干货-艺术培训学校前台工作职责21条
培训机构前台教务老师工作内容
培训机构前台教务老师工作内容培训机构前台教务老师作为机构的重要门面和教务管理人员，其工作内容主要包括以下几个方面。
1. 学生咨询服务：前台教务老师是学生和家长的主要联系窗口，需要负责解答学生和家长关于培训机构的课程、教学方式、师资力量、收费标准等方面的咨询问题。
针对不同的学生需求，前台教务老师应能够提供专业的指导和合理的建议，帮助学生解决问题，达到学生需求与机构资源的匹配。
2. 学员入学咨询与招生工作：前台教务老师需要了解和掌握培训机构的招生政策、学员入学要求及对应的招生流程等，负责接待学员和家长的报名咨询，详细介绍培训机构的课程优势、教学模式、教师配备等，并协助学生完成报名手续。
在招生旺季，前台教务老师也要及时更新招生信息，并与其他部门密切合作，确保招生任务的完成。
3. 课程安排与调整：前台教务老师是学员的学习指导者，负责根据学员的年级、课程要求等因素，制定合理的课程安排。
同时，在学员的特殊情况下，如个人时间冲突、生病或紧急事务等，需要及时协调调整课程的时间和内容，与教师、学员及家长进行有效沟通。
4. 排课管理：前台教务老师需要根据教师的授课时间和学员的学习安排，合理安排和调整教师的课程安排。
在排课过程中，需要考虑教师的教学质量、学员的学习需求和培训机构的资源利用效率，确保每个班级的课程能够有效地进行。
5. 学籍管理：前台教务老师负责学员学籍的管理工作，包括学员的报名登记、信息录入、学习档案管理、课程签到记录、学员毕业证书等的发放和管理。
同时，还需要及时更新学员信息，与家长保持沟通，及时了解学员的学习情况和需求，以便提供相应的教学指导和协助。
6. 教务数据统计与分析：前台教务老师需要准确地记录和统计学员的学习进度、考试成绩等相关数据，并进行相应的分析和总结，为学员的学习提供参考。
同时，还需要协助机构的教学质量评估工作，及时反馈教师的教学情况，为教学质量的提升提供参考依据。
总而言之，培训机构前台教务老师的工作内容主要涉及学生咨询服务、学员入学咨询与招生工作、课程安排与调整、排课管理、学籍管理以及教务数据统计与分析等方面。
培训学校前台老师制度
一、总则为规范培训学校前台老师的管理，提高服务质量，保障学校形象，特制定本制度。
二、前台老师职责1. 接待来访客户，主动热情，礼貌待人，展示学校良好形象。
2. 负责接听电话，及时转达信息，保证电话畅通。
3. 协助办理报名手续，解答客户疑问，提供咨询服务。
4. 负责接待来访家长和学生，引导他们参观学校环境，了解学校课程。
5. 负责处理日常事务，如收取学费、发放教材等。
6. 维护学校秩序，确保校园安全。
7. 参与学校组织的各项活动，提高自身综合素质。
三、前台老师工作要求1. 热爱教育事业，具有敬业精神，责任心强。
2. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
3. 熟悉学校各项规章制度，遵守职业道德。
4. 具备一定的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
5. 具备一定的英语水平，能够进行日常英语交流。
四、前台老师培训与考核1. 新员工入职前，由人力资源部组织进行岗前培训，培训内容包括学校基本情况、岗位职责、规章制度等。
2. 培训结束后，进行考核，考核合格者方可上岗。
3. 定期对前台老师进行业务培训和技能提升，提高服务质量。
4. 对前台老师进行月度、季度、年度考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务水平等。
五、奖惩制度1. 对表现优秀的前台老师给予表扬和奖励，包括物质奖励和精神鼓励。
2. 对工作不认真、服务质量差的前台老师进行批评教育，情节严重者予以处罚。
3. 对违反学校规章制度的前台老师，按照相关规定进行处理。
六、附则1. 本制度由学校人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
培训机构前台教务老师工作内容
培训机构前台教务老师工作内容## 培训机构前台教务老师工作内容培训机构前台教务老师是负责协调和管理培训机构教务工作的重要岗位。
他们在机构内起到桥梁和纽带的作用，负责与学员、教师和其他部门进行沟通和协调。
以下是培训机构前台教务老师的工作内容：### 1. 学员管理前台教务老师负责学员的管理工作，包括招生咨询、报名登记、学员档案管理等。
他们需了解培训课程的信息，向潜在学员提供咨询和解答问题，帮助他们选择适合的课程。
一旦学员决定报名，前台教务老师需要记录学员的个人信息、联系方式和课程选择，并在培训课程开始前完成报名手续。
### 2. 课程安排和调整前台教务老师负责对课程进行安排和调整。
他们需要根据教师的教学计划和学员的需求，制定合理的课程安排，并及时通知相关人员。
当课程需要调整或取消时，前台教务老师需要通知学员和教师，并协调新的安排。
### 3. 教师管理与协调前台教务老师负责教师的管理和协调工作。
他们与教师沟通，了解教师的教学情况，收集教学反馈，并将其反馈给教育部门。
他们还需要确保教师的到岗情况，处理教师请假和调课申请，并协调代课安排。
同时，他们还负责教师的薪酬和绩效考核等管理工作。
### 4. 教材和教学资源的管理前台教务老师负责教材和教学资源的管理工作。
他们需要与出版社联系，订购教材，并保证教材及时到位。
同时，他们还需要整理和维护教学用具和设备，确保教学资源的充足和良好状态。
### 5. 培训活动组织与协调前台教务老师负责组织和协调培训机构的各种活动。
他们需要制定活动计划，协调不同部门的合作，确保活动的顺利进行。
他们还需要与学员和教师进行沟通，收集反馈意见，并根据需要进行活动的改进和调整。
### 6. 学员考试和成绩管理前台教务老师负责学员的考试安排和成绩管理。
他们需要了解考试的要求和规定，制定考试计划，并通知学员相关信息。
考试结束后，他们还需要统计、记录和发布学员的成绩，并及时通知学员和教师。
培训机构前台的工作职责和内容
培训机构前台的工作职责和内容
1. 培训机构前台要热情地接待每一位来访的学员和家长呀，就像迎接久别的朋友一样。
比如说，有家长带着孩子来咨询，那可得笑脸相迎，主动打招呼，问清需求啊！你想想看，如果冷着脸，人家还会选择咱这儿吗？
2. 咱得熟练地为学员办理各种入学手续呢，可不能出一点儿差错哟。
就好比盖房子要打稳地基，这一步可太重要啦！要是手续没办好，后面不都乱套啦！
3. 前台还要细心地整理和归档各种文件资料呀，这工作可不能马虎的。
就像整理自己的宝贝一样，要井井有条的呢，难道不是吗？比如说各种学员信息、合同啥的。
4. 得时刻保持前台区域的整洁干净呀，给大家一个舒适的环境。
这就像是给自己家打扫卫生一样，得用心呢，不然乱糟糟的谁喜欢呀！
5. 要及时接听电话并准确记录信息呢，可不能漏了重要的事儿。
这不就像个小小通讯员嘛，把消息准确无误地传达，这多关键呀！
6. 咱还要耐心地解答学员和家长的各种疑问呀，要让他们明明白白的。
就好像给迷路的人指引方向，可不能瞎指哟！比如解释课程安排、收费标准之类的。
7. 前台得和各个部门密切配合呀，大家齐心协力才能把事情做好呢。
这不就像是球队里的队员一样，相互协作才能赢呀！比如和教学部门沟通学员情况。
8. 还得积极应对各种突发情况呢，要冷静处理哟。
这就跟遇到困难不能退缩一样，得勇敢面对呢，对吧？像突然停电啦这种情况。
9. 时刻都要展现出良好的形象和态度呀，因为咱可是培训机构的第一道风景线呢！这多重要呀，要是第一印象就不好，那后面还怎么继续呢？
总之啊，培训机构前台的工作看似简单，实则非常重要，每一项都得用心做好呢！。
艺术学校前台工作管理制度
一、总则为加强我校前台工作管理，提高工作效率，树立良好的服务形象，特制定本制度。
二、工作职责1. 前台工作人员应热情、礼貌地接待每一位来访者和电话咨询者，提供优质、高效的服务。
2. 负责接听电话，准确记录来电内容，及时转达给相关人员。
3. 协助校长、教师处理日常事务，如会议安排、资料收集、文件分发等。
4. 负责学校各类活动的报名、收费、签到等工作。
5. 维护学校秩序，确保前台区域整洁、有序。
6. 完成领导交办的其他工作任务。
三、工作要求1. 前台工作人员应着装整齐、端庄大方，佩戴工作牌，保持良好的精神面貌。
2. 上班时间保持手机静音或震动状态，不得擅自离岗、串岗。
3. 接听电话时，应礼貌用语，认真记录来电内容，及时转达。
4. 对来访者和电话咨询者，应主动、热情地提供服务，耐心解答疑问。
5. 对学校各类活动，应提前做好准备，确保活动顺利进行。
6. 对收费、报名等工作，应严格执行收费标准，确保财务安全。
7. 对学校各类文件、资料，应妥善保管，不得遗失、损坏。
四、考勤制度1. 前台工作人员实行坐班制，每天按时上下班。
2. 上班时间不得迟到、早退，如有特殊情况需请假，需提前向领导请假，并说明原因。
3. 请假次数过多或无故缺勤者，将按学校相关规定予以处理。
五、奖惩制度1. 对工作表现优秀、服务质量高的前台工作人员，给予表彰和奖励。
2. 对工作不认真、服务态度恶劣、违反工作纪律的前台工作人员，给予批评教育，情节严重者予以处罚。
六、附则1. 本制度由学校办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
七、其他1. 前台工作人员应积极参与学校组织的各项活动，提高自身综合素质。
2. 前台工作人员应主动学习业务知识，提高工作效率。
3. 前台工作人员应团结协作，共同为学校的发展贡献力量。
通过以上制度的实施，旨在提高我校前台工作效率，树立良好的服务形象，为学校的发展创造良好的环境。
希望全体前台工作人员严格遵守本制度，共同为我校的发展努力。
培训班前台的工作职责范文（二篇）
培训班前台的工作职责范文作为培训班前台，主要工作职责如下：1. 接待来访人员作为培训班前台的重要职责之一就是接待来访人员，包括学员、教师、家长等。
我们要热情地迎接他们的到来，引导他们办理相应的手续，例如签到、注册等。
同时，我们要提供必要的信息咨询，解答他们的问题，并向他们介绍培训班的各项服务和规定。
2. 学员信息管理作为培训班前台，我们要负责学员信息的管理工作，包括学员的注册、档案的归档和信息的更新等。
我们要仔细核对学员提交的资料，确保信息的准确性和完整性。
对于没有完善资料的学员，我们要及时提醒补充，并保密学员的个人信息。
3. 培训班课程信息发布我们要定期更新培训班的课程信息，并在前台进行发布。
包括课程表、教师介绍、课程内容等。
我们要清晰地表达出课程的具体信息，以便学员和家长能够更好地了解课程设置和教学目标。
同时，我们也要解答学员和家长的相关问题，帮助他们选择适合的课程。
4. 教室管理在培训班中，我们要负责教室的管理工作。
包括教室的安排、卫生的清理等。
我们要做好教室的预约工作，根据教师和学员的需求，分配合适的教室。
在教室卫生方面，我们要保持教室的整洁，及时清理垃圾和堆放物品，并保证教室设施的正常使用。
5. 培训班活动组织作为培训班前台，我们要根据培训班的需求，组织一些相关的活动。
例如开展学员互动、教师交流等。
我们要制定相应的计划，并与相关方沟通合作，确保活动的顺利进行。
在活动过程中，我们要做好接待工作，为参与者提供必要的支持和服务。
6. 培训班物资管理我们要负责培训班物资的管理工作，包括文具、资料等的采购、领取和分发。
我们要及时了解培训班的需求，并与相关部门协调，确保物资的充足和及时性。
对于存放在前台的物资，我们要妥善保管，防止遗失和损坏。
7. 日常事务处理作为培训班前台，我们还要负责一些日常事务的处理工作。
例如电话接听、文件复印、快递收发等。
我们要及时接听电话，准确记录信息，并转达给相关人员。
艺术培训学校前台工作职责21条
干货-艺术学校前台工作职责21条撰文：秦朗1、开始一天工作之前要检查各类表格和票据使用情况将以上各种表格应以次放置在固定地点，以防咨询学员过多时出现慌乱。
2、检查各个教室的门是否翻开，纯水机的水是否喝完；做好这些准备工作后，开始一天的咨询工作。
在通知栏上写好当日课程表及教室安排。
3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁、卫生，要定期进行清扫。
1) 门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏。
2) 咨询台，办公桌面触手无尘。
桌椅，办公用具摆放有序。
3) 地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。
4) 无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物。
4、教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。
5、咨询处严禁堆放杂物。
传单，海报整齐堆放在咨询桌上，剩余局部要摆放有序，经常归类整理，保持整洁。
6、上班时间要做到“十不准〞：1〕不准打私人；2〕不准擅离岗位办私事；3〕不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗；4〕不准在上班时间聊天和看书看报做私事；5〕不准怠慢，顶撞或刁难家长；6〕不准背后议论学员及学员家长；7〕不准以职谋私；8〕不准在上班时间伸懒腰，挖耳朵，剪指甲；9〕不准穿戴夸张，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。
10〕不准化浓妆，佩戴个性首饰。
7、自觉接受家长监督，意见薄不得损坏，缺页少页。
8、各类票据、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。
9、下班时，发票单据，重要文件要入柜上锁，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生清扫清洁，人走关灯锁门，不留隐患。
10、室外地面干净，雨具放在指定位置。
车辆停放整齐。
11、仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。
必备的办公用具按规定到位。
12、电脑及其他电器在上班前开机，保证正常运行。
13、下班后，整理好当天票据，做好资料的保存，报送。
检查钱是否全部上缴，检查重要发票单据是否按规定放好。
14、各类空白重要凭证，须做好收、发、存、交详细登记。
做到帐证相符。
培训学校_前台_制度
一、总则为了提高培训学校前台服务质量，规范前台工作人员行为，提升学校形象，特制定本制度。
二、工作职责1. 接待来访人员，主动热情，礼貌待人，为学员提供咨询服务。
2. 负责学员报名、缴费、退费等手续办理。
3. 负责学员档案管理，确保档案完整、准确。
4. 负责学员信息统计，及时更新学员信息。
5. 负责学员投诉处理，及时向上级汇报，协助解决问题。
6. 负责学校内部文件的收发、传递和归档。
7. 负责学校前台环境卫生，保持整洁。
8. 负责与其他部门的沟通与协作。
三、工作规范1. 工作时间：前台工作人员应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 工作态度：前台工作人员应保持良好的工作态度，热情、耐心、细致地为学员服务。
3. 仪容仪表：前台工作人员应着装整洁、大方，佩戴工牌，保持良好的精神面貌。
4. 语言规范：前台工作人员应使用文明、礼貌的语言，禁用粗俗、不雅之词。
5. 保密原则：前台工作人员应严格遵守保密制度，不得泄露学员个人信息和学校内部信息。
6. 咨询解答：前台工作人员应熟练掌握培训课程、师资力量、收费标准等相关信息，准确解答学员咨询。
7. 档案管理：前台工作人员应确保学员档案完整、准确，及时更新学员信息。
8. 交接班：前台工作人员应做好交接班工作，确保工作顺利进行。
四、工作纪律1. 严禁迟到、早退、旷工、脱岗。
2. 严禁在工作时间聊天、玩手机、办私事。
3. 严禁泄露学员个人信息和学校内部信息。
4. 严禁接受学员馈赠、索贿、受贿。
5. 严禁在工作时间饮酒、赌博。
五、考核与奖惩1. 学校定期对前台工作人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等方面。
2. 对表现优秀的前台工作人员给予表彰和奖励。
3. 对违反工作纪律的前台工作人员进行批评教育，情节严重的予以处罚。
六、附则本制度自发布之日起实施，解释权归学校所有。
如有未尽事宜，由学校另行规定。
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干货-艺术学校前台工作职责21条
撰文：秦朗
1、开始一天工作之前要检查各类表格和票据使用情况将以上各种表格应以次放置在固定地点，以防咨询学员过多时出现慌乱。
2、检查各个教室的门是否打开，纯水机的水是否喝完；做好这些准备工作后，开始一天的咨询工作。
在通知栏上写好当日课程表及教室安排。
3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁、卫生，要定期进行打扫。
1) 门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏。
2) 咨询台，办公桌面触手无尘。
桌椅，办公用具摆放有序。
3) 地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。
4) 无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物。
4、教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。
5、咨询处严禁堆放杂物。
传单，海报整齐堆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有序，经常归类整理，保持整洁。
6、上班时间要做到“十不准”：
1）不准打私人电话；
2）不准擅离岗位办私事；
3）不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗；
4）不准在上班时间聊天和看书看报做私事；
5）不准怠慢，顶撞或刁难家长；
6）不准背后议论学员及学员家长；
7）不准以职谋私；
8）不准在上班时间伸懒腰，挖耳朵，剪指甲；
9）不准穿戴夸张，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。
10）不准化浓妆，佩戴个性首饰。
7、自觉接受家长监督，意见薄不得损坏，缺页少页。
8、各类票据、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。
9、下班时，发票单据，重要文件要入柜上锁，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，人走关灯锁门，不留隐患。
10、室外地面干净，雨具放在指定位置。
车辆停放整齐。
11、仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。
必备的办公用具按规定到位。
12、电脑及其他电器在上班前开机，保证正常运行。
13、下班后，整理好当天票据，做好资料的保存，报送。
检查钱是否全部上缴，检查重要发票单据是否按规定放好。
14、各类空白重要凭证，须做好收、发、存、交详细登记。
做到帐证相符。
15、严禁延误，挪用，截留当日报名学费。
不准长款不报，短款自赔或以长补短（如有违犯严重处理）。
16、填写班后检查记录，记录内容要齐全，详实。
关闭窗户，切断电
源，锁好所有教室及办公室门。
17、各部门之间要按照各自的职能，分工合作，互相支持，主动配合，协调一致地工作。
18、注重调查研究，注意收集信息，与信息的有效处理，熟悉自身工作，掌握市场情况，为领导当好参谋。
19、明确自身职责，认真执行各项规章制度，令行禁止，保证规范化管理办法的贯彻落实。
20、遵守办公时间。
提前十分钟到岗，不得迟到，早退；因病，因事不能按时上下班或外出时，必须事先请假。
21、工作时要集中精力，紧凑有序，不脱岗、串岗，聚堆聊天。
外出工作要向领导报告，说明工作内容和去向。
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