工作倦怠量表
职业倦怠评估量表
职业倦怠评估量表测评须知本测验共15道题，完成时间大约3分钟。
题目：1、工作让我感觉身心疲惫。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现2、一天的工作结束后，我会感觉筋疲力尽。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现3、想到要开始新的一天的工作，我就会有一种疲惫感。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现4、工作真的是一件非常累的事情。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现5、工作让我有快崩溃的感觉。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现6、自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现7、我对工作不像以前那么热心了。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现8、我怀疑自己所做的工作的意义。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现9、我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现10、我能有效地解决我工作中出现的问题。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现11、我觉得我在为单位作贡献。
工作倦怠感量表Maslach Burnout Inventory
使用方法：
用3个分量表测量工作倦怠的3个维度，即情绪疲惫感(Emotional Exhaustion)、工作冷漠感(Depersonalization)和无工作成就感(Lack of Personal Accomplishment)。
所有条目采用0-6分评分，通过累加来计算每一方面的得分。
情绪的疲惫感包括9个条目（1，2，3，6，8，13，14，16，20），主要评估工作压力引起的情绪反应，得分范围：0-54分。
工作冷漠感包括5个条目（5，10，11，15，22），主要评估工作压力引起的对服务对象的态度和感觉，得分范围：0-30分。
以上2个方面的条目为正向计分，即得分越高工作倦怠越严重。
无工作成就感包括8个条目（4，7，9，12，17，18，19，21），主要评估工作压力引起的对自己工作的看法，得分范围：0-48分。
这个方面的条目为反向计分，即得分越低工作倦怠越严重。
Maslach认为工作倦怠是一个连续的变量，其另一端是工作投入，一种感觉精力充沛、积极高效的工作状态。
倦怠与投入可以看作是一个三维连续体的两个极端点。
所以Maslach将其研究的样本正态分布的上1/3考虑为高度、中1/3为中度、下1/3为低度来区分各方面的严重程度。
情绪的疲惫感得分19-26为中度，26分以上为高度；工作冷漠感得分6--9为中度，9分以上为高度；工作成就感得分34-39为中度，34分以下为高度。
当3个方面均为高度时，则认为有高度的工作倦怠。
但是，Maslach认为3个方面之间只有有限的联系，所以3个方面的得分可以分别考虑，而不必计算总分，也可单独使用分量表进行评估。
马斯勒倦怠量表-通用版(MBI-GS)
马斯勒倦怠量表-通用版(MBI-GS)一、量表介绍1、测评方式：自评2、量表功能：MBI是目前世界上应用最为广泛的工作倦怠测量工具。
量表共有三个修订版：MBI-HSS（MBI-Human Services Survey）、MBI-ES（MBI-Educators Survey）和MBI-GS（MBI-General Survey）。
一些研究显示，当把MBI量表的前两个修订版本用于非专业助人行业时，去人性化与情绪衰竭两个维度的重叠性很大。
因此，Maslach和Schaufeli等人对MBI再次进行改订，形成了MBI的第三个版本，即MBI-GS（MBI-General Survey）。
3、适用人群:16岁以上各行业人群4、测评时长:3~5分钟二、具体测试量表介绍：Maslach工作倦怠问卷（Maslach Burnout Inventory,MBI）是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson 联合开发的，最初包含三个纬度：情绪衰竭（Emotional Exhaustion）、去人性化（Depersonalization）和个人成就感(Personal Accomplishment).MBI在面世之后得到了最为广泛的应用和检验，已经被证明具有良好的内部一致性信度、再测信度、结构效度、构想效度等。
MBI共有三个版本——服务版、教育版、通用版。
服务版适用于咨询员、社会工作者、医生、警察等服务行业的工作者；教育版适用于教师、学校心理学家等教育行业的工作者；本量表（通用版）是1996年出版的，它淡化了服务者和服务对象的关系，从而适用于更为广泛的工作人群。
相应的，纬度也有所改变，分别为情绪衰竭、讥诮（玩世不恭）、职业效能。
情绪衰竭指个人认为自己所有的情绪资源都已耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工作，该部分包括5道题。
玩世不恭指刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定距离，对工作不热心、不投入，对自己工作的意义表示怀疑，该部分包括5道题。
MBIGS工作倦怠量表
工作倦怠量表MBI-G S请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，并在合适的数字上划∨项目从不极少一年几次或更少偶尔一个月一次或者更少经常一个月几次频繁每星期一次非常频繁一星期几次每天情绪衰竭（该维度的得分=所有题目的得分相加/5）1工作让我感觉身心俱惫01234562下班的时候我感觉精疲力竭1234563早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累123456 4整天工作对我来说确实压力很大1234565工作让我有快要崩溃的感觉123456工作态度（该维度的得分=所有题目的得分相加/4）1自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣1234562我对工作不像以前那样热心了1234563我怀疑自己所做工作的意义1234564我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心123456成就感（该维度的得分=反向计分后，所有题目的得分相加/6）1我能有效地解决工作中出现的问题（反向计分）123456 2我觉得我在为公司作有用的贡献（反向计分）1234563在我看来，我擅长于自己的工作（反向计分）1234564当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴（反向计分）1234565我完成了很多有价值的工作（反向计分）123456 6我自信自己能有效地完成各项工作（反向计分）123456。
MBI-GS职业倦怠量表
4
5
6
3
我怀疑自己所做工作的意义
0
1
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3
4
5
6
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我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心
0
1
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3
4
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成就感
（该维度的得分=反向计分后，所有题目的得分相加/6）
1
我能有效地解决工作中出现的问题（反向计分）
0
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2
3
4
5
6
2
我觉得我在为公司作有用的贡献（反向计分）
0
1
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3
4
5
6
3
在我看来，我擅长于自己的工作（反向计分）
工作倦怠量表MBI-GS
请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，并在合适的数字上划∨
项目
从不
极少一年几次或更少
偶尔一个月一次或者更少
经常一个月几次
频繁每星期一次
非常频繁一星期几次
每天
情绪衰竭
（该维度的得分=所有题目的得分相加/5）
1
工作让我感觉身心俱惫
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3
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6
2
下班的时候我感觉精疲力竭
0
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早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累
0
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4
整天工作对我来说确实压力很大
0
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工作让我有快要崩溃的感觉
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234ຫໍສະໝຸດ 56工作态度
工作倦怠量表
表二（教师工作倦怠量表）修订后的教师集他人能力研究的问卷您好：这是一份有关研究中小学教师集他人能力的问卷，您的意见对本研究非常重要。
本问卷的选答无所谓对或错，只要按照实际情形填答即可。
本问卷纯为学术研究之用，您填答的结果绝对保密。
感谢热心参与！问卷说明：1. 2. 3. 4. 5.代表您对相应句子观点的同意程度（1完全不符合；2基本不符合；3有点符合；4很符合；5非常符合）请您在相应的句子上打勾即可。
一、基本资料（请在相应的选项上打勾）1、性别□⑴男□(2)女2、教龄□(1)5年以下□(2)5－10年以内□(3)10－15年□(4)15年以上3、最高学历□(1)研究生以上□(2)本科□(3)大专□(4)大专以下4、教学科目□(1)语文、数学、英语□(2)物理、化学、生物□(3)政治、地理、历史□(4)音体美、计算机及其他□(5)学校管理者5、是否担任班主任□(1)是□(2)否6、是否毕业班教师□(1)是□(2)否二、问卷内容大度、宽容1、在做事时我总是顾全大局。
2、我从来不计较在工作时多做一点。
3、我从不与朋友斤斤计较。
4、我坚信有时退一步海阔天空。
忍得一时之气免去百日之仇。
5、当别人犯了错误时我总是对自己说人无完人，不要太求全责备。
6、那些和我有意见的出了事，我也不会幸灾乐祸。
7、我有东西向来不吝啬与朋友分享。
8、当上级交给我一件有难度的事我也努力去做。
9、领导交给我的任务我总是设法提前完成。
10、我一下子就能识破那些骗子意图。
11、我从不散布他人的流言。
建立关系能力（表达善意、尊重他人、让人有一种被人重视的感觉）12、我一向注意礼节。
13、我与别人交往时总是心平气和。
14、我的说话总是让别人感到我是一个很能干的人。
15、得到别人的信任对我并不难。
维持关系的能力16、我常常和朋友一起玩，一起聚会。
17、当我认识一个新朋友后总是及时地与对方联系，以巩固朋友关系。
18、我有许多朋友是有地位的。
19、我总是热情地向每一个我认识的人打招呼。
MBI职业倦怠量表表
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45Βιβλιοθήκη 2、下班的时候我感觉筋疲力
尽
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3、早晨起床不得不去面对一
天的工作时，我感觉非常累
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4、整天工作对我来说确实压
力很大
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5、工作让我有快要崩溃的感 0
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工作态度
（该维度得分=所有得分相加/4）
1、自从开始干这份工作，我
对工作越来越不感兴趣
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2、我对工作不像以前那样热
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4、当完成工作上的一些事情
时，我感到非常高兴（反向计
分）
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5、我完成了很多有价值的工
作（反向计分）
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6、我自信能有效地完成各项
工作（反向计分）
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每天
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得分在50分以下，工作状态良好；在50-75分，存在一定程度的职业倦怠，需要进行自我心理调 节；得分在75-100，建议休假，离开工作岗位一段时间进行调整；得分在100分以上，建议咨询 心理医生或辞职，不工作，或换个工作也许对人生更好。
MBI_GS职业倦怠量表
请根据自己的感受和体会,判 断它们在您所在单位或者您身 上发生的频率,并在合适的数 字上打√
工作倦怠量表
工作倦怠量表
填表说明：请您根据您自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，请在符合您情况合适的数字下面画“√”。
0=从不；1=极少，1年几次或更少；2=偶尔，1个月1次或者更少；3=经常，1个月几次；4=频繁，每星期1次；5=非常频繁，1星期几次；6=每天。
情绪衰竭
1、工作让我感觉身心俱疲0 1 2 3 4 5 6
2、下班的时候我感觉筋疲力尽0 1 2 3 4 5 6
3、早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累0 1 2 3 4 5 6
4、整天工作对我来说确实压力很大0 1 2 3 4 5 6
5、工作让我快要崩溃的感觉0 1 2 3 4 5 6
玩世不恭
1、自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣0 1 2 3 4 5 6
2、我对工作不像以前那样热心了0 1 2 3 4 5 6
3、我怀疑自己所做的工作的意义0 1 2 3 4 5 6
4、我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心0 1 2 3 4 5 6
成就感低落
1、我能有效地解决工作中出现的问题0 1 2 3 4 5 6
2、我觉得我在为单位作有用的贡献0 1 2 3 4 5 6
3、在我看来，我擅长于自己的工作0 1 2 3 4 5 6
4、当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴0 1 2 3 4 5 6
5、我完成了很多有价值的工作0 1 2 3 4 5 6
6、我自信自己能有效地完成各项工作0 1 2 3 4 5 6。
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工作倦怠量表：
工作倦怠方面最权威、最常用的量表——MBI-GS(Maslach Burnout Inventory-General Survey)。
2002年，李超平获得该问卷开发者Michael Leiter教授的授权，在国内修订MBI-GS。
结果表明：该量表在国内具有较好的信度和效度。
该量表包括三部分：情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落（Reduced Personal Accomplishment）。
情绪衰竭分量表包括5道题，玩世不恭分量表包括5道题，成就感低落分量表包括6道题，整个问卷共16道题。
该量表采用利克特7分等级量表，0代表“从不”，6代表“非常频繁”。
整个量表的修订过程如下：
1、先由4名专家独立将问卷翻译成中文，再通过讨论确定中文稿。
然后，请6名来自不同企业不同文化程度的企业员工实际填写了问卷，在问卷填写完之后对他（她）进行了访谈，并根据访谈结果对部分文字表述进行了修改，形成了MBI-GS中文版初稿。
之后，邀请两名学英文专业的专家通过讨论将中文的问卷回译成英文。
最后，将回译的英文稿寄给了MBI-GS的主要开发者之一Michael Leiter，让其对回译的问卷和原来的问卷进行了比较，并根据Michael的意见对翻译的问卷进行了部分调整，确定了最后的中文问卷。
2、由于工作倦怠量表在国内是第一次使用，所以我们先在3家企业对工作倦怠量表进行了预试。
预试发放问卷340份，收回问卷303卷份，有效问卷294份。
3、对MBI-GS的16个项目进行了探索性因素分析，采用主成分法抽取因子，正交转轴，发现“玩世不恭”有一个项目的交叉负荷较高。
删除该项目之后，重新进行了因素分析，得到了非常理想的结果。
调整后的MBI-GS（删除了其中的第13道题）与原来的MBI-GS结构完全一致，表明MBI-GS在中国具有较好的构想效度。
4、情绪衰竭，玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为：0.88，0.83及0.82。
5、此后，我们在很多研究中进一步对MBI-GS的构想效度和信度进行了检验，都得到了比较理想的结果。
6、国内部分学者在他们的研究中采用了MBI-GS，同时对MBI-GS的信度与效度进行了检验，也都得到了比较理想的结果。
7、所有这些研究结果都表明，我们修改订后的工作倦怠量表MBI-GS在国内具有较好的信度和效度。
由于版权原因，我们无法在网上公开该问卷。
如果大家希望在研究中采用该问卷，请与中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所李超平联系，email: *********************.cn
Maslach职业倦怠调查普适量表（Maslach Burnout Inventory General Survey，简称MBI-GS），国际通用，经过多次反复验证，具有很高的信度和效度。
问卷共16个题目，包括：情绪耗竭（1.2.3.4.6共5 题）、去个性化（8.9.13.14.15共5题）和职业效能（5.7.10.11.12.16共6题）三个维度。
量表采用7点自评方式，计分方式为0～6分，从不为0分，一年中有几次或更少为1分，一个月一次或更少为2分，一个月中有几次为3分，一个星期一次为4分，一个星期中有几次为5分，每天为6分，分值越高则倦怠越强。
七点计分之平均值中间数为3分，3分以下者表示职业倦怠较低，3~5分者表示职业倦怠比较严重，5分以上者表示职业倦怠非常严重。
下面列出一些问题，以了解您在实际工作中某些想法、感觉出现的频率。
请您按照自己的真实情况，选择符合您的选项，在符合的答案所代表的数字上打“√ ”。
您觉得下列各项叙述在实际生活中出现的情况是：从不1 每年几次2
每月几次3 每周几次4 每天5
c1. 工作让我心情疲乏。
1 2
3 4 5
c2. 一天的工作结束后，我会感觉筋疲力尽。
1 2 3 4 5
c3. 想到要开始新的一天的工作，我就会有一种疲惫感。
1 2 3 4 5
c4. 工作真的是一件非常累的事情。
1 2
3 4 5
c5. 我能高效率地解决问题。
1 2
3 4 5
c6. 我被工作累垮了。
1 2
3 4 5
c7. 我能通过工作做出积极的贡献。
1 2
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c8. 我对工作的兴趣减退。
1 2
3 4 5
c9. 我对工作的热情减退。
1 2
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c10. 做起工作来我得心应手。
1 2
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c11. 每次完成任务，我都感觉非常欣喜、愉快。
1 2 3 4 5
c12. 我从事的是有价值的工作。
1 2
3 4 5
c13. 我的工作目的很单纯，只是把它当成任务来完成。
1 2 3 4 5
c14. 我对工作的结果漠不关心。
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c15. 我怀疑工作的意义。
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c16. 我对自己的做事效率有信心。
1 2
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c17. 总的来说，我觉得自己在工作中(可多选)：a很有成就感
b 感觉轻松c没什么特别的感觉d热情减退e没有什么成就感。