IT企业技术部考核细则

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拟一份技术部部门绩效考核标准

拟一份技术部部门绩效考核标准

拟一份技术部部门绩效考核标准技术部门绩效考核标准一、工作目标达成情况1. 完成目标:考核部门在考评周期内是否能够按照设定的目标完成工作任务,包括项目交付、bug修复、系统维护等。

目标的具体完成情况可以通过项目进度、质量、时间等指标进行评估和衡量。

2. 领导评价:考核部门在考评周期内是否能够得到系统用户和上级领导的满意度评价,通过接收和分析用户反馈、定期开展用户满意度调查等方式评估部门绩效。

二、工作质量和创新能力1. 产品质量:考核部门开发的产品是否符合规范和要求,产品是否稳定、安全、可靠,是否存在大量bug等。

通过产品开发、维护周期中发现的bug数量、解决速度以及用户投诉等指标评估部门质量。

2. 创新能力:考核部门在技术方案选择、工具和流程优化等方面是否具有创新能力,是否有为产品和服务提供新的技术解决方案的能力。

通过引入新技术、优化流程、改进工具等方式评估部门的创新能力。

三、团队合作和沟通能力1. 团队合作:考核部门成员之间是否能够有效合作,共同完成项目或任务。

通过团队成员间的合作频次、沟通协作效果以及团队成员之间是否存在矛盾等方面评估团队合作能力。

2. 沟通能力:考核部门成员与其他部门、用户之间是否能够进行良好的沟通和协调,以满足需求和解决问题。

通过查看沟通记录、用户满意度调查等方式评估部门成员的沟通能力。

四、个人能力和学习态度1. 专业能力:考核部门成员的专业能力是否达到岗位要求,包括技术能力、解决问题的能力和经验等。

通过培训课程学分、技术认证、绩效评价等方式评估个人的专业能力。

2. 学习态度:考核部门成员是否具备持续学习的能力和态度,是否能够跟进行业最新技术动态并适时应用到工作中。

通过参加培训、交流会议、技术博客等方式评估个人的学习态度。

五、管理能力和组织能力1. 项目管理:如果部门负责项目管理工作,考核部门负责人是否能够按时完成项目的规划、执行和交付,并保证项目质量和进度。

通过项目计划的完成情况、交付质量等指标评估管理能力。

IT技术部门绩效考核

IT技术部门绩效考核

IT技术部门绩效考核1. 背景IT技术部门在现代企业中起着至关重要的作用。

为了确保IT技术部门的工作质量和效率,绩效考核是必不可少的管理工具。

通过绩效考核,可以评估团队成员的表现、识别问题,并为进一步提升技术团队的工作质量提供基础。

2. 绩效考核指标2.1 目标完成情况评估团队成员在规定时间内完成的任务数量和质量。

可通过设置可衡量的目标和时间来确定绩效评估指标。

2.2 技术专业能力考核团队成员在相关技术领域的专业能力。

可以通过技术考试、项目经验等方式来评估。

2.3 团队合作评估团队成员与其他部门或团队成员的合作能力。

可以考察沟通能力、团队协作意识等方面。

2.4 问题解决能力考核团队成员在工作中遇到问题时的解决能力。

可以通过分析解决问题的过程和结果来评估。

2.5 创新意识评估团队成员对新技术和新解决方案的接受度和应用能力。

可以考察团队成员提出的新想法和创新性解决方案。

3. 绩效考核方法3.1 定期评估定期对团队成员进行绩效评估,例如每季度或每年。

通过面谈、问卷调查等方式来了解团队成员的工作表现。

3.2 360度评估采用多维度的评估方法,包括团队成员自评、同事评估和上级评估等角度,综合评估团队成员的绩效。

3.3 项目评估结合具体项目情况进行评估,通过对团队成员在项目中的表现进行评估,来推动技术团队的整体绩效提升。

3.4 奖惩机制根据绩效评估结果,采取奖惩措施激励优秀表现,并督促团队成员改善绩效不佳的情况。

4. 绩效考核结果和改进根据绩效考核结果,对团队成员进行绩效排名,以及对整个技术团队的绩效表现进行综合分析。

通过分析结果,制定改进措施,针对问题提供培训或其他支持,以提高整个团队的工作质量和效率。

5. 结论IT技术部门绩效考核是推动团队工作质量和效率提升的重要手段。

通过明确的绩效考核指标和方法,可以帮助团队成员提高专业能力、加强团队合作,并鼓励创新和解决问题的能力,从而实现整个技术团队的成功。

IT公司技术支持绩效考核标准

IT公司技术支持绩效考核标准

IT公司技术支持绩效考核标准背景:IT公司的技术支持团队是为客户提供优质的技术支持服务的重要部门。

为了评估技术支持团队成员的绩效,制定一套科学合理的绩效考核标准是必要的。

目的:本文档旨在为IT公司技术支持团队成员提供明确的绩效考核标准,以帮助他们了解业务需求并提供优质的技术支持服务。

考核标准:1. 问题解决能力- 分析能力:能够迅速准确地分析和解决客户提出的问题,根据问题特点采取相应的解决方案。

- 解决能力:能够在规定时间内解决客户问题,并提供有效的解决方案。

解决方案应具备可操作性和有效性。

- 解答速度:能够在合理的时间内响应客户请求,并尽快提供满意的解答。

2. 服务态度- 反馈准确性:能够准确理解客户问题,与客户进行有效的沟通并提供满意的反馈。

- 注重细节:对每个客户问题都认真对待,细致入微地解答问题,并确保客户的满意度。

- 耐心与友善:以积极友好的态度对待客户,耐心解答客户问题,提供周到的服务。

3. 技术水平- 技术知识:具备扎实的技术基础知识,能够熟练掌握相关技术工具和操作系统的使用方法。

- 技术研究能力:积极研究新的技术知识和工具,持续提升自身技术水平,以满足客户不断变化的需求。

- 技术创新能力:具备创新思维,能够在解决问题过程中提供新颖有效的解决方案。

4. 团队合作- 协作能力:善于与团队成员进行良好的沟通和协作,共同解决问题并提供整体最佳解决方案。

- 知识分享:愿意积极与团队分享自己的知识和经验,提高整个团队的综合水平。

- 团队精神:保持良好的工作态度,积极参与团队活动,以团队的利益为先,共同促进团队发展。

考核流程:1. 面对面评估:定期面对面会议,对技术支持团队成员的问题解决能力、服务态度和团队合作进行评估。

2. 客户评价:定期向客户发送满意度调查问卷,评估技术支持团队成员的服务态度和解决能力。

3. 绩效记录:针对每位技术支持团队成员建立个人绩效记录,包括问题解决情况、客户评价和团队合作等方面的表现。

IT部各岗位工作标准及考核办法

IT部各岗位工作标准及考核办法

IT部各岗位工作标准及考核办法1. 介绍本文档旨在为IT部门内的各个岗位制定工作标准和考核办法,以确保工作的高效性和准确性,提高团队整体业绩。

2. 工作标准2.1 系统管理员- 管理和维护公司内部网络系统和服务器的运行- 负责安装、配置和升级操作系统和软件- 尽快解决网络故障和系统问题- 定期备份公司数据并确保其安全性2.2 网络工程师- 设计、实施和维护公司的网络架构- 配置和优化网络设备,确保网络畅通无阻- 解决网络故障和安全漏洞- 跟踪和采纳最新的网络技术和行业标准2.3 数据库管理员- 负责公司数据库的维护和管理- 监视和优化数据库性能- 设计和实施数据备份和恢复策略- 确保数据库的安全性和保密性2.4 技术支持工程师- 提供对员工的技术支持和咨询服务- 解决员工的计算机和软件问题- 记录和跟踪问题,确保及时解决- 提供培训和指导,以提高用户的技术能力3. 考核办法3.1 考核指标- 工作质量:根据工作标准的完成情况和错误率评估- 工作效率:根据任务的及时完成和响应速度评估- 团队合作:根据团队内协作和知识分享情况评估- 问题解决:根据解决问题的能力和创新性评估3.2 考核周期- 每季度进行一次综合考核- 每月进行一次简要考核,重点关注工作质量和效率3.3 考核结果- 根据考核结果进行评级,例如优秀、良好、一般、差等级别- 评级结果将作为晋升和奖励的依据- 对于表现不佳者,将提供培训和指导来改善工作能力4. 总结本文档为IT部门内的各个岗位制定了工作标准和考核办法。

通过明确工作职责和考核指标,可以提高工作效率和团队整体业绩。

同时,定期的考核将为员工提供发展和提升的机会。

互联网企业技术部绩效考核准则程序

互联网企业技术部绩效考核准则程序

互联网企业技术部绩效考核准则程序1.背景介绍在互联网企业中,技术部门是核心部门之一,其绩效的考核对于企业的发展至关重要。

为了更好地评估技术部门的绩效,制定一套科学合理的绩效考核准则程序是必要的。

2.目标设定技术部门的绩效考核旨在评估员工的工作表现、贡献度和团队合作能力,提高技术部门的整体绩效,为企业的发展做出贡献。

3.考核指标(1)个人绩效指标:-项目完成情况:评估员工在所负责项目中的工作进展和质量,包括项目进度、项目成果和客户满意度等。

-技术能力:评估员工的技术深度和广度,包括对新技术的研究和应用能力。

-创新能力:评估员工在工作中的创新能力和解决问题的能力。

-个人发展:评估员工自身的学习和成长情况,包括参加培训、认证等。

-团队合作:评估员工在团队中的合作和协调能力,包括与其他部门的沟通和协作情况。

(2)团队绩效指标:-项目交付:评估整个技术部门在项目交付方面的效率和质量。

-技术质量:评估部门内技术人员的平均技术水平和代码质量,包括项目代码的可维护性、性能和安全性等。

-团队合作:评估部门内各个团队之间的合作和协调情况,包括项目协作和知识分享等。

4.考核程序(1)目标设定:技术部门根据企业的发展需求和技术部门的战略目标,制定个人和团队的绩效目标。

(2)绩效考核计划:技术部门根据目标设定,制定绩效考核计划,包括时间安排、考核指标和评分标准等。

(3)数据收集:通过项目管理系统、团队协作工具和绩效评估调研,收集个人和团队的绩效数据。

(4)绩效评估:由技术部门负责人和人力资源部门共同进行绩效评估,根据考核指标和评分标准对员工和团队进行评估和打分。

(5)反馈和沟通:将绩效评估结果反馈给员工和团队,与员工一起讨论评估结果,激励优秀员工,提出改进计划。

(6)奖惩措施:根据绩效评估结果,对表现优秀的员工进行奖励,对表现不佳的员工进行提醒、培训或纠正措施。

5.绩效考核的周期技术部门的绩效考核可按季度或半年度进行,根据企业的需要和实际情况灵活调整。

IT部门的关键绩效考核标准

IT部门的关键绩效考核标准

IT部门的关键绩效考核标准背景IT部门在现代企业中扮演着至关重要的角色。

为了确保IT部门的有效运营和提高绩效,制定一套合适的绩效考核标准是必要的。

目标IT部门的绩效考核标准应该体现以下目标:1. 评估IT部门的整体绩效;2. 识别IT部门的强项和改进的领域;3. 激励IT团队的个人和集体努力;4. 与企业战略目标相吻合。

考核标准1. 项目交付能力评估IT部门在项目交付方面的表现,包括但不限于以下指标:- 项目按时交付的比例;- 项目质量的评估;- 与其他部门的协作效果。

2. 技术能力评估IT团队的技术能力,包括但不限于以下指标:- 对最新技术的了解和应用能力;- 解决技术问题的能力;- 技术培训和知识分享的情况。

3. 用户满意度评估IT部门提供的服务是否符合用户期望和需求,包括但不限于以下指标:- 用户满意度调查结果;- 问题解决速度和质量;- 对用户需求的响应能力。

4. 安全和风险管理评估IT部门在安全和风险管理方面的表现,包括但不限于以下指标:- 安全漏洞的发现和修复速度;- 防范安全威胁的能力;- 数据备份和灾备计划的有效性。

5. 预算控制评估IT部门在预算控制方面的表现,包括但不限于以下指标:- IT项目和运营成本的控制情况;- 资源利用效率;- 预算与实际支出的对比。

考核流程为了确保绩效考核的公正性和客观性,建议采取以下流程:1. 设定明确的绩效考核指标和权重;2. 定期收集和分析数据,评估各项指标的达成情况;3. 与IT团队进行绩效评估沟通,了解团队成员的意见和建议;4. 基于评估结果制定个人和团队的改进计划;5. 定期回顾和更新绩效考核标准,以适应变化的业务需求。

绩效考核应该是一个持续性的过程,通过不断的评估和改进,提高IT部门的绩效和价值,为企业的发展做出贡献。

技术部考核细则

技术部考核细则

技术部考核细则一、工作完成度按时交付:评价员工是否在规定的时间内完成任务,包括项目、任务、报告等。

质量标准:评估工作成果是否达到公司或部门设定的质量标准,包括代码质量、文档质量等。

工作量:根据员工承担的工作量和复杂程度进行评价。

二、技能熟练度技术能力:评估员工在所在岗位所需技术领域的熟练程度和应用能力。

解决问题能力:评价员工在遇到技术难题时的应对能力和解决方案。

学习能力:关注员工对新技术、新知识的学习掌握速度和应用程度。

三、创新能力创新思维:鼓励员工提出新的想法、解决方案或优化建议,以提高工作效率或产品质量。

创新实践:评价员工是否将创新思维转化为实际行动,并取得积极成果。

四、团队协作沟通协作:评估员工在团队中的沟通协作能力,包括与同事、上级、客户的沟通协作。

团队精神:评价员工是否具备团队精神,愿意为团队的整体利益付出努力。

五、项目贡献项目成果:评估员工在项目中的贡献程度,包括项目完成度、质量、进度等。

项目角色:关注员工在项目中所担任的角色和承担的责任,以及是否充分发挥自身优势。

六、解决问题的能力问题识别:评估员工在面对问题时能否迅速识别问题的本质和关键所在。

解决方案:评价员工在解决问题时的方案制定和执行能力,以及解决问题的效率和效果。

七、工作态度责任心:评价员工对工作的责任心,是否能够积极主动地完成工作任务。

敬业精神:关注员工是否具备敬业精神,是否能够全身心地投入到工作中。

八、学习与成长自我提升:鼓励员工进行自我提升,包括学习新技术、提高技能水平等。

成长意识:评价员工是否具备成长意识,是否能够主动寻求成长机会并付诸实践。

注:以上考核细则仅供参考,具体实施过程中可根据实际情况进行调整和优化。

同时,考核结果应公正、客观,并与员工的晋升、薪酬等方面挂钩,以激励员工不断提升自身能力和贡献价值。

IT部门绩效考核实施方案(试行)

IT部门绩效考核实施方案(试行)

IT部门绩效考核实施方案(试行)一、前言本绩效考核方案适用于公司IT部门,旨在评估员工的工作表现,激励员工发挥个人潜力,促进IT部门整体业绩提升。

二、考核指标和权重IT部门绩效考核共分为三个方面的指标,具体包括:- 个人绩效:占比40%- 团队协作:占比30%- 项目管理:占比30%各个指标的具体考核方式和权重如下:2.1 个人绩效个人绩效主要考核以下方面:- 工作完成质量- 工作完成效率- 个人能力提升情况其中,工作完成质量和效率占比各为40%,个人能力提升情况占比20%。

2.2 团队协作团队协作主要考核以下方面:- 团队沟通交流效果- 团队工作配合默契程度- 团队共同完成的任务其中,团队沟通交流效果和团队工作配合默契程度占比各为40%,团队共同完成的任务占比20%。

2.3 项目管理项目管理主要考核以下方面:- 项目的进度和质量- 团队协作效果- 项目成果的实际应用效益其中,项目的进度和质量和团队协作效果占比各为40%,项目成果的实际应用效益占比20%。

三、考核周期和流程IT部门绩效考核的周期为一年,具体考核流程如下:1. IT部门负责人根据各个指标的具体考核方式和权重,对每个员工进行初步考核评估并给出初步分数。

2. 领导班子对初步评估结果进行重点审核,如有需要可以进行再次考核,最终给出员工的最终权重分数。

3. 根据权重分数绩效排序,从高到低,将员工分为A、B、C、D四个等级,具体分级标准由IT部门负责制定并报领导班子审定。

四、考核结果的应用IT部门绩效考核的结果将作为员工薪资、职称晋升和评优评先的重要参考依据。

五、总结IT部门绩效考核方案旨在激励员工个人潜力,促进团队协作和项目管理的优化和提升,从而实现IT部门整体业绩的提升和公司目标的实现。

本方案实施过程中,IT部门将根据公司的实际情况不断调整和优化,以确保方案的有效实施和绩效的最大化。

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政府应用事业部技术部绩效考核细则为了更好的完成公司项目实施目标,贯彻《政府应用事业部项目管理制度》,按计划完成项目实施。

针对部门目前和未来的要求,以及体现能者多得,劳者多得的理念,特制定本细则。

一、目的对员工的能力、业绩和工作态度进行评价,为员工的收入和职位升降提供依据,并同激励制度挂钩,对部门人员的工作和行为起到激励作用。

二、原则公平、公正,公开原则。

三、适用范围政府应用事业部技术部门(咨询中心、设计部、项目部)所有成员。

四、考核指标及考核周期针对技术部人员的工作性质,将技术部门人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度和工作能力三个部分,具体考核周期如下表所示。

五、考核关系根据考核周期,由人力资源部组织实施考核。

部门经理考核由总经理、分管副总、人力资源部经理及所有平行部门经理参与;项目经理考核由分管副总、人力资源部经理、部门经理及所有平行项目经理参与;技术人员和测试人员由部门经理、项目经理和人力资源部参与考核。

每次考核周期前一周将技术部各岗位考核资料(报送时间和部门祥见《政府应用事业部绩效考核文档一览表》)准备好,做好考核准备。

六、考核指标(一)工作业绩指标工作业绩考核表公司交办的工作任务完成情况圆满完成公司交办的各项任务10项目经理严格执行项目管理规章制度按项目管理规章制度要求按时按质完成项目开发任务15 新项目开发周期按计划周期和质量完成项目开发任务15 技术评审合格率技术评审合格率达到100% 15 项目计划完成率项目计划完成率达到100% 25 技术服务满意度项目用户对技术服务满意度评价的评分在90 分以上10 项目实施成本降低率项目实施成本降低率达到10 %以上10 部门交办的工作任务完成情况圆满完成部门交办的各项任务10技术人员技术设计完成及时率技术设计完成及时率达到100 %以上30 技术方案采用率技术方案采用率达到项目成员技术方案采用率的平均值20 Bug出现率Bug出现率低于20 % 20 技术资料归档及时率技术资料归档及时率达到100% 20 上级交办的工作任务完成情况圆满完成上级交办的各项任务10测试人员测试规范执行情况严格执行测试规范20 文档编写情况按要求及时编写测试相关文档达100% 20 测试计划完成率按计划100%完成测试20 测试结果反馈及时按测试规范及时反馈测试结果10 上线系统bug出现率上线系统严重等级bug出现率小于20% 10 用户满意度项目用户对使用系统得满意度评分在90分以上10 上级交办的工作任务完成情况圆满完成上级交办的各项任务10设计人员关键指标说明序号关键指标指标定义/公式1 工作目标按计划完成率计划完成工作量实际完成工作量×100%2 部门工作计划完成率3 部门规章制度建设部门经理负责部门规章制度的建设和完善工作,逐步规范化部门各项流程,并严格按照规章制度督促、监控部门成员按照流程规定办事。

4 内部技术培训次数考核期内进行内部技术培训的次数,依据人力资源部部参加培训签字表5 员工管理部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准6 产品升级和更新次数做好对公司技术框架平台根据实际业务需求的变化升级和更新的管理和控制,逐步丰富完善公司技术框架平台的功能和模块。

依据《公司产品升级和更新情况登记表》7 新项目开发周期以项目明确项目需求后确定项目的系统设计、数据库设计、编码为新项目开发周期。

8 技术评审合格率项目经理组织项目实施过程中,需要保证至少一次以上的技术评审,必须包括需求分析,核心业务模块原型设计、数据库设计等的技术评审。

每次评审现场给出评分结果,每次评审取评审成员评分的平均值作为每次评审的合格率,项目技术评审合格率取每次技术评审合格率的平均值。

具体评审流程参见项目管理制度相关章节9 项目计划完成率(可按周、月、季度、项目周期来考核统计) 考核依据项目情况说明。

11 项目实施成本降低率12 技术设计完成及时率是指对交代的开发任务如系统设计、数据库设计、编码、测试等工作任务完成情况。

可按如下公式计算:作考核时,可取阶段性技术设计完成及时率的平均值作为该阶段的技术设计完成及时率,考核依据《技术人员交办任务完成情况一览表》。

13 技术方案采用率其中技术方案规定为技术人员针对交办的开发任务在实施过程中采用的对提高系统性能、稳定性,扩展性等方面有着关键意义的一切手段。

技术方案采用率指被采用的技术方案占项目团队提出的技术方案总数的比例。

1 4 技术服务满意度对技术服务对象和团队成员进行随机调查评分,取其参与调查者评分的算术平均值作为技术服务满意度。

1 5 Bug出现率Bug出现率规定为在考核周期内,平均单个开发任务bug出现率,而单个开发任务bug出现率表示每个开发人员承担的单个开发任务被发现的致命等级Bug数占bug总数的比率,其中3个严重等级bug等于一个致命等级Bug,3个一般等级bug等于一个严重等级Bug,3个提示等级bug等于一个一般等级Bug,依次类推。

计算单个开发任务bug出现率为:Bug出现率计算如下:依据测试人员测试统计报告以及Bug管理系统相关数据。

1 6 技术资料归档技术资料包括不限于项目源代码、各种设计文档、图纸、方案、各类报告、计划、总结以及合同等,归档是指正确的提交到相应接受人或正确位置。

技术资料归档及时率及时率按如下方式计算:主要依据《政府应用事业部绩效考核文档一览表》。

1 7 测试规范执行情况按照测试规范严格执行,执行情况按照下列公式计算:其中,各项目bug出现率为:1 8 文档编写情况文档包括测试相关必须文档外交办的其他文档。

文档编写情况可按如下方式计算:1 9 测试计划完成率按照测试计划完成测试情况,可按如下计算:2 0 上线系统bug出现率经测试签字认可后的系统,上线后出现的bug,在考核周期内,平均每个系统被发现的严重等级Bug数占bug总数的比率,其中3个严重等级bug等于一个致命等级Bug,3个一般等级bug等于一个严重等级Bug,3个提示等级bug等于一个一般等级Bug,依次类推。

上线Bug出现率计算如下:2 1 用户满意度对最终项目用户随机调查评分,取其参与评分的算术平均值作为用户满意度。

指标名称考核标准权重总分得分部门工作计划完成率部门年度工作计划100%完成8 部门各项目组工作计划100%完成 6 部门成员工作计划100%按规定提交和执行 6部门规章制度建设配合公司管理,部门规章制度建设齐全并能保持不断完善8部门日常管理按部门规章制度100%执行 6公司规章制度在部门100%执行 6 内部技术培训次数按照年度部门员工培训计划100%执行7部门年度培训次数不少于20次,半年度不少于10次3 部门员工管理部门员工绩效考核平均得分在70 分以上20部门员工绩效考核平均得分在65 分以上15部门员工绩效考核平均得分在60 分以上10部门员工绩效考核平均得分在55 分以上 5 技术平台重大改进次数年度完成技术平台重大改进次数达到4次以上10年度完成技术平台重大改进次数达到3次8年度完成技术平台重大改进次数达到2次 6(二)工作态度指标工作态度考核表(三)工作能力指标工作能力考核表(四)年度绩效考核年度绩效考核表七、考核实施技术部人员的考核过程分为三个阶段,构成完整的考核管理循环。

这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。

(一)计划沟通阶段①考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。

②考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。

(二)计划实施阶段①被考核者按照本考核期的工作计划开展工作,达成工作目标。

②考核者根据工作计划,指导、监督、协调下属员工的工作进程,并记录重要的工作表现。

(三)考核阶段考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。

1.绩效评估考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准,对被考核者评分。

2.结果审核人力资源部和考核者的直接上级对考核结果进行审核,并负责处理考核评估过程中所发生的争议。

3.结果反馈人力资源部将审核后的结果反馈给考核者,由考核者和被考核者进行沟通,并讨论绩效改进的方式和途径。

八、绩效结果应用(一)绩效面谈考评者对被考评者的工作绩效进行总结,并根据被考评者有待改进的地方,提出改进、提高的期望与措施,同时共同制定下期的绩效目标。

(二)绩效结果运用1. 薪酬调整技术部人员工资与绩效考核结果直接挂钩,具体有以下标准。

①年度绩效考核得分在95分以上的,薪资等级上调两个等级,但不超过本职位薪资等级的上限。

②年度绩效考核得分在80分到95分(含)的,薪资等级上调一个等级,但不超过本职位薪资等级的上限。

③年度绩效考核得分在60分到80分(含)的,薪资等级不变;④年度绩效考核得分在60分以下的,薪资等级降一个等级,但不低于本职位薪资等级的下限。

2、奖金激励为了激励项目组按时按质按量完成项目实施,公司将结合绩效考核结果给予项目组工资以外的奖金作为激励。

①奖金计提基数:项目自主开发合同金额,计提比例:5%。

②奖金计提计算公式:奖金计提数= 项目自主开发合同金额* 5%。

③项目部内部奖金分配比例:项目经理40%,设计部门7.5%,售前5%,其他成员47.5%。

④奖金结算及发放:项目验收回款前按项目预收款50%作为奖金计提基数,验收回款后发放剩余奖金(售后服务的10%除外)。

半年发放一次,年终结清。

⑤员工中途离职,不参加奖金分配。

⑥对项目组提前完成开发任务或是在项目开发过程中表现特别优秀的员工,公司年底将酌情给予额外的奖励。

3、惩罚办法①售前中心项目投标未中的,不予任何奖励。

若因标书或是重大个人原因,扣除主要责任人当月工资的50%。

②项目实施部门,在项目实施过程中若出现以下情况,将按以下方式予以惩罚:A、项目实施过程中,出现重大责任问题,影响项目进度或质量的,不予任何奖励,并且扣除事发当月项目经理工资的40%。

B、项目正式试运行后,出现重大问题或项目验收一次性未通过,不予任何奖励,并且扣除事发当月项目经理工资的40%。

C、项目实施用户满意调查分数<60分,不予任何奖励,并且扣除事发当月项目经理工资的40%。

3、培训年度绩效考核得分在80分(含)以上的员工,有资格享受公司安排的提升培训。

年度绩效考核得分在70分(含)以上的员工,可以申请相关培训,经人力资源部批准后参加。

年度绩效考核得分在60分(含)以下的员工,必须参加由公司安排的适职培训。

九、绩效申诉(一)申诉受理被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议,可以采取书面形式向人力资源部经理申诉。

(二)提交申诉员工以书面形式提交申诉书。

申诉书内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。

(三)申诉受理人力资源部经理接到员工申诉后,应在三个工作日做出是否受理的答复。

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