CMMI 3级--EPG的问题及答案
【CMMI认证】3. PAD、PCM、MPM 访谈问题 - EPG -(含答案)
一、PAD 过程资产开发（访谈角色：EPG）1、公司执行产品/项目开发及维护需要哪些过程资产？PAD 2.1答：公司进行项目开发需要的过程资产有过程规范、模板、指南文件等，主要包括管理类、行动类、使能类和提高类过程资产内容。
管理类：主要包括项目策划、估算、监控、风险、度量等；行动类：主要包括需求开发管理、设计、开发、产品集成、测试、评审、质量保证、验收等；使能类：主要包括决策分析、配置管理、因果分析与解决等提高类：主要包括管理性能和度量、过程管理、过程资产开发、实施基础条件和治理等内容2、公司产品/项目开发涉及的资产哪些是开发、采购或复用的？PAD 2.2答：⚫首次评估的公司回答：公司的组织过程规范、模板和指南都是在咨询顾问的指导下进行开发的；公司开发软件、常用软件是采购的；公司以前的一些研发的通用组件可以复用（如：邮件发送、人脸识别、GPS组件等）。
⚫复评估的公司回答：公司的组织过程规范是在以前的过程规范基础上改进而来的，针对CMMI V2.0版本的部分是新开发的，如GOV（Governance）治理和II（Implementation Infrastructure）实施基础架构是新开发的，其他的过程资产可以复用（如以前的QA质量保证、CM配置管理以及工程类过程）。
3、组织过程资产的构建及更新战略是什么？PAD 3.1答：EPG小组在咨询顾问的指导下建立了《组织过程资产库管理规范》，里面包含了对组织过程资产的分类、建立、如何使用和维护。
主要是由EPG小组进行建立和维护，包括对资产库的内容增加、修改等，做到专人维护，专人负责。
4、请简要描述组织过程与过程资产的结构。
PAD 3.2答：组织标准软件过程（OSSP）主要包括管理类：主要包括项目策划、估算、监控、风险、度量等；行动类：主要包括需求开发管理、设计、开发、产品集成、测试、评审、质量保证、验收等；使能类：主要包括决策分析、配置管理、因果分析与解决等；提高类：主要包括管理性能和度量、过程管理、过程资产开发、实施基础条件和治理等。
CMMI3评估问答记录（EPG和QA）
CMMI3评估问答记录（EPG和QA）Scripted questions for EPG/QA FARSession: Date and Time: Duration: Questions PA RefWould you please describe how do you plan for QA activities?你是如何编制质量保证计划的？PPQA SP 1.1,1.2, GP 2.1 2.2,.2.3.2.4, 2.7Would you please describethe conduct of processaudits?过程审计工作是如何开展的？PPQA SP1.1Would you please describethe conduct of productaudits in the projects?文档审计工作是如何开展的？PPQA SP1.2How do you handle findings of the audit?审计的结果你是如何处理的？PPQA SP 2.1 AND SP 2.2Would you please describe how senior management is involved in QA activities 高层如何参与质量保证活动的？PPQA SP2.1, GP2.10, 2.8Would you please describewho audits QA function?谁审计QA的工作？PPQA SP 1.1Would you please describe QA measurement activities? QA 有那些度量？PPQA GP2.8, GP 3.2Can you give some exampleof process improvementscarried out in yourorganization based on auditfindings?QA审计结果是怎样运用到过程改进活动的？PPQA SP 2.11、你是如何编制质量保证计划的？我们的质量保证计划是这样来编制的：在一个项目的里程碑进度计划制定出来后，我们开始编制《质量保证计划》，编制前我们会参考组织资产库里面历史项目的质量保证计划数据和查询OSSP里面定义的这类项目需要满足的质量目标。
CMMI 3级--EPG的问题及答案
1、EPG的职责是什么？职责在哪个文件定义的？日常工作做些什么？EPG的职责是：保障CMMI体系在公司有效执行，推动公司过程改进工作体现在：OPD的《EPG工作过程》文件日常工作是：1、制定、维护组织过程资产，并以此为项目提供帮助和指导2、收集过程改进意见、制定过程改进计划，推动公司过程改进工作；3、评价过程改进的效果；4、对组织过程培训工作进行统一管理；2、组织过程资产库的内容？1、标准体系文件2、组织度量库3、项目文档库4、组织知识库（培训资料）5、公共组件库6、组织最佳实践库3、是如何管理体系文件的？由组织级CM进行管理。
根据《过程改进计划》制定《基线发布计划》，体系文件更新后按时发布基线（EPG及高层经理审批基线）4、是如何管理组织经验库的？-EPG根据项目的度量数据定期更新PAL数据（项目结束时）- 项目结束后的提供的经验教训、共享知识、最佳实践等提交EPG审核后纳入组织PAL。
- 定期对PAL进行分析，并向公司公布PAL情况。
5、公司的组织方针是什么？如何制定？谁来批准的？《过程改进的方针》，由公司高层管理组和EPG组共同制定。
公司高层批准。
6、EPG如何计划和开展组织的过程改进活动的？过程改进意见来源：公司高层的意见（商业目标分解），QA问题分析、小型评估、咨询公司的诊断，EPG的定期审核，项目组提出意见。
得到改建项，收录进《过程改进意见收集表单》并进行分析（是否改进、预计解决时间），在《过程改进记录表》中- 依据改进建议制定改进计划- 高层批准改进计划后，EPG制定过程行动计划。
- 建立/修改体系文件，评审后发布。
- 对相关人员进行体系文件的培训，培训后先在试点部门和项目中执行。
- 指导和监督过程改进的执行。
- 收集改进建议，完善后在公司推广。
- 按SEI的IDEAL模型持续进行改进。
7、EPG是如何开展工作？成立SEPG小组、得到授权、计划、制定/修改过程、发布过程、培训、取得反馈、持续改进8、组织过程改进目标是如何确定的？根据组织的商业目标提出，经过EPG评审通过9、在过程改进过程中，目标是怎么落实的？落实的怎么样？离目标还有多少差距？实际与目标做差距分析－》制定过程改进计划－》分配职责－》执行－》监控10、如何收集和管理过程改进建议？收集过程改进意见的方式：-高层的意见（商业目标）-QA提供建议（QA年度问题分析）-外部专家（咨询公司差异化分析）-EPG检查、审核（小型评估、体系文件Review）-向项目组征集意见管理某条改进建议的流程：-记录改进建议-《组织过程改进意见收集表》- EPG分析建议是否采纳，评估“优先级”和“实现难度”，制定过程改进的行动计划。
CMMI-3级 EPG访谈问题整理
4OPD SP1.1How do you manage organizational process or process asset ? (L/F: std process, process asset, tailoring method, measurement library, process asset library, revision process, announcement method)你如何管理组织的过程或过程资产？（标准过程，过程资产，裁减方法，试题库，过程资产库，修订过程，宣告的方法）SP1.3 SP1.4 SP1.51、建立标准过程：现有项目立项、项目策划、项目监控、项目风险分析、测试环境、质量保证、需求开发、需求变更和跟踪过程规范等共计22个标准工作过程。
2、标准过程维护：EPG小组定期（每个季度）召开一次例会，对工作过程在公司运行情况进行讨论，采集改进意见及建议，并进行分析，针对分析结果决定是否改进，形成管理规范，提供项目团队使用。
3、建立组织生命周期模型：瀑布式（需求明确、客户不急、项目管理水平要求不高） & 迭代式（多次交付、客户急需看到产品、管理要求高）项目一般采用瀑布式，客户定制化的项目关系较好的瀑布，一般的迭代，快速交付客户产品，给出反馈，及时修正和调整产品。
4、建立裁剪指南：内部自研项目（产品平台、自用型项目）& 外部客户定制产品（重点客户、一般客户）5、建立组织度量库：每年一次统计分析，得出上年度人均成本及生产率，提供本年度项目参考（生产率：0.25个功能/人天，成本：1000元/人天）6、建立组织过程资产库（资产库的设计、入库内容选定、建立资产库内容目录等）7、建立标准工作环境等5OPD SP1.2How do you manage organizational life cycle models ? (F/U: What kind of lyfe cylcles your org. use ?)你如何管理组织的生命周期模型？（组织使用了哪些生命周期模型？）公司根据项目的不同，设定了不同的生命周期模型，瀑布式（需求明确、客户不急、项目管理水平要求不高） & 迭代式（多次交付、客户急需看到产品、管理要求高）项目一般采用瀑布式，客户定制化的项目关系较好的瀑布，一般的迭代，快速交付客户产品，给出反馈，及时修正和调整产品。
(完整版)CMMI3级EPG访谈问题梳理
EPG权衡考虑以下因素排列出候选过程改进项目的优先顺序，完成《过程改进任务列表》。
考虑对过程改进活动影响程度和影响范围，给影响程度大和影响范围广的项目较高的优先级，以便大范围地解决关键问题；
考虑对实施过程改进所需成本和工作量所做的估计，给工作量和成本需要低的项目较高的优先级，以便尽快实施；
收集资产（改进意见）
任务1：改进意见或建议的收集、汇总
收集EPG例会中提出的改进意见或建议；
收集EPG小组成员月度工作总结报告中的改进意见；
收集建议邮箱中来的改进意见或建议；
收集软件过程资产分析得出的改进意见或建议；
收集研发例会、项目例会等提出的改进意见或建议。
任务2：改进意见或建议的分析和整理
EPG指定成员在EPG例会前负责收集对上述收集的建议进行分析和整理，针对每一条建议确定其分类，填写《过程改进意见收集与跟踪表》，对属于理解偏差类的建议进行解释，把其它类别的建议提交EP立了多个项目开发的生命周期，这些生命周期包括瀑布式和迭代式生命周期，瀑布式主要适用于需求明确，客户对产品的要求不太急迫，项目的管理水平要求不高的情况，迭代一般采用多次交付，所以部分需求明确，客户急需要看到产品，项目管理的要求也比较高。
项目中一般自研项目采用瀑布，客户定制化的项目且关系比较好的也采用瀑布，对于客户定制化关系一般的客户采用迭代，快速交付给对方，让对方看到产品，给出反馈，及时修正和调整产品。
EPG负责检查公司的质量管理体系，对照业内其他标准规范，通过与同类企业的对比，总结最佳实践。
通过以上方面来识别改进的机会。
定期评估
任务1：确定评估方法
当公司有新的过程改进需要时，EPG组根据组织的需要，考虑财政、技术、人员、资源等方面的重要影响因素，确定评估方法。评估方式按照SEICMMI模型标准进行。
CMMI组织类-过程改进组EPG访谈问题及参考答案EPG
1. EPG（OPF）1.企业目标为何？过程改进如何支持企业达成目标？（SP 1.1）答：金越软件的目标是成为国内领先的公共安全大数据平台承建商，政府信赖的数据治理和数据服务合作伙伴，致力于提升政府数据资产价值、提高政务（警务）云运行效率，助力建设平安社会、高效政务和智慧城市。
1）成为中国领先的公共安全信息汇聚整合和大数据应用服务的创新企业；2）公安、政法、政务等相关行业提供大数据资源整合和共享服务、大数据智能应用、跨网跨域安全交换和业务协同、综合业务办公整体解决方案；3）研发大数据服务总线、大数据汇聚整合、跨网跨域安全交换、综合办公、门户等相关产品。
通过过程改进进一步规范软件产品研发和项目实施过程，提升项目研发效率，提高产品质量，降低缺陷率，强化发布软件系统的产品化程度，缩短现场工程实施周期，从而提高的公司的业务效益，实现公司的商业目标。
《改进计划》（\cmmi\EPG-过程改进\01-诊断与改进计划）2.如何定期评鉴过程？（SP1.2）答：1）CMM过程改进项目启动时，由咨询公司结合我司商业目标以及项目实施和产品研发现状，针对CMM标准模型进行现状诊断，从而对当前软件成熟度现状有了初步的评价和改进意见；2）试点项目结束时，由项目组进行研发流程总结，总结本项目执行过程中发现的问题、提出建议，向EPG提交《项目总结报告》（cmmi\项目1-赣州公安项目\01-受控库\02-过程文件\04-支持）。
3）EPG组定期召开例会（2周一次），召集EPG组员收集试点项目的反馈信息，记录为《问题管理表》（\cmmi\EPG-过程改进\04-改进项目管理'组织级质量保证）、《》\cmmi\EPG-过程改进\07-持续改进，作为后续改进计划依据。
4）试点项目结束后，咨询公司进行了预评估，全面诊断过程改进情况，形成《预评估报告》（\cmmi\EPG-过程改进\06-预评估）EPG组长在整个cmm改进过程中，在各个阶段组织并监控评价过程，将评价结果向MSG汇报。
CMMI3访谈问题及标准答案
项目经理访谈1.项目介绍 , 自我介绍我叫的是实现XXX，是 XX项目的项目经理。
我们XXXXX，此刻已经结项。
我们项目从XX项目是用 XX开发的 XX系统，目X 年 X 月 X 日开始，到 X 年 X 月 X日结束，成员有XX,XX,XX⋯⋯，说明各自角色。
2.请描绘一下你是怎样做项目计划的？在立项建议书经过审批后，软件事业部部经理筹建项目组，指定 PM和项目成员。
PM向配置主管（ XX）和 QA主管（ XX）申请了 CM和 QA。
在QA的辅助下， PM参照财产库中的历史数据（北园春收费管理系统），依据立项建议书和合同中商定的工作内容拟订了项目开发计划。
1)依据《软件生命周期模型选择指导书》，使用《软件生命周期模型选择表》选择了本项目的生命周期模型 XX模型，并说明选择原由（选择表中的选择结果）。
2)依据《项目开发过程的选择与裁剪指导书》定义了项目特色，本项目需要X 人开发 X 月，因此是 X 类项目，使用《项目过程定义表》对项目过程进行裁剪，本项目裁剪了 XX活动并填写到《项目开发计划》的误差说明中。
3)PM依据项目的详细状况（如项目较简单，开发周期短，人员少）区分了里程碑。
本项目分 XX 个里程碑（详细说明），确立了每个里程碑的开始结束时间、抵达标记和输出件。
4)对项目所有的工作任务进行分解，记录在《项目开发计划.mpp》。
5)我们使用估量指导书进行了功能点估量。
先算出项目的数据功能点和项目的交易功能点，最后填写数据通讯、性能等 14 条通用特征计算有关复杂性调整因子及总功能点，获得调整后的功能点数，依据组织的生产率拟订本项目的生产率进而算出需要的工作量。
组织级的生产率是1（根据历史经验得来），本项目的是1。
并对各阶段的工作量比率进行了区分，依据各阶段的工作量对工作任务进行了时间分派，形成《进度计划》。
6)依据估量出的工作量进行了成本估量，包含人职薪资、开发环境建设成本、培训成本、公用成本。
CMMI3评估问答记录(EPG和QA)
Scripted questions for EPG/QA FARSession: Date and Time: Duration:1、你是如何编制质量保证计划的？我们的质量保证计划是这样来编制的：在一个项目的里程碑进度计划制定出来后，我们开始编制《质量保证计划》，编制前我们会参考组织资产库里面历史项目的质量保证计划数据和查询OSSP里面定义的这类项目需要满足的质量目标。
再结合本项目的特征确定项目的质量要素和质量目标，质量要素可能包括进度偏差、工作量偏差、成本偏差、质量成本、生产率、需求稳定指数、系统测试缺陷密度、系统测试缺陷清除率、验收测试缺陷密度等等。
同时我们还会根据这些质量项定义这些质量项的检查时间点、频率、参与的人员、以及这些质量目标要在哪些活动中进行检查。
另外还要去定义整个质量活动的过程安排以及过程质量的检查安排，一般一个项目我们会安排检查的几个主要过程域有项目规划活动、项目监督与控制活动、需求开发与管理活动、统测试活动、配置管理活动等等以上这些准备工作做完以后，我会把这些都写入《质量保证计划》里，纳入整体项目计划中，然后进行评审，最后会得到公司高层的批准。
2、过程审计工作是如何开展的？我们的过程审计工作是这样开展的：我们在项目规划期间会制定《质量保证计划》，质量保证计划中会包括过程审计的活动安排（活动安排有：1、对阶段工作的审计 2、对重大问题的审计 3、对决策活动的审计 4、对配置管理的审计等等），同时还包括每项活动审计的时间点、时机、频率、参与的人员等等。
主要手段是采取检查单的形式来进行审计，检查单里面包括针对这个项目定义好的检查项，这些检查项都是一些比较客观的是非题，检查项根据每个项目的不一样，我们都会制定出不同的检查项，以此来审计整个过程。
3、文档审计工作是如何开展的？我们的文档审计工作是这样开展的：我们在项目规划期间制定的《质量保证计划》中会包括文档的审计活动安排，活动安排有审计的时间点、时机、参与人员等等。
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1、EPG的职责是什么？职责在哪个文件定义的？日常工作做些什么？EPG的职责是：保障CMMI体系在公司有效执行，推动公司过程改进工作体现在：OPD的《EPG工作过程》文件日常工作是：1、制定、维护组织过程资产，并以此为项目提供帮助和指导2、收集过程改进意见、制定过程改进计划，推动公司过程改进工作；3、评价过程改进的效果；4、对组织过程培训工作进行统一管理；2、组织过程资产库的内容？1、标准体系文件2、组织度量库3、项目文档库4、组织知识库（培训资料）5、公共组件库6、组织最佳实践库3、是如何管理体系文件的？由组织级CM进行管理。
根据《过程改进计划》制定《基线发布计划》，体系文件更新后按时发布基线（EPG及高层经理审批基线）4、是如何管理组织经验库的？-EPG根据项目的度量数据定期更新PAL数据（项目结束时）- 项目结束后的提供的经验教训、共享知识、最佳实践等提交EPG审核后纳入组织PAL。
- 定期对PAL进行分析，并向公司公布PAL情况。
5、公司的组织方针是什么？如何制定？谁来批准的？《过程改进的方针》，由公司高层管理组和EPG组共同制定。
公司高层批准。
6、EPG如何计划和开展组织的过程改进活动的？过程改进意见来源：公司高层的意见（商业目标分解），QA问题分析、小型评估、咨询公司的诊断，EPG的定期审核，项目组提出意见。
得到改建项，收录进《过程改进意见收集表单》并进行分析（是否改进、预计解决时间），在《过程改进记录表》中- 依据改进建议制定改进计划- 高层批准改进计划后，EPG制定过程行动计划。
- 建立/修改体系文件，评审后发布。
- 对相关人员进行体系文件的培训，培训后先在试点部门和项目中执行。
- 指导和监督过程改进的执行。
- 收集改进建议，完善后在公司推广。
- 按SEI的IDEAL模型持续进行改进。
7、EPG是如何开展工作？成立SEPG小组、得到授权、计划、制定/修改过程、发布过程、培训、取得反馈、持续改进8、组织过程改进目标是如何确定的？根据组织的商业目标提出，经过EPG评审通过9、在过程改进过程中，目标是怎么落实的？落实的怎么样？离目标还有多少差距？实际与目标做差距分析－》制定过程改进计划－》分配职责－》执行－》监控10、如何收集和管理过程改进建议？收集过程改进意见的方式：-高层的意见（商业目标）-QA提供建议（QA年度问题分析）-外部专家（咨询公司差异化分析）-EPG检查、审核（小型评估、体系文件Review）-向项目组征集意见管理某条改进建议的流程：-记录改进建议-《组织过程改进意见收集表》- EPG分析建议是否采纳，评估“优先级”和“实现难度”，制定过程改进的行动计划。
-《组织过程改进记录表》-行动计划包括指派人员、计划工作量、计划完成时间等。
-跟踪改进的完成情况。
11、如何决定改进优先级？EPG与管理层一起制定12、如何制定组织过程改进计划？计划包含哪些内容？过程改进意见收集（几种途径）内容包括：1、过程改进的目标（商业目标分解）2、过程改进活动的制定（时间、资源）3、培训计划4、风险识别及解决措施13、对于组织过程改进计划如何监控？-月例会，总结改进情况，计划改进项；反应当前的问题，确定解决措施；-从QA、项目组、高层经理初收集过程改进意见；-每季度做一次阶段总结，总结过程改进情况，制定下阶段工作计划；-项目结束时收集项目的PDB（项目过程绩效数据），按年度更新组织的PCB（过程能力基线），从而了解组织的过程执行能力的变化趋势（提高还是下降）14、如果有一个全新的过程，会怎样做？培训、先在最有需要的项目、新项目中实行、追踪、提出问题15、组织过程及标准过程，在项目中怎么落实？有试运行计划吗？有。
在做某一个过程的改进时，选取正在执行该过程的项目进行试用，跟踪效果。
试用完成后EPG会对试用结果进行评估，发布更新后的过程体系文件，将做得好的项目示例纳入《最佳实践库》16、组织中的所有项目都实施了CMMI吗？所有研发项目17、工具等有试运行计划吗？有，试点。
RTC、VSTS、CA.18、EPG什么时候分析度量数据？举例说明参加项目里程碑评审（阶段总结），分析项目度量是否在控制值范围内每年会分析组织级、所有项目的度量数据。
19、项目的相关经验是否合并到资产库？怎么合并的？每个项目结项时要求提供管理和支持类（包括度量数据）给组织过程资产库，项目文档收录在《项目文档库中》写得好的例经EPG评估后收录《最佳实践库》度量数据贡献给《组织级度量数据收集表单》20、EPG如何监控组织过程改进情况？-月例会，总结改进情况，计划改进项；反应当前的问题，确定解决措施；-从QA、项目组、高层经理处收集过程改进意见；-每季度做一次阶段总结，总结过程改进情况，制定下阶段工作计划；-项目结束时收集项目的PDB（项目过程绩效数据），按年度更新组织的PCB（过程能力基线），从而了解组织的过程执行能力的变化趋势（提高还是下降）21、谁检查EPG的工作？多长时间审查一次？公司高层和QA。
EPG小组在每月的办公会上向高层汇报工作情况，不定期召开例会，每季度做一次总结，出具《EPG阶段总结报告》。
组织级QA对EPG依据《OPD、OPF的检查单》，每季度审计一次。
22、高层参与EPG的哪些活动？或者说如何将公司高层纳入到过程文件定义和改进活动中来？《EPG工作过程》中明确公司高层及EPG的的职责，取得了高层的批准；EPG制定的过程定义/改进计划得到高层的评审和批准；EPG定期向高层发工作状态报告（季度工作报告、年度工作总结）高层参与EPG工作重要问题讨论会议，协调解决问题；在EPG发布体系文件之前，高层参与对过程体系文件的评审工作。
评审通过后，高层批准更新体系文件。
23、EPG有没有DAR的过程应用？EPG的重要决策使用了DAR，如选择咨询公司24、EPG有没有配置管理计划？如果有主要的配置项有哪些？建立了哪些基线？组织级CM: 有。
主要的基线配置项是体系文件(包括过程、指南、模板），将每一个过程域作为一类基线。
25、EPG在工作中产生哪些工作产品？放在哪里？放在“组织级工作库下\EPG 下包括《过程改进计划》、《EPG阶段工作报告（季度）》、《EPG年度工作总结》、《EPG例会会议纪要》、《过程改进记录收集表单》、《过程改进记录表》、《差异化分析报告-咨询公司》。
26、做OPF，公司有没有奖励机制？27、EPG向管理层发送哪些报告？、EPG报告发给高层？EPG会议纪要、阶段工作总结（季度）、年度工作总结28、做过程改进，压力大吗？在哪些方面？什么方式可以解决？29、你认为过程改进最大的阻力是什么？30、遇到阻力怎么办？31、实施过程改进在那些方面有提高？IPM 、PMC、CM、PPQA、MA32、改进最大的机会是什么？具体到PA、要具体、如MAMA（度量分析）、IPM（项目计划）、PMC（项目监控）、PP（项目估算）33、改变最多的是什么？从改进次数来看：IPM、PPQA、CM、PP（立项和估算）从改进的工作量来看：CM、IPM、PMC、OPF、PI、PP（立项和估算）34、那些还可以提高的空间？需求开发与管理、项目过程裁减、度量与分析35、是否得到过反馈或改进意见？是的，收录在《组织过程改进意见收集表》中36、如何做裁剪？过程中定义裁剪，制定《裁剪指南》文件37、EPG组的工作中，进行了哪些度量？过程改进的数量、工作量（计划和实际）；将改进的工作量按PI分。
38、EPG组有多少成员？你们从哪里获得CMMI的知识？你能说明一下你了解CMMI知识吗？ML3有多少个PA？EPG成员组成（工程类专家、管理类专家、支持类专家、OT专员、组织级QA、组织级MA、组织级CM)主要人员有6人。
公司的ML3有17个PA（其中SAM被裁减掉）39、请描述一下你们的标准体系文件结构？1、过程定义；2、组织过程；3、工程过程；4、项目管理；5、质量管理；6、支持过程40、你是怎样识别公司在过程改进方面的强项和弱项？咨询公司的诊断（差异化分析）QA的NT分析（项目QA问题年度分析）EPG组织的内部小型评估41、公司过程改进的组织结构是怎样的？EPG得到了哪些承诺？组织结构见PPT。
执行力度的支持、影响项目考核、EPG人员的保障42、我们有什么规程来识别组织的过程改进需求？在《组织过程改进过程》中定义了《确定过程改进机会的描述》。
通过几种方式。
-高层的意见（商业目标）-QA提供建议（QA年度问题分析）-外部专家（咨询公司差异化分析）-EPG检查、审核（小型评估、体系文件Review）-向项目组征集意见43、公司有没有过程改进总体目标？有哪些主要的质量目标？这些目标在哪个文档里定义？商业目标分解（PPT）千行代码bug率、进度偏差率、测试密度。
在《2012年度量目标》44、有没有过程改进计划？过程改进计划的主要内容有哪些？OPD《过程改进方针》，每个过程域对应一个方针45、体系文件定义了哪些生命周期？定义的依据是什么？生命周期有无使用裁减指南？瀑布、迭代、增量。
《生命周期选择指南》。
《项目过程元素裁减指南》46、有没有定义组织级的风险库？如果有，请描述组织风险库的主要内容？组织风险库是如何更新的？有，描述在《风险数据库示例》中（体系文件－>风险管理下）。
风险的分类、风险的示例。
项目结项时，会将风险登记册提交到组织级财富库。
EPG对项目风险列表进行分析，丰富《组织级风险库》47、在项目中，EPG或QA是否评审裁剪结果？怎样评审PDP？EPG(包括组织级QA）主导项目过程元素的裁剪48、有无统计生命周期模型的使用情况？有。
绝大部分是瀑布49、组织有没有组织工作环境标准？如果有，到底包括哪些内容？有。
OPD下有《组织级标准工作环境》文件。
内容包括：开发人员个人电脑配置要求、开发环境、配置管理工具、缺陷管理工具、项目管理平台的描述50、如何评价过程改进的结果？评估实际的结果是否达到组织的质量目标与过去比较[PCB（过程能力基线）数据反映]是否提高，提高多少？51、EPG提供了哪些培训？如何开展的？CMMI体系培训（基础）52、组织过程改进的干系人有哪些？在组织过程改进计划已纳入了干系人，主要包括：-公司高层（MSG）-体系文件实施的相关部门和人员（总体组、项目组、HR等）53、怎样了解组织过程执行符合性，有效性的情况？组织级QA检查、小型评估、外部咨询公司的差异化报告54、公司的商业目标是什么？过程改进的目标是什么？见PPT55、如何安排组织过程评估？小型评估（每年1-2次，公司内部），外部评估（咨询公司）56、SEPG组是否制定过程改进计划？是，每年初制定当年的过程改进计划57、如何在组织内部署过程财富？项目结项时，需要将经验文档上传到组织级（项目文档库中），内容包括：主要项目管理类、支持类及验收文档。