经销商年度季度店长培训需求调查

经销商年度季度店长培训需求调查

经销商年度季度店长培训需求调查

房地产调控政策持续收紧,消费开始回归理性,在此环境下,我们如何抓住有效的资源,以最合理的投入获得最大的利益?培训部在向您们推出更专业、更系统、更实战、更深化、更互动的精品课程,助您培养团队精英,提升团队价值!

为了更好地匹配您的培训需求,特做调研,烦请协助填写以下格并于6月14日前回传为谢!

本调查流程:

一、所需培训调查统计:

培训地点:培训时间:

培训对象:■经销商□业务■■店长■小区业务□业务□

培训人数:50-60人

培训课程:(请在您认为该觉得合适学习课程的“需求”栏内打“√”,最多可选10课程。)

员工培训需求调查问卷(中高层版)

***集团年度员工培训需求调查问卷(中高层版) 各位领导: 为了更好地匹配您的需求,使2015年年度培训工作更具针对性和实用性,切实帮助到您的日常工作,特制作本调查问卷,敬请惠予宝贵意见。 我们将充分尊重您的意见,完善明年的培训工作。感谢您的帮助与支持,祝您工作愉快! 1、您对目前公司的培训安排是否满意?(单选) A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、比较不满意 E、非常不满意 2、您是否有参加培训的迫切需要?(单选) A、非常迫切 B、比较迫切 C、有一些培训需求,但不是很迫切 D、没有培训需求 3、您希望参加哪类培训?(多选) A、行业动向、市场前瞻 B、管理能力、领导力培训 C、企业文化培训 D、岗位专业技能

E、职业道德与素养 F、办公自动化 G、其他 4、您认为最有效的培训方式是?(多选) A、请公司外部学术型专家讲授 B、请公司外部实战经验丰富的专业人员讲授 C、由公司内部的专家和富有经验的人员进行讲授 D、公司内部组织经验交流与分享讨论 E、光碟视频等声像资料学习 F、建立公司图书馆 G、其他 5、您认为培训时间安排在什么时候合适?(多选) A、上班期间 B、工作时间和休息时间各占一半 C、工作日,下班后 D、周末 E、其他 6、您认为,对于某一次培训来讲,多长的时间您比较能接受?(单选) A、2小时以内 B、半天 C、一天 D、两天

E、无所谓,看课程需要来定 F、其他 7、请根据您的需要选择相应课程,并结合年度预计工作的安排选择适合的上课时间。

8、您主持/参加的培训及会议效率高吗?(单选) A、非常高 B、比较高 C、一般 D、比较低 E、非常低 9、您认为以下哪些情形比较常见,可通过培训进行改善?(可多选) A、时间观念差 B、没有人愿意拍板决策 C、部门之间互相推诿 D、上级替下级行使职责

员工培训需求调查表

培训需求调查问卷 尊敬的先生/女士: 为了更好地匹配您的培训需求,使公司年度培训计划更具针对性和实用性,切实帮助到您的日常工作,特附上本调查问卷,敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上,结合公司战略、业务模式制定2018年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重,我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。 请于2018年*月*日中午下班前填写完毕并发至人力资源部邮箱,以便整理统计。 第一部分个人基本信息 姓名:填表日期:工作年限(本公司): 部门:现任职务:学历: 第二部分培训认同度 1、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培 训: □非常有帮助,希望多组织各种培训□有较大帮助,乐意参加□多少有点帮助,会去听听 □有帮助,但是没有时间参加□基本没有什么帮助,不会参加 2、您认为,本部门内部关于管理能力、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分: □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 3、您目前的学习状态是: □经常主动学习,有计划地持续进行□偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持 □有学习的念头或打算,但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习 □很少有学习的念头 第三部分培训的组织和安排 1、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种: □课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他: 2、您认为,以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大: □领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长 □培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进

《销售技巧》培训需求调查问卷

《销售技巧》培训需求调查问卷 尊敬的先生/女士: 您好!为配合本课程的展开,请您填写以下内容,作为设计课程的参考,从而使您有更多的收获。谢谢合作! 1. 您之前是否有参加过与此次相似的专题学习? (1)□有(2)□没有 您认为对自己有帮助的地方是: 2. 您是否经常感觉到工作压力很大? (1)□经常(2)□有时(3)□从不 3. 假如您的顾客询问你产品的问题,你不知如何回答,你将如何做? (1)以你认为对的回答,用好像了解的样子来回答 (2)承认你缺乏这方面的知识,然后去寻求正确答案 (3)答应将问题转呈给业务经理 (4)给他一个听来很好的答案 4. 当客户正在讨论,而且很明显的,他所说的是错误的,你将如何做? (1)打断他的话,并予以纠正(2)聆听然后改变话题 (3)聆听并提出其错误之处(4)利用质问使他自己发觉错误 5. 假如你觉得有点失去信心时,你应该如何做? (1)请一天假不去想公事(2)强迫你自己更卖力去做(3)尽量少拜访(4)请求业务经理和你一道出去 6. 当你拜访受到挫折时,你应该如何做? (1)不必经常去拜访(2)根本不去拜访他(3)经常去拜访并试图去做友善关系(4)请求业务经理换一个人去试试 7. 如果对方因为价格贵而拒绝你,你应该如何做? (1)同意他的说法,然后改变话题(2)先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货(3)不管客户的说话(4)诉说你强而有力的辩解 8. 当你回答客户的相反意见之后,你应该如何做? (1)保持缄默并等待客户开口(2)变换主题并继续销售(3)继续指证以支持你的论点(4)试行缔结 9. 您去拜访客户的时候,正好他在看文件,他告诉你,他可以一边看文件,一边听你讲话,那么你应该如何做? (1)开始你的销售说明(2)向他说你可以等他阅读完才开始(3)请求合适的时间再访(4)请求对方全神聆听 10. 对付一位悲观的客户,你应该做什么? (1)说些乐观的事(2)把他的悲观思想一笑置之(3)把他的悲观思想一笑置之

某公司培训需求调查表

中宙鼎盛培训需求调查表 姓名:___________ 部门:____________ 岗位:___________ 为提高公司培训工作针对性,强化培训效果,使得培训效果真正落到实处, 并据此制定2010年度公司全年培训计划,特附上本调查问卷,敬请给予协助。调查结果和相关资料信息将仅用于制订2010年度培训计划,您的信息、意见及建议将被得到充分的尊重,我们将对您提供的信息严格保密,请客观、真实地填写,以便统计,感谢您的协助与支持,并祝工作愉快! 填表说明:有选择筐的请直接在方框里划“√”,可多选,如需补充或进一步描述的,请写在后面。 1、您在以前的工作或学习中组织的各种培训对您部门工作开展是否有帮助? □非常有帮助□有一定帮助□尚可□无帮助或未参加培训 □其他____ ____ 2、您认为目前影响公司培训效果的主要原因是? □培训课程安排不合理,对工作无太大帮助□培训时间、形式安排不合理 □授课技巧缺乏□部门未安排培训 □其他________________________________ 3、您认为部门内所有员工是否胜任当前岗位工作? □完全胜任□基本胜任□部分胜任□无法胜任 □其他______________ 4、您认为目前部门内人员在工作中主要缺乏? □专业知识技能□有效沟通方法□管理方法及技巧 □服务意识水平□执行能力□团队精神 □其他___________________________________________ 5、您对目前公司新进人员培训是否满意? □非常满意□一般□不满意 □其他_______ _______ 6、您对公司目前安全培训教育开展(形式、内容等)是否满意? □满意□一般□不满意 □其他______________ _____________ 7、您认为现阶段公司的培训重点应该是? □企业文化宣传□入职教育□专业技能□管理技巧 □规章制度□营销方法□人力资源开发□后备人才培养 □其他____________________________ 8、您认为下列哪种培训方式效果最好? □课堂讲授□实际操作□影像资料

经销商培训需求调查表审批稿

经销商培训需求调查表 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

经销商培训需求调查表 经销商公司名称:__________________________________ 姓名:_______________ 性别:___________ 电话: ______________ 学历:______________ 从事本行业工作年限:___________ 一、调查问卷——基本资料调查 ①、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种: □课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演 □音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他:____________ ②、您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受: □ 2-3小时□ 7小时(1天)□ 14小时(2天) □ 14小时以上□无所谓,看课程需要来定□其他:_________ ③、您最近两年参加过的培训有哪些,效果如何,请列举(包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等):

二、调查问卷——培训需求调查 请在您希望听到的课程前面打钩(可多选): ①、经理人管理能力: □有效的管理者□现代管理实战技能□领导的行为艺术 □有效的员工激励和指导□有效的沟通□高效的时间管理□管理心理学□如何制定一个切实可行的公司发展战略 □如何识别并保持忠诚的客户 ②、销售/市场/服务: □销售计划与实施□销售人员的管理与激励 □商务谈判策略与技巧□客户关系管理□销售渠道管理 □非销售人员的营销知识□本公司自我宣传方案策略 ③、财务 □非财务人员的财务管理□预测、预算和成本控制 □如何有效降低成本□信用管理和呆帐防范 □创造价值的财务管理策略 ④、人力资源管理 □职位分析与员工招聘□面试和征才技巧 □薪酬福利规划设计□绩效考核 □员工技能发展和潜能开发□员工凝聚力的培养

培训需求调查问卷

培训需求调查问卷 说明: 1.从公司利益和员工利益出发,为切实获得客观的员工培训需求,使2012年的培训更 符合您的实际工作需要,特做此调查,感谢您的配合!! 2.注:公司人力资源部计划在2012年元月为公司员工制定、安排全年的培训。为了解 大家对培训的期望及在工作中所面临的挑战,请大家协助回答下列问题,以便更好的配合大家解决工作中的实际问题;本调查请于元月22日前反馈至人力资源部,您有足够的时间完成问卷,故请经过深思熟虑后,详实、认真填写本问卷。 3.谢谢合作! 4.此调查共分四个部分, 第一部分,培训意愿调查,共有13个问题,请副经理级以上人员回答问题1—13, 请其他人员回答问题7—13 第二部分,培训需求项目调查,请选择最需要的培训项目,可多选,但最多不得超过5项 第三部分,技术培训需求,请技术人员填写 第四部分,您的意见和建议?欢迎参加调查的人员多提宝贵意见! 要求:对自己负责,对团队负责,认真思考,认真、如实填写。 新进人员:指到本职岗位3个月以内的员工; 基层人员:指已转正的普通员工或工作3个月以下暂未转正的员工; 基层管理人员:主管级管理人员(即直接下属为基层员工); 中层管理人员:部门副经理(含)以上的经理级管理人员(即直接下属为主管); 高层管理人员:指部门总监、副总经理(含)以上管理人员(即直接下属为部门经理) 第一部分:培训意愿调查 [如果您不是部门管理者,请不必回答1—6题,请在选择项序号前划?] 1.下列哪些学历教育课程对您部门的员工最合适并有助于部门业务发展?[可多选] 1、工商管理硕士课程 2、资格证书课程 3、其他 2.您一般在什么时候会考虑组织本部门员工参加培训?

企业员工培训需求调查问卷表WORD模板(推荐)

企业员工培训需求调查问卷表为做好20xx年度培训工作,提升员工工作技能和培训满意度,实现公司发展战略,使培训工作真正体现员工所需、公司所需,办公室面向公司全体员工开展年度培训需求调查,通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。 调查结果将为制订公司20xx年度培训计划提供重要参考和依据,调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会,您的意见将有助于实现您对培训的需求,同时也会促进公司培训体系的改进与提高,更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施,为公司的发展奠定坚实的文化基础。 非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷,感谢您对我们培训工作的支持和帮助! Q1:请填写您所属的部门 ____________________________________________ Q2:您目前是:(单选) □公司管理层 □公司普通员工 Q3:您在本公司的工作年限是?(单选) □1年以内 □1-3年 □3-5年 □5-8年

□ 8年以上 Q4:您从事本岗位工作的年限是?(单选) □1年以内 □ 1-3年 □3-5年 □5-8年 □8年以上 Q5:在过去1年中,您是否接受过由公司提供的有关工作技能提升与发展的培训?(单选) □是 □否 Q6:在过去1年中您参加培训的次数是?(单选) □1次 □2-3次 □3-5次 □5次以上 Q7:您对目前公司的培训安排是否满意?(单选) □非常满意 □比较满意 □一般 □比较不满意 □非常不满意

Q8:您是否有参加企业培训的迫切需要?(单选)□非常迫切 □比较迫切 □不太迫切 Q9:您希望参加哪类培训呢?(多选) □企业文化培训 □岗位专业技能 □个人自我管理技能 □职业道德与素养 □办公自动化 □行业、市场及产品信息 □人际关系及沟通技能 □英语(外语)方面的培训 □其他(请注明) Q10:您认为最有效的培训方式是?(单选) □请公司外部专业人员讲授 □由公司内部有经验的人员进行讲授 □部门内部组织经验交流与分享讨论 □光碟视频等声像资料学习 □建立公司图书馆 □建立网络学习平台 □其他(请注明)

培训需求分析报告(范本)

中层管理人员技能培训需求分析报告 一、培训需求分析实施背景 ××××年××月,通过对中层管理人员进行年度培训需求调查,了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短,并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。 通过需求调查分析,把管理技能的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。 二、调查对象 企业各职能部门主要负责人(共计40人)。 三、调查方式及主要内容 1. 调查方式:访谈、问卷调查 (1)访谈:由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人,同企业各职能部门负责人(共计40人)分别进行面谈,并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。 (2)问卷调查:问卷调查共发出40份,回收有效问卷35份。 2. 调查的主要内容及其分析 (1)岗位任职时间:从表1-2可以看出,50%的中层管理者到现任职位的任职时间都不足一年,这足以说明其管理经验尚待提高。 (2)管理幅度:从表1-3中可以看出,20%的中层管理者的直接管理人员在10人及以上,40%的中层管理者的直接管理人员在4~6人。目前有8个管理者没有直接管理下属,但只是暂时的,因为企业对这部分业务正在进行调整或重组,所以管理者角色认知是其必备的管理知识之一。 (3)制订工作计划:从在访谈及回收问卷中获得的信息来看,大多数中层管理者是以月或者季度作为制订计划的时间单位的,很少有制定长期规划的。从与他们访谈的信息中得

知,在具体制订计划的过程中,在如何围绕总目标制订具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题上,他们存在着诸多不足之处,因而制订工作计划是其所需的重要内容。 (4)有效授权与激励:授权和激励是管理者的重要管理技能之一,根据培训需求调查的结果来看,35人都表示自己会授予下属一定的权限并激励员工,但在工作中具体如何操作,40%的人员表示希望得到此方面的培训。 (5)高效团队的建设:团队作用发挥得好,就能产生1+1>2的效果,至于如何带领及组建一支高效的团队,60%的人员表明自己缺乏这方面的技巧。 (6)员工培训:所有此次培训对象的管理者都会对员工进行培训,但只有10%的人员制订了员工培训计划且认真执行,10%的人员认为没有时间对下属进行培训。由此可以看出,他们大都意识到对下属进行培训的重要性,但真正能落实的人比较少,而且他们对于培训技巧还需要学习。 四、培训计划建议 (1)时间安排。培训时间:××日至××日,共计××天。 (2)课程设置安排(见表1-4)。 表1-4中层管理人员培训课程安排一览表

公司年度培训需求调查

公司年度培训需求调查 一、目的 针对公司2010年的培训情况,通过对公司内部员工、管理人员的培训需求调查, 为2011年部门、公司培训计划的制定提供依据。 二、目标

三、方案描述 此次培训需求调查共由五部分组成,分别为: (附件一)《培训需求调查表-员工篇》1、 (附件二)、《培训需求调查表-中层管理人员篇》2 (附件三)、《中层管理人员培训需求面谈表》3 (附件四)《高层管理人员培训需求面谈表》4、 《培训需求调查表》主要是用来调查公司普通员工和中层经理对培训工作的认可程度和明年的个人培训需求。 《中、高层管理人员培训需求面谈表》主要用来调查公司中层、高层管理人员对部门培训工作的安排和个人培训需求。 《员工培训需求调查表》由人力资源部下发至各部门经理处,由部门经理负责督促员工填写并上交人力资源部。 《中、高层管理人员培训需求面谈表》由人力资源部和中、高层经理面谈时填写。 5、人力资源部根据收集的《培训需求调查表》和《中、高层管理人员培训需求

表》进行统计分析和面谈记录分析,最终形成《部门培训需求统计分析报告》和《培训需求调查统计分析报告》。 四、行动计划 (一)方案制定阶段 1、11月13日完成行动计划及调查表初稿,提交部门经理审核 2、11月15日初稿修改完毕并提交经管中心总监审核 3、11月19日完成调查表确定稿 (二)问卷调查 1、11月20日下发调查问卷 2、11月26日前回收问卷完毕 (三)统计分析 11月30日前完成需求结果分析 (四)后续工作 1、12月1日将统计的各部门培训需求结果分析,反馈到各个部门,与各部门经理面 谈,协助制定《部门年度培训计划》。同时展开与高层管理人员的面谈。 2、12月7日前收到各部门《部门年度培训计划》,并完成讨论 3、12月11日完成《公司11年培训计划》初稿 4、12月11日—12月15日公司领导审核《公司11年培训计划》 5、12月15日—12月20日《公司11年培训计划》修改完成 6、12月21日—12月26日领导审批《公司11年培训计划》 7、12月31日正式颁布《公司11年培训计划》 附件一: 培训需求调查表(员工篇) 各位同事: 为做好2011年度培训工作,提升员工工作技能和培训满意度,实现公司发展战略,使培训 工作真正体现员工所需、公司所需。人力资源部面向公司全体员工开展2011年度培训需求调查,通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。. 调查结果将为制订公司2011年度培训计划提供重要参考和依据,调查问卷也为您表达您自 己的建设性意见提供了机会,您的意见将有助于实现您对培训的需求,同时也会促进公司培训体 系的改进与提高,更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施,为公司的发展奠定坚实的文化基础。

XX公司培训需求分析报告

XX公司培训需求分析报告 一、背景: 为拟订《2012年度公司培训计划大纲》,有效地在公司逐步开展培训工作,行政部于3月下旬进行了一次公司年度员工培训需求问卷调查活动。 二、目的和性质: 目的:为了解员工对培训的具体需求,充分而有效的运用培训资源,为年度培训计划制订提供依据。 性质:为了能够进一步提高员工工作所需的知识和技能,从而使企业能够得到更好的发展。 三、实施的方法和过程: 方法:通过问卷调查的方法,发放纸质调查问卷的方式对公司100位员工进行调查。 过程: (一)调查问卷及调查对象 针对此次培训调查的特殊性,并且为了能够切实准确的反应实际培训需求现状,特设置了《2012培训计划问卷调查》。经过数据整理分析,基本能反映客观事实和大部分职工对培训工作的评价和期望。调查对象为公司全体员工。 (二)调查问卷结构与内容 调查问卷分两卷,第一卷由基层管理人员填写,第二卷由一线员工填写。每卷分二个部分,第一部分为培训意愿和需求调查。为

了及时了解调查对象的培训意愿,以及2012年度个人的培训需求。第二部分分为对培训的意见和建议。 (三)调查问卷的发放与回收 本次问卷调查活动,问卷分发100份,回收95份(基层管理人员15人,一线员工80人),问卷回收率为95%。 四、培训需求调查统计结果及分析 例举3个具体相关调查结果分析如下: 1.1您认为在本公司的职培训应如何侧重?选项共计15个,前五位统计结果为: 15.18%的人选择技能操作,14.14%的人选择质量管理,13.61%的人选择团队合作,10.99%的人选择安全操作,9.42%的人选择产品质量。说明了本次培训应以注重技能操作及质量管理为主,同时开展相关活动提高员工团队合作精神。最后,培训应加强员工的安全操作意识并重视产品质量的把关。 1.2您认为严重制约公司效益提升的因素有哪些?选项共计10个,前五位统计结果为: 13.70%的人选择薪资待遇,13.24%的人选择工艺技术,1

销售人员培训需求分析

销售人员培训需求分析 一、培训需求分析对象 新入职的销售员(经过招聘启事招进公司一批新的销售人员;虽然掌握一定专业知识和岗位技能,但不具有针对性,很少对公司有细致的了解) 二、培训需求分析类型 入职培训(公司概况与发展简史、公司文化与经营理念、公司财务制度和人事政策——作息时间、工资结构、福利等、公司团队建设及礼仪规范等)和岗前培训(指针对新员工岗位内容、岗位职责、操作流程与技能等) 三、培训需求分析方式 采用分散培训(由分公司自行培训所属销售人员,可结合销售实践来进行)四、培训需求分析内容 先采用调查问卷法对新进员工进行调查,分析新进销售人员欠缺的地方,有针对性的对不同员工进行培训。在此通过培训需求分析四个层面来具体分析(具体培训内容有重要性和紧迫性——由强到弱): (一)个人层面 1、知识 ①了解每款商品特性知识,掌握所要销售商品的介绍方法 ②在与客户沟通过程中要具备能够为其提供正确服务的相关理论知识 ③了解市场上竞争对手同类商品,分析本公司商品优势和劣势知识 ④掌握商品分类及陈列知识 ⑤了解本行业市场供求情况及掌握行业专业术语(如不可说没有而要说我们有什么什么、我们又新进了什么什么要不要看看等) 原因:销售员最主要的工作就是销售产品,所以了解商品的特性、掌握商品的优势和劣势才能为顾客提供良好的服务;了解市场上竞争对手同类商品特性在与客户沟通过程中能够是本公司产品扬长避短;掌握商品分类及陈列知识能够提高查找效率。 2、技能 ①具备良好的沟通能力,提高新员工所需的相关销售技术能力及销售服务技

巧(如“是,但是”法——要先肯定顾客,再提出建议) ②能够明确产品所面对的消费人群,了解顾客特性与其购买心理 ③积极主动向他人推荐自己的产品,让潜在顾客变为实际顾客 ④能够分析产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况 ⑤具备一定的外语水平,能够简单的进行交流 原因:具备良好的沟通能力、销售技巧是产品能否销售出去的关键;了解顾客特性与其购买心理及积极主动向顾客推荐产品提高了产品销售出去的可能性;及时了解产品在市场上的供求情况以便防止缺货现象发生;具备英语交流能力增加了顾客。 3、态度 ①注意保持个人良好的形象,态度要友善,面带微笑 ②要有耐性,对顾客的无理要求要妥善处理 ③要避免出现顾客讨厌的行为,如紧跟在身旁、不理不睬、强迫推销等 ④严格执行卖场服务规范,诚实服务严格遵守各项服务纪律 ⑤加强责任感,注意小偷的防范,如在店里踱来踱去的客人、穿着不合时节的大衣、外套等衣服可疑行为 原因:良好的态度能够提高顾客购买的欲望;而销售员的耐性和良好行为能够增加回头客,进而提高销售业绩;具备良好的服务规范能够提高销售频率和服务效率;注意小偷的防范,为顾客营造安全的购物环境。 (二)工作层面 1、岗位的任职资格 岗位名称:销售员性别:女年龄:23—40 学历:高中工作年限:1年以上工作地点:深圳 薪金:底薪3000元/月+提成数量:5 相关工作经验:不限 相关知识技能:①具备你所要销售产品的相关知识 ②明确产品所面对的消费人群 ③能够分析产品在同类产品中的优势和劣势 ④个人形象良好,善于沟通

(完整版)培训需求调查问卷-员工版

培训需求调查问卷 (员工版) 填写人姓名:填表日期:在本公司工作年限: 所属事业部:部门:现任职务: 在加入本公司以前工作的公司性质:□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业 请您以2-3句话简单描述您的主要工作职责: 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何: □非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视 2、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训: □非常有帮助,希望多组织各种培训□有较大帮助,乐意参加□多少有点帮助,会去听听□有帮助,但是没有时间参加□基本没有什么帮助,不会参加 3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何: □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求,不是那么紧迫□无所谓,可有可无□没有培训需求 4、关于以下培训理念,您比较认同哪几个选项(可同时选择三项): □培训很重要,公司逐步发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。 □作为销售型公司,业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。 □以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。

□基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已经符合公司的要求,不需要花大力气去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就够了,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。 □其他看法: 5、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样: □绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够 6、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分: □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 7、您目前的学习状态是: □经常主动学习,有计划地持续进行□偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持 □有学习的念头或打算,但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头8、最近两年参加过的培训有哪些,效果如何,请列举(包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等): 1、鉴于公司的业务特点,您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种: □邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练 □光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库,供借阅□建立网络学习平台□其他: 2、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种: □课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他: 3、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大: □领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长□培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进□其他: 4、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进: □培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善□培训形式应多样化□培训次数太少,可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理□其他: 5、公司在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师: □实战派知名企业专家,有标杆企业经验□学院派知名教授学者,理论功底深厚 □职业培训师,丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问,丰富的项目经验

XX公司培训需求分析报告

XX公司培训需求分析报告 一、背景: 为拟订《2012 年度公司培训计划大纲》,有效地在公司逐步开展培训工作,行政部于3 月下旬进行了一次公司年度员工培训需求问卷调查活动。 二、目的和性质:目的:为了解员工对培训的具体需求,充分而有效的运用培训资源,为年度培训计划制订提供依据。 性质:为了能够进一步提高员工工作所需的知识和技能,从而使企业能够得到更好的发展。 三、实施的方法和过程: 方法:通过问卷调查的方法,发放纸质调查问卷的方式对公司100 位员工进行调查。 过程: (一)调查问卷及调查对象针对此次培训调查的特殊性,并且为了能够切实准确的反应实际培训需求现状,特设置了《2012 培训计划问卷调查》。经过数据整理分析,基本能反映客观事实和大部分职工对培训工作的评价和期望。调查对象为公司全体员工。 (二)调查问卷结构与内容 调查问卷分两卷,第一卷由基层管理人员填写,第二卷由一线员工填写。每卷分二个部分,第一部分为培训意愿和需求调查。为

了及时了解调查对象的培训意愿,以及2012年度个人的培训需求。第二部分分为对培训的意见和建议。 (三)调查问卷的发放与回收 本次问卷调查活动,问卷分发100份,回收95份(基层管理人员15人, 一线员工80人),问卷回收率为95% 四、培训需求调查统计结果及分析 例举3个具体相关调查结果分析如下: 1.1您认为在本公司的职培训应如何侧重?选项共计15个,前 五位统计结果为: 15.18%的人选择技能操作,14.14%的人选择质量管理,13.61% 的人选择团队合作,10.99%的人选择安全操作,9.42%的人选择产品质量。说明了本次培训应以注重技能操作及质量管理为主,同时开展 相关活动提高员工团队合作精神。最后,培训应加强员工的安全操作意识并重视产品质量的把关。 ■技能操作二质量管 理一团队合作二安全 操作 _产品质量 -其他 1.2 您认为严重制约公司效益提升的因素有哪些?选项共计10 个,前五位统计结果为:

培训需求调查问卷(部门)

部门培训需求调查问卷 本问卷旨在了解您及所在部门人员对培训的需求情况,您可以根据个人发展的需求、本部门员工技能需求、部门发展计划及公司发 展对员工素质提升的要求等方面填写本问卷。您的宝贵意见及培训需求将有助于公司安排更为符合实际需求的培训项目。 这份问卷约需要花您10-20 分钟的时间,并请您在12月 13日前填写完毕并提交(电子档)到综管部,邮箱地址:。感谢您的支持和 参与! 姓名:所在部门: 岗位: 填表日期: 第一部分所在部门状况调查(多选) 1、您认为您所在的部门内部有哪些主要问 题? 员工技能专业知识 内部管理 制度企业文化践行团队精神内部沟通 人员关 系 其它: ______________________ ___ 2、您所在的部门是否有培训计划,并按计 划开展培训工作? 有计划 , 并按计 划培训 有计划 , 但没 有开展培训 无计划 , 但有开 展培训 无计划 , 也没有 开展培训 3 、您所在部门员工参加培训的积极性: 很好较好一般不好 4、您认为您所在部门员工掌握知识和工作 方法的程度: 很好较好一般不好 5、您认为公司和部门整体的工作绩效如 何: 很好较好一般不好 6、您认为您所在部门员工素质能力对目前 工作的胜任程度: 很好较好一般不好 7、部门之间的沟通顺 畅度: 很好较好一般不好 8、员工之间的沟通顺 畅度: 很好较好一般不好 9、企业凝聚力满意 度: 很好较好一般不好

很好较好一般不好10、企业文化满意 度: 很好较好一般不好11、上一年度部门培 训力度:

第二部分 个人工作状态调查(多选) 1、 您工作中主要的客观障碍 是什么? 相关制度欠缺 工作目标不清晰 团队配合 不够 内部沟通不畅 相关培训不足 人员关系复杂 整体气氛不好 缺少匹配资 源 其它: ________________________________ 2、 您工作中主要的主观障碍 是什么? 专业技能滞后于岗位发展的要求 缺少必要的管理或技能培训 没有职业规划和发展前景 工作比较被动,缺乏热 情 其 它:_________________________ ________ 3 、 您参加培训的积极性: 很好 较好 一般 不好 4 、 您认为自己在工作中哪些方面做得很出色? 内部沟通配合 执行力 管理水平 岗位技能 有具体目标的工作 其 它:___________________________ ______ 5、 您认为自己在工作中哪些 方面存在不足? 管理技能 业务、技术水平 沟通和交往能力 职业规划 职业素养 释放压力和维持情绪 理念思路 工作方法和素 养 其它:_________________________________ 6、 假如, 鉴于您在某一领域的丰富经验, 您被推荐担任某一门课程的内部讲师, 您是否乐意: 非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为 乐意, 但是没有经验,希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 乐意, 但是没有时间做这个事情 需要考虑一下 不会担任 第三部分 培训现状调查(多选) 1、 您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进:

培训课程需求调查表

培训课程需求调查表 Training Requirement Questionnaire 说明:为促进各位同事更好地开展本职工作以及职业发展的需要,公司人力资源部门现开展培训需求调查活动,并将根据调查结果在09年有针对性地安排企业内部培训或外派培训。期待着您的积极参与和大力支持。 Introduction: To promote employees working abilities and catch everyone’s career development expectation, our HR Dept. is now doing this Training Requirement Questionnaire. All the information you filled, maybe the part of our plan. It is appreciated that everyone could fill in seriously. 一、个人情况:Personal Information: 二、接受培训的经历Training experience 参加过的培训包括:The training courses you joined before: 三、我的直接下属有位?My underling member number is ___; 直属上司是:My boss is

我的工作职责是:(请简要描述) My job responsibility is: (Brief description) 四、在工作中,我遇到的问题主要包括(请在该选项前打勾): The main problems I suffered in my job(Please mark “√” in bracket) ()制定工作计划working planning ()有效沟通efficient communication ()团队协作Team building ()人员管理People of management ()专业知识Speciality knowledge ()人际关系People Relationship ()上司的支持Boss Support ()销售指标方面Sales Sills ()工作目标Job target ()时间管理Time management ()表达技巧Presentation Skills ()部门间配合Department cooperation ()顾客关系Customer relationship ()工作效率work efficiency ()创新innovation ()解决问题Problem Solving ()其它others 五、你期望参加哪些培训课程,以帮助你更好地开展工作。请标出紧迫程度,从 1到5,1为不紧迫,5为非常紧迫。 What kinds of training courses would like to learn, and to develop your working abilities? Please mark 1 to 5. ( 1 is not urgent, 5 is very urgent) 第一类:职业素质训练类 Type one: occupation training ()有效沟通技巧efficient communication

培训需求调查问卷

培训需求调查问卷 The latest revision on November 22, 2020

培训需求调查问卷 填写人姓名:填表日期:在本公司工作年限: 部门:现任职务:学历: 在加入本公司以前工作的公司性质:□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业 请您用2-3句话简单描述您的主要工作职责: 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何: □非常重视□比较重视□一般□不够重视 □很不重视 2、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您 是否愿意参加培训: □非常有帮助,希望多组织各种培训□有较大帮助,乐意参加□多少有点帮助,会去听听 □有帮助,但是没有时间参加□基本没有什么帮助,不会参加

3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何: □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求,不是那么紧迫□无所谓,可有可无□没有培训需求 4、关于以下培训理念,您比较认同哪些选项(可同时选择三项以内): □培训很重要,公司逐步发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。 □作为一家建筑施工与房地产开发公司,施工进度、质量与业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工的工作时间、休息时间。 □以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。 □基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已经符合公司的要求,不需要花大成本去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就够了,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。 □培训的费用和成本较高,员工的流失会给企业带来损失。 □其他看法: 5、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样: □绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够 6、您认为,本部门内部关于管理能力、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、 分享是否充分: □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享

经销商培训需求调查表

经销商培训需求调查表 经销商公司名称:__________________________________ 姓名:_______________ 性别:___________ 电话:______________ 学历:______________ 从事本行业工作年限:___________ 一、调查问卷——基本资料调查 ①、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种: □课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演 □音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他:____________ ②、您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受: □ 2-3小时□ 7小时(1天)□ 14小时(2天) □ 14小时以上□无所谓,看课程需要来定□其他:_________ ③、您最近两年参加过的培训有哪些,效果如何,请列举(包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等):

二、调查问卷——培训需求调查 请在您希望听到的课程前面打钩(可多选): ①、经理人管理能力: □有效的管理者□现代管理实战技能□领导的行为艺术□有效的员工激励和指导□有效的沟通□高效的时间管理□管理心理学□如何制定一个切实可行的公司发展战略 □如何识别并保持忠诚的客户 ②、销售/市场/服务: □销售计划与实施□销售人员的管理与激励 □商务谈判策略与技巧□客户关系管理□销售渠道管理□非销售人员的营销知识□本公司自我宣传方案策略 ③、财务 □非财务人员的财务管理□预测、预算和成本控制 □如何有效降低成本□信用管理和呆帐防范 □创造价值的财务管理策略 ④、人力资源管理 □职位分析与员工招聘□面试和征才技巧 □薪酬福利规划设计□绩效考核 □员工技能发展和潜能开发□员工凝聚力的培养 □人员分工如何高效合理□员工后期培养方式 □企业培训体系规划 ⑤、内部管理 □物流管理□采购管理□仓储管理

企业年度培训需求调查报告

2010 年下半度培训需求调查报告 第一部分调查简介 一、调查背景、目的: 为针对我司销售人员制定2010 年下半年度培训计划,确保培训容切实可行,且是目前我们最紧急、最需要、最缺失的管理(技能)容,进而切实提升工作绩效,特拟定培训调研问卷。 二、调查时间: 调查问卷发放:2010 年8 月21 日 调查问卷收回:2010 年8 月24 日 调查报告撰写:2010 年8 月25 日 三、调查对象: 管理层:总经理助理、南北区总监、KA 经理共4 人; 员工层:南北区及KA 销售部区域省区、城市经理共34 人; 四、调查方式: 发放纸质问卷填写后收回,发放问卷37 份,回收21 份,回收率55.3% 。其中管理层问卷发放4 份,回收4 份;回收率100% ;员工层问卷发放33 份,回收32 份(其中一份问卷为理货员,未反馈),回收率97% 。 五、调查问卷: 本次调查问卷分员工版和管理层版,主要分为“培训组织与安排”和“培训需求分析”两部分容。即从横向(员工个人角度分析)纵向(主管领导站在公司角度,结合公司年度战略目标和下属实际岗位绩效进行有效分析)两方面对培训对象进行培训需求挖掘、分析,确保培训需求的有效。 培训组织与安排:设置8 个半封闭式问题,主要围绕“培训时间、培训周期、培训形式、培

训讲师、培训地点”等主题,分析汇总以便从培训保障方面,使得培训效果达到最好。 培训需求分析:设置5个半封闭式问题和 5个开放式问题,主要从“结合公司年度工作目标、 各区域工作目标、工作中所遇到问题、为完成销售业绩个人急需提升知识、技能”等方面进行调 研。切实挖掘培训 需求。 第二部分员工需求调查现状 、对培训组织与安排需求分析: 针对培训组织与安排需求调研主要从“培训形式、培训方式、培训讲师选择、培训时长、培 训时间、培训地点”等六个方面进行分析。 1、培训形式: 如图(1 )所示:就培训形式而言,公司员工和管理层较多认为培训形式采取“由公司部有经验 的人员进行讲授“、”安排受训人员到外部培训机构接受系统培训” 及“部门部组织经验交流与分 享”比较合适。 2、培训方式: io±.% 80* 6O 1% I 屋堀坯可 i □口宠 ottjrem 12(^ 1UUW [cm 刘首 -------------------- ______

培训需求调查分析报告

培训需求调查分析报告 背景介绍: 为了更好地支持销售区域年度目标的达成,让现有的培训工作更有针对性和效率性,对于2019年上半年的培训工作进行全面的调整升级,通过了解销售区域真实的培训需求,给培训工作的开展提供方向性的指导。从2月份,人力资源部在销售区域进行了培训需求调查,调查方式主要通知知鸟平台在线问卷调查形式展开,同时也通过人力资源部走访市场,现场访谈交流了解需求。现将有关培训需求调查的结果分析报告汇报如下: 一、培训需求调查概况 1、调查问卷及调查对象 (1)本次需求调查问卷共设置14题,包含11题选择题和3题问答题。 (2)调查问卷针对于业务代表(业务经理)、城市经理、区域经理、大区总经理等岗位人员,经过整体数据分析,基本上能够反映客观事实和销售区域对培训工作的意见和期待。共收到268份问卷。 ※你属于哪个销售大区? ※你的岗位名称是? 2、调查问卷结构与内容 调查问卷结构主要是分为两个部分,第一部分是培训的组织与安排,第二部分是培训需求信息,它是本次需求调查的重点。

二、培训需求统计结果及分析 1、培训组织和安排 (1)你认为培训时间安排在什么时候比较合适: (2)你希望或者所能接受的培训频率是怎样的: (3)鉴于公司的业务特点,你认为最有效的培训方法是什么?请选出你认为最有效的几种?

2、培训需求信息 (1)假如鉴于你在某一领域的丰富经验,你被推荐担任某一门课程内部讲师,你是否愿意承担: (2)你认为你所在的岗位培训的重点在哪个方面? (3)你认为自己的团队中存在的主要问题并列举具体表现?(提及最多的前十个问题)

(4)对以后的培训工作提出你的建议和意见? 在此问题中,很多人都提成了自己良好的建议,以下为部门提及率高的建议: ◆希望公司多组织安排岗位专业技能如销售技能、客户谈判技巧、渠道开发技能等。邀请外部讲 师到公司进行集中讲授或由公司内部有经验的人员进行讲授。 ◆希望公司的培训多元化,比如开展点拓展训练之类的培训,培训课程希望多点互动和讨论环节, 而不是课堂式培训。 ◆了解企业文化和企业的未来发展动向希望公司多组织一些活动以拓展我们各方面的修养,时间 可以定在我们周末时间!销售公司要多了解市场动态,多发现市场问题并及时处理,这样才能让企业良性发展,达到企业的目标! ◆按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识,制定培训计划并组织实施。对新入职员工,组织实 施入职培训,公司概况,经营理念,组织结构,职业道德,员工手册,各项管理制度,沟通技巧,企业文化。 ◆建议去外地技能较强地区参观,学习其他地区同事们的优点,同为高炉家产品,可参照性较强。 少讲大道理,可以讲些激励的故事。建议多点分析具体实例的时间。

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