自考市场营销策划-重点
00184自考市场营销策划试题及答案

自考市场营销策划试题及答案一、选择题1.以下哪个不是市场营销策划的三个维度? A.目标市场 B.竞争策略 C.产品定位 D.价格策略答案:B解析:市场营销策划的三个维度为目标市场、产品定位和价格策略,竞争策略虽然与市场营销密切相关,但并不是市场营销策划的三个维度之一。
2.以下哪个不是市场调研的方法? A.观察法 B.问卷调查法 C.实验法 D.游戏法答案:D解析:市场调研的方法包括观察法、问卷调查法、实验法等,游戏法并不是常用的市场调研方法。
3.在市场营销策划中,SWOT分析方法用于分析哪些因素?A.市场需求B.竞争对手C.企业内部优势和劣势D.市场环境答案:C解析:SWOT分析方法主要用于分析企业内部的优势和劣势,以及外部的机会和威胁。
二、填空题1.市场营销策划是企业实现_______目标的有效手段。
答案:市场2.市场调研是市场营销策划的第一步,通过_______等方法获取市场信息。
答案:问卷调查、深度访谈、市场观察等3.在市场营销策划中,__________分析方法用于分析企业外部的机会和威胁。
答案:SWOT三、简答题1.请简述市场营销策划的基本流程。
答:市场营销策划的基本流程包括以下几个步骤:(1)市场调研:通过观察法、问卷调查法、实验法等方式获取市场信息,包括目标市场、竞争对手、市场需求等。
(2)目标市场确定:根据市场调研结果,确定企业的目标市场,即企业将要向哪些消费者进行销售。
(3)产品定位:根据目标市场的需求和竞争对手的定位,确定企业产品的定位。
(4)市场营销策略制定:根据产品定位和目标市场的需求制定相应的市场营销策略,包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
(5)市场营销计划实施:将市场营销策略转化为具体的行动计划,确定营销活动的时间、地点、方式等。
(6)市场营销效果评估:通过销售额、市场份额、顾客满意度等指标对市场营销策划的效果进行评估,如果需要,进行相应的调整和优化。
2.简述SWOT分析方法的基本思路和应用场景。
07963 市场营销与策划 自考考试大纲

湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称:市场营销与策划课程代码:07963第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点本课程属于汽车服务工程专业的一门专业核心课程。
汽车营销是一种从市场需要出发的管理过程,在这个过程中实现双赢,满足买卖双方的利益。
在经济发展过程中,营销已经成了企业正常运转的不可缺少的部分。
掌握营销方法,善用营销策略,对于企业的发展壮大具有重要意义。
与其他课程相比,该课程有两个主要特点:第一,教学内容的理论知识较多。
课程中涉及到营销战略规划与营销管理过程、市场营销环境及市场与购买行为;市场调研的一般概念与基本技术;目标市场营销与市场竞争策略;汽车产品、定价、分销及促销策略;市场营销的组织、实施与控制;汽车营销中的技术服务与服务营销基础等方面的知识。
第二,教学内容的应用性比较强。
课程内容虽然有理论成分,但也包括理论知识的实践应用。
二、课程目标与基本要求本课程设置的目的,主要是通过对本课程理论的学习,使学生能够掌握营销的战略规划、了解营销环境、掌握营销策略;同时通过实验,使学生对所讲授的理论知识深入理解并能进行运用,使学生学会收集信息,并能进行整理,分析,加强团队合作能力以及口头表达能力,提高实践运用以及操作能力,培养运用型人才。
本课程的要求是学生较系统地了解和掌握有关市场营销的基本理论和知识,能应用所学的市场营销知识处理一些实际问题,具备从事有关营销策划业务的基本技能和专业素养。
三、本课程与其它相关课程的关系本课程是汽车服务专业的专业课体系中的一门专业核心课程,与一些专业课之间具有一定的相关性。
《汽车构造》是本课程的先修课程。
第二部分考核内容与考核目标第一章概论一、学习目的与要求本章的学习目的是掌握市场和市场营销的概念,同时把握营销观念的确立过程,了解我国汽车工业体系的形成和发展,为后面研究营销环境和策略打下基础。
要求准确的把握市场和市场营销的概念以及市场营销发展阶段,了解我国汽车工业体系的和汽车市场的形成和发展。
全国2024年10月高等教育自考试市场营销策划考题含解析

全国2024年10月高等教育自考试市场营销策划考题一、单项选择题1、一般来说,消费品中的选购品和特殊品,通常采用______A.选择性分销B.独家分销C.控制性分销D.密集性分销2、在企业转型过程中,或需要消除负面影响、摆脱经营危机时采用的CIS模式是______ A.拯救型B.预先型C.扩张型D.危机处理型3、适用于消费者不在乎产品价格,而是关心是否能显示其身份和地位的高级名牌产品的价格调整策略为______A.招徕定价B.习惯定价C.整数定价D.声望定价4、现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品,预示着该产品最终可能的所有增加和改变。
这是产品层次中______A.延伸产品B.期望产品C.潜在产品D.核心产品5、在新产品进入市场初期,企业将产品价格定得相对较低,以吸引顾客,获得较高的销售量,提高市场占有率。
这是属于新产品______A.市场撇脂定价B.市场渗透定价C.牺牲品定价D.招徕定价6、具有广告形式多样、交互性强、传播更广更灵活的优点,以及可信度低、时效较短的缺点的广告媒体为______A.电视媒体B.网络媒体C.报纸媒体D.广播媒体7、消费者只要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次,累计到指定积分,便可兑换赠品或以折价购买。
这种促销方式是______A.竞赛促销B.会员制C.降价促销D.焦点赠送促销8、产品的包装策略是产品策划中重要的一部分,用来盛放产品的各种容器是产品包装中的______A.首要包装B.次要包装C.中层包装D.运输包装9、一条产品线中所含有的产品项目的数量指的是______A.产品组合的宽度B.产品组合的黏性C.产品组合的深度D.产品组合的长度10、麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置,与其争夺相同的目标顾客群体,彼此在营销组合策略上的差别很小,体现的定位方法是______A.避强定位B.迎强定位C.顾客定位D.重新定位11、SWOT综合分析中WO战略又可称______A.扩张战略B.分散战略C.退出战略D.防卫战略12、在产品单位成本的基础上,加上一定比例的预期利润来制定产品价格,这种定价方法是______A.感知价值定价法B.目标收益定价法C.价值定价法D.成本加成定价法13、企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售产品的促销活动是______A.人员推销B.销售促进C.公关关系D.直接营销14、企业向同一市场提供各种产品或服务,以满足该市场顾客群体的需求的目标市场选择模式是______A.密集单一市场B.产品专门化C.市场专门化D.有选择地专门化15、营销战略策划内容不包括______A.市场细分策划B.市场定位策划C.促销组合策划D.目标市场选择策划16、市场定位的实质是______A.竞争性B.异质化C.差异化D.统一化17、企业在保持价格不变的情况下缩小了产品的尺寸、规格或型号,体现的提价方式为______A.延缓报价定价B.挂牌提价C.变相提价D.使用价格自动调整条款提价18、一个制造商建立了两条或两条以上的渠道,而这些渠道在向同一市场销售产品时会产生各种利益冲突,这种冲突类型是______A.渠道垂直冲突B.渠道水平冲突C.混合渠道冲突D.多渠道冲突19、根据产品的层次划分,照明是台灯的______A.期望产品B.核心产品C.延伸产品D.基础产品20、产品包装中,用来盛放产品的各种容器,比如牙膏皮、酒瓶等,是产品的______ A.次要包装B.首要包装C.运输包装D.组合包装二、多项选择题21、市场细分应遵循的基本原则有______A.差异性B.可衡量性C.可进入性D.动态性E.可盈利性22、营销策略有______A.价格策略B.产品策略C.渠道策略D.服务策略E.促销策略23、基于网络营销工具的网络营销模式有______ A.网络事件营销B.个人网络营销C.网络口碑营销D.网络病毒营销E.企业网络营销24、网络事件营销成功的基础包含______ A.真实性B.相关性C.心理需求D.大流量E.趣味性25、营销策划的原则包括______A.人本原则B.差异原则C.创新原则D.效益原则E.整合原则三、辨析题26、承担责任原则、真诚沟通原则、差异性原则、系统运行原则和权威证实原则是危机公关5S原则。
自考市场营销复习资料4

6、市场定位:指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路,要从各方面为产品培养一定的特色,树立一定的市场形象,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
20、市场占有率:又称市场份额,是指一定时期内一家企业某种产品的销售量(或销售额)在同一市场上的同类产品销售总量(总额)中所占的比重。
21、市场营销管理:就是企业为实现企业任务和目标而发现、 分析、选择和利用市场机会的管理过程。
1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别
答:社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实,而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
引入期的市场营销决策,一般有四种类型可供企业选择:引入期一般有四种可供选择的策略,(1)快速——掠取策略;(2)缓慢——掠取策略;(3)快速——渗透策略;(4)缓慢——渗透策略。
4、试述一体化增长战略的内容。
答:如果企业的基本行业很有发展前途, 而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率,加强控制,扩大销售,则可实行一体化增长战略。这种战略包括以下三种:
5、简述消费者市场的购买行为特点。
答:消费者市场的购买行为特点是(1)消费者市场的购买具有多样性;(2)从交易的规模和方式看,消费者市场的购买人数多,市场分散,交易次数频繁,但每次交易数量不大;(3)消费者的购买具有较大程度的可诱导性,受企业产品及广告宣传影响较大。
2022年自考市场营销策划复习资料

自考市场营销策划复习资料1.策划P3策划也称出谋划策, 是对未来将要发生的事情所做的当前决策, 具体表现一种借助脑力进行操作的理性行为, 也就是说是对未来活动出主意, 想办法, 制定行动方案。
2.市场营销P4是指以消费者为中心的企业整体经营活动。
也就是个人或组织通过创造产品, 并同别人相交换, 以获取所需之物的一种社会过程。
3.市场营销策划的意义(必然性)P6首先, 当今社会已经进入信息时代, 一方面有大量新的信息不断产生, 需要企业关注, 收集, 分析, 并且应用到市场决策中, 另一方面, 企业市场营销活动的改进, 也有着大量新的可利用的信息, 这就需要企业跟踪, 研究和应用。
其次, 市场经济体制的建立, 使企业成为一个经济实体, 由于自主性增强, 加上外部竞争的压力, 企业为了在竞争中取胜, 抓住机遇, 创造更好的效益, 必须积极地进行营销策划。
再次, 在我国现在化建设的进程中, 由于民主政治的推进, 文化的相互交融, 科学技术的发展, 企业完全有可能借助这些条件, 进行预测, 创新, 设计和选择。
最后, 决策的科学化, 程序化和效能化, 逐渐代替了经验化, 即兴化和随意化, 有谋有断, 先谋后断, 从而把策划推向一个更加重要的位置。
4.市场营销策划的特点(发展趋势)P7目的性, 战略性, 动态性, 操作性。
5.市场营销策划的类型——按照市场营销策划的性质分P8基础策划, 运行策划, 发展策划6.市场营销策划的原则P10统筹规划: 全面把握企业市场营销过程中的各种要素;进行时间顺序的运筹;进行地点安排的运筹。
超前创新: 市场营销策划是一种准确的判断;是一种巧妙的安排技艺融合: 加强定量分析方法;能被有关人士所接纳7.市场营销策划的主要步骤P12明确目的: 政治法规目的, 经济利益目的收集信息: 了解现状, 分析情况产生创意: 信息转录, 充分讨论酝酿指定方案: 市场营销目标, 战略, 策略, 手段和步骤实验阶段: 稳定性和灵活性相结合;程序性和机遇性相结合;交替性和交叉性相结合;全面贯彻和不断反馈调节相结合。
自考 市场营销学 重点简答题 呕心沥血之作啊 打了两天

1.简述相互市场营销的含义答:所谓市场营销者,是指希望从别人哪里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
市场营销者既可以是卖主,也可以是买主。
假如有几个人同时想购买正在市场上出售的某种稀缺产品,每个正准备购买的人都尽力使自己被卖主选中,这些购买者就都在进行市场营销活动。
在另一种场合,如果买卖双方都在积极寻求交换,那么我们就把双方都成为市场营销者,并把这种情况成为相互市场营销。
2.简述推销观念与市场营销观念的区别答:(1)推销观念注重卖方需要,市场营销观念则注重买方需要。
(2)推销观念是以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金,而市场营销观念则考虑如何通过制造,传送产品以及与最终消费产品有关的所有职务,来满足顾客的需要。
3.与一般的市场营销相比,大市场营销有何特点?答:(1)大市场营销的目的是打开市场之门,进入市场。
(2)大市场营销的涉及面比较广泛。
(3)大市场营销的手段较为复杂。
(4)大市场营销及采用积极的诱导方式,也采用消极的诱导方式。
(5)大市场营销投入的资本人力时间较多。
4.简述战略与战术的含义与区别。
答:战略是指企业为了实现预定的目标所做的全盘考虑和统筹安排。
战术是指为实现目标的具体行动。
战略和战术不可混为一谈。
战略是如何赢得一场战争的概念,而战术是如何赢得一场战役的概念。
战术是一中单一的主意或谋略,而战略则包含很多因素,起重点是战术。
战术具有某种竞争优势,而战略则是用来保持这种优势。
战术相对于产品或企业具有外在性,甚至不是企业自己制定的,而战略则具有内在性,通常需要进行大量的内部组织工作。
战术是沟通导向的,而战略则指产品导向或企业导向的。
、5.简述逆向营销的涵义。
答:按照逆向营销理论,战略应当自下而上地制定,即先找到一个行之有效的战术,而后再把战术发展成为战略。
换而言之,逆向市场营销意味着“战术应当支配战略,然后战略推动战术”。
战术是直接对经营产生影响的创意,而战略为战术增添双翼,从而使企业经营展翅腾飞。
2023年自考国际市场营销学考试重点精

国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学:是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动旳国际企业经营销售管理旳科学。
利益集团:又称院外活动集团或压力集团,它是由社会上各行各业具有共同利益旳人或对某些问题具有共同见解和主张旳人构成旳组织,其目旳是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。
政治风险:重要来自东道国未来政治变化旳不确定性,是指因东道国多种政治力量使其商务环境发生很大旳变化,致使国际企业经营目旳难以实现而产生旳风险。
进口限制:是指一种国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场旳行为。
外汇管制:是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行旳管制和限制。
国际通例:是指在国际商务实践活动中逐渐形成旳、具有特定内容旳、反复使用旳习惯做法和先例。
参照群体是指个体在特定旳情景之下,将其作为行为参照对象所构成旳群体。
文化冲突:就是指国际企业以本国文化为参照对象,到目旳市场国开展营销活动,因与当地文化不相符合,产生矛盾,遭到当地消费者抵制旳现象。
自我参照:就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时,用自己旳文化观念去推测东道国消费者旳消费行为。
商业习惯:是长期以来人类在从事生产经营活动过程中养成旳待人接物旳措施、社交礼仪、经营态度及做生意旳措施等。
区域经济一体化:指区域内各组员国互相取消贸易障碍,进行一定程度旳合作与协作,以增进组员国之间旳贸易与经济发展。
自由贸易区:指两个或两个以上旳国家就减少或取消组员国之间旳关税和非关税壁垒到达协议,同步各组员国对区域外国家仍然实行各自旳关税原则。
经济联盟:指组员国在共同市场旳基础上,深入协调经济和社会政策,并逐渐取消各自政策方面旳差异,在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策,形成区域经济实体。
对外直接投资:是指一国旳企业或个人通过在国外设置子企业或分企业,或通过购置、参与当地企业旳股份,直接在海外从事生产、销售和其他经营活动旳投资形式。
自考00184市场营销策划重点知识点汇总【速记宝典】

市场营销策划(00184适用全国)速记宝典一、简答题命题来源:通过本课程的学习,考生可以全面而系统地掌握营销策划的基础知识、基本理论和基本方法,具体包括:营销策划书与创意、市场调研策划、营销战略策划、企业形象策划、产品策划、价格策划、渠道策划、促销策划、广告策划、公共关系策划、网络营销策划等;可以培养运用营销策划的知识与方法统筹解决企业市场营销问题的实践能力,为日后适应企业的营销策划工作打下坚实的基础,力争成为具有创新意识和创业能力的应用型营销策划人才。
答题攻略:(1)能够识别和记忆市场营销策划的相关概念及特征,并能够正确地表述或选择。
(2)在识记的基础上,能全面把握市场营销策划的基本知识、基本原理、主要理论,理解相关知识、原理的区别和联系,并能够正确地表述、选择和分析。
(3)掌握策划方法,熟悉策划流程,能运用多个概念、多项原理和理论联系实际,解决复杂的现实问题,为企业的市场营销策划提出方案建议。
(4)答案表述要有层次性,列出要点,分点分条作答,不要写成一段;(5)如果对于考题内容完全不知道,利用选择题找灵感,找到相近的内容,联系起来进行作答。
如果没有,随意发挥,不放弃。
考点1:简述营销策划目标设定应该遵从的原则和必须注意的要点。
答:目标的设定应该遵循SMART原则,即具体、可衡量、可操作、现实性、时限性。
在设定营销目标时也必须注意以下3点:第一,营销策划目标要尽量量化,以便于测量。
第二,营销目标不要设定得太高,也不要设定的太低。
第三,如果存在多个营销目标,要使这些营销目标相互协调一致。
考点2.简述营销策划实施过程中的注意事项。
答:(1)强制性与灵活性相结合;(2)做好沟通与协作;(3)注意实施的进度与效果。
考点3.简述策划案实施的步骤。
答:从策略的角度来看,策划案的具体实施大体可以由三个步骤构成:第一,实施模拟;第二,正式实施;第三,中间考核。
考点4.简述营销策划书的结构。
答:一般来说,营销策划书包括如下九个方面的结构:(1)纲要;(2)环境分析;(3)SWOT分析;(4)市场选择与定位;(5)企业战略与目标;(6)营销策略;(7)组织与实施计划;(8)费用预算;(9)控制应变措施。
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市场营销策划重点第一章绪论1. 市场营销和推销的不同之外是什么?P5 (07.04 简)1)起点不同。
推销的起点是工厂或种植园,市场营销的起点是市场2)中心不同。
推销的中心是产品,市场营销的中心是顾客需求3)手段不同。
推销的手段是促销,市场营销的手段是营销活动4)终点不同。
推销的终点是通点销售获得利润,市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润2. 什么是市场营销策划?试述市场营销的意义?P5市场营销策划(06.07 名,04.04 名):是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案,其作用可以视为企业市场营销管理软件意义:一)市场营销策划的必然性1)进入住处时代,信息需要2)四自原则,需要营销策划3)条件具备4)决策的科学化、程序化和效能化,地位提高二)市场营销策划的作用1)可以强化市场营销目标2)可以加强市场营销活动的针对性3)可以提高市场营销活动的计划性 4 )可以降低营销成本3. 试述市场营销策划的特点,类型和原则。
P7特点:1)目的性2)战略性 3 )动态性4)可操作性类型:(一)按性质划分1)基础策划2)运行策划 3 )发展策划(二)按范围划分1)宏观策划2)中观策划 3 )微观策划(三)按部门划分1)市场调研策划 2 )新产品开发策划3)广告策划4)公共关系策划4.市场营销策划的原则? P10一)统筹规划(基本原则)注意的三个问题:1)全面把握企业市场营销过程中的各种要素2)进行时间顺序的运筹 3 )进行地点安排的运筹(二)超前创新 1 )市场营销策划是一种准确的判断2)是一种巧妙的安排(三)技术融合 1 )加强定量分析方法2)能够被有关人士接纳5. 简述市场营销策划的主要步骤和方法?P12 主要步骤:明确目的、收集信息、产生创意、制订方案(出发点)、组织实施、测评效果方法:程序法、模型法、案例法6. 什么是创造性思维?它有哪些特点和形式?P19 创造性思维亦称求异思维,求异性始终贯穿于创造性思维活动中。
主要特征:1)积极的求异性2)敏锐的洞察力 3 )丰富的想像力和灵感4)超常的综合力主要形式:(一)基本形式:1)理论思维2)直观思维 3 )倾向4)联系5)逆向6)形象7)抽象思维(二)特殊形式: 1 )生存意思思维:危机、求生、防身、与狼共舞2)公关意识思维:赞助、迎合3)特色意识思维:借名、创名、哗众取宠、献丑、人性7. 市场营销策划和创造性思维的关系是什么?P241)创造性思维是市场营销策划的起点和终点2)创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱3)创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面8. 市场营销人员应具备哪些素质?P241)观察力2 )灵感3)构成力4 )情报力5 )实理力6 )感召力9. 简述市场营销策划成功的主要基础和标志。
P27 [ 试](一)基础分析:1)全面认识商品的价值2)消费者导向3)市场营销策划软件的开发(二)基本标志:1)达成交易 2 )获取利润3)社会形象第二章企业战略策划1. 制定明确的企业使命的意义有哪些?P31 [ 试]1)有利于企业内部形成上下一致的目标和行动方向,为企业的长远发展指明道路2)有利于避免企业的不同部门追求相互矛盾的组织目标3)有利于企业顺利获得并合理分配资源2. 试述确定企业使命的依据。
P32(04.04 论)1)企业的历史2)股东和管理者的意图3 )环境因素4)企业资源5)企业相对优势3. 编制企业使命报告书应包括哪些问题?要把握好哪几个方面?P34 编制企业使命报告书时应包括以下问题:1)企业的主要业务领域是什么;2 )企业所面对的主要顾客是谁;3 )顾客的需要是什么;4 )企业在未来准备朝哪个方向发展;5 )企业文化的特点有哪些;6 )企业的菜同价值观是什么;7 )企业的股东及其他相关利益者的要求是什么,等等。
把握好以下几个方面:1)企业使命中最基本的方面是规定企业的业务领域2)企业使命要有共同的信仰和价值观,要能够对企业员工产生激励作用3)企业使命要体现企业对发展、创新、开拓市场等方面的设计和态度,要体现企业的持续发展4. 如何划分企业的战略业务单位? P37(06.04 简)(一)战略业务单位的界定:在公司的使命具有市场和顾客需求导向的前提下,要用市场导向而非产品导向的方式来规定公司的业务单位。
(二)划分战略业务单位应该注意的问题:对企业务单位的规定既不能过窄,也不能过于宽泛。
一个标准的战略业务单位有三个特点:(04.04 简)1)它是一个或一组相关的业务,可以单独地进行规划 2 )有明确的竞争对手3)有专门的经理人员负责战略规划和控制利润业绩5. 制定企业的投资组织计划的方法有哪些?如何在实际中应用?P38一)波士顿咨询集团模型1)绘制矩阵:问题类(占低增速)、明星类(高增高占)、现金牛类(增降)、瘦狗类(占低增低)2)填充矩阵:业务单位的相对市场占有率= 业务单位的市场占有率/ 该业务的最大市场竞争者的市场占有率*100%3)作出决策:增长策略(问题类)、保持策略(现金牛类)、收割策略(现金牛类、问题和瘦狗类)、放弃策略(问题和瘦狗)(二)通用电气公司模型1)绘制矩阵:行业的吸引力; 企业的业务实力(两因素)2)填充矩阵3)作出决策(3 大点-- 见P42 )6. 如何策划新增业务?P421)策划新增业务是一个企业规划企业战略时不可缺少的内容2)新增业务战略是企业整体战略的一个分支战略,因而,也要依据战略制定的一般步骤进行分析和设计,要进行外部环境的分析、分析自身的优点和劣势、制定战略使命和目标、设计一套战略规划系统、进行战略的控制和反馈。
3)要从以下几方面评价和控制新增业务战略:必要性、适应性、效益性、风险性、可能性4)企业的新增业务规划主要有三个方面(06.07 简):①密集性增长:是不啬新的业务单位,在公司现有的业务领域内寻找未来的发展机会。
基本思路:市场渗透、市场开发、产品开发②一体化增长:是指企业所在的基本行业有着良好的发展前途,企业若在供产、产销等方面进行开拓,能够达到提高效益、加强控制、扩大销售、啬盈利的目的。
方式:后向一体化(上游)、前向一体化(下游)、水平一体化③多角化增长:是指企业尽量增加产品的种类和品种,跨待业生产和经营多种多样的产品和业务,扩大企业的生产和市场范围,从而保证企业在竞争激烈的市场上降低经营的风险,使企业得发持续发展。
方式:同心多角化、水平多用化、集团多角化(05.07 名):一般是大的企业集团通过并购其他行业中的企业,将企业的业务领域广泛扩展到其他行业中,以壮大企业的实力,提高企业抵御风险的能力。
7. 简述业务单位的战略策划过程。
P441)制定任务2)分析外部环境3)分析内部条件4)确定目标5)制定策略6)编辑计划7)执行计划8)反馈与控制8. 企业内外环境的主要方法有哪些?P451)分析外部环境时,可以采取环境矩阵的方法。
企业的环境机会是指存在顾客需求并且可以使企业获得经营利润的领域。
企业的环境机会分四种类型: 1 积极主动 2 和3 提高获利水平吸引力 4 最微不足道企业面临的环境威胁情况分四类: 1 主要威胁 2 和 3 重要威胁,但不十分严重 4 最轻微2)企业的内部环境分析的主要依据企业的优势和弱点来进行。
进行内部条件的优势和弱点分析,一般涉及企业活动的四个领域:市场营销、财务、生产、组织。
每一个要素的能力水平可以划分为 5 个等级:优势大、优势小、中性水平、一般弱点和主要弱点。
相关因素在企业中的重要性可以分为高、中、低三个等级。
3)改进内部条件,1.明确改进的内容;2. 改进企业的内部环境需要企业的各个部门进行有效的配合;3. 改进企业处于弱势的内部环境条件。
9. 试述产品市场营销计划书的要点。
P 531)计划提要 a.产品的特点b.市场的基本状况c.机会与问题d.目标 e.市场营销策略f.具体的行动方案g. 市场营销预算h. 补充措施及应急计划2)当前市场营销情况a.宏观环境状况b.顾客需求状况c.产品状况d.竞争状况e.促销分销状况3)机会点与问题点4)目标5)市场营销策划a.目标市场策略(无差异性营销、差异性营销和集中营销) b.市场营销组合策略(产品、价格、促销、分销渠道)6)行动方案a.行动内容(目标、行动步骤)b.执行者c.时间安排d.要求7)市场营销预算a.收入预算b.支出预算(生产成本、营销支出) c.利润预算8)营销控制a. 通常做法c. 应急计划第三章了解购买者行为规律1. 简述消费购买行为的特点。
P58[试]1)购买者的广泛性2)需求的差异性3)非专业性4 )需求波动较大2. 企业营销人员在制定营销策略之前必须考虑的问题有哪些?P 59(7Q 框架)1)市场由谁构成?购买者2 )购买何物?购买对象3 )为何购买?购买目的4)谁参与购买?购买组织5)如何进行购买?购买行动6)何时购买?购买时机7 )何处购买?购买地点3. 论述影响消费者购买行为的主要因素。
P60(06.04 案)[试]1)文化因素:文化、亚文化、社会阶层2)社会因素:参照群体、家庭、角色与地位3)个人因素:年龄与所处家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念4)心理因素:动机(生理、安全、社会、自尊、自我实现)、知觉(选择性注意、选择性扭曲、选择性保留)、学习、信念与态度4. 消费者购买决策过程的参与者有哪些?P681)发起者2)影响者3)决定者 4 )购买者5)使用者5. 论述购买行为的类弄以及企业分别应采取的主要营销策略。
P69[试]1)复杂的购买行为:当消费初次选购价格昫、购买次数较少、冒风险的商品时,属于高度介入购买2)减少失调感的购买行为:当消费者高度介入购买过程,但是又发现不了品牌间的较大差异时3)习惯性的购买行为:介入程度低、品牌差异程度低的情况下4)多样性的购买行为:消费者介入程度低,但品牌间差异大。
6. 简述消费者购买决策过程的步骤。
P701)需求确认2)搜集资料3)购买前评估 4 )购买决策5)购后行动7.简述组织市场的特P74[ 试]点。
2 )购买数量较大3 )购买者的地理位置相对集中1)购买者少4)供求双方关系密切5)派生需求 6 )需求缺乏弹性7)过程复杂1)环境因素:需求水平、经济前景、利率、技术变化率、政治与规章制度、竞争与发展、社会责任关注度2)组织因素:目标、政策、步骤、组织结构3)人际因素:权力、地位、趋向4)个人因素:年龄、收入、教育、工作职位、个性、风险态度、文化9. 简述产业购买决策的过程。
P781)认识需要2)确定需要3)说明需要4 )物色供应商5)征求意见6)选择供应商7 )签订合约8)检查合同履行情况10. 影响中间商购买行为的主要因素有哪些?采购者的个人风格大几类?P80 主要因素:环境、组织、人际、个人因素的影响。