医院检验科主任绩效考核指标
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检验科员工绩效考核标准.docx
检验科检验人员绩效考核及反馈表 被考核者：考核月度：年月考核时间：年月日名称考核内容及标准扣分标准扣分上下班（含夜班）实行打卡。上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人代理打卡。未按规定规定考勤，一人次扣 1 分。 按时上下班，迟到早退旷工按规定处理，无故和旷工迟到早退脱岗未一次扣 1 分，旷工按规定处理 请假符合请假规定未按规定请假，一次扣 1 分。 出 工作时间不从事非工作有关事项，工作期间打游戏、看小说、上网看电影等一次扣 1 分。 勤 科室人员团结协作，不严重不团结事件吵架、打架 1 次扣 2分，不协作工作一次扣 2 分。 和 科课间协作好，支持相关科室工作，院内满意率达80%不支持相关科室工作扣 2 分，院内满意率低扣 2 分 行 政坚持每二周一次业务学习每周业务学习及讲课少于 1 次扣 10 分，以记录为准。 后积极参加医院和科室会议及培训未参加 1 次扣 1 分，迟到或早退扣分。 勤 积极参加医院和科室指令性工作应该参加指令性工作，未参加 1 次扣 1 分。 工 按规定操作电脑、不私自安装工作外软、硬件或传播游戏软件不按规定一次扣 1 分 作 办公场所整洁、物品放置规范办公场所不清洁和整齐一次扣 1 分 节约水电，不点白日灯和浪费，水电该关未关一次扣 1 分 不符合要求一次扣 1 分 按规程操作仪器设备，保持设备完好、检测准确
服务工作上岗仪表得当、着装整洁、佩戴胸卡上岗。不符合要求一次扣 1 分 使用规范语言，语言文明、态度和蔼。未使用规范语言一次扣1分，和患者争一次扣 5 分。履行告知义务，正确指导患者采集标本未履行告知义务每次扣2分 责任心强，医患沟通到位，服务态度好未做到一次扣 2 分 患者满意率大于 90%每降低一个百分点扣 1 分。 检验科检验人员绩效考核及反馈表 名称考核内容及标准扣分标准扣分检 按照卫生部规定的临床检验项目和临床检验方法开展临床检验工作，保证检验质量。不符合要求一次扣２分 验分析前质量保证措施有效落实不符合要求一次扣１分 业及时发放临床检验报告保证检验报告的准确、及时和信息完整，保护患者隐私。不符合要求一次扣１分 务 临床检验报告书写使用中文或者国际通用的、规范的缩写。不符合要求一次扣１分 工 当检验出现“危急值”时，首先要确认检验仪器和检验过程是否正常，在确认临床及检 不符合要求一次扣２分 作 验过程各环节无异常的情况下，应立即向临床科室报告，并履行签字手续。 及检验登记记项目齐全、准确、书写清楚。检查登记率、登记合格率要达到100% 。不符合要求一项次扣０．５分 质 传染病阳性结果及时反馈医生，重点传染病阳性菌株按相关规定保存、转送到相关疾控中心。不符合要求一次扣２分
医院绩效考核参考标准
医疗绩效考核参考标准（试行） 一、执证上岗奖惩 1、临床医生参加工作后，在符合报考条件下，第一年报考执业医师（或执业助理医师）即考起的，执业医师奖励1000元，执业助理医师奖励600元；第二年考起的，执业医师奖励600元，执业助理医师奖励300元，三年及以上考起的不再奖励。 2、临床医生参加工作后，在符合报考条件下，没有考起执业医师（或执业助理医师）的，从报考后第二年起，绩效工资系数逐年递减个系数，减到不再递减。 3、临床医生本科毕业参加工作7年后仍不能考起执业医师，专科毕业参加工作9年后仍不能考起执业医师的，建议调出临床岗位。 4、根据岗位特点，科主任及主治医师以上人员享受带教费。 二、临床医生绩效工资计算方法（辅助科室不算工作量）： （出勤100分+工作量100分+医疗质量100分）÷300×职称系数 （一）、职称享受绩效工资系数 1、执业医师享受绩效工资系数为，执业助理医师享受绩效工资系数为，无证人员享受绩效工资系数为。 2、主治医师享受绩效工资系数为； 3、副主任医师享受绩效工资系数为； 4、主任医师享受绩效工资系数为； 5、科室主任享受绩效工资系数为。 （二）、考勤与绩效工资挂钩 1、绩效工资按实际出勤天数计算，各种法定节假日等均不算出勤。 2、下夜班算休息，但管床医生下夜班、休息日查房算出勤半天，享受半天绩效工资。 3、每月出勤21天（2月20天）计100分，每增减1天，增减分。 （三）、医生工作量与绩效工资挂钩 1、妇产科住院医生每月收病人60人记50分，办出院60人记50分，每增减1人，增减分。 2、儿科住院医生每月收病人27人记50分，办出院27人记50分，每增减1人，增减分。 3、妇产科门诊医生以挂号单为依据，每月看门诊病人790人，记50分，每增减1人，增减
检验科绩效考核细则(修改稿)
检验科工作质量（绩效）考核细则（修改稿） 被考核人员：检验科全体工作人员 考核时间：2013年1月-2013年12月 考核总分（绩效80分+职称20分）100分： 考核内容： 1. 着装、衣帽整洁（3分） 检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。 2. 劳动纪律（5分） 检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分，病.事假一周以上扣奖金50%，十天以上免全月奖金。 3. 服务质量（10分） 检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8分，出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。
4 .标本情况（3分） 检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。 5. 采血情况（3分） 检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分。 6. 待检标本留存情况（3分） 检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。 7. 检验结果及报告单质量（10分） 各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。 8. 发送报告登记（3分） 检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整。如违反一项扣2分。
医院检验科绩效考核实施方案_计划方案.doc
（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。 （五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。 （六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。 四、考核方法：
（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。 （二）考评工作分为两个步骤： 1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。
2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。 五、考核结果应用及有关要求 （一）绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要依据。
每分薪值=奖金总额÷科室总分数 员工个人奖金=员工绩效考核分×每分薪值 （三）将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外奖励。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上（含三次）绩效考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。 绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值，总结工作得失，提高工作水平。同时，绩效考核增强了上、下级之间的沟通，提高了医院和科室管理水平，是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分认识绩效考核的重要性，认真学习，明确工作要求，
三级公立医院绩效考核指标(20190823225047)
一级指标二级指标三级指标三级公立医院绩效考核指标指标性质指标说明 （一）功能定位1.门诊人次数与出院人次 数比 2.下转患者人次数 （门急诊、住院） 3.日间手术占择期手术比 例 4.出院患者手术占比▲ 5.出院患者微创手术占比 ▲ 定量计算方法：门诊患者人次数/ 同期出院患者人次数（急诊、健康体检者不计入）。 指标来源：医院填报。 定量计算方法：本年度向二级医院或者基层医疗机构下转患者人次数 （门急诊、住院）。 指标来源：医院填报。 定量计算方法：日间手术台次数/ 同期出院患者择期手术总台次数×100%。 指标来源：医院填报。 定量计算方法：出院患者手术台次数/ 同期出院患者总人次数×100%。 指标来源：病案首页。 定量计算方法：出院患者微创手术台次数/ 同期出院患者手术台次数×100%。 指标来源：病案首页。 一、医疗质量 6.出院患者四级手术比例 ▲ 7.特需医疗服务占比 8.手术患者并发症发生率 ▲ 9. I 类切口手术部位感染 （二）质量安全率▲ 10. 单病种质量控制▲ 11. 大型医用设备检查阳定量计算方法：出院患者四级手术台次数/ 同期出院患者手术台次数×100%。 指标来源：病案首页。 定量计算方法：特需医疗服务量/ 同期全部医疗服务量× 100%，特需医疗服务收入 /同期全部医疗服务收入×100%。 指标来源：医院填报。 定量计算方法：手术患者并发症发生例数/ 同期出院的手术患者人数×100%。 指标来源：病案首页。 定量计算方法： I 类切口手术部位感染人次数/ 同期 I 类切口手术台次数×100%。 指标来源：病案首页。 定量计算方法：符合单病种质量控制标准。 指标来源：病案首页。 定量计算方法：大型医用设备检查阳性数/ 同期大型医用设备检查人次数×100%。
医院科室绩效考核方案
医院科室绩效考核方案 洪湖市中医医院绩效考核方案细则 为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和 谐发展。 一、考核机构及职责分工： ?一?考核小组： 组长：周祖山 副组长：游志刚?常务? ?孙家涛 成员：李拥 ?张莉 ?周正义 ?廖岩专 ?陈喻 ?张丽冰 ?彭宣浩 ?邓志军 ?王会菊 ?朱晓滨 ?李平 ?赵晓斌 ?王才炎 曹正 领导小组下设绩效考核办，考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。 ?二?绩效考核对象及日常安排 ?、医疗、医技： 考核人员：赵晓斌 ?周艳华 ?魏立 考核时间：次月 日 ??日内完成，考核周期为上月 日 ??日 考核细则： 、临床科室绩效考核指标及考核办法 、医技科室绩效考核指标及考核办法 、手术科室绩效考核指标及考核办法 、供应室绩效考核指标及考核办法
、体检科绩效考核指标及考核办法 、门诊医生绩效考核标准及考核办法 、临床科医生绩效考核标准及考核办法 、医技人员绩效考核标准及考核办法 、急诊医生绩效考核标准及考核办法 ?、护理： 考核人员：邓志军 ?张丽冰 ?叶静 考核时间：次月 日 ??日内完成，考核周期为上月 日 ??日考核细则 ?、护理岗位量化考核标准 ?、病区护士长绩效考核量化标准 ?、门诊部护士长绩效考核量化标准 ?、供应室护士长绩效考核量化标准 ?、手术室护士长绩效考核量化标准 ?、病区护士绩效考核量化标准 ?、供应室护士绩效考核量化标准 ?、导医护士绩效考核量化标准 ?、药事： 考核人员：彭宣灏 ?李平 邓洋 考核时间：次月 日 ??日内完成，考核周期为上月 日 ??日
医院科室绩效考核制度
医院科室年度绩效考核制度 一、目的 1、通过对科室年度绩效考核，总结优势，分析不足，实现科室及医院可持续和谐发展。 2、通过对科室年度绩效考核，坚持医院正确的办院方向，实现管理出效益，实现医院社会效益和经济效益的协调统一。 二、科室及指标 临床医技核算科室及其关键业绩指标 三、指标体系 （一）医疗工作量及医疗质量指标30分 1、门诊量含门诊量完成率和门诊量增长率 2、出院人数含出院人数完成率、出院人数增长率、人均出院人数 3、床位使用率含床位使用率完成率，实际床位使用率 4、病床周转次数含病床周转次及完成率，实际病床周转次数 5、手术台次含手术台次完成率、手术台次增长率 6、平均住院日 7、病案管理质量 8、诊断符合率 （二）医疗安全5分 1、医疗差错例数 2、医疗纠纷赔偿额 3、医疗大差错及二级以上医疗事故例数
（三）优质文明服务5分 1、服务满意度 2、投诉并被核准属实次数 3、优质文明单位次数 （四）发展与创新能力10分 1、论文发表篇数完成率 2、科研课题项目数及级别 3、学科发展与人才梯队建设 （五）教学课时及质量10分 （六）经济质量40分 1、药品比例 2、医疗费用增减率含每门诊次均费用、每出院次均费用 3、成本控制状况 4、人均收支结余额 5、床均收支结余额 6、人均毛收入额 四、指标评分 各指标分别比照质量控制标准值或基期目标基准值评分，后综合权重按内差法综合评分。 评分结果用于计发各科室年度绩效奖金（年功工资）
医院核心人力资源绩效考核制度 核心人力资源是医院生存与发展能力的关键因素，它是指能为医院带来稳定的病人、拥有关键的医疗技术和掌握着管理上的秘密的核心人才。 医院对核心人力资源进行绩效考核，建立核心人力资源绩效考核体系，进行对核心人力资源在分配上适度倾斜，是医院可持续发展的经营战略。 一、医院核心人力资源范围 是指临床医技核算科室主系列副高以上（含副高）人员、辅系列科主任、管理层中副处级单位正职、总支书记。 二、指标考评体系 （一）非量化指标体系100分 1、医德医风10分 有收受回扣、红包行为的扣10分 2、团队协作精神10分 由科主任按优秀、良好、合格、不合格等级评分，其中优秀10分，良好8分，合格6分，不合格4分。 3、医疗质量10分 出现一次医疗差错的，扣1分，扣足分值最高10分（下同）或科主任评分。 4、服务态度10分 有投诉并被核准属实的每一例扣1分或科主任评分
检验科绩效考核实施方案
检验科绩效考核实施方案 为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。 一、考核目标与原则 目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。 原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。 二、考核对象与时限 从2012年1月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。 三、考核的主要内容 （一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。 （二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。
（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 （四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。 （五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。 （六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。 四、考核方法： （一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。 （二）考评工作分为两个步骤： 1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。 2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉
医院绩效考核指标方法
医院绩效评价指标体系 及评价考核研究 综合报告 医院绩效评价指标体系及评价考核研究课题组
二OO二年一月十五日 医院绩效评价指标体系 及评价考核研究 摘要 医院绩效评价指标体系及评价考核研究课题组
课题组成员： 胡善联复旦大学公共卫生学院 陆大经上海市卫生经济学会 李国红复旦大学公共卫生学院 孙荇上海中医药大学附属曙光医院 严伯荣上海第二医科大学附属新华医院 卞正鹏上海市卫生局 张居正上海市第一人民医院 王戈红复旦大学附属中山医院 倪君文上海第二医科大学附属新华医院 二OO二年一月十五日 [摘要]为客观、公正地考核医院的整体绩效，制定有效的绩效评价指标体系，了解医院面临的机遇和挑战，从而提高医院
的工作效率，增强医院的综合竞争力，本研究首先利用现场调查法和专家咨询法对医院绩效评价指标体系进行了研究。从上海市三个医科大学（复旦大学、上海第二医科大学和上海中医药大学）所属三级医院和上海市属三级医院中随机抽取一所医院作为此次调查的医院。通过两轮专家评议，本着科学、灵敏、有用、独立的原则，从业务水平、经营状况和病人中意度三个方面共32个指标对医院的绩效进行评价，其中，业务水平包括：医疗、预防、教育和科研。对三个方面分不给出一定的权重，用定量方法求出调查医院指标数据的均值，依照均数和标准差求出各指标的可信限，结合指标的性质，分不给予所调查指标数据一定的级不，然后依照一级指标的权重和二级指标的标准分值求出综合得分，以此为基础对各医院绩效进行评价。并使用定性方法对研究方法和指标体系进行了验证。结果表明，计算方法具有稳定性和可靠性，并由于评价指标的收集简单、易行，也讲明了评价指标体系具有可操作性。利用研究的方法体系对上海市市级十所综合性医院、上海市区中心医院和街道医院的要紧指标进行了分析，并提出星级医院评审的观点。在原有三级医疗服务模式的基础上，对医院的工作绩效设立一定的指标考核体系，依照绩效得分定出不同的星级，形成以质量取胜，以绩效为先的局面，使低星级医院
医院科室绩效考核方案
医院科室绩效考核方案 洪湖市中医医院方案细则 为了激励广大医护人作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和-谐发展。 一、考核机构及职责分工： (一)考核小组： 组长：周祖山 副组长：游志刚(常务) ?孙家涛 成员：李拥?张莉?周正义?廖岩专?陈喻?张丽冰?彭宣浩?邓志军?王会菊?朱晓滨?李平?赵晓斌?王才炎曹正 领导小组下设绩效考核办，考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。 (二)绩效考核对象及日常安排 1)、医疗、医技： 考核人员：赵晓斌?周艳华?魏立 考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日 考核细则： 1、临床科室绩效考核指标及考核办法 2、医技科室绩效考核指标及考核办法 3、手术科室绩效考核指标及考核办法 4、供应室绩效考核指标及考核办法 5、体检科绩效考核指标及考核办法 6、门诊医生绩效考核标准及考核办法
7、临床科医生绩效考核标准及考核办法 8、医技人员绩效考核标准及考核办法 9、急诊医生绩效考核标准及考核办法 2)、护理： 考核人员：邓志军?张丽冰?叶静 考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则 10、护理岗位量化考核标准 11、病区护士长绩效考核量化标准 12、门诊部护士长绩效考核量化标准 13、供应室护士长绩效考核量化标准 14、手术室护士长绩效考核量化标准 15、病区护士绩效考核量化标准 16、供应室护士绩效考核量化标准 17、导医护士绩效考核量化标准 3)、药事： 考核人员：彭宣灏?李平邓洋 考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则： 18、药剂科绩效考核办法 4)、行政： 考核人员：王会菊?朱小滨?陈瑜?曹正
医院绩效考核方案范本参考
医院分为很多科室，科室的工作性质不同，医院就有不同的绩效考核方案。但目的都是为了“绩效工资管理”，调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。以下是某医院绩效考核方案，仅供阅览： 第一章目的宗旨 为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神，进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高，不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。根据卫生部“卫规财发[2004]410号”等系列相关文件的规定，建立新型的绩效工资考核分配制度。 第二章分配原则 本方案所指的绩效工资，不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主要体现了“三个衡量”的原则： 一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。 二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。 三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。 第三章绩效考核 一、公共考核项目 1、医德医风方面; 2、科室管理方面： 3、劳动纪律方面： 4、护理质量管理： 5、后勤部务管理： 6、医院感染管理： 7、财务管理： 8、医疗安全管理：
二、临床科室绩效考核 1、工作效率指标： ①病床使用率93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮5%。 ②平均住院日小于等于16天（二级医院小于等于12天）。该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。 ③工作量计划完成率（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2%。 2、管理效能指标 ①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科680元，儿科450元，外科750元。每偏离10%，效能工资下浮2%。 ②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。 ③药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在%以下，外科控制线在%以下。每超1个百分点，效能工资下浮5%。 ④检查检验费用比25%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2.5% ⑤社保病人药品比按各病区标准执行。内科＜35%，外科＜30%每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。 3、服务质量指标 ①病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。 ②病人中肯投诉例数0达标。每发生1例，效能工资上下浮1%。 4、劳动纪律指标 ①工作天数全勤达标，因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。 ②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的，按违反劳动纪律有关规定扣发。 5、医疗质量考核指标
检验科绩效考核分配办法
检验科绩效考核分配办法 1、科室每个员工的每月工作量的总和作为绩效分配的一个重要指标，结合各专业组的营业额完成情况进行绩效的分配，比例为总绩效奖金的50% 2、依据科室每个员工所承担检测任务的风险程度、难易程度、责任心以及科室质量文件的执行情况作为绩效考核的另一项指标，比例为总绩效奖金的20% 3、依据医院开展的“笑脸工程”，结合科室工作实际，将服务患者的态度和意识纳入科室绩效考核的第三个指标，比例为总绩效奖金的30% 4、各专业组量化指标的分配细则： 1）门诊及病房临检室：血尿便三大常规各记一个工作量，抽血、登记记一个工作量，其他手工项目记2个工作量。 2）血库：取约血记1个工作量，配发血记5个工作量。 3）细菌室：培养及药敏记4个工作量，院感每个记1个工作量。 4）生化室：上机项目每项记1个工作量，手工项目记2个工作量。 5）免疫室：免疫项目每种项目记3个工作量。 6）病理室：标本前期处理4个工作量，诊断2个工作量。 5、其它考核项目指标： 1）检测项目协作完成的工作量按实际操作人员均分。 2）值班人员做急诊按平时量的1.5倍计量。 3）成本控制量化考核指标：临检室：26%，生化室：25%,细菌室：31%，免疫室：38%，血库：无血液制品报废，病理室：29%。 4）对科室工作人员完成必要出勤时数后的加时数按每小时3个工作量计。
6、考核奖罚标准： 1）迟到、早退一次扣点1绩效奖金的5%，病事假扣点1绩效奖金的10%，无故不参加科室、医院组织的会议和学习扣点1绩效奖金的5% 2）发生医疗差错，患者投诉，确认事实清楚的扣点2绩效奖金的20%。 3）违反医院和科室的规定，服务态度恶劣，遭患者投诉至科室和院方扣发点3绩效奖金的50%，二次以上扣发当月全部点3绩效奖金。受到患者表扬和好评的奖点3绩效奖金的20%
医院考核指标
医院绩效考核的七大类指标 提要：根据医院、科室不同的发展阶段、管理现状来进行选择，务必做到重点突出，切忌眉毛胡子一把抓，以期建立起有效的医院绩效考核体系。患者评价指标从患方的角度对医院诊疗服务的反馈，用以评价医院的品牌价值和影响力。主要指标有患者满意度、医疗纠纷发生率、患者投诉量、医院美誉度、医疗赔偿金额占比等。 医院绩效考核指标是绩效管理体系设计中的关键工作。从笔者实施众多医院绩效管理咨询和绩效管理系统项目的经验看，根据指标的性质，一般可以将医院绩效考核指标分为七大类： 一、财务指标 财务指标反映医院财务效益、资产运营和偿债能力水平，用以评价医院的财务状况。主要指标有净产收益率、总资产报酬率、总资产周转率、流动资产周转率、资产负债率、收入成本率、每床年业务收入、每百元固定资产收入、医疗收入增长率、人均医疗收入增长率、新业务收入占总收入比例、新增医疗人群收入占总收入比例、新投入大型设备占总收入比例、医疗设备回报率等。 二、患者评价指标 患者评价指标从患方的角度对医院诊疗服务的反馈，用以评价医院的品牌价值和影响力。主要指标有患者满意度、医疗纠纷发生率、患者投诉量、医院美誉度、医疗赔偿金额占比、医院服务半径、外地患者占比等。 三、工作效率指标 工作效率指标反映医院业务工作的负荷程度，用以评价医院工作效率的高低。主要指标有门诊人次、健康体检人次、急诊人次、留观人次、出院人数、门诊手术例数、住院手术例数、人均门诊人次、人均出院人次、人均手术台次、病床使用率、病床周转次数、病床工作日、出院者平均住院日、平均候诊时间等。 四、医疗质量指标 医疗质量指标反映医疗质量水平，用以评价医院医疗质量的高低。主要指标治愈率好转率、出入院诊断符合率、手术冰冻与石蜡诊断符合率、恶性肿瘤手术前诊断与术后病理诊断符合例数、住院患者死亡率、住院患者手术死亡率、住院患者危重抢救成功率、急诊患者危重抢救成功率、新生儿患者住院死亡率、院内感染发生率等。 五、医疗安全指标 医疗安全指标反应医院对医疗风险管理水平，用以评价医院的安全保障能力。主要指标有：住院患者压疮发生率、医院内跌倒∕坠床发生率、择期手术后并发症发生率、产伤发生率、因用药错误导致患者死亡发生率、输血∕输液反应发生率、手术过程中异物遗留发生率等。 六、病人负担指标 病人负担指标反映病
检验科绩效考核细则修改稿精
检验科绩效考核细则修 改稿精 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
检验科工作质量(绩效考核细则(修改稿 被考核人员:检验科全体工作人员 考核时间:2013年1月-2013年12月 考核总分(绩效80分+职称20分100分: 考核内容: 1. 着装、衣帽整洁(3分 检查是否着装干净整洁,穿戴齐备,挂牌上岗,如违反一项扣1分。 2. 劳动纪律(5分 检查有无迟到、早退、无故脱岗现象,开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过48小时,如违反其中一项扣2-4分,病.事假一周以上扣奖金50%,十天以上免全月奖金。 3. 服务质量(10分 检查接待病员是否热情大方、文明用语,微笑服务,不推诿,无医疗投诉,不与病人发生争吵,保护病人隐私,定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度,维护医院整体利益,如违反其中一项扣 4-8分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会,媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。 4 .标本情况(3分 检查标本签收登记及不合格标本登记情况,发现不合格标本是否 及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分。 5. 采血情况(3分 检查是否用一次性物品,一人一巾一管一带一消毒执行情况,静脉穿刺是否戴口罩,静脉采血不畅是否引起标本溶血,采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分。 6. 待检标本留存情况(3分
检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失. 标记,如违反其中一项扣2分。 7. 检验结果及报告单质量(10分 各种检验结果(在仪器正常运行情况下按科室规定时间出具报告,书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整,报告单是否实行双核双签,检验结果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。 8. 发送报告登记(3分 检查检验报告发放登记情况,是否实行交接双签字,急诊结果是否及时电话告知医生,并记录完整。如违反一项扣2分。 9 . 危急值报告(10分 出现危机值结果时,是否检查标本合格情况,质控达标情况运行是否正常,并对结果进行复查后登记。是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师,内容记录是否齐全(包括日期、时间、科别、 姓名、项目、结果.接报电话人。如违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分。 10. 复查登记情况及记账(3 分 查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整,病房外送检测项目记账是否完整有无漏项,如违反一项扣2分 11. 仪器管理(3分 检查仪器日常使用、保养(仪器表面清洁无尘情况、维护是否按制度执行,各种记录是否完整,仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。如违反其中一项扣2分。 12. 仪器校准记录(3 分 检查仪器项目校准记录是否完整(正常情况每三个月进行一次仪器校准。如违反扣2分。 13 .室内质控及总结(5分
检验科绩效考核细则修改稿精
检验科绩效考核细则修改 稿精 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
检验科工作质量(绩效考核细则(修改稿 被考核人员:检验科全体工作人员 考核时间:2013年1月-2013年12月 考核总分(绩效80分+职称20分100分: 考核内容: 1. 着装、衣帽整洁(3分 检查是否着装干净整洁,穿戴齐备,挂牌上岗,如违反一项扣1分。 2. 劳动纪律(5分 检查有无迟到、早退、无故脱岗现象,开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过48小时,如违反其中一项扣2-4分,病.事假一周以上扣奖金50%,十天以上免全月奖金。 3. 服务质量(10分 检查接待病员是否热情大方、文明用语,微笑服务,不推诿,无医疗投诉,不与病人发生争吵,保护病人隐私,定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度,维护医院整体利益,如违反其中一项扣4-8分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会,媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。 4 .标本情况(3分 检查标本签收登记及不合格标本登记情况,发现不合格标本是否 及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分。 5. 采血情况(3分
检查是否用一次性物品,一人一巾一管一带一消毒执行情况,静脉穿刺是否戴口罩, 静脉采血不畅是否引起标本溶血,采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。 如违反其中一项扣2分。 6. 待检标本留存情况(3分 检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失. 标记,如违反其中一项扣2分。 7. 检验结果及报告单质量(10分 各种检验结果(在仪器正常运行情况下按科室规定时间出具报告,书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整,报告单是否实行双核双签,检验结 果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。 8. 发送报告登记(3分 检查检验报告发放登记情况,是否实行交接双签字,急诊结果是否及时电话告知医生,并记录完整。如违反一项扣2分。 9 . 危急值报告(10分 出现危机值结果时,是否检查标本合格情况,质控达标情况运行是否正常,并对结果 进行复查后登记。是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师,内容记录是否齐全(包括日期、时间、科别、 姓名、项目、结果.接报电话人。如违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分。 10. 复查登记情况及记账(3 分 查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整,病房外送检测项目记账 是否完整有无漏项,如违反一项扣2分 11. 仪器管理(3分
XXXX医院绩效考核表
xxx医院绩效考核表 xxxxx医院 二〇一三年度绩效分配方案 为适应医改，加大医院分配制度力度，进一步调动职工工作积极性，结合我院具体情况，特制定本方案。 一、指导思想 医院绩效分配制度是以病人为中心，解决老百姓看病难、看病贵的问题为目的，推行成本核算，突出绩效优先、兼顾公平、实行按劳分配、多劳多得原则，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，建立以质量为核心，以绩效为重点的运行机制，切实促进医院可持续发展。 二、组织领导 为加强医院工作绩效考核，特成立如下考核小组和监督小组。 （一）中层干部绩效考核小组（负责考核科主任） 组长： 成员：（二）科室成员绩效考核小组（负责考核各科室人员）组长： 成员：
（三）监督小组 组长： 成员： 三、分配原则 （一）实行院科两级分配。 （二）质量考核与基础性绩效工资挂钩，经济考核与奖励性绩效工资 挂钩。 （三）以科室为核算单位，实行成本核算。 四、质量考核方案 （一）考核内容 考核工作在绩效考核小组领导下和监督小组监督下进行。严格考核纪律和工作态度，按评价指标客观进行评分，所有的扣分要有相关性记录依据，否则作为人情打分或帮派拉分，并给予重新考核； （二）评分实行无名制，由院长和副院长当场统计分数并公布。且公布所有的扣分原因和事实依据，接受监督小组的监督。监督小组成员不得以任何理由不参与监督，监督小组成员从原则性考虑不应该参与考核，若对考核结果无异议的在公示文档上签名认可；若有异议的则当场由院长和副院长解释并在公示文档上作补充说明，监督成员签名认可；若有异议而院长和副院长无法作出解释的，要重新考核。
医院检验科绩效考核实施方案
为激起大家的工作热忱，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，进步职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优越劣汰。原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。二、考核对象与时限从2013年8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每个月考核一次。新员工转正后纳进当月考核。三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，酷爱本职工作，有责任心。（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操纵规程，确保医疗质量和安全。（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无生、冷、硬、顶、推、拖现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交换和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与调和，相互补台，提倡良好、和谐、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。（五）全勤：鼓励员工出全勤，进步工作效力。（六）加分：包括各级行政部分、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资历。四、考核方法：（一）绩效考核基础分为80分，专业资历20分。根据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立
加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资历分+加分。（二）考评工作分为两个步骤： 1.科室评价。科室建立员工平常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室职员的工作行为做好平常记录。科室根据每一个人平常的工作行为对比《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每个月5日前，考核结果报送院办公室。 2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将平常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬嘉奖等记录反映出来的具体情况作为重要参考根据，对每一个员工进行评价，做出绩效考核结论。五、考核结果利用及有关要求（一）绩效考核结果回进员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要根据。（二）绩效考核结果与奖金挂钩，将科室奖金除以科室总分，计算出每分薪值，再以员工绩效考核分乘以每分薪值，计算出员工个人奖金。每分薪值=奖金总额&pide;科室总分数员工个人奖金=员工绩效考核分×每分薪值（三）将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外嘉奖。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上（含三次）绩效考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值，总结工作得失，进步工作水平。同时，绩效考核增强了上、下级之间的沟通，进步了医院和科室管理水平，是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分熟悉绩效考核的重要性，认真学习，明确工作要求，扎实做好本科室的员工绩效考核工作。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。 一、考核目标与原则 目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。 原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。 二、考核对象与时限 从XX年8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。 三、考核的主要内容 （一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。 （二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。 （三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 （四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互
补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。 （五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。 （六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。 四、考核方法： （一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。 （二）考评工作分为两个步骤： 1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。 2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。 五、考核结果应用及有关要求 （一）绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要依据。
检验科绩效考核细则
检验科绩效考核细则 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么 改就怎么改--------------------------- ========================================================== 耀州区孙思邈中医院月绩效考核(医疗质量组) 考核科室: 检验科月份: 月应到人，实到人 被考核人签名: 考核项目分值扣分原因得分考核人备注 检验结果乔志宏报告单质量 20 王晓艳与临床沟通情况 标本情况 采血情况乔志宏 20 待检标本留存情况王晓艳 复查登记情况及记刘琼账、仪器管理、仪器10 杨江妮校准记录 发送报告登记刘琼危急值报告 10 杨江妮院内感染管理 合理收费张妍 10 清洁卫生陈静 室内质控及总结张妍 10 室间质控及总结陈静 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么 改就怎么改--------------------------- =============================================================== =========== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ==========================================================
交接班记录李月娥工作量统计 10 晨交班会议记录 科室培训 院内会诊 材料使用李月娥 实验室安全 10 试剂管理 考核人签名: 考核时间: 孙思邈中医院检验科绩效考核细则 1、各种检验结果(在仪器正常运行情况下)按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通，建立与临床科室沟通本，有问题及时与临床一线沟通并记录，并进行复查。如违反其中一项者扣2分。 2、标本情况，检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分;采血情况，检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分;待检标本留存情况，检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。 3、复查登记情况及记账，查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项，如违反一项扣2分;仪器管理，检查仪器日常使用、保养(仪器表面清洁无尘)情况、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。如违反其中一项扣2分;仪器校准记录，检查仪器项目校准记录是否完整(正常情况每三个月进行一次仪器校准)如违反扣2分。