企业人力资源管理师二级章节考点与习题汇总
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共150题）1、基层管理者培训与开发的内容不包括（）。
A.组织内外的新知识B.新法规C.新政策D.新规定【答案】 D2、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于()。
A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力【答案】 A3、以下关于人力资源预测方法的说法，不正确的是()。
A.德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋势预测B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C.转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测【答案】 B4、企业薪酬管理的目标不包括（）。
A.减少企业人工成本B.肯定员工对企业的贡献C.增强企业产品的竞争力D.谋求员工与企业共同发展【答案】 A5、“请介绍一下你的工作经历”，这类题目一般用于面试实施过程中的（）。
A.结束阶段B.导入阶段C.核心阶段D.确认阶段【答案】 B6、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（）。
A.1／2B.1／3C.1／4D.1／5【答案】 B7、关于人力资源预测的说法不正确的是()。
A.企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决B.严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给C.人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测D.企业人力资源需求满足应优先考虑外部人力资源供给【答案】 D8、管理岗位培训规范的内容不包括( )。
A.经历要求B.指导性培训计划C.推荐教材D.参考性培训大纲【答案】 A9、员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是()A.客观的、绝对的B.客观的、相对的C.主观的、绝对的D.主观的、相对的【答案】 D10、( )是劳动权的核心。
A.择业权和劳动报酬权B.就业权和择业权C.休息休假权和劳动保护权D.劳动保护权和职业培训权【答案】 B11、人力资源管理的首要环节是（）。
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师基础试题库和答案要点
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师基础试题库和答案要点单选题（共100题）1、()不属于员工培训的直接培训成本。
A.教室设备的租赁费用B.培训教师的课酬C.培训项目的管理费用D.教材印发购置费用【答案】 C2、人力资本投资收益率变化规律不包括( )。
A.人力资本投资的内生收益率递减B.投资和收益之间的替代与互补关系C.人力资本投资的预期收益递减D.人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策【答案】 C3、工资集体协商代表应依照法定程序产生。
雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到()以上雇员同意。
A.1/3B.1/2C.2/3D.全部【答案】 B4、设计绩效考评指标体系时无需遵循()A.明确性原则B.通用性原则C.针对性原则D.科学性原则【答案】 B5、()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A.行为特征B.胜任特征C.心理特征D.业绩特征【答案】 B6、下列选项中，（）属于企业人力资源规划的外部环境。
A.行业特征B.企业文化C.发展战略D.经济环境【答案】 D7、下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）。
A.可以变更合同的内容B.可以变更合同的主体C.提出变更合同的一方应提前书面通知对方D.双方当事人平等协商一致后方能变更合同【答案】 B8、培训课程系列计划以( )为导向,将看似独立的相关课程联系到一起。
A.培训目标B.培训需求C.培训战略D.培训任务【答案】 A9、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现国家意志。
A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规【答案】 D10、培训课程设计的基本要求是（）。
A.满足企业与学习者的需求B.体现企业战略要求C.依据现代系统理论的基本原理D.体现成年人的认知规律【答案】 D11、资源的有限性称为资源的（）。
A.竞争性B.有效性C.增值性D.稀缺性【答案】 D12、关于笔试客观题的表述，不正确的是（）。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(典型题)
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共45题）1、( )用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。
A.绩效成果B.情感成果C.认知成果D.技能成果【答案】 C2、关键事件法的缺点是( )。
A.不能了解下属如何消除不良绩效B.记录和观察费时费力C.无法为考评者提供客观事实依据D.不能贯穿考评期始终【答案】 B3、在工作岗位设计中，方法研究步骤包括：①记录；②选择；③改进；④实施；⑤分析，其正确顺序是（）。
A.①②③④⑤B.②①⑤④③C.①②⑤③④D.②①⑤③④【答案】 D4、我国多数企业对生产性岗位进行纵向分级时所采用的方法是()A.比较法B.点数法C.基准法D.比率法【答案】 B5、下列关于劳务派遣的说法错误的是()。
A.劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用B.劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者C.劳务派遣单位对劳动者的合法权益承担保护义务D.被派遣劳动者管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题【答案】 A6、在培训成果的评估体系中，()是第四级评估。
A.行为评估B.学习评估C.反应评估D.结果评估【答案】 D7、在面试准备阶段，（）是促使面试顺利进行的指导方针。
A.面试问题B.面试评估C.面试指南D.面试结果【答案】 C8、企业制定员工培训规划的基础是( )A.培训需求分析B.工作岗位职责’C.培训讲师资源D.设计培训内容【答案】 A9、计划期内员工补充需求量的核算公式，正确的是（）A.报告期员工总需求量-计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数B.计划期员工总需求量+计划期期末员工总数-报告期内自然减员员工总数C.计划期员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数D.计划期员工总需求量+报告期期末员工总数-计划期内自然减员员工总数【答案】 C10、关于双向倾听式绩效面谈的表述，不正确的是（）。
A.听取下属的意见，给予下属充分发表意见的机会B.在综合归纳各方面考评意见基础上，作出总体评估C.上级主管根据下属自评报告，认真听取其总结汇报D.它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾【答案】 D11、()是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(基础题)
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共40题）1、下列选项中，（）不属于确定权重的常见方法。
A.层次分析法B.经验判别法C.主观经验法D.德尔菲法【答案】 B2、( )是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。
A.标准工作时间B.缩短工作时间C.计件工作时间D.正常工作时间【答案】 A3、在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。
A.任务说明的结果B.绩效分析的结果C.需求分析的结果D.工作分析的结果【答案】 A4、企业组织结构整合的过程包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。
排序正确的是()。
A.③②①④B.④③②①C.③②④①D.③④②①【答案】 D5、确定型决策方法不包括( )A.微分法B.量本利分析法C.收益矩阵法D.线性规划法【答案】 C6、培训课程目标分析的内容不包括()。
A.学员知识能力水平分析B.岗位的技能要求分析C.课程结束后预期分析D.培训课程的费用分析【答案】 D7、“管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达到一致”是( )阶段沟通的目的和侧重点。
A.绩效计划阶段B.绩效执行阶段C.绩效考评和反馈阶段D.考评后的绩效改进与在职辅导阶段【答案】 A8、参加座谈会的人员一般应该控制在（）人左右。
A.2B.7C.15D.20【答案】 B9、选项中属于静态薪酬的是（）。
A.基本薪酬B.绩效薪酬C.福利D.奖金【答案】 A10、()是企业的“宪法”。
A.管理制度B.企业基本制度C.行为规范D.员工手册【答案】 B11、( )不能体现企业投入经费进行培训的效益。
A.任职者提高完成本职工作的质量B.为企业中长期的人才需求做好储备C.任职者完成超过本职位技能要求的工作D.培训费增加，增强企业知名度【答案】 D12、以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构的组织理论是（）。
A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.组织行为理论【答案】 A13、以近期记忆代替整个测评期间的全部表现.这属于员工素质测评的(）A.晕轮效应B.感情效应C.近因误差D.离散误差【答案】 C14、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是()。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(一)及答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(一)及答案单选题（共150题）1、高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用()的培训方式。
A.分散B.边实践边学习C.集中D.完全脱产学习【答案】 C2、企业人员供给计划不包括()A.招聘计划B.培训计划C.内部调动计划D.晋升计划【答案】 B3、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。
A.心理测量B.素质测验C.生理测量D.人事测评【答案】 A4、调解员的聘期至少为（），可以续聘。
A.半年B.1年C.2年D.3年【答案】 B5、在员工素质测评中,( )是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。
A.标记B.标度C.标准D.标志【答案】 B6、人力资源的（）是企业竞争优势的根本。
A.技能开发B.创新能力C.培训开发D.管理能力【答案】 B7、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）。
A.决策人员的来源广泛B.面试决策的主观性高C.决策人员不是唯一的D.运用了运筹学的原理【答案】 B8、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是()。
A.工作成果B.工作过程C.工作方式D.工作过程和工作成果【答案】 D9、某企业计划期任务总工时为6060小时，定额工时为60小时，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。
A.60B.100C.160D.200【答案】 B10、员工培训技能成果的测量方法不包括()A.工作抽样B.员工访谈C.现场观察D.专家评定【答案】 B11、相较于组织结构变革的其他方式，()是企业较为常用的方式。
A.改良式变革B.爆破式变革C.组织结构整合D.突发式变革【答案】 C12、在岗位研究中，（）是构成岗位的前提和基础。
A.工作B.职位C.职责D.职能【答案】 A13、( )是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度A.信度B.效度C.准度D.精度【答案】 B14、下列属于长期人力资源规划的是（）。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(典型题)
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共40题）1、()的培训侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.公司总经理【答案】 B2、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。
A.咨询小组B.人力资源部C.部门主管D.高层管理者【答案】 B3、动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。
A.静态组织设计理论B.动态组织设计理论C.古典组织设计理论D.近代组织设计理论【答案】 A4、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要( )。
A.客观、合理、不徇私B.主观、合理、不徇私C.客观、公正、不徇私D.主观、公正、不徇私【答案】 C5、下列关于人力资源预测的说法不正确的是（）。
A.企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决B.严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给C.人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测D.企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给【答案】 D6、( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象【答案】 C7、一般作为生产性组织的主要绩效考评指标的l是（）。
A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果【答案】 D8、为提高结构化面试的信度和效度，需要对面试考官进行培训，下列选项中，不属于对面试考官进行培训的内容的是（）。
A.要求面试考官有丰富的人际关系B.要求面试考官掌握相关的员工测评技术C.要求面试考官有相关的专业知识D.要求面试考官有丰富的社会工作经验【答案】 A9、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是( )。
A.评价的中心是现有的人员B.以岗位员工的工作活动为对象C.是工作岗位分析的延续D.为岗位的分类分级提供了前提【答案】 A10、员工培训认知成果的测量方法不包括（）。
A.工作抽样B.笔试C.现场观察D.访谈【答案】 C11、（）是指劳动争议的当事人在没有争议主体以外的第三人的介入和帮助下，依靠当事人自身力量解决纠纷。
企业人力资源管理师二级题库与参考答案
企业人力资源管理师二级题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、安全第一、预防为主、及时报告B、安全第一、及时报告、以人为本C、预防为主、防重于治、以人为本D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案：D2、最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是( )。
A、流程团队B、项目团队C、平行团队D、交又团队正确答案：C3、获得专利权的数量属于( )绩效考评指标。
A、品质特征型B、工作方式型C、行为过程型D、工作结果型正确答案：D4、劳动力市场的基本功能是决定()。
A、劳动力需求量B、劳动力供给量C、就业量与成本D、就业量与工资正确答案：D5、360 度考评的优点不包括( )。
A、考评结果较为客观B、效度高、误差小C、考评信息较为全面D、成本低、耗时短正确答案：D6、下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述,不正确的是( )。
A、有利于激发企业员工的工作热忧和责任心B、员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征C、岗位薪酬制和职务薪酬制是它的主要形式D、能反映员工的责任心、知识和技能的差别正确答案：D7、( )的主要特点是薪酬标准不是以金额表示的。
A、薪点薪制B、提成制C、一岗一薪制D、一岗多薪制正确答案：A8、计划期内员工补充需求量的核算公式,正确的是( )。
A、计划期员工总需求量+报告期期末员工总数一计划期内自然减员员工总数B、计划期员工总需求量一报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数C、报告期员工总需求量计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数D、计划期员工总需求量+计划期期末员工总数一报告期内自然减员员工总数正确答案：B9、在动态组织设计理论中,( )所研究的内容占有主导地位。
A、古典设计理论B、静态设计理论C、近代设计理论D、现代设计理论正确答案：B10、组织无领导小组讨论时,如果被测评者为 7 人左右,讨论的时间一般应控制在( )分钟以内。
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(基础题)
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共45题）1、用于奖励的考评应重点考评（）。
A.工作过程B.工作效率C.工作成果D.工作态度【答案】 C2、下列哪项是影响企业人力资源规划的内部环境()A.人口环境B.行业特征C.科技环境D.经济环境【答案】 B3、以下关于工作岗位分析的说法，错误的是( )。
A.尽可能进行全面调查以保证调查质量B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现【答案】 A4、关于工作岗位设计的表述，不正确的是（）。
A.岗位设计应遵循步骤和方法标准化的原则B.岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象C.岗位的存在是为了实现组织的特定任务和目标D.岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准【答案】 A5、(2015年5月)多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（）A.地区利润中心B.专业成本中心C.产品利润中心D.地区成本中心【答案】 D6、（）是指测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征，而作出片面的判断。
A.晕轮效应B.第一印象C.近因效应D.首因效应【答案】 A7、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即( )。
A.人和物的关系B.劳动给付和工资的交换关系C.物与物的关系D.劳动过程与产品的投入与产出关系【答案】 B8、单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。
但单位的事情实在是太多了，如果没有人愿意加班，客户要求在限卑时间内完成的订货任务就无法完成。
你会（）。
A.虽然不情愿，但还是接受了B.反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定C.直接拒绝D.找理由推脱加班【答案】 B9、现代组织理论设计属于（）的组织理论设计。
A.静态B.动态C.权变D.权威【答案】 B10、( )保证了企业的人力资源的配置权，它是企业生产经营权的重要组成部分。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库及答案(最新)
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库第一部分单选题(200题)1、在安全生产责任制度中，()在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A.企业法定代表人B.分管安全卫生的负责人和专职人员C.总工程师D.工人【答案】：D2、在劳动关系的调整方式中，()的基本特点是对劳动关系的社会性调整。
A.劳动法律法规B.企业内部劳动规则C.劳动争议处理制度D.劳动监督检查制度【答案】：C3、()可以用于企业人力资源供给预测。
A.定员定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.马尔可夫模型【答案】：D4、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括()。
A.决策人员的来源广泛B.提高了决策的主观性C.决策人员不是唯一的D.运用了运筹学的原理【答案】：B5、作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。
A.2人B.5人C.10人D.20人【答案】：C6、无领导小组讨论题目的设计流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善。
排序正确的是()A.①⑤③②④⑥B.⑤②③①④⑥C.①⑤②③⑥④D.⑤③②①⑥④【答案】：B7、不属于基于信息化绩效考评的优势的是()。
A.信息化系统可简化考评管理工作B.大大缩短绩效考评的周期C.增加了绩效考评的保密性D.克服地域性差异给绩效考评带来的问题【答案】：B8、()可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。
A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试【答案】：D9、编制绩效考评标准时，无需遵循()。
A.目标导向原则B.突出特点原则C.定量准确原则D.先进合理原则【答案】：A10、战路导向的KPI体系更加强调对员工的()A.心理激励B.培训激励C.目标激励D.行为激励【答案】：D11、对培训师进行培训的主要内容不包括()。
A.教学工具的使用培训B.授课技巧培训C.教学风度的展现培训D.教学内容培训【答案】：C12、()是取得公正客观评估结果的前提和保证。
企业人力资源管理师二级复习题+答案
企业人力资源管理师二级复习题+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、培训以降低成本、提高效率为核心，主要开展降低成本、提高业务技能方面的培训I,是（）的要求。
A、集中一点战略B、差异化战略C、成本领先战略D、集约化战略正确答案：C2、（）不是生产人员培训课程的重点内容。
A、创新能力B、企业概况C、技术能力D、人际关系正确答案：B3、集体工资协议报送（）内，协商双方未收到人力资源社会保障行政部门的《工资协议审查意见书》，该工资协议即行生效。
A、20日B、30日C、10日D、15日正确答案：D4、关于人力资源需求预测方法的表述,不正确的是（）。
A、劳动定额分析法按照工作任务总量和劳动定额确定生产人员需求量B、比例定员法根据不同类别岗位人员比例依存关系进行人员需求预测C、设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式D、计算机模拟法是比较简单的人力资源需求预测方法正确答案：D5、（）是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、预防为主、防重于治、以人为本B、安全第一、预防为主、及时报告C、安全第一、及时报告、以人为本D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案：D6、以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是（）。
A、行为导向型的绩效考评指标体系B、工作结果型的绩效考评指标体系C、行为过程型的绩效考评指标体系D、品质特征型的绩效考评指标体系正确答案：D7、（）导致企业设备闲置,固定资产利用率低A、人力资源供求平衡B、人力资源供不应求C、人力资源供求失衡D、人力资源供过于求正确答案：B8、处于成熟期的企业,一般（）组织员工培训。
A、聘请企业外部培训师B、从内部开发教师资源C、从大专院校聘请教师D、委托专业性培训机构正确答案：B9、劳动争议仲裁委员会的成员不包括（）A、劳动者代表B、劳动行政部门代表C、同级工会代表D、用人单位代表正确答案：A10、（）使培训计中的每项工作都有具体的责任人、执行人。
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企业人力资源管理师二级章节考点与习题汇总第一章人力资源规划第一节企业组织结构的设计与变革考点一组织结构设计的基本理论组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。
组织设计的基本原则：任务与目标原则、专业分工和协作的原则、有效管理幅度原则、集权与分权相结合的原则、稳定性和适应性相结合的原则。
考点二新型组织结构模式典·题·精·练1．将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合，及时解决问题，这是（）组织结构模式的优点。
A．超事业部制B．多维立体C．矩阵制D．流程型C【解析】矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。
它的优点之一就是：将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合，及时解决问题。
2．关于网络型组织，下列描述不正确的是（）A．以信息、通信技术为基础B．可以分为四种基本类型：内部网络、外部网络、市场网络、机会网络C．组织结构的扁平化是它的特点之一D．实行该模式的企业确定核心流程较为困难E．实行该模式企业成员的专业领域狭窄，相互依存性增强，信用问题成为企业合作的主要问题BD【解析】网络型组织分为四种基本类型：内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络。
选项D是流程型组织的缺点之一。
考点三企业组织结构设计的内容和概念1．企业组织结构设计的内容企业组织结构的设计包括组织环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等多项内容。
2．管理层次与管理幅度的概念管理层次是指职权层级的数目，即一个组织内部，从最高管理者到最底层职工的职级、管理权力的层级。
管理幅度又称管理跨度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。
典·题·精·练如果从企业组织结构存在的具体形态来看，组织结构的设计可以包括四个层级的组织设计。
下列选项中，不属于这四个层级的是（）A．管理层B．操作层C．决策层D．落实层D【解析】从企业组织结构存在的具体形态来看，组织结构的设计又包括决策层、管理层、执行层和操作层四个层级的组织设计。
考点四组织的职能设计考点五组织的部门设计考点六企业组织结构的整合考点七工作岗位设计典·题·精·练1．下列选项不属于工作岗位设计的基本原则的是（）A．明确任务目标的原则B．监督到位的原则C．合理分工协作的原则D．责权利相对应的原则B【解析】工作岗位在设计的过程中主要考虑三个原则：明确任务目标的原则、合理分工协作的原则、责权利相对应的原则。
所以，B选项当选。
2．影响劳动环境的物质因素主要包括（）A．厂区绿化B．工作地的组织C．照明D．色彩E．设备的配置BCDE【解析】影响劳动环境的物质因素，包括：工作地的组织，照明与色彩，设备、仪表和操纵器的配置。
A选项中的厂区绿化属于影响劳动环境的自然因素。
考点八岗位设计的基本方法考点九岗位工作扩大化与丰富化设计第二节企业人力资源规划的基本程序考点一企业人力资源规划的内容人力资源规划有广义与狭义之分，广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划，而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划，从时限上看，人力资源规划还可以区分为中长期计划以及按照年度编制的短期计划，一般来说，五年以上的计划可以称之为规划。
考点二企业人力资源规划的环境外部环境包括：经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等社会因素。
内部环境包括：企业的行业特征、企业的发展战略、企业文化、企业自身的人力资源及人力资源管理系统。
考点三制定企业人员规划的基本原则在制定狭义的企业人力资源规划时，应遵循以下原则：确保人力资源需求的原则、与内外环境相适应的原则、与战略目标相适应的原则、保持适度流动性的原则。
考点四制定企业人力资源规划的基本程序企业各类人员规划的步骤是：(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
(2)根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。
(5)人员规划的评价与修正。
第三节企业人力资源的需求预测考点一人力资源预测的概念企业人员的供给预测是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测。
考点二资源预测的内容考点三人力资源需求预测的原理在预测学中，一般应用原理为：惯性原理、相关性原理、相似性原理。
考点四人力资源需求预测的定性方法考点五人力资源需求预测的定量方法第四节企业人力资源供给预测与供需平衡考点一企业人力资源供给分析企业人员供给包括内部供给和外部供给两种，其预测类型也包括两种：内部供给预测和外部供给预测。
企业未来内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分(除新建企业外)。
企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。
影响企业外部劳动力供给的因素：地域性因素；人口政策及人口现状；劳动力市场发育程度；社会就业意识和择业心理偏好。
企业外部人力资源供给的主要渠道：大中专院校应届毕业生；复员转业军人；失业人员、流动人员；其他组织在职人员。
考点二企业人员供给预测的步骤(1)对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。
(2)分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。
(3)向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。
(4)将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。
(5)分析影响外部人力资源供给的各种因素(主要是地域性因素和全国性因素)，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。
(6)将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。
考点三内部供给预测的方法第五节人力资源管理制度规划考点一制度化管理的基本理论考点二企业人力资源管理制度的特点(1)体现了人力资源管理的基本职能，即录用、保持、发展、考评、调整等。
(2)体现了物质存在与精神意识的统一。
考点三人力资源管理制度规划的基本原则(1)将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
(2)从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系。
(3)企业人力资源管理制度体系应当借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新。
(4)企业人力资源管理制度规划与创新，必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行。
(5)企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同保持协调一致。
(6)重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性。
考点四制定人力资源管理制度的基本要求(1)从企业具体情况出发。
(2)满足企业的实际需要。
(3)符合法律和道德规范。
(4)注重系统性和配套性。
(5)保持合理性和先进性。
典·题·精·练1．下列选项中，不属于企业人力资源管理的基本职能的是（）A．招聘B．录用C．发展D．考评A【解析】企业人力资源管理的五种基本职能：录用、保持、发展、考评、调整。
2．关于制度化管理的优点，下列描述正确的是（）A．个人与权力相结合B．理性精神合理化的体现C．不适合现代大型企业组织D．劳动分工明确B【解析】与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性，主要表现在个人与权力相分离、是理性精神合理化的体现、适合现代大型企业组织的需要。
第二章招聘与配置第一节员工素质测评标准体系的构建考点一员工素质测评的基本原理(1)个体差异原理：人的素质是有差异的。
(2)工作差异原理：不同的职位具有差异性。
(3)人岗匹配原理：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；各类员工与员工之间相匹配；各类岗位与岗位之间相匹配。
考点二员工素质测评的主要原则客观测评与主观测评相结合；定性测评与定量测评相结合；静态测评与动态测评相结合；素质测评与绩效测评相结合；分项测评与综合测评相结合。
考点三员工素质测评标准体系考点四测评标准体系构建的步骤考点五企业员工素质测评的具体实施企业对员工的素质能力进行测评，必须经过准备、实施、数据调整和处理，以及测评结果的分析，最后得到一定的结论等一系列的工作。
第二节应聘人员笔试的设计与应用考点一应聘笔试的概念和种类考点二岗位知识测验的内容(1)基础知识测验。
主要检测应聘者对基本常识、相关知识实际掌握的程度或知识面的宽度。
(2)专业知识测验。
主要检测应聘者对应聘岗位所要求的专业知识实际掌握的程度。
(3)外语考试。
典·题·精·练1．笔试可以采用多种试题形式，每一种特定形式都有它的优缺点。
（）类型的试题可以测试应聘者某种职业能力。
A．选择题B．是非题C．简单题D．综合分析题D【解析】从表现形式上看，笔试可以采用选择题、是非题、匹配题、填空题、简答题、综合分析题、案例分析题以及撰写论文等多种试题形式。
笔试的每一种特定形式都有它的优缺点。
例如，选择题、是非题、匹配题、填空题、简答题等类型的试题，适合测试应聘者的一般和专业知识水平；综合分析题可以测试应聘者某种职业能力；案例分析题能够检测应聘者的认知力、理解力、分析力、判断力、思辨力等方面的能力；撰写论文能使应聘者以文字形式表达对某一类问题的看法，既可以展示其聪明才智，也能反映其价值观、世界观、人生观等方面认识水平。
2．在下面的选项中，若招聘前者，后者不属于专业知识测验的是（）A．人事经理劳动法学B．人事经理人力资源管理学C．营销经理公关关系D．公务员公文写作D【解析】专业知识测验主要检测应聘者对应聘岗位所要求的专业知识实际掌握的程度。
例如，招聘人事经理，专业知识测验的内容通常包括企业管理学、人力资源管理学、劳动法学、劳动人事心理学、劳动定额学等方面内容。
而招聘营销经理，专业知识测验的内容，通常包括市场营销、企业管理、财务管理、广告学、消费心理学、公关关系等方面内容。
D选项，公文写作对于公务员招聘来说，属于基础知识测验。
考点三笔试存在的问题与主要对策从笔试命题机制的流程与程序上讲，必须加强以下几个方面的建设，才能保证笔试试题的针对性与科学性：(1)建立笔试命题的研究团队。
建立专业、高水平的命题研究团队是笔试命题的人员保障。
(2)针对招聘岗位的级别以及选拔对象进行岗位的匹配能力分析。
做好岗位的能力匹配分析是人员选拔笔试测验命题的出发点与立足点。