房地产公司经营管理系统
赛普咨询 房地产计划运营管理体系
管理手段”
复杂性：外部接口多
对象：以人为主
计划管理体系并不能完全解决：
¾项目目标如何设定：项目目标显然绝不仅
仅只包含“进度”
¾房地产开发模式优化：事实上可能是最有
可能“提速”项目的方式-如万科的“前置管理”
¾工作成果质量的控制：这同样是影响“进
度”的重要因素
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月度运 营会
6 周例会
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年度和 半年总
结会
科学决策 降低投资
风险 项目收益
控制
降低项目 运营风险 提升项目 运营质量
职责明确 提高决策
效率
提高项目 运营效率
成本控制 成本敏感
分析
头寸保证 防范风险 提高资金 运用效率
知识积累 及共享
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案例：某公司企业的运营管理
重点管理：PTQC -Performance Time Quality Conference P：运营绩效－项目启动前：定义成功标尺
形成PMO制度下高标准的项目运作模板: 包括但不限于：项目启动会综合模板、别墅项目建造标准模板、样板区建 设计划管理模板、报批报建流程模板
项目建设过程中，向公司其他项目团队输送人才不少于 人。
第三层面的成功：公司成功
奠定在地区内地产界的口碑及领先地位: 项目品牌知名度进入前 单项目年度销售额进入前
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缩短开发周期带来的价值 ¾ 万科缩短项目开发周期的实践：
根据集团典型的中型项目初步测算，在地价占销售收入30-45%时，销售回款 提前一个月，项目的IRR水平将提高0.7%—1%左右。
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因此对于绝大多数房地产企业而言，“运营管 理”体系建设都首先从“计划管理”开始
(经典)房地产开发有限公司经营管理制度方案
（经典）房地产开发有限公司经营管理制度方案导言公司经营管理必须有严密、合理的组织和科学的管理体制，具备熟练的专业技能，明确的职权划分，严格的规章制度，以及权威性的等级服从特征，从而使其成为一种系统的经营管理技术体系。
本公司《经营管理制度》，是遵循科学化、规范化、人性化、法制化、系统化的原则制定的。
由公司“组织系统”“垂直指挥系统”“文化系统”“经营系统”“人才选用和招聘系统”“培训系统”“绩效考核系统”“激励系统”“工资福利系统”“档案管理系统”和“保密管理”“财务管理”“物资管理”“文具用品管理”“公务车辆使用管理”“文印报刊水电管理”共十六部分组成。
本公司《经营管理制度》，通过公司员工充分讨论后，经公司董事会研究决定实施。
公司实施的《经营管理制度》，是规范公司与员工经营行为的法则。
是全体员工必备手册和必修之课。
要求员工认真学习，熟记内容；自觉遵守，严格执行。
第一部分：公司组织系统一、公司组织机构图二、公司各部门职能公司经营管理和发展，就是要充分发挥各部门的作用,在其作用下，使公司经营得以正常运转。
（一）董事会职能1、执行公司决议2、决定公司经营计划和投资方案。
3、审订公司年度财务预、决算方案。
4、审订公司利润分配和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或减少注册资本方案。
6、拟定公司清算方案。
7、聘任或解聘各部门负责人决定其报酬事项。
8、审定公司管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理。
（二）办公室职能任务分工：公司行政、人事管理，后勤保障。
1、编写公司行政、人事管理制度，统筹人力资源开发及聘用离职交接工作。
2、实施公司行政、人事管理运作。
3、组织公司员工进行培训及考核工作。
4、负责统计整理，上报公司对外的报表工作。
5、负责公司所有证件的年审、变更等工作。
6、负责整理建立公司档案，统一公司的公文格式。
7、对外协调政府各部门的关系。
8、负责公司印章管理，文印工作。
9、负责日常的接待工作。
10、加强部门之间的横向联系，做好协调工作。
房地产管理信息系统
目录一、系统的环境................................... 2.二、系统的主要功能................................ 3.1.交易中心对房源的管理 (3)2.提供房屋中介功能............................. 4.3.多种查询模块.................................4.4.报表分析统计功能............................. 4.5.拆迁部门的管理（可选项） (5)6.地价测预算系统（可选项） (5)三、系统的技术特色................................ 5.1.充分运用多媒体技术 ........................... 5.2.系统扩充性强................................ 6.3.实现Intranet与MIS的结合 (6)四、系统的进一步扩展.............................. 6.五、设备选型...................................... 7.1.交换机设备选型............................... 7.82.远程访问服务器选型...........................3.服务器选型................................... 8.六、投资估算..................................... 1.01.市房地局投资部分 (10)2.房地产公司投资部分 (11)桂林市房地产管理信息系统方案设计随着房地产业的日益兴盛，社会上涌现出了诸多的房地产经营公司。
对市房地局而言必须时刻管理各项房产交易，管理房产公司所经营的是价值少则数十万元多则上亿元的房产或地产是一项复杂的工作。
[深圳]某房地产企业管理信息系统(RMIS)
![[深圳]某房地产企业管理信息系统(RMIS)](https://img.taocdn.com/s3/m/49ee92fcf61fb7360b4c6536.png)
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技术实力
• 经验丰富的专业系统开发人员 • 精通Java、ASP、Lotus Notes/Domino等系统 开发工具 • 精通大型关系型数据库SQL Server、Oracle 、 文档数据库 • 精通WIN2000/NT、UNIX、LINUX • 对互联网技术有着极为丰富的知识积累
J/3 OA 功能优势
• • • •绩效管理思想 全方位的企业内部信息沟通与共享 满足房地产项目管理的需求 为集成其它管理系统预留接口 模块定制灵活，简单易用 多层安全控制与数据保护
RMIS服务支持
• 服务是软件不可分割的组成部分，嘉码承诺终身服务
• 随着客户的应用层次的提高，客户需求会而发生变化 • 客户使用过程中，基于应用目标，不断发展应用要求 • 提供商据此针对性的方案，因此服务是软件的组成部分。
• 卓越的本地化服务
• 版本升级服务\培训服务\远程维护\现场支持服务\热线支持服务 • 网站支持服务\信息资讯服务(《嘉码通讯》)\博房网推广服务 • 企业信息化讲座\应用交流大会
行业积累
因为专注 所以专业
40％员工具有房地产行业从业经验 三年的房地产软件及系统研究经验
房地产行业信息化历程
第三代
第二代
B/S结构，互联网技术的 最新应用，未来软件主流
第一代
传统C/S结构，市场上较常见
单机版，基本已淘汰
互联网技术的发展
MIS产品系列
房地产企业管理信息系统(RMIS)
公司概况
• 深圳市**网络信息技术有限公司 • 成立于1999年，设有深圳公司和广州公司
房地产运营管理体系
房地产运营管理体系
房地产运营管理体系是指在房地产企业内部建立起的一套完整的管理体系，以确保房地产项目的顺利运营和管理。
以下是房地产运营管理体系的主要要素和特点：
1. 项目规划与开发：包括对房地产项目进行规划和设计，确定项目定位、产品策略、市场定位等，确保项目的可行性和市场竞争力。
2. 资源配置与供应链管理：包括对项目所需的人力、物力、财力等资源进行合理配置和管理，确保供应链的高效运作，从供应商到施工方、销售渠道等各环节的协调与管理。
3. 施工与质量管理：包括项目的施工过程监控与管理，确保施工质量和进度的达标，保障项目的安全和可靠性。
4. 销售与营销管理：包括项目销售策略的制定与执行，市场推广活动的组织与管理，确保项目销售的顺利进行，达到销售目标。
5. 物业管理：包括对已建成的房地产项目进行物业管理，包括物业维护、设施管理、安全管理等，确保业主的居住环境和生活品质。
6. 客户服务与售后管理：包括对购房业主的客户服务与售后管理，包括投诉处理、维修服务、社区活动等，维护良好的客户关系。
7. 运营数据与绩效评估：建立数据监控与分析系统，对项目的运营数据进行收集和分析，进行绩效评估，为决策提供科学依据。
8. 法律与合规管理：包括房地产相关的法律法规遵从、合同管理、合规审查等，确保企业在经营过程中符合法律法规的要求。
房地产运营管理体系的建立和实施有助于提高房地产项目的效率和竞争力，保证项目的质量和可持续发展。
同时，它也是企业管理的一种规范和标准化，有助于提高管理水平和运营效果，确保企业的长期发展。
龙湖地产运营管理体系剖析
提高运营效率原则 ——考虑了房地产行业的效益和风险把控的
特点，架构设置尽量专业化和清晰化，集团和城市公司之间采用分 层授权方式，减少权责重叠，缩短决策周期，提高整体运作效率。
5.建立运营管理体系的目的
规范、统一 • 规范、统一标准和流程，并IT化，提高运营效率、避免不同项目间运 营质量大起大落
负责根据集团发展战略组织编制集团三年度经营计划，审核下属公司的三年经营计划、 年度经营计划；
负责组织汇编集团年度经营计划，并对计划的执行情况进行监控、检查和考核；
负责组织项目总体计划的编制；负责检查、协调项目总体开发计划的执行和考核；
负责审核下属公司的项目总体开发计划及计划关键节点变更；
负责集团各部门及下属公司月度、年度计划执行情况的监控、检查和运营协调；
负责对集团各部门及下属公司月度、年度计划执行进度状况的考核，参与集团绩效考 评会；
如何降低匹配体系的影响？
龙湖管控模式选择的考虑因素
三个典型集团化企业的管控模式
龙湖管控企业常用架构
4.选择运营管控模式三个原则
匹配原则——在不同的内外部环境下，根据企业自身的战略定位和
实际能力水平，选择匹配的运营管控模式，该模式要体现企业的战 略思想和管理思想，并具有相对稳定性和发展性。
扁平化原则 ——最大限度缩短管理路径，考虑业务流程的简单、
优点： • 能控制资源 • 向客户负责
缺点： • 成本低效 • 项目间缺乏知识信息交流
同城市多项目目运营存在的问题： 管不过来，领导越大越忙 错误继续犯，感觉不会出问题 的地方老出问题 多变，计划不如变化快 不知道的事情越来越多 。。。。。。
跨区域多项目布局—矩阵式运营
房地产开发行业综合政务管理平台操作手册操作手册企业端
《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》操作手册（企业端）北京亿居神州科技有限公司二零一三年目录第一章注册与登录用户注册在使用《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》之前，需要先进行企业用户注册。
(注：原《河南省房地产政务管理与服务平台》用户，直接登录查询贵公司专属的“全国唯一编码”(用户名)和“注册码”(登录密码)登录即可，无需注册) 【已有资质尚未正式注册企业】和【尚未取得资质新成立企业】按照以下步骤操作：首先：打开《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》的登录页面；启动web浏览器，在地址栏中输入《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》的访问地址，点击键盘上的“Enter”键，或者单击浏览器中的“转到”，显示登录界面，如图1.1.1所示。
图1.1.1 登录界面其次：进行用户注册；本系统采用全国唯一编码和企业注册码认证方式对用户身份的合法性进行识别，只有通过系统技术支持单位获取全国唯一编码和企业注册码（32位），才可以进行用户注册，才能正常使用本系统。
用户注册的具体步骤如下：步骤一：点击【登录界面】下方的“企业用户注册”，系统会切换到企业用户注册界面，如图1.1.2所示。
图1.1.2 企业用户注册界面步骤二：下载《注册申请单》；步骤三：将填写完的《注册申请单》传真至0 ，并电话确认是否收到；步骤四：企业在24小时后登陆网站，在左下角注册码查询模块输入企业名称、组织机构代码查询全国唯一编码、注册码；步骤五：再次进入【企业用户注册界面】，如实填写该界面的全部注册信息后，点击“注册”，如果信息填写准确无误，那么就可以注册成功了。
提示：用户在设置密码时要注意，密码由a-z的英文字母、0-9的数字、点、减号或下划线组成（密码区分大小写），长度为4-16个字符。
密码不能以点、减号或下划线开头或结尾。
最后：注册成功以后企业就可以登陆并使用《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》了。
房地产管理信息系统
房地产管理信息系统房地产管理信息系统（Real Estate Management Information System, REMIS）是一种基于计算机网络技术和数据库技术，为房地产企业提供房产经营管理、交易、营销、客服等全方位支持的信息化系统。
其主要功能包括房产开发、销售管理、租赁管理、物业管理、财务管理等。
房地产管理信息系统的构成REMIS 借助计算机技术和数据库技术构建了一个完整的房地产管理体系，其主要构成包括：1. 房产开发管理模块房地产项目的开发包括招标、拍卖、房地产项目规划、建设和销售等一系列程序，这些程序需要大量的管理和决策支持。
可以通过数据库建立项目数据管理模块，以便对房地产项目进行全面管理。
2. 房地产销售管理模块房地产销售管理是 REMIS 的核心模块，该模块的功能包括客户信息管理、销售渠道管理、销售额度管理、销售协议管理、销售派单管理等。
借助 REMIS系统，企业可以实现对项目售出情况、任务完成情况以及销售人员的绩效进行实时跟踪和分析，便于实现销售任务和目标。
3. 租赁管理模块租赁管理模块提供对项目物业租赁合同的维护和管理，包括租赁协议签署、租金收取、客户服务、提醒、结算等，并能够实现租赁客户信息的统计和分析，帮助企业更好地把握市场需求和项目利润。
4. 物业管理模块物业管理是 REMIS 的另一个重要模块，该模块包括物业资料的管理、设备维护、业主信息管理、费用管理等。
物业管理系统能快速、便捷地管理各种物业情况，提高物业服务的质量和效率。
5. 财务管理模块财务管理是 REMIS 系统的重要组成部分，该模块提供完整的财务管理功能，包括财务信息管理、工资管理、税务管理、成本分析和预算管理。
通过 REMIS 系统企业可以实现对财务情况的全方位监控和精细管理，便于及时发现和解决问题，确保企业的财务稳定运行。
房地产管理信息系统的优势1. 客户管理REMIS 通过客户信息数据库采集、存储、管理客户信息，便于企业对客户的需求、喜好、投资历史等信息进行分析和个性化服务。
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物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
一、"经营计划"释意
1、广义的经营计划
并不限于最高经营阶层所策划、推动及执行的计划,而是公司中大大小小的、
各式各样的所有计划。
欲实现公司提高利润,降低成本,提高质量等目标,就必须彻底实践"POS"
的程序(如图所示)
计划-->实行-->反省-->PLAN
2、狭义的经营计划
则是着重于"经营"两个字本身的意义,因此只限定于经营阶层所拟订的较
有系统的、关系面广的、关系到公司生存的及侧重公司经营管理层的计划。
二、"经营计划"的五大目的:
1、业绩蒸蒸日上的目的
2、开发潜力市场的目的
3、业绩稳定成本的目的
4、公司经营发展的目的
5、公司永续经营的目的
三、经营计划的种类划分
1、以时间来区分的经营计划
(1)短期计划指的是年度计划或以一个营业周期为基础而拟订的计划。
(2)长期计划指1年以上,通常为3年或5年的经营计划,偏重于未来的发展方向及投资原则等,又称为策略规划。
2、经营计划的种类划分及拟定部门
(1)长期计划
经营计划的种类拟定部门监制部门
长期营业计划总经办总经办
长期财务计划财务部总经办
长期生产计划工程部总经办
长期人员计划人事行政部总经办
长期开发计划开发部、策划部总经办
长期设备计划工程部、行政部总经办
(2)短期计划:(月度/季度/年度计划及总结)
经营计划拟定时间拟定部门监制部门
营业计划28日前总经办总经办
财务计划28日前财务部、各职能部门总经办
生产计划28日前工程部总经办
人员计划28日前人事行政部总经办
设备计划28日前工程部、人事行政部总经办
注:1)月度计划是上个月的28日、25日前报主管部门。
2)季度计划是每年的12月份、3月份、6月份、9月份的28日、25日前
分别呈报每一季度计划。
3)年度计划是每年12月份28日、25日前呈报年度计划。
四、"经营计划"的制定和实施
1、首先,要了解公司(部门)存在的价值是什么要从最原始简单的获利,进而提高到对社会(公司)有所贡献,提高员工的生活水平及提供更好的商品(服务)给消费者等根本思想。
2、"自省",即清
楚::地了解并分析公司(部门)本身的优劣点。
3、"观外情",了解自己公司(部门)周遭的外部环境有何变化。
包含消费者习性的改变、政府法令变迁、劳工及环保等问题是否为公司(部门)本身创造出可能的机会与威胁。
4、制订一个清楚的目标及方针。
在明确掌握外在环境的机会与威胁及详细明了本身之优缺点后制定一个非常清楚的目标及方针,同时尽可能地数量化。
5、明确目标之后寻找可能的执行计划方案。
6、彻底执行计划方案。
7、检查成果并改进。
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