社交礼仪情景表演题目复习课程
社交礼仪课程练习题
社交礼仪课程练习题社交礼仪课程练习题第一章社交礼仪概述一．简述里尔法则莫莉法则布吉林法则二、案例分析1：一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。
老总亲自接待不说还非常客气。
工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。
学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。
没有半分客气。
当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。
当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。
从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！”最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。
有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。
老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。
分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？2：张女士和王女士经营服装生意，初入市场时，正赶上服装生意最不景气的季节。
服装卖不出去，几乎天天赔钱。
这时张女士动摇了，怀疑自己不适合做服装生意，她认赔了3000元钱，把服装精品屋兑了出去。
而王女士崔对自己很有信心，认为自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客当然应该交一点学费；王又分析了当时正是服装淡季，每年的这个季节，服装生意也都不赚钱，觉得赔钱是正常的，只要认真总结坚持下去就会有转机。
果然，过了一个季节，王女士的服装店开始赚钱了。
几年以后，她已成为当地有名的服装生意人。
而张女士改行几次都未成功。
请从心态角度分析，张，王二女士成功和失败的原因。
第二章个人礼仪一、判断正误(一)事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用(二)通常要三天左右洗一次头(三)女士出席宴会、舞会的场合，妆可以化得浓一些(四)女士工作时间可以化妆(五)身材娇小者适宜留短法或盘发(六)穿西装时一定要加穿背心(七)女士不能采用跷“二郎腿”的姿势就坐(八)穿着要与年龄、职业、场合等相协调(九)穿冷色、深色服装使人感觉更苗条，这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故(十)穿的是两个扣子的西装，一般只扣下面一个（十一）“OK”手势在法国表示正确（十二）个人距离为46—120厘米，其语意为严肃、庄重二、应从哪些方面训练自己的仪态，使自符合礼仪规范要求？三、如何保持整洁的仪态？四、化装的步骤和方法是什么？五、日常生活中违反服装礼仪规范的常见现象有那些？六、如何进行服装色彩的搭配？七、男士如何选择适合自己的西装，穿西装有那些要求？八、为什么在人际交往中需要多一点微笑？怎样才能做到恰倒好处的微笑？九、请检查自己在站姿、坐姿和行姿等方面是否正确？找出自己的毛病并加以纠正。
社交礼仪选择试题及答案
社交礼仪选择试题及答案一、选择题1. 在正式场合中，以下哪项行为是合适的？A. 大声讲手机B. 随意打断他人讲话C. 穿着整洁，保持端庄D. 在不经允许的情况下抽烟答案：C2. 当你被介绍给某人时，以下哪种做法是不礼貌的？A. 微笑并直视对方B. 与对方握手C. 忽略对方，转而与他人交谈D. 询问对方的工作或兴趣答案：C3. 在餐桌上，以下哪项行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先开始用餐B. 使用餐巾轻轻擦拭嘴角C. 将手肘放在餐桌上D. 用餐时不发出声响答案：C4. 在办公室中，以下哪种行为是不恰当的？A. 尊重同事的个人空间B. 与同事分享工作成果C. 在办公室内大声播放音乐D. 保持工作环境的整洁答案：C5. 当你收到一封正式邀请函时，以下哪项是正确的回复方式？A. 忽略邀请，不作回复B. 通过社交媒体回复C. 在收到邀请后尽快书面回复D. 口头告诉邀请方的朋友你的决定答案：C二、判断题6. 在商务会议中，迟到是一种可以接受的行为。
答案：错误7. 在公共场合，如电影院或图书馆，保持安静是一种基本礼仪。
答案：正确8. 在任何社交场合中，都可以随意使用手机，无需考虑他人感受。
答案：错误9. 在正式场合，女士优先是一种普遍接受的礼仪。
答案：正确10. 在社交活动中，未经允许就私自查看他人手机信息是可以接受的。
答案：错误三、简答题11. 请简述在参加正式晚宴时，男士和女士应如何着装？答案：男士通常应穿着西装或正装，包括西装外套、领带和皮鞋。
女士则应穿着晚礼服或正式的裙装，保持端庄得体。
12. 描述一下在职场中，如何通过非语言沟通来表达尊重？答案：在职场中，通过非语言沟通表达尊重可以通过以下方式：保持眼神交流以示关注，使用适当的手势而不是指点他人，保持适当的身体距离以避免侵犯个人空间，以及在适当的时候鼓掌或点头表示赞同。
四、情景题13. 假设你是一位客人，参加了一个家庭聚会。
在聚会中，你注意到主人家的小孩在玩电子游戏，声音很大，打扰到了其他人的交谈。
《社交礼仪》课程试题资料讲解
《社交礼仪》课程练习题第一章一、礼仪的沿革经历了哪几个阶段二、现代礼仪包括那些内容？有何特性？三、现代礼仪有哪些功能？四、什么是交际和交际礼仪？五、结合实际谈谈如何坚持交际礼仪的原则。
六、搜集一至二则中国古代有关文明礼貌的佳话，并向周围的人宣讲七、向大家介绍一段你周围的人继承中华民族礼节礼仪传统美德的故事。
八、请就以下两个问题进行讨论：1、礼节礼仪与职业道德有怎样的关系？2、大学生，尤其是职业技术学院的学生掌握礼仪礼节的重要意义何在？九、交际礼仪是怎样习得的？十、案例分析：小处不可随便传说有人把于右任先生写的“不可随处小便”重新组合装裱，于是就有了“小处不可随便”的典故。
其实，“小处不可随便”是中国人自古以来的一条处世原则。
古语道：“战战栗栗，日谨一日。
人不踬于山，或踬于堞。
”告诫人们时时提防被小土绊倒，这或许是“小处不可随便”的最古老的典故。
不光是中国，外国人也有差不多的观念。
针眼大的窟窿斗大的风，小处随便的人往往不受欢迎，在某些特殊的场合甚至会造成致命的后果。
这方面最典型的例子大概是18世纪的法国公爵奥古斯丁。
1786年，法国国王路易十六的王后玛丽·安东尼到巴黎戏剧院看戏，全场起立鼓掌。
放荡不羁的奥古斯丁为了引起王后的注意，面向王后吹了两声很响的口哨。
当时吹口哨被视为严重的调戏行为，国王大怒，把奥古斯丁投入监狱。
而奥古斯丁入狱后似乎就被遗忘了，即不审讯，也不判刑，就日复一日地关着。
后因时局变化，也曾有过再次出狱的机会，但阴差阳错，终究还是无人问津。
直到1863年老态龙钟的奥古斯丁才被释放，当时已经72岁。
两声口哨换来50年的牢狱之灾，实在是天大的代价。
与此相反，一滴水可以折射太阳的光辉，小处端正的人往往能取得人们的信任。
法国有个银行大王，名字叫恰科。
但他年轻时并不顺利，52次应聘均遭拒绝。
第53次他又来到了那家最好的银行，礼貌地说完再见，转过身，低头往外走去。
忽然，他看见地上有一枚大头针，横在离门口不远的地方。
大学礼仪考试(模拟情景)
一.角色扮演汽车制造总经理：李钢铁加工总经理：郝玻璃制造总经理：陈解说员：王二.具体礼仪内容1.电话礼仪在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。
所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。
拿起话筒后，口齿清晰地说“你好”，然后再报出自己的公司名称和部门名称。
电话语言要准确、简洁、得体。
音调要适中，说话的态度要自然。
如果主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打扰对方的重要工作或休息。
通话时间的长短要控制好，不要不顾对方的需要，电话聊起来没完。
如果对方当时不方便接听电话，要体谅对方，及时收线，等时间合适再联络。
挂电话时打电话一方先挂电话。
2.握手礼仪在社交场合，行握手礼时应注意以下事项：上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手。
男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
握手的时间通常是3-5秒钟。
匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。
握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。
握手是不可以把一只手放在口袋。
要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
3.注视礼仪目光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。
洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。
在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。
4.递名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。
礼仪情景试题
竭诚为您提供优质文档/双击可除礼仪情景试题篇一：礼仪情景试题1、模拟在公司见到同事、上司、外单位业务代表时的见面问候礼仪，要求有称呼、握手、递接名片、给其他同事介绍与你同去的第一天上班的新同事、给其他同事介绍到你办公室有事拜访的朋友。
（角色：同事1人、上司1人、外单位业务代表、朋友、新同事1人、第一天上班的人员1名）2、模拟某办公室接电话的情景。
学生以公关人员的身份模拟接电话内容如下：（1）第一个电话：对方要找公关部王经理，公关人员告知王经理不在的对话情景。
（2）第二个电话：对方打错了电话，公关人员的应对。
（3）第三个电话：对方询问公司新产品的情况以及要转接的电话。
（4）第四个电话：公关人员自己拨错了电话时的应对。
（4）第五个电话：顾客购买的产品使用中出现了问题，反映情况的电话。
（5）第六个电话：通知部门经理开会的电话。
（6）第七个电话：对方咨询本公司产品情况时，公关人员需要查资料要对方等候的电话。
（7）第八个电话：公司和一家客户有一项合作，已经谈妥，对方打电话来要公关人员发传真过去。
（角色：公关人员1人、对方1名）3、周先生在上月末接到同学的邀请，请他今天到家里作客。
周先生按时前往，但是偏偏天公不作美，出门时下起了雨，此时季节正值冬天，给周先生带来了许多不便。
你认为周先生应注意哪些问题？根据材料演示以上内容，（客人1名，主人1名，模拟的客厅）演示时可以根据情况发挥内容。
（3分）4、江海公司因发展需要，近期在招聘各个岗位的人员，其中需要招聘公关人员两人。
两个公关人员专业毕业的大学生今天来应聘，由江海公司的公关人员接待了他们，两位大学生来到招聘办分室应聘。
请演示接待及招聘、应聘的全过程。
（人物：负责接待的人员，两位大学生、人力资源部经理、参加招聘的公关人员一人）。
5、经理正在开会，有一位客户要找经理，当公关人员告诉他经理正在开会后，他仍坚持要见经理，公关人员应怎样处理，要求学会演示。
（人物：公关人员1名、客户1名）（3分）6、有一位客户的电话，经理交待公关人员不要转给他，演示这位客户来电话时公关人员的应对。
礼仪情景模拟题
礼仪情景模拟题预览：一、情景模拟概述礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜，是人类高扬起的道德力量的旗帜，是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗，营造一种和谐文明的生存环境。
在生活和工作中，处处有礼仪，处处需礼仪。
情景模拟主要是考察选手的随机应变能力，表现大学生在日常生活中的行为素质，展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。
模拟题由考前抽签决定，以团队形式进行表演。
老师宣读现场模拟题，选手有五分钟的表演时间。
选手对场景进行模拟，表演完毕后，选手可进行适当解说，老师按照评分标准进行打分。
二、情景模拟要求（1 ）入场表现大方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。
（2 ）对模拟场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧密，语音清晰，表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时间。
（3 ）场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公共场合中，行为举止表现得体，尽显大学生礼仪文化的风采。
三、情景模拟题1、图书馆礼仪场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。
空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。
你要去坐这个位置。
当你坐下来后，把书拿出来看，不久你的手机响了。
你接完电话，看了书，就离开了图书馆。
模拟要点：（1 ）进入图书馆，要衣着整齐，轻轻走路。
（2 ）有礼貌地询问“请问这里有人吗？”或者“我可以坐这里吗？”等别人回应后，才可以入座。
（3 ）把书拿出来看的时候，要轻拿轻放。
手机响了，要出去走廊接，不可大声说话，应尽快结束通话。
（4 ）看完书后，离开时，把椅子轻轻抬起，移到桌子底下。
2、寝室礼仪场景：刚开学，发新书了。
你在宿舍边喝水，边看书，不小心把杯子弄倒了，把小李的书弄湿了，水撒得满地都是。
这时，小李刚好回到宿舍，看到了这一情形，她很生气地说：“你弄湿了我的书，太过分了，你要赔我，把我的桌子都弄湿了。
”你该怎么办，才能解决问题？模拟要点：（1 ）首先要承认错误，自己不小心把小李的书弄湿了。
幼儿园情景模拟社交礼仪教案
幼儿园情景模拟社交礼仪教案教学目标：通过情景模拟，让幼儿学习和掌握基本的社交礼仪。
教学重点：学习和掌握礼仪、协作、沟通的基本技巧。
教学难点：如何在情景模拟中培养幼儿的社交技能和合作能力。
教学准备：1.小型圆桌、椅子、餐具等。
2.一些著名的贵族礼仪书籍，如《蒙田的礼仪书》等。
3.致词礼仪、入场礼仪等社交礼仪的视频。
4.舞蹈音乐和其他乐器，如木琴、铃铛等。
教学过程：一、活动引入（10分钟）1.老师向幼儿介绍本节课的主题，即情景模拟社交礼仪。
2.老师与幼儿一起观看影片，对致词礼仪、入场礼仪等进行简单说明。
3.用音乐引导幼儿节奏感和音乐启发。
二. 社交会议（15分钟）1.幼儿们分组，进行小型社交会议，组间相互交流和协商，学习和练习基本沟通和协作技巧。
2.社交会议结束后，各组小组长向全班汇报会议结果，分享各组间的协作经验。
三、用餐礼仪（20分钟）1.老师或助教模拟为幼儿端菜、夹菜、擦嘴巴、问候嘴巴所余食物等基本用餐礼仪，依次让幼儿们来练习。
2.让幼儿们感受用餐时餐桌上的氛围、位置、人际关系等，并帮助幼儿建立良好的食物秩序和使用习惯。
三、社交游戏（25分钟）1.老师和幼儿一起玩社交游戏，如合唱、舞蹈和社交游戏等，提高幼儿对社交互动的敏感度和接受程度。
2.社交游戏结束后，老师让幼儿们互相鼓励、赞美和感谢对方，并给予各类礼物。
四、小结（10分钟）1.老师与幼儿一起结课，并回顾今天整堂课的内容。
2.鼓励幼儿们出声说说今天学了些什么，以及在将来实践中如何运用所学知识和技巧。
教学延伸：1.鼓励幼儿在日常生活中注意自己的言行和态度，养成良好的社交习惯。
2.家长可以配合老师，在家中通过情景模拟、角色扮演等方式，进一步加强幼儿的社会交往能力和礼仪知识。
社交礼仪模拟情境试题
社交礼仪模拟情境试题
评分标准
仪表端庄，仪态大方，气质高雅 10分 反应机敏，善于交际 10分 普通话连贯流利 10分 行为（走姿，言行举止）、言语文雅得体， 能体现我校学生的朝气 20分 礼仪展示符合情景设置 20分 具体礼仪细节（评委详见参考答案） 30分
具体情节要求
甲方老总及助理到达沧波酒店后，服务员热情迎接。 甲方助理说明会谈对象后，由服务员带至会议室。 双方老总寒暄后互递名片（注意顺序），并各自向 对方介绍自己的助理（注意顺序）。然后就坐（注 意座次）后，就合作问题进行交流。会议完毕，合 作意向达成。由乙方提出请甲方于该酒店就餐，并 由服务员带领至餐厅。落座后（注意座次），由服 务员分别上茶、上菜、上酒（注意顺序）。饭后， 乙方要把甲方送至机场，乙方与甲方同坐一车（注 意座次）。到机场后握手话别。
职场礼仪（应聘礼仪）
背景：沧波公司现招聘营销人员一名，一位
营销专业的女大学生前来应聘。人力资源部 经理对其初步考察后，并将其引见给总经理 进行二次考察。 人物：应聘者、人力资源部主任（X主任）、 总经理（Y经理）
具体情节要求
X主任坐在招聘处房间的电脑前打资料，屋门
是开着的。应聘者手持简历进门，自我介绍。 X主任翻看简历后表示满意，但提出其公司招 聘原则是男士优先，需将该应聘者引荐给Y经 理进行裁决。X主任将应聘者带至Y经理办公 室并向Y经理说明情况后退出办公室。Y经理 向应聘者询问了自身优势以及薪酬期望等问 题，应聘者一一进行回答。最后以Y经理让应 聘者等消息结束。
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社交礼仪情景表演题
目
（一）安慰和鼓励
角色
屠丽芳：女，35岁，因小儿麻痹一条腿残疾
刘和平：男，38岁，屠丽芳丈夫，房管系统职工，因心脏不好长病假在家休养刘晓芬：女，10岁，屠丽芳女儿，小学生
地点：屠丽芳家
道具：1张桌子，3把椅子，几只水杯
情景表演
屠丽芳在一家洗染店当织补工，不料洗染店被卖给一家饭店，她下岗了。
回到家里，屠丽芳不敢把自己下岗的消息告诉丈夫刘和平，怕他接受不了。
看到妻子迟迟不去上班，刘和平悄悄打了个电话到她原单位，终于得知了实情。
晚上，刘和平和女儿刘晓芬对她进行了安慰和鼓励。
听了丈夫和女儿的话，屠丽芳振作起来，决定重新就业，挑起家庭的重担。
表演要求：三人根据角色要求分别扮演丈夫、女儿、妻子。
通过丈夫、女儿的安慰和鼓励，妻子由伤心失落到重新振作起来。
（二）接打电话
角色
王刚：男，45岁，新达公司总经理
夏雨：女，27岁，新达公司总经理秘书
赵明：男，30岁，世华礼品服务公司销售部业务员
地点：新达公司
道具：1部电话机、3张桌子、3把椅子
情景表演
一天下午，新达公司总经理秘书夏雨正在电脑前打一份文件，这时电话铃响了。
夏雨接起电话。
电话是世华礼品服务公司销售部业务员赵明打来的，他要找新达公司总经理王刚，来电目的是推销其公司产品，主要有会议礼品、商务礼品、上海旅游纪念品等。
夏雨去总经理办公室请示王刚，王刚不想接电话，夏雨回复赵明。
表演要求：三人根据角色要求分别扮演总经理、秘书、业务员，分别表演推销礼品（赵明）；接电话、请示、挡驾（夏雨）；拒绝（王刚）。
（三）面试
角色
王平：男，30岁，软件工程专业，求职者
孙明：男，40岁，科瑞公司副总经理
李华：女，35岁，科瑞公司人力资源部部长
地点：科瑞公司
道具：1张桌子，3把椅子，1份简历
情景表演
某天上午，求职者王平按照约定的时间到科瑞公司面试。
时间到了，王平走进面试的房间，坐下，自我介绍。
面试双方简短交流，面试结束后，王平离开。
表演要求：三人根据角色要求分别扮演求职者、副总经理、人力资源部部长，分别演示面试过程，包括行为、语言（王平）；询问（孙明、李华）。
（四）介绍、握手、交换名片
角色
王刚：男，45岁，新达公司总经理
夏雨：女，27岁，新达公司总经理秘书
王芳：女，29岁，风尚传媒文化公司企划部业务员
地点：新达公司
道具：2张名片
情景表演
上午9：50风尚传媒文化公司企划部业务员王芳来到新达公司，之前约定10点跟新达公司总经理王刚面谈新达公司参展上海书展宣传策划一事。
秘书夏雨将王芳领到总经理办公室，并为二人作介绍，二人握手，并交换名片。
表演要求：三人根据角色要求分别扮演总经理、秘书、业务员，分别表演上门洽谈、被介绍、握手、交换名片（王芳）；接待、介绍、（夏雨）；被介绍、握手、交换名片（王刚）。
（五）拜访和接待
角色
赵伟：男，32岁，在上海工作，王芳的丈夫，孙鹏的大学同学
王芳：女，29岁，赵伟的妻子，没见过孙鹏
孙鹏：男，33岁，在北京工作，赵伟的大学同学，没见过王芳
地点：赵伟家
道具：一盘瓜子、一次性杯子几只、茶几和沙发（可用桌椅代替）
情景表演
某天赵伟的大学同学在北京工作的孙鹏出差上海顺便到赵伟家拜访。
门铃响，赵伟（王芳站在赵伟身后迎接）开门，将孙鹏迎进，二人握手。
赵伟为二人做介绍。
赵伟、孙鹏坐下，王芳为孙鹏上茶和瓜子，并热情招呼孙鹏。
聊天一段时间后，孙鹏收到短信，看过后孙鹏说公司有事得回宾馆，赵伟出门送客并握手送别。
表演要求：三人根据角色要求分别扮演丈夫、妻子、丈夫同学，分别表演上门拜访（孙鹏）；介绍、招待、送客（赵伟）；被介绍、招待（王芳）。