防损部门工作职责
防损部工作职责
防损部工作职责防损部在店长的直接领导下开展防损和内部监察工作，主要职责是：1、对员工进行防盗安全教育和有关知识培训，提高全员防损技能；2、检查并监督卖场员工纪律及卖场卫生；3、配合做好“三防”（防火、防盗、防突发）工作，确保公司财产和人员的安全；4、维护商场正常的营业秩序，保护商场财产和顾客的人身安全，对扰乱秩序行为的人进行教育，情节严重者，报公司领导同意后送公安机关处理；5、加强卖场巡视和监控，采取措施以防偷窃，对以发现的偷窃行为进行调查，按规定进行处理；6、定期或不定期地组织安全检查。
防止内部员工偷窃的发生，（包括偷拿、偷用、偷吃、偷换）一经发现，立即向主管报告，依公司规定处理；7、制止员工在装卸、搬运、转移、清点上架时有损商品安全的行为。
防损部主管岗位职责1、对防损部的人员进行管理和教育全面主持防损部的工作；2、编制防损工作计划合理调度防损人员，做好防损工作；3、对扰乱商场秩序的行为的人进行教育，情节严重者送派出所处理；4、负责对已发现的偷窃行为进行调查，按规定进行处理；5、负责对员工进行防盗教育和有关知识的培训，定期不定期组安检；6、参与报损商品的处理；7、负责公司现金流转，递解、存取和兑换提供安全保障；8、对员工遵纪守规行为行使监控权，发现问题及时报告；9、每周向总经理报告一次情况；10、每周组织防损员例会。
防损部二十四小时工作流程营运部组长岗位职责（食品）A、掌握全面的商品知识和业务技能，协助营运主管安排好本部门工作；B、根据公司有关规定和工作特点，合理安排员工休息时间与工作分工，协调好本组与他部门的关系；C、树立良好的个人形象，做好员工仪容仪表、精神面貌、劳动纪律、和出勤的管理，并起好模范带头作用；D、熟悉商场整体运作流程，具备专业业务技能、督促指导本部门员工做好岗位工作，负责本部员工的岗位培训与思想工作，管理好本部门促销员；E、掌握商品销售情况，做好市场调查，及时补货，做好补货跟踪与到货记录，控制缺货，保持库存结构合理性，完成销售目标。
防损员岗位的具体工作职责范文（3篇）
防损员岗位的具体工作职责范文防损员是零售行业中的一种职位，主要负责店铺的安全和防损工作。
以下是防损员岗位的具体工作职责范本：1. 监控和巡查店内设备和货品，确保店内的安全和秩序。
2. 观察并检测顾客的行为，发现可疑行为并及时采取措施，防止潜在的盗窃活动。
3. 制定并执行防损策略和措施，包括但不限于安装和维护监控设备、安全门禁系统、反盗标签等。
4. 协助店内管理人员开展员工培训，提高员工的安全和防损意识。
5. 参与调查和处理各类安全事故和盗窃事件，保障店铺的正常运营。
6. 定期组织开展防损例会和培训，提升防损团队的工作效率和专业水平。
7. 与警方和相关部门保持良好的沟通和合作，依法处理各类违法犯罪行为。
8. 负责店内现金和贵重物品的安全管理，确保现金和货品的完整性和安全性。
9. 提供安全咨询和建议，为店内相关岗位提供安全培训和指导。
10. 定期检查和维护防损设备的正常运行，及时报修和更换损坏部件。
11. 及时记录和报告店内的安全情况和防损工作的进展，提供数据支持和参考。
12. 配合店内销售和市场活动，保障店内活动的安全和秩序。
13. 协助店内相关部门处理客户投诉和纠纷，维护店内良好的服务形象。
14. 遵守公司的安全政策和工作流程，确保工作的规范和合法性。
15. 不定期进行店内安全演练和应急处置，提高处理突发事件的能力。
以上是防损员岗位的具体工作职责范本，通过有效的安全措施和防损策略，防损员能够有效地保护店铺的安全和资产，减少损失。
防损员需要具备高度的责任心、敏锐的观察力和判断力，以及良好的沟通和协调能力，能够在复杂环境下正确处理各类安全和防损事件。
防损员岗位的具体工作职责范文（2）防损员是建立在零售店铺、商超等零售行业中的一种岗位，其主要职责是保护店铺的财产安全，预防和减少盗窃行为的发生，并通过制定并执行防损策略来最大限度地减少损失。
以下是防损员岗位的具体工作职责范文：一、制定防损措施1. 分析评估店铺内存在的安全风险和潜在风险，并提出相应的防范和控制措施；2. 了解和熟悉店铺的布局、设备和工作流程，通过合理的摆设和布局来加强安全防范；3. 协助店铺管理层制定并完善防损管理制度和安全规章制度，确保其有效实施；4. 根据店铺特点和实际情况，制定并落实预防和减少损失的防损策略。
防损部岗位职责与要求说明
防损部岗位职责与要求说明一、防损部职责：1. 制定公司防损政策和工作流程，定期进行防损培训并监督执行；2. 负责制定和实施防损相关的工作计划，确保公司各门店的防损工作有序开展；3. 负责对公司各门店的防损情况进行监督检查，及时发现和解决存在的问题；4. 负责对门店实施防损制度和措施的执行情况进行抽查和评估，提出改进建议；5. 负责与内部其他部门协调合作，共同推进防损工作，提高公司整体的防损水平；6. 负责对公司损失事件进行调查和分析，提出改进措施，预防类似事件再次发生；7. 负责处理已经发生的损失事件，与保险公司进行理赔工作，最大程度地降低公司损失；8. 负责建立和维护与警方、保安公司等相关单位的联系，协助处理安全事件；9. 负责对公司员工的道德品质和业务技能进行培训和考核，提高员工防损意识和能力。
二、防损部要求：1. 具有较强的沟通能力和团队协作能力，能协调内部各部门合作，解决问题；2. 具有较强的防损意识和责任心，能够主动发现和预防各种损失事件；3. 具有较强的调查和分析能力，能够迅速、准确地进行损失事件的调查和分析；4. 具有较强的处理突发事件能力，能够快速、决断地应对各种安全问题；5. 具有较强的谈判和决策能力，能够有效与保险公司、警方等单位协商解决问题；6. 具有一定的法律知识和业务技能，能够准确理解和执行相关法律法规；7. 较强的岗位安全意识，能够保护公司和员工的合法权益，维护公司形象；8. 积极进取，有责任心，能够承受一定的工作压力，善于学习和创新。
以上就是防损部岗位的职责和要求，希望具备相关能力和素质的应聘者能够加入我们的团队，共同推动公司的防损工作，提高公司整体的经济效益和市场竞争力。
一、防损工作的重要性防损工作在现代企业管理中占据着重要的地位，特别是在零售、物流、餐饮等行业，因为这些行业经营的是实物商品，容易受到盗窃和损失的影响。
防损工作不仅是为了保护公司资产的安全，也是为了维护公司的声誉和形象，让顾客感到安全和信任。
防损员的主要职责描述范文(三篇)
防损员的主要职责描述范文防损员是指在商业企业中负责保障企业利益，预防和减少货品损失的专业人才。
他们负责安保、监控、调查和预防措施的实施，以确保公司的资产和利益不受损害。
以下是防损员的主要职责描述范文，供参考。
一、巡视和监控1. 定期巡视商场、仓库、展厅等场所，确保安全措施的有效实施。
2. 负责监控摄像头，及时发现和记录异常情况，如盗窃、冒充、偷窃等。
3. 对监控录像进行定期检查，并保留关键的录像材料，以备需要时使用。
4. 及时调取存档的监控录像，提供给调查人员进行案件分析和资料确认。
二、安全防范1. 制定和实施安全措施和计划，包括安全培训、防火、防盗、防灾等预防和应急措施。
2. 负责设置安全警报器、门禁系统、防盗设备等，并保养和维护，以确保其正常工作。
3. 进行安全检查和巡逻，确保企业内外的安全环境。
4. 向员工提供安全教育和意识培养，提醒他们注意安全和防范措施。
三、调查和录证1. 对发生的盗窃、偷窃等案件进行调查和研究，找出犯罪嫌疑人并提供证据。
2. 对员工、顾客等进行调查和询问，获取相关信息，为案件调查提供线索。
3. 协助警方或公司安全主管进行案件侦破和处理。
4. 对涉及盗窃、偷窃等案件的人员进行录证，并保存相关资料和证据。
四、合规和风险管理1. 遵循公司和国家的相关法规和政策，确保工作合规。
2. 评估和管理公司的风险，提出相应的风险防范和管理措施。
3. 提供有关风险预防和管理的培训和指导，加强员工的风险意识和自我保护能力。
4. 参与公司的安全风险评估和应急预案的制定，提供专业意见和建议。
五、报告和记录1. 及时向上级主管、安全主管等报告工作进展和问题。
2. 记录和整理相关资料，如盗窃、偷窃案件的报告、调查记录等，以备查证和备案。
以上是防损员的主要职责描述范文，仅供参考。
实际上，不同企业和行业对防损员的职责要求可能会有所不同，具体需根据企业的实际情况和工作安排来确定。
防损员的主要职责描述范文（二）防损员主要职责包括以下几个方面：1. 负责内部监控：防损员要负责使用监控系统来监测公司内部的各个区域，包括办公区、仓库、生产线等，确保公司内部环境的安全。
防损部岗位职责
防损部岗位职责一、岗位概述防损部是指负责企业内部安全防范和损失控制工作的部门，主要职责是通过制定和执行安全管理制度、防范措施，保障企业财产和人员安全，减少损失发生，维护企业的正常经营秩序和安全稳定。
二、岗位职责1. 制定和完善安全管理制度防损部门负责制定和完善企业的安全管理制度，包括安全防范规定、应急预案、安全操作规程等，确保企业各部门和员工都能按照规定进行安全工作。
2. 开展安全培训和教育防损部门负责组织开展安全培训和教育工作，包括安全知识的普及、安全操作技能的培训等，提高员工的安全意识和应急处理能力，防范事故和损失的发生。
3. 设计和实施安全防范措施防损部门负责根据企业的实际情况，设计和实施相应的安全防范措施，包括安全设备的安装和维护、安全巡查和监控、安全预警系统的建立等，确保企业的安全防范工作有效进行。
4. 负责安全检查和隐患排查防损部门负责对企业内部进行定期的安全检查和隐患排查，发现存在的安全隐患，及时提出整改意见，并跟踪整改情况，确保安全隐患得到及时解决，防止事故的发生。
5. 处理安全事故和突发事件防损部门负责处理企业内部发生的安全事故和突发事件，包括组织应急救援、安全事故调查和报告、协调相关部门进行事故处理等，确保事故得到妥善处理，减少损失的扩大。
6. 开展安全宣传和活动防损部门负责开展安全宣传和活动，包括组织安全知识竞赛、安全演练、安全月活动等，提高员工的安全意识和安全素质，增强企业的整体安全防范能力。
7. 维护与相关部门的合作关系防损部门负责与企业内部其他部门以及相关政府部门、公安机关等保持良好的合作关系，及时获取安全信息和政策法规，协调解决安全工作中的问题和困难。
8. 完成上级领导交办的其他工作防损部门负责完成上级领导交办的其他与安全防范工作相关的任务，包括参与安全项目的策划和实施、安全风险评估等，确保企业的安全工作能够顺利进行。
三、任职要求1. 具备较强的安全防范意识和责任心，熟悉安全管理制度和安全操作规程。
防损部的工作职责
防损部的工作职责
1、防损部职能：
防损部在商品营销过程中，负责保障商场营运的安全，制止商品营运过程中各类违规行为，控制和预防各种损耗的发生，并做好防火、防盗、防扒的三防工作。
保障各销售部门在正常的工作秩序下运作，使公司经济效益持续稳定地向前发展。
2、防损部任务：
以防止公司利益受到损失为重点，打防结合，将一切损耗控制在最低限度。
3、防损部目的：
从防损工作做起，降低营运成本，从而为公司增加利润，把一切损耗降到最低。
4、防损部宗旨：
将商场的损失降低到最小范围。
5、确保公司重要场所的安全及卖场、员工、顾客的人身和财产安全不受侵犯。
6、防损部要求：
集中全体防损员的智慧，发挥团队拼搏精神，将损耗降低，树立良好的企业形象。
7、防损中的决心“；
个人利益服从公司的整体利益，爱岗敬业，忠于职守，及时掌握防损业务动态，努力完成领导交给的各项工作任务。
力争达到全粤地区素质一流的防损队伍。
8、防损部实行半军事化管理。
安全服务部。
防损岗位职责
防损岗位职责
防损岗位职责：
防损岗位是指专门负责企业防范损失、保护企业财产安全的安
全管理职位。
1.负责企业防损安全工作，开展安全检查、预防和化解各种安
全风险，增强企业安全管理的水平和能力。
2.制定安全管理制度和操作规程，指导员工遵守安全规定，防
范各种安全隐患，发现问题及时提出解决方案，保证员工生命财产
的安全。
3.加强对企业安全工作的督促检查，发现和整改不安全行为和
隐患，制定预防措施，为企业提供安全保障。
4.配备和管理防范装备设备，保证设备运行正常，及时维护保养，防范意外事故的发生，避免财产损失。
5.定期组织安全演练，提高员工的应急处理能力，确保员工在
危险事件发生时能够妥善处理。
6.做好保密工作，保护企业重要信息和资料的安全性，防止泄密。
7.与公安机关及其他有关部门建立沟通渠道，及时向有关部门
汇报企业安全状况，协助有关部门处理紧急突发事件。
8.加强对员工的教育和安全意识培训，提高员工自我保护能力，以及防止员工在工作中疏于安全，导致损失发生。
总之，防损岗位职责十分重要，涉及到企业的安全稳定以及人
民生命财产安全。
需要专业的安全管理人员加强检查、实施安全措
施，加强预防和应急处理，确保企业运营平稳，有利于企业在市场上更好的发展。
防损员岗位的具体工作职责（5篇）
防损员岗位的具体工作职责职责：1.做好配送中心所有货品的安全防范工作;2.做好配送中心所有财产、设备的安全防范工作;3.做好配送中心供应商收货、退货的相关流程管理工作;3.做好配送中心所有货品的进、出登记及检查工作;4.做好配送中心员工的进、出登记及管理工作;5.做好配送中心防盗系统、消防系统、监控系统的维护工作;6.上级领导安排的其他工作内容。
职位要求：1.性别不限，年龄____岁;身体健康，无不良嗜好;2.有责任心，诚实，可靠，退伍军人优先录用;3.可接受夜班。
防损员岗位的具体工作职责（2）防损员（Loss Prevention Officer）是指负责保护商店或企业的财产安全，预防商品损失和防止盗窃行为的员工。
其具体工作职责包括但不限于以下几项：1. 建立和维护安全设施：如监控摄像头、警报系统等，确保设施的有效运作和保障。
2. 监控和巡逻：负责监控监控系统，及时发现和报告任何异常情况，如可疑人员、员工偷盗等。
此外，还要进行定期的巡逻，检查不同部位的安全状况，防止盗窃行为的发生。
3. 店内安全培训：负责向员工进行关于盗窃预防和安全措施的培训，提高员工对盗窃行为的认知和警惕性。
4. 盗窃调查和侦查：对于发生的盗窃事件，防损员要负责进行初步调查和侦查，收集证据，配合警方或安保部门进行案件处理。
5. 防范风险和制定安全措施：根据工作环境和风险情况，制定相应的防范措施和安全流程，确保顾客和员工的安全。
6. 协助店内其他部门：在需要时，防损员还可能协助其他部门，如收银员、售货员等，处理与安全相关的问题。
7. 制定安全政策和流程：根据监控和巡逻的发现，以及盗窃案件的分析，防损员需要制定和更新相应的安全政策和流程，以提高安全性能。
8. 安全报告和记录：及时记录安全检查和调查信息，制作相关报告，并上报给上级领导或安全管理部门。
总之，防损员的工作职责是确保商店或企业的财产和人员的安全，预防和处理盗窃行为，同时也需要为其他部门提供安全支持和建议。
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防损部各岗位职责一、前台、员工通道岗：1.检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等）。
2.负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询，并通过电话或其他途径通知被访人员，同时维护办公区域的工作秩序，及清洁卫生的监督。
3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。
4.禁止员工借用他人工牌，一旦发现立即记录其工牌号及佩戴人记录，并向人事部反映。
5.禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记。
6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清原因并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行（物品出入流程）。
7.制止员工带包（装）和工作无关物品从通道进入商场。
8.禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道。
9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记，未登记不得进入。
10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。
11.认真做好接待顾客投诉工作，及时将处理结果反馈于顾客。
二、监控室岗1.在经理、当值助理的领导下，监控室的安全，保密以及正确操作等工作。
2.熟练掌握各种监控系统，仪器、设备以及工作原理。
3.熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告领班或当值助理，并作好跟踪录像和详细情况记录。
4.不轻易放过任何疑点，遇到异常情况立即进行录像。
同时用对讲机通知领班和助理。
5.认真履行监控室的保密规定，严禁非工作人员进入监控室。
6.爱护监控设备，对出现的故障应主动报告并联系有关部门排除，不得带故障操作。
同时并认真做好通迅联络和保障工作。
7.对当班期间发生的问题，做好详细交接班记录。
三、顾客入口1.提示顾客存包，禁止吸烟、光背、带有宠物者及着装不整者等进入卖场。
2.对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒，负责购物车、篮的摆放、供给，随时保障顾客的需要。
3.指引顾客到服务台办理相关事宜。
4.带有同类商品者请其存包。
5.做好服务工作用语：“欢迎光临某超市、请、谢谢”等。
6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。
7.观察进入卖场者，有可疑人物及时通知领班（助理）以上人员。
8.制止顾客反方向出入。
9.地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知领班、助理。
10.严格认真检查家电外送商品（并开箱检查核对商品、型号、价格、与电脑小票及外送单是否相符，核对无误后方可放行，同时并在电脑小票注明：货己出、时间、姓名；并做好物品外出登记，严格执行出货程序。
）11.做好突发事件的各种准备。
四、收银台岗位1.监督员工是否在指收银台购物。
2.监督、制止顾客、员工将未买单的商品带出收银台，情节严重的上报领班或助理处理。
3.监督收银员是否有漏打单或不打单，是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。
4.监督顾客、员工买单时是否有调包，更换价格，使用假币等情况。
5.检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品，是否买单付款。
盖章核实无误后方可放行。
（在电脑小票上注明“货己出”，签上姓名、日期。
）6.对集团购物外送时，指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符，核时无误后方可放行。
同时并（在电脑小票和外送单上注明货己出或货未出，时间、姓名）。
7.对收银台各设施的正常运转及维护起到监督作用。
8.无购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督，配合工作。
9.便民入口通道对顾客做好解释工作，禁止顾客由此处出去（限授权人员），同时并监管收银区购物车、篮及时地送至二楼等情况。
10.督收银员不得无故下机，同时监管收银台购物车（篮）卫生等情况。
11.商场出现突发性事件迅速到指定位置待命。
五、烟酒柜出口1.监督、禁止顾客是否有夹带商品或未买单商品拿出卖场。
2.监督、核实顾客己买单的商品是否与电脑小票相符。
3.制顾客将己买单商品带入卖场。
4.禁止顾客（小孩）在休闲平台攀爬等现象，做好安全防范工作。
5.禁止购物车、篮由此外出。
6.当防盗报警时，按报警程序处理。
六、EAS总出口1.控管该区域的人流秩序，防止堵塞及混乱，保持畅通。
2.核查顾客携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符。
3.出现报警时，原则是：“先查物，后查人。
”并作好解释工作，确定其夹带商品外出时，交其带至防损办，交于当值领班。
报警处理方式：首先应礼貌的叫住顾客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通过报警器时发生报警，可能有些商品收银员忘记帮您消磁，我帮您检查一下，好吗？”先查物品，如发生报警，通知收银领班作相应处理。
如物品没有发生报警，应礼貌的请顾客在通过报警器测试，同时观察其表情，如证实其身上、手袋内有本商场商品没有买单时，将其请到办公室处理。
（原则上：先查物，后查人）4.负责周边卫生及安全的管理，始终提高警惕，作好突发事件的处理准备。
5.禁止反方向进入，防止混乱。
6.做好超市专柜开单销售的核查工作.七、收货区岗1.负责供应商车辆的登记、排序、停放等工作。
2.积极配合收货组人员清点进入商场的物品，并按公司规定的程序验收货，但不能进入授权区域。
3.禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组和生鲜供应商除外）但不能从该区域外出。
4.禁止供应商、员工在收货区内吸烟、吃东西、喝饮料等。
5.对退换货的商品及报损的商品须有部门主管及相关人员签字，严格执行退换货及报损程序。
退（换）货程序：核实单据与实物是否相符（包括日期、数量、品种、价格等）核准主管与金额权限是否相符，相关人员是否签字。
报损程序：检查物品是否达到报损（过期、变质、无法销售等），达到报损的，检查实物与单据是否相符。
检查无误后签上自己的名字、日期。
发现问题及时通知领班、助理以上人员。
6.对顾客购买的大件商品在收货处送出时，要仔细核对电脑票和外送单，防损员核实登记，无误后，方可放行，严格执行出货程序。
7.电梯岗必须看守好电梯工、下货物，按指定路线进出收货部，严格执行出入货程序，同时并维护好电梯正常秩序运行。
8.监督检查员工、清洁工必须将垃圾放在垃圾房，不允许乱摆放。
同时要看好垃圾房，不允许有任何人在里面翻生活垃圾等现象。
9.管理收货区域的卫生，做好监督工作。
10.严格执行各种程序制度，如夜间收货程序。
八、夜班岗1.严禁在值班期间打瞌睡、睡觉等现象。
2.协助夜店值班经理，晚班人员进行营业结束后的巡场和商场清场工作。
3.清场时检查所有的门窗、灯、电源、煤气、开关、机器、设备等是否关闭，是否留有其他方面的消防安全事故隐患。
4.清场结束后，由监控值班人员负责开启商场红外线报警系统并对商场实施布防（控）。
5.值班人员（领班）必须每隔半小时到商场巡视一次，发现异常情况及时处理。
6.值班期间如红外线报警中心报警，领班对其报警区域进行检查处理。
7.如发生盗窃情况，立即向报警中心报警，协助公安机关并控制和保护好现场，同时报告店值班经理及防损部经理。
8.经检查确实是误报，应向报警中心说明原因。
9.监督并跟踪清洁公司的保洁情况，发现有清洁卫生方面的问题并给予监督指正，并做好工作记录。
九、便衣工作职责1.对偷窃者不准有辱骂或打人行为。
2.严禁利用工作之便监守自盗、偷窃商场和他人财物。
违者将严肃处理，情节严重者送交公安机关处理。
3.劝阻顾客在商场内拍照，抄价格（经公司同意除外）和吸烟吃东西等。
4.巡视卖场、监督员工、促销员的工作情况及以消防安全，治安事故等。
发现异常情况及时向上级报告。
5.仔细观察环境，熟悉商品摆放位置，对重点商品进行防范、防止商品流失，将商场损失降至最小限度（特别是化妆品、烟酒、文具、鞋、服装、保健品、小家电等商品）。
6.巡视卖场，同时隐蔽身份、身体，防损（便衣人员）应对每一个人进行判断。
A.真正的顾客。
B.逛商场无意购买的人。
C.专业小偷（小偷会买一些小的商品进行掩饰）。
D.业余小偷。
7.发现可疑人员应严密监视，应注意以下人员。
A.衣着不合时令，古怪。
B.走路不自然、略显雍肿(可能藏有商品).C.拿着同一类商品相互比较的人。
(换条码)D.折叠商品，压缩商品体积。
E.东张西望，观察周围坏境比挑选商品更细致的顾客。
F.在商场逛一圈后又回到原来的位置的人。
G.离开商场过于匆忙、心神不安、异常紧张的人。
H.撕掉商品上的标签。
I.当工作人员走近的时候露出吃惊神情。
J.带特大的购物袋和敞开的大钱袋。
K.从出厂封口完好的箱里拿出商品的人。
L.从商品盒下面打开包装的人。
M.成批人一起走进商店分成几个小组的人。
N.穿着宽松大衣服、衬衣脚露出的人（这些人可能是三无人员）等。
O.顾客故意在收银台大声喧哗、吵闹、故意引开收银员视钱的人。
P.在短时间内多次出入商场的人。
Q.在商场禁入区域的顾客。
R.不买商品故意叫走营业员离开工作区域的。
S.手里拿着宣传画、其他物品左右看的人（属于放风人员）8.捉拿小偷时注意事项。
A.捉拿小偷时要至少两个人同往，人多占优势，对小偷要礼貌地这样讲：例如“先生或小姐，我是本商场的防损员工，我请你和我一起回商场，我们有件事商量一下。
”，还可以继续讲：“您袋里有未付款的商品，请回到店里，我们把这件事情澄清一下。
”如小偷拒绝合作，可以采取合理的强制手段，自身安全一定要注意；回商场前最好能从小偷身上拿回一件偷窃的商品；在回商场途中制服防损走前面，你可走后面，防止小偷把所偷商品丢掉：对小偷应流露出自信及坚定（看着对方的眼睛）。
9.抓获偷窃者应注意以下几点要素A.必须看到，不能仅凭第三者的话。
B.必须弄清楚是本商场的。
C.必须知道商品放在什么地方。
D.必须百分之百视线跟踪以确认嫌疑人没有把商品抛掉，而且要确认此人没有付款。
E.必须让嫌疑人走出商场后才抓获他，以便进一步证实其偷窃动机，让目标出现时方可行动。
10.捉拿小偷时引起的争议A.只有在证实捉拿了不该捉拿的人情况下，才可以开出道歉信，道歉信中不应定得太多，只写明：先生小姐，我很抱歉发生的事情，你完全可以自由离开，不应再写其它内容，当事件发生后，应马上与上级联系。
11.巡视卖场、防止内外盗、抓获小偷及时送交给办公室，助理或经理处理。
12.发现有专业小偷（团伙盗窃）立即通知其他便衣及防损人员，对其严密监视，同时并通知监控室进行录像、防范、一经抓获，立即记录，并速交公安机关处理。