全国自考市场营销策划真题和答案
2024年秋季《市场营销策划》全国自考试题含解析
2024年秋季《市场营销策划》全国自考试题一、单项选择题1、一条产品线中所含有的产品项目的数量指的是______A．产品组合的宽度B．产品组合的黏性C．产品组合的深度D．产品组合的长度2、一般来说，消费品中的选购品和特殊品，通常采用______A．选择性分销B．独家分销C．控制性分销D．密集性分销3、组织为获得公共关系活动的成功和实现形象战略目标而事先进行的有科学程序的谋划、构思和设计，这种策划是______A．广告策划B．公共关系策划C．促销策划D．渠道策划4、将具有消费关联的产品包装在一起，其目的在于给消费者以便利感和整体感，如化妆品的成套包装。
这种包装策略是______A．差异包装策略B．分量式包装策略C．连带式包装策略D．开窗式包装策略5、营销策划中人本原则中的“人”主要是指______A．企业内部员工B．消费者C．相关利益者D．政府职员6、价格策划的特点不包括______A．目的性B．竞争性C．动态性D．前瞻性7、市场上的喷墨打印机价格都较为低廉，但与它相匹配的墨盒价格却相对昂贵,这体现的定价策略为______A．互补产品定价B．替代产品定价C．产品线定价D．副产品定价8、现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品，预示着该产品最终可能的所有增加和改变。
这是产品层次中______A．延伸产品B．期望产品C．潜在产品D．核心产品9、官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式，并树立了自己的独特风格，不随大流。
这体现了微博营销4I原则中的______A．利益原则B．个性化原则C．趣味性原则D．互动性原则10、通常说宝洁旗下洗发露包括潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐，这是产品组合的______A．长度B．宽度C．深度D．关联度11、企业向同一市场提供各种产品或服务，以满足该市场顾客群体的需求的目标市场选择模式是______A．密集单一市场B．产品专门化C．市场专门化D．有选择地专门化12、企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售产品的促销活动是______A．人员推销B．销售促进C．公关关系D．直接营销13、企业在保持价格不变的情况下缩小了产品的尺寸、规格或型号，体现的提价方式为______A．延缓报价定价B．挂牌提价C．变相提价D．使用价格自动调整条款提价14、麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置，与其争夺相同的目标顾客群体，彼此在营销组合策略上的差别很小，体现的定位方法是______A．避强定位B．迎强定位C．顾客定位D．重新定位15、在新产品进入市场初期，企业将产品价格定得相对较低，以吸引顾客，获得较高的销售量，提高市场占有率。
自考市场营销策划试卷及答案解释
202x年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销筹划卷子(课程代码00184)本卷子共4页，总分值100分，考试时间150分钟。
考生答题本卷须知：1．本卷全部真题必须在答题卡上作答。
答在卷子上无效，卷子空白处和反面均可作草稿纸。
2．第—局部为选择题。
必须对应卷子上的题号使用2B铅笔将“答题卡〞的相应代码涂黑。
3．第二局部为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题地域无效。
第—局部选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每题1分，共20分。
在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。
1．从筹划的范围划分，对企业市场营销治理过程中的某一具体业务的筹划是A．中观筹划 B．宏观筹划C．微观筹划 D．战略筹划2．需要投入大量资金的战略业务单位是A．问题类 B．明星类C．现金牛类 D．瘦狗类3．企业利用原有的技术和经验开展新产品，增加产品的种类和品种，这一增长方法是 A．水平一体化 B．同心多角化C．市场渗透 D．水平多角化4．依据企业面临的环境情况，理想型业务单位属于A．高时机高威胁 B．低时机低威胁C．低时机高威胁 D．高时机低威胁5．在购置者的介入程度低、品牌差异程度低的情况下发生的购置行为属于A．复杂的购置行为 B．多样性的购置行为C．减少失调感的购置行为 D．习惯性的购置行为6．人们往往只记住符合自己态度与信念的信息，这是A．选择性注意 B．选择性保存C．选择性扭曲 D．选择性忘记7．竞争者只对企业某些类型的攻击作出反响，而对其他攻击不作出反响，这一反响模式是A．沉着不迫型 B．选择型C．强烈型 D．随机型8．在目标市场中X攻击性的竞争者是A．市场领导者 B．市场挑战者C．市场跟随者 D．市场补缺者9．最常见和最为广泛采纳的一种实地调研方法是A．案头调研法 B．观察调研法C．询问调研法 D．实验调研法10．符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场时机是A．环境市场时机 B．企业市场时机C．全面市场时机 D．目前市场时机11．企业可以依据消费者的生活方法来细分市场，这一细分变量属于A．地理细分 B．人口细分C．心理细分 D．行为细分12．企业选择目标市场必须具备的主观条件是A．市场上有肯定数量的潜在需求 B．市场上有肯定的购置力C．符合企业的目标和能力 D．盈利能力13．企业超出现有的范围来增加其产品线的长度，这是A．产品线的扩充 B．产品线的缩减C．产品线的更新 D．产品线的延伸14．为了便于集中力量，实行特意化生产，更深刻满足某一类需求，企业最可能的决策是A．扩大产品组合的宽度 B．调整现有产品的长度C．缩减产品组合的宽度 D．调整各产品线之间的相关程度15．在产品生命周期的某个阶段，市场策略的重点要突出—个“陕〞字，这个阶段是 A．引入期 B．成长期C．成熟期 D．衰退期16．某企业在同一产品线中设置多种品牌，这一品牌策略是A．品牌纵向扩展 B．品牌横向扩展C．多品牌策略 D．新品牌策略17．企业在新产品推入市场时，为了迅速翻开市场，最可能采取的策略是A．声望定价策略 B．撇脂定价策略C．中意定价策略 D．渗透定价策略18．经营一类和少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商是A．专卖店 B．百货公司C．便利店 D．超级市场19．如果广告创意中包含多个主题，就简单引起目标受众在思想上混乱，从而降低广告的表达效果，由此要求广告设计要符合的原则是A．主题性原则 B．真实性原则C．简明性原则 D．艺术性原则20．企业通过调低商品售价吸引消费者前来购置的营业推广工具是A．折价券 B．交易印花C．赠送样品 D．减价优待二、多项选择题：本大题共5小题，每题2分，共10分。
00184自考市场营销策划试题及答案
自考市场营销策划试题及答案一、选择题1.以下哪个不是市场营销策划的三个维度？ A.目标市场 B.竞争策略 C.产品定位 D.价格策略答案：B解析：市场营销策划的三个维度为目标市场、产品定位和价格策略，竞争策略虽然与市场营销密切相关，但并不是市场营销策划的三个维度之一。
2.以下哪个不是市场调研的方法？ A.观察法 B.问卷调查法 C.实验法 D.游戏法答案：D解析：市场调研的方法包括观察法、问卷调查法、实验法等，游戏法并不是常用的市场调研方法。
3.在市场营销策划中，SWOT分析方法用于分析哪些因素？A.市场需求B.竞争对手C.企业内部优势和劣势D.市场环境答案：C解析：SWOT分析方法主要用于分析企业内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。
二、填空题1.市场营销策划是企业实现_______目标的有效手段。
答案：市场2.市场调研是市场营销策划的第一步，通过_______等方法获取市场信息。
答案：问卷调查、深度访谈、市场观察等3.在市场营销策划中，__________分析方法用于分析企业外部的机会和威胁。
答案：SWOT三、简答题1.请简述市场营销策划的基本流程。
答：市场营销策划的基本流程包括以下几个步骤：（1）市场调研：通过观察法、问卷调查法、实验法等方式获取市场信息，包括目标市场、竞争对手、市场需求等。
（2）目标市场确定：根据市场调研结果，确定企业的目标市场，即企业将要向哪些消费者进行销售。
（3）产品定位：根据目标市场的需求和竞争对手的定位，确定企业产品的定位。
（4）市场营销策略制定：根据产品定位和目标市场的需求制定相应的市场营销策略，包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
（5）市场营销计划实施：将市场营销策略转化为具体的行动计划，确定营销活动的时间、地点、方式等。
（6）市场营销效果评估：通过销售额、市场份额、顾客满意度等指标对市场营销策划的效果进行评估，如果需要，进行相应的调整和优化。
2.简述SWOT分析方法的基本思路和应用场景。
2024年秋10月自考工商管理专业本科市场营销策划试题含解析
2024年秋10月自考工商管理专业本科市场营销策划试题一、单项选择题1、在企业转型过程中，或需要消除负面影响、摆脱经营危机时采用的CIS模式是______ A．拯救型B．预先型C．扩张型D．危机处理型2、一条产品线中所含有的产品项目的数量指的是______A．产品组合的宽度B．产品组合的黏性C．产品组合的深度D．产品组合的长度3、消费者只要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次，累计到指定积分，便可兑换赠品或以折价购买。
这种促销方式是______A．竞赛促销B．会员制C．降价促销D．焦点赠送促销4、企业在社会经济活动中所扮演的角色、履行的责任,以及因此而从事的业务指的是______A．企业使命B．企业责任C．企业价值观D．企业经营思想5、为了提高营销策划的质量和科学性，营销策划需要按照一定的流程进行。
营销策划在环境分析后的下一个流程是______A．营销战略策划B．营销目标设定C．营销策划实施D．营销战术策划6、代理同一制造商产品的批发商跨区域销售，具有窜货行为，体现的渠道冲突类型是______A．多渠道冲突B．渠道垂直冲突C．渠道水平冲突D．渠道跨界冲突7、先抽取少量的符合要求的样本，然后在访谈完成后要求这些被调查人员提供其他可能回答问题的人员名单供调研人员使用，一轮一轮地推荐下去。
这种非随机抽样是______ A．便捷抽样B．配额抽样C．等距抽样D．滚雪球抽样8、现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品，预示着该产品最终可能的所有增加和改变。
这是产品层次中______A．延伸产品B．期望产品C．潜在产品D．核心产品9、根据产品的层次划分,照明是台灯的______A．期望产品B．核心产品C．延伸产品D．基础产品10、一般来说，消费品中的选购品和特殊品，通常采用______A．选择性分销B．独家分销C．控制性分销D．密集性分销11、组织为获得公共关系活动的成功和实现形象战略目标而事先进行的有科学程序的谋划、构思和设计，这种策划是______A．广告策划B．公共关系策划C．促销策划D．渠道策划12、企业的战略有三个主要的层次，其中属于公司业务层面战略的是______A．公司战略B．经营单位战略C．职能部门战略D．业务部门战略13、营销战略策划内容不包括______A．市场细分策划B．市场定位策划C．促销组合策划D．目标市场选择策划14、产品包装中，用来盛放产品的各种容器，比如牙膏皮、酒瓶等，是产品的______ A．次要包装B．首要包装C．运输包装D．组合包装15、企业制定价格策划时，需要考虑到不同类型市场的特点来制定出合理的价格。
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
2022年下半年《市场营销策划》全国自考考题含解析
2022年下半年《市场营销策划》全国自考考题一、单项选择题1、营销策划书的推出需要经过若干个步骤，其中在正式评审之前，为取得有关人员的理解、认同及协助而做的准备工作被称为______A．模拟演练B．事前协调C．准备工具D．时机选择2、SWOT综合分析中WO战略又可称______A．扩张战略B．分散战略C．退出战略D．防卫战略3、企业对组织的理念、行为和视觉形象等进行系统化、标准化、规范化设计所形成的科学管理体系是______A．企业品牌系统B．企业整体系统C．企业识别系统D．企业战略系统4、官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式，并树立了自己的独特风格，不随大流。
这体现了微博营销4I原则中的______A．利益原则B．个性化原则C．趣味性原则D．互动性原则5、根据产品的层次划分,照明是台灯的______A．期望产品B．核心产品C．延伸产品D．基础产品6、企业在社会经济活动中所扮演的角色、履行的责任,以及因此而从事的业务指的是______A．企业使命B．企业责任C．企业价值观D．企业经营思想7、联合利华在其营销的一种清洁剂上使用了多种不同的品牌，这是采用了______ A．产品线扩展B．品牌延伸C．多重品牌D．统一品牌8、“通过组织一种小型会议，使参与者无所顾忌地发表各自的看法，相互启发，以产生众多创造性设想的一种群体思维的方法”这种办法是指______A．逆向思维法B．头脑风暴法C．侧向思维法D．灵感思维法9、企业以互联网为基础，通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计的受众的营销模式是______A．网络病毒营销B．网络事件营销C．网络口碑营销D．网络邮件营销10、在某一产品大量投向目标市场之前，选择一个有代表性的区域以少量新产品向部分消费者试销产品，观察消费者对新产品质量、款式、价格等方面的反应程度、根据结果改进新产品，为新产品大量上市做好准备。
【全国】2023年4月自学考试00184市场营销策划真题及参考答案
全国2023年4月高等教育自学考试【市场营销策划】【课程代码】00184一、单选题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、营销策划按照营销的目标可以划分为（D）A、阶段策划与随机策划B、市场调研策划与营销战略策划C、促销策划与渠道策划D、营销战略策划与营销战术策划2、营销策划所依据的原则不包括（B）A、人本原则B、科学原则C、整合原则D、效益原则3、以下关于推出营销策划书的一般步骤的描述正确的是（D）A、事前协调→提案汇报→模拟演练→准备工具→时机选择B、模拟演练→时机选择→准备工具→事前协调→提案汇报C、事前协调→准备工具→模拟演练→提案汇报→时机选择D、模拟演练→事前协调→准备工具→时机选择→提案汇报4、利用一些与问题正面联系的信息来寻找问题途径的思维方法为（A）A、侧向思维法B、逆向思维法C、群体思维法D、类比思维法5、市场调研策划作为给企业营销策划提供可靠依据的活动过程，其出发点是市场营销的（D）A、营销战略B、营销策略C、方法与工具D、问题与需求6、实验法主要用于检验某些市场因素之间的因果关系，其中在专门的实验室内，利用专门的仪器、设备进行调研的方法是（A）A、实验室实验法B、自然实验法C、新产品的区域试销D、模拟实验7、将整体市场按照消费者的特性划分为若干个具有相同性质的消费者组成的较小规模的市场的过程是（C）A、市场选择B、目标市场C、市场细分D、市场定位8、目标市场的选择模式不包括（D）A、密集单一市场B、产品专门化C、完全覆盖市场D、服务专门化9、企业导入CIS（企业识别系统）不仅需要选择不同的导入模式，还需要选择正确的导入时机。
下列情况不属于拯救型导入时机的是（B）A、出现突发情况，产生负面效应B、国际化发展需要更新企业形象C、经营理念落后，出现经营危机D、产品与其商标形象出现矛盾10、新产品是指在某个市场上首次出现或者是企业首次向某市场提供的能满足消费者某种需求的整体产品，其中新产品的类型不包括（C）A、新问世产品B、成本减少的同性能产品C、现行产品线的产品D、市场重定位的产品11、品牌的传播模式是一个系统化的过程，自身包含健全而科学的反馈调节机制。
营销策划自考试题及答案
营销策划自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销策划的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 提升企业形象D. 优化产品结构答案：B2. 下列哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计学C. 产品价格D. 消费者行为答案：C3. 营销策划中，SWOT分析中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Strategies（策略）C. Situations（情境）D. Solutions（解决方案）答案：A4. 在营销策划中，下列哪项不是常用的市场调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 随机抽样答案：D5. 营销策划中，4P营销理论的“P”分别代表什么？A. Product（产品）、Price（价格）、Place（地点）、Promotion（促销）B. People（人员）、Process（过程）、Product（产品）、Partner （伙伴）C. Product（产品）、Price（价格）、Policy（政策）、Promotion （促销）D. Plan（计划）、Price（价格）、Place（地点）、Process（过程）答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销策划中，以下哪些因素会影响产品定位？A. 目标市场B. 竞争对手C. 产品特性D. 价格策略答案：ABC2. 营销策划中，以下哪些属于促销策略？A. 广告B. 公关C. 人员推销D. 销售促进答案：ABCD3. 营销策划中，以下哪些因素会影响市场调研的准确性？A. 调研方法B. 样本数量C. 调研人员的专业度D. 调研工具的准确性答案：ABCD4. 在营销策划中，以下哪些是有效的市场细分策略？A. 地理细分B. 人口统计学细分C. 心理细分D. 行为细分答案：ABCD5. 营销策划中，以下哪些是有效的市场进入策略？A. 直接进入B. 间接进入C. 联合进入D. 收购进入答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销策划的一般流程。
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全国2008年7月自考市场营销策划真题课程代码：00184一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在市场营销策划中，策划的基础是(B)A.目标B.信息C.创意D.点子2.人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种(C)A.复杂的购买行为B.多样性购买行为C.习惯性购买行为D.减少失调感的购买行为3.市场营销信息系统中最基本的子系统是(A)A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统4.评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是(C)A.差异性B.可衡量性C.可进入性D.效益性5.购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于(D)A.里包装B.内包装C.中层包装D.外包装6.影响产品价格的基本因素是(D)A.政府调控B.竞争状况C.市场供求D.产品成本7.在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于(C)A.超级市场B.特许经营组织C.连锁商店D.自愿联合商店8.企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是(B)A.时间差价策略B.地理差价策略C.质量差价策略D.用途差价策略9.企业在建立客户资料卡或客户管理卡后，不能将其束之高阁，而应当以适当的方式及时、全面的提供给推销员以及其它相关人员，使其能进一步加以利用，从而提高客户管理的效率。
这一客户管理原则是(C)A.动态管理B.重点管理C.灵活管理D.专人管理10.某公司有产品线5条，产品项目总数40，平均每条产品线包括8个产品项目。
问该公司的产品组合宽度或广度为(C)A.5B.8C.40D.4511.广告效果一旦在人们心中形成了印象，就会保持一段时间，不会突然消失。
这一广告效果的特点是(B)A.时间推移性B.积累效果性C.间接效果性D.长久有效性12.某企业利用波士顿矩阵对现有业务单位进行分析，其中—业务单位的市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，则该业务单位属于(B)A.问题类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类13.美国可口可乐公司拥有国标专利，在以往很长的时间内只生产一种口味，一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只是一种，“请喝可乐”。
则这种市场策略属于(A)A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.集中性市场策略14.对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于(Ｄ)Ｐ４６页A.理想型业务单位B.风险型业务单位C.困难型业务单位D.成熟型业务单位15.在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于(D)A.市场调查法B.市场份额对比法C.实验法D.全面分析法16.“吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于(C)A.替代产品定价B.互补产品定价C.产品大类定价D.任选商品定价17.通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于(C)A.分类控制B.直接控制C.跟踪控制D.基准控制18.在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字(D)A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期19.将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于(D)A.赠送样品B.折价券C.减价优待D.赠品20.通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于(A)A.询问调查法B.德尔菲法C.课题承包法D.头脑风暴法二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业的销售队伍策略主要包括的方式有(ABDE)A.一对一策略B.一对一组策略C.多对多策略D.会议推销E.一组对一组策略22.市场营销道德策划的基本原则主要有(ABCDE)A.诚信原则B.负责原则C.公平原则D.互利原则E.文明原则23.分销渠道宽度设计可供选择的方法有(BCD)A.多层分销B.密集性分销C.选择性分销D.独家分销E.直接分销24.基于网站的网络营销和传统营销在渠道上有很大的差别，主要表现在(ACE)A.结构简单B.容易管理C.基于信息D.覆盖面广E.成本较低25.分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括(ABCDE)A.制造商B.分销商C.消费者D.竞争者E.营销环境三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.市场营销信息（p111）答：市场营销信息是在企业市场营销活动过程中的各种信息，情报，数据，资料和知识的总称。
27.业务单位是指有独立的业务，掌握一定的资源，有竞争对手，有健全的领导班子的一组企业业务群．28.企业形象策划答：企业形象策划简称CIS策划，是指通过现代设计理论，结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产品认同感，在市场竞争中谋取有利空间的目的系统行为。
其实质是帮助企业实施差别化发展战略。
29.内部营销是指服务公司必须对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意．30.市场渗透策略是指企业现有产品在现有市场上扩大销售的策略．．四、计算题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）31.甲公司筹备启动一个新的产品项目A。
项目固定投入约在1000万。
已知每生产单位A产品所产生的变动成本为50元。
预计项目可以生产100万单位的A产品。
如果欲获取15%的成本利润率，则根据总成本加成定价法，单位A产品的定价应该是多少解：（参考课本245页）单位产品价格=（总成本+预期总利润）／预期产品产量=（固定成本+单位变动成本*产量）／（1+预期成本利润率）=单位产品总成本+单位产品预期利润=（1000+50*100）*（1+15%）/100=69元32.某公司的A产品项目去年的利润总额达到了100单位，销售总额则达到了2000单位，而在此产品项目上投入的资金总额约为500单位。
试计算该产品项目的资金利润率。
解：资金利润率=销售利润率*产品资金周转次数=（利润总额/销售总额）*（销售总额/资金总额）=（100/2000）*（2000/500）=20%五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）33.简述在新兴行业中企业制定市场竞争战略需要考虑的问题。
P106答案：在新兴行业中，企业制定市场竞争战略要考虑以下问题；１）选择打算进入的行业；２）确定目标用户；３）进入新兴行业时机的选择；４）如何对待后进入者；５）促使行业结构向有利于企业的方向发展；34.简述消费者购买行为的特点。
答案：１）购买者的广泛性；２）需求的差异性；３）非专业性；４）需求波动较大35.简述谈判准备工作的主要内容。
答案：１）选择谈判对手；２）了解谈判对手的情况；３）对自已企业作出恰当的估计；４）确定谈判目标；５）商定谈判程序；36.简述确定企业使命的依据。
答案：企业企业使命要依据企业的历史；股东和管理者的意图；环境因素；企业资源；企业相对优势等来确定．37.简述市场跟随者的战略。
P101答案：并非所有居于次要地位者都会选择进攻领导者，如果真的如此，那么在很多情况下，往往会两败俱伤，因此，进攻者必须持谨慎态度，否则宁愿跟随领导者．与领导者并存的方式在资本密集型的同质产品行业十分普遍．如：钢铁，化工等行业，这些产业中的厂商反对短期市场占有率的获取，大多数企业为拉拢顾客都不是采取暗箱操作，而是模仿市场领导者，提供相似的产品．但这并不是说市场跟随者无计可施，市场跟随者为了保持现有顾客和争取新顾客，必须寻找一条自我成长的道路．１）紧密跟随；２）有距离地跟随；３）有选择地跟随；４）名牌货的模仿者；六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38.试述分销渠道冲突的类型及其解决途径。
答：（１）分销渠道冲突有两种类型：水平渠道冲突，即指同一渠道层次的各个企业之间的冲突；垂直渠道冲突，即指同一渠道系统各个不同层次间企业的利益冲突．（２）；加强联系是消除意见和分歧，解决冲突的有效途径，首先，生产商和中间商都必须认识到渠道是一个体系，应共同努力使渠道体系通畅，畅快这对于每一个渠道成员都将带来利益；其次，企业还要分析冲突产生的原因，改善供应或服务的方法；最后，通过协商的方式建立起一套东道运行的制度，使各方在今后的活动中都有章可循．39.试述品牌延伸对品牌资产的利弊。
答案：采用品牌延申策略推出新产品，企业有可能从以下几个方便受益：（１）原有品牌的知名度有助于提高新产品的市场认知率（２）借助品牌延申，增强新产品的定位．（３）成功的品牌延申有可能进一步扩大原品牌的影响与声誉．但企业在进行品牌延申决策时，切不可只被品牌延申的诱人前景所陶醉，面对它的潜在风险和可能带来的不利后果掉以轻心．（１）品牌延申是以放弃开创新的品牌为昂贵代价的．（２）品牌延申有可能淡化，损害原品牌的形象，弱化其竞争地位．。