配送系统模式
配送流程和模式
个办法呀，一千多员工都等着吃饭呢。
想到这里，任杰光真是愁上加愁。这个 共同配送策略到底可不可行呢？
观点：共同配送是以规模经济为主要运行模式 的物流配送。天原物流成功运作共同配送，一 是需要服务对象的业务规模足够大，逐步建立 和实施统一的共同配送体系，有畅通的信息通 道支持；二是要以现实需求为基础逐步扩展业 务，不渴望一天建成、健全共同配送体系；三 是要针对最薄弱环节投入资源，剥离过剩资源， 以物流项目运作方式起步，先抢占物流共同配 送的制高点。
（3）流程模式三：带有加工工序的配送流程。实际操 作情况为：大量货物集中的到仓库或场地后，先进行 粗加工，然后依次衔接储存、分拣、配货、配装和送
货等工序。
三、配送发展趋势:
1.共同配送 (1)日本运输省定义：共同配送是指“在城市里，
为使物流合理化，在几个有定期运货需求的货 主的合作下，由一个卡车运输者，使用一个运 输系统的配送。” (2)物流术语国家标准（GB）：由多个企业联 合组织实施的配送活动。 (3)共同配送是由多个企业为了实现运输规模经 济而联合组织实施的配送活动。主要针对某一 地区的客户所需物品数量较少而使用车辆不满 载、配送车辆利用率不高等情况。
日用小杂品配送模式
这里说的日用小杂品主要指这几样产品：小百货（包 括服装、鞋帽、日用品），小机电产品（包括家用电 器、仪器表和电工产品、轴承以及小五金），图书和 其他印刷品，无毒无害的化工产品和其他杂品。这类 产品的共同特点是：有确定的包装，可以集装、混装 和混载，产品的尺寸不大，可以成批存放在设有单元 货格的现代化仓库中。由于日用小商品的品种、规格 繁多，其市场需求又呈多品种、小批量状态，因此， 其配送流程中必然要求有理货和配货等工序。由于每 一个用户每次对日用小杂品的需求量有限，而这类产 品又能够进行混存、混装，因此为了进行合理运输， 在配送主流程中又必然安排配装工序。就整个配送流 程来看，日用小杂品配送是一种标准化的配送模式
配送系统的主要模式与内容
0.2
0.4
10
140
15
8
180
17
6
220
25
客户满意度 0.2 98 97 99
表8-3 各配送模式的决策目标规范值与综合价值系数
配送模式
自营配送模式 共同配送模式 第三方配送模
式
成本费用/万 元 0.2 1.25 1.00
0.75
预计销售额/万 元 0.2 0.78 1.00
1.22
利润总额/万 元 0.4 0.79 0.89
配送模式
成本费用/万元
预计销售额/万 元
价值系数
自营配送模式
9
200
22.2
共同配送模式
8
第三方配送模 式
5
170
21.3
150
30
解：这类问题一般为单目标确定型决策，此时企业运用价值分析来进 行决策，采用公式来计算各种配送模式的价值系数。式中，V为价值系数，F 为功能（此例为预计销售额），C为成本费用。根据计算结果，自营配送模式、 共同配送模式、第三方配送模式的价值系数分别为22.2、21.3、30，企业应 采用价值系数最大的配送模式，即第三方配送模式。
• 7）即时配送。即时配送是完全按用户突然提出的配送要求的时间和数量即时进行配送的方式，是一种具有很高灵活 性的应急配送方式。这种方式是对其他配送服务方式的完善和补充，它主要是为了满足用户由于事故、灾害、生产 计划突然改变等因素所导致的突发性需要，以及普通消费者的突发性需求所采用的高度灵活的应急配送方式。
1．矩阵图决策法
矩阵图决策法是一种定性分析方法，它主要是通过两个不同影响因素的 组合，利用矩阵图来选择配送模式的一种决策方法。其基本思路是首先选择 决策因素，然后通过其组合形成不同区域或象限再进行决策。这里主要围绕 企业配送的能力和配送对企业的重要性两个因素来进行分析，如图8-1所示。
配送流程和模式PPT课件
• 配送流程概述 • 配送模式分类 • 配送策略与优化 • 配送发展趋势与挑战 • 案例分析
目录
01
配送流程概述
配送的定义与重要性
配送的定义
配送是指在经济合理区域范围内，根 据客户要求，对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等作业，并按时 送达指定地点的物流活动。
配送的重要性
优先级配送
根据货物的重要性和紧急程度，制定优先级配送计划，确 保重要货物优先送达。这需要合理安排运输顺序和车辆调 度。
多式联运
通过铁路、公路、水路等不同运输方式的组合，实现快速 、准时、可靠的配送服务。这需要协调各种运输方式之间 的衔接，确保无缝对接。
配送服务优化
客户满意度调查
通过客户满意度调查了解客户对配送 服务的评价和需求，针对性地改进服 务质量和提高客户满意度。
。
信息处理
对配送过程中的信息进行记录、 跟踪和反馈等处理。
送达与交接
将商品送达客户手中，与客户完 成交接手续。
装车与发运
将拣选加工后的商品按照规划路 线进行装车和发运。
配送的环节与功能
仓储管理
运输管理
负责商品的入库、保管、 库存控制等作业，确保 商品数量和质量安全。
负责商品的装载、运输、 跟踪等作业，确保商品
共同配送模式
共同配送模式是指多个供应商或多个客户共同使用同一个 配送系统进行商品配送。这种模式的优点是能够降低单个 供应商或客户的配送成本，提高整体效率。但是，如何合 理地分配配送费用和责任需要各方协商解决。
适用范围：适用于多个供应商或多个客户地理位置相近， 且商品属性相似的情况。
03
配送策略与优化
信息系统建设
京东物流配送模式分析
京东物流配送模式分析物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城则以前两种配送模式为主。
(一)自营配送模式1．京东的自营物流自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。
这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。
京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。
以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。
而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。
2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。
与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。
并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。
由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。
也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。
高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。
自营配送的优点表现在：（1）保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚，物流管理体系不完善，所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。
而在这方面，自营配送便能做得很好。
京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务，来保证服务的质量，满足顾客的需求。
也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。
目前为止，大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式，京东商城也为其用户提供此服务。
电子商务9大物流模式
电子商务9大物流模式1、自营物流配送模式所谓自营配送模式，是指电子商务企业着眼于企业的长远发展考虑，自行组建配送系统，并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种模式。
目前，自营物流配送模式主要分为两种类型：一类是资金实力雄厚且业务规模较大的B2C 电子商务公司。
另一类是传统的大型制造企业或批发零售企业经营的B2C电子商务网站。
这些企业自身就拥有非常强大的物流体系，在开展电子商务物流配送时只需要B2C电子商务特点在原有基础上稍加改善，就基本可以满足B2C电商物流配送需求。
2、第三方物流配送模式第三方物流配送模式以签订合同的方式，在一定期内将部分或全部物流活动委托给专业的物流企业来完成，这种模式也称为外包物流配送模式。
目前，我国的第三方物流配送模式提供商主要包括一些快递公司(如顺丰、申通、圆通等)和国内邮政体系(e邮宝)两种。
3、联盟物流配送模式物流联盟是指物流配送需求企业或者物流企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化，所建立的一种功能上互补的配送联合体。
电子商务物流联盟模式主要是指多家电子商务企业与一家或者多家物流企业进行合作，或者多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务，为了实现长期合作而组合到一起的方式4、“O-S-O"物流模式这种模式即物流外包-自建渠道-渠道外包模式。
此模式不是简单的开始、发展、回归过程，而是符合哲学意义上的发展模式。
这一模式与中国物流发展水平、电子商务企业自身发展水平、客户需求水平相联系，从最初的业务外包、到中期的选择自建，到最后业务趋于平稳，社会化物流服务水平的提升，必然会要求电商企业开放自身的物流服务渠道以供全社会使用。
同时，对于自建渠道的不足又会吸纳优秀供应商进入服务体系，最终形成一个波浪式前进、螺旋上升的发展模式。
5、第四方物流模式这种模式是专业化的物流咨询公司，应物流公司的要求为其提供的物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和设计方案等。
三种配送模式
1.自建配送中心的自营配送模式零售业巨人沃尔玛在配送方面的成功说明了配送中心的重要作用。
在我国商业连锁经营中,具有一定规模的超市、综合shangchang等,也都十分重视配送环节,相继建立了配送中心。
实力较强的连锁超市自建配送中心,主要是为本企业的连锁分店进行配货,同时也可以为其他企业提供货物,能够创造更大的经济效益和社会效益。
而且这种做法也符合企业的长期利益和战略发展需要。
连锁企业都各有自己的经营特色,自建配送中心有利于协调与连锁店铺之间的关系,保证这种经营特色不受破坏和改变。
如果各家零售连锁超市都各自建立配送中心，会造成大量配送中心资源的浪费和人员的闲置，使得配送中心的费用和物流运营成本偏高。
只有分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益，足以抵偿配送中心建设和设备所花费的成本，才能取得预期的经济效益。
2.供应商直接配送模式在中国连锁店发展初期,许多连锁店都采取了把供应商直送方式简单地组合成物流配送体系，实践证明这种方式有许多弊端。
在导入期的中国连锁店,业态上大多选择了超市形式,而且是规模不大的第一代传统食品超市,连锁店规模扩大需要发展gengduo的店铺来实现。
供应商的运输系统适应不了多店铺、广地域发展的要求,配送不到位,缺货断档,时间衔接不上，会制约连锁超市的发展。
3.第三方物流配送模式这种配送模式中,连锁企业的物流活动完全由第三方的专业物流公司来承担。
社会化物流的优势在于专业物流公司能提供更多的作业和管理上的专业知识,可以使连锁企业降低经营风险。
在运作中,专业物流公司对信息进行统一组合、处理后,按客户订单deyao求,配送到各门店。
用户之间还可交流供应信息,从而起到调剂余缺,合理利用资源的作用。
社会化的中介配送模式是一种比较完整意义上的配送模式，国内多数物流配送企业也正在积极探索。
三、适合我国零售连锁超市的配送对策探讨1.对于大型连锁超市，可构建以第四方物流为核心的零售连锁超市配送模式零售连锁超市在经营过程中，遇到的难题主要有四个。
配送模式
共同配送模式的稳定性较强，而互用配送模式的 稳定性较差。 共同配送模式的合作对象需是经营配送业务的企 业，而互用配送模式的合作对象既可以是经营配 送业务的企业，也可以是非经营业务的企业。
8
3
共同配送模式的原则
共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，提高 配送效率，实现配送的合理化和系统化。
要坚持功能互补的原则； 要坚持平等自愿的原则； 要坚持互惠互利的原则； 要坚持协调一致的原则。
4
共同配送的实施步骤
选择联合对象： 组建谈判小组，做好谈判准备； 签订合作意向书及合同，并进行公证； 组建领导班子，拟定管理模式； 正式运作。
5
互用配送模式
（l）互用配送模式的含义
互用配送模式是几个企业为了各自利益，以契约的方式达 到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。其优 点在于企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自 身的配送规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及 与相关企业的组织协调能力。 互用配送模式比较适合于电子商务条件下的B～B交易配送模式的特点 <1>
共同配进模式旨在建立配送联合体，以强化配 送功能为核心，为社会服务；而互用配进模式 旨在提高自己的配送功能，以企业自身服务为 核心。 共同配送模式旨在强调联合作的共同作用，而 互用配送模式旨在强调企业自身的作用。
7
（2）与共同配送模式相比较，互用配送模式的特点
2
共同配送模式
（l）共同配送模式的含义
共同配送是物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现 配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合作。进行共
同配送的核心在于充实和强化配送的功能，共同配送的优
势在于有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功 能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大， 更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。
配送第三章 配送系统模式和结构
运输/输送系统图片
配送管理信息系统
配送管理信息系统以中央计算机为中心，接收 到客户订单后，迅速与配送数据库联系，根据 订单的要求找到相应的货物。经过数据库确认 后，配送系统将核实后的发货通知单通过智能 仓库内部的局域网发送给相应的网络货架。网 络货架接收到发货单后，会选出相应的货物， 并通过指示灯或指示信号通知送货员或自动分 拣机。货物离开仓库后，出货确认信息会迅速 反馈回配送管理信息系统，管理信息系统根据 确认信息安排下一步物流过程，并及时更新数 据库。
储存管理系统图片
运输/输送系统
运输/输送系统是将商品按配送方向进行分类，制订车 辆调配计划和配送路线计划的系统。具有强大的配载、 计划和调度功能，使单位运力的配送成本降到最低。
为达此目的，应建立起高效、快速的信息情报系统。
1.地理信息系统（GIS）
GIS基本功能是将表格型数据转换为地理图形 显示。显示范围大至洲际地图，小至详细的街 区地图，显示的内容包括人口、销售情况、运 输路线等。运用GIS技术可进行物流分析，特 别是配送线路的优化分析与选择。
配送系统的支撑要素
·体制、制度。这是配送系统的重要保障，它决 定配送系统的结构、组织、领导、管理方式。
·法律、规章。配送系统的运行，不可避免会涉 及企业或人的权益问题。法律、规章一方面限 制和规范配送系统的活动，使之与更大系统协 调；另一方面是给予保障，合同的执行、权益 的划分、责任的确定都需要靠法律、规章维系。
配送系统结构
九、运营系统
销售时点信息系统（POS）
销售时点信息系统是指通过自动读取设备（收银 机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如 商品名称、数量、单价、销售时间、销售店址、 购买顾客），并通过通讯网络和计算机系统传 送至有关部门进行分析加工，以提高经营效率 的系统。它最早用于零售业，逐渐扩展到金融、 旅馆等服务行业，利用POS系统的范围也从企 业内部扩展到整个供应链。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
11
2.物流模式 物流模式是指商流、物流相分离的模式。配送 组织者不直接参与商品的交易活动，不经销商品， 只负责专门为客户提供验收入库、保管、加工、 分拣送货等物流服务。其业务实质上属于“物流 代理”，从组织形式上看，其商流和物流活动 是分离的，分别由不同 的主体承担。
12
（二）、按配送主体承担者不同分离 1.自有型配送模式 企业通过独立组建配送中心，实现内部各部 门、厂、店的物品供应配送。 2.外包型配送模式 由具有一定规模物流 设施设备及专业物流 企业，利用自身业务优势，承担其他生产性 企业在该区域内市场开拓、产品营销而开展 的纯服务性的配送。
3
第一节 配送的功能
一、概述 二、配送的功能
（1）集货 （2）分拣 （3）配货 （4）配装 （5）送货 （6）配送运输 （7）送达服务
（8）配送加工
4
第二节 配送网络
一、集中型配送网络 集中型配送网络是指在配送系统中只设一个配 送中心，所有用户需要的物品均由这个配送中心 完成配送任务。
零售店或用户 生产厂 A1 A2 A3 B3 D1 B2 配送中心 B1
16
二、配送服务方式
1.定时配送 按照与用户商定的时间 或时间间隔进行的配送。 2.准时配送 按照双方约定的时间准时 将货物送到用户。 3.快递配送 指一种快速的、向社会广泛提供服务的配送方式。 4.定量配送 按照协议约定的数量实施配送
17
5.定时定量配送 按照约定的时间和数量进行配送。 6.定时定路线配送 一种在约定的运送路线上，按照运行时 刻表进行的配送方式。 7.即时配送 满足用户应急需求 进行的配送。
B4
7
分散型配送系统的特点： （1）由于配送中心离用户近，外向运输成本低。 （2）由于要向多个配送中心送货，故内向运输成 本大。 （3）由于库存分散，安全库存增大，总平均库存 增大。 （4）由于配送中心离用户相对近一些，因此用户 的提前期会相对缩短。
8
三、多层次配送网络
多层次配送网络是在系统中设有两层或更多层次的 物流中心和配送中心，其中至少有一层是配送中心， 而且是靠近用户。
零售店或用户 生产厂 A1 D1 A2 A3 L1 D2 B3 B2 物流中心 配送中心 B1
B4
9
第三节 一、配送模式
配送模式
（一）按配送机构的经营权限和服务范围来分类
供应商 采 购 配送机构 订货 实物流 进 货 配送 客户
供应商 进 货 配送机构 配送 订货 采 购 客户
信息流
10
1.配销模式 配销模式又称为商流、物流一体化的配 送模式，是配送的组织者既从事商品的进 货、储存、分拣、送货等物流活动，又负 责商品的采购与销售等商流活动。 优点：能形成储备资源优势，有利于扩 大营销网络和经营业务范围，同时也便于 满足客户的不同需求。
18
本章小结 本章首先介绍了配送的功能，使我们知 道了配送在整个物流系统中所起到的作用。 再次介绍了配送网络，我们知道了不同的 商品和商品所处的环境决定了商品适用的 网络。最后介绍了配送模式，从不同的角 度对配送模式进行了分类。
19
14
（三）按配送中心所起的作用分类
1.直接配送模式 用户或零售商需要的商品 直接从供应商配送到指定 的地点。 2.储存配送模式 储存配送模式是指在配送中心 储存货物，然后根据用户需要 对储存货物进行配送。
15
3.直通配送模式 直通配送模式中，配送中心不具有专业 的存储功能，是一个运转站。沃尔玛是运 用这种配送模式的典型。 4.流通加工型配送模式 流通加工型配送模式是为了促进销售、 方便用户，或是为了提高物流效率，在配 送中心对物品进行生产辅助性加工后再进 行配送的配送模式。
5
集中型配送网络的具体表现如下： （1）管理费少 （2）安全库存低 （3）用户提前期长 （4）运输成本中外向 运输成本相对高，内向 运输成本相对低。
6
二、分散型配送网络 分散型配送网络是指在一个配送系统中 设有多个配送中心，而将用户按一定的原则 分区，归属某个配送中心。
零售店或用户 生产厂 A1 D1 A2 D2 A3 B3 B2 配送中心 B1
第6章 配送系统模式
1
学习目标
1. 了解配送在物流系统中的功能和作用。 2. 掌握集货、分拣、配货、配装等基本 概念。 3.明确配送网络的种类与特点 ，以及不 同配送网络的优缺点。 4.了解不同配送模式及其特点。
2
重ห้องสมุดไป่ตู้概念
集中型配送网络：是指在配送系统中只设一个 配送中心，所有用户需要的物品均由这个配送中心 完成配送任务。 分散型配送网络：是指在一个配送系统中，即 在一个层次上设有许多配送中心，而将用户按一定 的原则分区，归属某个配送中心。 多层次配送网络：是在系统中设有两层或更多 层次的物流中心和配送中心，其中至少有一层是配 送中心，而且是靠近用户。
13
3.综合型配送模式 从事配送的企业，通过与上家建立广泛的 代理，与下家形成稳定的契约关系，从而将 生产，加工企业的商品或信息进行统一组织、 处理后，按客户订单要求，配送到店。 4.共同配送模式 这是一种配送经营企业间为实整体的配送 合理化，以互利互惠为原则，互相提供便利 的配送业务的协作配送模式。