力1. 人员招聘能力：招聘合适的人员填补岗位空缺的能力；2. 培训能力：培训员工以提升工作技能和知识的能力；3. 绩效评估能力：评估员工的工作绩效，给出合理的评估结果；4. 团队建设能力：培养和激励团队成员，建立和谐的工作氛围；5. 冲突处理能力：处理团队内部的冲突和矛盾，维护团队的稳定和和谐。
评分指标三：沟通协调能力1. 内部沟通能力：与部门和同事之间的沟通和协调能力；2. 外部沟通能力：与外界单位和个人之间的沟通和协调能力；3. 谈判能力：与其他单位或个人进行谈判和协商的能力；4. 语言表达能力：清晰、准确和有说服力地表达自己的观点；5. 团队协作能力：与团队成员合作，共同完成任务的能力。
评分指标四：经济管理能力1. 预算编制能力：制定办公室的年度预算和经费分配计划的能力；2. 成本控制能力：合理分配和控制办公室经费的能力；3. 资产管理能力：管理和保护办公室的固定资产和设备的能力；4. 财务报表分析能力：对财务报表进行分析和解读的能力；5. 采购管理能力：谈判、签订合同和管理办公用品和设备采购的能力。
办公室主任考核指标1
统计：
核对：
查安全运 营记录
运营中心 副总裁
6 接待
满意度100%
打分
总裁、运 营财务副 总裁
7 劳动纪律
无违反公司规章制度记录
查考勤、 会议、培 训登记表 查培训考 分 打分
人事部经 理
人事部经理 行政与人 力资源中 心副总裁 批准：
8 个人修养
每月有提升
10%
注意工作方法 15分 管理能力有提升 15分 坚持原则 15分 外观精神形象佳 15分
财务月报 表
财务中心 副总裁
2
前台文员
规章制度监 3 督执行
执行力100%
行政与人 力资源中 心副总裁
5 安全生产Leabharlann 重大安全事故为0，一般安全事 故每月1次以下
71-80分
查安全运 营记录
运营中心 副总裁
5 安全生产
重大安全事故为0，一般安全事 故每月1次以下
10% 有安全事故发 生，有人员伤 害，或经济破 0分 损失在1000元 以上 ≧100% 100分 ≧91-99% 90-99分 10% ≧81-90% 81-89分 ≦80% 0分 无违反公司规 100分 章制度记录 10% 有早退迟到记录 81-90分 有旷工记录 71-80分 有记过以上记录 0分 学习提升 40分
龙腾集团行政与人力资源中心办公室主任绩效考核方案
序 号 考核项目 目标值 权重 评分标准 计分标准 考评方法 100分 81-99分 71-80分 61-70分 0分 100分 81-99分 71-80分 61-70分 0分 100分 81-99分 71-80分 0分 100分 81-99分 71-80分 0分 100分 81-99分 打分 酒店、物 业负责人 工作周报 、月报、 工作任务 通知单、 会议记录 检查监督 奖惩记录 单 考评 得分 考评人 考评人签名 换算 得分 汇总人 当月主营业务收入目标： 万元，其中：酒店 万元， 房地产 万元，物业 万 1 主要运营收入 元，花卉 万元，园林 万元，庄园 万元，其他 万元 工作计划完 成率 包含自身工作计划项目和领导 交办的项目 ≧100% ≧91-99% ≧81-90% 10% ≧71-80% ≦70% ≧100% ≧91-99% 15% ≧81-90% ≧71-80% ≦70% ≧100% ≧91-99% 20% ≧81-90% ≧80% ≧100% 保安保洁管 4 理 满意度100% 15% ≧91-99% ≧71-90% ≧70% 没有安全事故 发生 有安全事故发 生，但没有人 员伤害 有安全事故发 生，无人员伤 10% 害，经济损失 在1000元以内
总经办绩效考核指标
总经办总经办（主任）绩效考核指标一、权重项考核指标1该百分比为该评价条目在本项KPI中所占权重，下同。
二、加扣项考核指标副主任岗绩效考核指标一、权重项考核指标2该百分比为该评价条目在本项KPI中所占权重，下同。
二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
秘书岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
股证管理岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
法律事务岗位绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
机关事务岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
机要文书岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
档案岗绩效考核指标一、权重项考核指标3相关制度是指档案工作涉及到的制度。
二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
综合辅助岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
车班班长岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标其他指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
驾驶员岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标其他指标参见部门/班组内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
检修员岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标其他指标参见部门/班组内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
统计材料员岗绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标其他指标参见部门/班组内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣41。
绩效考核指标办公室主任
姓名
部门
办公室岗位
主任
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
公司对外 关系的协 调情况评
分
行政副总
行政副总
20%
说明：根据协调与公司外部的工作关系情况评分
标准定义
得分区间
能积极处理外部关系，为公司获得较 大的利益
90〜100
能积极处理对外，为公司获得一定的 利益
80〜90
能妥善处理对外关系
10%
最终绩效 得分
行政副总 评语
签字：日期：
总经理 评语
签字：日期：
附表二：
办公室主任绩效考核表（年度）
编号：部门：年
姓名
部门
办公室
岗位
主任
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
20%
工作能力
30%
综合得分
考核指标
信息分
工作业绩：
内部客户
说明：各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程
率（D）
（通用指标）
财务部
财务副总
10%
说明：D=（季度实际发生额—季度预算总额）/季度 预算总额
标准定义
得分区间
-10%三D
90〜100
-10% <D<-5%
80〜90
-5% <D<0
70〜80
0 <D<5%
60〜70
D> 5%
60分以下
领导综 合满意度
（通用指标）
行政副总
总经理办公室主任岗位任务绩效考核指标
总经理办公室主任岗位任务绩效核查指标总经理办公室主任岗位任务绩效核查指标KPI 名称KPI 定义 / 公式业绩目标核查标准信息本源划完成率已完成的工作项数 / 计划的工作项数100%每降低 1%，扣（）分经营策划部×100%门花销与估量1－（本质发生的成本花销／估量成（）%绝对值每增加 1%，扣（）分花销明细科目及预差异率本花销）× 100%辆用油量小轿车等的燃油用量总金额（）万元/月每节支（）万元，加（）分；财务部每超支（）万元，扣（）分车维修费小轿车等维修发生的花销（）万元 /年每节支（）万元，加（）分；财务部每超支（）万元，扣（）分车配件费购买小轿车零配件所需的花销（）万元 /年每节支（）万元，加（）分；财务部、物质中心每超支（）万元，扣（）分每个月不高出（每发生 1 起，扣（）分；）起；1 起，扣（）分；般交通事故经交管部门定性的事故的起数全年累计不高出（每个月每高出交管部门）1 起，扣（）分；起全年每高出全年不发生 1 起，加（）分经劳动和社会保障部门工伤判断的身小伤事故事故起数负责范围：小车班章、违纪当期部门员工发生违反规章制度及法律法规的次数规考试合格率部门安规考试合格人数/ 参加安规考核人数× 100%名称GS定义 / 讲解门工作的计划部门工作计划拟定的完满性与履行的有效性辆管理依照交通管理部门要求，睁开车辆年检工作件传达上级来文及公司内部文件上传下达的及时性下发会议通知、安排记录、整搭理议务组织纪要、催办督办落实会议精神等工作。
稿拟定依照领导需要起草文稿待工作质量上级机关、有关单位来人的款待和食宿安排案管理保留收藏公司的文件、图书、科技等资料强法律、合同法律服务，合同审察、把关、建档、务管理归档0人次/月每发生 1 人次，扣（）分劳动和社会保障部0 人次每出现 1 人次，扣（）分核查部门和本部门100%达不到 100%，扣（）分人力资源部、技术考试记录目标收效核查主体能及时拟定部门的各项工作计划，且准时保质保量完成总经理车辆年审质量好，提高车辆安全性能总经理及时将上级发文、其他单位来文（函）及公司内部文件等及总经理时送交领导传阅、催阅会务信息及时传达、会议纪要完满，催办督办工作及时有总经理效及时按要求完成领导安排的拟稿工作总经理款待工作质量高，被款待单位食、宿满意总经理档案资料不出现扔掉、损毁，有关文件、资料及时收集归档总经理法律诉讼时效性强，合同履行质量高总经理总经理办公室主任岗位任务绩效核查指标外协调工作与董事会、周边电厂、各级政府的总经理对外协调工作及时有效，收效优异协调、联系、商讨。
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人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、办公室主任能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权
得分
核心能力
计划和组织能力
20
决策能力
20
创新能力
20
沟通能力
20
解决问题能力
20
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否要求自己以身作则
20
处理问题是否全面周到
20
是否关心员工成长及员工工作效率
20
是否注重协作，发挥团队精神
20
是否能严守期限，达成目标
20
合计
100
办公室主任绩效考核指标
1、办公室主任KPI指标表
指标编号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价
30
季度绩效考核表
本岗位提交季度工作总结
对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划
2
文件处理质量
领导文件的起草
20
季度绩效考核表
文件档案
加强文件处理工作，提高服务质量
3
公司后勤管理
管理组织后勤保障、服务系统
20
季度绩效考核表
各部门反馈
加强后勤管理，为员工工作提供支持
4
内外沟通协调
负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关客人
10
季度绩效考核表
内、外部反馈
提高沟通质量，促进部门协作
5
内部满意度