价值链分析(整理)

价值链分析(整理)
图1 电冰箱生产工艺流程图
3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因
（定量分析法）
（1）研发和设计中心；将产品的研究开发和设计归为一个研发、设计作业，主要就是产品功能、外观的设计与研发，这项工作主要是由专业的人员完成，因此其成本动因是人工小时。

（2）采购中心；按购货订单的数量来进行，因此其成本动因为购货订单的数量。

（3）生产中心；将内胆、冷凝器、散热器等系统部件的生产作为一个生产作业，对于大型的制造企业而言，这些工作主要是由专门的机器完成的，因此其成本动因是机器工时。

（4）安装中心；将流水线的安装作为一个安装作业，其成本动因与生产作业的相同。

机器工时
（5）检验、测试中心；将产成品的检验和测试归为检验、测试作业，由于有专门的机器进行相关工作，所以其成本动因是机器工时。

（6）销售中心；将产品的销售作为销售作业，销售通常也是以订单数为准，因此其成本动因也是购货订单的数量。

（7）售后服务中心；企业的售后服务成本一般包括修理费、修理人员差旅费、售后服务机构费用等，通常是以修理的件数为准，因此其成本动因为需要进行修理的数量。

table1:企业作业中心及成本动因表
3.3 将以上各类作业按照业务流程和重要性等标准归集企业的价值活动，形成企业的价值链。

企业价值链：
产品的研发与设计采购生产营销客户服务与
信息反馈
3.4 计算各个作业消耗的资源费用，即确认作业成本。

用作业成本法计算出各项作业的成本，然后按价值链将作业成本计入价值链的各项价值活动中。

（1）研发设计，其成本的主要内容有：1）直接人工，指直接参与研究与开发项目的科研人员和服务于项目人员（科技互助人员、科技管理人员和其他服务于课题项目的人员）的工资费用。

包括工资、奖金、津贴和有关补贴。

2）仪器设备费，指从事研究与开发活动所需设备和房屋等固定资产的折旧费、修理费，以及租设备的租金或使用费。

3）材料费，指研究与开发活动直接耗用的电器材料、化学试剂、仪器配件、金属非金属材料、其它各种消耗材料等。

4）调研费，指研究开发的业务人员差旅费和其它费用。

5）燃料动力费，指研究与开发活动直接耗用的燃料、动力费用。

6）外协加工及现场试验费，指研究开发过程中试制样机、加工零配件、外委化验分析、测试等费用和支付的生产性试验和现场试验的费用。

7）其它，指不属于以上各项的研究和开发费用，如资料费、新产品（技术）鉴定费等。

（2）采购，采购成本包括：买价、运输费、运输途中损耗、税金。

其中买价的比重最大，是最关键的因素。

（3）生产，生产成本即直接材料、直接人工和制造费用。

（4）安装，其成本包括了1）直接人工，指负责流水线安装员工的工资费用。

包括工资、奖金、津贴和有关补贴。

2）仪器设备费，指用于进行安装的所需设备和房屋等固定资产的折旧费、修理费，以及
租设备的租金或使用费。

3）燃料动力费，指安装过程中直接耗用的燃料、动力费用。

（5）检验和测试，主要包括了负责检验和测试的员工的工资、福利、奖金、津贴、补贴等直接人工费用以及用于检验和测试的机器设备、厂房等的折旧费、修理费，以及租设备的租金和使用费。

（6）销售，销售费用主要根据期间费用的明细表就能得到，并按照订单数量进行分配。

（7）服务，售后服务的费用可根据期间费用明细表得到。

将各个作业中心的成本除以其作业动因量便得到了成本动因分配率。

table2:企业作业中心、成本动因、成本动因分配率表
table3:企业各作业的成本表
3.5 价值链上各价值活动的价值计量
运用层次分析法（AHP）实现对各价值活动价值的计量。

（1）确定产品价值的考核指标
产品的价值包括有形价值和无形价值。

产品的有形价值是与产品有关的，包括产品质量、产品用途、产品价格、外观设计；无形价值包括产品的服务、品牌等，影响无形价值的考核指标有服务效率、服务质量、产品品牌。

将这些指标结合对企业作业和价值链活动的划分，构建出一套计量价值的指标体系。

图2 企业的价值链层次分析图
（2）计算产品质量、产品用途对于有形价值的权重。

将产品质量、产品用途这两个指标相对于有形价值的重要性进行比较，将比较的结果用一个矩阵的形式表现出来，计算出各指标相对于有形价值的权重（产品质量、产品用途相对于有形价值的权重）。

在两两互比确定判断矩阵时，可以运用Salty 建议的1—9 标度法。

（3）计算下一层次价值链中的价值活动对于产品质量、产品用途的权重。

运用1—9 标度法将下一层次价值链中的价值活动相对于产品质量、产品用途的重要性分别进行两两之间的比较，并确定出两个判断矩阵，进而求出与这两项指标有关的价值活动对各项指标的权重。

（4）计算每项价值活动对有形价值的贡献率。