物流基础
2024版《物流基础》教案
02
准确性指标
衡量服务商在物流服务过程中的错误 率，如货物错配率、信息准确率等。
03
经济性指标
衡量服务商提供物流服务的成本效益， 如单位运输成本、仓储费用等。
创新性指标
衡量服务商在物流服务过程中的创新 能力和发展潜力，如新技术应用、绿 色物流实践等。
05
04
可靠性指标
衡量服务商在物流服务过程中的稳定 性和可信赖程度，如服务故障率、投 诉处理及时率等。
功能
物流系统的功能包括运输功能、仓储功能、装卸搬运功能、包 装功能、流通加工功能、配送功能和信息处理功能。这些功能 相互协调，共同实现物流系统的整体目标。
物流系统优化方法
数学规划法
运用数学方法，通过建立数学模型，对物流系统进行优化。常见的数 学规划法包括线性规划、整数规划、动态规划等。
系统仿真法
利用计算机仿真技术，对物流系统进行模拟和分析，找出系统瓶颈和 优化方向。
物流的重要性
物流是现代社会经济发展的重要支撑，对于提高生 产效率、降低成本、增强企业竞争力具有重要作用。 同时，物流也是连接产业链、价值链的关键环节， 对于促进经济转型升级具有重要意义。
教学目标与要求
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知识目标
掌握物流的基本概念、原 理和方法，了解物流系统 的构成和运行机制。
能力目标
能够运用所学知识分析和 解决物流实际问题，具备 初步的物流规划和设计能 力。
速度快，安全性高，成本高；适 用于高附加值、小批量、急需货 物的运输。
公路运输 铁路运输 水路运输 航空运输
灵活性强，可实现“门到门”服 务；适用于中短途运输，对货物 包装要求不高。
运量大，成本低，速度慢；适用 于长距离、大批量、对时间要求 不高的货物运输。
物流基础知识课件PPT36页
1976年：“物流，是以对原材料、半成品及成品从产地到消费地的有效移动进 行计划、实施和统管为目的而将两种或三种以上活动的集成。这些活动包括但 并不局限于顾客服务、需求预测、流通信息、库存管理、装卸、接受订货、零 件供应，并提供服务、工厂及仓库选址、采购、包装、废弃物回收处理、退货 业务、搬运和运输、仓库保管等。”
纽带。 （2）物流的发展对经济的规模、产业结构的变化以及经济发展速度具有制约作
用。 （3）物流的改进是提高经济效益的重要源泉。 2、物流对企业经济运行的作用 （1）物流是企业生产连续进行的前提条件。 （2）物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。 （3）物流信息是企业经营决策的重要依据。
什么是供应链 互联网对供应链的影响 供应链的变化为企业带来机遇 加强供应链管理的意义
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四、互联网时代物流特点 ❖ 4.企业规模化
多品种小批量、电子商务规模效益 强强联合，扩大规模 等待中国物流“航母”的出现，中邮物流、德邦物流、中远物流、中海物流
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▪ 经济全球化过程中，国 家和企业都要在国际交流
与合作中发展经济。
产地
市场 （消费地）
区内物流 区间物流
地区物流
机场
国际物流 （贸易物流）
国内物流
▪从国家的角度制定物 流中长期发展规划、
社会物流的四种形式 实施计划、政策法令。
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✓企业是经济网络的节点、 独立的经济实体，也是物
物流基础知识
物流基础知识1.物流的定义正式颁布于2001年的中华人民共和国国家标准《物流术语》将物流（Logistics）定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
”美国物流管理协会（CLM）于1998年对物流作的最新定义是：“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”（Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related in-formation between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers' requirements）。
它不仅把物流纳入了企业间互动协作关系的管理范畴，而且要求企业在更广阔的背景上来考虑自身的物流运作。
即不仅要考虑自己的客户，而且要考虑自己的供应商；不仅要考虑到客户的客户，而且要考虑到供应商的供应商；不仅要致力于降低某项具体物流作业的成本，而且要考虑使供应链运作的总成本最低。
物流五要素(Five Elements of Logistics)是指评价物流体系的五个主要要素，它们是：品质、数量、时间、地点和价格。
品质是指物流过程中，物料的品质保持不变；数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等；时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速；地点是指选择合理的集运地及仓库，避免两次无效运输及多次转运；价格是指在保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。
物流基础考卷与答案
物流基础考卷一、选择题（每题2分，共20分）A. 采购B. 存储C. 包装D. 销售2. 物流的核心功能是（）。
A. 运输B. 仓储C. 配送D. 信息处理A. 铁路运输B. 公路运输C. 航空运输D. 管道运输4. 物流活动的起点是（）。
A. 供应B. 生产C. 存储D. 配送A. 运输成本B. 仓储成本C. 包装成本D. 销售成本6. 物流信息系统的主要作用是（）。
A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 优化资源配置D. ABC都是A. 国内采购B. 跨国运输C. 城市配送D. 企业内部物流8. 物流中心的主要功能是（）。
A. 存储B. 分拣C. 加工D. ABC都是A. 货物周转量B. 货物运输量C. 货物运输速度D. 货物运输成本A. 手推车B. 叉车C. 自动化立体仓库D. 托盘二、填空题（每题2分，共20分）1. 物流活动的三个基本要素是：____、____、____。
2. 我国物流业的发展战略是：____、____、____。
3. 物流成本主要包括：____、____、____、____。
4. 物流信息系统主要包括：____、____、____、____。
5. 物流中心的主要功能有：____、____、____、____。
6. 物流设施设备按功能可分为：____、____、____。
7. 物流园区的主要作用是：____、____、____。
8. 供应链管理主要包括：____、____、____、____。
9. 物流服务质量评价指标有：____、____、____、____。
10. 绿色物流的核心目标是：____、____、____。
三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述物流的基本功能。
2. 分析我国物流业的发展现状及存在的问题。
3. 如何提高物流企业的核心竞争力？四、案例分析题（20分）某电商企业在全国范围内设有多个仓库，为了提高物流效率，降低物流成本，企业计划对仓库进行整合。
物流基础知识测试题库
物流基础知识测试题库一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心目标是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 以上都是2. 物流的“最后一公里”指的是（）。
A. 从仓库到客户的最后一程运输B. 从供应商到仓库的运输C. 从生产地到仓库的运输D. 从仓库到仓库的运输3. 以下哪项不是物流的基本功能？（）A. 运输B. 存储C. 包装D. 销售4. JIT（即时生产）的核心思想是（）。
A. 零库存B. 批量生产C. 长期库存D. 快速生产5. 物流成本通常包括以下哪些部分？（）A. 运输成本、仓储成本、包装成本B. 运输成本、仓储成本、库存成本C. 运输成本、仓储成本、订单处理成本D. 运输成本、仓储成本、客户服务成本6. 物流网络设计的主要目标是（）。
A. 最小化运输成本B. 最大化客户满意度C. 最小化总物流成本D. 最大化运输速度7. 供应链管理与物流管理的主要区别在于（）。
A. 供应链管理更侧重于信息流B. 供应链管理更侧重于资金流C. 供应链管理更侧重于物流D. 供应链管理更侧重于生产8. 以下哪项是物流服务水平的主要衡量指标？（）A. 订单履行率B. 库存周转率C. 运输速度D. 以上都是9. 物流中的“3PL”指的是（）。
A. 第三方物流B. 第四方物流C. 第五方物流D. 第六方物流10. 以下哪项是物流信息系统的主要功能？（）A. 订单处理B. 库存管理C. 运输管理D. 以上都是二、判断题（每题1分，共10分）1. 物流管理的目标是实现供应链中所有成员的共赢。
（）2. 物流成本的降低必然导致服务质量的下降。
（）3. 物流中的“牛鞭效应”是由于供应链中信息不对称造成的。
（）4. JIT生产方式要求企业保持较高的库存水平。
（）5. 物流网络设计只考虑运输成本，而不考虑服务水平。
（）6. 第三方物流（3PL）可以提供比第一方和第二方物流更专业的服务。
（）7. 物流信息系统的主要目的是提高物流效率和降低成本。
物流基础试题及答案大全
物流基础试题及答案大全一、单项选择题1. 物流是指为满足客户需求，在生产和销售过程中，对原材料、中间库存、最终产品及其相关信息进行的一系列（）活动。
A. 管理B. 运输C. 存储D. 包装答案：A2. 在物流活动中，以下哪项不是物流的基本功能？A. 运输B. 保管C. 装卸D. 销售答案：D3. 第三方物流（3PL）是指由货物的所有者或使用者之外的第三方提供物流服务的一种形式，其主要特点是（）。
A. 成本低B. 服务全C. 效率高D. 灵活性高答案：B4. 物流信息系统的基本功能不包括以下哪项？A. 数据收集B. 信息处理C. 财务分析D. 决策支持答案：C5. 以下哪项不是物流成本控制的有效方法？A. 优化运输路线B. 提高装载效率C. 减少库存量D. 增加运输次数答案：D二、多项选择题6. 物流服务的特点包括（）。
A. 从属性B. 移动性C. 一次性D. 差异性答案：A B D7. 物流中心的主要功能包括（）。
A. 运输B. 存储C. 包装D. 信息处理答案：A B C D8. 下列哪些因素会影响物流成本？（）A. 运输距离B. 货物种类C. 运输方式D. 客户服务水平答案：A B C D三、判断题9. 物流管理的目标是降低物流成本，提高物流效率。
答案：正确10. 物流网络的设计只考虑运输成本，不需要考虑服务水平。
答案：错误四、简答题11. 简述物流在供应链管理中的作用。
答案：物流在供应链管理中扮演着至关重要的角色。
它不仅涉及产品的运输和分配，还包括库存管理、订单处理、包装以及相关信息管理等多个环节。
物流能够确保原材料、半成品和成品在供应链中的高效流动，满足客户需求，同时降低成本和提高整体供应链的竞争力。
12. 描述物流信息系统的主要组成部分。
答案：物流信息系统主要由以下几个部分组成：物流数据收集系统，负责收集货物流动、库存状态等信息；物流信息处理系统，对收集到的数据进行分类、整理和分析；物流决策支持系统，为管理层提供决策依据；物流信息传递系统，确保信息在供应链各环节间的有效传递；以及物流客户服务系统，提供客户咨询、投诉处理等服务。
物流基础知识大全完整版
物流基础知识大全标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]【最新资料,Word版，可自由编辑！】1.物的概念物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
物流中所指“物”的一个重要特点，是其必须可以发生物理性位移，而这一位移的参照系是地球。
因此，固定了的设施等，不是物流要研究的对象。
物资：我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料，较多指工业品生产资料。
其与物流中“物”区别于，“物资”中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料，这一部分不属于物流学研究的范畴，例如建筑设施、土地等。
另外，属于物流对象的各种生活资料，又不能包含在做为生产资?料理解的“物资”概念之中。
物料：是我国生产领域中的一个专门概念。
生产企业习惯将最终产品之外的，在生产领域流转的一切材料（不论其来自生产资料还是生活资料），燃料，零部件，半成品，外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料，废料及各种废物统称为“物料”。
货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。
交通运输领域将其经营的对象分为两大类，一类是人，一类是物，除人之外，“物”的这一类统称为货物。
商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。
商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的，都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。
因此物流学的“物”有可能是商品，也有可能是非商品。
商品实体仅是物流中“物”的一部分。
物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管理、行政、后勤、教育等领域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体；在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。
在这些领域中，物流学中所批之“物”，就是通常所称之物品。
2.流的概念流：物流学中之“流”，指的是物理性运动。
流通：物流的“流”，经营被人误解为“流通”。
“流”的要领和流通概念是既有联系又有区别的。
物流基础知识PPT课件
射频识别技术利用无线电波作为信息传输媒介，通过电子标签和阅读器之间的通信进行数据交换。该 技术具有识别速度快、抗干扰能力强、可同时识别多个标签等优点，在物流管理、供应链管理等领域 得到广泛应用。
全球定位系统
总结词
全球定位系统是一种卫星导航定位技术，通过接收卫星信号，实现对物品位置的实时跟 踪和定位。
包装设备与技术
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包装材料
包括纸箱、木箱、塑料袋、 气泡袋等，用于保护货物 在运输过程中不受损坏。
包装技术
包括真空包装、防震包装、 防水包装等，以提高货物 的保护性能和安全性。
标识技术
包括条形码、RFID等，用 于跟踪货物的位置和状态， 提高物流管理的效率和准 确性。
04 物流信息技术
条形码技术
物流的重要性
总结词
物流在现代经济中扮演着至关重要的角色，它对企业的经营效益和国民经济的发 展具有重要意义。
详细描述
物流是实现企业价值的重要环节，能够降低企业成本、提高运营效率；物流是国 民经济的重要组成部分，能够促进产业结构调整和优化资源配置；同时，物流还 具有保障社会生产和人民生活正常进行的作用。
物流的基本功能
总结词
物流的基本功能包括运输、仓储、装卸搬运、包装、配送和信息管理等。
详细描述
运输是实现物品空间位置转移的活动；仓储是保存物品并提供保管服务的活动；装卸搬运是物品在运输、仓储等 环节中改变位置的作业活动；包装是保护物品、方便储运、促进销售的重要手段；配送是实现物品多方向、多模 式的运输和仓储服务；信息管理则是实现物流各环节有效衔接和协调的重要手段。
02 物流系统
物流系统的组成
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物流基础[单项选择题]1、将500公斤大米从杭州运到苏州属于物流的基本功能中的（）。
A.运输B.储存C.回收D.包装参考答案：A[单项选择题]2、将盘点的信息输入计算机进行分析属于物流的基本功能中（）。
A.加工B.信息处理C.运输D.包装参考答案：B[单项选择题]3、500公斤玉米入平库，属于物流的基本功能的（）。
A.运输B.储存C.流通加工D.客户服务参考答案：B[单项选择题]4、用叉车将一箱书装到汽车上，属于物流的基本功能中（）。
A.流通加工B.标准建设C.装卸D.运输参考答案：C[单项选择题]5、为了便于运输，将3个小箱装进一个大箱，属于物流的基本功能（）。
A.运输B.储存C.销售D.包装参考答案：D[单项选择题]6、将5条中华烟、2箱五粮液装好从总部运到门店，属于物流的基本功能（）。
A.运输B.储存C.生产D.配送参考答案：D[单项选择题]7、工厂将整块牛肉分割成小包装，属于物流基本功能中的（）。
A.运输B.储存C.流通加工D.客户服务参考答案：C[单项选择题]8、教育部在（）年启动了“高等职业教育物流管理专业教学资源库建设”项目。
A.2006B.2007C.2008D.2010参考答案：D[单项选择题]9、下列描述哪些项不是物流的基本功能（）。
A.运输B.仓储C.咨询D.配送参考答案：C[单项选择题]10、物流从性质来分，物流可分为社会物流、行业物流及（）。
A.生产物流B.销售物流C.仓储物流D.企业物流参考答案：D[单项选择题]11、生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称为（）。
A.回收物流B.供应物流C.销售物流D.生产物流参考答案：C[单项选择题]12、从物流在社会在生产中的作用来分，可将物流分为（）。
A.宏观与微观物流B.运输与仓储物流C.加工与销售物流D.回收与生产物流参考答案：A[单项选择题]13、下列（）不属于第三方物流主要作用。
A.提高企业竞争力B.减少库存、提升企业形象C.降低成本，提高效率D.增加广告效应参考答案：D[单项选择题]14、物流是指物品从供应地向接收地的实体（）。
A.运输过程B.输送过程C.流动过程D.配送过程参考答案：C[单项选择题]15、（）不属于商业企业内部物流的主要作用。
A.降低或避免因销售不善而造成商品的损坏、变质B.保证商品的持续上柜以避免脱销，造成不良影响C.将商品及时送到销售现场、加强对库存商品的合理保管D.降低或避免因管理不善而造成商品的损坏、变质参考答案：A[单项选择题]16、下列哪项不是物流管理所包含的内容（）。
A.物流服务管理B.物流信息管理C.物流成本管理D.物流广告管理参考答案：D[单项选择题]17、物流基本服务包括物品的空间效用、物品的时间效用及（）。
A.物品的平库效用B.物品的生产效用C.物品的计划效用D.物品的流通加工效用参考答案：D[单项选择题]18、物流成本管理的基本内容主要有物流成本决策、物流成本控制及（）。
A.物流成本分析B.仓库成本决策C.运输成本控制D.回收物流控制参考答案：A[单项选择题]19、物流成本分析主要包括（）。
A.物流成本核算、分析B.物流成本控制C.营销成本管理D.广告控制参考答案：A[单项选择题]20、物流成本分析常用的方法主要有（）。
A.指标对比分析法、因素分析法B.事中分析C.事前分析法D.事后分析法参考答案：A[单项选择题]21、下列哪项不属于物流成本控制的基本内容（）。
A.广告费用控制B.运输、储存费用的控制C.装卸搬运费用的控制D.包装、流通加工费用控制参考答案：A更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号[单项选择题]22、下列哪项不属于信息处理的内容（）。
A.信息分类及汇总B.信息编目、信息储存C.信息预测D.信息更新、数据挖掘参考答案：C[单项选择题]23、从信息传递方向看，信息传递方式主要有（）。
A.单向、双向信息传递方式B.信息传递方向C.销售物流D.商品退货物流参考答案：A[单项选择题]24、从信息传递层次看，信息传递方式主要有（）。
A.直接、间接传递方式B.物品传递方式C.加强对库存商品的合理保管D.降低或避免因管理不善而造成商品的损坏、变质参考答案：A[单项选择题]25、从信息传递时空来看，信息传递方式主要有（）。
A.时间、空间传递方式B.货物传递方式C.辐射范围大D.存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持参考答案：A[单项选择题]26、从信息传递媒介看，信息传递方式主要有（）。
A.人工传递方式、非人工的其它媒体传递方式B.向上游传递C.高效率的储存设备D.高效率的拣选设备参考答案：A[单项选择题]27、下列哪项不属于物流标准化的主要内容（）。
A.技术标准化B.运输、储存标准化C.装卸、流通加工标准化D.包装、物流信息标准化参考答案：A[单项选择题]28、目前，我国已制定的物流相关标准主要有（）。
A.物流术语国家标准、电子数据交换国家标准、条形码国家标准、托盘国家标准B.ISO9000C.ISO9001D.ISO9002参考答案：A[单项选择题]29、下列哪项不属于物流系统技术标准（）。
A.零部件质量标准B.仓库技术、站台技术标准C.包装、信息标准、运输车船标准D.传输机、集装箱、托盘、货架、储罐具标准参考答案：A[单项选择题]30、下列哪项不属于客户投诉的种类（）。
A.企业的问题、客户错了B.供货商或其他合作伙伴的问题C.客户很满意企业的服务D.企业知道与客户产生了关于产品及服务的误解参考答案：C[单项选择题]31、下列哪项不属于客户服务机构的作用（）。
A.有效管理企业的客户资源、保持现有业务B.全面改善企业与客户的接触方式C.提高企业技术水平D.提高客户满意度及忠诚度、提高员工工作效率参考答案：C[单项选择题]32、下列哪项不属于客户服务人员的素质能力基本要求（）。
A.熟悉企业客户服务的目的B.熟悉企业产品属性、熟悉客户C.掌握竞争对手的产品性能、价格等D.熟悉客户的客户参考答案：D[单项选择题]33、下列哪项不属于电子邮件客户服务的内容（）。
A.电子邮件的标题要明确且具描述性B.电子邮件的内容应简明扼要C.对电子邮件内容置之不理D.对特定邮件要加上密码、确认邮件内容的准确参考答案：C[单项选择题]34、通过多种运输方式将农产品从产地运往销地是哪种物流效用的反映（）。
A.形式效用B.空间效用C.时间效用D.占有效用参考答案：B[单项选择题]35、物流系统的一般要素不包括（）。
A.劳动者要素B.物的要素C.地点要素D.资金要素参考答案：C[单项选择题]36、国际物流的特点（）。
A.环境差异大、运输快B.范围广、高标准C.差异大、范围广D.差异大、范围广、程度高、要求严参考答案：D[单项选择题]37、电子商务的定义是指以（）完成交易。
A.数字、数据处理和传递B.电子邮件传递C.EMS信件传递D.电话信息参考答案：A[单项选择题]38、物流服务的对象是（）。
A.运输业、制造业、其他B.制造业、流通业、其他C.铁路运输、其他D.公路运输、水运业参考答案：B[单项选择题]39、物流信息系统必须（）先行。
A.运输B.成本C.信息D.信息收集参考答案：D[单项选择题]40、物流系统具有创造物品的空间效用、时间效用、形式效用三大效用。
时间效用主要由（）来实现。
A.运输B.流通加工业务C.仓储活动D.分拣参考答案：C[单项选择题]41、物流系统具有创造物品的空间效用、时间效用、形式效用三大效用。
形式效用主要由（）来实现。
A.运输B.流通加工业务C.仓储活动D.分拣参考答案：B[单项选择题]42、物流系统具有创造物品的空间效用、时间效用、形式效用三大效用。
空间效用主要由（）来实现。
A.运输B.流通加工业务C.仓储活动D.分拣参考答案：A[多项选择题]43、物流从性质来分可以分为（）。
A.社会物流B.行业物流C.企业物流D.国际物流参考答案：A,B,C[多项选择题]44、物流从空间来分，可以分为（）。
A.国际物流B.区域物流C.国内物流D.地区物流参考答案：A,B,C,D[多项选择题]45、从物流在社会再生产中的作用来分，可将物流分为（）。
A.宏观物流B.微观物流C.企业物流D.国际物流参考答案：A,B[多项选择题]46、从物流过程来分，可以将物流分为（）。
A.供应物流B.生产物流C.销售物流D.回收物流和废弃物物流参考答案：A,B,C,D[多项选择题]47、典型企业物流可分为（）。
A.生产企业物流B.商业企业物流C.宏观物流D.国际物流参考答案：A,B[多项选择题]48、企业采购物流所研究的主要问题包括（）。
A.企业生产的供应网络B.企业生产的供应方式C.企业生产的零库存问题D.如何解决销售中问题参考答案：A,B,C[多项选择题]49、采购物流活动的目标包括（）。
A.保证企业销售的原材料供应B.以最低的成本来组织企业的供应物流活动C.以最少的消耗来组织企业的供应物流活动D.以最大的供应保证性来组织企业的供应物流活动参考答案：B,C,D[多项选择题]50、商业企业的物流活动具体地包括（）。
A.商品回收物流B.企业内部物流C.销售物流D.商品退货物流参考答案：B,C,D[多项选择题]51、商业企业的内部物流的主要作用包括（）。
A.将商品及时送到销售现场B.保证商品的持续上柜以避免脱销，造成不良影响C.加强对库存商品的合理保管D.降低或避免因管理不善而造成商品的损坏、变质参考答案：A,B,C,D[多项选择题]52、生产物流是指制造企业在生产过程中（）等的物流活动。
A.原材料B.在制品C.半成品D.产成品参考答案：A,B,C,D[多项选择题]53、废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行（）、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。
A.收集B.分类C.加工D.包装参考答案：A,B,C,D[多项选择题]54、物流管理所包含的内容主要有（）。
A.物流服务管理B.物流信息管理C.物流成本管理D.物流广告管理参考答案：A,B,C[多项选择题]55、物流基本服务主要体现在（）。
A.物品的空间效用B.物品的生产效用C.物品的时间效用D.物品的流通加工效用参考答案：A,C,D[多项选择题]56、物流成本管理的基本内容可以分（）。
A.物流成本分析B.物流成本决策C.物流成本控制D.回收物流和废弃物流参考答案：A,B,C[多项选择题]57、物流成本分析常用的方法主要有（）。
A.指标对比分析法B.因素分析法C.事前分析法D.事后分析法参考答案：A,B[多项选择题]58、物流成本决策包括（）。
A.物流成本预测B.物流成本决策C.物流成本计划的制定D.退货物流成本预算参考答案：A,B,C[多项选择题]59、物流成本控制的基本内容有（）。