2021年健身俱乐部会籍顾问带客参观流程
健身俱乐部会籍顾问带客参观流程
健身俱乐部会籍顾问带客参观流程健身俱乐部会籍顾问是一个非常重要的角色，他们负责向潜在会员介绍健身俱乐部的各项设施和服务，并帮助他们选择适合自己的健身计划。
一个好的会籍顾问能够为潜在会员提供专业的建议，让他们感到满意并尽快成为俱乐部的会员。
下面是一份健身俱乐部会籍顾问带客参观的流程，以便更好地服务潜在会员。
1.问候和介绍会籍顾问在客人到来时要先向他们问候，并自我介绍一下。
可以问他们的名字，以便之后更好地与他们交流。
2.基本信息收集会籍顾问应该询问客人的基本信息，如年龄、身体状况、健身目标等，以便更好地了解他们的需求和制定合适的健身计划。
3.健身场馆参观会籍顾问应该带领客人参观健身俱乐部的各个区域和设施。
可以先参观健身房的主要区域，介绍各种器械和设备的用途和功能。
然后参观其他区域，如有瑜伽教室、有氧操房、泳池等，介绍它们的特点和适用人群。
4.私人教练介绍如果客人有需要，会籍顾问可以介绍俱乐部的私人教练。
私人教练可以根据客人的目标和需求，制定个性化的健身计划，并提供指导和监督。
会籍顾问可以为客人安排与私人教练的会面，让他们有机会进一步了解私人教练的资质和经验。
5.健身课程介绍会籍顾问可以向客人介绍健身俱乐部提供的各种健身课程，如瑜伽课、有氧操课、舞蹈课等。
可以向客人介绍每个课程的特点和适用人群，并帮助他们选择适合自己的课程。
6.健身计划制定根据客人的需求和目标，会籍顾问可以帮助他们制定个性化的健身计划。
可以根据客人的时间安排、身体状况和健身目标，给予专业的建议和推荐。
可以建议客人从轻量训练开始，逐渐增加难度和强度，以避免受伤和过度训练。
7.健身俱乐部会员权益介绍会籍顾问应该向客人介绍健身俱乐部会员的权益和福利。
可以介绍会员卡的种类和价格，并告知会员可以享受的优惠和特权，如免费使用健身设施、参加免费课程和活动等。
8.回答问题和解答疑虑在整个参观过程中，会籍顾问应该细心倾听客人的问题和疑虑，并及时给予解答。
会籍顾问带客参观话术
会籍顾问带客参观话术导言在健身行业，会籍顾问是非常重要的角色，他们不仅负责吸引新客户，还要引导客户了解健身房的设施和服务。
其中，带领客户参观健身房是会籍顾问的一项重要工作。
本文将探讨会籍顾问带客参观的话术技巧和注意事项，帮助会籍顾问提升客户体验和转化率。
第一部分：准备工作在带客户参观健身房之前，会籍顾问需要做好充分的准备工作，以确保顺利展示健身房的优势和特色。
•提前了解客户需求：在预约参观时，会籍顾问可以先询问客户的健身目标、运动习惯和偏好，以便为其提供更专业的服务。
•熟悉健身房设施：会籍顾问要了解健身房的各项设施、课程和服务内容，可以提前沟通与健身房其他员工了解最新信息。
第二部分：开始参观当客户到达健身房，会籍顾问应该亲切地迎接客户，然后开始带领客户参观。
•展示健身房的整体布局：首先，会籍顾问可以带客户参观健身房的整体布局，包括有氧区、力量区、休息区等，让客户对健身房的规模和设施有一个整体了解。
•重点介绍亮点设施：在参观过程中，会籍顾问可以重点介绍健身房的亮点设施，比如最新的器械设备、独特的训练区域等，让客户感受到健身房的特色和优势。
•邀请体验课程：适当时机，会籍顾问可以邀请客户参加免费体验课程或团课，让客户亲身感受健身房的课程内容和教学质量，促进客户对健身房的认可度。
第三部分：引导沟通在参观的过程中，会籍顾问的话语必须生动有趣，并且要注意引导客户与自己保持沟通，以增加对健身房的兴趣度。
•利用开放式问题：会籍顾问可以通过提问，了解客户的兴趣和需求，比如“您在健身方面的目标是什么？”、“平时偏爱什么类型的运动？”等，引导客户互动。
•积极倾听客户：在沟通过程中，会籍顾问要保持积极的倾听态度，关注客户的反馈和意见，及时解答客户的疑问，并针对客户的需求给予专业建议。
•展示专业知识：会籍顾问可以在介绍健身设施和课程时，展示自己的专业知识和经验，提升客户对健身房的信任度，帮助客户更好地了解健身房的优势和价值。
健身会所带客参观程序
健身会所带客参观程序1、进门迎宾您好!我是健身会所的会籍顾问xxx，很高兴为您服务！请问怎么样称呼您?xxx先生或女士您好！请问您是第一次来我们俱乐部参观吗？1）是，好的，那我带您参观一下，以便让您了解您日后的健身场所。
2）否，那么，之前带您参观的会籍顾问是哪位？引导客户登记的同时请前台呼叫对应的会籍顾问。
前台接待:您好!欢迎光临,请您做一下访客登记。
注意事项：要与前台客服做好配合，当客人不愿意登记或是直接冲进去的情况不要直接拦截，陪同引导客人参观，当客人放下防备心理后适时询问客户号码。
2、公司背景,服务项目介绍.某女士/先生我们公司是一家以健身为主,结合体侧、动感单车房、攀岩、乒乓球、高温瑜伽、阳光操房、武道为一体的综合健身俱乐部.（您是第一次来我们会所吗?您住在附近吗?）3、体侧区先生\女士您这边请，这里是我们教练体测区。
当您成为我们会员,有专业的教练给您量身定做一套适合您的健身计划。
体侧仪可以在3分钟左右时间内测出您人体的水分、脂肪、蛋白质、骨骼等成分的含量比例，还可以分辨您左右手的脂肪含量有什么不同，躯干与四肢的含量有什么不同都可以分辨出来。
也不要小看这台仪器，目前这台体测仪是清华同方的高科技产品，价值7万左右。
4、动感单车房：先生\女士您这边请，这边是我们的动感单车房。
动感单车简称Ｓpinning，是目前全球最流行最风靡的运动,它根据阻力的变化,模仿户外自行车比赛及运动时遇到的平地\山地\丘陵等地段的运动状态。
以达到增强心肺功能、心血管功能，在强度及节奏的频率上，有很大的提高，从而达到减脂的功能。
在教练的带领下，在闪烁的霓虹、动感的音乐中舞动，挥洒你的激情和汗水，忘记您的烦恼，释放出您的压力。
动感单车在克服了室外行驶的一切缺点后，由于技术上的改进，使得这项运动在简单易学之余，成为一项能够使全身得到锻炼的有氧运动.16到50岁的人都适合。
但是由于绚丽灯光和分贝较高的音乐，选择动感单车的人士集中在20到45岁之间，大多为年轻白领。
健身房带客参观流程及话术
健身房带客参观流程及话术English Answer：Gym Tour Protocol and Script.Step 1: Introduction and Welcome.Greet the potential client warmly and introduce yourself.Express your appreciation for their interest in the gym.Inquire about their fitness goals and any specific areas they would like to explore.Step 2: Facility Tour.Begin by showing the client the front desk area and explain the check-in process.Guide them through the cardiovascular equipment zone, highlighting the types of machines available.Showcase the strength training equipment, including free weights and weight machines.Introduce the group fitness studio and provide details about the classes offered.Highlight any special features or amenities, such as saunas or personal training services.Step 3: Equipment Demonstration.Allow the client to try out some of the equipment under your supervision.Demonstrate proper form and provide safety tips.Offer assistance with any questions they may have.Step 4: Membership Options.Discuss the different membership options available and explain the benefits of each.Emphasize the value of the amenities and services offered.Address any payment or billing questions they may have.Step 5: Call to Action.Encourage the client to sign up for a membership onthe spot.Offer a complimentary trial pass or a specialpromotion to incentivize their decision.Thank the client for their time and express your hope that they will choose to join your gym.Step 6: Follow-Up.If the client does not sign up during the tour, send them a follow-up email or call to reiterate the benefits of membership.Answer any additional questions they may have and address any concerns.Conversation Script.Introduction."Hello, my name is [your name]. Welcome to [gym name]. I'm happy to give you a tour and answer any questions you have."Facility Tour."Let's start with our front desk area. Here, you can check in, get your workout tracking card, and connect with our friendly staff."Cardiovascular Equipment Zone."Over here, we have our state-of-the-art cardiovascular equipment zone. We have treadmills, elliptical machines, and stationary bikes to cater to all your cardio needs."Strength Training Equipment Zone."Next, let's check out our strength training zone. We have a wide range of free weights and weight machines designed to target every muscle group."Group Fitness Studio."We also have a fully equipped group fitness studio where you can participate in a variety of classes, such as yoga, Pilates, and Zumba."Special Features and Amenities."In addition, we offer special features like our sauna, which is perfect for post-workout relaxation. We also havecertified personal trainers available to provide personalized guidance."Membership Options."Now, let's talk about membership options. We have a variety of plans to fit your needs and budget. Our basic membership includes access to all our facilities during staffed hours."Call to Action."We're confident that you'll find everything you need to achieve your fitness goals here. We encourage you to sign up for a membership today. We're offering a special promotion for new members."Follow-Up."Thank you for visiting [gym name]. We hope to see you soon as a member."中文回答：健身房带客参观流程。
健身房会籍顾问部工作流程
健身房会籍顾问部工作流程一、销售流程1、参观路线备注：当然参观路线也不是绝对固定的，有一些情况应根据客户的需要酌情处理。
2、接待客户流程接待客户流程3、销售签单程序销售签单程序4、会籍顾问接待客户顺序制度原则:根据公平原则，上班人员按照顺序接待上门客户和接听咨询电话。
特殊情况：1）会籍顾问在接待客户时，发生两组客户同时应该有一个会籍顾问接待的情况，按照排班顺序向后顺延，再根据情况弥补接待名额。
2）前台通知某会籍顾问到前台接待客人时，遇到此会籍顾问部不在办公室的情况下，如果是预约客人由其他会籍顾问帮助接待，如果是第一次上门客户，按照排班向后顺延，再根据情况弥补接待名额。
备注：时机成熟后可再制定相应的更为合理的排班制度，如每天将会籍人员分成AB两组，A组为前一天成交的会籍顾问，B组为前一天未成交的会籍顾问，A组在当天可以接待上门客户，B组则没有权利，只能接待预约客户。
这样能大大的提高会籍顾问的主观能动性，充分挖掘他们的潜力，从而提高销售业绩。
4、会籍顾问排班班次：早班9：00—18：00晚班15：30—22：30周一至周五上班安排早班：2人晚班：4—5人休息：1—2人周六、周日上班安排早班：3人晚班：5人休息：无一、会籍顾问编制及职责1、编制会籍主管：4名会籍顾问：20名2、职责会籍主管职责：◆开发新的业务领域◆在日常运营中协助健身顾问完成当天目标业绩◆积极贡献完成制定目标◆抽查销售人员对自己开发会员的维护◆稳固当前俱乐部销售◆执行新的有效的销售策略◆引导，监督并指导销售主管人员◆准备不同卡系销售计划◆为销售主管人员进行表现评估◆参与到俱乐部内的管理群中会籍顾问职责:◆对来访和来电客户进行有效的销售工作◆对会员进行售后服务◆快速准确地执行公司的销售政策◆协助市场不进行广告宣传活动◆协助市场部再会员或非会员中收集所需信息二、客户维护流程1、客户维护量根据俱乐部会员增长情况酌情制定2、维护频率原则上保障每位会员每周受到会籍顾问的客户维护3、维护时间根据客户情况制定维护时间，如家庭主妇安排在每天的上午；白领一族安排在周末；一般上班族安排在每天的晚上。
会籍顾问接待客人引导参观流程
会籍顾问接待客人引导参观流程入门会籍顾问接待客人引导参观流程1、主动热情向参观人员问好，并向其介绍会籍顾问的身份。
、主动热情向参观人员问好，并向其介绍会籍顾问的身份。
2、引导客人进行馆内参观，线路为：、引导客人进行馆内参观，线路为：3、让参观人员填写访客资料表并获得对方入会的意愿程度。
、让参观人员填写访客资料表并获得对方入会的意愿程度。
4、介绍现场教练并让教练安排参观人员做初次体验训练。
、介绍现场教练并让教练安排参观人员做初次体验训练。
5、礼貌地与来客握手、道别并送至大门口。
、礼貌地与来客握手、道别并送至大门口。
带客参观程序首先销售人员主动接待来客并向会籍顾问介绍来客。
销售人员主动接待来客并向会籍顾问介绍来客。
会籍顾问：您好！我是美高美的会籍顾问XXX，请问您怎么称呼？会籍顾问：您好！，请问您怎么称呼？某先生/小姐，我们公司是一家以健身为主，结合休闲、沐浴、某先生小姐，我们公司是一家以健身为主，结合休闲、沐浴、娱乐为一体小姐的综合健身俱乐部。
（您是第一次来我们这里吗？住在附近吗？）。
（您是第一次来我们这里吗的综合健身俱乐部。
（您是第一次来我们这里吗？您住在附近吗？）公司背景、公司背景、服务项目介绍1、更衣区、您成为我们会员后，可直接在我们前台领更衣箱的钥匙，然后到更衣区换您成为我们会员后，可直接在我们前台领更衣箱的钥匙，衣服，健身结束后我们为您提供了热水淋浴。
衣服，健身结束后我们为您提供了热水淋浴。
2、操房、您现在看见的是我们的主操房，您现在看见的是我们的主操房，操房面积有150 M2，自然采光，宽敞明亮。
，自然采光，宽敞明亮。
开设的课程有瑜伽、健美操等课程（您对什么课程感兴趣？开设的课程有瑜伽、健美操等课程（您对什么课程感兴趣？以前有没有参加过健身？）健身？）3、健身区、我们的无氧器械（单功能器械）是采用全国冠军品牌，我们的无氧器械（单功能器械）是采用全国冠军品牌，青岛英派斯的最新IT 系列。
某健身房会籍顾问培训带参观流程
某健身房会籍顾问培训带参观流程目的：利用最完美的配合当场成交
要点：1让顾客感觉你是在陪他看东西而不是推销产品
2介绍每个区域能给顾客带来的好处而不是介绍功能
步骤：1：给顾客良好的第一印象
(5米内注视，2米内微笑)我们先看一下场地……
2：婉拒第一时间的询价(如果顾客一进来就问价格)
我们先看一下场地，等下有专门的的价格表……
3：把握主动引导顾客参观各区域。
带顾客参观每个区域，每到一个区域要停下脚步，目
光与顾客有对视，引导顾客走向下一个区域。
依次序
为：接待区，休闲区，有氧区，形体塑造区，操房，
动感单车，浴室，最后引导入坐(坐在顾客左边位置)
4：带参观时介入提问，了解顾客基本情况
您是听朋友介绍还是路过看到?
先生之前在哪里运动?
希望通过运动给您带来哪些帮助呢?。
健身会所会籍顾问接待全过程
健身会所会籍顾问接待全过程尊敬的顾客您好感谢您对我们健身会所的关注与支持。
在您进入健身会所时，我们的会籍顾问将全程陪伴并为您提供个性化的服务。
以下是健身会所会籍顾问接待您的全过程。
1.初次接待：当您来到健身会所，我们的会籍顾问将主动迎接您并热情地欢迎您的到来。
会籍顾问会向您询问您来到健身会所的目的和需求，并提供相关信息和指导。
会籍顾问会用友好的态度与您进行沟通，帮助您了解健身会所的设施、服务和会籍特权等。
2.健身需求调研：会籍顾问会进一步了解您的健身目标、个人情况以及时间和经济投入等因素，以便为您提供个性化的健身方案。
会籍顾问会询问您的健身习惯、健康状况和目标期限等，以确保为您提供最合适的健身计划。
3.健身体验：为了让您更好地了解我们的健身设施和服务，会籍顾问会带领您参观健身会所的各个区域，并介绍各项设施和器材的使用方法和效果。
会籍顾问还会为您安排一次免费的健身体验课程，让您亲身感受到我们的专业指导和优质服务。
4.会籍解答：会籍顾问会在您参观健身会所的过程中解答您可能遇到的问题和疑问，例如会籍费用、会籍类型、会员权益和俱乐部规定等。
会籍顾问会耐心地回答您的问题，并根据您的需求帮助您选择最适合您的会籍类型以及解释顾客协议等相关事项。
5.个性化推荐：基于您的需求和情况，会籍顾问会为您推荐相应的健身项目和课程，以及合适的时长和强度。
会籍顾问将根据您的要求和目标，协助您制定一个个性化的健身计划，并解释每个项目的特点、适用人群和效果等。
6.会籍购买：在您确认选择了适合自己的会籍类型后，会籍顾问会为您详细介绍会籍收费、付款方式和优惠政策等相关信息。
会籍顾问将与您一起填写相关的表格和合同，并解释保障政策和退款规定等细节。
会籍顾问会确保您对购买的会籍有充分的了解，并会为您提供购买后的售后服务。
总结起来，健身会所会籍顾问将全程陪伴并为您提供个性化的服务，包括了解您的健身需求、体验健身设施和服务、解答您的问题、推荐适合的健身计划、帮助您购买会籍以及提供后续跟踪和辅导等。
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健身俱乐部会籍顾问带
客参观流程
Company Document numberWUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
参观X先生/女士，您好，我是联合健身的会籍顾问x x x,请问您是第一次来我们俱乐部参观吗1是，好的，那我带您参观一下，以便让您了解您日后的健身场所。
2否，那么，之前带您参观的会籍顾问是哪位
请问，您是在附近工作还是在附近居住1工作/居住那您过来锻炼很方便呀2就是路过我们的地理位置这么好，您来锻炼肯定特别方便。
您之前在其它的健身中心锻炼过吗1是，那您一定有很好的锻炼习惯，是什么原因让您停止锻炼了呢是会员卡到期了，还是服务项目让您不满意2否那么在咱们健身中心，通过科学的器械和锻炼方式，一定让您的身体素质得到提高。
前面是有氧器械区，经常做有氧运动，可以消耗掉体内的脂肪，提高心肺功能、预防心脑血管疾病，提高自身免疫力和精力。
我们共有15部跑台，之前在跑台上锻炼过吗您上来感受一下（引导体验）。
在跑台上锻炼与在户外跑步，最大的区别就是在跑台上不会受到外界环境影响，没有蹬伸的动作，减小运动强度，提高了运动量，这对提高心肺功能，肌肉耐力以及减脂都具有非常好的效果。
并且跑台的减震板对膝关节，踝关节有一定的缓冲和保护作用，并且在运动方式中避免了蹬伸动作，所以，对于您的关节会受到很好的保护效果。
这边是我们的独立球馆，包括台球和乒乓球。
顾名思义，这里是我们俱乐部唯一一个收费的区域，并且这里是钢城区最大的球馆。
对于我们的会员，将享有这里最低的折扣和最完善的服务（洗浴、柜子、场地费折扣、水吧商品折扣），锻炼之余和朋友一起打打球，也是非常有趣的事。
这间是我们的体测室，当您成为会员之后我们的专业教练会为您做一个全面的身体测试，让您更了解自己的身体状况，并且根据您的身体状况和健身目标可以为您制定一个适合自己的健身计划。
您的健身目标是什么呢是增肌，减脂、塑型、还是提高身体素质、减轻工作压力您愿意为达到xxx健身目标而付出努力吗我相信通过科学的锻炼，您的健身目标一定会实现。
这边就是咱们的前台，您可以在这边购买饮用水和运动用品，每次锻炼前必须在前台出示您的会员卡。
这间就是动感单车室，动感单车是一项配合着音乐、灯光以及教练口号进行的有氧操课，它与普通的自行车不同，因为动感单车具有自身的惯性，当您停止骑行，单车可带动您的双脚一直运动，使腿部肌肉一直处于紧张状态，得到更好的锻炼效果。
这边是我们的瑜珈室，平时每月会有几十节瑜伽在这里进行，包括哈他瑜伽、经典瑜伽、养生瑜伽、阿斯汤加等。
瑜伽不仅能减脂，静心，还可以起到排毒和增加身体柔韧性的作用。
这里是我们的团体操房，具有非常好的光线和通风效果。
平时会有瑜珈，普拉提，健身操，塑身操，踏板操等团体操课，每月会有将近1节操课，您可以按照相应的时间来上课。
您接触过健美操吗
1是;那您对那种操课比较感兴趣呢
2否;那我就建议您感受一下操课，可以非常好的提高身体的柔韧性，帮您塑造外形。
并且，当您做过力量训练和有氧训练后，拉伸和放松肌肉是必不可少的的一个环节，团体操课就能很好的起到这种效果。
这里是自由重量训练区，当您有一定的健身基础之后，在自由重量训练区可以更快的增加您的肌肉含量。
包括有哑铃、杠铃、史密斯架以及辅助健身器械。
男士经常做力量训练可以增大肌肉外形，增加肌肉的力量和耐力。
女士经常做力量训练，可以收紧肌肤，塑造形体，使身材更完美，并且还可以提高身体的静态消耗（基础代谢率）以保证摄取食物后不会增加脂肪和体重。
这边是咱们俱乐部的洗浴区，这边是女浴，前方是男浴，您锻炼后可以直接洗个澡放松一下。
这边是我们的固定器械区。
固定器械具有很强的针对性，可以根据自身的需求，训练局部肌肉群，并且能够矫正身姿，让身材更加挺拔。
由于固定器械有自身的运动轨迹，所以，安全性也非常高。
如果没有健身基础，我们的建议是从固定器械开始锻炼，效果也会非常明显。
X先生/女士，刚才我所为您介绍的所有项目对于会员全部都是免费的，咱们这边坐，我为您详细介绍一下我们的卡种。
谈单
A.我带您参观了一遍，您觉得我们这的环境怎么样
好，当然，我们俱乐部可以说是全莱芜面积最大、设施最全、服务最好的健身俱乐部，我们一定会让您非常满意。
B.您平时是自己过来锻炼吗
是。
很好，那您一定会在咱们俱乐部结识更多的朋友一起锻炼，您也可以看到锻炼效果后把您的好朋友也推荐到咱们这边。
和朋友一起。
那您的朋友也一定和您一样崇尚健康，你们也可以互相监督、互相督促，这样锻炼效果会更好。
C.您一周能来锻炼几次呢
—2次，按照科学的锻炼方式，您至少每周要来到三次以上，这样才会快速看到锻炼效果。
—7次，您的生活方式很好，如果能坚持下来，我相信您一定能让自己非常健康，一定能达到您的健身目标。
D.那么，以您的情况，我比较向您推荐我们的_____卡，这样您的会员卡的性价比就比较高了。
E我们的_____卡的价格是_____元，您感觉这个价位怎么样
还好。
好的，那我去帮您准备一下入会手续
有点贵。
除了价格方面还有其他问题吗那您的预算是多少呢
F既然您比较喜欢我们这里，其实刚才所说的问题对您来说也不是问题，看到锻炼效果才是最重要的，您说呢
G没有问题的话，那您稍等我一下，我去帮您拿份会员协议。
（适当使用当月优惠措施，争取当场成交）
解决顾虑
我怕没有时间
您已经考虑这个很长时间了吧，您只需要做的仅仅是投入一小部分时间，每周3或4小时您就能得到您想要的结果，您会感觉健康水平明显提高。
您不觉得这几个小时花的很值的吗
您也知道人们总在为自己想做的事情寻找时间，我们的一些会员也是要上学、工作、照顾家庭，但是他们依然尽量找时间锻炼，您知道为什么吗因为他们知道健康的重要。
难道您不认为每周仅仅3到4小时的投入能得到您想要得结果很值得吗
我想考虑一下
1、95%的客人说考虑以后，直到现在他们依然在考虑，他们不会得到健身计划所带来的好处，您现在已经想要开始了，不是吗您愿意为您的健身目标开始努力吗
当您跟我说要考虑一下的时候，您可能也是在对自己说，我今天还不能，但。