各部门考核指标 范本
业务部KPI指标表-范本
业务部KPI指标表-范本业务部关键绩效考核指标序号 KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1 销售计划达成率月/季/年度实际完成的销售额或销售量÷计划销售额或销售量 × 100% 当期销售额或销售量 - 上期（或去年同期）销售额或销售量 ÷上期（或去年同期）销售额或销售量 × 100% 业务部2 销售增长率季/年度当期销售额或销售量 - 上期（或去年同期）销售额或销售量 ÷上期（或去年同期）销售额或销售量 × 100% 业务部3 销售回款率季/年度实际回款额 ÷计划回款额 × 100% 财务部4 坏账率季/年度坏账损失 ÷主营业务收入 × 100% 财务部5 新客户开发率月/季/年度考核期内新客户增加数量 ÷当期客户总数量 × 100% 业务部6 客户满意度月/季/年度接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平均值业务部7 客户回访率月/季/年度实际回访的客户数量 ÷客户总数量 × 100% 业务部8 客户投诉解决满意率月/季/年度对投诉解决结果满意的客户数量 ÷投诉的客户总数量 × 100% 业务部9 销售费用预算节省率月/季/年度实际发生的销售费用节省额 ÷销售费用预算额度 × 100% 业务部以上是业务部关键绩效考核指标，其中包括销售计划达成率、销售增长率、销售回款率、坏账率、新客户开发率、客户满意度、客户回访率、客户投诉解决满意率和销售费用预算节省率等九个指标。
这些指标的周期分别为月、季和年度，具体的指标定义和公式也在表格中给出。
这些数据的来源包括业务部和财务部，并且对于客户满意度、客户回访率和客户投诉解决满意率等指标，数据来源是业务部接受调研的客户。
各部门绩效考核指标范本
** 股份KPI指标****股份KPI 指标体系KPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS ＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
市场开发（M＆D）销售目标达成率销售增长率市场拓展投入产出比货款回收计划完成率合同执行比率成品库存周转率市场占有率市场竞争比率品牌认识度客户服务与管理用户满意综合指数投诉处理率客户档案完整率研究开发（R&D）申请立项通过率项目及时完成率（月度计划完成率）产品开发收益率技术设计（Technical＆Design）人均产量设计及时完成率设计损失率错误再发生数技术服务度采购与供应（P&S）采购价格指数采购达成率供应商交货一次合格率原料库存周转率制造与品质控制（M&QC）工资毛利润贡献率产品一次合格率在制品周转率生产效率原料收率设备时间利用率设备有效生产率合同准时完成率人力资源（HR）员工自然流动率人员需求达成率培训计划达成率财务管理结算延迟天数支出审核失误率资金调度达成率投资管理投资成功率投资预算超支比率投资延迟天数目标管理目标完成率部服务满意度****股份目标设定发表部门：目标人：日期：年月日核准：审核：制表：****股份目标成果发表部门：目标人：日期：年月日核准：审核：制表：KPI 指标管理经营应用汇总表KPI 指标管理经营应用汇总表。
绩效考评指标及运用范本-行政人事类考核、文书档案管理考核、考核指标
管理考核/考核指标
行政人事类考核/文书档 编 码
名称
案管理核/考核指标
页次
1/1
版本 修改状态
文书档案管理考核指标是与责任划分相对应的，具体指标如下：
1．行政部考核指标
定性指标 （1）文件收发管理情况。 （2）文印审批情况。 （3）文印成本控制情况。 （4）文档保密控制情况。 （5）职权范围内文件下发情况。 （6）公司内部文件核稿情况。 （7）文件传阅控制情况。 （8）档案立卷检查与保管控制情况。 （9）文件督办与检查情况。 定量指标 （1）文件遗失率。
文件遗失率=当月遗失文件份数÷当月收发文件总数×100% （2）文件传阅错误率。
文件传阅错误率=当月传阅程序发生错误的文件份数÷当月传阅文件总数目×100% （3）文件督办成功率。
文件督办成功率=当月成功督办文件份数÷当月督办文件总份数×100%
2．其他部门考核指标
定性指标 （1）部门范围内文档收集及归档情况。 （2）部门档案员工作质量情况。 （3）接受行政部对档案管理的检查的配合程度。 （4）部门员工借阅档案的审批、催还情况。 （5）部门文件的审批核稿情况。 定量指标
部门离职员工档案归还率。
部门离职员工 当月离职员工归还档案 数目 档案归还率 = 当月离职员工应该归还 档案数目 ×100%
相关说明 编制人员 编制日期
审核人 员 审核日 期
批准人 员 批准日 期
各部门各类关键绩效KPI指标【范本模板】
★机密关键绩效考核指标二零零XXX年八月目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (3)公共关系关键绩效考核指标 (4)秘书关键绩效考核指标 (5)档案管理关键绩效考核指标 (6)总工关键绩效考核指标 (7)二、行政管理部 (9)经理关键绩效考核指标 (9)后勤管理关键绩效考核指标 (10)物业管理关键绩效考核指标 (11)车辆管理关键绩效考核指标 (12)三、信息资源部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)网络管理关键绩效考核指标 (14)编程维护关键绩效考核指标 (15)信息管理关键绩效考核指标 (16)四、人力资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)薪酬管理关键绩效考核指标 (18)培训管理关键绩效考核指标 (19)人事管理关键绩效考核指标 (20)五、开发部 (21)经理关键绩效考核指标 (21)市场研究关键绩效考核指标 (23)规划管理关键绩效考核指标 (24)资料管理关键绩效考核指标 (26)项目报批关键绩效考核指标 (27)土地管理关键绩效考核指标 (28)六、材料设备部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)材料工程师关键绩效考核指标 (31)设备工程师关键绩效考核指标 (32)资料管理关键绩效考核指标 (33)物资管理关键绩效考核指标 (34)七、工程管理部 (35)经理关键绩效考核指标 (35)专业工程师关键绩效考核指标 (37)工程外联关键绩效考核指标 (38)资料管理关键绩效考核指标 (39)项目经理关键绩效考核指标 (40)八、计划财务部 (41)经理关键绩效考核指标 (41)会计关键绩效考核指标 (44)出纳关键绩效考核指标 (45)内部审计师关键绩效考核指标 (46)统计关键绩效考核指标 (48)九、预算合同部 (49)经理关键绩效考核指标 (49)预算师关键绩效考核指标 (51)十、资金管理中心 (52)主任关键绩效考核指标 (52)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标工程外联关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目经理关键绩效考核指标八、计划财务部经理关键绩效考核指标会计关键绩效考核指标出纳关键绩效考核指标内部审计关键绩效考核指标。
KPI考核指标【范本模板】
目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (4)公共关系关键绩效考核指标 (6)秘书关键绩效考核指标 (8)档案管理关键绩效考核指标 (9)总工关键绩效考核指标 (11)二、行政管理部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)后勤管理关键绩效考核指标 (14)物业管理关键绩效考核指标 (15)车辆管理关键绩效考核指标 (16)三、信息资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)网络管理关键绩效考核指标 (18)编程维护关键绩效考核指标 (20)信息管理关键绩效考核指标 (21)四、人力资源部 (22)经理关键绩效考核指标 (22)薪酬管理关键绩效考核指标 (24)培训管理关键绩效考核指标 (25)人事管理关键绩效考核指标 (27)五、开发部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)市场研究关键绩效考核指标 (31)规划管理关键绩效考核指标 (33)资料管理关键绩效考核指标 (35)项目报批关键绩效考核指标 (36)土地管理关键绩效考核指标 (37)六、材料设备部 (38)经理关键绩效考核指标 (38)材料工程师关键绩效考核指标 (41)设备工程师关键绩效考核指标 (43)资料管理关键绩效考核指标 (45)物资管理关键绩效考核指标 (46)七、工程管理部 (47)经理关键绩效考核指标 (47)专业工程师关键绩效考核指标 (50)工程外联关键绩效考核指标 (52)资料管理关键绩效考核指标 (53)项目经理关键绩效考核指标 (56)八、计划财务部 (58)经理关键绩效考核指标 (58)会计关键绩效考核指标 (62)出纳关键绩效考核指标 (64)内部审计师关键绩效考核指标 (66)统计关键绩效考核指标 (69)九、预算合同部 (70)经理关键绩效考核指标 (70)预算师关键绩效考核指标 (72)十、资金管理中心 (74)主任关键绩效考核指标 (74)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标。
部门考核方案范本（三篇）
部门考核方案范本一、考核目标根据____年部门工作目标和公司整体战略方向，制定明确的考核目标，包括绩效目标、质量目标、效益目标等。
同时，考虑到部门的实际情况，将考核目标进行细化和落地。
二、考核指标根据部门的不同职能和工作内容，制定相应的考核指标。
具体指标包括但不限于：1. 绩效目标：根据部门的工作重点和发展方向，设定完成项目数量、质量达标率、效率提升等方面的指标。
2. 团队合作：考核团队成员之间的合作配合程度、信息共享情况，以及团队内部的沟通效率和协作能力。
3. 个人能力：根据各岗位的特点和要求，考核员工在专业知识、技能水平、创新能力等方面的表现。
4. 服务质量：考核部门与其他部门或客户之间的合作情况、服务态度和效果的满意度等。
三、考核方法1. 定期考核：设定考核周期，例如季度、半年或全年，进行定期考核。
2. 绩效评估：采用定性和定量相结合的方式评估绩效，结合工作完成情况、工作质量、工作态度等多方面因素进行综合评价。
3. 自评互评：员工自评工作完成情况，并与其他部门或团队成员进行互评，以获得多元化的评价意见。
4. 反馈交流：定期召开考核反馈会议，与员工进行面对面交流，共同探讨工作存在的问题和改进方案。
四、考核权重根据考核指标的重要性和影响程度，确定考核指标的权重。
不同指标的权重可以根据实际情况进行调整，以体现各指标的重要性。
五、奖惩措施根据考核结果，制定相应的奖惩措施。
对于绩效优秀的员工，给予适当的奖励，例如晋升、加薪等；对于绩效不佳的员工，采取相应的纠正措施，并提供必要的培训和指导。
六、考核结果运用考核结果应及时反馈给员工，并纳入绩效管理、薪酬调整、晋升等方面的决策。
通过合理运用考核结果，激励员工积极工作，推动整个部门的发展。
七、改进机制定期评估和改进考核方案，确定其适应性和有效性。
根据员工和管理层的反馈意见，及时进行调整和完善，以不断提升考核制度的科学性和公平性。
以上是关于____年部门考核方案的参考内容，具体实施时需要根据实际情况进行调整和完善，确保方案的可行性和有效性。
绩效考评指标及运用范本-行政人事类考核、会议管理考核、考核指标
名 称
行政人事类考核/会议
管理考核/考核指标
编 码
版 本
页 次
1/2
修改状态
会议管理考核指标是与责任划分相对应的，具体指标如下：
1．行政部考核指标
定性指标
（1）各种会议计划工作情况。
（2）会议方案拟订、审查工作情况。
（3）会议通知工作情况。
与部门相关的会议精神条目×100%
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
（4）会议考勤与记录工作情况。
（5）会场布置工作情况。
（6）各种会议行政后勤服务工作情况。
（7）会议效果分析情况。
（8）会议精神落实跟踪情况。
（月公司会议成本降低率。
当月公司会议成本降低率=（当月会议费用-上月会议费用）÷
上月会议费用×100%
（2）会议精神落实率。
会议精神落实率=（实际落实精神条目-会议精神条目）÷
会议精神条目×100%
2．其他部室考核指标
定性指标
（1）部门内会议的组织、召开与总结工作情况。
（2）公司会议提案的提出工作情况。
（3）公司会议精神落实工作情况。
（4）部门会议成本控制工作情况。
（5）协助行政部做好会议组织工作情况。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
（续）
名 称
行政人事类考核/会议
管理考核/考核指标
编 码
版 本
页 次
2/2
修改状态
定量指标
（1）当月部门会议成本降低率。
企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本
企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本一、岗位名称：销售经理岗位职责：1. 负责制定销售策略和年度销售计划，并确保销售目标的实现；2. 管理销售团队，进行销售工作的组织和协调，促进团队业绩的提升；3. 负责拓展新客户和维护现有客户关系，建立并维护客户数据库；4. 跟踪市场动态，了解竞争对手情况，并及时提供市场反馈；5. 协调内部资源，确保销售过程的顺利进行；6. 参与新产品的市场推广活动，并提供客户需求的反馈。
绩效考核指标：1. 销售额：完成年度销售目标，达到预期销售额；2. 客户拓展：拓展新客户数量，增加客户资源；3. 客户维护：与现有客户保持良好的关系，提高客户满意度；4. 团队业绩：团队销售额的增长和销售效益的提升；5. 市场反馈：及时了解市场动态，提供有效的市场反馈；6. 内部协作：与其他部门保持良好的沟通合作，确保销售流程的顺畅进行。
二、岗位名称：财务经理岗位职责：1. 负责企业财务管理，编制财务预算和财务报表；2. 协助制定财务政策和内部控制制度，确保财务风险的控制；3. 监督资金运营，合理配置资金，提高资金利用效率；4. 进行财务分析，为决策提供数据支持；5. 跟踪经营成本和费用支出，进行成本控制与降低；6. 协助处理财务纠纷和税务事务。
绩效考核指标：1. 资金管理：合理运营资金，提高资金利用效率；2. 财务报表：按时准确地编制财务报表，确保财务数据的可靠性；3. 费用控制：控制经营成本和费用支出，降低企业运营风险；4. 内部控制：建立和完善内部控制制度，确保财务风险的控制；5. 财务分析：深入分析企业财务情况，为决策提供可靠的数据支持；6. 税务合规：确保企业税务事务的合规处理，避免税务纠纷。
三、岗位名称：市场专员岗位职责：1. 负责市场调研和竞争对手分析，为产品推广和市场定位提供支持；2. 策划和执行市场推广活动，提升品牌知名度和市场份额；3. 将市场需求转化为产品需求，并提供产品需求方案；4. 协助销售团队进行市场推广和销售活动，提供市场支持；5. 监测和分析市场动态，提供市场反馈和建议；6. 支持销售团队与客户之间的沟通和协调。
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5
每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采购部采购的除外）
5
每月检查曝光次数
5
目标产值挂件450万/月（1350万/季度），篮子：100万/月（300万/季 度）
30
依据程序规定时间完成生产品质异常处理
30
依据程序规定时间完成
20
由生产部统计因检验员判定失误的批数
10
每月依据出口部及生产部统计季度顾客退货情况（客观情况除外，如有异 议由方总裁决）
20
以员工工伤休假时间定义，工伤累计休假时间多于3天扣0.5分/人，10天
以上扣1.5分/人，30天以上为0分。
每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采购部采购的除外）
5
每月检查曝光次数
5
目标产值挂件450万/月（1350万/季度），篮子：100万/月（300万/季 度）
30
指根据生产部生产计划、按期完成的交期（临时插单或补单除外）
安全事故汇总表 检查通报 月产值报表 新品评审记录表
人力资源部 人力资源部 财务部 出口部
研发工程部 质量
客户新品样品开发及时率
按时完成出口部提高的客户新品开发
20
样品一次性合格率
客户确认的送样合格数（因客户更改数据而修改的除外）
10
工艺文件完成及时率
技术部确认后3天内完成
10
现场工艺技术支持率
生产现场出现的技术问题，必须在在内给予解决
新品寄样记录
出口部
寄样记录表
出口部
发放记录表
技术部、各车间、生产部
生产技术故障记录表 各车间、生产部
准确率=图纸（BOM)实际制作下发时数÷该批产品投产时间 及时率=新图纸发放一周内把旧图纸回收
工艺图纸、BOM发放 与变更记录表 工艺图纸、BOM发放 与变更记录表
生产部 总经办
财务部 出口部 品保部 各车间
成本
库存下降率 办公用品费用控制率
现场管理 5S管理
产能
550万/月（1650万/季度） 生产设备完好率
质量 成本 现场管理
设备保养及时率
办公用品（含机物料） 费用控制率 安全
注：红色标 识公司第一 阶段的各部
每月根据生产计划及时提前准备好生产需要的物料
35
财务抽查的记录
35
每季度降低采购需求总额
10
产能
550万/月（1650万/季度）
设备购置回来后在最短时间内投入生产
10
每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采购部采购的除外）
5
每月检查曝光次数
5
目标产值挂件450万/月（1350万/季度），篮子：100万/月（300万/季 度）
30
在规定的时间内报政府相关部门报表
20
统计制造成本、采购成本
10
工装夹具制作及时率
指新品正式在公司各车间试产，技术部提前准备好相关工序的工装夹具 10
技术资料（包图纸、BOM）制作准 确率
生产线使用的工艺图纸及BOM制作的准确性和及时性
5
技术资料的管理及时率
技术资料的发放与回收
10
≥100% ≥98％ ≥98% ≥98% ≥99%
≥95% ≥100%
及时率=实际完成数÷客户需求总数 合格率=送样确认合格数÷总送样次数 及时率=完成份数÷实际需要份数 支持率=解决时间÷生产提出时间 支持率=实际完成数÷需要的总数
5
≥100% ≥3％ ≤2％
合格率=成品入库合格批次÷成品入库总批次 下降率=月申请采购额÷月订单实际需求额 控制率=季度申请总额÷季度领用金额
检验记录
品保部
生产采购申请计划 采购
办公用品申请领用表 人力资源部
现场管理
安全 5S管理
550万/月（1650万/季度）
产能
公司新品样品开发达成率
在生产中发生的安全（含消防）事故次数
10
每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采购部采购的除外）
5
控制在年度招聘与培训费用预算内
5
≤10％ ≥90% ≤2％ ≤3％
流动率=离职数÷总人数
离职名单
各部门
达成率=季度实际完成次数÷年度分解到季度的培训计划次 数
培训计划
各部门
控制率=季度申请总额÷季度领用金额
办公用品申请领用表 人力资源部
≤2％ ≤2% ≤1% ≥100%
控制率=月申请金额÷月领用金额 达成率=部门曝光次数÷每月公司检查次数 统计累计次数 完成率=季度实际完成产值÷季度目标产值
各仓库
设备使用记录
各车间
办公用品申请领用表 人力资源部
检查通报
人力资源部
月产值报表
财务部
报表汇总
总经办
统计报表
总经理
抽检记录
仓库
办公用品申请领用表 人力资源部
≤2％ 2次/月
控制率=月申请金额÷月领用金额 统计累计次数
领料记录
各车间、生产部
抽检记录
财务部
生产采购申请计划 采购
办公用品申请领用表 人力资源部
检查通报
人力资源部
月产值报表
财务部
设备维修/保养记录 机修班、各车间
设备维修/保养记录 机修班、各车间
物品品申请领用表 人力资源部、仓库
接到《采购申请单》后，并按双方确认的交期内交货
25
来料一次合格率
主要原材料一次验收的合格比率
25
质量
退货处理及时率
采购不合格品必须在一周内退回供应商
20
≥100% ≤1% ≥100% ≥98% ≥85%
≥95%
统计检查累计次数 达成率=部门曝光次数÷每月公司检查次数 完成率=季度实际完成产值÷季度目标产值 达成率=未达成交期次数÷申请总次数 合格率=来料一次合格批数÷来料总批数 及时率=及时退货批数÷不合格批总数
新设备投产及时率
成本
办公用品费用控制率
现场管理 5S管理
产能
550万/月（1650万/季度） 报表的及时率
质量
月成本统计准确率 仓库的抽查完成率
成本
办公用品费用控制率
现场管理 5S管理
产能
接单达成率 客户交期达成率
质量
下单及时率
出货准确率（数量、品种、报 关）
顾客投诉处理及时率
成本
货款回收及时率 办公用品费用控制率
办公用品申请领用表 人力资源部
采购汇总表
财务部
现场管理 5S管理
产量
550万/月（1650万/季度）
订单交期达成率
每月检查曝光次数
5
目标产值挂件450万/月（1350万/季度），篮子：100万/月（300万/季 度）
30
指订单规定完成的交付期
30
≤1% ≥100% ≥90%
达成率=部门曝光次数÷每月公司检查次数 完成率=季度实际完成产值÷季度目标产值 达成率=完成订单数÷总订单数
每季度控制在部门申请的金额内（生产使用的经采购部采购的除外）
5
每月检查曝光次数
5
目标产值挂件450万/月（1350万/季度），篮子：100万/月（300万/季 度）
30
生产开工前设备可正常运做即算完好
40
依据规定时间内完成对设备的保养
40
每月控制在部门申请计划的金额内
10
每月检查消防器材及设备安全运行情况（2次/月）
5
每月检查曝光次数
5
目标产值挂件450万/月（1350万/季度），篮子：100万/月（300万/季 度）
30
按时完成公司提出的新品开发计划
20
≤1% ≤1% ≥100% ≥100%
统计累计次数 达成率=部门曝光次数÷每月公司检查次数 完成率=季度实际完成产值÷季度目标产值 达成率=实际完成数÷计划数
≤2％
控制率=季度申请总额÷季度领用金额
≤1%
达成率=部门曝光次数÷每月公司检查次数
≥100% 达标
≥95％
完成率=季度实际完成产值÷季度目标产值 报表汇总 准确率=统计出错次数÷统计总次数
每周1次 统计当月低前完成的累计次数
≤2％
控制率=季度申请总额÷季度领用金额
≤1% ≥100%
达成率=部门曝光次数÷每月公司检查次数 达成率=实际接单金额÷目标产值金额
10
≥98％ ≥95％
及时准确率=物料收发准确批数÷接到收发料总批数 达成率=抽查不合格次数÷总抽查次数
≥3％ ≤2％ ≤1% ≥100% ≥97% ≥97%
下降率=月申请采购额÷月订单实际需求额 控制率=季度申请总额÷季度领用金额 达成率=部门曝光次数÷每月公司检查次数 完成率=季度实际完成产值÷季度目标产值 完好率=维修完好的设备台数÷申请维修的台数 及时率=保养日期数÷规定日期
检查通报
人力资源部
下单计划
生产部
出货记录表
财务部
订单评审计划
生产部
财务报表
财务部
客诉记录表
总经理、财务总监
每月应收款报表 财务部
办公用品申请领用表 人力资源部
检查通报
人力资源部
月产值报表
财务部
品质检验记录
品保部
检验记录
品保部、仓库、生产部、各车间
检验记录
品保部、仓库、生产部、各车间
客诉记录表
出口部、品保部
≥90%
达成率=完成订单数÷总订单数
≥98%
及时率=超过时限订单批次÷接到订单总批次
≥99% ≥总数 及时率=答复时间
≥98%
控制率=货款回收订单数÷该月交付订单总数
≤2％
控制率=季度申请总额÷季度领用金额