调查资料的整理分析与调查报告的撰写
调查资料整理分析与调查报告撰写要求讲义
第七章调查资料的整理分析与调查报告的撰写第一节市场调查资料的整理与分析一、市场调查资料的整理对收集到的一手资料和二手资料，由于调查过程中不可防止的咨询题，如二手资料中作者写作目的不同，一手资料中各种人为或非人为的因素使得资料存在非调查误差，因此对回收的咨询卷还要进行往粗取精、往伪存确实整理工作，有时还要将咨询卷和答案数据化并输进电脑，那个过程确实是根基资料处理过程。
对处理过的资料，用各种统计方法进行分析，就能够为我们整个营销分析和调查报告提供量化的依据，从而为决策效劳。
缘故：一手资料除了抽样误差之外的存在的非抽样误差类型无能力答复误差〔非成心误差〕被调查对象误差不情愿答复误差欺骗误差〔成心误差〕非抽样误差调查对象选择误差提咨询误差欺骗误差诱导误差〔一〕资料整理的程序一般地讲，市场调查资料的整理有以下几个步骤：资料审核资料整理资料编码资料录进资料整理在整个市场调查中的地位市场调查资料整理撰写报告营销决策由此可见，资料整理是一个必不可少的环节。
〔二〕资料审核的具体内容1、文献资料的审核对文献资料的审核要紧包括两个方面：一是文献资料本身真实性的审核，二是文献资料内容的可靠性审核。
〔1〕文献资料本身真实性的审核——要紧瞧文献资料的出处或资料的作者，关于有疑咨询的资料出处或作者应该排除。
一般而言，正式出版的报纸、杂志、领导的讲话报告等真实性比立高。
〔2〕文献资料内容可靠性的审核——要紧要验证文献内容的内在一致性和外在一致性。
内在一致性指同一文献中一局部内容与另一局部内容的一致，外在一致性指文献内容与其他文献关于同一事件描述的一致性。
以外在一致性的审核更为重要。
方法要紧有：一是将描述同一事实或事件的各种文献内容进行比立，寻出它们的异同，并依据经验来区分真伪；二是比立来自不同的情报源的文献对同一事件的描述，要是内容不因情报来源的不同而不同，那么能够认为文献的内容比立可靠。
2、对实地资料〔即咨询卷资料〕的审核对咨询卷资料的审核在两个层次上进行，第一个层次审核咨询卷的真实性，第二个层次审核咨询卷的正确性和完整性。
调查资料的整理与分析
调查资料的整理与分析一、调查资料的整理1.数据清洗：在调查过程中，可能会遇到数据异常、缺失或重复等问题，需要对原始数据进行清洗。
清洗的方法包括删除重复数据、填充缺失数据、修复错误数据等。
2.数据分类：将调查数据按照一定的分类标准进行分类，有助于后续的分析和理解。
分类可以按照调查对象、调查时间、地域等因素进行。
3.数据归档：为了方便后续查询和使用，可以将整理好的数据进行归档存储。
可以使用电子表格、数据库或档案等形式进行归档。
二、调查资料的分析1.统计分析：统计分析是最常见的数据分析方法。
通过基本统计指标，如均值、中位数、众数、标准差、相关系数等，可以对数据进行整体概括和比较。
2.图表分析：图表分析可以更直观地展示数据的特征和规律。
可以使用直方图、饼图、折线图、散点图等不同类型的图表进行分析。
3.趋势分析：通过对数据的时间序列进行分析，可以揭示出数据的趋势和周期。
可以使用折线图或柱状图进行趋势分析。
4.案例比较：将不同案例的数据进行比较分析，找出其中的规律和异同之处。
可以通过对比不同地区、不同时间或不同群体的数据进行分析。
5.交叉分析：交叉分析是通过对两个或多个变量进行分析，寻找它们之间的关系和相互作用。
可以使用交叉表、散点图等方法进行交叉分析。
三、调查资料整理与分析的技巧1.针对研究问题：在进行整理和分析之前，要明确研究问题或分析目标。
根据研究问题的不同，可能需要采用不同的方法和技巧进行分析。
3. 利用工具：在进行数据整理和分析时，可以借助各种工具和软件，如Excel、SPSS、Python等。
这些工具可以加快数据处理的速度和提高分析的精度。
4.注意数据的质量：在进行整理和分析时，要注意数据的质量问题。
要检查数据的准确性、可靠性和一致性，避免因数据质量问题而导致分析结果的偏差。
总之，调查资料的整理与分析是研究过程中的关键环节，可以帮助研究者从海量的数据中提取有价值的信息和结论。
通过合理的整理和分析方法，可以使调查资料发挥最大的作用，为科学研究、市场调研或政策制定提供有力的支持。
资料整理分析与调研报告
资料整理分析与调研报告一、资料的编码、录入问卷回到深圳后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作，以下就这两部分别作出说明：(一)编码编码是将问卷中的开放题（如“为什么”的题目？）的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计；要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表（简称码表），然后有编码员对每份问卷编码。
在收到全部问卷后就可以开始建立码表和编码了。
为了使原始码表趋于完善，我们会刻意选择不同地区，不同层次的访问来建码表。
对于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵活加码。
原始码表会及时提交给客户，以便修改和确认；等客户确认码表后，我们才正式开始编码。
（二）录入一旦问卷被编好码，就可以电脑录入。
在数据录入中，还有两道程序对数据进行最后的检查。
第一道程序是电脑逻辑查错，保证每份问卷的逻辑合理；第二道程序是数据双输入，避免因输入疏忽而造成的误差。
二、数据统计分析技术和说明问卷将编码与录入以后，我们可用市场研究专用的高级统计软件SPSS来做统计分析，所提供的统计报告和分析结果是国内通行的。
目前比较流行的分析方法主要有以下几种：1、聚类分析（Cluster Analysis）它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来，是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。
2、因子分析（Factor Analysis）影响消费者购买的原因有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这些内在的必然性，就可以将复杂问题简单化，在执行上变得轻而易举。
还有在品牌差异性方面，通过因子分析，也可以发现各品牌内在的联系，从而不会被外表所迷惑，对于分析品牌地位有很大的帮助。
因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。
3、相关分析（Correlation Analysis）相关分析提供影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的内在关系。
资料整理分析与调研报告
资料整理分析与调研报告一、引言在现代社会中，资料整理分析与调研报告可以帮助企业或组织获取所需的信息，做出正确的决策。
本报告将就资料整理分析与调研报告的重要性、步骤和技巧进行探讨，并结合实际案例进行分析和说明。
二、资料整理分析的重要性1.确定目标：在进行资料整理分析之前，必须明确目标和问题，以便有针对性地收集和整理相关资料。
2.收集和整理资料：通过查阅文献、浏览网页、组织会议或座谈等方式，收集与问题相关的资料，并将其有序地整理和分类。
3.分析和解释数据：对收集到的数据进行分析和解释，找出其中的规律和趋势，以支持决策和解决问题。
4.提供依据和参考：资料整理分析的结果可以为决策提供依据和参考，帮助制定合理和有效的方案。
三、资料整理分析的步骤1.确定目标和问题：明确所要解决的问题和目标，并制定明确的研究目标。
2.收集相关资料：通过各种途径收集与研究目标相关的资料，包括文献、调查问卷、现场观察等。
3.整理和分类资料：对收集到的资料进行分类和整理，便于后续的分析和解释。
4.分析和解释数据：对整理后的数据进行统计分析和解释，找出其中的规律和趋势。
5.撰写报告：根据分析结果撰写报告，提出结论和建议，并附上合适的图表和统计数据。
四、资料整理分析的技巧1.高效收集资料：通过合理的渠道和方式，高效地收集相关资料，并注意多方面、多角度收集，以确保信息的全面性和准确性。
2. 数据分析工具的运用：使用适当的数据分析工具，如Excel、SPSS等，对收集到的数据进行统计和分析，提取有用信息。
3.合理运用图表和图像：将分析结果通过条形图、折线图等形式呈现，使数据更易于理解和比较。
4.结果和验证的可靠性：对分析结果进行验证和检验，确保结果具有可靠性和科学性。
5.报告写作规范：在对分析结果撰写报告时，要注意结构清晰、论证严谨、语言简明扼要，避免使用术语过多和复杂的句子。
五、实际案例分析以餐饮企业为例，该企业希望了解顾客对其服务质量的评价，并提出相应的改进措施。
调查数据整理与调查报告撰写方法分析
3.政府目前应重视并立即处理的问题还有 哪些？
甲回答：停本位不足、容易塞车；垃圾没地方 倒；黑道围标地方工程。
研究者在浏览过大部分问卷后，將答案归类成 1：「交通问题」、2：「治安问题」、3： 「环境保护问题」、4：「社会福利问题」、 5：「经济问题」、6：「其他」
只录入众多答案中一个，选取受访者第一 个答案录入
江苏卫视“幸福指数调查”活动的负责人说，“大部分人觉得女人比 男人幸福，可是调查显示男性比女性幸福指数高，而且已婚的男性幸 福指数更高。所以男士们不用担心，婚姻不是爱情的坟墓，结婚后一 定会更幸福。 ”
此次调查还将80后、农民工等几个特殊群体作为重点调查对象。80后 的购房难题影响了他们的幸福感，但是对未来的乐观预期让他们充满 了幸福的期待。
三、调查资料的录入
访问员在问卷中记录答案或受访者在问卷中填 写答案；
将答案转换成代码数值，并用编码表将数值记 录下来；
以人工键入电脑或由电脑阅读
利用条码将资料输入电脑
用答题卡将资料输入电脑
四、编码簿（codebook)
编码簿是一种参考手册，说明调查资料中每个 答案对应的变量名称，原始题目的内容，每个 代码所代表的意义。
《2009幸福指数调查报告》
目录 1 基本简介 2 调查对象 3 调查范围 4 调查结果 5 专家解读
摘要
江苏卫视携手零点研究 咨询集团，在全国范围 内开展了“2009中国幸 福指数调查”活动。” 此次调查得出的具体的 指数，江苏卫视“幸福 指数调查”活动的负责 人表示，中国人幸福指 数提高了不少，比历次 的得分要高，具体的数 值会留待3月31日江苏卫 视幸福盛典上揭晓
《2009幸福指数调查报告》-调查范围
调查数据分析技巧与报告撰写
调查数据分析技巧与报告撰写数据分析在当今信息时代中扮演着至关重要的角色。
通过对大量数据的收集、整理和分析，我们可以从中获取有价值的信息，为决策提供支持。
然而，要正确地进行数据分析并编写出准确、有说服力的报告，并不是一件容易的事情。
本文将介绍一些调查数据分析的技巧，并提供一些建议，帮助您撰写出优秀的报告。
一、数据收集与整理在进行数据分析之前，首先需要进行数据的收集和整理。
以下是一些常用的数据收集方法：1.问卷调查：通过设计问卷并向受访者发放，可以获得大量的数据。
在设计问卷时，应确保问题清晰明了，避免主观性和偏见。
2.访谈调查：通过与受访者进行面对面的交流，可以深入了解他们的观点和意见。
在访谈调查中，应注意保持中立和客观，避免对受访者的回答进行干扰。
3.实地观察：通过亲自观察和记录现场情况，可以获取真实可靠的数据。
在实地观察中，应尽量避免主观判断和个人偏见，保持客观。
数据收集完成后，还需要对数据进行整理和清洗。
这包括删除重复数据、处理缺失值和异常值等。
只有经过整理和清洗的数据才能保证分析结果的准确性和可靠性。
二、数据分析方法1.描述性统计分析：描述性统计分析是对数据进行整体描述和总结的方法。
常用的描述性统计指标包括平均值、中位数、标准差等。
通过描述性统计分析，可以对数据的分布、集中趋势和离散程度进行初步了解。
2.推论统计分析：推论统计分析是通过对样本数据进行推断，得出总体数据的特征和规律的方法。
常用的推论统计方法包括假设检验、置信区间估计和回归分析等。
通过推论统计分析，可以从样本中得出总体的一些重要特征，并对其进行推断和预测。
3.数据可视化：数据可视化是将数据以图表的形式展示出来，使得数据更加直观和易于理解。
常用的数据可视化方法包括柱状图、折线图、饼图等。
通过数据可视化，可以更好地发现数据之间的关系和趋势。
三、报告撰写在进行数据分析后，需要将分析结果以报告的形式呈现出来。
以下是一些建议，帮助您撰写出准确、有说服力的报告：1.清晰明了：报告应该以简洁明了的语言表达分析结果，避免使用过多的专业术语和复杂的句子结构。
调查报告的数据整理与分析
调查报告的数据整理与分析在现代社会，调查报告的数据整理与分析是为了获取和揭示具体问题或现象的相关信息和结论的重要工具。
数据整理与分析过程中需要进行有效的数据收集、整理和分析，以便得出准确和可靠的结论。
本文将探讨调查报告的数据整理与分析的基本原则和步骤，以及如何优化这一过程。
首先，进行调查前，需要明确研究目的和问题。
这能够帮助研究者设计合适的调查问卷或其他数据收集工具，并确定适当的样本规模和代表性。
此外，在设计问卷或数据收集工具时，还需遵循科学的原则，确保问题的准确性和完整性。
接下来，进行数据收集。
数据收集可以通过问卷调查、实地观察、深度访谈或文献研究等方式进行。
根据研究目的和问题的不同，可以选择单一的数据收集方式，也可以结合多种方式进行综合分析。
在数据收集过程中，需要确保数据的准确性和完整性，以保证后续的数据整理和分析的准确性。
在数据收集完成后，就可以进行数据整理和预处理。
这一阶段的主要任务是对收集到的原始数据进行清洗、编辑和整理，以保证数据的可用性和一致性。
在清洗数据时，需要注意检查和修正错误或缺失的数据，删除重复数据，并对数据进行编码和标准化，以便后续的统计分析和建模。
完成数据整理后，就可以进行数据分析了。
数据分析是根据研究目的和问题，应用统计学方法对数据进行解释和推断的过程。
常见的统计分析方法包括描述性统计分析、相关分析、回归分析、因子分析等。
在数据分析过程中，需要选择合适的分析方法，并根据实际情况进行解读和推断。
同时，还应重视结果的可靠性和统计显著性，并注意避免过度解读数据。
最后，根据数据分析的结果，撰写调查报告。
调查报告内容应包括研究目的、研究方法、样本信息、数据分析结果以及结论和建议等部分。
在撰写报告时，应借鉴学术写作的规范，确保报告的格式清晰、逻辑严谨。
此外，还应重点关注结果的解释和实际意义，并提供足够的细节和图表等支持材料，以便读者能够全面理解和评估研究结果。
总之，调查报告的数据整理与分析是一个复杂而关键的过程。
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《调查报告的写作方法》
调查报告是一种比较正式的文书，一般用于对某一问题或现象进行系统性的研究和分析。
它具有客观、全面、准确的特点，需要采用科学的方法和逻辑的思维。
下面将介绍一下写调查报告的一般步骤和要点：
一、选择调查主题
首先，需要明确调查报告的主题和目的，要选择一个在现实生活中有一定影响力的问题或现象，比如教育、环境、社会问题等。
同时，还需要确定调查的范围和对象，确定需要采集的信息和资料。
二、调查方法
其次，需要制定调查计划和方法，包括问卷调查、实地访谈、资料收集等，这些方法需要具有科学性和可操作性，同时要充分考虑信息的真实性和客观性。
三、资料整理
在进行调查过程中，需要及时整理和归纳各种资料和信息，按照逻辑次序和重要性进行整理，保证数据的真实性和准确性。
四、撰写报告
最后，需要撰写调查报告，在报告中需要包括调查的目的、方法、过程、结果和结论等，同时需要进行逻辑分析和论证，确保结论的合理性和可信度。
总之，调查报告的写作方法需要具有科学性和系统性，同时需要注重客观性和准确性，只有这样才能使调查报告具有一定的参考价值和影响力。
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第七章调查资料的整理分析与调查报告的撰写
一、填空题
1、调查资料的整理步骤是资料审核、资料整理、资料编码、资料录入。
2、对文献资料的审核包括文献资料本身真实性的审核和文献内容可靠性的审核。
3、集中审核主要审核实地调查资料的准确性和完整性。
4、在设计问卷时进行的编码称为前编码；而在资料收集结束后进行的编码称为后编码。
5、“后编码”主要是针对开发式问题和封闭式问题中的“其他”项进行的。
6、列表分析技术主要有单向列表分析技术和交叉列表分析技术。
7、对变量的集中趋势和离散趋势的分析属于统计分析中的单变量分析。
8、反映集中趋势的统计指标主要有众数、中位数、平均数。
9、反映离散趋势的统计指标主要有全距、平均差、标准差等。
10、集中趋势的代表性如何要用离中趋势来表示。
离散程度越大，则集中趋势的代表性就越差；反之，离散程度越小，集中趋势的代表性就越好。
11、变量之间存在两种关系，即确定性的函数关系和不确定性的相关关系
12、定基发展速度等于相应时期内各个环比发展速度的连乘积。
13、调查报告的类型有：数据型报告、分析型报告和咨询型报告。
14、在撰写市场调查报告时，最后的结论通常采用SWOT分析，即优势、
与弱势，机会与威胁。
15、市场调查报告的结论通常采用的结构是产品、价格、渠道和促销。
二、判断题
1、资料审核就是对实地调查资料的审核。
（×）
2、当样本值确实时，可以用样本统计量的值去代替缺失值。
（√）
3、前编码通常在问卷结束后进行，主要针对开放题。
（×）
4、后编码主要针对开放题和封闭题中的“其他”项进行编码。
（√）
5、当需要分析变量之间是否具有相关关系时通常需要使用交叉列表分析方法。
（√）
6、无论何时，都必须同时计算标准差和标准差系数以比较两组数据的代表性。
（×）
7、在调查报告的三种类型中，最高级别的是分析型调查报告。
（×）
8、当完成调查报告时，意味着这一次调查活动的终结。
（×）
三、单选题
1、分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（ D ）
A、市场调查
B、市场分析
C、市场预测
D、整理资料
2、在资料整理阶段，资料分类时要注意同一资料的（）
A、差异性
B、共同性
C、统计性
D、详尽性
3、资料统计分析分为记录分析和（）
A、统计分析
B、现象分析
C、调查分析
D、汇总分析
4、以下哪个是反映离中趋势的指标？（）
A、平均差；
B、众数；
C、中位数；
D、平均数
5、以下哪个是反映集中趋势的指标？（）
A、平均差；
B、中位数；
C、全距；
D、标准差
6、集中趋势与离中趋势的关系是：（ B ）
A、离散程度越小，集中趋势的代表性越小
B、离散程度越小，集中趋势的代表性越大
C、离散程度越大，集中趋势的代表性越大
D、离散程度大小不能反映集中趋势代表性
7、商品销售增长率为本期销售量减去上期销售量与——的比率。
（）
A、本期销售量
B、上期销售量
C、同期销售量
D、下期销售量
8、在调查报告诸类型中，对调研人员要求最高的是：（ B ）
A、分析型调查报告
B、咨询型调查报告
C、数据型调查报告
D、预测报告
9、在报告中只提供调查所获得的数据资料而不作任何分析的调查报告是（C）。
A、分析型调查报告
B、咨询型调查报告
C、数据型调查报告
D、预测报告
10、在报告中对调查所获得的数据资料进行分析，得出相关结论但不提供任何建议的报告类型是：（A ）
A、分析型调查报告
B、咨询型调查报告
C、数据型调查报告
D、预测报告
四、多项选择题
1、非抽样误差产生的原因（）
A、资料收集误差
B、调查计划不周
C、划分范围不准
D、调查项目设计不当
E、记录、计算、汇总误差
2、资料的整理主要是进行（ABC ）
A、编校工作
B、分类工作
C、分析工作
D、筛选工作
E、归纳工作
3、对二手资料的审核主要包括（）
A、资料本身的真实性
B、资料的完整性
C、资料内容的可靠性
D、资料的准确性
4、反映集中趋势的统计量主要有（ACD ）
A、众数
B、全距
C、中位数
D、平均数
5、反映离散趋势的统计量通常有（BCD ）
A、中位数
B、全距
C、平均差
D、标准差
6、调查报告标题的主要形式有（ABD ）
A、直叙式
B、表明观点式
C、平叙式
D、提问式
7、对调查结果的解释包括（ABC ）三个层次。
A、说明
B、推论
C、讨论
D、建议
8、市场调查报告包括以下内容（ABCDE ）
A、封面
B、目录
C、摘要
D、调查结果
E、结论与建议
五、名词解释
1、编码
2、前编码
3、后编码
4、单向列表分析
5、交叉列表分析
6、集中趋势
7、离散趋势
8、数据型调查报告
9、分析型调查报告10、咨询型调查报告
六、简答题
1、在资料审核中，出现哪些情况的问卷是不能接受的？
（1）所回收的问卷是明显不完整的，如缺页或多页；
（2）问卷从整体上是回答不整全的；如大面积无回答、相当多问题无回答、几个部分无回答、只有开头部分回答等；
（3）明显错误的回答：例前后不一致的回答、答非所问、不必回答的问题回答了；
（4）调查对象回答的差异性不大，例全部答案选一个数，3或7。
（5）问卷是在事先规定的截止日期以后回收的；
2、如何处理缺失数据
缺失数据的处理方法有四种：
（1）用一个样本值去代替缺失值；
（2）用从一个统计模型计算出来的值去代替缺失值；
（3）将有缺失值的个案整个删除；
（4）将有缺失值的个案保留，仅在相应的分析中作必要的排除。
3、什么是集中趋势？众数、中位数、平均数哪个更具代表性？
4、什么是离散趋势？平均差、标准差的计算方法是什么？
5、一份完整的市场调查报告包括哪些基本内容。
七、应用题
1、掌握市场调查资料的列表分析技术，特别是两变量和三变量交叉列表技术。
2、掌握调查资料的图表分析技术。
3、掌握调查报告的撰写技巧。