成功经理人的17项能力
看看成功经理人需要具备哪些重要的能力
看看成功经理人需要具备哪些重要的能力有一种成功经理人——他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。
主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。
言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。
这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。
因为，只有无私才能无畏。
待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。
有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。
成功经理人需要1、解决问题时的逆向思维能力面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。
而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。
他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。
成功经理人采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。
钮伟彤——实战派公文写作专家。
专业背景：首都师范大学汉语言文字学硕士工作背景：10年以上行政公文写作及高等文秘教学经历。
曾在北京高等秘书学院、中国民航管理干部学院担任高级讲师！并连续多年获得两家学院优秀讲师称号。
广受企业及学员欢迎。
主讲课程：1、《公文写作与处理》；2、《行政文秘精英训练》；3、《机关公文写作》；4、《档案管理实务》；5、《演讲与口才》。
培训特点：生动、易懂、理论联系实际，针对公文写作中容易出现的问题，具体分析并互动，帮助学员快速掌握写作规律。
标杆客户：伊利集团。
由于我的《实战公文写作》《行政文秘精英训练》课程深受内蒙伊利集团学员欢迎，2009年8月我被内蒙古伊利集团评为优秀讲师。
恪守的格言：努力、进取、负责的地对待每一件事目前职务：北京天下伐谋管理咨询有限公司高级合伙人，行政文秘学院副院长。
成功经理人需要2、考虑问题时的换位思考能力在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。
而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
经理人的八大能力
经理人的八大能力经理人不可或缺的八大能力经理人不可或缺的八大能力( 经理人不论是作为一名执行者还是一名领导者，都必须通过别人来完成任务。
要做个“服众”的经理人，应该有意识地提高以下八项能力:领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，结果是事倍功半，甚至前功尽弃。
计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。
在计划的实施及检讨中，要预先掌握关键性问题，要明白做好20％的重要工作，等于创造80％的业绩。
指挥能力：无论计划如何周到，也必须有效地加以执行。
为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。
指挥，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。
指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
掌控能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。
企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。
但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用，最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。
协调能力：任何工作，如能制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的措施，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响计划的完成。
授权能力：任何人的能力都是有限的，作为经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，为下属的成长创造机会。
孤家寡人是成就不了事业的。
部属是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感。
职业经理人要具备哪些品质
职业经理人要具备哪些品质职业经理人是企业中负责管理、决策以及执行的专业人士。
一个优秀的职业经理人应该具备哪些品质呢？在如今的商业竞争中，除了专业技能，一个成功的职业经理人还需要具备以下品质。
1. 敬业精神职业经理人需要对工作充满热情，并有强烈的责任感和使命感。
他们需要认真地完成每项工作，并做好自己的职责范围之内的事情。
他们需要始终保持高度的工作效率和产出能力，不断提高自己的专业素质。
2. 沟通能力职业经理人需要具备出色的沟通能力，包括口头和书面沟通能力。
他们需要能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够理解他人的观点和意见。
一个良好的沟通者可以鼓舞士气，减少矛盾和误解，提高生产力和工作效率。
3. 团队精神职业经理人需要具备团队合作精神，能够与其他人共事并协调不同的意见和观点。
他们需要能够理解每个人的优点并能够激发他们的潜力，使他们相互合作并共同努力实现团队的目标。
一个好的团队领导者应该能够鼓励团队成员为团队成功做出贡献，并在需要时承担更多的责任。
4. 思维能力职业经理人需要具备良好的思维能力，能够分析和解决复杂的问题。
他们需要能够快速地做出决策，并能够承担决策的后果。
他们需要能够预测未来的趋势和变化，并能够从中获得商机。
5. 领导能力职业经理人需要具备领导能力来激励和指导员工并提高他们的绩效。
他们需要能够制定策略和目标，并能够激发员工积极性以完成相应的任务。
他们需要能够评估员工的工作并提供反馈，以帮助员工在工作中不断成长。
6. 坚毅不拔职业经理人需要具备坚韧不拔的品质。
他们需要能够面对困难和挑战，并不断尝试寻找解决问题的方法。
他们需要能够快速适应并克服困境，同时始终保持耐心和冷静面对任何情况。
综上所述，一个成功的职业经理人需要具备多种品质。
这些品质可以帮助职业经理人在商业竞争中脱颖而出，取得成功。
虽然有些人天生具备这些品质，但不要担心，这些品质可以从训练和经验中获得，通过不断学习和实践，一个人可以逐步发展出成功的职业经理人所需的品质。
成功经理人的17项能力
成功经理人的17项能力一个成功的经理人，首先必须战胜自己，而战胜自己的关键就是修炼自身内功！卓越经理人首要修炼的“十七力”：1、知识力我们要不断完善自己的知识体系，例如，经理人除了要掌握基本的策划、营销的知识和技能，通晓管理、品牌、广告、公关、传播、人力资源、财务等方面的基础知识，还要具有历史、政治、心理学、经济学、社会学等广博的知识，以适应实际工作中对知识体系的要求。
要做一个成功的经理人，我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西，虽然刚开始的时候会觉得费劲又吃力。
我们的经理人除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究，还必须阅历丰富，涉猎广泛，千万不能变成"跛脚鸭"。
2、领悟力知识只能告诉你事情是什么？思考却告诉你事情该怎么做！所以说，一个经理人在市场竞争中当动不动，当说不说，不该动而动，不该说而说，都是缺少悟性的表现！没有市场感觉的经理人往小了说，是对不起老板的薪水；往大了说，是贻误战机。
3、倾听力金牌经理人果真是靠"铁齿铜牙两片嘴"吗？推销天王乔吉拉德曾说:成功推销秘笈：80％的使用耳朵，20％的使用嘴巴。
20%的嘴巴才是用来提问与陈述的！大家记住：倾听才能了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
许多销售人员连客户的需求、客户的问题是什么都不清楚，谈何销售呢？在很多企业的调研、访谈、培训的过程中，发现我们的营销高手——都是了解了客户的需求、了解客户的问题以后，才通过自己的口才，对客户进行説服的！4、洞察力一个成功的经理人，一定是既有真知又有灼见的人。
要有独到的眼光，以独特的观察角度，独特的观察方法，才能发现事物的独特属性。
再以高超的分析、综合、提炼能力，从中得出灼见。
谭小芳老师认为，以灼见为主线，而策划设计出智光闪亮的旅游开发思路、概念、主题、项目、产品及经营模式。
可以说，没有真知灼见，不可能做一名成功的经理人。
5、激励力激励专家则是管理者的另一个名字。
职业经理人需要具备的十大能力
职业经理人需要具备的十大能力职业经理人需要具备的十大能力第一模块：自我管理一、角色认知1．作为下属的职业经理（作为下属的角色---职务代理人、作为下属的四项职业准则、作为下属职业经理常见的角色错位）2．作为同事的职业经理（职业经理之间是内部客户关系、为什么不能把对方看成客户、内部客户原则的要点、内部客户服务的四个特性）3．作为上司的职业经理（经理人角色的七大变化、作为上司的职业经理---五大角色）二、时间管理1．时间管理就是自我管理2．时间盘点（时间价值分析、时间清单分析、工作清单分析、工作紧急性分析、工作重要性分析、高效益活动分析、授权分析、会见分析、会议分析、公出分析、干扰因素分析）3．时间管理的原则（80/20原则、目标ABC原则、第二象限工作法、计划原则、养成习惯）4．时间管理的三个方法（日计划、会议管理、会见管理）三、有效沟通1．为什么沟而不通2．表达（选择沟通对象的原则、你与沟通对象之间的关系是什么、沟通的内容和方式、表达的方式）3．倾听（倾听的好处、为什么不倾听、倾听的五个层次、倾听的技巧）4．反馈（什么是反馈、JOHARI视窗、如何给予反馈、如何接受反馈）5．如何与上司沟通（常见的沟通障碍、与上司沟通的形式）6．职业经理之间的沟通（经理间的沟通为什么难、经理间的沟通方式、如何积极地沟通）7．如何与下属沟通（常见的沟通障碍、与下属沟通方式）第二模块：绩效管理四、目标管理1．什么是目标管理（目标管理的特征、目标管理的好处、目标管理中的苦恼）2．目标的设定（常见的问题、SMART原则、设定目标的步骤）3．目标对话（常见的问题、来自下属的阻力、目标对话）4．从目标到计划（计划的好处、制定计划的要点、常见误区）5．工作追踪（工作追踪的意义、工作追踪的五个原则、工作追踪的步骤与方法、工作追踪中的问题、克服追踪抗拒）五、绩效评估1．绩效循环（绩效评估的难点、传统考核与绩效评估的区别、为什么要做绩效评估、职业经理在评估中的角色和作用、绩效循环）2．绩效标准的设定（绩效标准是什么、谁来制定绩效标准、职业经理如何为下属制定绩效标准）3．绩效观察（绩效观察中的问题、绩效观察中的步骤与方法）4．绩效评估（评分中的误区、评分中常见的问题、如何消除评分误差）5．绩效面谈（常见的问题、面谈准备、面谈策略的选择、绩效面谈五步法、负面反馈技术）六、激励1．激励的误区（为什么缺乏士气？、常见的激励误区）2．探寻激励之源（需要的探寻、奖与惩的探寻、满意的探寻、公平的探寻）3．激励的资源（制度层面、非制度层面）4．激励的四个原则（公平原则、刚性原则、时机原则、清晰原则）5．激励的五个策略（创造良好的工作气氛、认可与赞美、金钱激励、晋升激励、根据人格类型进行激励）第三模块：团队管理七、领导力1．领导力分析（权利分析、权力戒律、影响力分析、权力与影响力）2．好领导的八项特质（要有一颗“公心”、成为业务的“领头羊”、诚信、预见性、煽动性、坚持、亲和力、关心下属）3．四种领导方式（领导方式的多样性、下属的发展的阶段性、领导方式分析、领导方式的运用）八、教练1．做一个好教练（企业学习与学历教育的区别、什么是教练、教练的障碍）2．教练的目标——塑造行为3．教练的四个策略（创造环境、绩效伙伴、激发承诺、善于学习）4．教练的方法（我示范，你观察、我指导，你试做、你试做，我指导、你汇报，我跟踪）5．C5教练法（激发意愿、确定问题点、制定行动计划、应用与行动、间隔重复、评估、认可）九、有效授权1．可以授权吗（授权是什么、授权不是什么、为什么授权、经理授权的特点）2．授权的三个要素（职责描述、工作分派、权利分解）3．授权的四种工作类型4．授权五原则（权责对策、适度授权、个性化授权、循序渐进、建立“约定”）十、团队建设1．好团队的七个特征（团队的七个特征、对团队的误解、为什么会有坏团队---从“我”分析起2．团队发展五阶段（成立期、动荡期、稳定期、高产期、哀痛期老化团队的发展问题）3．如何处理团队冲突（团队冲突的五种处理方式、对五种处理方式的分析、不同情况，用不同的冲突处理方式）4．团队角色（团队角色分析、团队角色的启示、团队角色与组织的差异、组织角色与团队角色互补、团队角色的认知）5．团队建设的四种途径（建设团队的阻力、建设团队的四种途径）。
职业经理人应该具备的素质和要求
职业经理人应该具备的素质和要求1. 沟通能力1.1 言简意赅，别拐弯抹角首先，职业经理人一定要具备良好的沟通能力。
这可不是光靠嘴皮子功夫，而是要能清楚地把自己的想法表达出来。
想想看，开会的时候，你要是说话绕圈子，大家都听得一头雾水，那可真是“言多必失”啊！所以，干脆利落，抓重点，才能让大家都明白你想表达的意思。
1.2 倾听的艺术沟通不仅仅是说，还得会听。
一个优秀的经理人，懂得倾听团队成员的意见和建议。
你要知道，有时候一句话能激发出很多创意，别一心只想着自己说得多么高大上，反而忽略了别人的声音。
沟通是一场双向的交流，越是能倾听的人，越容易获得团队的信任。
2. 决策能力2.1 果断出手，不能犹豫作为经理人，决策能力简直是必不可少。
想想看，企业就像一艘船，你就是那个掌舵的人，风浪再大，你得果断做出选择。
犹豫不决只会让事情变得更复杂，最后弄得一团糟。
你得敢于承担风险，但同时又要有理性的判断，做到“审时度势”。
2.2 数据驱动的思维当然，做决策的时候，得有数据做支撑。
不能凭空想象，或者说“我感觉就是这样”。
要学会用数据分析问题，像“探照灯”一样，照亮前进的道路。
无论是市场调研、销售数据，还是客户反馈，数据都是你最好的助手，决策时把它们当成“智囊团”，帮助你做出明智的选择。
3. 领导能力3.1 以身作则，树立榜样一个成功的职业经理人，得具备强大的领导能力。
领导不仅仅是发号施令，更重要的是以身作则。
想想如果你天天加班，团队成员自然会受到鼓舞，反之如果你老是在办公室打游戏，谁还会心甘情愿地工作呢？领导者就像是团队的“导航仪”，得让大家知道前方的方向。
3.2 激励团队，鼓舞士气而且，懂得如何激励团队也很重要。
不是每个人都喜欢听“干得不错”，有时候一句“你真棒”就能让人兴奋半天。
要知道，企业不是“干巴巴”的数字游戏，更多的是人心和士气的比拼。
一个懂得如何关心员工、关注团队氛围的经理人，才能让团队更团结，业绩自然也就水涨船高。
经理人的七种能力和四个台阶
经理人的七种能力和四个台阶能力是知识和智慧的综合体现。
领导是一种综合实践活动，对于能力素质的要求比较高。
1、筹划和判断能力领导需要具有战略头脑，善于深谋远虑，运筹全局，遇到事情能拿出主意，点子多、办法多，处理问题善于作出决断，能够在错综复杂的情况下判别事物的本质，从多种主意中选出最好主意，从多种方案中挑选出最佳方案，不为一时一事的得失所困惑，善于排除干扰，控制局势，使其向有利于事业的方向发展。
2、灵活应变能力领导需要审时度势，随机应变的能力在决策条件已经改变的情况下，或者接到突然信息，经理人应当既不惊慌失措，无所适从，又不拘泥刻板，能够沉着冷静，应付自如，灵活机动，临机处置。
灵活激动绝非草率从事、随意武断，而需要的是慎重地作出合乎实际的决策。
3、改革创新能力此能力在于对环境变化的探测，及时接受新观念、新方案和新办法。
应有对新环境、新事物、新问题敏锐感知的能力，尤其在出现某种新的动向、裂痕时有特别敏锐的觉察力，善于捕获信息，加工出新观念、新设想。
要思想活跃，富有胆识，不迷信权威，不崇拜偶像，不为过时的老观念、老框框的束缚，敢想、敢说、敢改革，不断探索新世界的奥秘，走出新路子。
4、组织指挥协调能力此才能表现在于精于运用组织力量，能够把各种不同才能的人恰当地组织起来，形成配合默契、步调一致的集体活动，这样，经理人才能有效地调动各方信息，并有机地运用处理它。
5、人际交往能力要求经理人具有关心别人，理解别人，说服别人的本领，善于察言观色，与人促膝谈心，把握住其思想脉搏，循循善诱，因势利导。
在人际交往中，能扩大接触面，建立广泛的工作联系，沟通思维、联络感情、平易近人、善于人和。
第一台阶：观察力人们通过观察、感光和知觉，使自己同外部世界联系起来，从而认识客观世界的能力。
凡是富有创造性的人，无不对周围环境有着敏锐的洞察力，尤其对于问题所在极其敏感。
对于信息的感知更需要深刻的洞察力。
第二台阶：记忆力记忆力即把感知到的信息和材料，包括思考过的问题体验过的经验在内，一成不变地在头脑里贮存起来，并再现出来的能力，记忆力是创造能力必不可少的构成部分，如果头脑处于真空状态，那么进行创造性思维则是不可思议的。
成功的高级经理应具备17种能力
成功的高阶经理应具备17种能力一、成功高阶经理应该具有完善组织的领导能力；一个成功的企业离不开优秀的领导者。
成功的高阶经理们都凭借各自超凡的智慧展现出独特的领导魅力和领导艺术，他们不仅自身具有坚强的毅力和必胜的信心，而且善于激发员工的热情，营造一种良好的企业文化氛围，成为企业健康持续发展的源动力。
对于任何一个组织而言，我认为都必须注重领导集体的培养和领导能力的发挥，只有这样才能健全完善组织，才能不断适应未来社会多变趋势的需要。
成功的领导者有四种共同的能力：有令人折服的远见和目标意识，能清晰的表达这一目标，对目标的追求表现出一致性和全心的投入，了解自己的实力并以此作为资本；具有以下行为特征：● 善抓机遇● 善于与政府打交道● 非常重视信誉● 处事公平● 知人善任● 虚心纳谏● 精于授权● 双赢思维● 全身心投入● 富有社会责任感二、成功高阶经理应该具有审时度势的策划能力；他们在拟定每项工作或每个项目计划时具有远见，常常要作出5—10年以上的长期计划，使自己的想法清晰，并决定出行动方案和时间限制。
具体操作如下：1. 始终有明确目标；2. 预算未来的工作量及所需的相关资源（人，财、物、信息）；3. 决定必须完成的工作；4. 决定如何完成工作；5. 找到解决问题的关键；6. 能够确定最佳时机；7. 经常不断地督导计划的实施并根据反馈意见及时调整实施方案。
三、成功高阶经理应该具有游刃有余的沟通协调能力；沟通协调能力的强弱直接关系到领导工作的成败。
在现实领导活动中，成功的高阶经理们都需要花费很多的时间和精力来处理各种复杂的人际关系。
我认为，概括起来，主要是学会倾听就可以。
《圣经》里说，上帝赐给我们两只耳朵、一个嘴巴，就是要我们少说多听。
由此可见，学会倾听使我们获得收益：1. 倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏。
2. 倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力。
3. 倾听可以消除他人的压力，帮助他人理清思绪。
4. 倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法之一。
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成功经理人的17项能力一个成功的经理人，首先必须战胜自己，而战胜自己的关键就是修炼自身内功!那么我们究竟应该修炼哪些方面的能力呢?谭小芳提出卓越经理人首要修炼的“十七力”：1、知识力我们要不断完善自己的知识体系，例如，经理人除了要掌握基本的策划、营销的知识和技能，通晓管理、品牌、广告、公关、传播、人力资源、财务等方面的基础知识，还要具有历史、政治、心理学、经济学、社会学等广博的知识，以适应实际工作中对知识体系的要求。
要做一个成功的经理人，我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西，虽然刚开始的时候会觉得费劲又吃力。
我们的经理人除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究，还必须阅历丰富，涉猎广泛，千万不能变成跛脚鸭。
2、领悟力知识只能告诉你事情是什么?思考却告诉你事情该怎么做!所以说，一个经理人在市场竞争中当动不动，当说不说，不该动而动，不该说而说，都是缺少悟性的表现!谭小芳老师认为，没有市场感觉的经理人往小了说，是对不起老板的薪水;往大了说，是贻误战机。
3、倾听力金牌经理人果真是靠铁齿铜牙两片嘴吗?推销天王乔吉拉德曾说:成功推销秘笈：80%的使用耳朵，20%的使用嘴巴。
20%的嘴巴才是用来提问与陈述的!大家记住：倾听才能了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
许多销售人员连客户的需求、客户的问题是什么都不清楚，谈何销售呢?在很多企业的调研、访谈、培训的过程中，发现我们的营销高手——都是了解了客户的需求、了解客户的问题以后，才通过自己的口才，对客户进行説服的!4、洞察力一个成功的经理人，一定是真知灼见的人。
要有独到的眼光，以独特的观察角度，独特的观察方法，才能发现事物的独特属性。
再以高超的分析、综合、提炼能力，从中得出灼见。
谭小芳老师认为，以灼见为主线，而策划设计出智光闪亮的旅游开发思路、概念、主题、项目、产品及经营模式。
可以说，没有真知灼见，不可能做一名成功的经理人。
5、激励力激励专家则是管理者的另一个名字。
人是活在掌声中的，每个人都希望获得别人的赞美。
因此，理想的管理者不仅能掌握团队成员的需求与期望，且能认清最能激励部属之方法并加以有效应用。
6、地头力地头力是个在日本商界很流行的词汇。
特指不靠记忆或经验得来的知识，是一种现场瞬间反应的能力，一种从零开始的思维突破能力，一种对现地、现场、现物、现时找到解决办法的能力。
近年日本企业越发重视地头力，原因也在于企业认为当面临从来没遇过的新挑战时，如果一个人能够快速反应，清楚说出自己的逻辑和假设，言之成理，并具说服力和沟通力，就是企业最需要的人才。
谭小芳在此提醒我们经理人，是不是在工作过程中一直有一个习惯性套路?是不是忽视了客户的真正需求?我们可以看到，中国企业的头号问题，不是资金，不是战略，不是模式，不是体制，而是忽视了客户的心智。
我希望各位经理人--早日找到属于自己的地头力，来赢得企业二次腾飞!7、培训力业界目前最被经理人忽视的一个力--就是培训力!在这个世界，你影响不了别人，就会被别人影响!思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。
没有影响力就没有征服力，就没有征服领导力，就没有执行力!培训力来自你的：生命取向要高，生命体验要深。
我们的经理人不要做诸葛亮!要知道--托不了钵，就布不了道。
但同时要晓得：没有道行，没有让别人折服的地方，就无法影响别人。
8、执行力营销界太多的理论，太多的高人，但中国的营销更多的需要的是务实，是切切实实的实践。
面对浮躁的行业环境，我们的经理人必须切切实实的去做，切切实实的去从实践中提炼。
随着竞争愈加激烈，优秀人才之争势必成为各企业生存的关键所在，如何建立具有战斗力的营销铁军更是很多旅游景区夙兴夜寐的难题之一。
所以，执行力对于经理人来说，非常之必要。
9、领导力在Google输入领导力三个字，你发现自己被超过一百万个网页淹没。
如果你换到百度去搜索领导力，结果好像也没改变多少，与领导力有关的书籍超过七百种。
领导力是如此受到现代企业和个人的重视，那么，究竟什么是领导力呢?在管理学上，领导力(Leadership)一般被定义为一种借着指挥、引导和影响他人，以达成目标的一项能力和行为。
而学术界对领导力的研究更是由来已久，从最早认为领导者乃天纵英才的领导特质理论，到领导行为研究、领导权变研究，乃至于更新的转换型领导理论等，可谓百花齐放。
10、导航力导航力——设定明确的目标并督导完成。
在讲究整体战役的二十一世纪，除了将目标具象化、实体化外，督促、指示、指导部属完成任务更是管理者责无旁贷的重任。
11、信任力周朝末代天子周幽王有个宠妃叫褒姒，她从不言笑，周幽王为博她一笑，下令在都城附近的烽火台燃起象征警报的烽火狼烟，各诸侯见到烽火，以为有敌人攻打都城，急忙纷纷率兵赶到都城救援，到了城下才知道是君王为博妃子一笑而在戏弄大家，各路诸侯愤然离去。
褒姒看到平日庄严威仪的军队这次却匆匆来去的狼狈样，终于一笑。
几年后，酉夷太戎发重兵攻打周朝都城，幽王急忙再燃烽火，而诸侯都以为他又在开玩笑，没有一家出兵。
结果敌人入城，幽王自刎，褒姒被俘，周朝灭亡。
重温历史，我们深感：信任力，已经成为越来越重要的一个影响组织健康的软性指标，信任已不仅仅是一个社会道德现象，更是一个关乎组织兴衰的重要因素。
小到一个企业，大到一个国家，信任都是生存发展的基石。
盖洛普国际公司做了一项题为政府领导层诚信度的全球民意调查。
调查结果表明，越是强大的国家，国民对政府的信任度就越高。
以国家总领土面积不足700平方公里的新加坡为例，缺乏土地、淡水等各种资源，但是却可以在经济强国之林中占有一席之地，其国民对政府的信任度居全球首位。
对于企业来讲，经理人建立充分的信任可以切实提高团队成员的工作效率、执行力、创新力、向心力及忠诚度与归属感，从而降低管理成本，更能使被信任者产生强烈的责任感并释放能量与潜力，有时，信任还能使被信任者发现自身的价值。
国内企业的员工跳槽非常频繁，国人平均主动更换工作的次数是欧美、日本企业的1.5--4倍，在美国、日本，很多人几乎一生只在一家企业工作。
造成这种落差的原因有很多，但是一个主要原因就是来自于组织成员间信任度的不同，很多成功的企业家反映：如今的员工不仅只想获得物质酬劳，同时也期待精神上的奖励、满足与安全感，同事或上下级之间相互的信任就是这种满足与安全感的基础。
而缺乏信任的组织中，员工缺少工作热情与信心，更可能损伤员工的自尊心，猜忌多疑，工作效率自然低下!笔者也听到有很多企业主抱怨这个员工阴险狡诈，那个员工背信弃义，没人值得信任。
此时想一想，你是否给了其足够的信任?你自己也是否值得别人信任。
提出管理得少就是管理得好这一观点的美国通用电气CEO杰克o韦尔奇曾经自豪的说：我信任我的员工，他们也信任我。
12、明亮力明亮力——理想的管理者能营造积极的组织氛围。
面对从工作中寻找自我肯定与价值的战友，好的管理者不仅能创造工作价值感，更能诱导大家相信未来前途是乐观的，从而造成团队热诚的氛围。
13、先机力先机力——感应潜在的变化及危机，并未雨绸缪，在凶险的竞争环境中尤为重要。
好的管理者一方面要能洞察机会与危机，随时找出突围的最佳捷径。
另一方面，要能因势利导，适应外在变化并作改变。
也就是说，面对随时出现的湍流与漩涡，管理者能迅速修正航线，并掌握变局，扭转形势。
14、分析力看待问题我们要有三个维度，(1)系统性：(2)动态性：(3)辨证性：辨证性就是我们要能从繁杂的表象中看到问题的本质。
(做为经理人，我们不能去解决所以的问题，我们只有时间和能力去解决关键性问题)15、格局力格局力：有限度的充分授权，要知道，管理者不是救火员，而是指挥官。
救火员四处扑灭零星的火花，而指挥官能在紧要关头时，迅速止住大火。
也就是说，不仅要将火扑灭，管理者最重要的是将损害降到最小程度。
16、预测力作为中高层的经理人，也是一个企业未来的引领者，有句俗话讲的好,我们能想到的，不一定能实现：但我们想不到，一定不会实现，因为，一个人的思维，决定了他的行为，而一个领导的思维和眼光，决定了一个企业的未来。
17、决策力我们每一位经理人做的每一个决策，都将对未来的布局和胜负产生深远的影响。
所以，我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己和企业的将来。
世界著名的咨询公司美国兰德公司在做了大量的调研之后，得出一个惊人的结论，世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
而一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。
有些经理人总希望得到最优最佳的方案，这其实已经走进了认识的误区。
谭小芳老师认为，完美无缺的决策方案是不存在的，因为人是有瑕疵的，而方案是有瑕疵的人做出来的。
而且，在激烈竞争的现代市场经济大潮中，十年磨一剑已经太慢，要一年磨十剑才是正好。
可以毫不客气地说，在充满变数的国内市场，决策过分地追求完美无疑等于死亡!裹足不前者只能在犹豫和彷徨中浪费时间并错失发展良机，而避免犹豫的最好方法是对各种方案进行优先排序。
很多企业家害怕决策都是有理由的，因为08年的变故太多了，09年的前景也不清晰等等。
但是，笔者建议其参考国美电器老总黄光裕的观点，他认为速度可以消灭风险、速度里面有黄金：某些事情，市场已经给了你机会，就要立即拿出行动，狭路相逢勇者胜。
我不会说花三个月来谋划，把规划书连标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情。
兰德公司在《兰德决策》一书中详细介绍了兰德决策的方法。
对企业管理经营人员而言,这些方法价值连城。
该书认为，应该发展四种基本的、系统化的理性程序--状况评估、问题分析、决策分析和潜在问题分析--使人们得以使用和共享有关的资料，把这四种基本思考模式做到最佳。
众所周知，MBA最核心的课程就是决策。
可以这么说--没有决策，没有任何成功的可能性!希望我们的经理人看到上面的文字，有所收获。
为了适应未来残酷的行业竞争，企业需要培养更多的具有卓越领导力的经理人。
谭小芳老师认为，只有这样，企业的执行力才会增强，企业领导层的意图和既定战略才会得到贯彻和实现。