质量手册各部门职责

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餐饮业质量管理体系手册

餐饮业质量管理体系手册

总经理
管理者代表
采购部
后厨部
管理部
业务部仓库Fra bibliotek部门职责及其说明 总经理: 1.负责质量手册的批准。2.负责质量方针,质量目标的批准。3.负责任命管理者代表。4 负责主 持管理评审,定期审查管理体系运行情况及其适用性、充分性、有效性。5.负责对公司的重大 经营事项进行规划。6.负责提供本公司质量管理体系正常运行所需的各类资源。 管理者代表: 1.按照 ISO9001 国际标准建立,推行和维持管理体系运行。2.监督检查并及时向最高管理者报告 质量管理体系的运行情况,以便作为评审和改进的基础。3.负责管理体系之有关事宜同外部的 联络工作。4.确保在整个组织内提高对顾客要求的意识。 管理部: 1.编制公司年度培训计划并主导实施。2.负责公司对外接待及公共关系工作。3.公司人员、财产 安全以及消防安全管理工作。4.负责公司人力资源管理工作。5.负责公司日常的行政事务的规划 和管理。6.确保后勤工作与员工食宿顺畅满意。7.负责 ISO 文件管理工作。8.组织人员落实文管 制度与各类管理表单执行。9.公司水电的正常供应保障。10.办公用品及办公设备设施的采购工 作。11.公司办公设施的维护和修理。12.完成临时交办工作 厨务部: 1.按照图纸与生产计划制作。2.排除餐饮障碍并力求按时按数量实现每日餐饮安排。3.落实餐饮 环境之日常工作。4.全部物料进出入管控。5.公司餐饮设备的维护与保养。6.负责食谱设计安排 及协调。7.完成临时交办工作。8.负责原料检查、加工巡检及成品菜检验工作。9.负责不合格品 处理与记录工作。10.负责品质数据分析工作。11.负责检验仪器对口管理工作 业务部: 1.负责公司业务报价、接单、对账。2.建立客户档案。3.根据运营成本与营利情况制定报价基准。 4.合同评审及其合同签订。5.负责客户满意度调查与结果分析。6.定期访问客户,对客户需求进 行调查。7.合理安排发货并及时进行货物跟踪,及时反馈异常情况。8.及时反馈调查信息与客户 需求给相关部门。9.负责市场推广与客户开发。10.完成临时交办工作。 采购部: 1.手记供应商的信息及供应商的开发与管理。2.负责主导供应商的选择评估工作,以及定期评估 工作。3.负责产品用料的采集工作。4.对采购的物料进行品质、交期、数量跟进与控制。

各部门安全质量管理职责模板范本

各部门安全质量管理职责模板范本

各部门安全质量管理职责模板范本
1. 部门质量管理职责模板范本:
- 负责制定和推动部门质量管理计划和策略,并确保其与组织的整体战略和目标一致;
- 确保部门的工作流程和操作符合相关质量管理标准和流程,并持续进行改进;
- 负责监督和管理部门的质量绩效和质量指标,确保产品和服务达到预期的质量要求;
- 领导和培养部门员工的质量意识和质量管理能力,以提升整体质量文化;
- 按照相关质量管理标准和流程,组织和参与内部和外部的质量审计和评估;
- 协调和沟通各部门之间的质量管理事务,解决跨部门的质量问题。

2. 部门安全管理职责模板范本:
- 负责制定和推动部门安全管理政策和措施,确保其与组织的整体安全策略和目标一致;
- 确保部门的工作环境和作业过程符合相关安全标准和法规,并持续进行改进;
- 负责监督和管理部门的安全绩效和安全指标,确保工作场所和员工的安全;
- 领导和培养部门员工的安全意识和安全管理能力,以提升整体安全文化;
- 根据相关安全标准和法规,组织和参与内部和外部的安全审计和评估;
- 协调和沟通各部门之间的安全管理事务,解决跨部门的安全问题。

请注意,以上只是一个简要的范例,实际的职责和管理要求可能因组织的特定需求和行业要求而有所不同。

在制定职责模板时,建议根据您的具体情况和需求进行进一步的编辑和调整。

质量手册-质量体系职能分配表

质量手册-质量体系职能分配表

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管理 行政 销售 层 部 部
人力资 外贸 财务部 厂部 生产科 车间 部 源部 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △
编号职能部门管理层行政部销售部外贸部财务部厂部生产科车间仓库供应部设备部技术部品管部标准要求41总要求42文件要求51管理承诺52以顾客为关注焦点53质量方针54策划55职责权限与沟通56管理评审61资源的提供62人力资源63基础设施64工作环境71产品实现的策划72与顾客有关的过程73设计和开发74采购75生产和服务提供751生产和服务控制752生产和服务提供过程的确认753标识和可追溯性754顾客财产755产品防护76监视和测量装置的控制81总则821顾客满意822内部审核823过程的监视和测量824产品的监视和测量83不合格的控制84数据分析851持续改进852纠正措施853预防措施

质量管理部门的主要职责

质量管理部门的主要职责

质量管理部门的主要职责质量管理部门的主要职责(篇1)【质量管理部门的主要职能】:一、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。

二、负责产品认证的组织、协调工作。

三、按照技术文件编制检验标准和检验规范;组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验,以及对产品工序、成品的检验,并出具检测报告。

四、组织公司内部对不合格品的评审,针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施,并追踪验证。

五、负责质量记录的统筹管理,定期进行质量分析和考核。

六、负责全公司产品的质量检验工作。

七、负责计量管理工作,完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识。

八、负责检验测量和试验设备的控制,确保产品质量满足规定的要求。

九、参加对供方的评审,参加用户反馈意见的分析和处理。

十、负责外发合格证(铁科院、四方所)的申领、保管和发放。

十一、完成公司交办的临时任务。

【质量管理部门工作职责】:第一条参与产品的研究开发及试制。

第二条对产品、原物料、加工品等规格及作业标准,提出改善意见或建议。

第三条制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。

第四条制定制程检查标准,并稽核检查站检查人员是否确实实施。

第五条质量异常的妥善处理及鉴定报废品。

第六条检验仪器与量规的管理与校正及库存品的抽验。

第七条原料供应商,外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。

第八条督导并协助协作厂商改善质量,建立质量管理制度。

第九条制程巡回检验。

第十条制程管理与分析,专案研究并作改善、预防等再发防止措施。

第十一条客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。

第十二条资料回馈有关单位。

第十三条执行质量管理日常检查工作。

第十四条做好质量保证作业。

第十五条研究制订并执行质量管理教育训练计划。

第十六条制定质量管理规定,推行全面质量管理。

第十七条其他有关质量管理事宜。

质量管理部门的主要职责(篇2)1、负责和指导质量标准和其它要求的识别、获取、更新以及传送,监督检查各部门贯彻执行。

2、负责制定本工区质量管理办法。

质量部岗位职责划分

质量部岗位职责划分

质量部岗位职责划分质量部是一个组织内负责质量管理和控制的部门,承担着维护产品或服务质量的责任。

质量部的职责划分主要涉及质量管理、质量控制和质量改进等方面。

以下是质量部常见的岗位职责划分:1. 质量经理:负责全面领导和管理质量部的工作,制定质量目标和质量管理策略,并协调各个岗位间的工作。

同时,负责组织评审和审核,指导公司的质量控制和改进活动,并与其他部门合作,确保质量标准的实施和达成。

2. 质量工程师:负责质量管理系统的开发和实施,应用质量工具和方法进行质量分析和控制,以提供合理的质量管理方案。

同时,负责处理和调查质量问题,并提出改进措施和建议。

3. 供应商质量管理:负责建立和维护与供应商的良好关系,对供应商进行审核和评估,确保供应商提供的原材料和服务符合质量要求。

同时,负责处理供应商的质量投诉,并制定供应商质量改进计划。

4. 现场质量管理:负责监督和控制生产现场的质量管理工作,确保生产过程符合质量标准和规范。

负责组织质量培训和教育,提高员工的质量意识和技能。

同时,负责处理现场质量问题,并采取措施防止问题的再次发生。

5. 产品质量管理:负责产品质量管理工作,包括产品质量检验、产品质量控制和产品质量改进等。

制定产品质量标准和检验方法,编制产品质量控制计划,监督产品生产过程的各个环节,确保产品质量符合要求。

6. 测试与验证工程师:负责产品的测试和验证工作,包括产品的性能测试、可靠性测试和安全性测试等。

制定测试方案和测试标准,执行测试活动,并分析测试结果,提供改进建议。

7. 数据分析员:负责收集和分析与质量管理相关的数据,包括产品的合格率、不良率、客户投诉率等。

通过数据分析,发现潜在问题和改进机会,并提出相应的解决方案。

8. 质量培训专员:负责组织和实施质量培训计划,包括质量管理培训、质量工具培训等。

通过培训提高员工的质量意识和质量技能,促进质量管理的深入开展。

9. 内审员:负责进行内部审核,审核公司的质量管理体系是否符合相关标准和要求。

质量部岗位职责划(5篇)

质量部岗位职责划(5篇)

质量部岗位职责划一、目的为了规范质量部的工作,同时明确质量相关人员的职责权限,特制订本岗位职责。

二、适用范围适用质量部所有工作人员。

三、岗位职责分类1、质量部主管岗位职责①全面负责质量部日常工作。

②根据公司战略规划制定品质管理实施计划,负责质量管理体系的推进及在本厂的维护、保持和有效运行。

③结合公司质量管理实际和产品质量标准,制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范,明确检验方式、检验程序及不良品处理等事项。

④把握品质控制重点,制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。

⑤按照公司规定要求,妥善处理顾客投诉,力求公正、客观。

⑥牵头组织有关部门对质量事故的调查分析,提出处置建议,防范类似事故的再度发生,同时建立质量事故台帐。

⑦负责生产过程工作质量的检查,及时处理产品实现各过程的品质问题,确保公司的品质能够满足客户的需求。

⑧负责本部门员工思想动态和团队建设。

⑨做好本部门与其它部门的配合工作。

⑩组织制定质量管理制度和岗位责任制。

2、质检主任岗位职责①负责制定本部门工作计划,随时检查执行情况,并做好总结工作,按生产计划安排好检验工作,确保及时、准确地报出检验结果。

②负责在制品生产全过程的质量管理和控制检验。

③领导所属人员认真检验、把好质量关,根据质量技术标准,结合产品图纸或有关技术文件对产品或半成品作出合格与否的裁决;④敢于坚持原则,在重大质量问题上态度明确,在出现难以裁决的困难问题上,向公司主管汇报。

⑤每天早晨召开检验班组会议,及时掌握公司范围内的质量动态。

⑥不定期考评检验员的工作能力及工作成绩。

⑦支持、建立和完善与检验工作有关的质量保证体系。

⑧深入班组,传达质量专业知识,教育和培养职工,提高全员质量意识。

⑨指导和管理所属成员的检验工作。

⑩妥善处理不良品及报废品。

3、质检员岗位职责:①负责公司所有工序产品的在线检验及成品的出厂检验。

②检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件,了解受检产品的结构,性能及使用要求。

质量管理体系各部门责任人岗位职责

质量管理体系各部门责任人岗位职责

质量管理体系各部门责任人岗位职责经销部部长质量职责1、贯彻执行公司质量方针、目标,在部门内保证质量管理体系有效运行。

2、负责公司的经销管理工作,归口管理“与产品有关的要求的确定”、“与产品有关的要求的评审”和“顾客沟通”的制定、修订、实施。

3、负责对外签订意向合同和公司合同评审。

4、处理合同有关事项和对外接口协调工作。

、负责产品服务质量信息的处理。

56、对造成经济损失的失职和不称职的业务人员有权停止其工作参加调查处理。

7、负责对从成品库发放的产品的防护,这种防护包括标识、搬运、包装、贮存和保护。

8、负责产品售后服务工作,以顾客为中心,并满足顾客的要求。

财务部部长质量职责1、贯彻执行公司质量方针、目标,保证本部门质量目标的实现及体系的有效性。

2、负责公司财务预算、决算工作,监督检查财务收支情况,监督资金和资产的安全运行,并定期向总经理汇报.3、负责遵照国家会计法,建立公司财务管理制度、管理办法并督导执行。

、负责建立公司成本核算制度,进行成本分析,并做出评价。

45、负责公司拟定公司物资管理办法和制度及核准后的督导执行。

6、参与公司各项经济合同的审查和评定,监督经济合同的执行。

7、负责对质量体系运行提供资金保证。

物供部部长职责1、贯彻执行公司质量方针、目标,在部门内保证质量管理体系的有效运行。

2、归口管理“采购过程”、“采购信息”和“采购产品验证”的制定、修订和实施;依据公司生产计划、设备计划及认购通知拟定采购计划(包括物品种类、规格、数量与日期等)和采购制度(包括文件及工作流程)。

3、负责建立供应商的关系及汇集供应市场的情报(包括物品种类、价格、供应来源、交货条件、付款条件)。

1、负责公司的物资采供.2、负责公司物资的合同签订和对不合格物资的退换和索赔.3、公司对主要原辅料供方的评审和筛选.4、会同检验人员及品管人员办理验收工作。

生产技术部长质量职责1、贯彻执行公司质量方针、目标,在部门内保证质量管理体系的有效运行。

质量管理文件管理制度

质量管理文件管理制度

质量管理文件管理制度一、目的质量管理文件是企业质量管理体系的重要组成部分,它对于规范企业的质量管理活动、确保产品和服务质量具有重要意义。

为了确保质量管理文件的系统性、完整性、准确性和有效性,特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于企业内部所有与质量管理相关的文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录等。

三、职责分工1、质量管理部门(1)负责制定和修订质量管理文件管理制度。

(2)组织相关部门和人员编写质量管理文件。

(3)对质量管理文件进行审核和批准。

(4)监督质量管理文件的执行情况,并对执行过程中发现的问题进行协调和处理。

2、各部门(1)按照质量管理部门的要求,参与质量管理文件的编写工作。

(2)负责本部门质量管理文件的执行和管理。

(3)对本部门质量管理文件的执行情况进行自查,并将自查结果反馈给质量管理部门。

四、质量管理文件的分类1、质量手册质量手册是企业质量管理体系的纲领性文件,它阐述了企业的质量方针、质量目标、质量管理体系的范围、组织结构、职责权限以及质量管理体系过程之间的相互关系等。

2、程序文件程序文件是质量手册的支持性文件,它规定了为完成某项质量活动所遵循的途径和方法。

3、作业指导书作业指导书是程序文件的细化和补充,它针对具体的作业活动,详细规定了操作步骤、技术要求、检验标准等。

4、质量记录质量记录是质量管理活动的证据,它记录了质量管理活动的过程和结果。

五、质量管理文件的编号为了便于管理和检索,对质量管理文件进行统一编号。

编号规则如下:1、质量手册:QM 企业代码版本号2、程序文件:QP 企业代码程序文件序号版本号3、作业指导书:WI 企业代码部门代码作业指导书序号版本号4、质量记录:QR 企业代码部门代码质量记录序号版本号六、质量管理文件的编写1、编写原则(1)符合性原则:质量管理文件应符合国家法律法规、行业标准以及企业的实际情况。

(2)系统性原则:质量管理文件应涵盖企业质量管理的各个方面,形成一个完整的体系。

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第八章各部门职责、权限
1、目的:确定管理职责得到有效控制。

2、适用范围:适用于本公司领导层,各职能部门和相关人员。

3、各部门领导者职责和权限
3.1经理
3.1.1认真贯彻执行国家《产品质量法》、《食品安全法》及相关的法律法规,宣传贯彻执行国家的产品标准。

3.1.2建立质量体系,制定质量方针和质量目标,批准颁布质量体系文件。

3.1.3根据企业特点设置组织机构,并确定其职责,权限和相互协作关系。

3.1.4任命管理层,明确其职责和权限。

3.1.5为保证质量体系运行,提供必要的资源。

3.1.6对本企业的质量负有全面责任,仲裁重大质量问题,行使质量否决权。

3.2质量负责人
3.2.1负责质量管理体系的策划;
3.2.2建立内部沟通渠道,确保内部沟通有效;
3.2.3协助经理做好管理评审、确定并满足顾客要求、贯彻质量方针和质量目标、职责权限的确定及沟通。

3.2.4协助经理进行内部质量管理体系审核,实施和保持良好状态。

任职资格条件:
1、精通本公司业务,熟练掌握有关法律、法规知识。

2、具有较强的组织协调能力、综合分析能力,具有一定的管理经验。

3、高中以上学历,身体健康。

3.3生产技术科长
3.3.1归口管理产品标准,原辅材料标准和技术资料,负责技术文件资料的发放,回收,整理,归档工作,确保其有效性。

3.3.2负责生产过程控制,编制生产工艺流程图,工艺操作规程图,工艺操作规程和主要工序质量控制点,组织实施、监督检查车间,严密执行工艺操作,并做好记录。

3.3.3对产品生产过程中可能出现的潜在问题进行研究,提出采取预防措施,每月组织并主持召开质量分析会,对不合格出现的原因进行分析,提出改进方法。

3.3.4加强对采购物资的供方技术水平的评价,正确提供质量标准数据。

3.3.5指导车间做好生产过程中产品搬运、储存、防护和交付质量,
任职资格条件:
1、熟悉生产管理,熟练掌握有关法律、法规知识。

2、具有生产技术工作经验三年以上。

3、具有较强的组织协调能力、综合分析能力。

4、高中以上学历,身体健康。

3.4质量检验科长
3.4.1负责组织制订质量计划。

3.4.2负责质量文件和资料的控制。

3.4.3负责制订、修订产品的企业标准,
3.4.4负责产品标识和可追溯性的控制。

3.4.5负责检验和试验状态的控制。

3.4.6负责不合格产品的控制,参与协调纠正和预防措施的制定和验证。

3.4.7参与特殊合同评审。

3.4.8及时向本公司领导反馈质量信息,提出质量改进意见。

3.4.9参与生产过程控制,确保生产在受控状态下进行。

3.4.10负责检验、测量、试验设备的控制及管理。

以及计量器具、检验设备的周期检定等工作,确保量值统一,数据正确,并对本公司计量器具建账归档工作负责。

3.4.11宣传本公司培训的管理,包括编制和实施各类人员培训计划,保存培训记录,建立培训档案,发放考核和培训证书。

任职资格条件:
1、熟悉产品标准、检验标准。

2、从事检验工作经验三年以上。

3、高中以上学历,身体健康。

3.5供应销售科长
3.5.1负责市场调研、定位;收集并及时向有关部门反馈市场信息,掌握用户对产品质量的反应情况。

3.5.2负责常规合同的评价,组织评审特殊合同,对所有合同统一管理,并对合同履行的质量负责。

3.5.3负责被采购方的评价,选择与控制,编制采购计划,签订采购合同并实施采购。

3.5.4负责供方提供产品的质量控制。

3.5.5配合有关部门对采购产品中的不合格产品进行评审和处理。

3.5.6负责企业销售计划和制定,下达及监督。

3.5.7负责制订售前和售后的服务计划,并组织实施,收集整理并传递服务信息,负责用户质量异议的处理。

3.5.8负责经营活动中生产的质量记录的收集、保存。

3.5.9负责搬运、贮存、防护和交货质量的的控制。

任职资格条件:
1、精通本公司业务,熟练掌握有关法律、法规知识。

2、具有较强的组织协调能力、综合分析能力,具有一定的管理经验。

3、高中以上学历,身体健康
3.6 化验员
3.6.1认真贯彻执行各项质量检验制度,负责相关检验项目的检验工作。

3.6.2按照检验标准,认真填写好各种检验记录并做好标识。

任职资格条件:
1、熟悉产品标准、检验标准。

2、能按照标准熟练完成检验工作。

3、高中以上学历,身体健康。

3.7生产工人的质量职责
3.7.1牢固树立“质量第一”的思想,对待本职工作要精益求精。

3.7.2严格按工艺要求操作,保证产品符合质量标准要求。

3.7.3认真执行自检、互检制度,做到不合格品不流入下道工序;上工序流入的不合格品给予拒收或严格剔除。

3.7.4认真执行食品卫生规范,严格做到:
A、进入车间前必须穿戴好工作服、工作帽和工作鞋。

头发尽量不外露。

B、不得穿工作服、工作帽和工作鞋进入公共场所,更不准穿工作服、工作鞋及工作帽进入厕所。

C、严禁在车间内吃食物、吸烟和随地吐痰。

D、严禁工作时间互串岗位。

E、不得在车间、更衣间内做私活,保证产品质量。

F、不得在车间、更衣间、休息室内打牌、喝酒、吃饭。

任职资格条件:
1、过必要的专业知识培训,熟练掌握本工序有关的生产操作要求。

2、身体健康。

3、国家法律法规有规定的生产操作人员应取得相应的上岗证。

4.1质量检验科质量职责、权限
4.1.1贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定;
4..1.2在质量安全负责人的领导下,具体负责质量手册的编制;
4.1.3负责监督、检查质量控制和质量职能的实施;
3.1.4收集、分析和处理质量信息;
3.1.5组织开展群众性质量活动;
3.1.6领导化验室,独立行使权力,负责质量检验工作;
3.1.7负责计量管理工作;
4.2生产技术科质量职责、权限
4..21贯彻执行国家质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定;
4.2.2负责编制生产计划,经公司领导批准后组织实施;
4.2.3负责技术工作,进行新产品开发和老产品改进;
4.2.4组织编制技术文件,经公司领导批准后组织实施;
4.2.5负责监督、检查、考核文明生产和安全生产情况;
4.2.6负责设备管理,确保设备完好;
4.2.7负责生产设备的安装、调试、验收和标识;
4.2.8负责工序管理,生产过程环境管理;
4.2.9参与不合格品的评审;
4.3 供应销售科质量职责、权限
4.3.1贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和公司规定;
4.3.2负责原辅料、包装材料的供应工作,对进货原辅料、包装材料的质量
负责;
4.3.3负责进货原辅料、包装材料的索证工作,尤其是采购食品添加剂的索证;
4.3.4负责产品销售工作,对产品销售合同负责;
4.4生产车间质量职责、权限
4.4.1贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定;
4.4.2组织好均衡生产和文明生产,按时完成生产任务;
4.4.3认真执行安全操作规程,搞好安全生产;
4.4.4认真执行工艺规程,确保产品质量;
4.4.5对不能按时完成生产任务和出现重大质量事故负责;。

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