高校辅导员工作案例
(完整版)辅导员工作案例
(完整版)辅导员工作案例辅导员工作案例案例背景辅导员是高校教育系统中起着重要作用的工作岗位之一。
他们负责学生的管理、指导和关怀工作，帮助学生提升自我发展能力和解决问题的能力。
案例描述在某高校中，王老师是一名优秀的辅导员。
他在工作中表现出色，深受学生们的喜爱和尊敬。
提供心理辅导王老师经常主动与学生进行沟通交流，关注学生的研究和生活状态。
他了解到有些学生在面对研究压力和人际关系问题时感到困惑和焦虑。
因此，他提供心理辅导，帮助学生排解心理压力，并给予他们积极的建议和支持。
提供学业指导另外，王老师还负责提供学业指导，帮助学生规划研究时间和方式，解答他们在研究过程中遇到的问题。
他制定了一套科学的研究方法，并组织讲座和研究小组，帮助学生提高研究效率和成绩。
组织活动与关怀工作除了心理辅导和学业指导，王老师还积极组织各类活动，如社团联谊、志愿者活动等，为学生提供更多的交流和展示自我的机会。
他也定期与学生家长进行接触，了解学生家庭状况，提供必要的帮助和支持。
案例效果与启示通过王老师的工作，他成功地帮助了许多学生解决了研究和生活中的问题，促进了他们的全面发展。
他的工作案例给我们带来了以下启示：1. 辅导员应积极与学生进行沟通交流，关注他们的需求和困惑。
2. 辅导员应提供个性化的心理辅导，帮助学生排解压力，建立自信。
3. 辅导员应提供科学的学业指导，帮助学生制定研究计划和方法。
4. 辅导员应组织多样化的活动，提供学生交流和展示自我的平台。
5. 辅导员应与学生家长保持联系，了解学生家庭状况，提供必要的帮助和关怀。
通过不断研究和提升，辅导员能够在工作中发挥更大的作用，为学生的成长和发展做出更大的贡献。
全国高校辅导员优秀工作案例
全国高校辅导员优秀工作案例一、案例背景。
我负责的这个班级，有个叫小李的学生，那可是个让人头疼的“小刺头”。
他来自一个比较特殊的家庭环境，父母长期在外打工，他从小跟着爷爷奶奶长大，性格特别叛逆。
刚入学的时候，就表现得很不合群，上课经常迟到、早退，甚至还旷课去网吧打游戏。
同宿舍的同学都对他有意见，他和室友之间的关系也很紧张。
这就像一颗小石子投入平静的湖面，在班级里引起了不少涟漪。
二、问题分析。
1. 家庭因素。
小李缺乏父母的直接关爱和正确引导，爷爷奶奶年纪大了，可能更多地只是照顾他的生活起居，在心理和思想教育方面有所欠缺。
这种家庭环境导致他内心缺乏安全感，通过叛逆行为来引起他人的关注。
2. 社交障碍。
在新的大学环境里，他不知道如何与同学相处。
他的一些不良行为，如旷课去打游戏，让同学们对他产生了不好的印象，他自己也陷入了一种恶性循环，越觉得被排斥就越想逃避，从而更加远离集体。
3. 学习动力缺失。
由于没有明确的目标，再加上家庭环境的影响，他对学习完全没有兴趣。
他可能觉得在游戏里能找到更多的成就感，而在学习上，他看不到自己的价值。
三、解决措施。
1. 深入沟通，建立信任。
我首先找了个机会，和小李单独谈话。
没有一开始就批评他的错误行为，而是像朋友一样和他聊天。
我跟他说：“小李啊，我听说你游戏打得可厉害了，能不能给我讲讲你在游戏里那些超酷的战绩呀？”这一下就打开了他的话匣子。
然后我慢慢地把话题转到他的家庭、他的生活和他对大学的期望上。
通过这次谈话，我让他知道我是关心他这个人，而不仅仅是来指责他的辅导员。
之后，我又经常找他聊天，有时候是在校园里散步的时候，有时候是在食堂吃饭的时候。
这样的沟通让他逐渐对我放下了防备，开始信任我。
2. 组建帮扶小组，改善社交关系。
我在班级里挑选了几个性格比较开朗、包容心强的同学，组成了一个帮扶小组。
我对他们说：“小李其实是个很有潜力的同学，只是现在有点迷路了，我们一起拉他一把。
”这个帮扶小组主动邀请小李参加各种班级活动，像篮球比赛、班级聚会等。
辅导员学生工作案例分析(4篇)
让建档立卡贫困学生重拾人生梦想一、案例情况【案例背景】2015级五年制汽车检测与维修技术专业学生冯X，男，年龄18岁，来自建安区，所在家庭为建档立卡户。
父亲在家务农，偶尔打零工作为收入（劳累之后腰疼就无法继续干活，且家庭贫困无钱看病），母亲有病未工作（精神疾病，犯病情况下意识不清楚，长期服药），有一姐（现已结婚），家庭年收入一万左右。
每个星期家里只给150元生活费，所以生活上比较拮据，经常一件衣服穿好长时间，寒暑假也会打工挣取学费。
其在我校五年制部上学期间，每星期都会有两三天在网吧打夜市，玩英雄联盟，绝地大逃杀，穿越火线等游戏。
有的时候还会在网络上为自己喜欢的游戏充值买装备。
平时没有什么业余爱好，只喜欢在手机上看游戏直播。
由于其家庭是建档立卡户，所以建安区扶贫办工作人员经常到家家访，讲解扶贫政策，帮助找兼职工作。
建安区公共资源教育中心的帮扶人员也和我联系了多次，了解冯同学在学校的情况，并准备给他申请相关助学补助。
【案件事件】2017年11月，因为早上多名同学没有进班上早自习，被班干部汇报给我，我立刻通知早上没有上早自习的学生到我办公室。
冯X此时正在网吧打早市，听说后坐立不安，因为平时他也经常旷课，他担心自己这次会被严肃处理，所以连游戏也没玩成就从网吧跑到了我办公室。
在办公室中，我严厉批评了这次没上早自习的几名同学，并宣布会给这几名同学系内通报批评处分。
冯同学从我办公室回到宿舍之后，听宿舍同学跟我反映，他在宿舍走廊站了很长时间，好像在想事情。
当天下午，他突然给我发消息说他要退学。
刚看到这个消息的时候，我也吃了一惊，我以为是他不满意我对他的处理，所以犯了小情绪。
我赶紧叫他来到我办公室，准备和他好好谈谈。
二、案例分析经过这一个学期以来我和他的接触，还有其他同学给我反馈的情况，我认为冯同学主要存在以下问题：（一）没有学习兴趣，沉迷游戏之中从日常班级考勤来看，冯同学上课经常迟到，还有逃课现象。
在五年制部学习期间他有时甚至一星期逃十来节课。
高校辅导员师德师风建设典型工作案例
高校辅导员师德师风建设典型工作案例案例一：李老师的辅导员工作中典型案例
李老师作为一名高校辅导员，工作责任感强，师德师风建设方面做出了许多典型的工作。
在一次班会中，李老师发现班上有个学生，李明，因为家庭变故情绪低落且学习成绩逐渐下滑。
李老师主动主动找到李明进行了深入交谈，了解了他的家庭状况和心理困惑。
在李老师的引导下，他逐渐敞开心扉，表达了自己的困惑和痛苦。
李老师倾听了他的心声后，给予了他安慰和鼓励，并制定了个人成长计划。
李老师在接下来的几个月里，经常与李明进行心理辅导和学业指导，帮助他逐渐走出困境。
最终，李明成功地调整了自己的心态，重新找回了对学习的热情，学习成绩也逐渐恢复。
这个案例体现了李老师作为辅导员在师德师风建设方面的典型工作。
在工作中，李老师不仅起到了学生心理疏导的作用，还给予了学生强烈的帮助与支持。
李老师以身作则，本着诚信、责任、勤勉的原则，始终把学生的综合素质发展放在首位，通过个案分析和个别谈心等方式，为学生提供了温暖和力量，实现了德育与心理辅导相结合，从而为学生提供了良好的学习环境和人文关怀。
通过这个案例，可以看到李老师在工作中积极践行师德师风，对学生产生了积极影响，展示出了辅导员的职业操守和专业素养的典范形象。
2022高校辅导员工作案例(五)
2022高校辅导员工作案例—大学生寝室矛盾宿舍是大学生主要的生活学习场所, 宿舍既是大学生求学期间的“家”, 又是课堂和图书馆等学习场所的延伸, 也是大学生进行思想文化交流的主要阵地之一。
很多大学生渴望与室友处理好关系, 但对人际交往的艺术和技巧、人际冲突和矛盾的应对知之甚少, 往往凭直觉、凭情绪、凭经验来处理各种人际问题, 经常会弄巧成拙, 导致各种人际冲突的发生。
近年来高校寝室频发的各类恶性事件也引起我们对大学生人际关系越来越多的思考, 同时也引起我作为高校的辅导员对学生寝室人际关系问题更大的重视, 下面就以我在工作中遇到的相关案例做一下回顾分析:一、案例简介小M所在的宿舍是6人间, 与其同住的5名同学都来找我反应调换宿舍的问题, 看能不能给自己调换一个宿舍, 不想和小M住在一个宿舍。
经了解, 小M性格较为急躁, 自我感觉过高, 有什么说什么, 从来不管不顾同学的感受, 与室友交往中反应太敏感, 并且经常因与室友作息时间不一致、不注意个人卫生、未征得物主同意擅用他人物品等生活琐事与其她五位女生闹矛盾。
室友对此不满并对小M提意见, 但小M不以为然。
随后五人联合起来与小M冷战, 寝室气氛冷淡、关系日趋紧张。
之后, 因为用水用电问题发生激烈争吵, 其她五位女生给我写了书面申请, 请求集体换宿舍, 或者把小M调离该宿舍, 语气非常强硬, 态度十分坚决。
二、案例分析与处理（一）案例分析寝室关系修复是辅导员工作中经常遇到的问题。
小M与五位室友关系紧张, 表明自身的人格和心理体系需要调整, 其所处的寝室环境即室友也需要改变。
我尝试从倾听、情感引导、帮助分析原因等方面, 通过直接介入和间接介入进行修复。
（二）案例处理1. 直接介入: 在详细了解事件经过, 基本摸清前因后果, 大致分析问题症结的基础上, 对小M进行谈心谈话, 以帮助她形成正确的自我认知, 通过情感引导, 转变心态和情绪, 让她从心理上认同和接受寝室其他成员, 指导其采取积极主动的行为, 改善与室友的关系。
大学辅导员工作案例
大学辅导员工作案例案例1“是谁动了我的奶酪”“是谁动了我的奶酪”案例简介一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。
当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。
我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场,他说很多人都在场，自己也说不清了。
我只好提醒他自己今后多注意。
此后,又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。
案例思考1、对查证落实的学生钱物被盗案件中作案人你会怎么处理:A、交由公安机关处理B、查实，并报请学校处分C、赔偿钱物了事D、纪律处分，并根据情况进行深入教育2、目前高校学生钱物被盗案多发的原因是什么？有何共同特征？怎样根治?案例分析我感觉，这个寝室很可能有内盗.但是所有的人都说自己被盗过。
我找来这个寝室的同学一个一个地单独谈话,希望能从中找出一点儿线索。
但是，每个人都显得很正常。
在没有任何线索的情况下，为了避免引起他们的相互猜疑,我不再单独找他们谈话，而是在班上提醒所有同学注意自己的钱、物，谨防小偷，可在私下里,我开始关注这个寝室的同学平时的消费情况，并把他们的消费情况与其经济状况相比较。
通过一段时间的观察和比较，我发现该寝室有一学生近来出手比较阔绰，而这一切与我们平时对他了解的实际的经济实力并不相符。
我认为这个同学有一定的嫌疑，但只是这个情况并不能证明这个同学就是内盗。
教学秘书向我反映说这个学生已有好几门功课亮了红灯，若这学期再有不及格的情况，他可能会被退学。
我找他谈话,希望他在学习上多下功夫，他表现出不在乎的样子。
我装作不注意地套他的鞋很漂亮，问他花了多少钱,他得意地说六百多。
我奇怪地问他，不是因为没钱交学费刚办了助学贷款吗？他一下子不吭声了。
在我的继续追问下，他支支吾吾说是用家里刚寄来的钱买的,他边说眼睛边瞟着别处，不敢看我。
高校辅导员工作案例—传销
高校辅导员工作案例一传销一、案例介绍华某某，女，20岁。
华某某性格内向，和同学关系处理的不错，为班级班委，每学期都获得奖学金，实习期在漂河本地医院实习，由于华某某家在农村，单亲家庭，爸爸对她比较严厉，对家庭有很强的抵触心理，在20XX年4月份即将毕业前被其朋友以介绍高薪工作为名拉入传销组织，骗至广西贵港市一传销窝点洗脑，在被传销组织灌输一夜暴富的思想后，开始深陷其中不可自拔。
二、解决方案作为实习的辅导员，在学生实习前就已经建立了完善的学生联系体制，通过定期的电话联系了解实习班学生的工作动态。
实习结束前，与本班同学的实习单位联系发现，本班华某某同学过完年以后不再来单位实习，又与其姑姑联系，该同学过年没有回家，以实习为借口，问家里要生活费。
此时发现两边都被该生蒙蔽，此时学生的姑姑和爸爸，分别告诉我，该生多次问家中要生活费，态度十分强硬。
随后，我和家长分别在甘肃和漂河派出所报案，并通过联系该生好友，寻找该生的电话。
毕业考试前一周，多方寻找，找到该生在XX使用的电话号码，我和其家长不断拨打此电话，但是没有人接听。
后来通过我近一周每天反复的拨打，终于联系上，在通话过程中，使用手机录音功能进行了全程录音，此过程中发现该生在传销组织中并未丧失人生自由，但是已经被洗脑，觉得自己在这里能挣到大钱，我通过劝说其回来参加毕业考试，顺利拿到毕业证书为由劝她回来，似乎有所心动，但表面还是很强硬，不愿回来，与其通话接近半个小时后，与其约定此电话要一直保持接听。
之后在第一时间与其家长说明此事，并把了解到该生在贵港火车站附近这一重要信息，尽快去解救该生。
一周过后，家长将该生带回学校,进行了毕业补考，顺利毕业拿到毕业证书。
三、案例分析与启示1案例分析通过与华某某的深入谈话，该生也知道传销是骗人的，但是华某某深感就业压力空前加大，急于找到一份待遇好的工作以实现所谓的人生抱负，该生之所以被骗，我认为主要是以下原因在起作用：首先，该生接触社会面较狭窄，涉世未深，思想单纯，容易轻信他人，缺乏社会经验、识别陷阱的能力和自我保护意识，对传销组织的欺骗性、隐秘性和危害性认识不够，这次受骗就是因为经不起同学的蛊惑而上当受骗；其次，由于该生家庭比较困难，渴望通过自己的努力快速致富，尽快使家庭脱贫。
高校辅导员工作案例分析六篇
高校辅导员工作案例分析六篇案例分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化地开发案例的功能，发挥案例的作用。
下面是作者精心整理的高校辅导员工作案例分析六篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
高校辅导员工作案例分析1一、从对方立场看问题1.换位思考。
同张同学谈心，从周围亲人及朋友的角度考虑，使自己从比较客观公正的角度看待一切事物，防止自己的主观性、片面性，这样对待身边的人就不会苛求，容易产生宽容态度，对自己能将心比心，做到知足常乐。
2.留够情面。
减轻思想包袱，团结同学，严以律已，做同学心目中的好班长。
二、倾听与激励1.倾听。
站在对方的立场去倾听，做张同学的知心人，聆听张同学的想法及观点。
2.激励。
列举现实生活中的励志人物，在人生的道路上，总会有这样或那样的不如意，千万别跟自己过不去，要懂得善待自己，只有这样我们才能获得精神的解脱，从容地走自己选择的路，做自己喜欢做的事。
三、获得快乐平和的心态1.劝导学生保持随和心态。
生活中不是事事顺意的，只是看自己怎么解决，比如你走路的时候被人撞了，别人给你道歉了，有时候你还是会觉得很火，但是你却没想到撞你的人心里其实比你还难受，还是想想那句“开心也是一天，不开心也是一天，何不如天天开心”。
能够持有平和的心态，关键在于自己对外界各种事物的反应持有一颗平常心。
2.走出“不平衡”的心理误区。
心理不平衡会成为工作学习甚至人际交往的一个障碍，不能理智评价自身，也不能客观公正地去评价别人，从而不能赢得别人的理解和信任;在人际交往上无形中产生一种“心理对抗”，从而影响与人的交流和相处，会使你处于孤立无援、举目无友的境地，最终导致怀疑自己的能力，动摇甚至丧失自信甚至更严重的问题产生。
怎样走出“不平衡”的心理误区呢？首先，不可乱比较。
因为不平衡心理源自比较，源自比较方式的不当，源自“参照”选择的失误。
如张父对她要求严格，他们所选择的比较“参照”是父亲对弟弟的溺爱。
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高校辅导员思想政治教育工作案例大学生就业受挫及调适案例概述：陈娟（化名）是会计电算化专业的学生，学习成绩中等。
其父亲为农民，母亲为农民。
父母从小对其严加管教，使其接触社会机会不多，其成长过程一帆风顺。
半年前参加毕业实习，应聘到某会计事务所工作。
刚参加工作时工作热情较高，积极表现。
一个月前因工作失误受到部门领导严厉批评，自尊心受到极大伤害，感觉领导歧视自己。
老师傅们都不够热情、负责，向他们请教总是不爱搭理，一点不像原先学校里的老师们。
师傅和一些领导的文化水平并不高，任人唯亲，不唯贤，自己作为大学生却没有得到应有的重用。
又认为这家公司没有当初宣传的那样好，企业管理水平也不高，感觉前途一片黑暗，个人发展无望。
同时在参加初级会计师学习培训的过程中，因学习课程安排密集，学习强度大，课程跟不上，觉得愧对父母，同时还会遭到身边同学的耻笑，这种心理负担加剧了焦虑症状。
如今，小陈情绪很低落，有时思维难以集中，并且感觉胸闷、身体疲惫，食欲不振，工作能力减退，不爱接触同事，对未来没有信心，感觉空虚、无助。
案例思考：大学生毕业后，在实现从大学生角色到职业人角色的转换过程中，由于受到主客观原因的影响，诸多大学生在入职初期都会遭遇到角色转换的困境，严重影响到他们能否实现顺利就业。
如何面对并解决这一问题已经成为大学毕业生必须考虑的现实而紧迫的问题。
案例分析及解决方案：案例分析：初入职场的大学毕业生由于受到社会因素、家庭因素、业务能力、自身认知能力、人格心理发展、意志品质以及情绪情感等主、客观因素的影响，往往在角色转换的过程中容易出现困境，主要表现在以下四个方面：1、“角色转换”的认知困境角色认知是角色扮演的前提条件，大学毕业生能否成功地扮演“职业人”角色,取决于他对“职业人”角色的认知程度。
大学毕业生的角色认知困境主要表现为角色定位模糊、职业发展意识缺乏、职业思想不稳定、遵守职业规章制度意识不强、企业文化认同感缺失等方面。
“大学生”与“职业人”二者的角色定位存在巨大反差，这种反差令大学毕业生感到无所适从，角色失调在所难免。
如果大学毕业生不能尽快地从“大学生”的角色定位中走出来，调整角色认知，尽快明确“职业人”角色的行为规范，就会导致角色转换延缓，甚至出现角色转换失败。
2、“角色转换”的素质困境角色素质即“角色的职业素质”的简称，是指从业者在一定生理和心理条件基础上 ,通过教育培训、劳动实践和自我修炼等途径形成和发展起来的从事某一工作所必备的，在职业活动中起决定性作用的品质和能力，主要表现为职业理想、职业个性、职业品质和职业技能等。
社会和企业期望大学毕业生具备扎实的专业知识、较强的实际操作和组织管理能力、开拓进取的创新精神、健康的心理和人格等职业素质。
然而，由于不少大学毕业生职业素质的不足，使得他们在入职适应期间面临许多职业困难与挑战，这种角色素质困境严重影响了大学毕业生顺利实现角色转换。
3、“角色转换”的心理困境许多初入职场的大学毕业生在角色转换过程中，由于难以适应入职后的学习、工作、生活环境的巨大变化，容易出现以下心理困境，主要包括：（1）失落心理。
由于种种原因，部分大学毕业生的工作岗位与职业理想相差甚远，在经过努力却又无法改变现状时，就容易产生失落心理。
（2）自傲心理。
部分大学毕业生自视甚高，认为自己是高层次的人才，轻视基层工作和基层工作人员。
由于受到这种心理的影响下，他们在实际工作中“大事做不了，小事又不做”，从而很难完成角色转换。
（3）依恋心理。
部分大学毕业生经常会将自己置于学生角色之中，以学生角色要求自己在工作中的言行举止，以学生的思维方式来观察、分析和解决职场出现的问题，从而影响角色的顺利转换。
（4）自卑心理。
面对新的工作环境和生疏的人际关系，部分大学毕业生在工作中胆小、畏缩，产生“不求有功，但求无过”否定自我的消极心理。
（5）浮躁心理。
在入职初期，部分大学毕业生容易表现出“一阵子想干这项工作，一阵子又想干另一项工作”的浮躁心态，这种不稳定的浮躁心态使他们工作浮于表面，难以顺利实现角色转换。
[4]4、“角色转换”的人际困境“以往老师的谆谆教诲,同学的互帮互助,与当今的同事间‘各自为政’,说话时‘点到为止’,使刚‘涉世’的毕业生感到很难理解,难以把握,无所适从。
”[5]职场人际关系是存在利益冲突的、复杂的、微妙的人际关系，大学校园内师生之间和同学之间的人际关系则是简单的、纯洁的人际关系，二者的处理方式存在巨大差别。
许多大学毕业生，在职场人际交往过程中，由于人际交往经验和人际交往技巧的不足，容易因为“较强的个性和极强的自尊心”导致他们与上司、同事和下属的交往和沟通不畅，甚至产生隔阂，进而使他们陷入焦虑、紧张、害怕、回避和自我封闭等人际交往困境。
如果大学毕业生长期处于一个极不和谐的人际交往困境中,必然使他们难以实现由“大学生”角色到“职业人”角色的顺利转换。
解决方案：1、加强角色教育，消解“角色转换”认知困境结合大学生特点和全面发展需要，从职业角色规范和职业角色评价两个方面对陈娟开展角色认知教育，引导她正确对待职业角色规范和职业角色评价，正确领悟国家、社会和用人单位对大学毕业生的角色要求和角色期待，帮助她调整个人需要结构，消除社会需要与自我价值期待之间的冲突，形成正确的角色意识与角色价值评价理念。
指导陈娟根据社会发展的需要和个人发展的志向，在对个人和内外环境因素进行分析的基础上，确定个人的职业发展目标、选择相应职业或岗位、编制相应的职业发展目标计划。
以职业生涯规划辅导为载体，调动陈娟学习的主观能动性，引导她进行科学的职业定位、职业目标设定和职业通道设计，引导她了解职业角色的社会期待、职业角色规范和职业行为模式等，帮助她建立正确的职业价值观。
2、加强职业素质培养，消解“角色转换”素质困境.调动职业素质自我修炼的积极性。
引导陈娟认真学习、运用职业规划设计理论对未来的职业与人生发展方向进行科学规划；应当引导大学生借助职业规划设计理论和测评工具，充分认识自己的个性、气质、能力、职业兴趣、职业价值观和职业发展目标等；引导她积极参与专业知识、专业技能和各种职业素质教育活动，加强“职业形象、职业知识、职业行为和职业技能”等显性职业素质和“职业道德、职业意识、职业态度、职业作风”等隐性职业素质的修炼。
3、加强职业心理教育，消解“角色转换”心理困境首先，引导其做“合理化”的解释。
在分析其求职受挫和求职焦虑的本质原因之后，在肯定成绩的同时，对其失败进行“合理化”解释，纠正不恰当的就业观和就业心理。
其次，转移注意力。
在求职受挫后，在初级会计的学习又受到严重影响，究其原因在于陈娟在学习的过程中还深陷求职失败的情绪中不能自拔，愈想愈难受，越想越焦虑。
可建议他去爬山或打球，在宣泄情绪的同时转移其注意力，减少求职失败的自我负强化机会。
最后，寻求专业心理咨询师的帮助。
4、加强人际交往能力培养，消解“角色转换”人际交往困境人际交往能力,是指人们之间通过传递信息、交流思想、表达感情、了解需要和运用语言符号等途径分析、把握人际交往信息，并营造良好人际关系的能力。
给陈娟讲授人际交往的理论、方法、技巧等内容，帮助她树立正确的人际交往理念、方法,校正不良的人际交往行为习惯；指导她掌握并灵活运用“学会尊重人、关心人”、“正确认识自己和他人”、“诚恳待人,坦诚交流”、“保持自己的个性,相互尊重,求同存异”、“善于自我暴露,主动加强交往”和“掌握交谈艺术,多和别人交流思想”等人际交往技巧[12]正确处理人际关系。
5、职业生涯人物访谈职业生涯人物访谈是向实际从事某一职业的人了解该职业的技能要求及生涯发展通道。
给陈娟布置一个任务，对单位的前辈进行职业生涯人物访谈或其他已经毕业的成功学员进行职业生涯访谈。
通过访谈了解会计工作人员在具体的工作中需要具备哪些技能和综合能力，他们的职业生涯发展通道有哪些，这些人在达到现在成就之前都经历过哪些挫折和困惑，他们是如何通过各种途径获得现在的成绩。
通过访谈及具体案例不仅能够增加他的信心，明白外职业生涯的发展是伴随着内职业生涯发展不断前进的。
面谈之后，陈娟情绪有所舒缓，同时也认识到自己之前在自我认识和求职目标上有所偏差，在求职准备上确实不够充分。
一周之后，之前布置的作业和任务基本完成。
其亲朋好友对他个人的评价主要为：有主见、意志力强、自尊心强、有很强的成功意识、对自己要求过高等。
通过职业生涯访谈后的总结报告得出会计这一职业，需要从基层做起，不断的学习新知识和新技能，注重团队协作，工作压力大，但是职业前景广泛，资深会计师薪酬高。
经验与启示：大学生就业问题已经成为社会和高校的一大难题，大学生择业观、职业道德、就业心理素质等问题是思想政治教育的一部分，高校辅导员应与时俱进，积极了解因大学生就业问题而引起的思想政治教育的新特点和新规律，寻求新的有效的内容、途径和方法，把思想政治教育渗透到大学生就业工作中去，增强思想政治教育的针对性和时效性。
辅导员还应不断提升自我素质，真正成为大学生就业的服务者、职业生涯的指导师、思想的引导者。
辅导员可以把平常收集到的有关就业、心理健康等方面的知识通过QQ空间、博客呈现给所有的学生，辅导员还可以通过面谈与网聊交谈相结合的方式，高就业指导工作效率，帮助大学生提高职业成熟度与心理承受能力，提高认知水平、培养积极情感、提高意志力，克服不健康的就业心态。
同时学校应树立全程就业指导理念，把就业指导渗透到大学生的整个大学学习过程中，完善心理健康教育的工作机制，开展职业心理教育，进行就业心理问题辅导。