格力专卖店运营手册

格力电器专卖店运营手册

（2011年度版）

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市场部

2010-09-08

目录

《格力电器专卖店11冷冻年度专卖店政策》……………P3《格力电器专卖店开设要求》………………………P4

《格力电器专卖店加盟流程》………………………P6

《格力电器专卖店授权申请表》……………………P7

《格力电器专卖店选址审核表》……………………P8

《格力电器专卖店设置协议书》……………………P9

《格力专卖店试业标准流程操作》………………P12

《格力专卖店试营业活动方案》………………………P13

《格力电器专卖店管理标准》………………………P15

格力电器专卖店11冷冻年度政策

适用范围：各格力电器专卖店及意向加盟者

制定部门：市场部

制定时间：2010年9月份

适用时段：11冷冻年度

一、类别分类：

格力电器专卖店：专业性、统一性、连锁性

格力电器展销中心：格力专卖店发展到一定程度的高级产物，是集格力家用空调、商用空调、小家电、热水器等产品展示与销售，推广格力企业文化与品牌形象，传播格力产品核心价值为一体消费者体验与消费场所。

二、11年度公司支持项目

11年度，专卖店体系属于公司重点支持项目，将由专人负责管理，专业团队全程跟进，公司在各方面将会加大对专卖店题体系的投入，引导专卖店在11年度突破100家专卖店的目标（含展销中心），在延续10年度支持力度的基础上，公司在11冷冻年度作如下的调整：

管理体系支持

由销售公司市场部市场终端管理小组直接跟进，对专卖店进行技术、销售人员培训，可以延伸到人员到岗前的培训、岗中考核管理。在专卖店设置销售专员，增强专卖店终端执行力提高专卖店出货能力。对专卖店销售专员定期开会、交流和培训。

装修费用支持

公司继续保持对专卖店的装修费用支持，免费提供加盟店内外标准装修设计方案，加快专卖店的开设进度，经销商按照公司审批的装修效果方案和装修报价进行装修。

广告宣传费用支持

公司将在10年度基础上加大对专卖店体系的宣传推广费用，在区域相关媒体广告宣传，各大网站广告、户外广告、相关搜索检索，加大宣传力度，进一步提升品牌知名度和形象影响力。开业前期广告宣传规划指导，开业市场规划与宣传。

格力专卖店专用（赠）礼品服务支持

在专卖店体系投放专卖店专用赠品支持，确保专卖店的赠品优势。

产品支持

保证推出的新产品第一时间首先在专卖店体系上样，保证专卖店体系的优先，让专卖店可以做到第一时间认知市场。

货源保证

在产品货源的供应上优先满足专卖店的需求，确保专卖店体系对市场的带动效应。

特权支持

授予加盟者精制特许加盟店铭牌、特许授权证书，在资格验证方面，规范化，提升每个店的终端形象。

宣传形象支持

提供全套VI视觉识别系统光盘、报刊广告版本、大厅展板和装饰用风景、人物画电脑光盘，服管人员工号牌。

企业文化支持

赠送公司企业产品宣传画册，机身贴招贴画，室内POP悬挂吊旗。

格力电器专卖店开设要求

一、周边条件

(1)、商业气氛浓厚、客流量大、人气旺的高档综合大型商场附近；

(2)、知名度及客流量大的商业街（客流需求要满足目标顾客群特征）；

(3)、家电市场较成熟的商圈，特别是空调产品较集中的地段。(如：连锁大卖场附近)；

(4)、规模大、人口密度大的新社区、住宅区附近；

(5)、市场配套设备齐全,物业配套与周边公用设施完善；交通便利，有停车位；

(6)、周边环境卫生、清洁、美观，尽量避免与杂货店、机械修理店等为邻。

二、专卖店条件

(1)、店面位置不能位于死角。应该选择座落于十字路口、社区正门入口、大型商场广场区域内为佳，且店面前障碍物少，专卖店可见度强；

(2)、店面套内面积格力电器专卖店不低于50平方米，格力展销中心不低于300平方米。店铺格局是浅方形最佳（例：入深8米，宽10米）。面积在50平方米以上必须设立洗手间，80平方米以上必须设立办公室及小仓库；

(3)、店内用于销售的套内面积(不包括洗手间、办公室、仓库等)须要经销商、区域市场专员与区域业务共同精确测量(误差低于2平方米)，测量结果用于填入《专卖店选址审核表》及《专卖店设置协议书》，公司验收专卖店时将进行审核,如超出误差公司将追究相关人员责任；

(4)、门面宽度不少于5米、高度不低2.5米。门面须面向街头，且越宽越好；

(5)、店面有广告空间，能够安置格力广告牌；

(6)、租期不少于三年，且近期无城建拆迁规划。

（7）店面不得在未经销售公司选址评估之前私自租用，若经销商在未经许可前租用店面，经销售公司选址评估不适合开设专卖店，由此造成的损失由经销商自行承担。

三、展销中心条件

（1）经销商经营意识超前，有比较强的市场运作能力，资金充足，能够跟进公司政策并能够积极配合公司做好市场推广工作。

（2）能够在本区域及周边区域起标杆作用，辐射面广。

(3)、店面位置不能位于死角。应该选择座落于十字路口、社区正门入口、大型商场广场区域内为佳，且店面前障碍物少，展销中心可见度强；

(4)、店面套内面积格力电器专卖店不低于300平方米，必须设立办公室及小仓库；

(5)、店内用于销售的套内面积(不包括洗手间、办公室、仓库等)须要经销商、区域市场专员与区域业务共同精确测量(误差低于2平方米)，测量结果用于填入《专卖店选址审核表》及《专卖店设置协议书》，公司验收专卖店时将进行审核,如超出误差公司将追究相关人员责任；

(6)、门面宽度不少于15米、高度不低2.5米。门面须面向街头，且越宽越好；

(7)、店面有广告空间，能够安置格力广告牌；

(8)、租期不少于三年，且近期无城建拆迁规划。

（9）店面不得在未经销售公司选址评估之前私自租用，若经销商在未经许可前租用店面，经销售公司选址评估不适合开设专卖店，由此造成的损失由经销商自行承担。