逆向物流地分析报告与发展

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逆向物流发展现状及未来趋势分析摘要

逆向物流发展现状及未来趋势分析摘要

逆向物流发展现状及未来趋势分析摘要摘要:随着电子商务和消费者意识的日益增强,逆向物流成为供应链管理中一个重要的方面。

逆向物流是指产品从终端消费者返回到供应链的过程,其涉及到产品退货、维修、再制造、回收和废弃物处理等各个环节。

本文将对逆向物流的发展现状进行概述,并探讨未来发展的趋势。

具体来说,本文将首先介绍逆向物流的概念和重要性,然后分析逆向物流的发展现状,包括主要驱动因素和当前所面临的挑战。

最后,本文将展望逆向物流的未来趋势,并提出相应的建议和措施。

1. 逆向物流的概念和重要性逆向物流是指产品从终端消费者返回到供应链中的过程。

随着电子商务的快速发展以及消费者对产品质量和可持续发展的关注,逆向物流变得越来越重要。

逆向物流可以提供产品回收和再利用的机会,减少资源浪费,并减少对环境的负面影响。

此外,逆向物流还可以帮助企业提高运营效率,降低成本,增加顾客满意度,建立品牌价值。

2. 逆向物流的发展现状逆向物流的发展受到多个因素的驱动。

首先,消费者对产品质量和服务的要求不断提高,导致产品退货和售后服务需求的增加。

其次,政府对可持续发展和环境保护的要求越来越高,促使企业积极参与产品回收和再利用的活动。

此外,供应链管理的进步和技术的不断创新也为逆向物流的发展提供了支持。

然而,逆向物流目前仍面临一些挑战。

首先,逆向物流的成本通常比正向物流更高,需要企业投入更多的资源和时间。

其次,逆向物流的复杂性增加了管理的难度,包括处理退货和维修、再制造和回收等各个环节。

此外,逆向物流的信息流和物流之间的协调还需要进一步加强。

3. 未来趋势未来,逆向物流将继续发展,并面临一些新的趋势和挑战。

首先,随着技术的不断进步,逆向物流将实现更高效和智能化。

例如,物联网技术可以实现对产品的实时跟踪和监控,提供更精确的信息和更好的管理。

其次,可持续发展和环境保护的需求将进一步推动逆向物流的发展。

企业将更加关注产品的再利用和回收利用,以减少资源浪费和环境污染。

逆向物流的研究现状和发展趋势

逆向物流的研究现状和发展趋势

逆向物流的研究现状和发展趋势本文旨在探讨逆向物流的研究现状和发展趋势。

逆向物流是指将产品或物料从消费者或其他使用者手中回收,然后将其再次转化为新的或修复后的产品的过程。

随着环境意识的提高和资源利用的可持续发展的重视,逆向物流的研究和应用也变得越来越重要。

逆向物流的概念与重要性逆向物流是指将产品或物料从消费者或其他使用者手中回收,然后将其再次转化为新的或修复后的产品的过程。

在商业领域中,逆向物流的重要性日益凸显,主要表现在以下几个方面:提高顾客满意度:逆向物流能够及时处理顾客退回的产品,提高顾客满意度,增强企业形象。

降低成本:通过回收和再利用废旧产品,企业可以降低采购成本和生产成本,提高资源利用效率。

促进可持续发展:逆向物流符合可持续发展的要求,能够减少环境污染和资源浪费,提高企业社会责任。

逆向物流的研究现状逆向物流的研究主要从理论和实践两个方面展开。

在理论研究方面,逆向物流涉及到的关键问题包括逆向物流网络的规划、逆向物流中的库存管理、逆向物流中的运输和配送等。

这些理论研究为企业逆向物流的实际应用提供了重要的指导。

在实践应用方面,逆向物流已经应用于多个领域,如家电回收、汽车回收、电子产品回收等。

一些企业通过建立逆向物流系统,成功地实现了资源的再利用和成本的降低。

逆向物流的发展趋势随着技术的不断进步和社会环境的变化,逆向物流的发展趋势也在不断变化。

随着电子商务和智能化的快速发展,逆向物流的处理速度和准确度将会得到进一步提升。

例如,通过利用大数据和人工智能技术,企业可以更精准地预测消费者退货的需求,并提前做好处理预案。

绿色逆向物流将越来越受到重视。

随着环保意识的不断提高,企业需要更加注重逆向物流过程中的环境保护和资源利用。

例如,通过优化回收流程和提升资源利用效率,可以降低逆向物流对环境的影响。

逆向物流将会与正向物流更加紧密地结合。

在实践中,逆向物流和正向物流是相互关联的,两者的协同运作可以提高整体运营效率。

逆向物流行业报告分析论文

逆向物流行业报告分析论文

逆向物流行业报告分析论文引言随着电子商务的兴起和消费者权益保护意识的提高,逆向物流行业得到了迅速发展。

逆向物流是指商品从消费者回到供应链的过程,涉及退货、退款、退款等操作。

本文将对逆向物流行业的发展现状进行分析,并探讨其影响因素和未来发展趋势。

远程购物驱动了逆向物流行业的发展随着跨境电子商务的普及和在线购物的便利性,消费者越来越多地选择通过远程购物方式满足其购物需求。

然而,这种购物方式也给逆向物流行业带来了挑战。

远程购物使得消费者在未亲自体验商品的情况下下单购买,因此存在一定的不确定性。

当消费者收到的商品与期望不一致时,就会触发逆向物流过程,消费者需要退货、退款等操作。

因此,远程购物的普及推动了逆向物流行业的发展。

消费者权益保护政策加速了逆向物流行业的发展逆向物流行业的发展除了远程购物的普及外,还得益于消费者权益保护政策的加强。

越来越多的政府和组织开始关注消费者权益保护,并加强监管力度。

消费者权益保护政策的加强使得逆向物流行业更加规范化和标准化。

例如,一些国家要求电子商务平台提供方便快捷的退货退款政策,从而保障消费者的权益。

这些政策的实施使得逆向物流行业得到了迅速发展。

逆向物流行业面临的挑战然而,逆向物流行业也面临着一些挑战。

首先,逆向物流过程需要花费大量的时间和资源。

例如,商品的退货、处理和重新上架等环节都需要人力和物力的支持,这增加了企业的成本和压力。

其次,逆向物流行业还存在着信息不对称的问题。

消费者在进行逆向物流操作时,常常面临信息不清晰、流程繁琐等问题,从而影响到消费者的体验。

此外,逆向物流行业的发展对供应链管理提出了更高的要求,企业需要建立起高效的逆向物流网络,以更好地应对逆向物流的挑战。

逆向物流行业的未来发展趋势尽管逆向物流行业面临着一些挑战,但其发展前景依然广阔。

首先,随着消费者权益保护政策的不断加强,未来逆向物流行业将更加规范化和标准化。

其次,随着技术的进步,逆向物流过程将更加智能化和自动化。

2024年逆向物流市场前景分析

2024年逆向物流市场前景分析

逆向物流市场前景分析简介随着电子商务的快速发展和消费者对商品退货、售后服务的需求增加,逆向物流市场逐渐成为物流行业的一个重要领域。

逆向物流即从终端用户到制造商、供应商的物流过程,包括商品退货、售后服务、回收和再利用等环节。

本文将对逆向物流市场的前景进行深入分析。

逆向物流市场的发展趋势1.环保意识的增强:随着全球环保意识的增强,消费者对废弃品和再利用的态度也在发生变化。

逆向物流可以实现废弃品的回收和再利用,符合环保的理念。

2.供应链安全管理:逆向物流可以对商品退货进行检验和管理,减少假货和侵权商品的流入市场,保障供应链的安全。

3.客户关系管理:逆向物流可以提供售后服务,维护客户关系。

通过优质的售后服务和高效的逆向物流处理,企业可以增加客户忠诚度和满意度。

4.大数据驱动的智能化:逆向物流数据的收集和分析可以为企业提供更多的商业洞察,帮助企业优化物流流程和降低成本。

逆向物流市场的机遇与挑战1.市场机遇:–市场规模扩大:随着电子商务的增长和消费者对商品退货和售后服务的需求增加,逆向物流市场规模将进一步扩大。

–跨境电商的增长:随着跨境电子商务的发展,逆向物流在跨境退货和售后服务方面将有更大的市场机会。

–新兴技术的应用:随着物联网、人工智能和大数据技术的发展,逆向物流市场将迎来更多的智能化解决方案,提高效率和降低成本。

2.市场挑战:–供应链管理的复杂性:逆向物流涉及多个环节和参与方,供应链管理的复杂性成为制约逆向物流市场发展的主要挑战。

–法律和政策限制:不同国家和地区对逆向物流的法律和政策有所不同,涉及到退货、回收和再利用等方面的限制,需要企业精确了解并遵守相关规定。

–高成本:逆向物流的成本相对正向物流较高,对企业的资金和资源提出了更高的要求。

逆向物流市场的发展策略1.建立完善的逆向物流网络:企业应建立起完善的逆向物流网络,包括退货物流、售后服务和废弃品回收等环节,提高服务水平。

2.加强供应链合作:逆向物流需要涉及多个参与方,企业应加强与供应商、承运商和第三方服务商的合作,共同解决逆向物流中的问题。

企业逆向物流的SWOT分析与发展策略

企业逆向物流的SWOT分析与发展策略

企业逆向物流的SWOT分析与发展策略一、概述企业逆向物流是指将废弃物品回收、分类、处理,再运输到用于改良新制品的地点。

这项业务在最近的市场中愈加常见,因为很多企业都意识到了环保的重要性,同时也为企业带来了额外的收入。

本文将从SWOT分析与发展策略两个方面进行论述。

二、SWOT分析1. 优势① 费用降低。

回收与再利用比起原材料采购来说,费用更低,特别是当企业选择通过分解、分类、维修等方式处理废弃物品时,费用减少的趋势更为明显。

② 环保性。

企业逆向物流能有效地减少环境污染,深受公众、环保组织以及领导的欢迎。

透过逆向物流机制将大量处理过的废弃物品重新加工制造后可以减少许多对环境的污染。

③ 创新思维。

企业逆向物流方法能激发更多的企业创新思维,变废物为宝,创造新机遇,进而促进更快速的经济增长与企业发展。

2. 劣势① 客户需求难以满足。

客户对回收货物特定品质、数量和时间具有期望值,一些不达标的回收和处理,可能意味着顾客对该企业的不信任。

② 基础设施需求。

实拿回并处理废弃物品通常有高昂的成本,需要正确的技术和充足的空间。

因此,企业需要在基础设施投资上作出相应的考虑。

3. 机会① 市场前景较好。

随着社会原材料的减少、高逐利的企业越来越多,企业逆向物流市场已具有较大的潜在市场,并且在下一阶段的市场中前景会更好。

② 全球化。

企业逆向物流是面向全球的行业,可以打开跨越国界的市场,进一步扩大该行业的规模。

4. 威胁① 环保法规的影响。

领导官方有可能影响企业逆向物流的发展,对企业带来负面影响。

② 经济环境不稳定。

经济环境的波动或全球经济衰退都可能会对逆向物流产业构成风险。

三、发展策略1. 高效处理企业应该掌握处理技巧,选择最适合的方法来处理回收物品,以高效处理的方式节省成本并提供高质量的服务。

2. 投资于基础设施企业应增加逆向物流处理基础设施的投资,拥有良好的处理设备和空间,以能够满足客户需求和市场要求。

3. 提供全面服务企业应尽可能为顾客提供全面的服务,包括运输,分类,清洁,维修等,以覆盖更多需求。

逆向物流的可行性分析报告

逆向物流的可行性分析报告

逆向物流的可行性分析报告逆向物流是指从消费者到生产者方向的物流运作。

它强调了在商品生命周期的后端阶段中,如退货、售后服务、产品回收、再制造等环节的物流运作。

逆向物流的可行性分析对于企业的可持续发展和资源的合理利用至关重要。

以下是关于逆向物流可行性的分析报告。

首先,逆向物流具有经济可行性。

通过逆向物流,企业可以收回退货、废品等,减少投资成本,提高资源利用效率。

逆向物流还可以为企业提供附加值,例如通过重新制造、返修等方式将废弃物转变为有用的资源,从而获得额外的利润。

此外,逆向物流还可以降低企业的环境成本,例如减少废物排放、节约能源等,有助于企业实现可持续发展。

其次,逆向物流具有技术可行性。

如今,随着信息技术的发展和物流管理系统的普及,逆向物流的操作和管理变得更加便捷和高效。

企业可以通过信息系统实现逆向物流过程中的跟踪和监控,提高物流反向信息的准确性和及时性。

还可以利用物联网技术实现物流过程中的自动化和智能化,提高物流运作的效率和准确度。

再次,逆向物流具有市场可行性。

如今,消费者对产品的质量、环保性以及售后服务等要求越来越高。

企业通过建立逆向物流系统,能够提供更好的售后服务,满足消费者的需求,增强消费者对企业的忠诚度。

同时,逆向物流还可以为企业提供差异化的竞争优势。

通过建立有效的逆向物流系统,企业能够实现产品的再制造、再利用等环节,生产出更具竞争力的产品。

最后,逆向物流具有社会可行性。

随着资源的稀缺和环境问题的日益突出,逆向物流不仅能够提高资源利用效率,减少浪费,还能减少对环境的负面影响。

逆向物流通过回收和再利用,能够减少自然资源的消耗,降低对环境的破坏。

同时,逆向物流还能够提供就业机会,促进地方经济的发展,有助于社会的可持续发展。

综上所述,逆向物流具有经济可行性、技术可行性、市场可行性和社会可行性。

企业可以通过建立逆向物流系统,实现资源的合理利用和生命周期的延长,从而提高企业的竞争力和可持续发展能力。

第十章逆向物流的发展现状和趋势

第十章逆向物流的发展现状和趋势
一、环保执法力度加大,创造出有利于逆向物流 发展的法制环境 二、用可分解的思想设计产品
在新产品设计阶段要注意以下几点内容: (1)设计中材料的选择。 (2)可拆卸创新设计。 (3)兼容创新设计。

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三、逆向物流的作用从改善资源环境上升到企业战 略层次
退货处理是客户服务的重要内容,对于有些企业来说, 客户退货与客户购买产品同样重要。
大量无故障产品的退货为二手市场增添了活力,也为 企业提供了新的利润来源。
四、逆向物流将改变买卖双方的动态关系
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五、逆向物流将更多地应用信息技术和信息系统 六、包装回收创新 七、逆向物流实行标准化
商品退货管理的标准化 储运包装、集装单元的标准化 电子废弃物回收处理的标准化
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济效益 4.较强的社会环境保护意识使逆向物流具有更大的发展
空间
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二、我国逆向物流的发展现状及原因分析
(一)我国逆向物流发展现状 1.法规和责任机制不健全 2.较高技术含量的回收工艺水平在我国得不到推广 3.生态园区逆向物流方兴未艾
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(二)我国逆向物流发展缓慢的原因分析 我国逆向物流发展缓慢的原因可以从四个方面进行分析: 1.逆向物流自身的原因 (1)经济利益与环境效益相矛盾。 (2)逆向物流供应链风险逐级放大。 解决这一问题可采取如下方法: ① 削弱“牛鞭效应”。 ② 建立契约式的战略合作伙伴关系。 (3)逆向物流流程与正向物流流程相冲突。 (4)零售商与制造商之间存在冲突。
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八、采用第三方物流运作方式实施逆向物流
逆向物流业务外包对于逆向物流需求方来说,可以 简化退货处理流程、降低退货处理成本,提高企业核心 竞争力;对于逆向物流企业来说则是更多的机遇,有利 于促进其逆向物流管理水平的提高。

逆向物流市场分析

逆向物流市场分析

逆向物流市场分析一、引言随着电子商务的兴起和消费者对环境影响的关注不断增加,逆向物流成为了一个备受关注的领域。

逆向物流是指商品在销售之后,通过回收、重新利用、重新分销等方式重新回到供应链中的过程。

逆向物流市场在全球范围内正在快速发展,各种企业和组织都在寻求更加环保和可持续的解决方案。

二、逆向物流市场的定义与范围逆向物流市场主要涉及到商品的退货、换货、维修、再制造、废弃物处理等环节,包括回收站点的建设、物流配送、处理技术等方面。

逆向物流市场包括各种类型的产品,如电子产品、服装、家具、食品等。

三、逆向物流市场的发展趋势1.环保意识增强:消费者对环境的关注逐渐增加,逆向物流作为环境保护的一种手段受到更多关注。

2.技术应用普及:物联网、大数据、人工智能等技术在逆向物流领域的应用使得逆向物流更加高效、智能。

3.政策支持:各国政府纷纷出台逆向物流相关政策和法规,促进逆向物流市场的发展和规范。

4.循环经济概念普及:逆向物流是循环经济的重要组成部分,循环经济概念的普及也推动了逆向物流市场的发展。

四、逆向物流市场的主要参与者1.逆向物流服务提供商:包括专门从事逆向物流服务的企业和机构,他们提供退货处理、回收再利用、废物管理等服务。

2.大型零售商和电商平台:面对大量的退货和换货需求,零售商和电商平台是逆向物流市场的关键参与者。

3.制造商和供应商:制造商和供应商需要处理废弃产品、回收原材料等环节,与逆向物流市场密切相关。

五、逆向物流市场的挑战与机遇1.挑战:逆向物流市场存在着资源浪费、成本高昂、处理技术不足等问题,需要各方共同努力解决。

2.机遇:随着技术的不断进步和环保意识的提高,逆向物流市场有望迎来更多机遇,推动行业的健康发展。

六、结论逆向物流市场作为一个新兴的领域,正面临着巨大的机遇和挑战。

只有各方共同合作,充分发挥各自优势,才能推动逆向物流市场健康发展,为环保和可持续发展作出贡献。

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我国制造业逆向物流的发展策略一、逆向物流的概述(一)逆向物流的概念逆向物流(Reverse Logistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器,从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。

狭义的逆向物流是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品零部件或物料回收的过程。

它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解,使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。

广义的逆向物流(除了包含狭义的逆向物流的定义之外,还包括废弃物物流的内容,其最终的目标是减少资源使用,并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标,同时使正向以及回收的物流更有效率。

(二)逆向物流的内容1、逆向物流的流动方向逆向物流是产品、产品运输容器、包装材料以及相关信息,从它们的最终目的地沿供应链“反向”的流动过程。

从目的来看,逆向物流是为了重新获得退货品、回收品或废弃产品的使用价值,或是为了对最终产品废弃物进行恰当的处置。

从活动构成来看,为了实现目的,逆向物流包括对产品或包装物的回收、重用、翻新、改制、再生循环、垃圾填埋等多种形式,此外还包括产品正向流动过程中的资源缩减活动。

2、逆向物流的分类逆向物流按其成因、途径和处置方式的不同在各种产业形态下归纳为以下几类:(1)投诉退货;(2)终端使用退回;(3)商业退回;(4)维修退回;(5)生产报废与副产品回收;(6)包装物回收。

3、逆向物流的特点(1)流动的逆向性;(2)过程缓慢性;(3)结果不确定性;(4)费用昂贵性;(5)复杂性;(6)价值的非单调性。

二、逆向物流的驱动因素在那些已经运用逆向物流系统的公司中,高级管理人员过度的将它的管理推给了运营层上,然而现在这些方法却不再有效。

有许多公司已将有力的因素迫使企业将逆向物流的管理提高到战略程度上。

企业实施逆向物流活动的驱动因素大致可分为外因和内因。

(一)外部驱动因素1、政府法律法规限制因素的驱动在经济全球化的今天,政府为了防止企业在经济竞争的同时给环境带来破坏,逐渐出台和完善有关环境保护法律法规。

而且,消费者对全球气候变暖,温室效应和环境污染的关注加深了企业实施逆向物流的趋势。

在各个国家的法律体系中,关于环境保护的法律法规是一个重要内容。

在美国,议会在过去的几年中引入了超过2000个固体废品的处理法案;在我国,制定了《中华人民共和国环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》、《环境噪声污染防治条例》等多部法律法规。

政府法律法规限制因素的驱动在工业化世界中,政府的环境立法有效的推动了企业对他们所制造的产品的整个生命周期负责。

其目的是是使生产者共同承担产品责任。

作为企业应积极的应对强制性法规的实行。

为下一代的环境法案做准备,积极的思考他们在产品管理上的地位、责任和机会。

2、消费者的退货行为和维修行为的驱动任何企业都面临着消费者的退货行为和维修行为。

由于货物在运输、装卸搬运、存储等物流活动中操作的不规范等人为因素或自然因素都有可能产生缺陷和瑕疵,造成递送商品的错位等问题,使得消费者不能得到他们想要的产品,从而导致退货行为。

为了吸引更多顾客购买企业的产品,企业越来越注重产品的保修,特别是IT行业,有些企业甚至提出了产品终身保修的维修承诺,这就增加了,从消费终端返回生产厂商的维修活动。

3、产品生命周期缩短的驱动产品生命周期正在变得越来越短,这种现象在许多行业都变得非常明显,尤其是计算机行业和手机行业等高端电子产业及其时尚单品。

新产品和升级换代产品以前所未有的速度推向市场,推动消费者更加频繁地购买。

当消费者从更多的选择和功能中得到满足时,这种趋势也不可避免地导致了,消费者使用更多的不被需要的产品,同时也带来了更多的包装、更多的退货和更多的浪费问题。

技术进步导致产品生命周期的缩短,从而加快产品被淘汰,增加进入逆向物流的浪费物资以及管理成本。

4、新的分销渠道的驱动如今兴起的新的分销渠道主要有直销,消费者可以更加便捷的通过新的分销渠道的购买商品,电视购物网络和互联网的出现使得直销成为可能。

由于消费者并不是亲临现场检验货物,而只是根据电视上网络上提供的资料信息进行购买,这就有可能造成消费者购买到的产品与他们在电视上网络上看到的不一致,从而导致换货或者退货行为,这种行为明显增加了逆向物流的负担。

由于直销渠道面对的顾客是全球范围的,而不仅仅局限于本地、国内或者某一区域,退货物品管理的复杂性就会增加,管理成本也将上升。

5、供应链中的力量转移竞争的加剧和产品供应量的增加意味着买家在供应链中的地位提升。

零售商可以而且的确在拒绝承担未受出商品和过度包装品的处理责任。

在美国,大多数返还给最上层供应商的商品,要么来源于消费者,要么是因为未售出,都被最初的供应商收回,由他们对这些产品进行再加工和处理。

这种趋势在所有行业都有所发生,即便是航空业。

航空公司会要求供应商收回并处理不需要的包装物品。

(二)内部驱动因素1、来自供应商产品召回行为的驱动产品召回制度源于20世纪60年代的美国汽车行业,2010年中和2011年初丰田汽车公司就做了两次全球性的召回。

经过很多年的实践,美国、日本、欧洲、澳大利亚等国对缺陷汽车召回都已经形成了比较成熟的管理制度。

近几年随着消费者地位的上升,消费者的权益增加,产品召回现象从最初的汽车、电脑迅速蔓延到手机、家电、日用品等各行业。

为了维护企业的核心竞争力,企业需要通过有效的逆向物流管理来降低召回损失。

2、企业塑造自身形象的驱动消费者的环保意识日益增强,消费观念也发生了巨大的变化,顾客对环境的期望越来越高。

另外,由于不可再生资源对环境的污染日趋加重,各国都制订了许多环境保护法规,企业的环保业绩已经成为评价企业运营绩效的重要指标。

为了改善企业的环保行为,提高企业在公众中的形象,许多企业纷纷采取逆向物流战略,以减少其产品对环境的污染及资源的消耗。

三、制造企业逆向物流及必要性(一)制造企业逆向物流企业物流通俗来讲一般是指围绕企业经营的各项物流活动,它是具体的、微观物流活动的典型领域。

企业物流又可区分以下不同典型的具体物流活动:企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流等。

生产制造业涵盖到各个行业,逆向物流可以将资源转化成生产力,成为新的降低成本、提高利润的出发点。

逆向物流的迅猛发展除了环境法规方面的外在因素外,更主要的还在于其日益突现的重要略价值。

下表2.2展示的是各类加工制造企业的产品回流率。

表2.2 各类企业产品回流率产业百分比产业百分比杂志出版社50%印刷品4-8%书本出版20-30%汽车业4-6%书本分销10-20%订单销售计算机2-5%贺卡20-30%家用药品2-3%目录零售商18-35%消费性电器4-5%电器分销商10-12%广告销售4-15%计算机制造商10-20%光驱18-25%(数据出自:Caledonia 管理评论1995年第二期,《产品回收管理中的战略问题》)从上表中可以看出在各类行业中,其回流率是千变万化的。

显然,产品的回流率由于产业的不同存在差异,对这一现象而言,要很好的解决这一难题就需要我们引入并学会控制逆向物流,充分利用这些回收的产品。

从2011年1月1日起,《废弃电器电子产品回收处理管理条例》正式施行,明确了“生产者责任制”——即谁生产谁负责旧家电的处理费用,空调、彩电、计算机、冰箱、洗衣机共5类产品被列为首批进入国家正规回收拆解通道的产品。

随着时间的发展,逆向物流在制造企业生产经营活动中的作用将会越来越突出,越来越多的厂商将逐渐开始重视逆向物流,加大对逆向物流方面的资金和技术方面的投资。

(二)制造企业发展逆向物流的必要性首先,发展逆向物流的必要性是向物流可以实现资源回收再利用,促进可持续发展。

实施逆向物流是实现我国经济可持续发展的迫切需要。

一方面,地球上的资源是有限的,特别是一些矿产稀缺资源,大量开发利用,短暂时期内根本无法再生。

近年来,社会生产实践对自然资源的需求激增,开发利用了大量的资源,使得其储备粮明显下降。

另一方面,近年来随着社会发展进步,人们的需求越来越广,产品生命周期越来越短,许多产品在报废甚至淘汰后没有得到合适的处理,造成大量可再循环利用的资源闲置和浪费。

而逆向物流能够将废旧物品变成再生资源,重复循环利用。

在资源并不富足的今天,制造企业从事逆向物流将廉价的废旧物品回收作为生产的原材料再运用,可以大幅度降低企业的采购成本,实现资源的循环利用,促进经济可持续发展。

从企业角度看,逆向物流能够降低企业生产成本企业成本管理的核心在于减少原材料的消耗,提高资源利用率,减少采购。

不少废旧物品的回收再利用价值非常高,经过检验、分拆、分类等逆向物流活动,可以获得利用价值。

在欧美等多数发达国家在汽车、飞机制造业及电子产品制造业,使用翻新零部件己成为一种趋势。

例如,美国宇航局重新利用改制与翻新的零部件使飞机制造费用节省大约40%~60%;由于这些废旧物品的回收代价较低并且来源非常充足,对其回收加工可以大幅度地降低企业的原材料成本,特别是随着经济的发展,资源短缺日益严重,资源的供求矛盾更加突出,逆向物流会越来越显示其独特优越性。

逆向物流有利于企业提高顾客附加价值,增强核心竞争力在顾客驱动市场的前提下,企业创造的附加价值才是决定企业生存和发展的决定因素。

将逆向物流作为一种营销手段,能够增加顾客的附加价值,提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客的信任,从而增强其竞争优势。

对于消费者而言,逆向物流能够确保不满意的产品及时作退货处理,消除购买的隐患,增加顾客对制造企业的信赖感。

逆向物流战略是能够完成顾客的这一心愿,及时完成换退货交易。

另外,对于整个供应链而言,制造企业如果拥有良好的逆向物流系统,采取适当地宽退货管理办法,能使供应链末端的经销商那个的经营风险降低,促进企业间战略合作,实现双赢。

同时逆向物流可以改善形象完善企业质量管理体系。

无论是企业还是政府部门都日益增强环保意识,人们的消费观念也日新月异,消费观念已不同往日,这些变化对企业的生产经营行为存在一定的约束。

制造企业实施逆向物流战略,可以减少最终废弃物的排放量,可以改善企业的经营能力,提高企业的生产效率,塑造良好的企业形象。

随着,经济全球化和国际贸易的不断发展,企业要想生存势必要跟国际打交道,也迫使企业寻求环境友好型增长,而逆向物流恰恰能够满足企业的这一要求,在保护环境追求快速增长的同时,提升企业的市场份额,在国际竞争中占得先机。

完善的逆向物流系统可以帮助企业分析产品退货的分布状况,将产品质量和服务质量问题通过逆向物流信息系统不断传递到企业的管理层,为产品的改进设计提供反馈信息,将有力地推动企业不断消除产品质量隐患,从而改进质量并提高产品竞争力。

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