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全面深化改革开放_全面推进高质量发展——中国电信2024年度工作会议召开
14中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE2023年12月20日至22日，中国电信2024年度工作会议在京召开。
会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，提出全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，认真落实中央经济工作会议要求，系统总结2023年工作，认清当前形势，研究部署2024年工作，全面深化改革开放，全面推进高质量发展。
工业和信息化部总工程师赵志国出席会议并讲话，中国电信董事长、党组书记柯瑞文讲话，总经理、党组副书记邵广禄作工作报告，党组副书记刘桂清作总结讲话。
赵志国表示，信息通信业坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党的二十大精神和党中央、国务院各项决策部署，行业发展质量稳步提升、产业综合实力显著增强、竞争优势和领先地位更加稳固，在新时代新征程上迈出了坚实步伐。
赵志国充分肯定了中国电信近年来取得的工作成绩：大力弘扬红色电信精神，加快服务型、科技型、安全型企业建设，坚定履行政治责任、经济责任、社会责任，发挥了重要作用、作出了突出贡献，希望中国电信坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，进一步将思想和行动统一到党的二十大和中央经济工作会议精神上来，在新征程上，全面加快创新发展步伐，实现企业使命、愿景和战略新的升华，开创企业高质量发展新局面。
一是在网络上优化升级，促进数字经济底座更加稳固；二是在科技上创新引领，促进产业发展动能更加强劲；三是在业务上延伸拓展，促进产业数字化转型更加广泛；四是在服务上提质增效，促进行业服务口碑更加优良；五是在改革上深化提升，促进企业内生动力更加迸发；六是坚定不移推进全面从严治党，以高质量党建引领保障企业高质量发展。
柯瑞文传达学习了中央经济工作会议精神，对如何准确把握企业所处历史方位进行了系统阐释。
他在讲话中强调，当前企业正处于高质量发展的关键时间节点，要胸怀“两个大局”、心系“国之大者”，把坚持高质量发展作为新时代的硬道理、作为全面建设社会主义现代化国家的首要任务，把推进中国式现代化作为最大的政治，坚决扛起新时代新征程企业的使命责任，不断增强核心功能、提高核心竞争力，更好发挥企业在建设现代化产业体系、构建新发展格局中的科技创新、产业控制、安全支撑作用，弘扬红色电信精神，充分发挥云网融合优势，加大科技创新力度，抢抓战略机遇，乘势而上，全面深化改革开放，全面推进高质量发展，并明确了2024年总体思路和重点工作。
中国公司SLA协议——中国移动集团客户SLA服务标准
跨国业务
增加50个工作日
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面向公司内部的SLA服务标准
故障排查恢复内部服务时限：是指自网络维护部门接到集团 客户部门发起的故障申告工单时起，至故障排除或采取其他 备用方式恢复客户正常业务通信所需要的时间。
仅指移动公司负责维护管理的设备（包括网络侧设备、用户 侧设备和接入线路等）所导致的业务故障处理时限。
务在本SLA标准基础上增加工作日时限。
• 业务服务开通：包括业务服务变更和业务服务注销。
• 业务服务开通：特指需要网络维护部门或SI合作伙伴配合开展技术方案咨询
设计、软硬件设备安装调测、线路设备安装调测、客户侧设备安装调测、局
端网络资源调度、局端网络数据制作等工作的业务流程。
• 本SLA服务标准为全国最低服务标准，各省公司可以根据本省实际情况进行
标准级 不提供
铜牌级 不提供
银牌级 可选7*24小时网络监控服务；
金牌级 提供7*24小时网络监控服务。
• 7*24小时网络监控服务：指7×24小时实时对设备层和接入层进行监控，
获取各类网络告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决。
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面向客户承诺的SLA服务标准
日常服务阶段－网络维护服务－网络运行分析报告
和评估，对服务项目进行总结。
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面向客户承诺的SLA服务标准
日常服务阶段－网络维护服务－客户技术培训和网优服务
SLA服务级别
服务标准描述
标准级 不提供
铜牌级
不提供
银牌级
提供每年一次技术培训、网络优化服务；
金牌级
提供每年二次技术培训、网络优化服务。
• 技术培训：指根据集团客户需要定期对集团客户进行网络和业务方面的
中国电信组织架构图
本地网
Байду номын сангаас
网络公司(网络中心) 网络管理调度部 资源调配建设部 维护安装部
中国电信集团公司组织架构调整方案图
中国电信集团公司 系 统 集 成 公 司 公 用 电 话 事 业 部 互 联 网 事 业 部 大 客 户 事 业 部 新 技 术 发 展 部 新设或结构经调 整合并的部门 电 信 卡 管 理 中 心 科 研 开 放 中 心 移 动 事 业 部 黄 页 公 司 国 际 事 业 部 住 宅 用 户 部 中 小 企 业 部 市 场 经 营 部 网 络 中 心 计 划 财 务 部 审 计 部 人 力 资 源 部 企 业 信 息 部 企 业 策 划 部 综 合 事 务 部
前端 省公司 大 客 户 事 业 部 住 宅 用 户 部 … 中 小 企 业 部
后端
省公司 市 场 经 营 部 … 计 划 财 务 部
综合管理和支撑部门 省公司 人 力 资 源 部 企 业 信 息 部 企 业 策 划 部
网 络 中 心 后端
审 计 部
前端 本地网 营销公司(营销服务中心) …
综合管理和支撑部门 … 本地网 综合管理部 人力资源部 发展规划部*** 计划财务部*** 县局 0
中国电信的运营变革问题研究-文献综述
浙江工业大学经贸管理学院文献综述学生姓名：学号：专业：市场营销设计（论文）题目：中国电信的运营变革问题研究指导教师：2013年3月27日摘要：在经历了10多年的高速发展之后 ,, 中国电信运营企业已经进入业务与产品运营阶段。
因此 , 电信运营企业应通过整合内外资源 ,科学构建业务网络 , 合理进行组织变革 , 并通过成功的产品管理 , 利用业务平台提供满足客户个性需求的产品，实现电信运营企业的成功变革转型，最终保证企业的长期盈利能力。
关键字运营变革电信行业一．概念企业运营变革是指企业在确定全球业务和运营战略时，往往必须涉及整个企业范围内的变革，这种大规模变革称之为“运营变革”。
企业成功的运营变革往往会采用管理“推动”和组织“拉动”相结合的方法。
事实上，仅凭十人的推动之力去改变万人的工作方式是不可能的。
在这种推拉结合的模式中，高层管理者将目标和里程碑与业务战略和运营战略协同起来，并辅之以运营变革的。
二．电信行业国内外现状在经历了10多年的高速发展之后 , 中国电信运营企业已经进入业务与产品运营阶段。
现如今，中国电信正处于二次转型的关键时期。
如何发挥全业务运营优势，在移动互联网时代实现新的转型和发展的突破，这是中国电信在二次转型中面临的挑战和机遇。
中国电信浙江公司在二次转型的过程中，紧紧围绕集团公司“新三者”的战略定位，一方面以“智慧城市”建设为契机，加快公司业务的全面转型 ; 另一方面，以管理创新为抓手，为企业的转型发展架桥铺路进行了积极有益的探索。
因此 , 电信运营企业通过整合内外资源 , 科学构建业务网络 , 合理进行组织变革 , 并通过成功的产品管理 , 利用业务平台提供满足客户个性化需求的产品 , 实现电信运营企业的成功转型 , 最终保证企业的长期盈利能力。
2011年12月21日，中国电信集团公司在京召开了2012年度工作会议，总结2011年工作，部署2012年任务，提出持续深化企业转型，增强运营管理能力，通过创新和服务双领先，推动全业务规模发展，促进企业价值稳步提升。
三大运营商机构改革方案
三大运营商机构改革方案一、引言作为中国电信市场的主要参与者和竞争者，三大运营商（中国移动、中国联通和中国电信）一直处在改革和发展的前沿。
中国电信市场的开放和竞争加剧了三大运营商之间的竞争，逼迫其不断提升服务水平和技术能力，以满足用户和市场的需求。
然而，传统的机构设置和管理模式已经不能满足当前的发展需求，因此，三大运营商迫切需要进行机构改革来提高效率、降低成本、优化资源配置，以适应市场的竞争和变化。
本篇文章旨在探讨三大运营商机构改革的必要性和可行性，并提出相应的改革方案，以期对三大运营商的未来发展起到指导和借鉴作用。
二、三大运营商机构改革的必要性1.市场竞争加剧中国电信市场的开放和竞争程度逐渐加剧，除了三大运营商之外，还有众多的虚拟运营商、互联网企业和外资企业进入市场，形成了更加激烈的竞争环境。
三大运营商需要不断提升自身的竞争力，以应对市场的竞争和变化。
2.传统机构设置不适应现代化管理需求传统的机构设置和管理模式存在许多弊端，比如机构层级过多、冗余人员过多、信息沟通不畅等问题，造成了资源的浪费和效率的降低。
因此，三大运营商迫切需要进行机构改革来提高管理效率和降低成本。
3.发展需求引领机构变革三大运营商在业务、技术和管理方面都有自己的发展需求，为了更好地实现公司的发展战略和目标，需要进行机构改革，使机构更加灵活、高效、适应性强。
三、三大运营商机构改革方案1.优化机构设置根据三大运营商的业务发展需要和市场环境，对现有的机构设置进行优化，减少机构层级，简化管理体系，加强业务连贯性和协同性。
具体包括：将分散的部门和单位归并到集中的机构中，建立横向业务联动机制，加强业务协同性和资源调配的灵活性。
2.精简人员编制根据新的机构设置和业务需求，对现有的人员编制进行精简和调整，清理冗余人员，提高员工的工作效率和工作质量。
具体包括：通过合理的优化人员编制，适当控制人员数量，提高员工的绩效考核标准和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
电信、广播和卫星传输服务行业概述
电信、广播和卫星传输服务行业概述
卫星传输服务应用场景
应急通信和救灾
卫星传输服务在应急通信和救灾工作中扮演重要角色。当地面通信设施受损或瘫痪时，卫 星传输服务可以提供即时的通信支持，协助救援工作的展开，提高灾区的救援效率。
海上通信和航空通信
卫星传输服务在海上通信和航空通信领域也有广泛应用。通过卫星传输服务，海上船只和 飞机可以实现与岸上的通信和定位服务，提高海上和航空领域的安全性和效率。
电信行业发展历程
光纤通信的兴起
光纤通信技术的应用推动了电信行业的进一步发展。光纤传输具有大容量、低损耗和高速 率等优势，逐渐取代了传统的铜线传输方式。光纤网络的建设成为电信公司的重点工作， 提高了网络的质量和带宽，支持了更多的高速数据传输和互联网应用。
5G时代的到来
目前，5G技术正成为电信行业的热点话题。5G网络将带来超高速的数据传输和低延迟的通 信体验，将推动物联网、智能城市和工业互联网等领域的发展。电信公司纷纷投资建设5G 基站和网络，以满足用户对高速、稳定的通信需求。
广播行业现状与趋势
内容定制与用户参与的新趋势
随着数字化时代的到来，广播行业正逐渐向内容定制和用户参与的方向发展。首先，广播 媒体可以通过大数据分析和人工智能技术了解用户需求，为用户提供个性化、定制化的内 容服务。用户可以根据自己的兴趣和需求选择收听的节目，提高了用户体验和满意度。其 次，广播媒体也开始注重用户参与，通过社交媒体互动、用户留言、话题讨论等方式，增 强用户的参与感和粘性。这种参与性的广播媒体能够更好地满足用户的需求，增强用户对 广播节目的归属感和忠诚度。
中国电信三项制度改革内容
中国电信三项制度改革内容【实用版3篇】篇1 目录1.背景介绍：中国电信三项制度改革的目的和意义2.三项制度改革的具体内容：能上能下、能进能出、能增能减3.改革实施过程中的挑战和问题4.对企业发展的积极影响5.未来展望：制度改革的持续推进和完善篇1正文中国电信作为我国重要的国有企业之一，一直在积极探索和实践管理制度改革，以适应新时代的市场环境和竞争需求。
其中，三项制度改革是近年来中国电信重点推进的工作，旨在优化人力资源管理，激发员工活力，提高企业效益。
三项制度改革包括能上能下、能进能出、能增能减。
能上能下是指对员工进行合理评价，表现优秀的员工可以晋升，表现不佳的员工则需要调整或降低职位。
能进能出则是针对企业招聘和人员流动进行改革，让有能力的员工进入企业，同时为员工提供更多的发展机会，让员工在企业和社会之间流动更加自由。
能增能减是指对员工的薪酬和福利进行调整，根据员工的工作表现和企业的效益，合理调整员工的收入水平。
在实施三项制度改革的过程中，中国电信面临着诸多挑战和问题，如如何合理评价员工的绩效，如何吸引和留住优秀人才，如何平衡员工的利益和企业的利益等。
但是，中国电信始终坚持以员工为中心，积极探索和实践，不断优化制度，推动改革向纵深发展。
三项制度改革对中国电信的发展产生了积极影响，优化了人力资源管理，激发了员工活力，提高了企业效益。
1.中国电信三项制度改革的背景和目的2.三项制度改革的具体内容3.改革的实施效果和影响4.未来发展方向和挑战篇2正文中国电信作为我国重要的通信服务提供商，一直致力于提高企业效率和客户满意度。
为了适应市场变化和提升企业竞争力，中国电信近年来实施了三项制度改革，分别是员工能进能出、岗位能上能下、薪酬能增能减。
首先，员工能进能出是指企业根据业务需求和员工能力，灵活地调整员工数量和岗位分配。
这种制度能够激发员工的积极性和创新能力，提高企业的生产效率。
同时，企业也需要思考如何区分任职者和数字员工，以及如何规划数字人员的岗位和职责。
中国电信业的发展
