19售前工程师面试问题
售前面试技巧
售前面试技巧中心思想：售前的工作主要是调配各方资源，有条理有步骤规划性地完成一个项目目标；社招偏向于：具备基础的产品技术知识，具备良好的沟通能力，具备项目管理能力，具备文档方案能力，能够接受出差；校招偏向：具备活动组织策划能力，具备良好的沟通能力，具备良好的文档方案能力，具备一定的基础性技术概念。
方法/步骤自我介绍1.自我介绍（条理性简述自己的工作项目和实践经历，注意条理和数字）；2.你觉得自己有什么缺点/优点；（应届生会问，社招较少）了解你的过往经验1.你上家公司做什么产品的？（什么产品，什么样的客户，用于什么样的场景）2.你的产品介绍PPT当中一般是怎么写的；（企业介绍、产品架构、行业分析、标杆客户）3.假设我是客户，你作为售前，你简单介绍一下你们公司的产品？（应用场景、功能介绍、技术架构）4.你介绍下你们的售前工作流程？（商机、需求、方案、实施、售后、方案总结沉淀、产品反馈优化迭代）5.说说你觉得自己做得最好的一个项目，以及你在这个事情中承担什么角色，做了哪些事情；（面试官可能会对这个事情问得非常详细，回答最好事先梳理，突出自己在这个事情中的价值）6.说说你在项目中遇到最难的一件事情，你是怎么解决的；了解你的售前能力1.你对售前工作的理解（销售的伙伴，技术专家角色，项目技术第一负责人，客户成单目标优先）2.当你面对很多销售申请你支撑的时候，你是怎么确定事情的优先级？（客户级别、客户成单率、销售的接口人、商机环节）3.你是如何和销售配合工作的？；（商务负责人和技术负责人，相互沟通相互配合，1+1》2）4.如果我录用你，你打算怎样开展工作；（产品学习、案例熟悉、客户拜访、方案沉淀、产品反馈优化）了解你的意愿和稳定性1.你是哪里人，有女朋友吗，结婚了吗？2.为什么离职？为什么换岗位、换行？3.你对我们公司有过了解吗，你对我们这行业的认识？4.你是如何看待加班这个问题的呢？5.如果你被录用了，你的到岗时间？。
售前岗位面试题目大全及答案
售前岗位面试题目大全及答案一、个人基础知识与技能类1. 请简要介绍一下您的销售经验和能力。
回答示例：我有三年的销售经验，曾在ABC公司任职销售代表。
我的销售能力主要体现在积极主动的客户开发和维护，以及通过良好的沟通能力和解决问题的技巧，达成销售目标并与客户建立良好的合作关系。
2. 您是如何寻找新客户的？请分享一下您的策略和经验。
回答示例：我寻找新客户的策略主要包括网络营销、参加行业展览和会议、以及通过推荐和引荐建立联系等途径。
同时，我也会利用社交媒体平台和行业论坛进行线上营销。
关键在于建立与潜在客户的有效沟通和建立信任关系，为其提供合适的解决方案。
3. 在售前过程中，如何处理与潜在客户的矛盾和抗拒？回答示例：当遇到矛盾和抗拒时，我首先会耐心倾听客户的意见和需求，了解他们的顾虑和不满。
然后，我会充分解释产品或服务的优势和价值，提供相关案例或证据来消除客户的疑虑。
最后，我会灵活调整销售策略，寻找解决问题的最佳方案，并与客户共同制定合作计划。
4. 您在售前过程中如何与其他部门协作，以确保顺利交付产品或服务？回答示例：在售前过程中，我会与研发团队、市场团队和项目团队密切合作。
与研发团队合作，了解产品的功能和特点，以便更好地向客户展示产品价值。
与市场团队合作，了解市场动态和竞争对手信息，以提供市场推广的策略建议。
与项目团队合作，协调项目的规划和执行，确保按时交付产品或服务。
二、行业产品与技术类1. 请您介绍一下您所负责销售的产品或服务。
回答示例：我负责销售企业级软件解决方案。
该解决方案主要包括ERP系统、CRM系统和供应链管理系统等，致力于帮助企业提升运营效率、提高决策能力和优化客户关系。
2. 您如何向潜在客户介绍公司的产品或服务，以及它们的优势？回答示例：在向潜在客户介绍产品或服务时，我会首先了解客户的需求和痛点，然后针对性地介绍产品或服务的功能和特点。
同时，我会强调产品或服务相对于竞争对手的优势和差异化价值，以满足客户需求并提升其业务效益。
售前面试题目
售前面试题目在你申请售前职位时，可能会遇到一系列与销售和客户沟通相关的面试题目。
这些问题旨在评估你的沟通能力、销售技巧以及对产品和客户需求的理解。
为了帮助你准备，以下是一些常见的售前面试题目及其回答。
问题一：请描述一次你在销售过程中成功的经历。
回答：在过去的职位中，有一次我成功地销售了一款新产品，并取得了出色的业绩。
首先，我了解了这款产品的特点和竞争优势，然后根据客户需求进行了个性化的推荐。
我通过与客户建立信任关系，并提供产品试用、演示和案例分析等方式，帮助客户更好地了解产品的价值。
最终，我以专业且有说服力的方式与客户达成了销售目标，并赢得了客户的信任。
问题二：请谈谈你如何理解售前工作的重要性。
回答：售前工作是整个销售过程中至关重要的一环。
售前团队是与客户最直接接触的部门，他们负责通过深入了解客户需求，并提供专业的解决方案，为销售团队打下坚实的基础。
售前人员需要具备出色的沟通能力、产品知识和行业见解，以便能够与客户有效沟通，并为他们提供个性化的解决方案。
售前工作的成功与否直接影响着销售业绩和客户满意度。
问题三：请给出一个你曾经遇到的具有挑战性的客户沟通的例子，并说明你是如何处理的。
回答：曾经有一次，我遇到了一个十分挑剔的客户。
他对产品有很高的要求，并持怀疑态度。
在与他的沟通过程中，我首先倾听他的需求和疑虑，真正理解他的关注点。
然后，我根据他的需求提供了详细的解决方案，并结合实际案例进行了说明。
我重点强调了产品的特点、竞争优势以及能够解决他问题的能力。
通过耐心和专业的回答，最终赢得了他的认可，并与他达成了合作。
问题四：请分享一个你成功应对客户异议的经历。
回答：在过去的职位中，我遇到过一位客户对产品价格提出异议的情况。
我首先对他的疑虑进行了充分的倾听，并向他解释了产品价格的合理性。
我强调了产品的质量和价值，并给出了与竞争产品的比较分析。
同时，我还提供了一些付款方式和优惠措施，以缓解他的担忧。
最终，他接受了我的解释，并同意购买产品。
售前解决方案工程师面试
售前解决方案工程师面试售前解决方案工程师的面试过程将涉及技术知识、解决问题能力和沟通技巧等方面。
以下是一份售前解决方案工程师的面试问题以及应对策略的示例：1. 请介绍一下公司的产品和服务。
答：首先，我会简要介绍公司的产品和服务，包括其特点、优势和适用范围。
然后，我会根据客户的具体需求，重点介绍能够满足客户需求的产品和服务。
2. 请描述一次你成功帮助客户解决问题的经历。
答：我会详细描述一次我成功帮助客户解决问题的具体案例，包括问题的背景、解决的过程和最终结果。
我会强调我如何运用我的专业知识和沟通技巧，在技术和商业层面上帮助客户解决问题。
3. 你是如何处理客户问题和投诉的？答：我会介绍我处理客户问题和投诉的具体步骤，包括积极倾听客户的需求和意见、主动寻找问题的根本原因、合理解释和解决问题，并及时向客户反馈解决结果。
4. 你在追踪销售线索和推动销售过程中的角色是什么？答：我会说明我在追踪销售线索和推动销售过程中的具体工作内容和方法，包括对客户需求和竞争对手的调研分析、制定有效的销售策略和推动销售流程等。
5. 你在与技术团队和销售团队之间的协作中发挥了什么样的作用？答：我会描述我在与技术团队和销售团队之间协作中扮演的角色，包括协调沟通、制定解决方案、支持技术支持团队和销售团队等。
6. 请描述一下你的沟通技巧和解决问题的能力。
答：我会详细描述我在沟通技巧和解决问题的能力方面的特长，包括清晰的表达、善于倾听、快速理解问题的本质、结合客户需求提出解决方案等。
7. 你是如何在压力下工作的？答：我会介绍我在压力下工作的方法和策略，包括如何合理分配工作优先级、如何保持冷静、如何寻求帮助和支持等。
8. 你认为一位优秀的售前解决方案工程师需要具备什么样的特质？答：我会强调一个优秀的售前解决方案工程师需要具备扎实的技术功底、敏锐的商业洞察力、优秀的沟通能力和团队合作精神等特质。
在面试中，除了上述问题，面试官还可能会针对具体的技术知识和经验进行深入的了解和考察。
it售前工程师面试题
it售前工程师面试题一、IT售前工程师的职责和要求IT售前工程师是一种极富挑战性的职位，需要具备扎实的技术知识和卓越的沟通能力。
他们的主要职责是在销售过程中提供技术支持，帮助销售团队与客户之间建立信任关系并推动销售。
1. 技术支持：IT售前工程师需要对所销售的产品或服务有深入的了解，能够解答客户的技术问题，为客户提供专业的技术咨询和解决方案。
2. 需求分析：在与客户的沟通中，IT售前工程师需要准确理解客户的需求，包括技术需求和业务需求，并能将其转化为有效的技术解决方案。
3. 方案设计：IT售前工程师需要根据客户的需求和预算，设计出合适的技术方案，能够解释清楚方案的优势和利益，并与销售团队一起推动项目的进展。
4. 演示和培训：IT售前工程师需要进行产品或服务的演示，帮助客户了解产品的功能和优势。
他们还需要为客户提供培训，确保客户能够熟练使用所购买的产品或服务。
5. 团队合作：IT售前工程师需要与销售团队和技术团队紧密合作，共同推动销售项目的成功。
他们需要协调各方利益，解决项目中的技术问题，确保顺利交付。
二、1. 请介绍一下你的IT背景和工作经验。
2. 你之前的工作中，是如何与销售团队合作的？3. 你如何与客户沟通，了解他们的需求？4. 如果客户提出一个技术问题，你不知道答案，你会怎么做？5. 你在技术方案设计方面有哪些经验和思考？6. 如何进行产品演示，吸引客户并推动销售？7. 当项目遇到技术难题时，你会如何处理？8. 你认为IT售前工程师的核心能力是什么？9. 你是如何保持技术知识的更新和学习的？10. 请举一个你成功推动销售的案例，谈谈你的思路和做法。
三、结语IT售前工程师是一项具有挑战性和发展机会的职位。
通过合理的技术支持和卓越的沟通能力，IT售前工程师能够在销售过程中取得成功。
希望以上面试题能够帮助招聘者更好地了解应聘者的背景和能力，挑选出最合适的人才。
祝愿每位应聘者都能在面试中取得好的成绩！。
软件售前工程师面试题
最近去应聘了几家网络公司，有幸考了几次笔试，写一点体会给大家分享，纯属愚见一般都会有一轮笔试，两轮面试，基本上能通过第一轮面试，就离签约不远了。
就拿锐捷网络公司来说吧，以下是以往的试题：(我介绍的是售前技术支持工程师方面的，不是研发)一行业背景1,请介绍下CERNET网络建设情况，网络提供的服务有哪些?2.高校一般有哪些应用?一般有几台服务器?应用的热点是什么?3.金融行业一般有哪些应用?网络拓扑是怎么样的?金融行业的应用热点是什么?4..IT业最近的技术热点是什么? 行业趋势是什么?厂商在里面起了什么作用.厂商该怎么办?5.请你尽可能多的从高端到低端列出你说接触过的cisco 华为港湾锐睫的路由器.并说明其技术特点.6.请问售前工程师在一个项目中起的作用.二技术知识1.请说出以太网的发展历程.并说明不同时段相关的IEEE的标准.2.请画出以太网数据包。
IP包。
TCP/UDP 包的结构.3.请尽可能多的列出单播路由协议.并用一两句话描述它的特点.4.请尽可能的多列出组播路由协议.并用一两句话描述它的特点.5.防火墙技术有多少种.你用过的有哪些?它的特点是什么?6.什么是IDS. IPS ? 你用过的IDS设备有哪些?7.三层交换机和路由器的区别?为什么不能用三层交换机代替路由器?9.请说出你用过的操作系统.并说出他们的特点.10.请说出你所用过的数据库.并说出他们的特点.11.请描述下SDH技术.12.请设计一条SQL 语句. 从一个表中查找字段为特定的数据.三阅读理解On the Internet, a packet monkey is someone who intentionally inundates a Web site or network with data packets, resulting in a denial-of-service situation. Packet monkeys typically use tools created and made available on the Internet by hackers. A packet monkey, unlike a script kiddy, leaves no clues as to who is making the exploit, making the identity of a packet monkey more difficult to trace. In addition, a denial-of-service attack can be launched on a wider scale than attacks performed by script kiddies, making them more difficult to investigate. Hackers look down on packet monkeys and often describe them as “bottom feeders.”Because a packet monkey uses tools created by others, the packet monkey has little understanding of the harm that may be caused. Typically, packet monkey exploits are random and without any purpose other than the thrill of making an effect.在说说今年锐捷的笔试题：第一部分：基础知识考到了操作系统，linux,window,总线，数据结构，编码，局域网，广域网相关技术，这部分题考的范围很广，都考的不深第二部分：填空linux，程序的算法，SQL基本知道，这部分考的很简单第三部分：问答1.linux系统有多少个级别，简述?2.vlan是什么?他的作用？3.总线有那些性能参数？简述之4.一个客户ping不通网关，试用OSI七层模型分别简述每一层可能导致的故障原因5.RAID有那些级别，简述第四部分：英语一篇英语阅读，6级水平，10个选项。
售前面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本信息与能力类1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育背景、工作经验等。
2. 您认为自己有哪些优势和特长，这些优势和特长如何帮助您胜任售前工作？3. 请谈谈您在销售或售前领域的工作经验，包括您曾服务过的行业、客户类型以及取得的业绩。
4. 您如何看待售前工作？为什么选择从事售前行业？5. 您认为售前工程师和销售之间有哪些区别？您更倾向于哪一种工作方式？6. 请举例说明您在以往工作中遇到过的挑战，以及您是如何应对这些挑战的。
7. 您如何理解团队协作在售前工作中的重要性？8. 您认为自己在沟通能力、抗压能力、学习能力等方面有哪些优势？9. 请谈谈您对售前工程师的职责有哪些理解？10. 您如何平衡售前工作与个人生活？二、产品知识与行业了解类11. 请简要介绍您所了解的某款产品或解决方案，包括其功能、优势、适用场景等。
12. 您认为目前市场上有哪些竞争对手，它们的产品或解决方案有哪些优缺点？13. 请谈谈您对您所在行业的发展趋势有哪些看法？14. 您如何理解客户需求，并为客户提供合适的解决方案？15. 请举例说明您在以往工作中是如何发现并满足客户需求的。
16. 您如何评估一个项目或客户的价值？17. 请谈谈您对技术发展趋势的了解，以及这些趋势对您所在行业的影响。
三、案例分析类18. 某客户公司计划投资一套信息化系统，您认为他们可能面临哪些问题？如何解决？19. 请分析一下某行业客户的痛点，并给出解决方案。
20. 某客户公司需要提高销售业绩，您认为他们可以从哪些方面入手？21. 请结合您所了解的行业背景，分析某产品或解决方案在市场上的竞争力。
22. 某客户公司计划进行数字化转型，您认为他们需要关注哪些方面？23. 请分析一下某行业客户在采购过程中的决策因素，以及如何影响他们的购买决策。
四、问题解决与沟通能力类24. 某客户提出一个您从未遇到的问题，您如何解决？25. 请谈谈您在处理客户投诉时的经验和方法。
软件售前工程师面试题
软件售前工程师面试题最近去应聘了几家网络公司，有幸考了几次笔试，写一点体会给大家分享，纯属愚见一般都会有一轮笔试，两轮面试，基本上能通过第一轮面试，就离签约不远了。
就拿锐捷网络公司来说吧，以下是以往的试题：(我介绍的是售前技术支持工程师方面的，不是研发)一行业背景1,请介绍下CERNET网络建设情况，网络提供的服务有哪些?2.高校一般有哪些应用?一般有几台服务器?应用的热点是什么?3.金融行业一般有哪些应用?网络拓扑是怎么样的?金融行业的应用热点是什么?4..IT业最近的技术热点是什么? 行业趋势是什么?厂商在里面起了什么作用.厂商该怎么办?5.请你尽可能多的从高端到低端列出你说接触过的cisco 华为港湾锐睫的路由器.并说明其技术特点.6.请问售前工程师在一个项目中起的作用.二技术知识1.请说出以太网的发展历程.并说明不同时段相关的IEEE的标准.2.请画出以太网数据包。
IP包。
TCP/UDP 包的结构.3.请尽可能多的列出单播路由协议.并用一两句话描述它的特点.4.请尽可能的多列出组播路由协议.并用一两句话描述它的特点.5.防火墙技术有多少种.你用过的有哪些?它的特点是什么?6.什么是IDS. IPS ? 你用过的IDS设备有哪些?7.三层交换机和路由器的区别?为什么不能用三层交换机代替路由器?9.请说出你用过的操作系统.并说出他们的特点.10.请说出你所用过的数据库.并说出他们的特点.11.请描述下SDH技术.12.请设计一条SQL 语句. 从一个表中查找字段为特定的数据.三阅读理解On the Internet, a packet monkey is someone who intentionally inundates a Web site or network with data packets, resulting in a denial-of-service situation. Packet monkeys typically use tools created and made available on the Internet by hackers. A packet monkey, unlike a script kiddy, leaves no clues as to who is making the exploit, making the identity of a packet monkey more difficult to trace. In addition, a denial-of-service attack can be launched on a wider scale than attacks performed by script kiddies, making them more difficult to investigate. Hackers look down on packet monkeys and often describe them as “bottom feeders.”Because a packet monkey uses tools created by others, the packet monkey has little understanding of the harm that may be caused. Typically, packet monkey exploits are random and without any purpose other than the thrill of making an effect.在说说今年锐捷的笔试题：第一部分：基础知识考到了操作系统，linux,window,总线，数据结构，编码，局域网，广域网相关技术，这部分题考的范围很广，都考的不深第二部分：填空linux，程序的算法，SQL基本知道，这部分考的很简单第三部分：问答1.linux系统有多少个级别，简述?2.vlan是什么?他的作用？3.总线有那些性能参数？简述之4.一个客户ping不通网关，试用OSI七层模型分别简述每一层可能导致的故障原因5.RAID有那些级别，简述第四部分：英语一篇英语阅读，6级水平，10个选项。
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19 售前工程师面试问题:
1.专业是什么？之前的公司，工作经历，工作的经验- 完整面试, 戴尔（Dell）
先是电话面试，由HR面，主要问了一些个人的背景和个人之前的工作经历，不涉及到技术，感觉HR比较看中你在跟客户打交道时的一些能力，估计跟这个职位有关，用英语提了很多问题，会考察英语能力，不过问题都不难。
2.比较基础的一些技术问题，涉及的面比较多但不会深入的问。
- 完整面试, 北京游龙科技
面试的时候是2个人，主要聊一些家庭和事业规划方面的事情，对公司的状况和市场会做一些介绍，然后闲谈一些比较轻松的话题。
3.是否能够独立完成系统设备清单配置，如果厂家提供的清单配置有问题能否及时发现？- 完整面试, 深圳赛为智能工程有限公司
询问了一下离开上一家公司的原因；了解了一下目前能达到的能力水平，假设性的提出了一些问题，问我怎么处理；了解了一下简历中的个人兴趣爱好的部分，最后谈了一下薪水
4.职业规划。
安防行业企业，松下的优势- 完整面试, 松下
一对二面试
5.全球化战略需要，是否可以接受全球工作机会？- 完整面试, 华为
完整的面试流程，规模化的批量作业，有序的组织工作，高效的沟通技能，开放的展现平台，这些都给我留下了较深的印象！
6.以往工作中遇到项目的具体实现技术方式，平台架构等- 完整面试, 深圳康拓普信息技术有限公司
电话面试初步了解工作经验，相关售前工作的具体内容。
1对1面试再次介绍教育，工作经验。
7.介绍以往做过的项目。
售前的职责是哪些- 完整面试, 南京晓通网络科技有限公司
1,先聊下以往的项目经验，然后假设场景提问，回答。
2.聊技术。
3.薪资。
8.聊聊你对楼宇智能化的看法，介绍一下自己等- 完整面试, 天津依克斯数码
公司不算太大，好象是经理直接面试，问了一些技术上的问题，有的能回答上来，有的回答不上来，可能是离开ＩＴ行业有一段时间了，与最新的科技有点脱节．
9.聊不了解vpn,acl的功能，路由交换机的配置常识，家住哪里，那个学校- 完整面试, 奕恒佳源软件技术
首先人事交给我一份问答题，里面有选择，简答。
大多都是网络方面的基础知识，还有公司产品的内容，不会也没有关系，主要要把其他的基础知识写对，或者写的够多，不必很贴切，但一定要沾边，因为网络技术很多
10.最新的虚拟机的版本的新特性是什么？- 完整面试, 戴尔（Dell）
1.过去一年负责的重点项目- 完整面试, 诺基亚（Nokia）
负责面试的是部门经理，面试过程首先就离职原因及过去的工作经历做了简单说明。
接下来就是问了几个相关的技术问题，一一做了应答，对方还是比较认可的。
最后，我向部门经理了解的公司相关的福利待遇。
整个过程也就半小时左右。
2.1.DNS配置文件？
2. OSPF中LSA类型？
3.路由协议的管理距离？- 完整面试, 江苏金智教育信息技术有限公司
本人出到南京，熟悉交通是第一件事。
找公司费了我不少时间。
面试第一个环节应该是未来的职业规划之类的吧。
第二个环节是职业技能，问了很多浅显的问题，单本人回答的几乎可以去吐血了。
第三轮就是换了个人再来面试，还是职业技能方面的。
我悲催了，一无经验，二无理论，只有3了。
3.为什么会离开原公司
原来工作的内容是什么- 完整面试, 上海鹏越惊虹信息发展有限公司
STEP1：填写个人简历STEP2：HR面试STEP3：部门经理面试STEP4：副总面试本人只进行到部门经理面试的环节
4.一个项目给你，你以前的工作中是如何规划的？- 完整面试, 广州亚信
首先他们打电话约我过去面试！预定时间到了，然后到了他们公司，等待很久才来一个面试官，他带我进入一个小的会议室，然后就2个人很随和的面对面聊起来，他问我之前做过什么项目，具体介绍一下，主要还是谈的当前公司的工作情况；谈着谈着，他让我在小黑板上描述一下一个项目的规划，自己感觉聊的不是很满意，而且感冒中；之后就问我的薪酬要求了，谈的还算可以，他给出的价格也不算很高，但是他们说有不错的年终奖；后来他让我回去了，之后接到他们的通知，让我网上去测试一些类似eq之类的测试题，再后来通知我去体检，但是体检通过后，由于个人原因，没有去他们公司工作。
呵呵
5.1、如何做一个售前工程师
2、售前人员需要具备的素质- 完整面试, 北京银易通网络科技有限公司
当天面试，进去后，面试官就让每个人做个简短的自我介绍，之后就开始针对简历进行询问，我的问题是：1、如何做一个售前工程师？2、售前人员需要具备的素质？3、让我提一个
问题问她，我就大概问了下薪水福利问题
6.询问之前项目经历，技术架构等。
- 完整面试, 上海互联网软件有限公司
询问之前项目经历，技术架构等。
7.1.你为什么辞职？
2.谈谈你上一份工作？
……- 完整面试, 高新兴
刚过去先做一张IQ题目的试卷，时间约有50分钟；然后人力跟你1V1，了解你的情况；接着加上要人部门的经理还有主管，3V1你一个，主要谈以往的工作情况。
8.你觉得这份职业需要什么技能- 完整面试, 立方自动化工程
先是在招聘会面试，通过后到公司进行笔试，然后是公司副总进行面试，问了蛮多的问题，不过可能是因为自己经验不足，最终没有获得录用的通知。
9.对行业的看法- 完整面试, 太平洋
先是HR的面试,然后是部门经历的面试,后来是华南区老大的面试,最后是HR的谈论工资,感觉他们公司自我感觉良好,其实不是那样,尤其是说英语很重要,其实根本用不上英语。