西方管理思想的演变
浅谈西方管理思想的演进
浅谈西方管理思想的演进西方管理思想的发展脉络大致有三条主线：第一条是时间线，以时间为轴充分体现其历史性；第二条是理论线，以西方管理理论的历史演进过程为轴，充分反映其发展性；第三条是人性线，以管理思想发展进程中的人性理论的深化为轴，表达了对管理最优境界的追求，充分反映其突破性。
从时间上来看西方管理思想史可分为以下几个阶段：1、早期的管理思想、时间上大致是从远古时代到公元1543年。
在古代管理思想体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动上。
古巴比伦人、古埃及人及古罗马人都在这些方面有着重要贡献。
封建主义和中世纪的管理思想严格的风机制度、分封建制都体现着早期的管理思想。
另外随着向业的繁荣、日益扩大的市场，家庭手工作坊的产生，出现更细的分工更复杂的过程。
接着文艺复兴的产生又推动了管理思想的发展。
2、科学管理理论的诞生及其发展，时间上大致是从1543年到19世纪末20世纪初。
主要代表人物有泰罗（科学管理之父）、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯等人。
此段时间内资产阶级登上历史的舞台，资本主义精神和资产阶级革命的不断兴起，新教的伦理、个人自由伦理、市场伦理等产生。
工业革命的产生，新的生产组织制度出现，这也对管理的方式提出了新的要求。
3、古典组织管理思想的出现时间上是1915年到1925年。
这段时间管理思想主要旨在提高生产的效率。
主要代表人物有法约尔、马克思·韦伯，着重探讨大企业整体的经营管理，且突出的是行政级别组织体系理论。
4、现代行为科学的产生及其发展时间上为20世纪二三十年代到1945年二战结束。
行为科学管理理论始于20世纪20年代中至30年代初梅奥的霍桑实验，该项研究的结果表明，工人的工作动机和行为并不仅仅为金钱收入等物质利益所驱使，他们不是“经济人”而是“社会人”，有社会性的需要。
强调人的感情和社会因素，忽视正式组织的职能及理性和经济因素在管理中的作用。
5、现代管理理论的丛林，时间上为1945年到80年代。
管理学西方管理思想的演变
❖ 主要内容： ❖ 1工作定额 ❖ 2能力与工作相适应 ❖ 3标准化 ❖ 4 差别计件付酬制 ❖ 5管理工作专业化 ❖ 6推行例外管理制度 ❖ 7对员工进行科学训练等
❖ 2 一般管理理论 ❖ 法约尔：18411925;现代经营管理之父; 工业管理与一般
各项任务;明确规定每一个人的权力和责任 ❖ 2权力体系：各种公职或职位按权利等级排列;上一级的
人指挥和控制下一级的人
❖ 3正规选择：根据通过教育和训练所获得的技术资格或通 过正式考试来挑选组织中的所有成员
❖ 4规章制度：制定明确的规章制度以规范管理者和员工的 行为;确保统一性
❖ 5非人格化：组织中的规章制度是组织中的每一个人都必 须遵守的;他不受个人情感和个人背景的影响
管理 ❖ 工业管理六类活动：技术的 商业的 财务的 安全的 会计
的 管理的 ❖ 管理五要素： ❖ 1计划：目标和经营规划的制定 最难 最重要 ❖ 2组织：物力和人力的组织问题;是为完成已确定的目标
而进行的各种资源的有效配置和组合 ❖ 3指挥：使组织能充分发挥作用的有效领导的艺术 4协调：
工作的和谐配合;以便使工作顺利进行 5控制：核定情况 是否与计划相符;制定标准;加以纠正
❖ A厂长认为;首要的资产是员工;只有员工们都把当成 自己的家;把个人的命运与的命运紧密在一起;才能充分发 挥他们的智慧和力量为服务 因此;管理者有什么问题;都 应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的 分析;有针对性地给员工提供学习 娱乐的机会和条件；每 月的黑板报上 公布出当月过生日的员工的姓名并给予祝 福等 在A厂长的厂里;员工们都普遍把当成自己的家;全心 全意地为服务;工厂日益兴旺发达
管理思想的演变
西方管理思想产生与演变过程发展阶段:1.经验管理思想（第一次工业革命时期，建立在工厂制基础上）主要思想：组织管理的有效性取决于管理者的个人素质；通过研究案例学会管理大致特点:重点在于解决分工与协作:内容局限在生产，工资，成本管理上；方法是凭个人经验：没有管理阶层，主要在于个人个性特点作风;主体由资本家直接担任：较为初等的运营模式；2.科学管理思想(发明热，效率至上)古典管理思想主要思想：寻找科学管理劳动和组织的各种方法主要代表人物：一．Frederick Taylor——-——-科学管理理论还有甘特、吉尔布雷斯夫妇同为一学说代表核心思想：通过科学决定个人工作方法，管理所要做的就是提高劳动生产率；①科学研究工作的每一方面，制定最佳方案②科学挑选工人进行培训，真诚与工人合作③明确双方责任：管理者制定科学方法,工人完成工作P。
S 在实践方面：标准化,工人科学训练，激励性工资制等等等等二．Henri Fayol—---—-一般管理理论核心思想：整个组织需要各项基本原则的贯彻与调整①管理五大职能:计划、组织、指挥、协调、控制；②企业划分:技术、商业、财务、安全、会计、管理③管理的14条原则：劳动分工、全责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益报酬、集权、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、主动性、团结精神、三．Max Weber----官僚组织理论核心思想：组织的运转要以合理的方式进行,强调规则能力（古典组织理论）①建立的公司应是：明确的劳动分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的互相关系的系统，提高工作效率;②其官僚组织的主要特征：劳动分工、权利体系、正规选择、规章制度、非人格化、职业导向大致特点：重点在于如何提高效率：科学研究各种工作方法主张用科学管理来代替单纯的经验管理：形成一系列科学管理的原理原则主张管理专业化和职业化：管理者作为一个独立的阶层为社会3.行为管理思想（霍桑实验,人本关怀）主要思想：分析影响组织中个人行为的各种因素上,强调管理的重点是理解人的行为；主要代表人物:一．Hugo Munsterberg 和Mary P.Follett和Elton Mayo早期行为学家核心思想：人是组织中最宝贵的资源，管理应以人为本；①产率与工人的各项事物，人际关系以及领导双方关系有着密切的联系；②工人除了“经济人”外，还是“社会人”，是负责的社会系统的成员；③企业中还存在着非正式组织，维护着其成员的共同利益，有情感与精神倾向；④新型管理者需要在经济需求与社会需求之间保持平衡；二．Abraham Maslow 和Douglas Mcgregor核心思想:人际关系运动;提高工作效率关键在于对工人的更多关心；①需要层次理论②X—Y理论三．行为科学学派核心学派：通过科学研究来形成关于组织人的行为理论，并要求能据此指导活动；大致特点：改变了人们对管理的思考方法，将人看作是宝贵的资源4.定量管理思想（二战时期发展，巨型公司的运行于发展）主要思想：把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率，致力于定量化；①管理科学(运筹学)：通过具体的数学模型和统计模型的应用来提高决策的有效性；②作业管理（运作管理）③计算机在管理中的运用大致特点：减少决策中个人艺术成分，依靠程序和模型来寻求最优方案；各种可行方案均以效益作为评判的依据；广泛使用计算机作为辅助管理手段；5.权变管理思想（石油危机）主要思想：不存在普遍适用的管理理论与方法；主要代表人物：一．Chester I. Barnard --——系统理论核心思想：组织是一个系统,是由相互依赖的众多因素所组成的;①系统包括四大方面②局部最优不等于整体最优，管理人员之间需要互相协调；③系统分为封闭性系统和开放性系统,而且组织是一个开放性系统；二．权变理论（20C70才慢慢出现）核心思想：组织的管理应根据其所处的内外部环境的变化而变化；例子:假如X，那么Y,但只有在Z的情况下(Z是环境变量）三．Harold Koontz 和Cyril O. Donnell--—-——过程理论(在一般管理理论上发展起来的）核心思想：管理是一个过程,管理由许多相互关联的只能所组成。
西方管理思想发展经历了哪几个时期
西方管理思想发展经历了哪几个时期按照一般管理学论述，当代西方管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段。
第一阶段，是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。
泰罗等人倡导的科学管理，以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。
但对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质*** ；二是把人看成和机器一样的工具。
第二阶段，是本世纪二三十年代开始的行为科学理论。
行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。
但当时仍把对人的激励看成是管理手段，而不是目的。
第三阶段，是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。
这一阶段，出现了许多新的管理技术，推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。
但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。
人们曾经预想，新技术和现代管理方法的大量应用，人在经济活动中的作用将可能下降。
但竞争的现实使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。
恰恰相反，在新的阶段，或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段，对人的认识有了升华。
在这一阶段，提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想；在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验。
可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。
总之，管理理论的第四阶段，是第二、三阶段管理理论的延伸与升华，可以归纳为两大趋势或两大特征：一是由行为科学升华的人本管理；二是在管理科学众多流派基础上，把系统管理提到新的高度。
ch02西方管理思想演变
“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管
理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法； 协调，不是不和；合作，不是个人主义；最高的产 量，取代有限的产量；发挥每个人最高的效率，实 现最大的富裕。”
5、对泰勒科学管理思想的评价
建立了科学管理的基本体系，实现了管理从经 验到知识的转换。 坚持讲求效率的优化思想和调查研究的科学方 法。 局限性在于：对工人的错误看法；仅重视技术 因素，不重视人群社会因素；仅解决了个别具 体工作的作业效率问题，没能解决企业整体如 何经营和管理的问题。
关于管理的定义（管理的职能） 管理，就是实行计划、组织、指挥、协调 和控制。 计划，就是探索未来、制定行动计划。 组织，就是建立企业的物质和社会的双重 结构。 指挥，就是使其人员发挥作用。 协调，就是连接、联合、调和所有的活动 及力量。 控制，就是注意是否一切都按已制定的规 章和下达的命令进行。
三、科学管理思想（古典管理理论）
泰勒对工人磨洋工问题的解释： 工人的认识问题 管理问题 工人的传统问题
3、泰勒的探索： 搬运铁块试验 泰勒归结为四点核心内容：精心 挑选工人；诱导工人使他们了解 这样做对他们没有损害，还可以 得到利益；对他们进行科学训练 和帮助，使之获得完成既定工作 量的技能；按科学的方法去干活 会节省体力。
（三）马克思· 韦伯的官僚组织理论
1、韦伯其人：德国人 代表作：《新教伦理与资本主义精神》、《社会和 经济组织理论》等 2、官僚组织理论的主要内容： 发展了一种权威结构理论，并依据权威关系来描述 组织活动 描述了官僚行政组织的理想模式 理想的官僚组织的管理制度
任何组织都必须 以某种形式的权力 作为基础，没有某 种形式的权力，任 何组织都不能达到 自己的目标。
管理学课件第二章 西方管理思想演变
（8）集中
（2）权力与责任
（9）等级制度
（3）纪律
（10）秩序
（4）统一指挥
（11）公平
（5）统一领导
（12）人员的稳定
（6）个人利益服从整体利益 （13）首创精神
（7）人员的报酬
（14）人员的团结
评价：
1、从经营活动中独立出管理活动
2、提出管理活动所必需的五大职能
3、提出14项管理原则
4、为管理教育提供了理论依据
代表人物：
亚当▪斯密 ：《国富论》在批判重商主义的基础上说明了分工
和贸易如何增加财富
大卫▪李嘉图：比较成本学说 查尔斯•巴贝奇：劳动分工 罗伯特•欧文：合理使用人力资源
（二）古管理理论
公元19世纪下半叶至20世纪初 管理的主要特征:
管理成为一种专门的职业，有特种雇佣人员（经理、 厂长）作为资本家的代理人进行管理。在管理方法上， 由原来单凭经验管理，而上升到科学化、系统化、标准 化、制度化方向。
西方管理思想演进
▪ （一）西方早期管理思想 ▪ （二）古典管理理论 ▪ （三）行为科学理论 ▪ （四）中国古代管理思想 ▪ (五) 当代管理思想的新发展
（一）西方早期管理思想
公元18世纪至19世纪 管理的主要特征:
资本家直接担任管理者，靠自己主观经验和直观判断 组织生产领导活动，缺乏统一的操作规程、统一的办 法和标准，生产管理尚处于积累实践经验的阶段。
▪ 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？ 也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！ 生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的 公司之一。举例来说吧，联邦捷运公司平 均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是 130件。在提高效率方面的不懈努力，看来 对UPS的净利润产生发积极的影响。虽然这 是一家未上市的公司，但人们普遍认为它 是一家获利丰厚的公司。
西方管理思想的演变总结
西方管理思想的演变总结西方管理思想的演变可以追溯到19世纪的工业革命时期。
从那时起，西方国家的企业开始出现大规模的生产线，工人们被组织成团队进行协同工作，而管理者面临着如何有效地管理和指导这些团队的挑战。
在接下来的一个多世纪里，西方管理思想经历了多次演变和变革，为现代管理学的发展做出了重要贡献。
在19世纪末和20世纪初期，管理者主要关注的是组织和协调工作流程。
弗雷德里克·泰勒提出了“科学管理”理论，强调通过测量和分析工作流程来提高效率。
他的理论为后来的管理思想奠定了基础，成为企业管理的经典范式。
与此同时，亨利·福特引入了流水线生产方式，进一步提高了生产效率。
随着时间的推移，管理者们越来越关注员工的人性化问题。
以埃尔顿·梅奥和玛丽·帕克特为代表的人类关系学派提出了对员工关系的重要性的强调。
他们认为，员工的满意度和士气是组织成功的关键因素。
这一观点在20世纪30年代的霍桑实验中得到了证实，并成为西方管理思想中的重要理论基础。
20世纪中叶，管理者开始关注组织的目标和战略规划。
彼得·德鲁克是这一时期西方管理思想的代表人物，他提出了管理者应该注重整体规划和目标设定的理念。
他认为，管理者应该更关注组织的长远发展，而不仅仅是关注短期利润。
他的观点在企业界产生了广泛的影响，并对现代管理学产生了深远的影响。
在20世纪末和21世纪初，西方管理思想进入了一个新的阶段，强调组织的灵活性和创新。
特许管理和变革管理成为热门话题。
特许管理者将更多的责任和决策权下放给员工，鼓励他们发挥创造性和主动性。
变革管理则关注如何有效地管理和推动组织的变革过程。
这些理论的提出反映了现代组织越来越需要适应快速变化的市场环境的需求。
总体而言，西方管理思想的演变表明了西方社会和经济的发展历程。
从最初的科学管理到人类关系学派和战略管理，再到现代的特许管理和变革管理，每个时期的管理理念都反映了当时社会和组织的需求。
西方管理思想的发展历程
西方管理思想的发展历程西方管理思想的发展历程可以追溯到古希腊和古罗马的时代。
古希腊哲学家亚里士多德提出了“政治学”这一概念，强调领导力的重要性，他认为领导者应具备为了整体利益而服务的品质。
在中世纪的欧洲，对组织和领导的研究较少，但随着文艺复兴运动的兴起，管理思想逐渐受到重视。
16世纪的法国哲学家孟德斯鸠提出了分权的概念，认为权力应该被合理地分配和限制，以避免滥用。
到了18世纪，工业革命的发展为管理思想的研究提供了新的背景。
亚当·斯密被认为是经济学和管理思想的奠基人，他强调劳动分工和经济效益的关系，提出了“动机”的概念。
同时，奥地利经济学派的代表者卡尔·门格尔强调市场竞争和个体的自由选择，也对管理思想产生了影响。
到了19世纪末和20世纪初，随着科学管理的兴起，管理学开始进入科学化的时代。
弗雷德里克·泰勒是科学管理的代表者，他通过对工作流程的分析和改进，提出了“一切就是由部分组成的整体”这一观点。
同时，亨利·福特的流水线生产方式也成为了管理思想的重要范例。
20世纪初至中期，随着组织理论的发展，管理者开始关注组织文化和组织的人类方面。
埃尔顿·梅约提出了“人本主义”，认为组织应该关注员工的需求和激励，而不仅仅关注任务完成和效率。
同时，伊曼纽尔·雄伯格提出了“社会系统论”，将组织看作是一个生态系统，强调组织与环境的互动。
到了20世纪后期和21世纪，随着全球化和信息化的发展，管理思想也在不断演进和创新。
管理学开始更加注重创新、变革和领导力的研究。
同时，透明化和可持续发展的理念也得到了更多关注，企业社会责任和环境保护成为管理决策的重要考量因素。
总的来说，西方管理思想的发展历程经历了从领导力、分权和动机的研究，到工业革命和科学管理的兴起，再到组织理论和人文主义的出现，最终到全球化和可持续发展的关注。
这些思想的发展和创新不断适应着不同时代和背景下的管理需求。
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传统管理思想的主要代表人物及贡献⑴“古典经济学之父”——亚当·斯密其代表作——《国富论》，对以后的管理理论有重大的影响，主要观点如下：①提出了“经济人”的假设；②提出劳动是国民财富的源泉；③强调了劳动分工对提高劳动生产力的重要性。
⑵“人事管理之父”——罗伯特·欧文⑶科学管理思想的先驱者——查尔斯·巴贝奇2、科学管理思想阶段的主要代表人物及贡献⑴“科学管理之父”泰罗及主要观点①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
②主张一切问题实行科学化。
③提出了管理职能和作用职能的分离。
根据以上观点，泰勒提出了科学管理的四原则：①对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的经验方法②科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长。
而在过去，则是由工人自己挑选工作，并尽自己的可能进行自我培训。
③与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。
④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来，而在过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人们头上。
⑵“经营管理学之父”法约尔及观点法约尔于1916年发表了《工业管理和一般管理》一书，提出了适用于一切组织的管理五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和有效管理的14条原则。
⑶“古典组织理论之父”马克斯·韦伯3、行为科学思想阶段的主要代表人物及贡献⑴梅约及其人群关系理论通过霍桑实验，梅约得出了如下结论：行为和情绪是密切相关的；群体对个人的行为有巨大影响；群体工作标准规定了单个工人的产量；在决定产量方面，金钱因素比群体标准、群体情绪和安全感的作用要小。
这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重视，同时也导致家长式管理的增多。
⑵马斯洛的需要层次理论人的需要，按其发生的顺序，分为5个层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现的需要。
这五个层次的需要是逐级上升的，只有较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才会产生。
⑶赫茨伯格的双因素理论影响员工积极性的因素有两类：一是“保健因素”，主要包括金钱、地位、安全、工作环境、人际关系等，这类因素的满足只能安抚工人的情绪，对激励不大起作用。
第二类是“激励因素”主要包括工作的成就感，事业上的发展等，这类因素的满足能直接提高劳动效率。
⑷弗洛姆的期望理论⑸麦格雷戈的X理论和Y理论⑹布莱克和莫顿的“管理方格图”4、现代管理思想阶段的主要代表人物及贡献⑴西蒙的决策管理思想作为决策管理学派的创始人，西蒙认为，管理的实质是决策，组织是由作为决策者的个人所组成的系统，组织的决策是组织成员及其群体参与的结果。
其贡献主要体现在：①突出了决策在管理中的作用。
②系统阐述了决策原理。
③强调了决策者的作用。
⑵卢桑斯的权变理论一、科学管理内容泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。
22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。
28岁时任钢铁公司的总工程师。
1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。
1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的利。
1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。
代表作为《科学管理原理》泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条：工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理。
1、泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。
所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。
所谓动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。
所谓能力与工作相适应原理，即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率！标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率！2、泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！3、泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法；应该把计划和执行分离开来。
计划由管理当局负责，执行由工长负责，这里的计划包括三方面的内容：(1)时间和动作研究(2)制定劳动定额和标准的操作方法，并选用标准工具(3)比较标准和执行的实际情况，并进行控制二、泰勒科学管理的二重性列宁认为：“泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等”三、泰勒科学管理的贡献1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法四、泰勒科学管理的局限性1、泰勒对工人的看法是错误的。
他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。
2、泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。
3、“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
第二章管理学的形成与发展管理实践活动管理思想管理理论古代中国：“得民心者得天下”，秦始皇：“车同轨，字同文”希伯莱人的领袖摩西：授权原则和例外原则一、管理学理论的萌芽（18、19世纪，工厂制度早期）1776年，亚当•斯密的《国富论》：劳动分工理论。
200 48000Specialization：专业化提高劳动熟练程度Simplification：简单化3S’优点减少工作转换时间Standardization：标准化利于发明专用工具、设备1800年，Jr.Watt & Boulton：苏霍铸造厂实行：分工、专业化、成本核算、医疗、福利制度1810年，罗伯特•欧文：---- “人事管理之父”缩短劳动时间、禁止雇佣童工、改善生产、生活条件等。
1832年，查尔斯•巴贝奇：分工可减少工资支付提倡利润分享制度二、古典管理理论（19世纪末～20世纪30年代）（一）科学管理•背景：美国的“管理运动”生产规模的扩大与传统管理之间的矛盾劳资矛盾效率低，生产能力利用率不到60% •代表人物：泰罗（Frederick W．Taylor，1856～1915）（1911年发表《科学管理原理》，1915年去世）•科学管理的中心问题：如何提高效率泰罗认为，造成效率低的原因主要是：工作指派和劳动方法不合理；分配不合理；组织和管理原因。
•科学管理的主要内容：1) 标准化操作方法（并用这种标准化方法来大批量培训工人）2) 工作定额原理（把按标准化方法完成的日工作量确定为工作定额）3) 挑选、培训“第一流工人”4) 差别计件工资制5) 改进管理方法：计划与执行职能分开实行职能工长制例外原则•科学管理的其他代表人物：亨利•甘特、福特、吉尔布雷斯夫妇等。
•泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。
（二）法约尔的一般管理理论法约尔（Henri Fayol，1841～1925），1916年发表《工业管理与一般管理》，他认为，应建立一套公认的普遍验证过的原则、方法。
•主要内容：1．管理是经营的职能之一2．管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制3．十四条原则：（1）分工：用同样的劳动得到更多更好的成果。
（2）权力和责任：凡行使职权的地方，就必须建立责任。
责权对等原则（3）纪律：纪律严明是有效开展组织活动的必要保证；纪律作为对协定的尊重，必须做到使劳资双方都清楚明了、并为双方接受。
（4）统一指挥：一个下属只接受一个上司的命令。
A BC（5）统一领导：对于目标同一的活动只能在一个领导人和一项计划的指导下进行。
（6）个人利益服从整体利益。
前提：二者一致！（7）人员的报酬。
要求：a.劳资双方满意 b.能激发热情c.公平（8）集中：权力的集中或分散无所谓好坏，只是尺度问题。
（9）等级制度：下级服从上级（一般不能违反，但应与保持行动迅速相结合----“法约尔桥”）。
（10）秩序：“有其位，在其位”。
（11）公平：主管人员对其下属应仁慈、公平，才能使下属表现出热心、忠诚。
（12）人员的稳定：经验的积累需要时间（13）首创精神：鼓励、激发员工的主动性、创造性，使组织充满活力。
（14）团结：交流有助于团结，禁止滥用书面联系的方式。
（三）韦伯的组织理论[德]韦伯：（Max Weber，1864－1920）终身是一个学者，研究范围涉及政治、经济、历史、宗教等。
---“组织理论之父”贡献：提出所谓“理想的官僚组织体系”（Bureaucratic Model）（行政、科层）核心：设立公职。
（权力的承袭通过职位，而不是依靠世袭或个人魅力）特点：1）明确的分工2）清晰的等级3）详尽的规章：强调规则化4）非人格化的关系。
理性意志代替个人情感5）管理人员职业化：固定的薪金和明确的升迁制度优点：1）稳定2）高效（有助于杜绝任人唯亲、组织涣散、人浮于事等现象）三、行为科学阶段（30年代后）•背景：•梅奥及其霍桑试验：（George Elton Myao，1880－1949）（1933年发表《工业文明中的人类问题》）•人际关系学说的内容：（1）工人是“社会人”，非单纯的“经济人”（2）企业中存在着非正式组织。
（3）新型的领导能力在于通过满足员工需求来达到组织目的。
四、现代管理理论的丛林（二战后--- 60年代）孔茨称其为“丛林”1、社会系统学派•创始人：巴纳德(chester 1．Barnard，1886－1961)，曾任新泽西贝尔电话公司总经理, 1938年发表《经理人员的职能》•观点：组织是一个社会协作系统，有三个基本要素：共同的目标协作的意愿------ 取决于诱因与贡献的平衡信息沟通•经理人员的基本职能：确定目标、提供诱因、建立维持信息沟通网2、决策理论学派•代表：H•西蒙（Harbert A．Simen,卡内基•梅隆大学教授，1978年获得诺贝尔经济学奖）•主要观点和贡献：1）管理就是决策，决策贯穿于管理全过程。
2）决策的准则------“令人满意”3）程序化与非程序化决策3、经验主义学派•代表：德鲁克（Peter•F•Drucher, 杜拉克）•主要观点和贡献：1）应以大企业的管理实践作为主要研究对象2）目标管理4、行为科学学派•创始人：梅奥研究个体、群体、组织、领导行为。