关于格力空调的调查报告
格力电器调研报告
格力电器调研报告篇一：格力空调调研报告格力空调调查报告11级市场营销②班拓梦sky目录1、摘要2、调查报告3、调查目的4、信息来源5、调查人员6、目标公司简介7、目标消费人群8、上游分析9、SWOT分析10、销售渠道分析11、专卖店及卖场销售情况分析12、调查总结13、附录：调查问卷摘要格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；205年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；207年，格力全球用户超过7000万。
格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。
产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。
格力空调已经做了十一年的专卖店，并且打算将起专卖店继续作大作强。
本小组旨在对格力空调的市场促销行为的有效性进行分析调查，通过了解格力空调的生产销售环节以及其市场上的竞争者进行分析比较，并且发布调查问卷以及在销售渠道上进行资料收集，得出相关数据，利用有关数据对格力空调的市场环境进行了解。
通过调查报告形式得出研究成果。
关于格力空调的调查报告调查目的：分析消费者对格力这一品牌的了解、信心、忠诚度；对格力空调品牌、产品质量、售后服务、相关产品的敏感程度；格力竞争对手的优缺点；探测消费者的需求动机；从而帮助企业未来发展的短期、SWOT分析，优先占领未来市场的先机和份额。
信息。
格力空调市场需求调查报告
格力空调市场需求调查报告目录摘要 (2)简介 (3)1. 研究目的 (4)2.研究方法 (4)(1) 研究设计 (4)(2) 数据收集方法 (4)(3) 抽样方法 (5)3. 调查数据统计分析 (5)(1) 空调市场及竞争对手分析 (5)(2) 消费者喜好分析 (7)(三)格力空调市场潜力分析 (9)4. 结论 (10)( 1 )市场和竞争对手 (10)( 2 )消费者特征 (10)( 3 )市场潜力 (11)五、营销事实和建议 (11)6.经验 (12)附录1市场调研计划 (15)附录2原始问卷 (20)附录3数据表和编码表 (21)附录4口头报告幻灯片 (23)格力某市空调需求调查分析报告[摘要]随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为重要的家用电器，在国民经济生产和人民社会生活中发挥着越来越重要的作用。
进入21世纪以来，我国空调行业持续快速发展。
改革开放带动了国民经济的快速发展，空调产品逐渐从“奢侈品”向日用品转变，极大地刺激了全国空调行业的发展。
我国空调市场日趋成熟，消费者品牌意识不断增强，品牌集中度不断提高，产业升级步伐不断加快。
中国空调行业正在逐步发展壮大。
2006年以来，空调行业基本进入平稳发展期。
我国空调企业不仅在数量和规模上发展迅速，而且从技术的引进和模仿走上了自主创新的道路。
在空调健康、节能功能、外观设计等方面，国企也被引进消化吸收，技术水平和产品质量不断提升。
中国已发展成为世界空调行业重要的研发和生产基地。
前四名的格力、美的、 LG 、海尔保持不变，品牌梯度顺序稳定。
但各品牌市场表现差异逐渐加大，马太效应越来越明显，市场份额差距有扩大的趋势。
近年来，在我国现有的中央空调领域，冷热水系统和变频多联技术已成为市场主流。
目前，大金、约克、开利等国外大品牌已进入中国市场，占据市场较大份额，而美的、格力、海尔等国企发展迅速。
巨人中央空调销售收入突破10亿元，海尔拿下15个奥运项目。
格力网上调研报告
格力网上调研报告格力网上调研报告为了了解消费者对格力产品的使用感受和满意度，我们进行了一项网上调研。
在调研过程中，我们收集了大量数据并进行了分析。
下面是调研报告的详细内容。
1. 调研方法我们通过在各大社交媒体平台发布调查问卷的链接，邀请用户参与我们的调研。
问卷包括消费者个人信息、对格力产品的评价、使用体验和满意度等方面的问题。
2. 调研结果我们共收集了1000份有效问卷回复。
根据回答的数据，我们得出以下结果：2.1 消费者个人信息参与调研的消费者中，男性占55%，女性占45%。
年龄分布主要集中在25-35岁之间，占调研总人数的60%。
2.2 对格力产品的评价在我们提供的产品选项中，空调是最受消费者欢迎的产品，占总评价的45%；其次是冰箱和洗衣机，分别占25%和20%。
消费者普遍认为格力产品质量可靠、性能卓越，产品外观设计也比较美观。
2.3 使用体验和满意度在格力产品使用体验中，有高达80%的消费者对产品的使用效果表示满意。
消费者认为格力产品的制冷、保鲜、洗涤等功能都非常出色。
另外，98%的消费者对格力产品的售后服务表示满意，并对格力售后服务人员的专业素质给予了高度评价。
3. 结论通过这次网上调研，我们得出以下结论：- 格力产品在消费者中享有很高的声誉，得到了广泛的认可和赞誉；- 格力产品的质量和性能得到了消费者的认可，使用效果让用户满意；- 格力的售后服务体系得到了高度赞扬，消费者对其售后服务的满意度很高。
4. 建议根据调研结果，我们对格力提出以下建议：- 继续保持对产品质量和性能的高要求，保持产品的竞争优势；- 进一步提升售后服务的水平，加强培训并提高服务人员的专业素质；- 加强品牌宣传，进一步提升消费者对格力品牌的认知度。
以上是我们对格力网上调研的报告。
通过这次调研，我们对消费者对格力产品的看法有了更深入的了解，并提供了一些建议供格力参考。
希望这份报告能对格力的产品改进和市场推广有所帮助。
格力空调调查
消费者对格力变频空调认知心理问卷调查分析报告调查背景在协助格力空调中山分公司开展所在区域家电消费者的购买诉求调查基础上，为了进一步挖掘消费者对空调消费认知心理，我们选择在中山繁华地段与格力空调4S店配合开展周边消费者问卷调查，通过问卷调查和有效回收率，分别从消费者基本情况和对空调品牌认知、消费欲望与诉求、对格力空调品牌的认可、满意度等不同方面进行分析，对此次问卷调查的分析与解读，可以有效地从消费者的角度出发，获取有价值消费信息，进一步为格力在中山的发展提供有效渠道信息与资讯，有助于格力空调产品的销售促进与服务提升。
在竞争如此激烈的背景下，我们小组进行了本次调查，主要目的是在了解“行业的整体状况”和“消费者偏好”等的情况下了解消费者对格力变频空调的认知心理调查方法采用“实地调查”，注重访谈结果分析和结合二手资料分析分析方法采用“定量分析”调查对象主要调查年龄在25岁以上的中山居民调查问卷的设计调查问卷主题：消费者对格力变频空调的认知心理问卷题目解析：调查问卷的题目设计是从消费者的角度出发，为达到有效的信息收集，分别从消费者的基本消费情况、对空调不同品牌认知、消费诉求与欲望、价格与服务以及产品满意度等方面进行调查，并承诺对相关敏感题目保密。
实地问卷拟定200份。
消费者调查分析一、消费者信息在对消费者基本情况调查数据收集中，消费者年龄主要集中在25—30岁，占调查比例的59%，30—35岁与35—50岁人数在调查中占相当比例。
（如图1）所以，在下面的调查分析中潜在消费者主要集中在年轻群体，这是本次调查的一大特点，年轻群体的新一代的空调消费主力军，为格力开展消费者的定位提供有效资讯。
图1调查发现，来自企业、事业、个体户等不同工作单位的消费者在所调查比例中差距不大，绝大部分来自政府机关之外的不同企事业单位，企业单位占最大份额是34%（如图2）图2通过分析消费者基本信息可以看出，大部分来自企事业单位的调查人群都是年轻消费者，在现今我国产能过剩、消费不足的经济形态下，如何有效提振消费，促进年轻消费群体理性消费我一个调查的重大议题。
格力质量调研报告
格力质量调研报告【格力质量调研报告】一、研究目的本次调研旨在深入了解格力产品的质量情况，包括质量管理体系、产品质量评价以及消费者对产品质量的评价，以为企业提供合理建议。
二、研究方法本次调研采用问卷调查和数据分析相结合的方法。
通过对格力产品用户进行问卷调查，收集各方面的意见和建议，并对收集到的数据进行统计分析。
三、研究结果1. 质量管理体系通过调研了解到，格力建立了完善的质量管理体系，具备了ISO9001质量管理体系认证。
公司采取了严格的质量控制措施，从产品研发、生产、销售等环节加强质量监控，确保产品质量的可靠性。
2. 产品质量评价从消费者调查结果来看，格力产品在市场上的口碑较好。
在产品质量方面，格力的产品被普遍认为质量可靠，性能稳定。
用户对格力空调、冰箱、洗衣机等家电产品的可靠性给予了较高评价。
3. 消费者对产品质量的评价在针对格力产品质量的评价中，我们发现了一些问题。
部分消费者反映出个别产品在运行过程中出现噪音较大的问题；还有消费者认为格力部分产品的外观设计较为保守，希望引入更具时尚感的设计理念。
此外，一些消费者对格力的售后服务持有一定的不满，包括维修速度不够快等问题。
四、建议基于以上研究结果，我们提出以下建议：1. 进一步加强产品质量管理，保持产品质量稳定可靠，并持续改进产品的性能。
2. 加大对产品设计的投入，引入更具时尚感的设计理念，满足消费者个性化需求。
3. 加强售后服务，缩短维修时间，提供更便捷的售后保障，增强消费者满意度。
4. 加强与用户的沟通和反馈机制，挖掘用户需求，及时解决用户的问题和诉求。
五、总结通过本次调研我们了解到，格力在质量管理体系方面已经取得了较为显著的成果，并且产品质量得到了消费者的认可。
然而，仍然存在一些问题需要解决。
希望格力能够继续加强产品质量管理，改进产品设计，完善售后服务，提升消费者满意度，使其在竞争激烈的市场中保持竞争力。
生产格力电器的调研报告
生产格力电器的调研报告调研报告：格力电器一、公司概况格力电器是中国家电行业的领导者之一，成立于1991年，总部位于广东佛山。
公司主要经营空调、冰箱、洗衣机、电视等家电产品，并涉足房地产、金融等行业。
格力电器是中国家电行业的龙头企业，拥有强大的研发和制造能力，产品销售遍及全球。
二、市场占有率格力电器凭借其高品质和卓越的性能在市场上享有较高的声誉。
根据统计数据，格力电器在中国空调市场的占有率超过30%，在中国冰箱市场占有率超过25%。
公司还在国际市场上有一定的份额，并计划进一步扩大全球市场的份额。
三、研发能力作为国内领先的科技企业之一，格力电器注重研发和创新。
公司设有一支强大的研发团队，拥有一系列的研发平台和实验室。
格力电器每年投资大量资金进行技术研发，不断推出具有竞争力的新产品，提高产品品质和技术水平。
四、产品质量格力电器以其卓越的品质在市场上赢得了消费者的信赖。
公司将产品质量作为企业生存和发展的核心，建立了一套完善的质量管理体系。
格力电器产品通过了ISO9001国际质量管理体系认证，并获得了一系列荣誉和奖项。
五、销售渠道格力电器的销售渠道非常广泛，包括专卖店、百货商场、电子商务平台等。
公司还与多家国内外知名企业合作，通过合作共赢的方式扩大销售网络。
格力电器通过提供多样化和灵活的购物方式，满足了消费者不同的购买需求。
六、品牌形象格力电器是中国家电行业的知名品牌之一，享有很高的品牌知名度和声誉。
公司大力推崇“做世界品牌”的战略目标，在国内外市场上塑造了良好的品牌形象。
格力电器在广告、体育赛事赞助等方面进行了大量的投资，提升了品牌形象和知名度。
七、未来发展格力电器将继续致力于研发和创新，提高产品品质和竞争力。
公司计划进一步开拓国际市场，加大海外销售力度。
此外，格力电器还将积极拓展新的业务领域，如智能家居和新能源等，以应对市场的变化和发展需求。
总结：格力电器作为中国家电行业的领导者之一，凭借其强大的研发能力和卓越的产品质量，在市场上保持着良好的竞争优势。
关于格力调研报告
关于格力调研报告格力调研报告一、调研目的和背景格力是中国著名的家电制造企业，成立于1991年，总部位于广东珠海，主要生产空调、冰箱、洗衣机等家电产品。
格力凭借产品质量的稳定性和企业实力的增强，逐渐走向国际市场，被誉为中国家电业的领头企业之一。
本次调研的目的是了解格力的品牌影响力、市场表现和竞争优势，以评估其在行业内的地位。
二、调研方法和对象1. 调研方法：本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
定性方法通过深入访谈格力的管理层、员工和消费者，了解格力的企业文化、管理理念和产品优势。
定量方法则通过问卷调查，收集消费者对格力产品的认知和满意度。
2. 调研对象：本次调研对象包括格力的管理层、研发人员、员工和消费者。
其中，管理层和研发人员可以提供格力的战略规划和技术创新方面的信息；员工可以反映企业文化和内部管理状况；消费者可以评价格力产品的质量和服务。
三、调研结果1. 品牌影响力：格力作为中国家电业的领军企业之一，其品牌影响力广泛。
根据调研数据显示，90%的受访消费者都熟知格力品牌，并认为其产品质量可靠。
2. 市场表现：在国内市场，格力空调销量居于前列，市场份额稳步增长。
根据调研结果，70%的受访者表示在购买空调时会优先考虑格力产品。
3. 竞争优势：格力在技术创新方面不断突破，不断推出具有竞争力的产品。
调研数据显示，80%的受访者认为格力的产品性能优越，具备竞争力。
4. 品牌形象：调研数据显示，格力的品牌形象主要体现在产品质量好、服务态度良好和社会责任感强等方面。
90%的受访者对格力品牌持有正面评价。
五、调研结论格力作为中国家电业的龙头企业，具有较强的品牌影响力、市场表现和竞争优势。
通过技术创新和产品质量的不断提升，格力在市场竞争中占据优势地位。
然而，调研也发现，格力在品牌形象的传播方面仍有一定的空间，应加强对消费者需求的了解和服务优化，进一步提升品牌声誉。
未来，格力应继续保持技术创新的优势，进一步调整产品结构，满足消费者不断变化的需求。
格力调研报告
格力调研报告
《格力调研报告》
格力电器是中国领先的家电制造商，其产品包括空调、冰箱、洗衣机等多种家用电器。
为了更好地了解格力电器在市场上的竞争地位和未来的发展趋势，我们进行了一项格力调研报告。
以下是我们的调研结果。
首先，我们对格力电器的品牌知名度进行了调查。
结果显示，格力电器在中国市场拥有较高的知名度，消费者对其产品性能和品质评价较高，这在一定程度上为格力电器未来的市场发展奠定了基础。
其次，我们分析了格力电器在国内外市场的销售情况。
在国内市场，格力电器的产品销量持续增长，特别是其空调产品在市场上占有较大份额。
而在国际市场，格力电器也有一定的竞争力，尤其在一些新兴市场上表现较为突出。
调研报告还分析了格力电器在技术创新方面的表现。
格力电器一直致力于技术创新和产品研发，不断推出具有领先技术水平的新产品，如智能空调、智能冰箱等，这些新产品为格力电器赢得了更多的市场份额和消费者的认可。
最后，我们对格力电器未来的发展趋势进行了展望。
随着国内外市场竞争的加剧和消费升级的趋势，格力电器将继续加大技术创新和产品研发力度，提升品牌影响力和市场竞争力，从而实现可持续发展。
综合来看，格力电器在市场上处于较为有利的地位，并且未来发展潜力巨大。
我们对格力电器的发展前景充满信心，并相信格力电器将在未来取得更大的成就。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于格力空调的调查报告
一、调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能力、游说能力等。
通过分析他们对品牌的相关了解，能更好的帮助企业发展。
二、信息来源：本次信息调查的信息来源主要为学生的社会调查；主要目的是让学生走出校园，切实到社会上收集相关数据与资料，展开以我们市场调查为一手资料的，辅之以二手资料的调查报告。
采取的调查方式主要有以下几种：
（一）与市场格力空调的专卖人员进行一些简单的谈话条件允许的情况下尽量与当地经理进行面谈，收集更多的资料。
（二）派发一定的调查问卷，收集更真实、准确的资料。
（三）部分难以收集的一手资料可以以网上等二手资料为辅。
调查人员：11市场营销3班第6组全体成员（韦婷婷，黄霞，王晓艳，罗月，陈华林，罗超，李国春）
三、目标公司简介：
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010年前三季度实现销售收入442.97亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
家用空调年产能3000万台(套)，商用空调年产能400万台(套)；2005年至今，格力
空调连续6年全球销量第一。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，近6万名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。
在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。
“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。
”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
四、目标人群：随着我国经济的高速发展，人民的生活水平的不但提高，我国居民的空调拥有率越来越高，根据市场问卷分析格力空调品质上乘是消费者购买的主要原因。
五、各大卖场的销售情况：
（注：此表为网络二手资料）
（一）主要竞争对手比较：根据上述分析结果可以看出，除了格力厂商终止向苏宁电器进货外，在美国电器和格力专卖都占有较高的市场份额，但其缺乏深厚技术积累，降低成本不够。
其主要竞争对手是美的和海尔。
因此格力因提高技术改革。
（二）促销情况：从上述分析中可以看出，格力空调的促销手段和促
销活动都较为单一，活动较少，而大多顾客都选择在促销活动期间购买，因此，应适当增加促销手段。
六、调查情况
• 1 您是否使用过格力牌的电器
•2．您喜欢格力空调吗？
•．您是通过什么途径了解到格力空调的．您家里使用什么牌子的空调？
5．您在购买电器时，最注重哪些因素？
6您对格力空调的产品质量和性能的评价怎样？
．您对格力空调的售后服务质量的评价是怎样的？
•您在选购电器时，是否会采纳销售员的建议9 您一年当中，家里的空调通常工作多久？
您遭遇最多的售后问题是什么？
11您在购买电器后，销售人员在您购买前的承诺是否全部兑现？
您对格力空调还觉得有哪些不足的地方
13您在购买家用电器时，一般会在什么地方去购买？
您较能接受哪些推销方式？
.15您觉得厂家推出什么活动可以吸引到您购买其电器度：
.您是否经常向您的朋友推荐格力的电器呢? 您觉得格力空调在国内市场中属于?
18.您觉得格力空调在广告方面的宣传力度够吗? .您是怎样看待格力电器的产品广告? ．
您较能接受的格力空调的价格是多少？
对于目前的空调产品，您认为最需提升的是哪些方面？
附件：
调查问卷1.你是否听说过格力空调这个品牌？*
第一选项A 是
第二选项B 否
第三选项
2.你是否购买过格力空调？*
第一选A 没有
第二选B 买过
第三选项
3.如果你买过格力空调，哪么你认为这个品牌这么样？*
第一选A 非常满意
第二选B 一般
第三选C 不满意
4.你在觉得格力空调的售后服务这么样？*
第一选项A 非常好
第二选项B 一般
第三选项C 不好
5.售后服务的态度这么样？*
第一选A 非常好
第二选B 一般
第三选C 不好
调查结果
炎炎夏日，酷暑难当，空调成了每个家庭所必不可少的家用电器，对于消费者而言，在选购空调时应考虑哪些因素，哪些品牌值得信赖，在平时的使用中又碰到了哪些问题。
一、品牌：品牌优势支持可持续发展
关于空调品牌美誉度的调查显示，消费者认为最节能的空调品牌、最时尚空调品牌、技术领先品牌格力、美的及海信分列前三甲。
结合消费者品牌购买意向的调查（格力33%、美的25%、海信10%），我们可以看出：消费者对以上品牌的认可决定了下次的购买行为。
好的
品牌形象在市场竞争中起了关键作用，因为一个美誉度高的品牌是可靠的质量、良好的服务、合适的价格等综合指标丰富支撑起来的。
二、技术：节能技术倍受关注
消费者认为空调产品最重要的技术指标是制冷/制热效果好27%，
节能26%，噪音小23%，健康22%。
另一项调查显示：在价格合适的情况下，95%的消费者愿意优先考
虑购买节能空调。
炎夏来临，对个人而言，环保意识的加强和过高的电费成为空调消费者优先选择节能空调的主要原因，在一些发达城市，空调耗电已经占夏季电力高峰期负荷的40%，因此，不论是从消费者自身而言，还是从国家的发展要求来看，节能空调应越来越为消费者所关注。
但是，对节能技术的了解成为节能空调购买的一个主要障碍，在购买空调的过程中，消费者无法对空调的节能作出直观的判断。
节能概念的深入和节能空调的推广还有待于节能概念的消化。
三、购买决策：质量与服务仍是立身之本
对空调消费者购买决策的调查显示：影响购买决策的最重要因素，选择质量因素的为26%、服务22%、价格16%、品牌15%、功能12%、
外观9%。
在调查中发现，随着空调消费日趋理性，空调产品的质量和服务成为消费者最关心的因素。
价格虽然对消费者购买空调有一定影响，但不是决定的因素，这一结果并不支持某些品牌所热衷的特价机游戏。
四、价格：价格因素很重要
空调消费中的价格因素到底有多大影响呢？14%的消费者选择很有吸引力，38%的消费者选择有吸引力。
35%的消费者选择一般，而
13%的消费者选择没有吸引力。
我们可以看到，价格虽然在实际购买中起到了较大的影响（52%），但是仍然有接近半数的消费者对价格不敏感。
在问卷的调查中许多消费者表示对特价空调不放心，担心过低的价格将导致空调质量、服务
水平的下降。
11市场营销3班第6组：韦婷婷黄霞
王晓艳罗月
陈华林罗超
李国春。