限时办结制度16182
机关单位限时办结制度(3篇)
机关单位限时办结制度是指对于政府机关单位在处理某些事务时，规定了一个确定的办结时间。
这个制度的目的是为了促进行政效率，加强公务操作规范性，提高服务质量。
限时办结制度的实施具体包括以下几个方面：1. 设置办结时限：对于常见的行政审批事项、公共服务事项等，制定明确的办结时限，要求工作人员在规定时间内办结相应的事务。
2. 强化责任追究：对未能在规定时间内办结的事务，要追究相关工作人员的责任。
同时，也要对工作人员在规定时间内办结的事务进行奖励和表彰，以激励其积极性和主动性。
3. 优化流程和服务方式：机关单位可以通过优化流程、简化手续等方式，提高办事效率，缩短办理时间。
同时，也可以采用线上办理、自助办理等方式，提供更便捷的服务，减少人员流动和等待时间。
4. 完善监督机制：建立监督机制，对机关单位的办事效率进行监督和评估，及时发现和解决问题，确保限时办结制度的有效实施。
通过限时办结制度的实施，可以有效提高政府机关单位的行政效率，加强公务操作规范性，提高服务质量，促进社会发展。
同时，也可以增强政府机关单位的公信力和形象，提高人民群众对政府的满意度和信任度。
机关单位限时办结制度（2）对于提高工作效率、规范工作流程、优化管理体系具有重要意义。
在这一制度下，工作事项必须在规定的时间内办结，并且不得延期，以确保及时高效地完成任务。
本文将从三个方面论述机关单位限时办结制度的重要性和必要性。
首先，机关单位限时办结制度有助于提高工作效率。
制定明确的办结时限能够促使工作人员高度重视任务的紧迫性，将工作重心集中在最重要的事项上，避免拖延和浪费时间。
当工作人员知道自己必须在规定的时间内完成任务时，会更加专注和集中精力，从而提高工作效率。
其次，机关单位限时办结制度可以规范工作流程。
在现代管理中，流程规范化是提高组织运行效率的关键因素之一。
通过设定办结时限，可以明确每个环节的时间节点，从而使得工作流程更加规范有序。
这种规范化的工作流程能够减少沟通错误和工作重复，提高工作质量和效率。
便民服务制度—限时办结制度
便民服务制度—限时办结制度
便民服务制度—限时办结制度
一、限时办结制度是指居民向社区咨询、办理事项时，社区按照有关规定标准，在承诺时限内办结或予以答复的制度。
二、优化流程，精简环节，缩短时限：1、所有办理事项必须在公开承诺时限内办结2、逐事项逐环节明确标准时间和责任人。
3、各窗口办理事项的法定条件、程序等依法变更时，应及时向社会公布。
三、即办件和承诺件受理时间的确定属即办件的，受理时间从录入电脑之时计算，当日办结。
属承诺件的，受理时间为录入电脑并开具受理通知书的当日；材料不齐全或者不符合法定形式的，其受理时间为申请人补齐材料的当日。
承诺件的办理期限起算为受理当日的下一个工作日。
四、承诺件办结日的确定：(一)事项符合行政审批条件和标准的，窗口须出具有效决定凭证，凭证上的落款日期为办结日期。
(二)事项在审查阶段不符合行政审批条件和标准，且无条件整改的，窗口出具有效凭证告知申请人的当日为办结日。
行政职能部门限时办结制度
行政职能部门限时办结制度为提高行政职能部门的工作效率，优化服务流程，提升群众满意度，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规的规定，结合我单位实际情况，特制定本限时办结制度。
一、制度目的1.1 提高行政职能部门的工作效率，确保行政事项在规定时限内完成。
1.2 规范行政职能部门的工作流程，提高服务质量。
1.3 保障人民群众的合法权益，提升群众对行政职能部门的满意度。
二、适用范围2.1 本制度适用于我单位行政职能部门对各类行政许可、行政审批、行政处罚等事项的办理。
2.2 本制度不适用于依法应当即时办理的事项。
三、限时办结原则3.1 合法原则：办理行政事项必须符合法律法规的规定。
3.2 高效原则：在确保合法的前提下，尽量缩短办理时限，提高工作效率。
3.3 公正原则：办理行政事项必须公平公正，不得有任何歧视性行为。
3.4 公开原则：办理行政事项的时限、程序等应当向社会公开，接受群众监督。
四、限时办结时限4.1 根据法律法规的规定，结合我单位实际情况，制定各类行政事项的办理时限。
4.2 时限分为法定时限和承诺时限。
法定时限为法律法规规定的办理时限；承诺时限为行政职能部门向社会公开承诺的办理时限。
4.3 承诺时限应当少于法定时限，并向社会公开。
五、办理程序5.1 申请受理：行政职能部门收到申请后，应当及时进行审查，对符合条件的申请予以受理。
5.2 材料补齐：对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知申请人需要补正的材料。
5.3 办理过程：行政职能部门应当严格按照法律法规的规定和时限要求，办理行政事项。
5.4 办结告知：行政职能部门在办理完毕后，应当及时告知申请人办理结果。
六、监督与责任6.1 行政职能部门应当加强对限时办结制度的执行力度，确保各项规定得到落实。
6.2 行政职能部门应当建立健全内部监督机制，对违反限时办结制度的行为进行查处。
6.3 对违反限时办结制度，导致行政事项超时限办理的，应当追究相关责任人的责任。
便民服务限时办结制度范本(3篇)
便民服务限时办结制度范本一、制度背景和目的随着社会的发展，人们对于公共服务的要求越来越高，对办理事项的效率也提出了更高的要求。
为了进一步提高政府办事效率，缩短办事时间，提供更优质的便民服务，我们制定了便民服务限时办结制度。
该制度旨在明确办事时间的要求和办结标准，确保办事过程的顺利进行。
二、制度内容和要求1.办结时间的要求（1）一般事项：办结时间不超过3个工作日；（2）紧急事项：办结时间不超过1个工作日；（3）特殊事项：根据具体情况确定办结时间。
2.办结标准（1）办理过程中，不得拖延办事时间，造成无故延误；（2）办事窗口应设立办事指示牌，提示办理流程和时间限制；（3）窗口工作人员应事先内部预约，准备相关材料，确保高效办事。
三、责任分工和监督机制1.责任分工（1）政府部门：明确责任，加强组织协调，提供合理的工作条件；（2）办事窗口员工：确保办事过程高效进行，遵守办事时间要求，熟悉办理流程。
2.监督机制（1）政府监督部门：对政府部门和办事窗口工作进行定期检查，发现问题及时整改；（2）社会监督力量：鼓励公众举报办事窗口的违规行为，保障公众知情权。
四、制度执行和效果评估1.制度执行（1）全面宣传：通过各种媒体宣传该制度，让公众了解办事时间要求和办结标准；（2）培训和考核：对办事窗口员工进行培训，提高工作效率。
定期考核办事窗口工作情况，及时发现问题并解决；（3）建立反馈机制：接受公众对制度执行的意见和建议，并及时进行调整。
2.效果评估（1）定期开展调查问卷调查，了解公众对便民服务的满意度；（2）根据调查结果，及时改进服务，提高办事效率；（3）定期召开会议，总结制度执行情况，提出改进意见。
通过便民服务限时办结制度的实施，我们将能够提高政府部门办事效率，缩短办事时间，为公众提供更优质的便民服务。
便民服务限时办结制度范本（2）第一章总则第一条为提高便民服务的效率和质量，建立有效的工作机制，特制定本制度。
第二条便民服务限时办结制度是指在便民服务过程中，要求相关部门和工作人员按照一定的时限完成相关服务事项，并及时向申请人反馈办理结果的制度。
机关单位限时办结制度(2篇)
机关单位限时办结制度管理办法，主要目的是提高工作效率，适用于单位全体人员。
管理者需要制定限时办结规定，及责任追究细则。
为加强机关效能建设，全面提高工作效率，特制定本制度。
一、限时办结制度是指依据法律、法规、规章和有关规定，对服务对象所要办理的事项，在所需资料齐全、手续完备的情况下，责任人必须在规定时限内予以办结的制度。
二、本制度适用于局机关、局属事业单位、窗口单位及其全体工作人员。
三、限时办结规定(一)对所有行政许可、行政审批、行政处罚、服务事项的办事时限按法律法规规定执行，能提前的尽量提前，能马上办理的应立即就办。
1、交通行政审批许可事项自受理之日起____个工作日内完成考察、勘察，____个工作日内作出决定;2、利用公路进行超限运输服务事项的在____个工作日内完成;3、道路运输经营许可证年度审验等服务事项，资料齐全的当日办结;4、抗洪抢险、救灾、战备、事故救援工作应以最快的速度到达现场，最长不得超过____小时。
(二)上级督办件和批办件等有办理时限的公文要在规定的时间内反馈有关部门，需要办理的收文，办公室应及时的提出办理意见送领导批示，及时交有关股室、站所办理;对于不属于本单位职责范围和不宜本单位办理的，应在____日内退回交办单位并说明理由;对于内容涉及面广，问题较复杂，不能在规定时限内办结的，承办单位和股室应当在规定办结时限前向交办单位说明原因;领导批办的一般公文，未规定办理时限的，应当在____日内办结，本部门领导签发的公文，应在____日内完成印制、分发和寄发，会签公文，应在____日内完成。
(三)上级转办和领导交办的信访件和直接受理的信访事项，一般应在____日内办结;情况复杂、涉及范围广的，应在____日内办结。
并将办理结果反馈相关单位和信访人，不能按时办结的，应向交办单位和领导说明情况。
(四)对重要会议的贯彻落实情况，应在____日内反馈;对会议议定事项应在规定时间内办结，因故不能办结的，要报告办理进度并说明原因。
2024年便民服务限时办结制度(二篇)
2024年便民服务限时办结制度为进一步加强机关作风建设，改进服务方式，提高办事效率，为办事群众提供优质、高效、满意的服务，依据《____公务员法》、《____行政许可法》和《____省影响机关效能行为责任追究办法(试行)》等有关规定，制定本制度。
第一条限时办结制，是指机关(单位)依据法律、法规和有关规定制度，对其行政事务和管理服务事项必须在规定的时间内予以办结的一种制度。
第二条各单位负责人为限时办结制的第一责任人。
第三条限时办结事务、事项的主要内容：(一)行政许可、审批事项。
(二)向社会公告的服务承诺事项。
(三)其他按规定需要限时办结的事项。
第四条对即办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要即时予以办结。
第五条对限时办结事项，应即时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场一次性书面告知需补正的全部内容；对于不符合政策规定或因其它原因不能办理的，也要耐心地说明理由和原因，并在规定时间内作出明确的答复。
第六条对于职责范围内的事项，无正当理由不准延时办理，如情况特殊确需延时办理的，经办人要按照职权规定报领导批准，并告知服务对象延时办理的理由和延时的具体时间。
第七条对自觉遵守限时办结制，主动热情帮助服务对象解决问题的____工作人员，应及时予以表扬鼓励。
第八条违反限时办结制，有下列行为之一的，视情节轻重，予以责任追究。
情节较轻的，给予口头告诫、书面告诫处理；情节严重的，给予离岗培训、调离岗位、免职处理；情节特别严重的，给予辞退处理；构成违纪违法的，按照相关规定处理：(一)未按时____理或对应办事项造成延误的，要相关人员追究责任。
(二)违____定权限、条件、程序等实施行政许可或非行政许可审批的；(三)违反限时办结制的其他行为。
第九条本制度由汤道河镇中心领导小组负责解释。
2024年便民服务限时办结制度（二）便民服务限时办结制度在社会发展中起着重要的作用，旨在提高公务办理效率，方便广大人民群众。
限时办结制度（推荐五篇）
限时办结制度（推荐五篇）第一篇：限时办结制度限时办结制度为切实加强医院工作作风建设，提高管理工作效率，向院内外办事人员提供优质、高效、满意的服务，结合医院实际，特制定本制度。
一、限时办结制是指管理相对人到医院各科室办事。
在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室或经办人应在承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。
二、对即办事项，在管理相对人手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。
三、对限时办理的事项，经办人应即时对管理相对人申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单，写明办结取件时间及经办人。
四、限时办结的具体期限1、党支部办公室、医院办公室等行政职能科室对所负责的代拟文，必须在领导规定的时间内完成；接办的各类文件、请示、通知或电话等，要在当日内完成拟办意见或告知有关部门、当事人；领导交办的事，须在一个工作日内将情况回复有关领导。
2、财务科对查询票据、要求复印发票存根的当天给予核实并提供复印。
3、药械科：卫生材料采购，收到申购单后，常用卫生材料三个工作日内，非常用卫生材料一周内购回入库，并通知使用科室认领。
接到医疗仪器的维修报告，1小时内作出反应，尽可能在一个工作日内修复。
维修项目不能及时解决的，应向相关科室说明原因并报告主管领导。
4、后勤科：（1）急需物资电话申报，30分钟送货到位；（2）常规物资，上午报计划下午送货到位；（3）非常规物资，报主管副院长或院长审批，三个工作日内答复或组织实施。
（4）水、电组接到维修通知后，30分钟内作出反应，原则上当天完成，紧急维修15分钟内到现场。
主管领导批准的改造、安装项目，原则上在批准生效后48小时内完成。
（5）大电网停电，及时通知各科室做好应对准备；突发停电，接报后20分钟内发电并输出使用。
（6）接到电话报案、火警、监控电视发现案情，保卫人员10分钟内到达现场。
五、对管理相对人诉求事项，无正当理由不准延时办理，如特殊情况确定需延时办理的，经办人要按照职权规定报科室负责人或医院主管领导审批，并告知当事人延时办理的理由。
便民服务限时办结制度(3篇)
便民服务限时办结制度岗位责任制度为了进一步落实全体干部职工的岗位职责，明确部分和个人的工作任务，努力改善局机关的工作作风，提高办事效率，充分调动全体干部职工的工作积极性、主动性和创造性，使全局整体工作纳入规范化轨道，切实建立"职责明确、管理规范、考核有序、运行通畅"的环保运行机制。
现对全局干部岗位职责和工作任务明确规定如下：一、环保局工作职责：1、贯彻执行国家环境保护的方针、政策和法律法规及我省环境保护政策、法律和规章，并依法对全县环境保护工作实施统一监督管理。
受县政府委托对县内重大经济的技术政策、发展规划、项目以及重大经济开发计划进行环境影响评价的审批，呈报。
2、拟定我县环境保护规划和计划；参与编制我县可持续发展规划；____拟定和监督实施我县重点区域，重点流域污染防治规划和生态保护规划，____编制环境功能区划；____编报全县环保质量报告书；发布环境状况公报；定期发布区域和重点流域，大气状况质量状况。
3、负责对我县大气、水体、土壤、噪声、固体废物、有毒化学品以及机动车等的污染防治法规和规章的____实施、指导、协调。
4、监督对生态环境有影响的自然资源开展利用活动及重要生态环境建设和生态环境恢复工作；监督检查各种类型自然保护区以及风景名胜区，森林公园环境保护工作；监督检查生物多样性保护，野生动植物保护，湿地环境保护，荒漠化防治工作；向政府提出新建的各类自然保护区审批和报批建议，监督管理各类自然保护区。
5、指导和协调解决辖区内或县城内的重大环境问题；调查处理环境污染事故和生态破坏事件；处理环境污染纠纷；____和协调县重点流域水污染防治工作；负责环境监理和环境保护行政稽查。
6、贯彻执行各项环境管理制度；按国家规定审定开展建设活动____（表）；指定城乡环境综合整治；负责农村生态环境保护；指导我县生态示范区建设和生态农业建设。
7、____环境保护科技发展，技术示范工程；管理全县环境管理体系和环境标志认证；指导和推动环境保护产业发展；监督充实环境保护国家标准、地方标准和环境维护行业标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
限时办结制度
一、限时办结制是指服务大厅窗口工作人员对办事人
员申请办理的事项，根据不同的要求在规定的时
限内办理完成，做到优质高效的管理制度。
二、服务对象提出的申请事项，办事程序简单，申报
材料齐全，可当场办结的，办事人员要即收即办，现场一般在20分钟内办结。
三、服务对象提出的申请事项，需经审核、现场踏勘
等，不能当场办结，办事人员要根据办理时限（一
般办理时限为10-30日）规定，出具承诺办结通
知单，并在承诺的时限内办结。
四、服务对象的申请事项属于转报、上报审批的，承
办责任人应尽快与上级主管部门联系，负责全过
程办理，并原则承诺办理时限。
五、对申请事项不符合政策规定的，工作人员应及时
作出解释，按规定出具不予办理通知书。
服务承诺制度
为进一步规范服务行为，优化服务质量，提高服务品味，更好地为企业、群众营造优质、高效的服务环境，便民服务大厅特作出如下承诺。
一、服务环境承诺
“大厅”提供整洁、卫生、文明、便利的服务环境，大厅内设立休息区和配套服务设施；公示“大厅”服务事项的名称、依据、条件、数量、程序、期限、需提供的材料目录、收费依据及标准、申请书示范文本和流程图；各服务窗口及公共区域整洁有序，备有必要的便民用品。
二、服务礼仪承诺
认真执行便民服务大厅工作人员服务规范，工作人员着装规范、佩证上岗、态度可亲、举止文明、服务热情，并使用礼貌用语，使用普通话或与服务对象同种语言，做到“笑相迎、规范行、业务精、快速成”。
三、服务规范承诺
切实执行“大厅”办件管理、联审联办等各种规定，规范业务运作；认真落实AB岗工作制、首问责任制、限时办结制、预约办理制、特殊对象上门服务制；对申请材料不齐或者不符合法定形式的，当场或在法定期限内，一次性书面告知需要补正的全部内容；规范各类服务事项收费，严禁搭车收费和乱收费；坚持勤政、廉洁、务实、高效原则，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难
办”和“吃、拿、卡、要、报”现象。
四、服务效率承诺
办件准确、快捷，确保所有事项在规定时限内办结，力求提前办结；办结事项通过短信等形式告知服务对象；对特殊原因不能办理或按时办结的提前向服务对象说明理由。
工作人员守则
一、衣着整洁，举止端庄，用语文明，微笑相迎；
二、办事程序，规范严谨，依法办事，公开公正；
三、坚守岗位，方便群众，态度亲和，服务热情；
四、首问责任，认真履行，文明礼貌，热情周到；
五、秉公办事，廉洁勤政，不徇私情，甘为公仆；
六、服从领导，团结群众，爱岗敬业，践诺诚信。
A、B岗工作制度
一、A、B岗工作制（又称A、B岗）是指服务窗口某一岗位的工作人员不在岗位时，应指定相同或相似岗位的工作人员代行其职责，以保证工作连续性的制度。
二、岗位工作人员因特殊情况确需短时间离开岗位的，必须先报领导同意，属“窗口”单位的，应指定人员代办其业务，避免管理相对人到窗口办事无人受理，防止工作停滞、拖延或中断。
三、服务大厅工作人员因开会、出差、请假或其他原因一天以上无法到岗的，应在离岗前向服务大厅主任汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，服务大厅主任应及时指定人员代行其职责。
四、顶岗人员应认真履行替代岗位职责，按规定及时办理相关业务，不得推诿、留置、拖延或不办。
五、违反本制度要按《镇机关工作人员效能责任追究办法》追究相关人员的责任。
卫生制度
一、便民服务大厅全体人员必须树立“卫生光荣”的
意识，养成和保持良好的卫生习惯，做到不随地
吐痰、不乱丢纸屑、烟蒂、不乱倒茶叶渣，保持
室内室外、台前台后干净、整洁。
二、各窗口要坚持做到每日一小扫，每周一大扫。
每
日卫生小扫要对桌、椅、柜、地面进行清扫、擦
抹、整理办公区内物品，并做到全天保洁；每周
卫生大扫则需擦拭灯具，门窗玻璃；进行全面大
扫除。
三、清洁卫生实行值班制度。
各窗口单位实行每周值
班日顺序，当班日负责当班办公区域的清洁卫生；
公共区域由清洁人员负责。
四、建立便民服务大厅卫生检查和考评制度，便民服
务大厅办公室工作人员每天要对卫生情况进行检
查评分。
首问负责制度
一、单位和个人到服务大厅来办事，第一个接待的工作人员
为首问责任制。
二、首问责任人必须对前来办事的人员热情接待，主动了解
办理事项，给办事人员满意的答复；不得使用“不知道、不清楚、不归我管、找别人去”等推诿性语言。
三、首问责任人对属于自己职责范围内的事，若服务对象手
续齐全，应在规定的时限内予以办理；若手续不齐全，应一次性告知服务对象全部办理要求和所需的文书材
料；对不属于自己职责范围内的事情，要负责介绍到相
关窗口，直接落实具体接待人员。
四、遇到相关窗口工作人员不在或有事外出时，首问责任人
要负责接待，记录办理事项和要求，并尽快联系具体承
办人员，确定办理时间，办理要求和联络方式。
五、相关窗口对首问责任人转办的事项，必须及时认真办
理，不得推诿、拖延；首问责任人对转办的事情仍需进
行督办，直到事情办理结束。
六、违反本制度，依照过错责任追究的规定，追究有关直接
责任人的责任。
责任追究制度
一、服务大厅和窗口工作人员由于主观故意或自身行为过
失违反了法律、法规和规章的规定，从而导致适用法律、法规不当或违反法定程序，使工作发生错误或显失公
正，并造成后果时应进行过错责任追究。
二、过错责任的追究应当坚持实事求是、过错与处罚相适
应、惩戒和教育相结合的原则；
三、服务大厅及窗口工作人员有以下行为的应当承担过错
责任：
1、不贯彻党和国家方针以及乡镇党委、政府工作部署，致
使全局性工作出现重大失误。
2、不认真解决职责范围内有关问题，工作出现重大失误并
造成严重后果。
3、工作责任心不强，业务不熟悉，屡次出现差错。
4、因个人表现不佳，给服务大厅工作形象造成严重损害。
四、过错责任的追究由服务大厅和有关单位共同组织调查，
并提出处理意见，由服务大厅主任会同有关单位领导联
席会议研究决定。
“一次性告知”制度
一、对前来服务大厅窗口申报审批和服务事项或
进行政策咨询的服务对象，要一次性明确告知办理或咨询的事项需要提交的有关材料、办理程序、承诺时限、收费标准和办事依据；二、对于申报材料不齐作补办件收件的事项，要在
补办通知单中一次性告知服务对象所需补充的有关材料；
三、对于联办件，牵头责任人对各联办部门要求提
供的有关材料一次性告知服务对象；
四、对不符合批准条件作退回件处理的，要以书面
形式一次性告知服务对象退回的原因；
五、对未执行上述规定而造成不良影响的，按服务
大厅责任追究有关规定处理。