人际传播知识点
第四章 人际传播
GENEROSITY MAXIM宽容准则 APPOBATION MAXIM 赞誉准则 MODESTY MAXIM 谦逊准则 AGREEMENT MAXIM 一致准则 SYMPATHY MAXIM 融洽准则
4、对象性原则： 1．言语交际要看对象的经验范围 2．言语交际要看对象的知识水平 3．言语交际要看对象的心理状态 4．言语交际要看对方同自己的人际关系 5、情境性原则：根据传播情境来选择话题和 组合话语，使表达内容和表达形式与情境相适 应，相吻合。 6、有效控制原则
参与建立和保持对他人的相互兴趣归属需求控制建立和保持令我们自己满意的对关系的影响力情感需求关系的讯息社会角色的讯息伦理的讯息礼节的讯息人际关系的9个发展阶段初识测度鼎盛削弱停滞回避破裂关系的语境我们在一份人际关系中的情感往往是受不同的语境和情况所驱使的斯蒂芬达克传播学理论家相识关系友谊关系浪漫的关系家庭关系工作关系冲突和关系冲突
社会角色的讯息 伦理的讯息 礼节的讯息
人际关系的9个发展阶段
初识——测度——鼎盛— —削弱——停滞——回避 ——破裂
关系的语境
“我们在一份人际关系中的情感往往是受不同的 语境和情况所驱使的”——斯蒂芬·达克（传播学理 论家）
相识关系 友谊关系 浪漫的关系 家庭关系 工作关系
动机与人际交流
1．满足性交流:没有什么直接功利性目的，它主要是为 了使受众在精神、情感、心理方面，得到某种愉悦和满足。 2、手段性交流 ：传播者出于一定的社会目的——主要是 功利性目的，去有意识地影响对象的交流。
告知性交流
这是一种以告知为主要行为，目的在于使受众接受 某种信息的交流。 以“劝服”为重心的交流，被称之为“劝服性”交流。 激励性交流: 在以“激励”为重心的交流中，传播者更关心如何 强化受众已有的各种信仰、思想、行为利态度，并进一步激起 他们的热情。
15.传播学备考-人际传播
第二节人际传播【考研-传播学-知识点15】一、人际传播的动机1、概念：人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。
2、人际传播的动机：①人际传播的首要动机和目的就是获得信息。
②建立与他人的社会协作关系，也是人际传播的一个基本动机。
③人际传播的第三个基本动机是自我认知和相互认识。
2、库利“镜中我”（1）概况：库利是在1902年出版的《人类本性与社会秩序》一书中提出“镜中我”概念。
（2）基本内容：他认为，人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等是反映自我的一面“镜子”，个人透过这面“镜子”认识和把握自己，因此，人的自我是在与他人的联系中形成的，联系包括：①关于他人如何“认识”自己的想象。
②关于他人如何“评价”自己的想象。
③自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。
在这其中，前两项只有在与别人的接触中，透过别人的态度才能够获得。
库利认为，“镜中我”也是“社会我”，传播特别是初级群体中的人际传播，是形成“镜中我”的主要机制。
一般来说，这种以“镜中我”为核心的自我认知状况取决于与他人传播的程度，传播活动越活跃，越是多方面的，个人的“镜中我”也就越清晰，对自我的把握也就越客观、越准确。
除自我认知以外，相互认知也是确立有效的社会协作关系的重要条件。
满足基于人的社会性的精神和心理需求，也是个人从事人际传播活动的一个基本动机。
综上所述，寻求关于生产、生活和社会的有用信息从而进行环境适应决策、建立社会协作关系、自我认知和相互认知以及满足人的精神和心理需求，是个人从事人际传播的基本动机。
习题1、简述库利的“镜中我”理论。
答：“镜中我”（the looking-glass self）理论是美国社会学家库利在1902年出版的《人类本性与社会秩序》一书中提出的，这个理论从个人与社会的联系上说明了人际传播的重要性。
人际传播第一章
人际传播的特点
人际传播的功能
人际传播的类型
&1 人际传播的含义
一、人际传播的含义 人际传播（Intrapersonal Communication） 是个人与个人之间的信息传播活动。
二、人们寻求人际传播的动机 1、获得与生产、生活和社会的有关信息从而进行 环境适应决策； 2、建立与他人的社会协作关系； 3、自我认知和相互认知 ； 4、满足人的精神和心理需求。
马斯洛需求层次
三、人际传播媒介形ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ变化
人际传播所经历的三种形态及其相对 应的符号/信号——传播媒介： 面对面传播 → 语言 延时传播 → 文字 电子传播 → 电子信号
&2 人际传播的特点
一、双向交流、反馈及时 二、信息接收渠道多样化 三、较强的情境传播 四、非制度化的自发性 五、高频互动 六、受社会性与心理性障碍影响
人 际 传 播
主要内容
第一章 第二章
第三章
第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
人际传播概述 人际传播的基本理论与模式 人际传播过程 人际传播的语言 人际传播的礼仪 人际传播的技巧 人际传播的场景差异 人际传播的发展趋势
第一章 人际传播概述
本章主要内容：
人际传播的含义
&3 人际传播的功能
一、沟通人与环境 二、增强思维和心理活动能力 三、协调
&4 人际传播的类型
一、三分法： 1、两人传播 2、小群体传播 3、公众传播 二、效果和动机分类法： 1、满足性交流 2、手段性交流： 告知性交流、劝服性交流、激励性交流 三、符号分类法： 语言符号传播（35%） 副语言符号传播（65%）
人际传播学笔记-最新
人际传播学第一章传播与人际传播第一节传播概述一，传播与人类社会的发展体态语言语言文字媒介（广播电话电视）互联网络人类文明的发展与传播活动的进步是一个互动的过程二，传播的内涵（一）共享说积极互动（二）影响说传者对受者施加影响（三）发应说基于“刺激—反应”（四）互动说（五）过程说总结：传受信息的行为和过程（媒介负载符号，符号负载信息）三，传播的分类四，传播的功能心理学角度：二功能说实用性：托尔曼娱乐性：史蒂芬森社会学角度：四功能说拉斯韦尔：监测环境、协调社会各个部分、传承文化遗产赖特：娱乐第二节人际传播的概念一，人际传播是最基本的传播形式二，国内外学者对人际传播的鉴定1，人际传播意义的角度：人际传播关心的不是信息的传播，而是意义的产生2，人际传播情境的角度：人际传播的本质是参与者在一对一的基础上的直接沟通3，人际传播社会化角度：交往者围绕社会地位、社会观念等因素开展双向交流4，人际传播的特征角度：不同的人根据自己的特征进行的交往5，人际传播动机的角度：三需求理论：情感需求，包容需求，控制需求总结：个人与个人，个人与群体，群体与群体之间通过个人化的媒介进行的信息交流活动，已实现良好的信息传播和彼此的理解共鸣。
三，人际传播的功能：个人角度1，实现自我认知2，建立和谐关系3，认识与控制环境4，交流人生经验，实现信息沟通5，满足情感需求社会角度：1，传递文化遗产2，推动国家建设事业的进步第三节人际传播的类型一，人际传播的三分法两个人之间的传播小群体传播公共传播二，效果与动机分类法满足性交流：提供精神娱乐手段性交流：告知性交流、说服性交流、激励性交流三，符号分类法语言符号传播非语言符号传播（重复、补充、强调、代替）第四节人际传播的特点非制度化的自发性较强的情景传播信息接收渠道的多样化双向性，反馈及时高频率的互动化受社会性以及心理性障碍影响第二章人际传播学的基本问题第一节人际传播学的研究对象以及基本性质一，人际传播学的研究对象人际传播活动，人际传播发生发展的规律，人际传播与人与社会的关系目前两个重点研究领域：个人在社会化过程中的作用；人际传播对于大众传播的影响社会化：一个人从自然人成长为社会人的过程，个人观念的社会化包括：自我观念的形成和社会观念的形成。
人际传播知识点
第一课人际传播基础第一节学习人际传播的意义为什么要学习人际传播？有价值的学习能得到两方面的收益：理论价值和使用价值。
人际传播是人们每天都要做的事情：和同事交谈，结交新朋友，约会，求职，劝说领导，赞美他人或回应他人的赞美，保持和修复关系，断绝关系……学习人际传播的理论价值：了解人际传播相关知识，真正理解人际关系和人际互动。
学习人际传播的实用价值：个人生活、社会生活和职业生涯的成功相当程度上取决于人际传播的知识和技能。
人际传播的知识和技能可以帮助人际关系效率提高，并促进事业成功。
第二节人际传播的性质一、人际传播（interpersonal communication）的定义：人际传播是两人或多人之间的语言和非语言互动。
二、人际传播的基本特征：1.人际传播发生在相互依赖的个人之间交流双方总是以某种方式互相联系着，如儿子与父亲，两个朋友，老师与学生，等等。
人际传播是双向的，即发展在两个人之间，也时常扩展到小型的亲密团体比如家庭。
相互交流的个体之间互相依赖：一个人的行为会对另一个人产生影响，一个人的行为会导致另一个人的行为。
2.人际传播和人际关系紧密相连发生在人际关系中的人际传播是实现人际关系的重要途径。
你进行人际传播的方式在很大程度上取决于你和另外一个人之间的关系。
例：你与老师的沟通方式明显不同于你与父母之间的沟通。
你与他人之间的沟通方式也会影响你和他人之间关系的发展。
如果你和一个人以友好的方式互动，你很可能会和对方建立友谊；如果你经常传播憎恨和伤害的信息，那么你很可能会发展出对抗的关系。
3.人际传播存在于人际关系系列之中人际关系有亲密和陌生之分，关系越亲密，交流的个性化程度越高。
例：亲密伙伴之间的交流，如父子之间、情侣之间、好友之间的交流高度个性化。
4.人际传播包括语言和非语言信息意义在大多数情况下是由语言信号和非语言信号共同表达的。
人际交流所传递的信息中，非语言信息承载了90%的意义。
哪种信息为主需要看具体场合。
人际的传播与沟通教学课件
2023-11-01contents •人际传播理论•人际沟通技巧•人际传播障碍与应对策略•人际传播与社交媒体•人际传播与文化差异•人际传播的未来发展目录01人际传播理论传播是指在社会生活中，信息发送者通过符号传递信息给接收者的过程。
传播的定义传播需要具备信息发送者、信息接收者、传播渠道和信息内容四个要素。
传播的要素人际传播、组织传播、大众传播等。
传播的类型人际传播是指两个人或多个人之间进行的信息交流活动。
人际传播的定义人际传播的特点人际传播的作用双向性、互动性、情感性等。
建立关系、传递信息、增进感情等。
030201媒体是现代社会中信息传播的主要渠道，包括电视、广播、报纸、互联网等。
媒体传播组织内部的信息传递和外部的信息发布都需要组织传播，如公司内部的通知、新闻发布等。
组织传播人际传播是最直接的信息交流方式，对于建立关系、传递信息和增进感情具有重要的作用。
人际传播传播理论的应用02人际沟通技巧定义沟通技巧是一种能力，可以帮助个人在人际交往中有效地传递信息、表达观点、建立信任和解决冲突。
重要性良好的沟通技巧可以提高个人和团队的工作效率，促进人际关系的和谐发展，提升个人在社会和职场中的竞争力。
沟通技巧概述表达技巧清晰表达、控制情绪、保持礼貌和尊重。
倾听技巧积极倾听、回馈信息、确认理解和避免打断对方。
非语言沟通身体语言、面部表情、语气语调和情境理解。
人际沟通技巧与同事、上司、下属进行有效的沟通，以完成工作任务和建立良好的团队关系。
职场沟通与家人、朋友、恋人进行深入的交流，以增进彼此理解和信任。
人际关系沟通运用沟通技巧化解冲突和矛盾，促进人际关系的和谐发展。
冲突解决沟通技巧的应用03人际传播障碍与应对策略人际传播障碍概述传播障碍的种类包括语言障碍、文化差异、认知偏误、情感冲突等多种形式。
传播障碍的影响人际传播障碍会影响人们的相互理解、信任和合作关系，可能导致误会、冲突和沟通失败。
人际传播障碍的定义人际传播障碍是指人与人之间在交流、沟通、互动过程中出现的障碍和阻力，导致信息无法准确传递、情感无法顺畅交流。
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领导力提升中沟通技巧
明确目标 倾听员工 给予反馈 掌握情绪
在沟通之前明确沟通目标，确保信息传递的一致性和准确性。
积极倾听员工的意见和反馈，关注员工的需求和感受，提高员 工的参与感和归属感。
及时给予员工具体的、建设性的反馈，帮助员工了解自己的工 作表现和需要改进的地方。
在沟通过程中保持情绪稳定，避免情绪失控对沟通造成负面影 响。同时，也要关注员工的情绪变化，提供必要的支持和帮助
04
社交媒体时代的人际 传播变革
社交媒体对人际传播影响
01
02
03
传播方式的改变
社交媒体使得人际传播从 传统的面对面交流转变为 线上交流，信息传播速度 更快，范围更广。
传播内容的丰富
社交媒体支持文字、图片 、视频等多种形式的信息 传播，使得人际传播内容 更加丰富多彩。
传播关系的变革
社交媒体中的关注、点赞 、评论等功能改变了人际 传播中的关系构建和维护 方式。
有效亲子沟通技巧和方法
积极倾听
认真倾听孩子的想法和 感受，不打断、不评价 ，给予孩子充分的表达
空间。
表达清晰
用简洁明了的语言表达 自己的观点和要求，避 免模糊不清或含糊其辞
的表达。
非暴力沟通
采用非暴力沟通方式， 如“我-信息”表达法， 避免使用攻击性或指责
性的语言。
尊重差异
尊重孩子的个性和差异 ，接纳孩子的不同观点 和选择，以开放的心态
2024年人际传播与人际影 响培训资料
汇报人：XX 2024-01-16
目录
• 人际传播基础概念与理论 • 人际影响原理及技巧 • 跨文化背景下的人际传播与影响 • 社交媒体时代的人际传播变革 • 职场环境中的人际传播与影响 • 家庭教育中的人际传播与影响
健康管理师三级知识点：人际传播、大众传播和传播材料
1.人际传播的概念人际传播也称人际交流，是指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动。
这类交流主要是通过语言来完成，但也可以通过非语言的方式来进行，如动作、手势、表情、信号(包括文字和符号)等。
人际传播可以分成个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间三种形式。
2.人际传播的特点(1)直接的人际传播不需要任何非自然的媒介。
因此，人际传播简便易行，不受机构、媒介、时空等条件的限制。
所以在健康教育的传播活动中，人际传播是广泛应用的基本传播形式。
(2)就传播活动中信息的发出者和接受者而言，在同一次人际传播活动中交流的双方可以互为传播者和受传者。
(3)由于人际传播中的反馈及时，所以双方的交流也就容易充分。
交流的双方都可以即时了解对方对信息的接受情况和自己的传播效果，这样就能够及时地调整自己的传播策略和技巧，以提高传播的针对性。
在健康管理的人际传播活动中，健康管理师应该根据传播的目的、信息内容和传播对象的反馈随时了解传播效果，随时调整传播技巧，以提高传播效果，实现传播目标。
这种在传播活动过程中即时收集反馈、即时调整传播技巧的特点在大众传播中就无法做到。
(4)相对大众传播而言，人际传播的信息量比较少;覆盖的范围比较小;传播的速度也比较慢。
在一定时限内，人际传播的信息覆盖的人群远不及大众传播。
(5)在人际传播活动中，特别是在多级的人际传播活动中，信息容易走样。
这是因为接受者的理解能力、知识背景、接受习惯，以及记忆力等原因造成的。
因此，在开展人际传播活动时要特别注意对传播者的培训，使其理解、记忆和掌握信息的内容，并在传播活动的实际开展过程中注意对信息质量的监测。
3.大众传播的含义大众传播是指职业性信息传播机构和人员通过广播、电视、电影、报纸、期刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，向范围广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。
4.大众传播的特点(1)传播者是职业性的传播机构和人员，并需要借助非自然的特定传播技术手段;(2)大众传播的信息是公开的、公共的，面向全社会人群;(3)大众传播信息扩散距离远，覆盖区域广泛，速度非常快;(4)大众传播对象虽然为数众多，分散广泛，互不联系，但从总体上来说是大体确定的;(5)大众传播是单向的，很难互换传受角色，信息反馈速度缓慢而且缺乏自发性。
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第一课人际传播基础第一节学习人际传播的意义为什么要学习人际传播？有价值的学习能得到两方面的收益：理论价值和使用价值。
人际传播是人们每天都要做的事情：和同事交谈，结交新朋友，约会，求职，劝说领导，赞美他人或回应他人的赞美，保持和修复关系，断绝关系……学习人际传播的理论价值：了解人际传播相关知识，真正理解人际关系和人际互动。
学习人际传播的实用价值：个人生活、社会生活和职业生涯的成功相当程度上取决于人际传播的知识和技能。
人际传播的知识和技能可以帮助人际关系效率提高，并促进事业成功。
第二节人际传播的性质一、人际传播（interpersonal communication）的定义：人际传播是两人或多人之间的语言和非语言互动。
二、人际传播的基本特征：1.人际传播发生在相互依赖的个人之间交流双方总是以某种方式互相联系着，如儿子与父亲，两个朋友，老师与学生，等等。
人际传播是双向的，即发展在两个人之间，也时常扩展到小型的亲密团体比如家庭。
相互交流的个体之间互相依赖：一个人的行为会对另一个人产生影响，一个人的行为会导致另一个人的行为。
2.人际传播和人际关系紧密相连发生在人际关系中的人际传播是实现人际关系的重要途径。
你进行人际传播的方式在很大程度上取决于你和另外一个人之间的关系。
例：你与老师的沟通方式明显不同于你与父母之间的沟通。
你与他人之间的沟通方式也会影响你和他人之间关系的发展。
如果你和一个人以友好的方式互动，你很可能会和对方建立友谊；如果你经常传播憎恨和伤害的信息，那么你很可能会发展出对抗的关系。
3.人际传播存在于人际关系系列之中人际关系有亲密和陌生之分，关系越亲密，交流的个性化程度越高。
例：亲密伙伴之间的交流，如父子之间、情侣之间、好友之间的交流高度个性化。
4.人际传播包括语言和非语言信息意义在大多数情况下是由语言信号和非语言信号共同表达的。
人际交流所传递的信息中，非语言信息承载了90%的意义。
哪种信息为主需要看具体场合。
在某些场合，非语言信号传递更多的意义。
而在另外的场合，语言信号则传递了更多的意义。
5.人际传播有不同的形式人际传播通常是面对面的交流。
也有在线交流或者以计算机为媒介的交流（CMC），包括有即时信息的同步传播，例：QQ 聊天，在线视频会议或电话会议；也包括异步传播，即不是实时发生的传播，例：电子邮件沟通。
6.人际传播有不同的效果人际传播会产生不同的效果和满意度。
第三节人际传播的要素在所有的人际传播中都包括8个要素：信息源-接收者，编码-解码，信息，渠道，噪音，语境，伦理，能力。
信息源-接收者：个体在人际传播中承担着传播者和接收者的双重功能。
信息：刺激接收者的信号。
这种信号可以是听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉或者它们的结合体。
渠道：信息传播的媒介。
渠道会对信息产生不同的限制。
例：网络沟通与面对面交流不同。
噪音：扭曲信息的干扰元素，妨碍接收者接收信息。
分四种类型：物理噪音、生理噪音、心理噪音，语义噪音。
语境：包括物理语境、时间语境、社会心理语境。
伦理：每个沟通行为都有正确或错误的道德标准。
例如：讲真话、尊重人格、不伤害无辜的人等标准几乎适用于所有的文化中的人际传播。
能力：你进行有效沟通的能力就是你的人际传播能力。
人际传播能力包括沟通者如果根据沟通的语境和对象，以及其他因素来调整自身的沟通方式。
第四节人际传播的原理一、人际传播是交流信息的循环过程二、人际传播是有目的的活动人际传播主要有五个目的：学习：更好地了解世界和了解自己。
关系：建立与他人的关系。
影响：通过人际传播活动影响他人的态度和行为。
娱乐：远离工作，调整行为和心态，得到休息和享受。
帮助：照顾别人的需要，安慰，感到被需要。
三、人际传播有不确定性1.由于所有的信息都具有某种程度的模糊性，所有的人际传播中都存在着不同程度的模糊性。
例：语义的不确定性（ambiguity），有歧义的词语，如“立刻”、“马上”、“快”、“慢”、“温吞”等，不同的人会产生不同的理解。
2.所有的关系都存在不确定性。
例：在某一关系中，你和对方如何看待这段关系？你们对对方的感觉彼此都一致吗？你如何向对方描述这段关系？这段关系的未来是什么？四、人际传播可能是对称型或者是互补型的在对称型关系中，两个人像镜子一样相互反射对方的行为。
如果一方热情，另一方面也热情；如果一方表现得消极，另一方面也会消极；如果一方唠叨生气，另一方会有一样的回应。
对称型关系是一种平等的关系，强调的是尽量缩小双方存在的差异。
在互补型关系中，两个人以不同的行为方式进行表现。
一方的行为激励着另一方面的互补行为。
在这种关系中，双方的差异被最大化了。
双方占据着不同的位置，一方高则一方较低，一方消极则一方积极，一强一弱。
有时，文化会确立互补型关系，例如老师和学生，雇主和雇员之间的关系。
五、人际传播包括内容信息和关系信息信息可以指涉现实世界，比如信息可以指涉你在现实生活中看到的事物。
同时，信息也可以指涉人们交流时彼此的关系。
例：法官对律师说：“你立刻到办公室来见我。
”——内容层面上的含义包含了法官所期待的回复（律师立刻去见法官），关系层面的含义则说明了律师和法官之间存在着地位上的差别。
人们沟通中的很多问题，实际上都源于不能正确的区分内容信息和关系信息。
关于内容信息的争论相对容易处理，核实争议的事实相对容易一些。
解决关系信息的争论就要困难得多，部分原因是人们往往没有意识到那是关于关系信息的争议。
不过一旦你意识到这一点，你就可以采取适当措施，直达争议核心，直接解决争议。
注意对待信息态度上的性别差异：有调查证实，男人更看重信息的内容层面，而女人更关注信息的关系层面。
认识到这个差异，你就能更好地摆脱影响异性之间传播的那些潜在障碍。
六、人际传播是可以分解的系列活动传播是连续的互动行为，但观察者可以把传播活动分解。
试图把传播活动分解成连续的“刺激-反应”环节的行为，可以称为断句或者分解。
每个人都出于便利，把一些事件分解为刺激和反应的环节。
人们的分解过程，都是从利己的角度或者是维护自身形象的角度进行的。
例如：在婚姻关系中，人们通常认定是他们伴侣的行为引发了冲突。
了解另一个人是如何解释同一情境的，了解他或她是如何分解环节的，这是人际理解中至关重要的一步，这对移情（你可以感受到另外一个人的感受）也是十分重要的。
在人际交流的各种情形中，尤其是在冲突中，你要试着去理解他人是怎么分解情境的。
了解另一个人是如何解释同一情境的，了解他或她是如何分解环节的，这是人际理解中至关重要的一步，这对移情（你可以感受到另外一个人的感受）也是十分重要的。
在人际交流的各种情形中，尤其是在冲突中，你要试着去理解他人是怎么分解情境的。
七、人际传播不可避免、不可逆转、不可复制不可避免：无论是否有参与传播活动的意愿，人们实际上都在进行人际传播。
当你处在互动的环境中的时候，你的所有反应都具有潜在的信息价值。
不能逆转：你传播出的信息保持着被传播出的状态，是不能被收回的。
一旦信息开始传递并被接收，那么传播活动就不能逆转了。
特别要注意电子信息常常是永久性的。
不可复制：所有的人和所有的事情都在持续变化中，你不可能在回到当时是环境、想法、关系和行为情境之中。
第二课人际传播中的自我第一节自我的概念自我概念：自我概念是每个人心中的自我形象。
它包括你对自己的优点和缺点、能力和不足以及抱负和世界观的认识及感受。
自我概念至少源于以下四个方面：（1）他人的印象，（2）社会比较，（3）文化习得，（4）自我评价（1）他人的印象：他人形成并展示出来的有关你的形象（别人怎么看我？）你可以通过他人对待你、回应你的方式，去看自己在他人心中的形象。
你尤其看重那些生活中对你特别重要的人对你的印象，如父母、老师、朋友、恋人、同事。
如果他人都高度评价你，那么从他们的行为中就可以看出他们对你的积极印象。
反之，如果他们对你评价不高，那么你就会看到消极的印象。
（2）社会比较：你对自己与他人的比较（我和同辈相比表现如何？）把自己和他人进行比较，可以形成关于自己的印象。
当你想清楚地认识自己，想知道自己的成效如何或者竞争力有多强的时候，你可能会去参照自己的同龄人。
如果你想对自己的感觉好一些，你可以和比自己差的人进行比较；如果你想获得客观准确的评价，那么你可以和那些与自己差不多的同龄人进行比较。
（3）文化习得（我是否符合自己文化的要求？）你所在的文化通过你的父母、老师、媒体等渠道慢慢向你灌输了一系列的信仰、价值观和态度——包括信仰，种族，国籍，成功（怎样定义成功、怎样获得成功），关于商业活动和个人生活生活中应该遵循的道德规范，等等。
你可以通过这些信仰、价值观和态度来进行自我评估。
例：获得你所在文化中定义的成功，将有助于你形成积极的自我概念，而没达到你所在文化中定义的成功（比如在30岁还没有找到稳定的伴侣，25岁还没能在经济上完全独立），则可能令你形成消极的自我概念。
（4）自我评价：你解读和评价自己的思想和行为的方式。
你对自己的行为做出反应，你对自己的行为进行解读和评价。
这些解读和评价有助于你形成自我概念。
当你的行为和信念相矛盾时，你会对这种行为做出消极的反应，相应地形成消极的自我形象。
相反，当你积极地评价自己的某种行为，就会形成积极的自我形象。
例：如果你撒谎，你会用内化了的信念来评价撒谎行为，你可能会有罪恶感，形成消极的自我形象。
如果你帮助了别人，你可能会积极地评价这种行为，这种行为会让你感到满意和高兴，从而形成积极的自我形象。
第二节自我意识一、自我意识（self-awareness）就是对自己的了解程度。
理解自我概念的形成是增强自我意识的重要方式。
你越了解为什么那样看待自己，你就越了解自己是谁。
二、“约哈里之窗”模型：“约哈里之窗”模型把自我意识分成四个象限来解释，这个自我模型是一个内部可以互动的整体。
“约哈里之窗”强调，自我的各个部分不是彼此孤立的，而是一个相互影响的整体，各个部分彼此依存。
（1）开放的自我代表所有关于你的信息——行为、态度、感受、愿望、动机、想法。
你和其他人都知道这些信息。
这些信息的范围从你的名字、肤色、性别到你的年龄、宗教信仰和财务状况等。
开放的自我中开放的程度，取决于你所处环境及交流对象。
比如，面对那些让你感到舒服和支持你的人，你更愿意透露自己的信息，而在其他人面前你可能更倾向于封闭自己。
（2）盲目的自我代表他人知道而被你忽视的关于自己的信息。
其中包括一些不太明显的习惯，比如你可能常说“你知道”、“真的吗”、“没有”；一些姿势，比如生气时挠鼻子；一些特点，比如明显的体味等等。
这其中也可能包括一些很明显的信息，比如防护方式、斗争策略或者受压抑的经历等。
（3）隐藏的自我指你向他人隐瞒的信息。
无论是否与谈话内容有关，这是你在任何沟通中都不想透露的信息。