浅析_人肉搜索_的实质_利弊及引导策略

［文献标识码］A
2008 年 5 月 21 日，互联网上出现一段视 频，一名女子用很轻蔑的口气大谈对四川地震 和灾区难民幸灾乐祸的看法，激烈和肮脏字眼 充斥其中。紧接着，一个“号召 13 亿人一起动 手把她找出 来”的“搜 索 令”由 震 怒 的 网 民 发 起，很快，该女子的 QQ 密码被网友攻破，半小 时不到，有匿名网友将该女子的身份证号、家庭 成员、具体住址、工作地点，甚至父母亲和哥哥 的电话全被“挖”了出来。21 日下午 1 时，沈阳 市警方根据网上提供的该女子的信息资料，在 一家网吧将其抓获并拘留。
加于和渗 入 于 人 们 的 头 脑。”［2］ 还 有 更 多 的 意 见者担忧的是，公民隐私权面临着巨大的威胁。
这些批评和担心不无道理，然而大部分其 实搞错了 对 象，那 就 是 将“搜 索 人 肉 ”与“人 肉 搜索”的概念混为一谈。人肉搜索是一种信息 检索方式，在这种检索方式的帮助下，借助网民 的力量，可以得到借助机器搜索无法得到的信 息。例如人肉搜索可以得到同城同一商品哪家 更便宜的信息; 可以在汶川地震发生后在谷歌 的寻亲搜索平台上找到自己的亲人，当然也包 括如“辽宁 女 ”事 件 当 事 人 的 姓 名、身 份 证 号、 家庭成员、家庭地址、工作地点。
四、对“人 肉 搜 索 ”弊 端 的 正 确 认 识 和可能有效的规范和引导
( 一) 要正视弊端在一定时期和范围内存 在的现实
对于一些由于自己的言行不当而被网民披 露个人信息遭到现实舆论和生活压力的人，恐 怕只能说“我 很 同 情，但 抱 歉 我 无 法 改 变。”这 不但是当事人自己应当付出的代价( 也许在程 度上有所偏差) ，也是社会进步所需要付出的 必要代价。随着现实的发展，也必然有越来越 多的人会谨言慎行，这就是搜索人肉的正效果 体现。法律和刑罚在一定程度上也是这个原则 的体现。你尽可以说鞭刑、死刑太让人痛苦，然 而谁又能否认正是由于这真实的痛苦让更多人 在以身试法之前仔细掂量最后放弃从恶了呢? 惩罚从来就不是目的而是一种警戒。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
［摘 要］“人肉搜索”在当前已成为热门的社会话题，从一种单纯的网络文化现象逐渐到对现实社
会生活产生越来越大的影响。鉴于人们对于“人肉搜索”的实质存在诸多误解，文章将对其相关的一些
概念、内容进行厘定，分析此现象的利弊并提出可能的规范和引导措施。
［关键词］人肉搜索; 机器搜索; 利弊分析
［中图分类号］C913． 3: G206
那么人肉搜索的含义又是什么呢? 根据百 度百科对“人肉搜索”词条的解释，人肉搜索就
［收稿日期］2010 － 04 － 26 ［作者简介］潘 杨( 1981 － ) ，男，安徽芜湖人，讲师，华中科技大学新闻与信息传播学院硕士生，主要从事传播
法、危机传播、公共关系研究。
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哈尔滨学院学报
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是利用现代信息科技 ( 电视、电脑、广播、新闻 报刊等) ，变传统的网络信息搜索为人找人，人 问人，人碰人，人挤人、人挨人的关系型网络社 区活动，变枯燥乏味的查询过程为一人提问八 方回应，一石激起千层浪，一声呼唤惊醒万颗真 心，千方百计的搜索体验。人肉搜索引擎是利 用人工参与来提纯搜索引擎提供信息的一种机 制，搜索引擎也有可能对一些问题不能进行解 答，当用户的疑问在搜索引擎中不能得到解答 时，就会试图通过其他几种渠道来找到答案，或 者通过人与人的沟通交流寻求答案。①
然而，人肉搜索在当下受到了越来越多的 质疑，一些普遍的观点认为，人肉搜索的背后依 托是一群“网 络 暴 民 ”，由 于 网 络 的 匿 名 性，使 得言论发表不负责任，对他人的隐私、名誉侵犯 的风险越来越低，再加上“道德制高点”的优越 感和“羊群效应”带来的盲从，最终将掩盖事实 真相。也有人提出，人肉搜索所带来的后果就 是所谓的“舆论暴政”，19 世纪法国思想家阿 列克西·德 · 托 克 维 尔 在《论 美 国 的 民 主 》第 二卷中，发展 了“多 数 的 暴 政 ”概 念，提 出 一 个 针对性 更 强 的 概 念——— “舆 论 的 宗 教”( religion of public opinion) : “…… 因 此，在 民 主 国 家，公众拥有贵族制国家的人民无法想象的强 大力量。公众不是用说明办法，而是以全体精 神大力压服个人智力的办法，将公众的意见强
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和对当事人个人信息的公开达到道德的舆论审 判。而在另一些已经涉嫌违法的事件中，由于 各种原因，自诉、公诉人均缺位，在只有网民掌 握确切或模糊的线索的时候，通过引起舆论的 关注进而引起行政、司法机关的关注，从而进入 正常的行政、司法程序。
在当下中国法律不完善，社会不公现象较 为严重的阶段，网民搜索行为可以视为自发的 价值维护 或 民 众 的 自 力 救 济。英 国《泰 晤 士 报》援引观察家的言论说: “正义是儒家传统倡 导的五德( 仁、义、礼、智、信) 之一。网络所带 来的便利，以及对应法律的缺席，让怀着正义感 的人们接 手 了 一 个 个 问 题。”［3］ 无 论 是 已 经 参 与其中的网民、客观看待事件进程的公民还是 也有过类似道德缺失的潜藏者，通过网络的放 大作用，不能不说这是另一种公民道德教育的 典型场合，甚至从某种程度来说要比单纯的说 教更加有效。即使教育功能在某些人群那里失 效，至少潜在的强大的舆论压力会产生一定程 度上的震慑作用。从这个角度看，“搜索人肉” 对于维护社会道德规范运行有着积极的作用， 是传统社会组织力所不能及的另一种力量。
在将“人肉搜索”与“搜索人肉”概念区别 厘清之后，下面的讨论将得以更有针对性。
二、作 为 社 会 事 件 的“人 肉 搜 索 ”的 类型分析
从目前影响较大的“搜索人肉”案例来看， 基本上可将引发公众关注的搜索人肉事件划分 为五类。
第一类的基本特征是被搜索者的言行违背 了公共道德准则，对公共利益产生威胁或已经 对公共利益造成危害，这是所占数量最多的一 类，基本上 可 占 所 有 搜 索 人 肉 事 件 的 70% － 80% ; 第二类，被搜索者的言行符合网民特定兴 趣和关注，存 在 一 定 的 放 大 价 值，如 南 昌 大 学 50 美女; 第三类，公众人物，特别是存在舞弊、 渎职行为的政府官员，如天价烟局长周久耕; 第 四类，为泄个人私愤而恶意发起的，数量较少， 影响很小; 第五类，出于善意，助人寻人，如失散 多年的亲人、情人、同学等，则很少引起舆论关 注从而进入公众视野。
所以，“人 肉 搜 索 ”是 一 种 信 息 检 索 方 式， 而“搜索人 肉 ”是 利 用 这 一 信 息 检 索 方 式 对 一 些转移到网络的现实事件当事人发起搜索，并 将相关信 息 特 别 是 个 人 信 息 如 姓 名、年 龄、住 址、电话号码等个人信息包括与之有联系的一 些其他信息在网络上公布的一种现象。
从上述解释可以清晰地看出，人肉搜索或 人肉搜索引擎是区别于互联网搜索引擎程序的 一种依靠互联网的基础性信息和人类大脑强大 而复杂的模糊逻辑处理能力而对机器搜索无法 反馈有效信息的一种机器与人力混合的搜索模 式。当机器搜索无法返回符合要求的信息时， 人肉搜索 者 可 以 利 用 电 话 查 询、问 熟 人、问 同 事、翻阅纸质文献甚至亲自前往某地进行现场 查看获得直接的一手信息。人肉搜索也是一种 网民搜索信息的方式，不同于传统搜索引擎的 是，它更 多 的 是 利 用 人 工 参 与 提 纯 搜 索 引 擎， 来提供信息的一种机制。搜索引擎虽然高效快 速，但是因为现在人工智能并不完善，还不能完 全理解人们的自然语言，其搜索一些特殊信息 的能力有所不足，人肉搜索引擎针对这些不足， 更多的是利用人工把搜索引擎得到的信息进一 步萃取，进一步有序化，同时汇聚众多网友提供 的信息资源来满足信息搜索者的需要。
三、“搜 索 人 肉 ”现 象 对 社 会 生 活 的 利弊分析
( 一) 利的方面 关于利的方面，前文已有论及。将 “搜索 人肉”善 意 地 用 于 惩 恶 扬 善，那 就 是 社 会 正 义 的体现; 而将其用于反腐败，就是公民权利的觉 醒和变相回归; 用于寻亲寻人则体现出网络互 助的良好道德。总之，搜索人肉若使用得当，将 大大推进中国社会民主化进程，重塑百年来的 历史动荡造成的国民人格和道德体系。对犯错 者是一种舆论惩罚; 对潜藏者是一种告诫; 对一 般公民来说是一种教育。 ( 二) 弊的方面 “搜索人 肉 ”引 起 较 大 争 议 的 主 要 是 对 公 民隐私权的侵害。网络的公开性一方面对人类 社会起到了积极作用，同时也会将传统社会结 构中的不易产生较大后果的内容过度夸张与放 大，其结果就会使得搜索人肉所带来的个人信 息公开脱离原来的轨道，使得当事人受到与其 言行所带来的应有结果不相称的巨大压力，从 这点上来看，搜索人肉存在私刑性质。
第 32 卷 第 1 期 2011 年 1 月
哈尔滨学院学报 JOURNAL OF HARBIN UNIVERSITY
［文章编号］1004—5856( 2011) 01—0069—04
Vol． 32 No． 1 Jan． 2011
浅析“人肉搜索”的实质、利弊及引导策略
潘杨
( 马鞍山师范高等专科学校 人文系，安徽 马鞍山 243041)
从上述分类可以看出，绝大部分的搜索人 肉事件都与维护公共道德准则和公共利益为出 发点，网民所发起的对当事人的搜索事实上具 有公共道德审判的效果。特别在一些法律无法 涉及的道德领域，网民实际上承担了公民道德 警察和道德公诉人的角色，通过对事实的调查
第1 期
潘 杨: 浅析“人肉搜索”的实质、利弊及引导策略
nese style internet man hunt”( 中国特色的网上 搜捕) 。［1］
一、对“人 肉 搜 索 ”概 念 的 通 常 认 识 和实质内涵的厘清
从一般人们认为的典型的人肉搜索案例来 看，不少人对“人肉搜索”的定义存在很大的误 差。首先，“人肉搜索”是相对于“机器搜索”而 提出的一个相对概念，“机器搜索”的基础是互 联网发展背景下为人们所广泛使用的搜索引擎 技术，并包括由此派生出的“本地搜索”( 在本 机硬盘上依搜索条件进行的全局搜索) 和网站 ( 论坛) 内部数据搜索等。而目前人们最为广 泛的 获 取 信 息 的 手 段 是 使 用“搜 索 引 擎 ” ( search engine) ，其基本原理是指根据一定的 策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的 信息，对信息进行组织和处理后，将信息显示给 用户。从使用者的角度看，搜索引擎提供一个 包含搜索框的页面，在搜索框输入词语，通过浏 览器提交给搜索引擎后，搜索引擎就会返回跟 用户输入的内容相关的信息列表。